- 相關推薦
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的總結: 物業維修工作總結范文其二,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
總結: 物業維修工作總結范文其二1
本人自20xx年11月7日調入地產工程部負責售后維修工作,現將今年的維修工作做一個總結匯報。
一、維修項目統計
今年維修項目有記錄的總計367項,電話聯系由于當時已處理解決未做統計。其中東區高層154項,東區反遷85項,西區商品房106項,西區高層22項。
二、維修問題匯總
我公司現在開發的住宅主要為高層,房屋質量出現的問題主要為:
1、漏水的問題如:衛生間和屋面的防水、窗戶漏水、地下車庫滲水及管道預埋漏水等等;
2、墻體裂縫問題,如:施工洞口裂縫、砼墻與砌塊墻連接處的裂縫及砌塊墻與梁裂縫和抹灰層的裂縫、空鼓等;
3、室內冬季采暖不熱、地暖漏水、窗戶封閉不嚴、太陽能受凍問題等等;
4、門窗質量問題:玻璃漏氣破損、窗框膠開裂,入戶門刮蹭損壞,下房門安裝等。
(1)、衛生間防水滲漏:主要是衛生間管根處滲漏。建議衛生間門口做3公分高防水擋水壩防止衛生間門口竄水。衛生間施工給水地暖管線后門口防水一定要處理好,由于管線進出衛生間門口防水未處理好的造成滲漏的現象及坐便管根部漏水也很多。在今后的施工中應注意上述問題。
(2)、墻體裂縫問題;墻面開裂有膩子基層過厚開裂、頂板鋼筋、線管保護層不夠及砼強度不夠進行下一工序施工等造成不規則開裂、橫向砌體與框架梁開裂、豎向砌體與剪力墻開裂、線管開槽裂縫。
(3)、室內冬季采暖不熱問題;供暖水溫偏低;壓力偏低導致分區水循環減慢;供暖前管道內未進行有效清洗;室內外過濾網堵塞;部分樓層排氣閥丟失損壞;地暖鋪設管道間距等造成室內采暖不熱。
(4)、門窗質量問題;入戶門刮蹭損壞、下房門安裝及門鎖、窗戶安裝封閉、外窗框與窗口膠口開裂、窗戶鎖點不夠、窗戶排水孔小、邊縫未打膠、窗口壓條封閉不嚴等等。
5、雨季防水滲漏問題:20xx年三季度進入夏季雨水增多,尤其今年7月份下的幾場大雨,7號樓———54號樓經過20xx年秋季屋面防水集中維修后,已有明顯改善。雨后各小區防水滲漏維修大量減少,僅有二十幾戶,較為嚴重的是42樓經工程部不懈努力五次維修42樓防水全部完善。室內損失賠償、后續粉刷有序進行。高層小區飄窗漏水較為突出,經過現場勘察,發現飄窗板二次澆筑、保溫板找平、外墻漆粉刷存在問題。
6、地下車庫通風、防水問題:1車庫漏水、潮濕問題嚴重,歷時兩年多,董事長對此高度重視。工程部多次召開專題會議部署相關單位組織維修。經過幾次大的集中維修歷時兩個多月對地下室滲水問題,結露問題、排風換氣問題得到有效解決,保證了車庫的正常使用。建議施工過程中控制好予留孔洞的封堵,外墻防水的成品保護、砼的'澆筑質量、各施工縫的有效處理、冷橋結露及通風系統暢通。
三、維修賠償問題
各小區普遍存在因工程質量問題造成的公司經濟賠償,現今業主的維權意識在不斷增強,出現工程質量問題是,業主第一要求是維修,造成的損失要求經濟賠償,裝修入住的要裝修恢復費用,外加精神補償;沒有裝修的要耽誤入住時間的補償等。通過這些業主的賠償要求可以看出,如果我們的工程質量出現問題,將會給公司帶來一系列經濟損失。這就要求我們在施工質量控制上要加強質量控制,同時在售后維修上要及時處理質量問題,物業公司做好業主的安撫工作也必不可少。地產、物業、施工單位相互配合是必不可少的。
上述情況是維修工作中出現的主要問題。
四、維修工作中的主要矛盾
1、房屋質量問題的責任界定;在維修中經常會遇見維修事項責任方的界定工作無法確定責任主體,施工方在問題面前相互推諉,不承擔責任。如室內窗戶滲水在聯系相關施工方到場后安裝窗戶的說是土建問題,土建說是窗戶問題。雙方互相推卸不承擔責任。致使維修工作無法進行,嚴重影響業主的正常裝修入住,給業主和地產都造成損失。同時影響公司聲譽。
2、房屋質量問題物業公司上報后經地產公司聯系相關維修方時大部分能夠到場維修,但也存在維修質量和維修時限較差,尤其是門窗維修問題,防水問題。維修質量較差維修人員態度不好,致使業主和物業公司意見較大,多次與該公司維修溝通但效果不好,保修期內的質量問題多次維修沒有維修好,一拖到質保期過了。以過保修期為由不再維修。這種維修時效性差,維修問題聯系施工方后施工單位不能及時到場維修,拖拉現象嚴重,影響業主的正常生活,同時也使公司聲譽受到影響,建議公司在選用承包方式優先選用信譽好的分包方。保證工程交工后保修工作跟得上,讓客戶相信金盛達的品牌。使金盛達在地區市場上站穩腳。
五、維修工作建議
1、建議公司成立售后維修部門,配置相關維修工人,對房屋質量問題能夠及時處理維修,避免因施工方維修不及時帶來的負面影響。在規定的時限內不到場維修的在公司下發維修通知單后不來的,由地產公司維修,費用雙倍扣除。同時維修部門接一些工程施工工作,以維修和工程施工保證維修工人開支,這樣可以減少公司費用支出。
2、工程質量建議:在施工中加強施工質量控制嚴格按照施工規范執行,采用質量過硬的材料施工隱蔽工程,如地下給排水管線的施工材料選用等。明確責任,對出現問題的責任人要追究其責任。
3、建議對客服及物業客服人員進行系統的維修工作培訓,了解房屋的基本結果及報修流程。對業主提出的房屋問題能夠基本解答,現場初勘小問題能夠處理,知道問題責任方,提高業務技能。
4、建議物業對將過保修期的工程提前一個月通知業主查驗是否有質量問題,及時維修。對常見通病和注意事項以書面形式告知業主。
以上是本人在一年的工作中的一些總結,不對之處敬請指正。
總結: 物業維修工作總結范文其二2
20xx年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使xx市xx物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。
因此,20xx年是簡單而不平凡的一年,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:
一、主要工作匯報:
1、完成xx樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝了、商務樓下水道疏通。
3、安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4、安裝了xx小區1#商場5戶商戶供水管道。
5、xx東墻欄桿修補。
6、安裝了xx公寓太陽能管道。
7、xx小區南墻欄桿更換。
8、c4#樓井蓋更換。
9、安裝了xx花園減速帶。
10、xx小區路燈桿加固。
11、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮。
12、焊制垃圾車三輛。
13、xx7#樓排水管修理。
14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。
15、積極參加公司組織的集體活動,認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。
二、日常設備維護保養情況
目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的'工作狀態
三、目前存在的問題
1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到
2、工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3、養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整,4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高
6、和各部門工作銜接還不是很完美
四、20xx年xx市xx物業公司維修工作重點設想。
針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”等幾個方面開展
1、計劃:主要對20xx年工作做一個計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對xx市xx物業公司維修部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度
3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄
4、落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。
以上就是我20xx年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!
最后真誠的期望以后的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把xx市xx物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。
總結: 物業維修工作總結范文其二3
新的一年也已到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務。現將自己的工作情況匯報如下:
一、熟悉了解公司各項規章制度,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。
二、熟悉各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
三、嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作,適應酒店和住宅區維修工作的需要。
四、經常巡視住宅區,掌握公用設施的運行和完好狀況,以確保公共設施完好,設備運轉正常。在工作中準確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
五、愛護工具,在每次使用之后,對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。完成主管交代的其他任務
六、加強自身學習,提高業務水平,經過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
新的一年即將來臨,一切都將過去,從零開始,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司發展,貢獻自己應該貢獻的.力量。我想我應努力做到:
一、加強學習物業相關知識。加強對同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
二、團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質量、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策
回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項任務。
總結: 物業維修工作總結范文其二4
新的一年也已到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務。現將自己的工作情況匯報如下:
一、熟悉了解公司各項規章制度,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。
二、熟悉各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
三、嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作,適應酒店和住宅區維修工作的需要。
四、經常巡視住宅區,掌握公用設施的運行和完好狀況,以確保公共設施完好,設備運轉正常。在工作中準確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
五、愛護工具,在每次使用之后,對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。完成主管交代的其他任務
六、加強自身學習,提高業務水平,經過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的'主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
新的一年即將來臨,一切都將過去,從零開始,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
一、加強學習物業相關知識。加強對同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
二、團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質量、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策
回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項任務。
【總結: 物業維修工作總結其二】相關文章:
物業維修工作總結06-02
物業維修工作總結08-04
物業維修工工作總結01-18
物業工程維修工作總結08-18
【實用】物業維修工作總結10-21
物業維修工作總結范文09-01
物業維修個人工作總結09-26
物業維修工作總結(通用)10-30
物業維修工作總結14篇01-19