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總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的個人工作的年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作的年度總結1
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的.熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
個人工作的年度總結2
20xx年結束了，我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。
在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由于人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客戶接觸的'第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。
由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
個人工作的年度總結3
1.新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
2.作為一名年紀偏小的`新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
3.這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
4.雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
個人工作的年度總結4
緊緊圍繞建設社會主義小康社會、建設粵西山區經濟強市、構建和諧社會、建設社會主義新農村，認真抓好小型水庫除險加固工程建設、城鄉水利防災減災工程建設、水庫移民村改造工程建設、水利工程管理體制改革等各項工作的落實，全面加強水利基礎設施建設。
一、20xx年工作完成情況
（一）著力抓好市屬六大引水工程清淤維修，確保農業用水。為保證我市今年農業生產用水，我局20xx年共投入資金一百多萬元，組織機械對所屬355公里渠道進行清淤維修。其中：一是投入資金50萬元，對引太、引沙、引泗三大引水干渠100公里渠道進行機械清淤；二是投入資金30萬元，動員每清淤維修站的鎮村對255公里支斗毛渠進行清淤；三是投入資金40萬元，對引水干渠進行險段加固。
（二）抓緊實施各項省人大議案項目建設，為我市農業提速發展提供安全的水環境和穩定的水資源，解決好我水庫移民安置遺留問題，穩定社會發展。小型水庫議案方面：
①20xx年度13宗議案工程目前已全部完工，已驗收一宗，其他的等待上級驗收；
②2xxx年度13宗議案工程目前已完成一宗，其余的正在緊張施工，部分工程在收尾階段，共完成投資861.63萬元，完成總工程量的62.3%，計劃在年底全部完工；
③20xx年5宗議案工程的施工招標順利完成，目前已全部開工，完成投資225萬元，完成總工程的30%，計劃年底全部完工。水庫移民議案方面：
① 20xx年度水庫移民議案工程及后期扶持項目計劃總投資484.43萬元。目前完成了征地、四通一平及各戶建房資金的發放，完成投資247.95萬元。
②20xx年上半年項目計劃總投資231.94萬元，目前各級資金尚未到位，我局正在努力爭取資金。
③20xx年下半年，計劃項目總投資314.54萬元。到目前為止，付屋村建房、修房基本完成，集體項目小路建設已完成，按計劃完成投資148.18萬元。機電排灌議案方面：我市列入省人大機電排灌議案工程共64宗（其中我局今年上報20xx年度機電排灌議案工程20宗，計劃總投資428萬元），計劃總投資3343萬元。20xx年度的4宗工程，現已完成3宗，另外1宗在收尾階段。由于大部分資金來自省、云浮市財政，而至今未到位，以致20xx年度和20xx年度工程項目未能開展。
（三）加快城鄉防災減災工程建設。城區堤防工程：到10月底止，城區堤防（一期）工程主體任務已完成，河堤綠化工程已完成任務的99%，完成工程投資1600萬元；城區堤防（二期）工程已進入施工階段，現完成投資678.10萬元，各項工作正按施工計劃如期進行。湘垌水庫除險加固工程：總投資3341.71萬元，現已投資1198.7萬元，已完成進庫砼公路2.7公里、雙木支渠抽水站等工程。其余工作正按施工計劃如期進行。山垌水庫除險加固工程：基本完成竣工驗收的準備工作。
（四）抓好我市農村飲水工程建設。農村飲水工程是國家重點關注的工程項目。自20xx年以來，我市完成了18個鎮48村55個飲水解困點，解決了4.6萬人的飲水困難問題。現在正抓緊我市飲水安全的實施，對我市列入飲水不安全范圍的鎮村進行規劃、設計，爭取在今年年底前做好項目的上報、立項等前期工作，爭取在“十一五”期間徹底解決我市53.28萬人的飲水安全問題。此外，今年我局還抓緊金銀河水廠的施工前期工作，盡早解決我市城鎮用水難問題。
（五）加快水管單位體制改革步伐。水管單位體制改革是我局的一項重點工作，今年來，我局不斷加大力度，采取有效措施，使該項工作取得了較大進展。今年3月，我局形成了《羅定市水利工程管理體制改革實施方案》，并上報市人民政府。今年9月，我局專門調整了水利工程管理體制改革工作小組。目前，我局已專門向市政府提出了落實羅府復[20xx]14號文的請示，要求市政府組織財政、編委、人事、勞動和社會保障局等部門對水管單位體改實施方案的有關單位進行人員定編核定經費及來源， 以確保使我市水管單位體改工作順利完成。
（六）認真抓好防汛、防風、防旱工作。今年，我局不斷完善三防工作措施。一是健全三防指揮機構，落實三防工作責任制，對各水利工程變動的`防汛行政責任人或技術責任人，進行了調整落實；二是根據我市防洪安全檢查和工程實際情況，認真制定度汛計劃，完善防洪搶險應急預案；三是抓好20xx年汛前安全大檢查工作；四是加快三防系統建設。
（七）做好20xx年度的項目規劃、設計和上報工作。截至目前，我局共完成上報我市20xx年度小型水庫除險加固工程8宗；機電排灌工程20宗，其中電灌站13宗、水輪泵站7宗，計劃總投資511.13萬元；農村飲水安全工程8宗，計劃投資3703.81萬元；金銀河飲水工程立項。
（八）嚴抓“四無”電站的清理整頓工作。今年，我局嚴抓“四無”電站清理整頓工作，曾先后多次召開會議進行研究部署，并成立領導小組負責督促落實。經清查，我市發現自1996年8月以來，共有26座小水電站建設手續不完備、擅自更改設計方案的違規小水電工程。我局根據實際情況，分別對違規水電站進行處理。最后，對經過專家評審，補辦完善有關手續和驗收鑒定的部分電站，重新補發了取水許可證并列入正常電站管理。
（九）協助市委、市府的招商引資工作，搞好我市營商環境。目前，我局已將市水土保持站的土地資源盤活，引新興溫氏集團來投資，創辦我市農村經濟龍頭企業，就單個項目已達到5000萬甚至1億元的資金投入，到時將會更好地促進我市農村經濟的發展。
二、20xx年工作設想
（一）繼續做好“防大汛、抗大災、搶大險”的思想準備，落實常備不懈，以防為主的工作方針，抓好三防工作的落實，確保水利工程安全度汛。
（二）繼續抓好農水飲水工程、城鄉水利防災減災工程、省人大議案工程建設，確保按計劃完成。
（三）抓好水利工程管理體制改革工作，抓點帶面，抓重點、攻難點，按計劃在明年全面完成任務，更好地穩定水利職工隊伍，推動我市水利事業上新局面。
（四）積極組織開展**評議行風、政風工作，按省、市的工作部署，抓好每個階段的工作落實。
（五）積極開展紀律教育學習活動，提高黨員干部反腐倡廉的思想覺悟，加強機關作風的轉變，提高辦事效率。
（六）抓好其它各項工作的落實。
我們相信在市委、市政府的領導和上級業務部門的指導下，一定能做好各項工作，為我市的經濟建設，全面實現小康社會，建設社會主義新農村，創建和諧社會作出應有貢獻。
個人工作的年度總結5
一年來，我局高度重視關心下一代工作，以服務全縣教育工作大局為核心，結合形勢要求，積極探索各種形式的教育內容與方式，切實加強全縣青少年的思想、科技、法制等教育，為全縣教育事業的發展做出了一定的貢獻。現將有關情況總結匯報如下：
一、機構健全、人員落實
20xx年，我局為了進一步促進全縣教育系統關心下一代工作，于11月20日，在班子會議上及時傳達了會議精神，并根據市局會議的要求，根據部分領導工作調整的現狀，調整了全縣教育系統關心下一代領導小組成員，成立了以黨委副書記為組長的全縣教育系統關心下一代工作委員會領導小組，其中在職人員為2名，其他x名為退休的老教師。從而確保我縣教育系統關心下一代工作委員會的各項工作能擺在重要位置。同時，為了確保全縣教育系統關心下一代工作能順利開展，我局加強了關工委辦公設備，專門安排了一間辦公室，使我縣關心下一代工作機構健全、人員保證、辦公設備有保障。
二、結合形勢，積極開展各類教育活動
一年來，為了進一步加強全縣教育系統關心下一代工作，我局結合當前教育形勢，開展了內容豐富的教育活動。主要有：
（一）加強科技教育。4月份在與縣環保局合作，全縣中小學校開展了“xx中小學環保宣教”競賽，全縣共有46個項目參賽，評出一等獎3人。組織中小學生利用廢舊物手工制作環保模型比賽。10月26日，在xx中學、xx三中、xx小學三所學校開展“全國生態示范區建設試點驗收公眾調查問卷”共1500份。同時，為了加強廣大學生的消防、交通、衛生等知識的學習，我局關工委還與基礎股一起，聯合有關單位舉辦了各類技能演習活動約35場。
（二）9月18日至9月25日，與縣關工委、縣婦聯等合作，組織八個“八榮八恥”宣講團，深入全縣50所中學開展“八榮八恥”宣講活動，共舉行報告會50場，10月中旬全縣各中心學校又組成鄉鎮級宣講團深入各鄉鎮小學進行宣講。據統計，20xx年，我縣共舉行“八榮八恥”宣講報告會89場。聽報告會人次達12000人。如：3月下旬，xx小學組織開展了“樹立社會主義榮辱觀，構建和諧校園”的主題教育活動；xx鎮第二初級中學以社會主義榮辱觀的“八榮八恥”為本，結合本學校的實際，以促進學生思想健康成長為重點，提出了踐行“八榮八恥”的具體要求；5月份，xx鎮中心學校組織全鎮中小學校開展以“八榮八恥”為主要內容的演講比賽。
（三）為了進一步加強廣大師生的法制觀念，我局關工委要求各中小學校結合自身學校實際，組織多種形式的法制教育活動。如在10月19日，xx中學邀請了縣法院院長做了“平安百合、和諧社會”為主題的法制報告會。據統計，20xx年我縣各中小學共舉行法制教育45場，聽眾人數達9000人次。
（四）家庭教育是學校教育良好的補充，到今年為此，我縣90%的中學都成立了家長學校，在每學期期中和期未，學校都結合家長會，舉行例如“賞識教育”、“心理健康教育”、“學生成長記錄”等多種內容的家長會，據不完全統計，今年我縣各中小學校共舉行有30多次主題不一的家長會，聽眾人數達8000多人。對學校與家庭之間起到很好的`溝通作用。
（五）積極幫扶貧困生。20xx年全縣享受“兩免一補”資助的貧困學生22527人次，資助資金206萬元。二是扶助貧困生讀書。全縣中小學生享受“xx市扶助貧困生讀書基金”8484人，享受金額50.9萬元。三是安排進城務工就業農民子女就學。今年我局共安排1200名農民工子女就讀，根據有關規定免收526人借讀費，免收金額24.5萬元。四是落實縣有關文件精神，對農村獨生子女戶、純二女戶經濟有困難的學生減免部分費用。通過以上措施，全縣學生返校率進一步提高，輟學率得到有效控制，進一步提高了“兩基”鞏固水平。
三、下一步工作打算
（一）繼續加強全縣中小學校關心下一代委員會工作的。領導，使關心下一代工作切實擺到學校工作的重要位置，納入議事日程，列入精神文明的目標考核，真正做到思想認識到位，組織建設到位和關心支持到位。
（二）把準工作重點，甘當配角。繼續進一步提高廣大青少年的思想道德素質。努力探討關心下一代工作的新方式、新途徑。使關心下一代工作更貼近實際、貼近生活、貼近青少年，進一步深入開展主題鮮明、富有成效的主題教育活動，堅持把革命傳統報告會、時事政策講解會等作為青少年思想道德建設的重要載體，以注重創新，特色鮮明的各類活動，營造青少年思想道德建設的良好氛圍和社會環境。
（三）進一步加強“五老”隊伍建設。進一步調動好、保護好、發揮好“五老”在關心下一代工作中的積極性和主動性，遵循自愿參加，量力而行，就地就近的原則，按照調查摸底，廣泛發動，建檔造冊，培訓骨干的思路，不斷發展壯大“五老”隊伍，扎實搞好“五老”隊伍的定期培訓，組織學習新政策新文件，通報工作新情況新問題，總結交流新做法新經驗，切實提高“五老”隊伍的整體素質。
個人工作的年度總結6
尊敬的各位領導、同事們：
按照飯店領導干部年度考核工作部署要求，現將本人20xx年履行職務的情況報告如下，請予評議。
一、xx年主要工作
組織管理工作有序推進。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務和指標的完成，全年實現營業收入1842萬元。
基礎工作不斷提升。xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質量的檢查內容進行量化，規定簽閱和反饋程序，實現檢查不走過場。積極配合質檢部的質量檢查，對查出的問題積極整改，總結問題根源，降低出錯率，部門工作質量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領班班前、班后會和主管會議的內容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍、干好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規定，使洗衣房的工作有據可依，同時也對相關使用部門提出了使用和管理規定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執行飯店相關制度的同時，補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續的說明，規范了員工行為；不斷摸索服務技巧，努力提升服務質量。xx年上半年，部門就服務工作組織領班以上學習優秀服務案例，組織學習了有關優質服務的理論基礎的知識，了解了服務的概念、形態和境界，進一步加強了員工的服務意識和服務辦法，9月重新啟動部門優秀服務案例的征選活動，從身邊做起，關注客人，到年底共征集案例60個，促進了個性化服務工作的開展和提升。
加強團隊建設。客房部是服務性部門，員工的思想和態度決定著工作結果，
在員工管理上注重業務能力、工作作風、事業心和責任感的培養。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作于現場。xx年，在全員的的共同協作下，很好的完成了各項接待任務，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調動了部門員工的工作積極性，體現了部門的凝聚力和戰斗力。
強化成本控制。客房部從加強自身源頭控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執行物品恒定量管理的同時，對物品備量進行縮減，采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區域和部門經常出現的現象得到了一定的控制；定期做好部門資產和周轉使用物品的盤點工作，了解使用情況，控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上，部門采取專人負責，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作采取了規定動作的管理措施，像冬夏季空調溫度的控制、區域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務質量的情況下力行節約。
嚴格控制人員招聘，將部門現有人員充分調動，合理安排，以實現人力資源共享目的。
重視安全工作。客房部通過每月組織員工學習安全理論知識來培養安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓，結合崗位完善崗位風險識別內容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴格執行每日區域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內容進行再規范，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作布置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現。
二、個人履職情況
在過去的一年里，我認真履行自己的工作職責，積極完成上級領導交辦的工作任務，努力做到真抓實干，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統一部署和部門聯動機制的要求，嚴肅認真的落實工作；在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作為部門負責人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不說影響團結的話，不辦影響團結的事，在執行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應酒店發展的需要。在工作中，不斷積累管理服務中的好經驗好做法，經常通過網絡學習其它酒店優秀服務案例和管理辦法，吸取經驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養成多學、多思考、多總結的工作習慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現問題的環節，作為我日常管理檢查工作的重點，發現問題及時解決，避免因管理不到位出現的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協作工作上經常與相關部門經理交換意見，了解工作配合情況，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進了工作的順利開展。
三、存在差距及努力方向
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益于飯店領導堅強有利的領導和全體員工共同努力的結果，個人的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當前酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。
3、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業務水平作為重點工作去抓，突出培訓與考核相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，使培訓達到工作需要，促進服務水平更趨專業。
四、工作具體設想：
今年，客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結合工作實際重點做好以下3個方面的`工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態農業基地產品的銷售工作，將綠色產品面向客人推廣。在客房服務方面，努力做好服務附加值的工作。要繼續強化個性化服務，關注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調整，例如A座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作。考慮低價格飲品的免費飲用優惠措施，對長包房的優惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產品附加值的服務項目。
2、在管理提升方面。？客房部的工作崗位多，環節多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續建立和完善各項工作制度和內部資料。如水
果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規定以及電話接聽規范等，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內容、檢查項目和關鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規范；部門準備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化，從工作質量、工作態度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核；根據飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態度。？
3、在降本增效工作上，客房部作為費用大戶，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節約意識的培養，對工作要切實負起責任，懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現“要我節約”到“我要節約”的轉變，為降本增效工作獻計獻策。
新的一年已經開始，相信在飯店領導的堅強帶領下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創國際飯店發展新篇章！
我的述職完畢，謝謝大家！
個人工作的年度總結7
20xx年上半年，個金業務收入完成進度僅為40.91%，在各業務條線里排名第三，缺口達到977萬元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發展的黃金時間，為明年的發展奠定基礎，現就20xx年上半年的個金業務發展工作進行總結，并對下半年的工作思路進行規劃，具體如下：
一、20xx年上半年業務發展總結分析
1、 儲蓄余額發展分析
（1）儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發展的主旋律。
上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元，同比增長116%（20xx年同期日均新增5229萬元），但多項指標在全省排名持續靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處于負增長的網點有七個，分布在城區、**、新會和**四個支行，其中，負增長最嚴重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
（2）余額發展抓手不足，未能實現常態化發展。
上半年，通過提高商貿結算優惠套裝使用率和推廣率，商貿客戶結算走帳效果明顯，商貿結算沉淀余額達到3000萬元，但與此同時交易手續費流失嚴重。代收代付業務項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯動有進步，但還沒形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2.35%（全省2.71%），其中最高的個商貸款是3.37 %，最低的消費貸款是1.19 %。
（3）客戶維護工作有待深化，產品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增余額達到1.03億元，已經成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發展。同時，沒有充分利用我行大理財的優勢發展新增優質客戶，產品滲透率有待提升。
2、 信用卡業務發展分析
（1）多措并發，多項指標得到有效提升。
信用卡業務通過鎖定六大客群、側重“抵押類消費信貸、僑匯、網格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創新發展模式，推動了發展，上半年，新增發卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%，在全省排名第一；累計凈收入190萬，同比增長55%；不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%；我行消費貸客群交叉營銷的有效進件613份，開發率達65%；**支行僑匯卡發卡量近600張。
（2） 發展心態不端正，導致發展不平衡。
我行信用卡的發展分化明顯，城區、開平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個支行沒有完成轉變發展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態化發展機制，發展不平衡，發卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成，導致業務收入完成僅為計劃調整后的23.75%。
3、 綜合理財業務發展分析
（1）發展整體向好，但短板明顯。
我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實網點轉型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業務向好的發展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業務收入同比多增57萬、增長24%。
基金業務銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達933萬元，在全省排名第二，**環北支行，在全國4萬個網點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強的網點，為全省、全轄加快業務發展樹立了榜樣。
但貴金屬業務不受重視，沒有找準客戶群，導致發展嚴重滯后，同比大幅下降，拖了20xx年個金業務收入進度的后腿。
（2）理財經理配備未達要求，隊伍水平有待提高。
我行應配置理財經理人數為33人，實際配置專職理財經理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會、**和開平支行在每個網點配備一位專職理財經理，但**和**支行配備不足。專職理財經理中基金從業資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會1人，其他支行為0。
4、 個人國際業務發展分析
（1）發展平平，乏善可陳，業務收入缺口大。
我行通過個人國際業務“爭先進位”競賽活動等方式，推動業務發展，上半年，個人國際業務收入為241萬元，完成調整后計劃的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業務量同比減少5.49%，其中，**支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業務量同比減少的一級支行；個人結售匯同比減少6.60%，其中，**、**支行分別同比減少17.80%、15.90%；西聯匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。
（2）郵銀聯動，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質量。
上半年，我行先后組織5場國際收支申報、結售匯統計培訓（含郵政代理專場培訓），并印發《**市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設置考核。經過努力，監管部門對我行的質量評價有所提升。
5、 電子銀行業務發展分析
（1）多層面、多方式，促進電子銀行業務新發展。
我行通過南航促銷、手拉手活動、網商大賽等專題營銷活動和加強考核、加強培訓等方式，促進了電子銀行業務的新發展。6月末，我行手機銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五；個人網銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。
（2）以活動和項目為切入點，試點探索電子化發展之路。
聯合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發中醫藥學校“一卡通”項目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進一步拉動了存款，提升了我行的知名度。
6、網點服務方面
上半年，我行協同大堂經理服務外包項目公司重點開展大堂經理輪訓工作，結合每月的大堂經理巡查、市分行服務暗訪和現場檢查發現的問題，有針對性地在**市各地區分別召集大堂經理開展培訓，通過開展每月的培訓工作，使大堂經理的網點現場服務管理能力得到較大的提升。
二、20xx年下半年工作思路
個金業務是一項先投入、產出周期長的業務。個金增收的`主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業務；提升個金可持續發展和轉型發展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿完成，將認真做好以下工作：
1、以儲蓄存款為基礎，確保存款余額穩步增長。
（1）抓支行的業績提升：一是抓新網點業績提升，新網點將成為儲蓄余額增長的主要抓手之一，新網點余額提升側重柜臺外市場開發；二是抓現有網點的業績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護提升、柜臺外市場開發和交叉銷售”同步推進，讓網點真正成為增長的發動機。
（2）抓好商貿客戶開發：套餐營銷式推進，結算促商貿客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達到我行優惠標準的客戶及時引入推出機制。以商貿客戶轉賬資費優惠，升級優化流程，精選潛力大客戶，嚴守準入關為商貿拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯合開發，提升商貿客戶結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。
（3）以項目為切入點，抓好，做大，做強代收付業務的拓展和大客戶維護開發：配合其他業務的開發推進工作，以公司、信貸客戶資源作為開發點、關系人和關鍵人來拓展代收付業務，重點客戶跟蹤開發，突出代收付項目行業特點，制定專門的營銷推進方案。同時要求網點加強對周邊市場走訪，因地制宜促發展:掃樓、掃鋪、掃工廠；尋找關系人發掘需求批量發展；加強對現有代收付客戶中的關鍵人、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發。落實大客戶跟蹤維護工作，完善大客戶、VIP客戶信息管理，做好中小客戶開發和大客戶的深化營銷工作。
2、切實做好大客戶維護工作，提升維護水平確保做出成效。
（1）切實把握四個“著力點”，做到三個“達成”：四個“著力點”：一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網點支行長和理財經理間的定向維護關系；二是著力加強對網點大客戶發展指標的考核激勵，建立并完善網點大客戶發展考核激勵機制；三是著力以大客戶升級禮包為業務抓手，突出郵儲銀行的服務和產品優勢；四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動，通過活動帶動營銷。三個“達成”：一是達成大客戶維護關系不斷優化；二是達成大客戶結構優化；三是通過形成業務發展來帶動大客戶余額增長的模式，最終達成提高大客戶數量和余額占比。
（2）將以大客戶數量和資產量的增長為評價標的，推動維護工作出實效：一要加大營銷禮包的升級推廣；二要推進VIP客戶優惠產品的交叉銷售，加強大客戶情感維護和業績提升。
3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強化內部組織推動，優化外拓措施，促進快速發展。
下半年，我行信用卡業務將圍繞“增發卡、促消費（分期）”兩大重點來推動發展。增發卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰法，創新一種模式。
（1）強化三大主營措施：首先是持續強化網點陣地營銷以提升基礎產能，具體措施一方面持續開展網點破零競賽，力爭實現每個網點每天進兩件，另一方面，組織網點深入開展名單制營銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶開展針對性邀約營銷；其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費貸等業務聯合對優質目標企事業單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦營銷開發，通過網格化競標等方式明確開發單位，通過多產品線聯合上門營銷實現開發效果最大化。
（2）強化樹立以客戶為中心理念，持續開展整合營銷，發展“高價值目標客戶”：借鑒同業正在實施的戰略轉型，強力推動交叉銷售、整合營銷，大力發展高價值關系客戶（在本行辦理了多項業務，穩定性高，對本行的綜合貢獻高），力爭成為客戶的主辦行。
（3）深入實施直銷團隊、電話銷售等專業化直銷拓展模式：一方面，借鑒同業經驗，總結提煉前期小規模試點經驗，逐步擴大信用卡直銷客戶經理隊伍的試點支行和人員數量，與名單制營銷、團辦營銷等戰法相結合，發揮直銷客戶經理“專業的人做專業的事”的力量，提高項目業績；另一方面，揚長避短，充分發揮我行基礎客戶多的優勢，探索開展信用卡發卡的電話營銷，探索出一條可持續發展之路。
（4）優化全流程質量管理措施，強化風險管控，改善資產質量：切實把好準入關和預審關，防范源頭風險：經濟下行周期，指導支行鎖定行內重點客群和優質單位發卡，降低商貿客戶占比；大力宣講總行已頒布實施的員工違規行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規意識，強化三親一訪核心制度的落實；動態下發省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風險要點的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力；加強預審、初審隊伍建設，指導支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會，以實踐帶動分支行專兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實對M1-M3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率，并以此為契機，鍛煉隊伍、理順流程，建立常態化催收機制
（5）強化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關注、推動信用卡，提升條線整體的經營管理能力；二是加強動態管理和發展督導，加大條線考核力度，推動一級支行切實發揮好屬地指揮職能，強化過程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺，加強全轄條線的互動交流和經驗、信息的及時傳導，提高條線整體的合力和戰斗力。
4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質”共同抓，重點進行二次客戶開發。
（1）是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大短信引導客戶注冊和使用。印制客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優惠政策，推出項目營銷及時推廣專項活動，結合銀信通、信用卡、個人外匯業務助力營銷。加大存量和新客戶開發力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規定動作。
（2）整合做好工資代發類和校園項目客戶電子銀行開發。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發工資類客戶盡量到網點開辦，并與廠商溝通安排指定時間段加辦，網點做好應對措施，開設方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網點的代發工資客戶，實行上門營銷，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗，從而發展客戶。分行已成功開發校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發力度。
（3）優化布局，提升設備的運行效率，支撐業務發展。按照上級要求，科學合理布局網點；與相關部門積極溝通，做好自助設備投放的計劃，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調整，提升非柜臺的替代率。
5、以大理財優化大個金結構，細化產品，促進均衡發展。
（1）要繼續加強“郵銀理財、關愛未來”品牌宣傳。通過理財產品告知短信、網點電視、網點櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財產品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續傳達郵行理財業務的特點及理財品牌的內涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。
（2）要加快理財類業務的發展。切實做大資金池產品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產品收入讓利給客戶的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態化理財產品的銷售，要作為拓展和維護客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業務而講理財業務，要真正把理財業務作為戰略業務來抓。
（3）要把保險業務的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場形勢，精確定位客戶需求，恰當匹配產品，產品轉型、銷售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS（聯動營銷）項目，整合客戶資源，通過營銷培訓、實戰操作等，提高團隊的營銷能力，推動業績的提升；強化督導，加強網點晨會、夕會，及時輔導，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。
（4）要大力抓好貴金屬業務發展。把這項業務作為一項長期的戰略業務、創收業務來培育、推動，迅速發展外部大客戶，快速做大貴金屬規模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產品的銷售力度與考核，持續推進我行大理財產品銷售領跑全省，進一步提高貴金屬業務的綜合貢獻度。
（5）要持續做好基金定投平穩發展。加強與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋（贈送禮品）；網點開展至少一場目標客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業專家等開展定投目標客戶主題營銷活動；加強對大堂經理基金業務、定投等知識培訓，每個大堂經理在前臺把握機會，凡是到前臺辦理業務的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶，細化分層，創新推動個人國際新發展。
（1）注重現有個人國際客戶維護的基礎上，充分開發新客戶群提
充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預計下半年能開辦）等新產品的手續費優勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業務，同時引導老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
（2）打造我行“出國金融服務中心”品牌。經過前期走訪于調研，已初步確立**市東華支行為我市分行個人出國金融服務中心旗艦網點，后續將對網點進行一系列的裝修、培訓工作，同時繼續走訪相關出國留學中介機構、外語培訓學校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長期合作協議，實現資源、客戶共享。
（3）繼續想方設法壓降個人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個人國際業務內控體系。計劃下半年邀請**外匯局相關科室到我行進行國際收支申報、結售匯統計等進行授課。同時，市分行必須嚴格依照《**市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法（試行）》（**郵銀發〔20xx〕122號）對每月的差錯數據進行整理、通報、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進我行個人國際業務的良性發展。
7、強化考核，全面提高網點服務管理水平
通過加強服務考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強整改落實等方式，加強對網點的服務檢查工作，對各一級支行的服務管理狀況強化檢查并提出指導意見，繼續以開展服務主題系列活動，加強活動過程的執行力度，營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務培訓活動，包括網點優質服務、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來進一步的提高網點各項服務管理工作，強化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進一步提升我行的服務質量。
展望20xx年下半年，個人金融業務仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執行力，個金業務必定能克服困難，向全年目標沖刺！
XX市分行個人金融部
二〇一X年七月三十日
個人工作的年度總結8
0xx年7月份，礦安排我們開三隊負責二水平軌道大巷420米標準化工程及21172上巷840米標準化工程。接到生產任務后，我立即深入第一現場，根據國有煤礦安全質量標準化標準和集團公司、礦安全質量標準化要求，迎接煤層注水現場會勝利召開，我能夠自覺履行職責，制定嚴密、切實可行的安全生產措施，嚴格執行“五優”礦井建設施工標準。在礦總工程師和隊黨政班子和安全生產等各部門的正確指示和領導下，嚴格履行職責，組織全隊職工積極開展安全技術培訓和安全知識培訓，將集團公司和礦有關安全生產的文件，會議指示精神及時貫徹到每一名職工心中，使得人人心中有標準，每天取得新進步。
7月份，在隊黨政班子的正確領導下，我作為一名工程技術人員，積極配合我礦和我們隊，嚴格做到服務于生產，服務好生產煤礦個人工作總結范文煤礦個人工作總結范文。3月份，我共出勤31天，其中深入井下19次，跟班12次，并根據現場生產實際，詳細地編制了《二水平軌道大巷質量標準化工程施工安全生產技術措施》、《21172上巷施工安全生產技術措施》、《主井更換鋼梁剔梁窩安全生產措施》、《開三隊防冒頂專項安全技術措施》等各項安全技術措施，認真制定七月份的安全生產措施，以及預防事故的安全生產組織措施，堅決做到"一工程，一措施"，保證了我隊能夠保質保量地完成礦下達的各項安全生產任務和安全質量標準化標準，受到了礦領導和有關部門的表揚和肯定。
黨的各級領導都嚴格強調"安全生產只有加油站，沒有歇腳點"，我始終牢記黨的"安全第一"的生產方針，在協助礦上和隊里積極做好本職工作的同時，積極響應集團公司科技興礦的精神，積極開展業務學習和技術培訓和技術革新，做到工作學習兩不誤，兩促進煤礦。通過學習，不但使我的安全生產技術知識得到很大提高，也使我的安全生產知識視野更加全面和開闊，做到了工作就是不斷地學習，學習是為了更好地工作。
7月份檢修中，我們開三隊負責配合機電三隊硫化膠帶打點桿，我根據現場實際情況變化，詳細制定以“四壓兩戧”的方法施工，確保點桿萬無一失，并取得了良好的效果,受到了礦領導和安全生產等部門的充分肯定和表揚
在工作中，我能夠自覺地和隊班子一起,嚴格做到不遲到早退,與職工同下同上，跟好班，值好班，協助我們隊夯實各項工作基礎，在現場查找問題，解決問題，把不安隱患消滅在萌芽狀態。堅決作好區隊科技的排頭兵，做好區隊的左右手，受到了隊領導和相關安全生產科室領導的表揚和充分肯定煤礦個人工作總結范文工作總結。
由于區隊工作繁忙，隊領導安排其他事項，我都牢記并嚴格按照要求執行，為我隊的安全生產和構建和諧區隊盡到應有的責任與義務。
總之，在礦領導和各部門的正確領導下，在我們隊班子的正確帶領和安排下，我能夠自覺堅持黨的安全第一的方針，嚴格按照組織上的要求，認真學習黨的方針路線政策，自覺學習集團公司和礦的'安全生產和各種會議文件精神，深入第一現場，使編制得作業規程和安全生產技術措施忠于規程，高于規程，能夠更好地服務于我隊的生產實際。同時，在以后的工作中，我嚴格按照黨對干部廉潔自律的管理規定，一心奉公，廉潔自律，在各個方面爭做科技管理人員的表率，克服自身存在的如輕率急躁等毛病，嚴格聽從我礦和我隊的合理部署和科學安排，使自身能夠更好地服務于礦山，奉獻于礦山，為集團公司和我礦的科技興礦作出應有的貢獻和義務。
個人工作的年度總結9
xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業總結到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過孤寂有過高興，在剛來的時分沒有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個顧客，心想必定要仔細服務，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因為很久沒做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業兩年多一些細節當地做的不到位丟失幾個顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個方針每個月要賺3000元，我總共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個頂峰，怎樣來完結，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的`給顧客打電話說一些關懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點：
1、要有愛心、愛每一個顧客。
顧客對我的信賴越大，我對顧客的職責就越大，顧客越是煩惱的問題便是我要解決的問題，我從來不愛惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來高興而去。
2、要有職責心。
顧客挑選了我，我就要對顧客負職責，必定要仔細服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的視點去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。
3、要有高興之心。
當顧客看到我的時分永遠是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的方針也是超額完結的。我今天能站在這兒做作業總結我要感謝修司理給我這個渠道，也感謝修司理給我的關懷與照料，也感謝喻店長和于店長的協助與支撐，也感謝搭檔們的協助與合作。
我要在xx年里以活躍的心態做好自己的本職作業，活躍合作店長作業，以店為家，發明最好的佳績。
祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快！
個人工作的年度總結10
成為中學教師已有許多年，而今年的工作又將進到尾聲，我不得不對時間的快速消逝感到驚訝。本年度的我，是高一年級xx班的數學老師，現看一年就要結尾，我也將對自己一年的工作進行一個總結。
作為教師，我的教學工作很重要，肩負著把學生教好的責任，我受到的壓力是不小的。這一學年來，我備課格外的認真，每一節的課我都做了詳細的教案，這樣就方便了我講課。在備課的時候，會把課堂上將要講到的所有知識全部都寫上去，這樣備課對教材就會更加熟悉，我能夠把課堂知識講解的更全面，讓學生在講臺下面學到更好。工作之余我還會跟旁的老師討論如何進行教學，探討教學適合學生的教學方式。
身為學生的教師，而且還是中學老師，我在布置作業上有我自己的方法，我每天布置給學生的作業都是適量適中，因為知道作業過多，起到的效果并不是很好。每周布置兩到三次的課堂作業，布置兩次家庭作業，讓學生完成作業的同時，也能夠對書本進行回顧。批改作業是老師的職責，所以學生上交的作業，我都會認真的批改，并指出作業的錯處。批改作業也能夠去了解學生學習的怎么樣，知道他們的水平，如此對于我的教學也是有幫助的。
高一的學生，還是處在基礎的階段，所以為了讓他們的數學打好基礎，我組建了數學學習的小組。全班分成六組，每組七個人，每個小組分配一個數學好的學生帶領，通過這樣的形式去幫助數學不太好的學生。這個舉措我實施了一年，到現在也能看到它的效果，全班的一個數學成績呈現直線式的上漲，班級數學總成績也比往年都提高不少，人年度工作總結精選這也證明這個方式是對的，能夠幫助高一xx班的學生提升數學。
一學年的時間竟過的是這樣快的，總結自己一年工作，才發現自己做了很多，盡努力的把教師的工作完成了。本年度我從自己個人工作上獲得了更多的經驗，教學能力也進一步得到增長，與學生們的相處也相比以前更得人心，建立了良好的關系。新的有新的氣象，我相信自己明年的對學生的教學會更上一樓的。
轉眼的時間，我在教師的崗位上又走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓無愧于“合格的人民教師”這一稱號，我現將這一年工作情況總結如下：
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的.學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
擔任九年級三個班的思想品德教學的工作，在實際工作中，那就得實干加巧干。對于一名思想品德教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱教學雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是從教學經驗上。由于自己教學經驗有限，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
最后我做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
總之這學年，我擔任的三個班級的思想品德教學工作取得了一定的成績，我將繼續努力，取得更優異的教學成績，為學校爭光！
個人工作的年度總結11
今年以來，啟光集團三廠全體成員在集團董事會的堅強領導下，在制造業管理中心的監督及關心指導下，堅持集團公司的發展理念，不斷提高全體員工的思想素質水平，以促進三廠的全面發展為目標，全體成員團結協作、努力進取，強力整治各項工作難點，著力推進企業制度建設，進一步深化部門服務意識，建立健全成本節約制度，狠抓各項工作的全面落實，持續、穩步、有效的推動三廠的各項工作指標及任務的完成，現將一年來啟光集團三廠的各項主要工作總結如下：
一、各項目標任務完成情況
在20xx年里，集團公司下達給三廠的各項指標及任務是：
1、經濟指標：完成各類鋼結構構件加工產量：14400噸/年，1200噸/月，目前三廠1—11月份完成產量12600噸，生產指標完成率為95.4%。
2、成本控制：
（1）、耗材類集團要求：185元/噸，三廠1—11月份耗材類平均控制在：207元/噸，
（2）、機電類集團要求：29元/噸，三廠1—11月份機電類平均控制在：19元/噸，
（3）、勞保辦公類集團要求：6元/噸，三廠1—11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸，
（4）、氣體類集團要求：64元/噸，三廠1—11月份氣體類平均控制在：64元/噸。
3、技術指標：
（1）、集團要求產品一次合格率為：98%，三廠1—11月份產品一次合格率為：98。8%，
（2）、集團要求產品一次優良率為：85%，三廠1—11月份產品一次優良率為：85。99%，
（3）、集團要求原材料耗損率控制在：3%以內，三廠1—11月份原材料耗損率控制在：5%，
（4）、集團要求設備利用率：95%以上，三廠1—11月份設備利用率為：98%，
（5）、集團要求安全方面重大事故杜絕為0，三廠1—11月份重大事故實際為0，
（6）、集團要求設備重大事故杜絕為0，三廠1—11月份設備重大事故實際為0。
二、主要工作開展及執行措施
在20xx年里，三廠全體成員團結一致，埋頭苦干，積極、主動朝著集團公司規定的各項工作目標任務而邁進，其中生產部認真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項目，如：陽江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴格，精確度要求也苛刻。其它各項工作執行情況如下：
1、生產部XX年1—11月份共完成工程82個，總產量約12600噸。目標完成率約為95。4%。
2、生產部改變了各班組的管理模式，對生產隊伍重新進行規劃和調整，對工序重新進行了劃分，對部分崗位人員不足的通過與人事溝通協調，竭盡所能地對人員進行補充到位，使生產隊伍能夠穩定地發展下去，其中生產部成型班組，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比XX年每月各項產量目標提升有所加快，其中小件班組全年生產制作合格率均達到98%以上，安全，產量，質量方面都得到穩步快速上升，在公司生產隊伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強了生產方面的成本控制力度，對所有的工程項目的原材料實行排版定尺采購，將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強新進員工的入職制度培訓及崗位技術指導工作，行政，質安，生產定期對不同崗位的在職員工進行“三級教育”培訓，并建立健全“三級教育”檔案管理。
5、加強安全生產的宣傳力度，嚴肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為，對一些不按操作規程操作的員工，將實行責任處罰，同時加強各班組的安全宣教力度，對于每月班組發生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎金將實行一票否決，，理09的行為，對一些不按操作規程操作的員工，將實行嚴厲的處罰在
6、在20xx年里，質安部對公司承接的82個工程項目的加工構件進行了檢測與試驗并交付安裝。全年對生產質量控制情況如下：成型班年度一次性交付平均合格率為90%，焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87％，小構件制作年度一次性交付平均合格率為98％，構件除銹年度一次性交付平均合格率為84％，構件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%；成品構件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發生主要投訴16個工程，其中因設計下圖錯誤有14個項目，投訴率占18％，直接經濟損失13000元；生產錯誤和質檢誤檢漏檢2個項目，投訴率占0。02％，直接經濟損失XX元。
7、在20xx年里，我們首先加強了采購成本的控制，對與價格有關的因素進行敏銳的察覺，并且及時的做好預警及防范措施，其次我們將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為公司服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。
8、在20xx年里，在資源節約上，我們首先規范了庫存物料的管理，嚴格控制材料庫存的合理庫存，減少庫存積壓。建立了材料領用制度，改變了原來隨意用料的狀況。如：以舊換新領用：日用量領用和限額領用。其次在原來的基礎上細分了各類物料的管理，加強了工程項目材料管分門別類的計算各個工程各種主材的理論用量和實際用量，真實反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據。其次我們對主控物料的使用情況進行嚴格監督、制定相應的``領用制度。如工業氣體定量使用，并規定空瓶余氣不得超過0。5pa：主材（型材和板材）按照工程需求量一次性開領料單，主材余料必須存放在車間以便優先使用。日常工作中，及時溝通、對主控物料的使用提出些建議性的意見，與公司各部門建立了良好的協調關系。其次是正確計算工程用料理論數據，控制了主材的亂用和濫用，從而進一步做到了資源的節約和控制。
9、在20xx年里，公司接到總訂單量82個工程，總發貨量11973噸，成品庫存1050噸，客戶反饋售后問題16處，同比XX年，公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有：設計下料主鋼梁出錯6次，檁條出錯8次，鋼柱鋼梁上少支撐點板1次，推遲客戶工程出貨項目4次，發貨時漏鋼梁1支1次，以上這些問題的出現明顯已經比XX年有所減少。
10、在20xx年里，公司設計下料的總產量1—11月份為9790噸，共完成78（集團下料除外）項工程，在二個下料員，兩個學員的情況下，其完成率為100%，其中下料的重點工程有：海南農產品工程、力進工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學院體育館工程、佛山俊杰工程、陽江核電工程等，經設計部成員的共同努力，對于一些加工量不大，但結構復雜，構件不統一的工程也都認真完成了任務，如：榮勝超微4、5、6號廠房工程，珠海三灶工程（五層箱型柱），中山華通鋼管廠房工程，可口可樂煙管工程，銀通新能源辦公大樓工程等。
11、在20xx年的企業制度執行中，我們加大了對各部門的監督和檢查力度，實行各部門主管負責制，確保責任落實到人，貫徹好各部門的團隊執行力，嚴格推行企業績效考核制度，進一步完善和深化企業的獎懲制度。在企業文化宣傳工作中，我們著重加大了宣傳公司的企業文化精髓，積極倡導集團公司的發展方向及目標理念，加強公司員工的思想教育，積極組織各類文體活動，增強員工的團結及凝聚力，組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動，體現企業的人文關懷精神，同時倡導公司員工向集團踴躍投稿，并且通過企業的宣傳欄，以文字、圖片、版報的形式等大力宣傳企業好人好事，好的工作作風以及各種先進生產技術及管理經驗等。
三、20xx年存在的困難及主要問題
一年來，在全體成員的共同努力下，三廠在發展的道路上取得一定的進步，但是我們也清醒地認識到自己的某些不足之處，主要表現在：
1、制度執行不到位
目前公司各項制度的建立已經日趨完善，但是我們在執行的過程中，存在各種問題，有的該獎勵卻沒有獎勵，有的該處罰卻沒有被處罰，這就是說明我們的制度執行還沒有落實到實處，這是我們管理人員存在工作上的失誤，必須要引起足夠的重視。
2、生產設備老化，嚴重影響生產
三廠的生產設備由于使用時間過久，有部分設備在購買回來后在使用時就一直存在多種問題，因此，設備的不能正常使用，加之年久老化的情況，機修的反復維修也不能解決根本問題，都將嚴重影響著整個生產的正常運轉。
3、監督、檢查力度不夠
公司各部門各項工作在正常開展時，缺少一種合理、有效地監督、檢查機制，如：生產車間機器設備有沒有按照公司的要求去做專業維護和保養，沒有專門的人去監督，生產車間員工安排上晚班的，有沒有認真去做事，也沒有人去監督，還有像材料領用不合理，余料堆放不合理等等，這些問題也都反映了我們沒有形成一種有效、合理的監督機制。
4、缺少開展自我總結和批評
很多部門在開展工作時，都是隨意地去做，沒有一定的工作計劃和工作安排，而且部門之間很少開會，沒有經常性地去對自己本部門工作進行自我總結和反省，更缺少開展自我批評的意識，也就是這樣，很多事情都會反反覆覆地發生，造成了一些惡性循環。
四、20xx年工作思路
1、嚴抓質量、控制成本
在XX年里，我們首先將改變以往的生產制作方式，靈活的調控生產運作，滿足各種工程項目的工藝要求，嚴格控制生產成本，提升生產力，做好集團下達的各項指標及任務。其次是加強員工的技能和思想教育方面的培訓，留住技術骨干，確保生產隊伍的穩步增長。加強安全生產教育工作，嚴格控制工傷事故的發生，推行安全生產績效獎金，對于全年發生工傷事故超出公司規定范圍的班組，在年終評先、評優工作中將實行一票否決。同時嚴格控制人力資源浪費，以精益求精的原則進行合理的人力資源分配，在節約公司成本的同時逐步提升員工的福利待遇。加強生產隊伍的團結穩定。
在20xx年里，我們將在XX年的質量控制基礎上，再進一步嚴格按照質量管理規定進行質量控制，改進并完善質安部管理制度和質安員考核制度，充分發揮質安部的檢測監督作用。加強質安員教育培訓，充實質安員的檢測技能和落實質安員的正確監督、檢驗和記錄方法；完成公司XX年度總體目標和質安部工作目標。
1、錯檢、漏檢率≤1％，客戶重大質量投訴次數為0，一般質量投訴次數≤3次，客戶質量投訴處理率和及時率為100％。
2、質量安全培訓率達100％，監督落實跟蹤率為100％；年度重大以上工傷事故為0；年度輕為工傷事故≤28次，總工傷醫療費用≤￥1XX元。
3、生產部一次性交付合格率達85％以上，并每月遞增3％，3個月后達94％以上。
在20xx年里，我們還將不斷下降成本和提高效率，加快采購的速度，第一時間確保生產、機電維修需要的一切材料和用具的到位，降低采購成本，全年成本下降率要求比XX年繼續下降10%以上。其次做好所有機器設備的保養，對舊設備做進一步整改，做到維護人員天天跟進，使用人員時刻放心；從而逐步降低公司的機器設備的損壞率，其次推行精細化管理，確保工程用料的時效，優化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監督機制，進一步控制成本，降低損耗，節約資源。
五、深化體制、完善考核
20xx年，全體富茂員工必須要堅定信心，充分領會董事會的戰略決策，理清思路，扎實工作，加強責任心，順利完成各項部門工作內容，明確部門工作職能、崗位工作職責及其它各項職能工作。
在完善和深化部門改制的基礎上，我們還將更進一步的完善績效考核制度，在20xx年的績效考核中，我們將更加明確各部門的工作職責，要求全面提升各部門的工作動力，力求切實可行地把績效考核制度推行下去。同時更進一步地落實主管負責制，實行激勵、薪酬、福利、獎罰、考核相結合的待遇模式。
一元復始，萬象更新！面對即將走過的XX年，我們在總結成績的同時，也已經清醒地認識到自己的困難和不足，如：公司生產進度跟不上，員工素質偏低，資源浪費嚴重，質量整體提升欠缺，管理人員協調力度不夠，部門銜接不到位，員工流失過多，工傷事故控制不到位，與客戶的服務和跟蹤不協調等等，這些問題都是有待我們去解決的，在步入XX年里，全體富茂員工將團結協作，迎難而上，盡職盡責，發揚優良的工作作風，加強部門隊伍建設，規范內部管理，提高工作效率，增強企業的整體執行力。認真貫徹和落實集團公司的各項發展理念，全心全意地履行自己的各項工作職能，堅持和把握好企業的整體利益及發展方向，XX年，在大家的共同努力和團結協作下，我們將與啟光集團共創輝煌成就、共享發展成果。
個人工作的年度總結12
本學期的工作即將結束，回顧這個學期，忙碌而愉快的工作，讓我這個原本年輕而且沒有經驗的教師，讓我成長了很多，時間飛逝，半年的時間很快過去了，在這學期里讓我們感受到了孩子們的成長，懂事，是緣分讓我們相聚在這個大家庭里。在這里我對本學期的工作做個小結，尋找不足加以彌補，爭取在新的學期里取得進步。讓我們每一個今天比昨天過的都充實快樂。
一、感謝兩位好搭檔。
張老師和王老師都是兩個特別幽默的人，工作特別認真。正是這份認真，也讓我學會了每天都要堅持干好每一件事情，無論做什么事情都要把認真放在第一位。無論什么時候都要把孩子放在第一位。我們之間有什么不懂得不會的其他兩位老師都會過來幫我們分析。我們三位老師在一起商量，一起學習，共同合作，每天都能開心的工作。通過看的書我們三位早晨起來也都在一起討論。也很感謝園里的領導，她們也是時刻叮囑我們學習，教會我們經驗，讓我們一直持有正能量。
二、教育教學方面。
小班孩子第一次接觸學校生活，什么都不懂的他們需要別人去引導。從孩子們的實際情況出發，認真的組織好每一堂課，利用多媒體準備教學材料。關注全體幼兒，注重個別教育。本來經驗就不足，在日常生活中也經常看一些有關幼教方面的書籍，來擴充知識面。在我們幼兒園這個積極向上的群體中，如果不進步就會落后。
學習《指南》并做筆記。在區域活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。利用讀書月活動，自己購買了一些關于孩子的書，通過看書我也理解了孩子的一些行為，并不像以前那樣只是孩子們在任性。在一日生活組織中，培養幼兒良好的常規習慣，良好的習慣對一個人是極為重要的，小班孩子剛入園我們更是要對他們進行常規訓練，如果孩子們從開始到現在，沒有良好的常規在引導著他們，那他們將會亂成一散沙。經過一學期的培養，現在我們的孩子吃完飯的時候都知道把盤子送過來，都能幫助老師抹桌子，自己都學會疊衣服。對進步的幼兒進行一定的表揚。鼓勵他們再接再厲。
三、業務常規方面。
能認真的完成備課以及讀書筆記，不拖泥帶水。細心觀察幼兒，將他們的故事記錄在博客里，博客能夠認真的堅持寫，并以圖文并茂的方式展示給大家，其次，也經常學習一些老教師的博客，學習他們的先進理念，來增加自己的經驗。
四、保育常規方面。
小班孩子剛入園，什么都不懂。我們便一起商量著如何培養他們的常規。我們三位老師統一要求，進行管理。很快我們班的孩子的自理能力都有了很大的提高。，保證幼兒每天的飲水量，每天的如廁，喝水吃飯午睡等都有秩序的進行。我們根據主題還教幼兒一些力所能及的事情，自己的事情自己做。在我們的培養下，由剛開始的哭哭啼啼到現在的能自己疊衣服，喝水睡覺，收拾區域，他們都有了很大的提高，每一天都在成長。
五、家長工作方面。
老師和家長交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況。更好的做好家園共育。孩子們一天在園的情況，家長都是非常想知道的。我也利用晨間接待和放學的時間跟家長交流，使家長們也了解自己孩子在園的'情況，張老師給家長發一些溫馨提示讓他們也解我們的工作，她們有什么疑問我們三位老師都會給他們細心解答。每月根據主題活動邀請家長走進課堂，讓他們走進孩子老師一起感受活動的快樂。
家長走進課堂和我們一起進行慶圣誕大聯歡，都得到家長一致的好評。對于孩子們的行為適當的給家長一些合適的建議，讓她們感受到班級的團結，通過看書幫助家長樹立正確的教育觀念，在家庭中也提示他們與幼兒積極開展一些家庭幼兒游戲，親子閱讀等各種活動。《指南》的學習讓我們對于幼兒有了更多的了解，在博客里向家長宣傳《指南》幫助家長樹立正確的教育觀念，讓他們在家庭中也與幼兒積極開展家庭幼兒游戲，親子閱讀等各種活動。家長的教育敘事中，也都記錄著寶貝們的一點一滴，看的出來她們也在用心的配合老師們的工作。
六、安全工作。
對于小班孩子們來說，他們是第一次邁出他們人生的第一步。對于安全知識他們懂得少之又少。在幼兒園里安全工作是最重要的工作之一，為了讓家長放心，我們專門和孩子們一起設計主題墻。讓每一個孩子都有自我保護意識，也利用幼兒安全教育書給孩子放視頻看，教給孩子們一些安全知識，不玩火，水，電不從高處往下跳，不吃陌生人給的東西不隨便跟陌生人走，嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全的物品入園。我們也進行了地震演練，孩子們從中也學到一些地震來到時應該怎么躲藏的方法。加強幼兒日常生活的管理，增強幼兒的安全意識。
個人工作的年度總結13
我從1998年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經歷、目睹了供暖事業的成長與發展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現，20xx年，我受單位領導指派，擔任了聯合小區換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業。
做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據情況，經過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結下了薄薄的一層冰。回到站上，看到設備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的.感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們為用戶輸送溫暖的時刻，也是我們供暖企業最為繁忙的季節，抓好日常生產管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節我都時刻的給予注意，以保證一旦發生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養，使設備始終處于完好狀態。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現水罐跑水現象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節約幾千元。
對于供暖企業，最為頭痛的就是“放水頭”現象，在我們聯合小區就有過此類現象，有的用戶甚至于直接將室內供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查，一但發現，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經常到他家中去了解情況，每到節假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練FLG被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清FLG的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過FLG。
幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我
并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。
個人工作的年度總結14
20xx年棲霞司法所將繼續扎實推進司法行政工作，依照上級部門的要求，結合本地區實際，進一步加強司法所自身建設，以社區矯正為重點，不斷完善社區矯正試行工作。
截止到6月，棲霞司法所在冊矯正對象57人，其中普管35人，寬管22人，新入12人，解矯11人，對各項日常管理教育工作真正做到從嚴出發，從細節出發，同時注意在工作中進行創新，自三月開始我司法所多次開展創新活動。在談話教育上，嚴格按照分類管理的要求定期進行談話，在談話資料上注意與矯正對象的個人狀況和當前的社會形勢相結合。在社會敏感日、重大節日我們組織矯正對象適時進行談話教育，確保地區社會治安穩定。具體工作總結如下：
一、提高改造質量，創新教育模式。
針對我司法所矯正人員比較多，狀況復雜，為提高管理效率，更好改造，20xx年3月19日，司法所組織了部分矯正對象以旁聽者的身份參加了由棲霞人民法庭審理的一場民事糾紛案件。4月23日棲霞司法所組織在冊所有矯正對象參加雨花臺烈士陵園警示教育活動，目的：弘揚愛國主義精神，加強矯正人員對中國革命歷史好處的認識，提升愛國主義情操，促進自我改造。兩次活動均取得較高成效，為矯正工作的順利進行打下良好的基礎。
二、抓重點人群。
上半年，我司法所對在冊的.2名重點矯正對象進行了手機定位跟蹤管理。針對未成年人矯正對象具有團伙性強、重新犯罪率高、社會交往復雜、觀念不成熟、受外界因素影響比較大等特點，4月初聯合區司法局開展對未成年矯正對象心理矯治工作，活動專門聘請南大心理學碩士輔導，透過心理疏導糾正其不良心理。5月21日，為強化幫教工作，我司法所聯合區關工委、區法院和在冊的4名未成年社區矯正對進行一對一幫教談話，現場大家相互了解了一些基本狀況，開展了談話教育，講述了犯罪給社會、家庭、自我所帶來的危害性，透過此次零距離的教育，每名社區矯正對象感觸很深，保證必須要好好珍惜這次緩刑的機會，認真改造，痛改前非，爭取早日度過緩刑考驗期，順利融入社會，做一名對社會有益、孝敬家人的守法公民。
三、對社區矯正移動信息管理系統工作記載按市司法局的要求適時補錄到位。確保移動管理信息的正常運轉，確保在本月的檢查工作中不丟分。
個人工作的年度總結15
在20xx年度計劃中，我的主要工作分為中電裝備ERP立項以及一期實施和一期實施兩部分，但實際工作中參與PLM選型項目一段時間，實際時間段如下：
1)1月至4月為中電裝備ERP立項階段；
從20xx年開始的中電裝備ERP試點項目，其立項工作依據工作安排，進入到20xx年度，我完成新源建設項目組PM模塊工作，新源建設項目勝利上線后，加入到由胡剛中經理負責的中電裝備立項組。中電裝備立項組共有組員五名，作為項目組中對ERP系統最有實施經驗的人員，我提出了許多建議，多數被領導采納。
因為我們中電裝備北京分公司剛剛加入國網體系，沒有完全了解國網的企業文化，而我主要實施經驗是在中石油實施獲得，這使得我們的調研報告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數次調研許繼集團，平高集團，山東電力設備制造有限公司，獲得了各實施單位的詳細現狀和具體數據，但無奈中國電科院與國網電科院在國網體系ERP實施方面已經早于我們，在國網體系中積累了較為豐富的實施經驗和口碑。最終因為我們對國網系統了解不夠深入，中電裝備與中國電科院，國網電科院三家實施單位中，中國電科院普華公司最終獲得了ERP一期項目的主導權。中電裝備北京公司因為調研數據全面詳細準確，成為一期項目的主要參與單位。
2)4月至7月為PLM系統選型階段；
在中電裝備ERP一期項目立項工作完成后，進入實施階段。因為工作需要，我暫時離開中電裝備ERP一期項目組，加入PLM系統選型項目組。PLM選型項目組由中電裝備，中國電科院與國網電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項目經理和我兩人。在PLM系統選型中，邀請PLM系統國內外主要廠商，西門子，SAP,達索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進行選型調研，前后組織了7場交流會，3個廠家的客戶現場使用調研，兩周的集中演示與測試，前后經過3個多月時間，最終完成PLM系統選型工作，PLM項目進入招標流程階段。經過對PLM系統的深入了解，發覺自己在PLM專業的`知識程度較為膚淺，認真學習PLM知識后，越發感到自己的不足，本已經聯系PLM輔導考試機構進行專業知識的培訓，但因工作計劃改變，未能繼續。
3)8月至11月為中電裝備ERP一期項目實施階段；
8月我回到中電裝備ERP項目組，因項目工作需要，加入到數據組工作，在數據組工作中，我因為實施經驗較為豐富，在完成設備，財務數據收集的同時，幫助物資，生產模塊數據組人員進行數據整理工作，保證數據組在實施過程中按時完成工作進度。在此期間，參加國網ERP實施顧問資格面試，并通過PM模塊資格認證，以及項目組ERP實施PM模塊資格面試。在一期ERP實施工作期間，我還臨時性的參與一些米路中經理交代的工作：因后勤人員沒有及時到位，ERP項目組的報銷單據整理，簽字提交工作主要由我負責完成；“電力裝備制造業物資分類與編碼規范”項目中，我也曾有幸參與；“工業視頻監控系統”項目中，獨立完成編寫安裝手冊等。
4)12月進入中電裝備二期實施。
進入二期實施項目，我首先前往中國電科院，加入到“EHP5-ERP升級測試”工作當中，經過3周的測試工作，完成測試報告和測試腳本的編寫工作，我前往中電裝備ERP平高二期項目組報道，完成計量部門的調研和調研報告的編寫工作后，返回北京參加公司年會。
20xx年度的工作計劃圓滿完成，“新源建設ERP試點項目”成功上線，“中電裝備ERP一期”正式上線，期間通過國網和項目組ERP顧問資格面試，“PLM選型”項目工作通過領導審批，PLM系統實施已經啟動，“電力裝備制造業物資分類與編碼規范”項目已經通過專家評審，“工業視頻監控系統”項目經過測試已經向上級部門提交立項，中電裝備ERP二期項目，代表中電裝備以中級顧問資格完成“EHP5-ERP升級測試”工作。20xx年中無違紀情況，遵守公司規章制度，服從領導工作安排，前后更改項目組以及工作地點數次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領導交代的各項工作，出勤情況良好。
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醫院工作個人年度總結07-18
前臺工作個人年度總結01-19