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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的企業管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。
企業管理工作總結1
XXXX年是我區企業管理培訓工作加大力度，提高深化的一年，也是為“十五”期間加速企業經營管理者和經濟管理干部培訓打好基礎的一年。
一、加強組織領導，政策措施得力
參加施工方案中安全生產技術措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實施，負責安全措施標識的管理和使用，及時記錄好安全臺帳。
按照國家經貿委XXXX年培訓工作要點的精神，我委對培訓工作高度重視，年初召開全區培訓工作會議，制定了《XXXX年全區企業管理人員培訓工作要點》，對全區企業管理培訓工作進行了全面部署。提出了精心組織、分類指導、典型示范、全面推開的原則。制定了強有力的政策措施。同時將培訓任務列入自治區經濟責任考核目標。組織了調查指導小組赴各盟市、各大企業進行調研指導，在國家經貿委和自治區黨委的領導下，在全區培訓工作者的共同努力下，全面完成了XXXX年的培訓任務，從而使企業管理培訓工作上了新的臺階，為“十五”期間的培訓工作奠定了基礎。
二、“雙基”培訓積極有序的開展
“雙基”培訓是列為我區XXXX年全區企業管理培訓的重點，要求各盟市、企業切實加強領導，認真組織實施。一是我委組織18戶大企業參加國家貿委舉辦的“雙基”培訓班。二是組織12個盟市和20戶自主培培訓企業的教師參加全國“雙基”師資培訓班。三是組織了在北京經管院舉辦的經貿委系統主任處長“雙基”培訓班。四是舉辦了全區重點企業領導人員“雙基”培訓班。以上這些舉措為全區開展“雙基”培訓起到典型示范、培育師資、重點引導、以點帶面、全面推開的作用。全區十二個盟市和各大中型企業都積極開展了“雙基”培訓，如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區外先進地區協作對口培訓，學習先進，加強交流，促進合作，提高了培訓效果，辦出了特色。XXXX年全區“雙基”培訓人數達15003人次，其中大中型企業管理人員980l人次；中小型企業管理人員3594人次；經貿委系統公務人員和師資培訓928人。
三、工商管理培訓進一步提升
在“九五”工商管理培訓的基礎上，XXXX年把重點放在規范和提升上下功夫。一是進一步結合自治區的實際，把適應社會主義市場經濟的需要和企業的改革發展結合起來，調整教學內容和培訓方式，加大更新知識結構，改變能力指向，全面提高素質。二是突出抓了自治區4l戶重點企業領導人員的工商管理培訓。41戶重點企業是自治區了業經濟的支柱，辦好41戶重點企業領導人員工商管理培訓，是經貿委培訓工作的重中之重。我們集中力量，精心組織，邀請區內外知名專家學者授課，并進行了企業發展戰略的研討。理論聯系實際，形成了內蒙古仕奇集團、伊利集團公司科學管理培訓案例，由中國管理科學研究院出版，引起了企業界強烈的反響和震動。以此為龍頭，全年國有大中型企業工商管理培訓人數達1563人，起到促進我區企業改革與發展的良好效果。三是大力開展了中小企業經營管理者的工商管理培訓。我區的中小企業量大面廣、集中度較低，組織好中小企業的培訓在自治區是非常困難。我們制定了統一規劃、宏觀指導、分給負責的原則，充分調動和發揮盟市、行業及中間組織的作用，采取了靈活有效的培訓方式，積極組織了全區各類中小企業的工商管理培訓，全年共培訓中小企業經營管理者605人、使中小企業工商管理培訓在“十五”開頭之年有了良好開端。四是進一步拓展了工商管理培訓的辦學形式、管理模式，采取擴大培訓領域，增設電視教學、函授教學、案例教學等新型教學手段，制定了工商管埋培訓統考制度，使更多的參訓者從中受益。
四、大力推進企業自主培訓，促進了企業培訓創新
（三）綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
企業自主培訓是新時期培訓的方向。經過“九五”期間建立的我區企業自主培訓機制，逐步走出符合我區大中型企業自主培訓的路子，不斷總結吸收國內外企業自主培訓的先進經驗和自我完善的經驗，積極推進ISOl0015國際標準，不斷建立自主培訓的新機制，充分發揮了大企業在培訓工作中的主動性、創造性、幅射性，大力開展了以工商管理培訓為龍頭和以“雙基”培訓為重點的各種類型的培訓，涌現出了如包鋼集團、電力集累團、森工集團、煙草集團、平莊煤炭集團、伊利集團等一批自主培訓的'典型企業。XXXX年全區20戶自主培訓企業參訓的經營管理人員達11600人，其中參加工商管理培訓的有1650人，參加“雙基”培訓的有8008人，參加適應性短期培訓的有1942人。同時有的培訓班還到先進地區學習考查，結合實際撰寫出很有價值的論文1000余篇，為企業改革與發展培養了人才和堤供了智力支持。
五、經貿委系統公務人員培訓不斷加強
XXXX年進一步加大了經貿委系統公務人員培訓的力度。年初舉辦了“經貿委公務人員‘雙基’培訓班”。為使各盟市經貿委主任和我委處長高度重視培訓工作，在北京經管院舉辦了全區經貿委系統主任處長培訓班，參加培訓人數共199人。
11月組織了經貿委系統主任處長赴滬港澳培訓團。這些培訓項目使學員學到了經濟、科技、法律等知識，開闊了視野，更新了觀念，提高了素質，取得了很大成效。
六、加強與區內外高等院校的協作，不斷擴大MBA和二學位教育
XXXX年培訓班進一步與區內外高等院校科研機構加強了協作，不斷拓展了合作領域，一是完成了XXXX年南開大學MBA碩士學位的錄取工作和組織教學工作。二是組織申報內蒙古大學MBA碩士學位點資格，并經國家務院學位委員會專家組評估，獲得了批準。三是組織了XXXX年內蒙古大學MBA碩士學位報考工作，報考人數達200多人。四是委托內蒙古工業大學開展了第二學位專升本在職教育。五是與中國管理科學研究院聯合診斷和整編了仕奇集團、伊利集團的管理案例。
七、加強培訓質量監管、提高培訓效果
從改造自己入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！
企業管理工作總結2
回望上半年的工作生活，感受到公司及身邊的人這半年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接下半年的到來時，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。
一、前期辦
前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與總工辦、工程部、財務部、綜合部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
經過半年來的工作實踐，使我深刻的認識到在今后的工作中，要對專業知識進行加強學習，努力提高業務水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、綜合部
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。
2、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經半年時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。上半年綜合部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的'不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
3、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，綜合部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰。
4、上半年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。考慮到員工的安全保障問題，公司也已為部分員工購買了醫療險等險種，這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
在下半年的工作中，本人將嚴格遵循“團結協作、加強個人修養、提高業務水平”的個人準則，本著謙虛、謹慎的工作態度，向有經驗的領導、同事虛心學習，認真領會、完成領導交辦的各項任務。發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰，不斷學習勇于進取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實現公司的既定目標作出新的貢獻！
企業管理工作總結3
今年以來，我縣繼續按照國家科技部和省科技廳關于“大力發展民營科技企業是新時期科技工作三個抓手之一”的戰略部署，充分利用國家、省市有關加快非公有制經濟發展的政策措施，大力扶持壯大民營科技企業，使民營科技企業得到了迅猛發展，成為促進我縣經濟社會加快發展、轉型發展、跨越發展的強有力的支撐。
一、加強聯系與服務，提供技術合作平臺
20xx年，我縣又發展了2家市級民營科技企業，為了加強與酒業有限公司、中僑發展有限公司、綠萌農業發展有限公司等十四家市級民營科技型企業聯系服務工作，制定了單位干部職工民營科技幫扶聯系制度，在局長古品香的帶領下，單位干部職工經常下到各自掛點幫扶企業，幫助企業解決在申報項目、申請專利、聯系高校和科研單位等方面的難題。如，上半年，經古品香局長與理工大學信息工程學院、生物科技職業學院等院校聯系，本著成果共有、利益共享、優勢互補的原則，現已促成高飛數碼、綠萌農業發展有限責任公司與其達成了人才輸送協議、技術攻關合作協議，為企業發展提供良好的人才與技術支撐作用，到目前共為這些企業提供大中專學生329名。
二、加強產學研聯合，加大知識產權保護力度，推進民營科技企業自主創新
加強產學研聯合，加大知識產權保護是提高民營科技企業自主創新能力的一項重要措施。今年以來，我們按照國家、省、市建設創新型社會的要求，從推進民營科技企業發展的需求出發，重點加強了兩方面工作：一是從加強科技成果轉化、提高創新能力出發，加強產學研聯合的推進力度，組織企業開展科技攻關活動，幫助、引導企業與大專院校、科研院所建立聯系，引進人才聯合攻關，借助外阜人才解決企業存在的技術難題。20xx年，中僑發展有限公司、綠萌農業發展有限公司、萬基水泥廠、味中味食品有限公司等10多個企業與有關的科研院所建立了技術合作關系，進一步推進了企業的發展。如味中味食品有限公司今年邀請了中國電子科技大學的兩名營銷學博士，設計制作了一套營銷方案，培訓了一支專業營銷隊伍，運用最新的市場營銷理念和流行的高效營銷方式，采取了多項靈活優惠的營銷措施，在南昌、長沙、上海、廣州等地建立了營銷網絡，尤其注重了珠三角地帶人口密集區域的網絡建設，目前，“味中味”系列食品銷售形勢十分火暴，產品呈現供不應求的'局面。二是加強了知識產權的保護。一方面大力開展知識產權的宣傳，提高民營科技企業的自我創新自我保護意識。今年自年初開始，我們在全縣大力開展了知識產權的宣傳活動，以“保護知識產權，促進自主創新”為主題開展了多種形式的宣傳活動，通過發放知識產權宣傳資料、懸掛宣傳條幅、新聞媒體宣傳專利試點企業經驗等方式，廣泛地宣傳了《專利法》和《知識產權保護法》等知識產權基本知識和法律、法規，使民營企業知識產權保護意識進一步得到了加強。另一方面，全縣專利管理工作逐步走上規范化、制度化軌道，我局圍繞推進工業園區自主創新、保護自有知識產權，在市專利管理主管部門的指導下，我們深入企業，開展了《專利法》和《知識產權保護法》進工業園區活動，提高了企業知識產權自我保護意識，今年，我縣共申請專利24項，授權專利26項（其中發明專利1項）。三是扶持科技型企業力度加大。我們深入研究推動民營科技企業發展的途徑和策略，采取積極有效的措施，創造支持民營科技企業發展的社會環境，扶持民營科技企業發展。通過認真研究落實國家、省市關于企業自主創新的稅收、金融、政府采購等方面的優惠政策，按照“分批分期，逐步推進”的原則，根據國家、省上高新技術企業認定標準，加強業務指導，有重點、分梯次開展高新技術企業認定培育工作，積極幫助高飛數碼、、新利稀土等企業做好高新技術企申報準備工作。四是出臺鼓勵政策推動企業技術創新。圍繞全省科技創新“六個一”工程，全面樹立“創新為魂”的理念，縣近日出臺了一系列鼓勵政策，推動企業技術創新和技術改造，大力實施名牌戰略，爭取形成一批具有鮮明地方特色的拳頭產品和知名品牌。對獲得國家技術專利的，獎勵企業和發明人各3萬元；對新創中國名牌產品或中國馳名商標的，獎勵企業和相關申創服務單位各5萬元；對新創省（部）級名牌產品或著名商標的，分別獎勵企業和相關申創服務單位各3萬元。積極組織企業外出參加高交會、經貿洽談會、商品展銷會，大力推廣名、優、特、新產品，對參加省級以上大型展會的企業，一次性給予0.5萬元的補助。凡企業開發的新產品、新技術、新工藝等成果獲得省級以上鑒定的，每通過一個（項）獎勵企業1萬元。
三、加大科技項目對接服務力度，做大做強民營科技企業
我們充分發揮科技計劃的引導功能，積極組織民營企業申報國家、省、市級的科技項目，爭取國家、省、市等有關資金的支持，幫助企業發展壯大。一是協助生物有限公司、綠萌公司組織實施國家農業科技成果轉化資金項目《杏鮑菇動態架式及多點定向栽培技術中試》和《高通量無損傷果品分選設備中試》，爭取國家無償資助150萬元；二是協助生物有限公司組織實施國家科技型中小企業創新基金重點項目《農業廢棄物高效降解復合酶制劑》，爭取國家、省無償資助200萬元。三是協助綠萌公司、生物有限公司申報省市科學技術進步獎，《綠萌電腦果蔬重量分選機研究與應用》榮獲省科學技術進步三等獎，《杏鮑菇動態架式及多點定向栽培技術研究》榮獲市科學技術進步獎三等獎，等等。今年，我們經過篩選共向國家、省、市推薦各類科技計劃項目18多項，協助企業和有關單位共爭取國家、省、市科技計劃項目13個，爭取專項經費527萬元，實際到位資金452萬元。預計為企業新增產值1.3億元，新增利稅7500萬元，新增就業4000多人。
企業管理工作總結4
各位領導：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的'關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，
在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
企業管理工作總結5
今年我主要以出海井口作業服務為主兼車間的BOP保養維護，出海工作有BZ25－1A平臺，E平臺和NB35－2A及B平臺的井口安裝，完井作業。錦洲202的調整井，共出海200多天，今年我還參加了NB35－2B平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調試、阻流管匯連接調試，經過此次的學習我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業，并且每次都能夠圓滿的'完成海上作業任務，并得到了甲方的認可與肯定。
在車間主要的工作是球閥、單、雙閘BOP、環形BOP的保養維護但目前學習需要的技術還有很多，今后還要好好地向車間內的師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產，文明作業。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業上還要為斷刻苦鉆研，新技術，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己。總而言之，在這一年時使我掌握了更多的職業技術，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認真學習公司文件，以QHSE為目標，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產也貢獻一份力量。
企業管理工作總結6
管理不是簡單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實力有動力，把一個人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務，這就是管理。
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業中有了崗位，成為企業的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領他們前進，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務自己做好，公司的規章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可，讓他們心甘情愿的在我帶領下去完成任務，我是頭也是他們學習的目標，做好自己完成自己的任務是我首先要做的，管理好自己，一些平時的習慣在公司中不出現約束自己，這是一個集體必須要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關鍵，對我們來說至關重要。
二、了解部門成員的需求問題
在部門中我知道要完成我們部門的任務，不是光靠催促就可以的'，我必須了解部門成員的真實情況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與所有成員一起工作，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求，當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調節，等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。
三、舉行活動或者是聚餐
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于部門集體而言這不是一個好消息，因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感，想辦法加強部門成員對部門的歸屬感，對公司的認同是一件緊迫的事情，我也一直努力著，在工作中我經常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節日期間開辦部門聚會讓大家聯絡感情，我們部門不需要單干的人，而需要能夠為集體貢獻力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
企業管理工作總結7
一、解放思想，轉變觀念，奠定堅實的思想基礎
十年來，全局領導干部不斷解放思想，轉變觀念，進一步增強了機遇意識，堅持以又好又快發展為中心，在全國、全省森工發展的大格局中比高低，以積極進取的精神，推動經濟社會更好更快地發展；進一步增強了危機意識，更加清醒地看到與兄弟局的差距和不足，看到自己存在的問題和困難，用奮勇爭先的精神，積極主動地應對各種困難和挑戰，實現更好更快地發展；進一步增強了創新意識，堅持與時俱進，勇于探索改革，創造性地開展工作，在吃透上情、摸清下情的基礎上，做好結合的文章。既要認真總結自己的經驗，又要善于借鑒別人的做法，打破常規發展的慣性思維，確立超常規發展的思路，高點定位，大膽地闖，大膽地試，大膽地干，促進迎春林區的各項事業勝利前進。我們科學合理地確定當年的指導思想、發展思路和具體措施，把強化企業管理做為提高經濟運行質量和效益的重要手段，通過采取各種有效措施，使企業經營管理水平有了較大提高，促進了林區改革的不斷深化，推動了林區經濟的發展，為實現企業戰略目標奠定了堅實的思想基礎。
二、健全和完善各項規章制度，不斷規范企業經營行為
我局認真貫徹落實總局《關于加強企業經營管理的有關規定》，并且編制了《迎春林業局企業管理制度匯編》，匯編中共收錄七十四個管理辦法、規定，總計一千零七十八條，是全局今后一個時期內企業管理工作的綱領性文件，是指導全局各項工作的準則，推進企業管理基礎工作的制度化、規范化。繼續強化成本、資金和質量管理，建立成本否決制，把成本指標分解落實到每個工序，每個產品，每個人，與個人收入掛鉤，把成本降到最低限度。嚴把質量關，落實全員、全過程、全面的質量管理責任制，完善企業的標準化、計量、技術監督工作與質量檢測手段，提高采用《質量管理與質量管理體系》標準的水平。嚴格貫徹執行《會計法》，加強資金財務管理，實行“一支筆”批錢，實行會計委派制度、資金支出預算制度、決算報告制度、經濟責任審計制度、資金繳撥款制度。加大財務管理、建帳監督、資金支出審查稽核制度和收支兩條線制度，杜絕帳外帳、小金庫及各項不合理的違規支出。加大增收節支力度，要求各單位把增收節支的錢體現在財務帳表上，把有限的資金用在擴大再就業、改善困難職工生活上。通過建立健全企業各項規章制度，規范了企業經營行為，使企業各項經營活動有條不紊地進行。
三、堅定不移地推進企業改革，增強了企業活力
1、積極推進企業產權制度改革
本著解放思想、實事求是、與時俱進的精神，按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，首先要求產權制度改革單位任何人不得改變單位土地產權歸屬和土地性質，對所使用的國有資產確保完好狀態，國有資產要保值增值；其次，要求產權制度改革單位必須妥善安置企業職工，參加社會養老保險、醫療保險和工傷保險，保護職工的切身利益和合法權益；再就是要求產權制度改革單位不準隨意辭退原單位的林業局職工（違反勞動法的除外），有責任和義務保證職工工資收入不低于林業局平均工資水平，逐年增加職工收入，使職工生活水平不斷提高，逐年向小康社會目標邁進。20xx年我局對部分單位進行了產權制度改革。營林生產、多種經營和木材生產實行了分戶經營，林產工業戰線實行委托經營、租賃經營和股份經營，對林業局和基層單位閑置的廠房、設備等進行租賃，對經營虧損的多種經營直屬廠進行公開競價拍賣，盤活了存量資產。
2、積極推進管理體制改革
通過進行深入地調查研究,針對企業管理中存在的問題，對部分單位進行了管理體制改革。一是按照政事分開、獨立經營的原則，大力推行新企新制。對試驗苗圃、職工醫院、物業管理處、廣播電視局、商業局、供電局、物資公司等非生產單位實行企業化管理，走自負盈虧、自主經營的道路，減輕了企業負擔，現運行情況良好。二是完成了林場撤并工作。將全局16個林場撤并為11個，進一步提高了管理效能，減少管理費支出。三是加強了工資審批和勞動力管理，制定了勞動力管理和工資審批的有關規定，有效避免了不合理開支。四是按照“精減、統一、效能”的原則，對局機關進行了機構改革，將人員編制壓縮在100人以內，對機關管理費各項支出進行核定，明確指標，壓縮管理費用。同時大力壓縮非生產性人員和精減各單位機關機構及人員，干部素質、工作效率和質量明顯提高。
3、積極推行勞動分配和人事制度改革
制定各項優惠扶持政策，支持職工投資投勞開發山特產品資源和發展養、種、加、銷業，實行職工的收入由過去單純靠企業支付向獲取生產費用、管護費用、個體經營收入轉變。實行個人收入與個人創造的價值、貢獻掛鉤，分配實行計件工資和崗位效益工資，并向苦臟累險崗位傾斜，實現工資能升能降。將114名大集體職工轉為全民合同制工人，從根本上解除了大集體職工今后的養老問題。同時推進養老保險和醫療保險改革，進一步完善了失業保險制度，全面搞好“三個確保”。建立起能上能下，能進能出的用人機制，讓優秀人才居于重要的工作崗位，帶領職工群眾去致富。
四、實行創新管理，使企業效益實現最大化
木材生產是我局的'傳統和優勢產業，主財源之一。隨著天保工程的實施，管護經營責任制的深入，我局目前最大的問題就是資源匱乏，經濟危困，資金緊張。為盡快扭轉經濟危困、資金緊張的局面，必須抓住木材這個主財源，使木材效益最大化。我局在木材生產全戰線實行“訂單收購”。即木材生產實行收購制。迎春林業局實行木材生產成本收購制，是對林區木材采伐方式和成本核算方式的創新實踐，為黑龍江省森工企業木材生產成本管理首例自主創新成果。實行木材生產成本收購制，是森工企業在木材生產管理流程上的一次質的飛躍，是先進的科學技術替代傳統管理模式的一次深刻變革，木材生產成本收購制管理的成功運行，是森工企業在有限的限額內發揮木材生產效益最大化，把林木產業資源優勢變成經濟優勢的有效途徑，是減少森林資源消耗、增加企業效益的有效辦法，是對林區木材采伐方式和成本核算方式的創新實踐，取得了顯著的經濟效益和社會效益，具有較強的可操作性和推廣價值。
五、加強企業項目管理，擴大對外開放
全局不斷加強企業項目管理，加大招商引資工作，擴大對外開放。一是建立企業動態項目庫，每年我們規定局項目由局里研究，各單位項目由各單位研究，精心篩選各類項目，積極謀劃一批輻射作用大、帶動力強、有市場潛力的項目對外進行招商引資，更多地跟國內外大公司、大企業進行交流與合作。二是本著“實施一批、爭取一批、謀劃一批”的基本思路，打好“人緣、地緣”二張牌，抓好爭資金、跑項目工作。三是抓好資金和項目管理，建立健全各項規章制度，加強項目運行監督和檢查，大的建設項目，必須做好充分論證，主管部門要搞好協調，嚴把項目審批關，防止盲目上馬和重復建設。四是通過開發新項目為林區下崗人員、富余安置人員提供更多就業機會，增加他們的收入，維護林區社會穩定。我局招商引資工作在總局、管局的正確領導及上級相關部門的指導下，林業局黨委、林業局帶領全局干部群眾堅持實施優勢資源轉換戰略，以經濟建設為中心，解放思想，加大招商引資工作力度，拓寬招商引資領域，努力改善投資環境，在招商引資工作中取得了較好的成績,截至20xx年完成招商引資投資額6.16億元，到位資金2.07億元,建設項目13個,安置人員就業1903人。拉動了職工就業和增收，企業效益和職工收入明顯增加,林區社會呈現出經濟快速發展的良好局面。
六、重合同、守信用，重塑企業良好的經營形象
誠實守信是一個企業必須遵循的法則，市場經濟的要求，尤其是在中國加入ＷＴＯ后，更要求企業講求商業道德和公平競爭，迎春林業局積極倡導誠信守約，認真貫徹執行《中華人民共和國合同法》進一步規范企業行為，通過“重合同、守信用”工作的開展，將迎春林業局合同管理工作提高一個新的水平，以良好的企業形象，營造出一個較好的經濟發展環境。20xx年初，我局被省工商行政管理局授予省級“重合同、守信用”企業；年末我局又加入“雞西市企業合同信用管理協會”，這不但提高了我局的市場信譽度、知名度和市場競爭力，也促進了我局經濟健康穩步發展。
七、加強考核和監督檢查，建立有效的激勵和考核機制
加強企業管理必須建立有效地激勵機制和考核機制，為此全局年初制定企業經營計劃，年中由企業管理部門監督企業計劃的執行情況，年末進行系統考核。我局不斷完善考核機制，從1998年的“雙文明”考核開始，十年來經歷了 “三文明”、“四文明”考核,發展到現在的“和諧林區”考核，各項考核條款和指標不斷完善，根據我局實際，考核指標分解到各基層單位，切實可行，為各單位的經營活動制定了考核標準，有效地促進了我局和諧林區建設的深入開展。
八、加強企業文化建設，推動林區社會文化繁榮
企業文化是企業綜合實力的體現，是企業的靈魂和精神支柱。迎春林業局開發建設四十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊。迎春林業局領導班子十分重視企業文化建設，認為在當今新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰面前，要想實現我局的持續、和諧發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，因此，我局把企業文化建設做為企業管理的一項重要內容來抓，積極加強企業文化建設，制定了《迎春林業局企業文化推進方案》，對我局原有文化進行了整合和創新，培育先進的迎春林業局企業文化，積極推進文化強局的戰略，努力用先進的企業文化推動林區的改革發展，提高我局的創新力、形象力和核心競爭力，為實現我局持續、和諧發展的戰略目標而努力奮斗。
企業管理工作總結8
今年上半年，在公司領導的正確帶領下，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部根據工作需要和領導安排，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創新，較好地履行了企管部職能，高質量地完成了相關領導部署的各項工作。現將20xx年上半年企管部工作做如下總結：
一、以督促各部門及礦編寫旬小結和月計劃的方式，提高了各部門及礦有計劃、有目標地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領導對下屬單位日常工作的監督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規范化水平，為公司總體目標的實現發揮了不可或缺的控制作用。
二、要求各部門及礦按照內部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標責任制，并且具體化為績效指標考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現了現代企業管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責，同時提醒部門及個人對月考核所扣分值的指標相應的工作內容要予以注意和改進。
三、出勤監督檢查工作。公司本年伊始引進了指紋識別考勤系統，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強了自我約束力和自我監督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規化、程序化，通過每月公布考勤結果，客觀、精準的考勤數據使每位職工都非常重視，對好的同志是一種鼓舞，對差的`同志也是一種促進，同時也對各部門進行了一次無聲的工作獎評。
四、現場監督檢查。通過每月四至六次由我部開展的對各部門及礦進行的不定時崗位和衛生檢查，既體現公司高層領導對基層工作的重視，加強了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經營活動，同時一線出現的問題能夠及時得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進行，使公司的運營始終保持“鮮活”狀態，為樹立公司良好的企業形象，提高公司整體素質和市場競爭力，強化管理機制，提升公司管理水平發揮了不可替代的作用。
五、網絡監管維護。積極聯系長治移動分公司，為曙光礦架設移動網絡專線一條；負責全公司的計算機信息系統維護，保證了公司現代化信息系統如金蝶財務、企信通、煤炭基金等系統軟件的正常運轉，為公司的信息一體化建設發揮了保駕護航的作用。
上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領導交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現在以下幾個方面：
1、對領導的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把握領導的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。
2、工作上缺少創新，隨著公司的高速發展，自身管理上的薄弱環節逐步顯露，需要在管理上要不斷創新，以滿足公司的發展需要。
3、工作不夠深入、細致，在具體的工作上對自身要求不高。
4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經驗的缺乏、發現問題的敏銳性不夠，在與相關部門的協調、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。
下半年，企管部準備從以下幾方面進一步提高工作質量。
一、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領導的安排。
二、搞好與各部門及礦的工作，積極地進行協調溝通。不斷學習借鑒企業管理工作上的先進方案并進行學習，及時的提出針對企業管理方面的合理化建議。
三、進一步完善績效考核工作。
四、認真做好監督檢查工作。
五、全面做好公司的網絡系統維護工作。
企業管理工作總結9
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的.微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：
（1）認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。
（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員！
企業管理工作總結10
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發展，才能夠創造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學到的'知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內部培養，外部招攬的方式來實現工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內部培養出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發揮他們的積極性，如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點，適當的調整他們的工作，讓他們發揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
企業管理工作總結11
20xx年即將結束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領導下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務實創新。以科學的管理態度和方式全面提升企業價值，提升我市通信應用水平。20xx年，我公司經營態勢一直保持穩步發展,取得了一定的經營效果。現將20xx年的一些主要工作總結如下：
一、以經營任務月度預算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節假日促銷統領全年經營工作。
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達經營任務月度預算,進行經營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風””、“3.8及3.15節假日促銷”、“贏在網格政企全業務拓展活動”、““紅五月”雙節促銷”、“贏在高校”、“中秋和國慶節促銷”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網續費針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業務發展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務完成進度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達到了經營城市、拓展農村的年初預設工作目標，發揮了全業務的優勢，積極引導XX市民消費中國電信先進的移動通信產品，享受中國電信3g技術帶來的生活新改變。
二、強化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。
除傳統的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務；城北路27塊燈箱、新老營業廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設，服務耒陽。
20xx年，根據XX市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創新網絡服務、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉千家萬戶的通信需求提供了強有力的支撐保障，進一步提升了全市人民的通信應用水平。
（一）、強化維護基礎管理，優化維護流程，全面提升維護質量。
1、針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。
重點是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務質量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時系統障礙數量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環節實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度，至11月底，障礙工單數量最低時降至120個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進一步提升末端維護人員的服務水平，調動其工作積極性，先后制訂了《接入網維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農村支局維護經理崗位優化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關、金融、醫院、學校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
2、全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線路。
今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復吊線45.92公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質量，降低了線路安全風險，針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通信暢通。
（二）、加大網絡能力建設，積極推進光進銅退、c網移動基站等新建工程建設。
1、網絡能力建設：去年，我公司又投資1500萬元用于網絡能力建設，又擴大了原有的通信線路網絡及移動基站網絡。目前，我市城區寬帶上網應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無線寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話普及率達98%，寬帶普及率達到12%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。
2、光進銅退建設：為加快推進有線接入網絡由銅纜網向光纖網演進，提升網絡智能水平，保持3g和寬帶能力領先優勢，為“三網融合”奠定堅實的基礎，20xx 年，我公司在城區大力實施ftth建設與改造，新開大箱體15個、新裝epon設備250多套。農村支局通過需求上報，并結合電纜被盜、線路維護現狀，累計在11個農村支局32個模塊局完成光進銅退室外改造點152個。通過光進銅退工程建設，滿足了業務發展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時結合線路整治工程的同步建設，通過建設一片、整治一片、穩定一片，線路質量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術帶來的.美好生活。
3、c網移動基站建設: 20xx年新建移動基站12個，目前c網移動基站累計達到了125個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。
四、以消費者為核心，狠抓服務質量，全力打造品牌服務形象。
在過去的20xx 年里，我公司客戶服務工作始終堅持 "服務是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系，狠抓內部管理，積極實施"用戶滿意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質量持續改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業務咨詢、業務受理及投訴四大服務內容，在" 受理好，處理好，回復好，服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程，同時加強質檢系統的監督、檢查力度，規范服務用語，加強業務學習培訓及提高業務水平，用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶，享受服務”。特別是推行“城區寬帶五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動寬帶網絡能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務；由造成不合格服務的直接責任單位，擴大到所涉及的專業職能部門；由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
五、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。
20xx年，我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排，按照XX市政府的相關文件精神，高度統一思想，強化組織領導，采取有力措施，狠抓實事落實工作。 20xx年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務為：新增農村綜合信息服務示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務示范點1個，100%完成了全年目標任務；已完成新增行政村通寬帶網36個，完成全年目標任務120%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標任務200%。
企業管理工作總結12
回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首凝望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
企管處對公司的作用極其重要。既要高瞻遠矚，也要恤民實干；既是管理部門，更是執行部門，起著統籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現將的工作做如下總結：
企管處本年度的主要完成的工作
一、完善、擬定焦化分公司及生產單位（公司、洗煤廠、公司、動分廠）的年度合同及考核辦法。
二、完善、擬定焦化分公司各職能處室（總調度、企管處、辦公室、安環處、動力處）的職責及考核辦法。
三、經常深入生產一線對各生產單位進行安全生產經營的監督考核即按年度合同分解計劃對各生產單位（興茂公司、興盛洗煤廠、興益公司、熱動分廠）的各項安全管理、環保管理、質量管理、工藝管理、設備管理、現場管理等方面進行監督檢查考核。
四、審核并監督生產單位的各項大修、技改項目、土建、防腐等外包工程的實施，保證以上項目按要求保質保量完成，并組織相關專業技術人員對各項項目（或工程）進行現場驗收。本年度共計驗收大修項目71項（其中興茂公司48項；興盛洗煤廠23項）；共計驗收技改項目31項（其中興茂公司2項；興盛洗煤廠6項；興益公司3項；熱動分廠20項）。
五、企管處在任總、童總的大力支持下，積極完成各類試驗實驗，一方面對生產提出指導性建議，一方面對生產單位進行考核。本年度共計組織進行配煤試驗26次，鐵箱試驗73次，單種煤試驗13次。
六、積極主動的監督進廠原煤及精煤的情況，及時了解煤種的質量情況，把第一手的資料及時上報相關領導，以便及時正確的做出決策。
七、根據生產運行實際情況，及時調整不合理理的考核指標，及時調整生產任務。
八、本年度企管處組織了兩次對生產單位進行觀摩并對生產現場進行專項檢查。對檢查結果進行通報，其中涉及到安全生產的責令其限期整改，消除隱患，對生產管理亮點進行了獎勵。
九、為充分發揮員工才智，大力推行小改小革，企管處將會組織相關技術人員對員工所提的合理化建議進行評審，根據貢獻大小作出獎勵，并對合理化建議進行了跟蹤驗證。
十、加強處室人員業務知識方面的學習培訓，組建一支素質{、業務技能強的管理隊伍。
十一、結合企管處存在的.問題，進一步完善相關制度，制定相應措施，杜絕重復問題的出現。
十二、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。
十三、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本年度企管處聯合人力資源一處對各生產單位“手指口述”“崗位描述”工作進行了多次現場抽查考核，并參與組織了“雙述”評比活動。本項工作的開展一方面增強了建設企業文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發生。
十四、制定了外聘專工的績效考核辦法，并組織定期對其進行考核（或述職），根據考核結果對其進行了獎勵或處罰。
十五、本年度由企管處牽頭組織的工程（鍋爐防腐工程、防水堵漏工程、保溫工程、小型土建工程）都已全部完工并組織相關單位進行了現場驗收。
十六、對各生產單位年度任務完成情況進行匯總考核，組織相關單位對生產現場設備進行年終驗收。
十七、完成上級及領導安排的臨時任務。企管處需要彌補的不足之處
企業管理工作總結13
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的'執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、來年的規劃：
20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
企業管理部個人工作總結的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結
一、工作總結的內容1.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2.成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。4.今后打算下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
二、工作總結的特點總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。1.自我性總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。2.回顧性這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。3.客觀性總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。4.經驗性總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。
三、工作總結的寫法(一)總結的標題(二)總結的正文和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。1.開頭總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。2.主體這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結構形態有三種。第一，縱式結構。第二，橫式結構。第三，縱橫式結構。主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式。
四、注意事項1.要堅持實事求是原則2.要注意共性、把握個性3.要詳略得當，突出重點。
企業管理工作總結14
企管部作為公司的內部管理部門，負責日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領導和各位同事對企管部工作的關心、支持和幫助。現將20xx年度上半年的工作情況總結如下：
一、工作完成情況
在人事管理上，對于辦公室日常事務性工作，比如收發文件、下發通知，訂餐、填寫行政報表、接待來訪等工作，我部門xxx很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實際情況的管理制度和辦法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷售培訓工作；
2、完成了ISO的年審工作；
3、完成了上半年招聘計劃，共招進18名新員工；
4、完成了相關文件的存檔、上傳下達的任務；
5、完成了試用員工的考核、轉正及勞動合同的簽訂；
6、完成了對外的相關行政事務工作；
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調整、實施公司下午茶的供應，保障員工的福利、公司固定資產的管理和登記，202裝修等)；
8、修訂公司新的.規章制度。
二、存在的不足之處
1、工作不夠細，主要表現在：
(1)公司的制度沒有成冊，沒有形成一套系統的文件；
(2)人事檔案沒有及時更新；
(3)人力資源管理不規范，沒有建立相應的人才培養機制，導致人才流失，增加招聘成本。
2、執行力能力不夠，主要表現在：制度下發但執行力度差，很多工作沒有落到實處。
三、下半年工作計劃
根據部門上半年的工作完成情況，結合公司目前的實際情況和今后的發展趨勢，企管部計劃從以下幾個方面開展下半年的工作，全面推行目標管理：
下半年除做好日常管理工作外，重點做好以下幾個方面工作：
1、加大行政管理及監督力度，并根據工作實際情況，對公司有關制度修改、完善，使其更加符合實際工作需要；
2、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，規范勞動用工制度；
3、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責、工作標準，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
4、根據公司發展規劃，完成人力資源招聘與配置；
5、建立內部人才培養機制，并落到實處，管理者下達指標，每個人要培養兩名以上人才，培養好了進行相應的獎勵；
6、推行績效考核制度，依據《績效考核管理方案》對公司各部門、公司正式員工進行績效考評；
7、推行薪酬管理、完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
8、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀企業文化，用優秀的企業文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶外活動相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流；
9、增加員工交流度，定時組織員工戶外活動(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運動等)。
我們的企業正在發展階段，許多工作還有待于進一步完善，在今后的工作當中，要積極的促進企業制度建設、員工隊伍建設以及企業文化建設，當好企業的“內管家”，為公司大踏步的向前發展做出自己應有的貢獻。相信在公司領導的指導和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部下半年的工作會做得更好!
企業管理工作總結15
時光飛逝，日月如梭，看著這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下。
一、工作完成情況
經過在公司從畢業至今的工作歷練，和曾經受過的挫折，畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來，并從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這半年來學到的不僅僅是專業的知識，而的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。
通過這半年的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學習，讓我對粉末冶金領域的專業性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經驗。這半年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關系。
二、下半年的個人提升的計劃
對粉末冶金方面的知識進行加強學習理解，掌握對模具的設計，抑或是在銷售方面發展，由于我是今年剛畢業，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。
三、工作反思
我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的.感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。在此我要感謝__，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。
人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度，更重要地是培養了我總結和學習的習慣。在這半年里，公司領導給我的培訓和引導：__文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。在領導的帶領下，同事們的努力下，__公司會越來越強，越來越大，越來越美好！
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