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美容師工作總結

更新時間：2024-01-23 13:37:27

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美容師工作總結（通用15篇）

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的美容師工作總結，歡迎大家分享。

　　美容師工作總結 1

　　一年的工作結束了，在美容院工作，作為一名美容師，現就我的工作做如下總結：

　　一、回首20xx年

　　1.不斷的自我充電。美容行業在一年之前，對于我來說，還是一個陌生的領域。但是在來到xx美容院之后，得到了很多同事和領導的幫助，尤其是店長在工作中，經常的指導我，讓我學到了很多東西。在工作之余，我會利用下班時間不斷的充電，學習美容知識和技巧，這些都讓我的專業技能得以提升。

　　不足之處：個人銷售技巧有待提高

　　2.工作積極，態度熱情。我處在一個服務至上的行業。在美容業中，服務滲透到工作的每一個環節之中，我們的主要任務是讓顧客享受到優質的服務，正因如此，所以我們應該以顧客為中心，為她們提供快捷的、高效的、周到的服務。在工作中我態度熱情，會盡力的滿足每一個服務的細節。

　　不足之處：個人缺乏自信，缺少自信力

　　3.積極的參加活動。在剛剛進美容院的時候，院里組織了很多培訓的活動，在此期間，我非常積極的參與其中，主動的向老師提問，并且最終順利的通過了考核。

　　不足之處：不能主動分享培訓后的心得感受

　　二、展望20xx年

　　1.加強技能。豐富自己美容知識，包括產品的知識、基本常識、銷售知識等。另外，提升自我技能，包括美容手法技能、按摩技能，另外提高自己在銷售方面的`能力。

　　2.了解顧客。把握好每一位目標的顧客，積累自己的顧客資源。

　　3.端正態度。工作要開心，心態積極向上。

　　回首過去，不僅是為了自我總結，更多的是為了更好的展望未來。對于20xx年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來發展獻出自己的一份力量。

　　美容師工作總結 2

　　在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。

　　工作方面

　　既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調整：

　　首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發現，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創造效益。

　　充電學習

　　接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優”，為什么明明已經有能力了還要學習？因為現在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優勢，那么如何在自己所在的領域有所長呢？

　　三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的能力和優點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優秀呢？另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢？再舉個簡單的例子，我們現在寫的個人年度工作計劃和之前寫的'年度工作總結等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎？說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創造非常不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。

　　美容師工作總結 3

　　今年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對美容院深深的感激之情。以下為我的工作總結。

　　一、主要工作情況

　　在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的'從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、明年工作計劃

　　我將繼續從這些方面去著手學習和強化：基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　今年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

　　美容師工作總結 4

　　時間過得很真快，轉眼就三個多月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先學生生活讓我感到漸漸遠去，現在的美容師工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

　　三個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看相對于優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

　　接下來，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等。

　　美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的.功效和調配原則等。

　　美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　（2）美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

　　（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　總之，在短短的三個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

　　以上就是我的美容師試用期工作總結范文，在過去的工作中我很感謝各位領導和美容師同事對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲。

　　美容師工作總結 5

　　美容師月工作總結包括三點：從過去出發，立足現在，展望未來。

　　從過去出發是指，從美容師的工作職責和工作內容著手，將這段時間來各項工作的完成情況進行總結。全面總結成績：根據美容項目、身體項目、足療項目等分類來寫，其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務態度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升，技術手法是否有進一步提升……以上幾點一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。

　　立足現在并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。現在就是和過去對比，看看取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決。面對不足，需要簡潔概括，并保證改掉不良的'工作習慣。面對問題，需要想想用什么方法進行改進。如果美容師能夠將解決方案有條理羅列出來，相信美容院老板一定會對你刮目相看。

　　展望未來將來就是下一步工作計劃是怎么樣的，要達成什么工作目標。你將在美容院，以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績，這就是美容師發揮想象的空間了。注意要結合實際，不要漫天幻想。可從美容基礎知識、基本技能、銷售技巧、美容院產品知識、工作制度等實際的工作情況做一個全面的設想。

　　美容師工作總結 6

　　大家好，我是美容師安妮，真對于上個月的工作我進行了深刻的反省于總結！

　　首先，上個月我所定的目標為業績1萬，不過很慚愧，我完成的業績僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒有完成目標業績，甚至是目前為止我的最低業績，可以說是我這么久以來最大的敗筆！

　　在這幾天空閑的十月一休假階段，我進行了深刻的反省，總結起來我沒完成的原因有以下幾點：1:我沒有積極樂觀的正能量，毫無質疑，當一個人沒有積極性與正能量的時候，我們是不可能讓工作有什么太大的成就的！2:我沒有迫切的想要達成目標，并且努力向上的沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對工作來講很重要的一部分，也是成功的必要條件，這是態度問題！3:我對于目標顧客所推的項目并沒有達到手法嫻熟，專業過硬，這是所有原因中最重要的一點，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個優秀的美容師，手法專業不過關，又何談銷售？

　　關于以上的幾點我會努力改正，爭取做一個優秀的`美容指導老師，不論外在還是內外，我相信一個人的成功不是靠運氣，不是有那樣一句話嗎成功=1%的運氣 99%的努力。

　　在接下來的一個月我想針對不同的顧客，不同的需求給她們制定不同的項目，不是最好的就是最適合的，我堅信為顧客設身處地的著想是作為美容師的職責，也相信付出終究會有回報，不論是不是成正比，至少努力的就不會后悔！所以接下來的日子里，我會用全身心的愛去對待每一位顧客，使每一位顧客在達到她理想的目的的同時，還能和我們成為好朋友，甚至親人！

　　最后，我下個月目標業績為2萬，加油，努力！gogogo！

　　美容師工作總結 7

　　一轉眼，20xx年就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的.鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

　　美容師工作總結 8

　　一、主要工作情況

　　在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　我和我的`姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、明年

　　我將繼續從這些方面去著手學習和強化：基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　今年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

　　美容師工作總結 9

　　作為服務行業，服務質量是美容院的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在美容院領導的正確領導下，我們的工作著重于美容院的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作，緊跟美容院各項工作部署。

　　告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，今年的工作總結起來收獲很多！

　　一、回首過去

　　1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還美容院一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

　　3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

　　每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在店長和店助的幫助關心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的`并且超額的完成了我的今年的年度目標。

　　二、展望未來

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標

　　認真的把握好自己的目標顧客，嚴格做好流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好檔案，并且很好的完善它。關注細節。

　　2、學習方面

　　參加美容院的各種培訓，要學會美容院的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！學會認清自己，學會接受和采納。

　　來到美容院時常想想真的很幸運，很感謝美容院能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。

　　美容師工作總結 10

　　轉眼間，20xx年已經過去了一半。在過去的六個月里，我一直在忙著學習和鍛煉自己，取得了一些成就，開發了許多新客戶，我的表現與上個月相比有了很大的提高。當然也有一些缺點，比如對客戶的心理變化不夠敏感，不能及時滿足客戶的需求。這個問題的根源是我沒有足夠的經驗，在美容院接受的鍛煉相對較少，對客戶的判斷和處理緊急情況的能力相對較弱。

　　但是，我的優點是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然我每天都很忙，但我會及時發現問題，發現問題，及時解決問題。我也愿意及時咨詢同事和上級主管。在這個過程中，我覺得我的.能力得到了提高和鍛煉。當然，因為我在美容院呆了很長時間，我不可避免地會對工作感到懈怠。我的工作熱情不夠高，沒有積極開發新客戶。我在做銷售時沒有足夠的信心。我不能談論大訂單和與客戶溝通。我覺得我的專業知識和專業素質還有待提高，尤其是對美容院產品和美容手法的理解不夠熟練。

　　半年來，我基本，我基本上完成了我的工作目標，我的表現稍微超過了標準。我仍然對此感到非常高興感謝您的幫助和支持。在接下來的工作中，我會繼續努力，不斷為自己設定新的目標，不斷超越自己。只有嚴格要求自己，我才能成為一名合格的美容師。接下來，我會向店長和前輩學習更多的新技術，努力盡快掌握我們的新儀器，以最好、更自信的態度為每一位客戶服務。

　　美容師工作總結 11

　　前段時間培訓工作的展開讓我從中學到了不少美容師的工作技巧，雖然培訓主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑒之處，因此我在培訓期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應的指導，但是我也明白培訓工作的成效才是領導關注的事情自然得將其做好才行，通過培訓工作的完成也讓我從中總結了不少的經驗。

　　美容師工作技巧的運用無疑是學員們在培訓期間比較關注的問題，所以我在培訓期間和學員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項，不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺，至少工作經驗豐富的美容師已經從中形成了獨特的美容體系，可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科，因此這次培訓的展開也是旨在解決學員們認知上的錯誤觀念，至少在日常的工作中要懂得活學活用才能夠獲得客戶的認可，因此我從美容師的類型開始和學員們進行講解從而讓他們了解到以后的職業晉升方向。

　　通過化妝品知識的.教導讓學員們對美容師的工作方式有了更多了解，由于美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行，所以我在培訓期間和學員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型，該如何進行搭配才能夠在美容師工作中產生更好的效果，這既是學員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的，而且根據化妝品的搭配產生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一，因此在培訓期間我強調了學習化妝品知識的重要性。

　　對培訓成果的檢驗才能夠體現出這次培訓是否足夠成功，所以我在培訓結束之前也要求底下的學院進行了模擬演習，主要是將學到的美容師工作技巧運用到同伴的身上，通過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟，作為培訓機構負責人的我也很重視這次培訓的成果并進行了檢驗，在演習過程中我也糾正了部分學員錯誤的操作方式并給予了相應的指導，在我看來學員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情，所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節并要求學員們做得更好。

　　對我而言這次培訓工作的展開也是一種相互促進的過程，學員們通過培訓掌握更多的技巧并將其運用到相應的工作中去，而我也能夠通過教學對培訓機構的工作有了更多的了解，這樣的話我也能夠通過培訓工作的展開不斷強化自身的能力。

　　美容師工作總結 12

　　轉眼間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

　　從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。

　　20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的'一致好評和認可。尤其是我們的美容導師無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

　　無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持xx年的優良作風，繼續發揚"精益求精、止于至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在20xx年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

　　美容師工作總結 13

　　時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

　　下面談談我對工作的一點經驗和體會。

　　1、良好的服務意識是最有力的銷售方法

　　A、微笑服務：它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑，你能夠展示出你的.個人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒，給顧客創造一種簡單愉快的情緒。

　　B、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　C、超值服務：盡量帶給給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

　　2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

　　A、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的理解你，認同你，繼而她就會認同你的產品，理解你的服務。

　　B、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地理解你和你的產品及服務。

　　C、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

　　3、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養。

　　要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞潛力，以便高水平地為顧客服務。

　　美容師工作總結 14

　　一轉瞬，20xx年就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成果，開發了不少新顧客，業績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理改變還是不夠敏銳，沒能剛好滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的推斷實力和處理突發性事務的實力還比較弱。

　　但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，許多，但是我肯定會剛好發覺問題，并且找出問題所在，剛好解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管剛好詢問，在這個過程中，我覺得自己的實力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠心情，工作激情不夠昂揚，沒有主動主動的開發新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業學問和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的`駕馭都不夠嫻熟等。

　　這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會接著努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品學問、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快駕馭，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。