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鄉鎮衛生院工作總結

更新時間：2024-09-15 08:54:42

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鄉鎮衛生院工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的鄉鎮衛生院工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

鄉鎮衛生院工作總結 1

　　鄉鎮衛生院是以公共衛生為主，綜合提供預防保健和基本醫療服務，并受區縣級衛生行政部門委托承擔公共衛生管理職能的集體制單位，是農村衛生工作的一個重要樞紐，而鄉鎮衛生院院長則是這一樞紐的核心，對建設、管理和發展好鄉鎮衛生院起著至關重要的作用，結合實際工作，談以下幾點工作體會：

　　一、抓管理，出效益，促發展

　　首先鄉鎮衛生院院長要有一定的醫院管理水平和管理能力，對衛生院的全部醫療活動進行有計劃、有組織的協調、控制和運作，使診療的各個環節相互銜接，密切配合，使衛生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質高效地完成診療疾病的任務，解決本鄉群眾的常見病、多發病的問題，促使衛生院的社會效益和經濟效益穩步提高。-

　　其次，鄉鎮衛生院院長要有公共衛生管理能力，他能夠面向本鄉群眾、綜合運用法律、行政、預防醫學技術、宣傳教育手段，動員全鄉群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關因素，提高本鄉居民的健康水平。

　　另外，鄉鎮衛生院院長要能夠很好地協調好衛生院與衛生局、鄉政府、疾控中心、婦幼保健所的關系，協調好院內各科室之間、職工之間的關系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯系，取長補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協調，以贏得領導們對衛生院工作的支持，來促使本鄉衛生事業的良性發展。

　　二、專業過硬，熟知政策

　　鄉鎮衛生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的基層醫療機構，越是基層的領導越是要技術含量高，作為院長，你必需具備預防醫學或臨床醫學方面的精湛技術能力，你的技術在職工中有威信，便于衛生院的相關管理，你的技術在群眾中有威望，更有利于以名醫打造名院來促進衛生院的發展。另外，作為院長，你必需熟悉地掌握國家關于農村衛生的相關政策和法規，敏銳地領悟新出臺的.農村衛生政策，結合本鄉實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉衛生事業發展的工作方案。

　　三、解決實際問題的工作能力

　　農村衛生工作中出現的困難和矛盾相當多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉衛生事業發展是大局，本鄉經濟建設是大局，本鄉人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發，服務服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛生院重新走入正軌，煥發生機，門診收入穩步上升，防預、婦幼、公共衛生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領導的認可，更能夠得到全鄉群眾的好評。當然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現。作為鄉鎮衛生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發性公共衛生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉鎮衛生院所面臨的各種事項錯綜復雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

　　四、遵紀守法、品行廉潔

　　鄉鎮衛生院院長雖說不是個官，也不是公務員，但他手中畢竟有一定的權力，亦有一定資金在他手中掌管使用，加上如今社會上托人情、找關系的不少，所以院長一定要經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉衛生事業的發展不計較個人的得失。

　　五、講求實效，創造業績

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現實工作中創造出良好的業績，就是“紙上談兵”，經不起實踐的檢驗。作為鄉鎮衛生院院長，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創造出良好的業績。

　　1、全面推行鄉村衛生服務管理一體化

　　目前，鄉村醫生執業不規范，技術水平低，無菌操作不嚴，假劣藥品多，而鄉鎮無人管，區縣管不到位，衛生方針政策難落實，只有將鄉村兩級衛生機構集合起來，通過鄉村衛生一體化管理，來完善鄉村衛生服務體系，實行規范性的管理和運作才能促使本鄉衛生事業持久有序地發展。-

　　2、高度重視農村衛生隊伍的培養

　　目前，因為鄉鎮衛生院的條件差，待遇低，導致高水平的人才不愿來，來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓，提高業務水平、管理能力和綜合素質，才能對職工的繼續教育和業務培訓起到帶頭作用，同時要將衛生隊伍培訓工作制度化，制訂年度計劃、長遠規劃和獎懲制度，才能促使農村衛生隊伍的素質不斷提高，保障農村衛生業的可持續性發展。

　　3、切實抓好農村公共衛生服務與管理

　　公共衛生是農村衛生工作的重點，是中共中央、國務院明確提出的，是受區縣衛生行政部門委托的管理職能，作為鄉鎮衛生醫院院長，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛生的社會效益和全鄉居民的安居環境。

　　4、花大力氣提高基本醫療質量和水平

　　隨著農村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫療環境的要求也越來越高，作為鄉鎮衛生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛生院的硬件設施建改，抓好軟件人才配套建設，規范診療服務，

　　全面提升衛生院的醫療服務水準，來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。

　　5、為新型農村合作醫療提供良好服務

　　目前，全國開展了新型農村合作醫療試點，有效地緩解了農民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉鎮衛生院的建設和發展提供了新的機遇和挑戰，我們要響應國家政策，為新型農村合作醫療的開展提供良好的服務。

　　總之，鄉鎮衛生院條件艱苦，設備簡陋。醫務人員水平不高，人心不穩，作為鄉鎮衛生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領導，積極學習，嚴格管理，樹立信心，開拓創新，爭取政策的扶植，爭取各級領導的支持幫助，就一定能開創我們農村衛生工作的新局面。

鄉鎮衛生院工作總結 2

　　關注眼健康，生活更“睛”彩。6月6日，寧津縣中醫院眼科和兒科共同開展“愛眼日”義診活動，為前來市民進行眼部免費檢查。

　　早八點，在中醫院門診樓大廳已“排兵布陣”，等待陸續到來檢查的市民朋友。此次義診上陣的醫療“利器”有裂隙燈和視力篩查儀。裂隙燈可以檢查角膜炎，白內障，青光眼，結膜炎，虹膜炎等病癥。視力篩查儀則是用來測量小朋友是否存在近視、遠視或散光等癥狀。與此同時，還開展了眼部霧化和眼部推拿，有效改善眼部癥狀，起到預防近視，保護視力的效果。通過細致檢查、眼部療養和耐心叮囑，讓來往市民和小朋友們珍愛眼部健康，杜絕不良習慣。

　　通過此次“愛眼日”義診活動，對市民眼部健康情況做了詳細檢查，為百姓關注的`眼部健康問題吃了“定心丸”。同時通過宣傳科普，加強合理用眼意識，提高眼部健康防護，進一步為市民眼健康拉起“安全網”，筑起“防護墻”。

鄉鎮衛生院工作總結 3

　　xx年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞xx年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

　　一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象、

　　1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

　　2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院xx，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進行衛生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。

　　二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平

　　1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

　　2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

　　3、經過全院干部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到xx年門診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉率達15，死亡率為0、11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前后符合率達92，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。內科入院率較去年增加21，手術臺數較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業務總收入169多萬元較去年增加35。

　　三、切實做好新型農村合作醫療工作

　　1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在xx年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《xx年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村干部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了xx年參合信息檔案。

　　2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76、7多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬余元。

　　3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監督。

　　四、制定措施，積極完成項目工作，著力應對突發公共衛生事件

　　1、xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。

　　2、村衛生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。

　　3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用xx奶粉嬰兒進行了篩查。

　　五、按照目標，扎實做好防保工作

　　1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核xx工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

　　2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、xxxx、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡xx360人，接種“五苗”5672人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出xx，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

　　3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的.主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。

　　4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢xx工作，共體驗65人、xx40家，并做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人;8月開展腸道驅蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

　　5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦xxxx保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達90，書寫規范化產科歷書326人次，對全鄉范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現，無克扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

　　六、存在的不足

　　雖然，xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。

鄉鎮衛生院工作總結 4

　　20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作匯報如下：

　　一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高

　　今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。

　　二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升

　　繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關系。

　　三、增強安全防范意識，確保良好醫療秩序

　　增強依法執業意識，不超范圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。

　　四、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難

　　八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

　　五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平。

　　一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的`強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學校進行了血防宣教工作。

　　六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。

　　對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。

　　七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。

　　經過近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的內涵建設，并順利地通過了驗收。

　　八、積極開展民主評議政風行風工作

　　全縣衛生系統民主評議政風行風工作動員大會后，我院即制定了實施方案，后廣泛征求了各界意見，并根據意見進行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過民主評議政風行風的開展，改變了工作作風，提高了服務水平。

　　九、存在的問題

　　一是對擴大規劃免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人數下降，全年僅2人。三是基礎設施條件差，人才缺乏，幾乎無投入，亦無后備力量。四是業務收入盡管有所增加，但離目標管理任務仍有一定差距。以上這些有待今后的工作中逐步完善。

　　我鄉的婦幼衛生工作在各級領導的支持下，在黨委、政府領導下，院長的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，根據我鄉的實際情況，開展婦幼衛生工作宣傳和衛生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質，我院作了以下具體工作：

　　1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業務培訓學習，并督促和檢查工作，一旦發現問題當時寫出督導意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關法律、法規的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權利。

　　2、婦幼工作按時、按期、按質量完成了上級各種統計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，定期對村級婦幼人員進行考核。

　　3、實行了出生醫學證明發放和管理。20xx年全年發放出生醫學證明163本，發放醫學證明提高了計劃生育質量，同時開展了母子保健工作。

　　4、加強了對村級婦幼保健人員的培訓和管理。為加強婦幼保健人員的管理，特制定了《鄭河衛生院村級婦幼保健人員工作管理制度》把婦幼保健人員的出勤、培訓，考試等情況直接與工資掛鉤，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業務水平，另一方面提高了他們對工作的熱情性和積極性，全年共召開例會12次，發放宣傳資料12次，舉辦培訓會議6次。在每次例會中，他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄；在每次培訓后他們能夠圓滿完成學習總結及能夠獨立完成考卷。20xx年全年，衛生院共印發考試試卷108份，，經閱卷統計平均分數達78分。

　　5、提高系統管理質量，普及了新法接生，消滅了新生兒破傷風，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產婦住院分娩率達99%，實行了高危會診，轉診制度，提高了產科質量。切實降低了孕產婦和新生兒死亡率，全年孕產婦總數達196人，新法接生194人，產檢174人，產后訪視175人，住院分娩126人。其中住院分娩人，無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。

　　6、做好0——6歲兒童登記，全鎮0——7歲兒童總數1329人，新生兒訪視175人，3歲以下兒童系統管理423人，0——4歲兒童死亡0人。其中新生兒死亡0人。

　　按照上級要求，繼續鞏固愛嬰醫院，且通過復查，并在降低“兩率”中接受縣保健院對我鎮的復查，由于我鎮地處山區，經濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

鄉鎮衛生院工作總結 5

　　某某市第一醫院又稱福州紅十字醫院，前身為1898年英國圣公會創辦的福州柴井基督醫院，是某某市屬唯一的三級甲等綜合性醫院、福建醫科大學非直屬附屬醫院、全國綜合醫院中醫藥工作示范單位。醫院是一所集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性醫院，內設30個臨床科室、16個醫技科室、9個教研室，占地面積36722.2多平方米，建筑面積5萬平方米，并領辦水部、鰲峰社區衛生服務中心，編制床位800張，人員編制1280人,擁有中級、高級職稱335人，年門診量達百萬人次。廣大醫務人員良好的醫德醫風、嶄新的精神風貌，贏得了社會贊譽。醫院多次被某某市委、市政府授予某某市第九屆、第十屆、第十一屆、第十二屆“文明單位”稱號，20xx年12月被省委、省政府授予20xx-2011年度“文明單位”榮譽稱號。

　　近兩年來，在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦和市衛生局的指導下，醫院秉承病人至尊質量至上重在服務貴在滿意的服務宗旨竭誠為病人服務，堅持兩手抓，兩手都要硬，切實加強領導，狠抓落實，注重工作實效，進一步深化文明建設工作內涵，提升文明單位創建質量，促進醫院工作邁上新臺階。現將某某年度我院精神文明建設工作總結如下：

　　一、抓班子建設，深化文明單位創建

　　(一)醫院行政及黨委領導班子高度重視，機構責任落實。一是堅持“和諧發展，文明先行”，切實加強醫院文明建設工作，形成了黨政工齊抓共管、部門分工協作、干部職工深化文明單位創建的工作機制。二是將精神文明建設、創建工作列入單位年度工作計劃，納入年度綜合目標考核，并作為重點工作分解下達到各科室，明確到責任人，有序推進了文明單位建設的開展。

　　(二)領導班子堅持民主集中制原則和民主生活會制度，自覺接受黨內外群眾監督;認真執行黨政領導干部廉潔從政準則和黨風廉政建設責任制，切實規范廉潔從政行為;堅持理論聯系實際的作風，堅持深入基層調查研究。從建立健全各項規章體系入手，以落實質量管理與監督機制為著眼點，堅持每周一次院長行政查房，通過“查落實、找問題、聽反饋、幫整改”，提高行政后勤部門為臨床一線服務的意識，提升科主任及護士長的管理水平;大力推行臨床科室綜合目標管理制度，實行院科兩級簽訂責任狀，明確、量化各項工作指標和考核目標，營造比學趕超力爭創優的良好格局;積極開展臨床路徑管理工作，由原先的35個病種擴展到70個病種，完成病例2750例，覆蓋率達100%;加強病歷質量監控，全年共抽查質控病歷1000余本，處罰乙級病歷16本：六是加強醫院感染管理，實現院感零漏報率;在全院開展優質護理工作，結合醫院客服中心平臺，將護理工作由院內延伸到院外，豐富了護理服務內涵。某某年，我院七區病房獲得首批省級優質病房稱號。

　　二、抓思想文化陣地建設，打造醫院特色文化

　　院黨委深入推進創先爭優，堅持開展創爭活動，落實黨員公開承諾，搞好民主評議，對創先爭優先進集體和個人進行表彰獎勵。并積極開展基層組織年建設活動，認真落實各項工作，落實黨組織晉位升級各項措施。積極開展黨員志愿服務，提升機關干部學習意識、責任意識，激發工作熱情。同時，積極開展學習活動，以中心組擴大學習會、支部學習會為主，堅持集中學習制度，堅持以社會主義價值體系建設為核心，以政治理論學習和業務培訓為重點，切實加強干部職工思想建設，全面提高干部職工整體素質。深入開展創建學習型醫院活動，營造全員學習的良好氛圍。在職工中深入開展職業道德、職業責任、職業技術、社會主義榮辱觀等教育活動，倡導樹立高尚的道德情操，轉變工作作風。組織各科室觀看《防患未然》等警示電教片，并針對深圳醫腐案進行專題討論和自查自糾。通過深入的宣傳動員和教育學習，使我們的管理干部和醫務人員有了更清醒的認識，抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。

　　醫院注重實踐培養鍛煉，積極為醫務人員創造外出學習和培訓機會，鼓勵醫務人員積極參加各類業務培訓和繼續教育，提高實際工作能力。全年派出31人次外出進修，5人參加國外培訓和學術交流，有112人參加學歷教育，有1563人次參加三基操作考試、253人次參加三基理論考試，整體素質得到進一步提高。

　　三、抓創建深化，文明單位建設成效顯著

　　1、積極參與文明城市建設工作。

　　根據文明城市建設總體部署和任務分工，嚴格按照文明城市創建標準，認真完成各項文明城市創建任務。廣泛動員組織單位干部職工，積極參與市容市貌、交通秩序等文明城市創建專項整治活動。主動對接社區，積極開展文明社區共創共建活動。某某年5月，我院史晉閩書記因工作突出，被市委、市政府授予“創建全國文明城市工作先進個人”榮譽稱號。

　　2、積極開展道德建設實踐活動。

　　⑴積極開展以“四德”建設道德實踐活動，提高干部職工的'文明素質;推進道德領域突出問題專項教育和治理活動，推動“道德講堂”建設;開展“講文明樹新風”、“我們的節日”、 “學習宣傳道德模范”、“我推薦、我評議身邊好人”等主題活動;開展文明禮儀宣傳教育，開展各類文化活動。出臺了《某某市第一醫院文明禮儀規范》，在院周會上專題傳達，并下發各科室學習、落實，糾正日常工作中常見的不當言行、著裝等。

　　在全院開展了“零投訴”獎、 “十佳員工”及“一先兩優”評選活動，各科室、支部積極推選先進典型，積極宣傳優秀醫護工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業、無私奉獻的職業風范，弘揚“對病人滿腔熱情，對工作認真負責，對技術精益求精”的行業作風，倡導“愛崗敬業，甘于奉獻”的行業精神，并通過《市一院刊》、醫院網站刊登先進事跡，努力營造學先進、比先進、趕先進的濃厚氛圍。

　　⑵建好用好道德講堂，有固定場所和統一標識，按照規范流程和環節，每月至少開展一次活動。設置與環境相融合的遵德守禮提示牌。采取各種溫馨提示方式，做好遵德守禮宣傳提示牌，宣傳思想道德先進典型，宣傳文明禮儀知識，在單位內外營造濃厚的道德文化氛圍，引導單位干部職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明禮儀。

　　⑶積極開展以“節儉惜福、文明用餐”為主題的文明餐桌行動，以提示牌、宣傳欄、led等形式常態化宣傳普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節約用餐行為，引導單位干部職工樹立“儉以養德、儉以養性、儉以養身”的生活理念。

　　3、積極開展志愿服務活動。

　　建立健全志愿服務領導體制和工作機制，進一步壯大志愿者隊伍，建立有常態化的學雷鋒志愿服務隊;廣泛開展“三關愛”志愿服務活動，開展文明交通勸導、網絡文明傳播、植樹護綠、無償獻血等志愿服務活動，積極參與“慈善援助”、“結對幫扶”等社會公益活動，形成常態化、制度化。把握學雷鋒日節點，積極開展學雷鋒志愿服務。某某年1-12月，共組織開展志愿服務(社區義診、無償獻血)10次。在“文明城市”復評期間，我院還組織志愿者駐點包干路段開展“文明交通我參與”和斑馬線文明禮讓主題實踐活動。此外，在門診導診臺設立“公共場所志愿服務站點”，與福建省衛生職業技術學院聯系，由該院派出學生志愿者到我院開展志愿者醫院服務，協助門診導診、引導就診、指導刷卡取藥、取檢驗報告單等服務。建立網絡文明傳播志愿服務小組，常態化開展網絡文明志愿服務活動，傳播文明風尚。目前，還面向社會公開招募愛心人士到我院為患者提供力所能及的志愿服務。

　　4、積極推進文明窗口創建工作。

　　積極開展“改善服務流程、服務環境、服務質量，積極推行預約診療、節假日門診，開展社會評議醫院”為主要內容的三改兩推一評議活動，深化文明窗口創建工作：

　　⑴、在改善服務流程方面。醫院把改善服務流程納入院長議事日程，成立運營部負責流程改造工作。一是創新服務理念，堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，科學、合理設計醫療服務流程，引導病人合理流動。鑒于門急診、出入院、專科與轉診流程存在不同程度的“肥胖”、不暢通等現象，醫院組織人員深入臨床一線，廣泛調研，制定實施了門急診、出入院、專科與轉診流程改造方案，使得醫院流程趨于有序、連貫、便捷，高效。如通過醫院信息管理系統實現病人掛號、就診一站式服務和繳費、排號、取藥一次性排隊等;二是優化布局，實行分科、分層、分片候診和收費;三是實行“先診療，后結算”，且流程圖在一樓和二樓的led屏滾動公告;急危重患者做到首診負責制，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后繳費，及時辦理住院手續的便捷、高效搶救流程;四是為了縮短出院辦理時間，醫院會同it開發商，將原有出院流程：“病房——中心藥房辦理出院取藥——病房辦理出院——出院窗口結算——回家”改為現有出院流程：“病區辦理出院手續——中心藥房取藥——出院窗口結算——回家”，減少了中間環節和縮短辦理出院等待時間。積極創造條件提供無節假日和預約床邊出院結算服務;五是積極推行省、市同級醫療機構醫學檢查、檢驗結果互認，提供方便、快捷的檢查結果查詢和打印服務，并保護病人隱私;六是在患者高峰期實行彈性上班制，門診收費5個窗口、化驗室2個窗口、藥房1個窗口提前30分鐘開放。如有出現窗口排隊超過10人，客服人員立即聯系相關部門增開備用窗口分流病人：七是建立門診與醫技科室之間的協調工作機制，做到普通醫技檢查當日出報告，方便病人就醫。

　　⑵、在改善服務環境方面。以人為本，美化環境，為客戶提供溫馨舒適的診療環境是我院今年工作的重頭戲。一是根據“三改兩推一評議”要求，結合我院實際情況，加強了后勤各項外包服務的監管工作，特別是內、外環境保潔及工程項目改造，以達到醫院環境、設施清潔、舒適、溫馨、地面干凈、無污物;二是改造裝修門診樓的內科與婦產科門診、急診科、中西藥房和病房樓的二、三、十六、十八層等醫療場所。病房樓五層、產房、兒科、nicu、icu、手術室及新規劃的醫院大門也在施工中。三是加強殘疾人無障礙設施建設，門診、病房設有殘疾人專用通道、衛生間等;四是積極開展愛國衛生運動和無煙醫院活動。醫院就診秩序良好，有咨詢臺、就診指南、建筑平面圖和規范的識別系統，易于患者識別。有適宜的就診者車輛停放的區域和暢通無障礙的救護車專用通道。五是積極改善門急診和住院服務設施，提供飲水、電話、健康教育服務。門診部按科室安裝叫號系統，改善了“圍擁在診室候診”的現象，逐步達到“一醫一患一診室“的候診模式;每個專家預留5個優先號，為老年人、殘疾人等特殊患者提供優先診療服務;配備6部輪椅、3部推車(每天門診量約為3000人次)滿足不同病人需要。住院部病房配有舒適、安全達標的床單元設施(住院病房凈使用面積為36.5平方米)，各病床之間設有分隔簾和知情告知場所;衛生洗浴設施、病人營養食堂等后勤服務能充分滿足病人需要：六是積極開展創建“平安醫院”活動和醫院安全生產標準化建設，把安全隱患消除在萌芽之中。建立健全各項醫療糾紛處理制度，成立投訴辦，對病人投訴實行首訴負責制，并將處理結果在5個工作日內向投訴人反饋。某某年，我院無發生任何醫療安全事故;七是在公開醫療場所設有價格公示欄、顯示屏、費用查詢機等形式向社會大眾做好院務信息公開。

　　⑶、在改善服務質量方面。一是按照相關標準配足配齊衛生技術人員，其中病床與病房護士之比達到l：0.4;二是完善醫院信息管理平臺，分別采取門診電子屏幕、客服熱線、導診宣傳、宣傳欄、海報、網站等形式向社會公開醫務人員的出診時間和專業特長，并定期做好信息更新。積極為患者提供導診、咨詢、叫號、打印和志愿者服務，幫助患者有效就診：三是積極開展優質護理服務試點病房及推進工作，加強以護理內涵建設為核心的優質護理服務，結合醫院客戶服務中心平臺，將護理工作由院內延伸到院外，提高了護理服務質量。全院推廣優質護理服務，覆蓋率達100%;四是積極推進臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數。醫院已開展臨床路徑病種69個，實施路徑例數達2454個;五是積極開展“醫療質量萬里行”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動。某某年11月份，我院在衛生部抗菌藥物專項督查中，成績優異，受到專家組的一致好評：六是實行社保卡就診“一卡通”：七是設立便民服務中心，為病人提供隨手可得的就醫服務。

　　⑷、在推行預約門診方面。醫院認真貫徹落實省政府辦公廳《關于福建省實施全省統一的醫院預約診療服務工作方案》的精神，建立完善預約診療制度，設計科學合理、可操作的預約診療服務流程，實現預約號源動態調配。…是成立客服中心，免費提供預約掛號：二是借助12320、健康之路、東南快報等預約熱線，拓展門診預約量;三是在門診大廳導診臺、各科分診臺、醫生門診工作站增加現場預約服務功能;四是提供自助取號機，方便患者預約診療。今年1-12月份，我院本地患者復診預約率達50%，其中口腔科、產前篩查、術后病人復查等復診預約率在60%以上。

　　⑸、在推行節假日門診方面。醫院為了方便病人就診，實行無節假日門診。一是在保證開放內科、外科、婦產科、兒科、醫學影像、醫學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門診的臨床科室開放數量，提高節假日門診技術力量的配備;二是積極探索開展延時門診、夜間門診、簡易門診等醫療服務形式，方便群眾就醫需要。

　　⑹、在開展社會評議醫院活動方面。一是圍繞“三改二推”積極開展社會評議活動，把發言權、監督權、評議權交給人民群眾。通過召開座談會、明察暗訪、問卷調查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對醫院服務的意見和建議，查找存在問題，提出切實可行的整改措施，落實整改效果，持續改進醫療服務質量，提高群眾滿意度;二是加強客服中心工作，開設健康熱線，分別實行住院后24、72小時床邊隨訪和病人出院3天滿意度和凈推廣度調查。某某年1-12月，共計開展入院床邊問訪20962人次，出院電話回訪14281人次，收集意見建議1224條、表揚622條，為醫院發展提供科學決策的依據。客服中心的貼近百姓工作模式得到省衛生廳陳廳長的批示：要求在全省學習推廣;三是堅持社會監督員制度，完善監督約束機制和投訴接待、受理機制;四是定時組織職能部門對醫院服務流程、服務環境、服務質量、預約診療和節假日門診開展情況進行檢查督導，檢查結果與科室、個人績效掛鉤。

　　醫院還積極開展健康有益的文體活動。組織干部職工開展“迎新文藝匯演”以及登山、乒乓球、拔河等活動，豐富了干部職工文化生活，增強了凝聚力，營造了團結和諧的良好氛圍。

　　20xx年，我院通過實施“加強醫院內涵建設、優化醫療環境、提升服務品牌形象”三駕馬車齊頭并進的發展戰略，和遵循“病人至尊，質量至上，重在服務，貴在滿意”的辦院理念。通過深化文明單位建設和理念創新、管理創新來提升醫院的綜合管理水平，取得了較好的社會效益和經濟效益。全年共完成門診就診人次：909550，同比增長23 .37%：出院人次：28675，同比增長44.60%;總收入：42543.16萬元，其中業務收入為40374.34萬元，同比增長29.25%;業務支出38905.04萬元，同比增長26.12%;結余：3500萬元;藥品收入占業務收入比例50.60%，較去年下降5.32%。

　　在新的一年里，我們將繼續鞏固深化文明單位創建工作，積極參與文明城市創建工作，以實際行動促進創建活動健康發展，精神文明建設取得新業績、新成果。

鄉鎮衛生院工作總結 6

　　根據浙衛發【20xx】1xx號文件精神以及龍疾發【20xx】17號文件《關于開展20xx年龍游縣初三學生麻風疫苗加強免疫工作的通知》的相關文件規定，我中心在醫院及學校領導的支持下，已順利完成20xx年初三學生麻風疫苗加強免疫接種工作，現總結如下：

　　一、工作概況

　　xx月初我中心對塔石鎮（塔石初中、澤隨初中）兩所初中初三學生進行摸底調查，有324名學生作為加強對象。根據安排于xx月15日由我院疾控科人員對兩所學校初三學生進行麻風疫苗加強接種，每人接種1劑次麻風疫苗。接種時由學校安排人員維持次序。接種人員按照操作規范實施，接種過程順利，接種結束觀察30分鐘，未發生接種差錯事故。接種后與學校密切聯系，目前為止未發現接種副反應。

　　二、工作成績

　　我鎮324名學生中有13人因各種原因未予接種，4人禁忌癥，3名復讀生，4人病假，2人拒種。名單已經和學校核對。接種率達到95.9%，完成縣級指標任務。

　　三、存在問題及下一步工作

　　1、少數學生家長對麻風加強接種缺乏認識；

　　2、學校對麻風加強工作仍然未引起足夠重視，未按要求進行相關宣傳發動；

　　針對以上問題疾控科應當加強宣傳教育，讓學校、學生及家長認識到接種麻風是利大于弊，學校有效安排接種時間，接種場所。同時疾控科應與學校密切聯系，組織開展每年的.接種以及接種后期的副反應觀察工作，有效的預防控制麻疹風疹等傳染病。

鄉鎮衛生院工作總結 7

　　為認真落實《中國婦女發展綱要20xx-20xx》和《湖南省婦女發展規劃》，普及疾病預防和衛生保健知識，落實生殖保健措施，提高農村婦女的健康水平，減少婦女病發病率，逐步建立全縣農村婦女病普查普治制度，積極探索婦女病防治方法，推動社會主義新農村建設.結合我鎮實際情況，于xx年xx月上旬對本鎮轄區內的已婚婦女進行了全面的免費普查工作，現將總結如下：

　　我鎮的普查工作是由xx縣婦幼保健院全面負責，對全鎮已婚育齡婦女進行了婦科檢查、陰道鏡檢查、白帶常規、宮頸刮片、腹部B超、紅外線乳腺檢查。

　　一、領導重視

　　我院領導多次召開專題會議，成立了婦女病普查工作領導小組，由院長xx任組長。負責全面工作，副院長xx負責技術指導，xx負責后勤工作，婦產科，婦幼專干等業務骨干為成員，院領導特別重視，對場地、人員、后勤保障、普查用的醫療器具、藥物進行了詳細的安排和部署，并指派專人負責。

　　二、普查時間、村名

　　20xx年xx月xx日

　　三、宣傳發動

　　我們協助鎮政府，在各村婦幼保健員，鄉村醫生的配合下，多次向廣大群眾進行宣傳并通知到人，對其詳細講解婦女病對身體健康的危害，提高婦女群眾對自身健康的重視和自我保護意識，為了婦女病普查順利完成，達到理想的效果，政府每天派車在各村免費接送。

　　四、普查結果

　　我鎮今年應檢婦女xx人，實檢xx人，查出婦科病總人數1896人，疾病檢出率49.5%，其中查出滴蟲性陰道炎xx例，念珠菌陰道炎xx例，細菌性陰道炎xx例，陰道壁囊腫xx例，輕度宮頸糜爛xx例，中度宮頸糜爛xx例，重度宮頸糜爛xx例，附件炎xx例，子宮肌瘤xx例，卵巢囊腫xx例，乳腺增生xx例，對發現上述疾病的，采取了具體的指導措施、對癥治療、藥物治療、定期檢查及追訪。治療率達86%

　　五、病情分析

　　從受檢婦女的病情來看，宮頸疾病占據首位，近幾年來隨著我們對農村婦女病普查力度的加大，發病率比去年有明顯下降，重度病情明顯減少。在今后我們要加強對她們的宣傳教育，提高她們的自我保護意識。從而減少和避免婦女病的發生及復發。

　　六、我院組織相關醫務人員和縣婦幼保健院的專業技術骨干對婦女病檢查結果及相關知識進行了衛生宣教。

　　指導婦女們在生活中進行有效預防、治療和自我護理，對查出的疾病進行了咨詢和治療，使廣大婦女能知道這些疾病的變化、預后及對身體的.危害。

　　總之，通過這次大型的婦女病普查普治活動，能使婦女們的各種疾病做到早發現、早治療，真正做到了防范于未然，對婦女的身體健康是一次很好的愛護,從根本上做到了保護婦女的健康，促進了人口素質的提高和社會穩定。同時更加加深了干群關系，體現了黨的愛民思想，同時也帶動了基層鄉鎮衛生院的業務，取得了社會效益和經濟效益。

鄉鎮衛生院工作總結 8

　　20xx年，虎頭鎮衛生院在衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，在市中醫院的真誠包扶和親臨指導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫德醫風、醫療衛生、農村防疫保健、新型農村合作醫療等項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績。現總結匯報如下：

　　一、醫療衛生工作成效顯著

　　(一)狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。

　　在全院深入學習實踐科學發展觀活動中，進一步轉變了工作作風，提高了醫療服務理念和競爭意識，將醫德醫風貫穿到實際工作中。

　　1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先后制定了醫德醫風管理規定、行風評比工作方案、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等五十多項規章制度。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。

　　2、以人為本，搞好服務。為改善服務質量，落實承諾服務，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設立了舉報箱，公開舉報電話，發放征求意見卡向社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務不周而引起群眾不滿現象;未發現一次因職工私自行醫而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。

　　(二)公共衛生工作有序推進。

　　1、著力應對突發公共衛生事件。在應對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立了發熱門診、設立了留觀室。同時組織發動鄉村醫生，層層篩查，做好疫情調查上報和監測工作。今年5月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時轉診和治療，全年沒有發生醫療差錯與糾紛。

　　2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉村醫生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉醫進行了衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓;同時積極組織村醫參加衛生局舉辦的'繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鎮9所村衛生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮的村醫管理工作和防保網建設得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體xx人次。其中：(1)全鎮0—7歲兒童xx人，今年出生xx人，實建xx人，建卡率xx%，乙肝及時接種率xx%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應接種xx人，實接種xx人，接種率達xx%。(2)四苗單項接種率xx %，強化免疫率xx%。(3)出血熱疫苗接種xx人次，接種率xx %。(4)流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100 %。今年未發生一例接種事故。

　　3、加強婦幼保健工作，切實做好產前健康檢查。一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮范圍內35歲xx59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規劃，全鎮1600名婦女今年完成普查587人，普查率xx%。其中查出陰道炎xx人，宮頸碘染色有xx人，乳腺增生xx人，其它疾病xx人，未發現宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時兌現，無虛報漏報現象，圓滿完成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢xx人，5歲以下xx人，3歲以下xx人。

　　4、醫療衛生服務工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，經全院干部職工地共同努力，共接受門診患者xx人次，平均日門診xx余人。開放病床使用率10張，住院xx人，實院病床使用率xx%;開展外傷手術xx余例;b超、心電檢查xx人次;化驗檢查xx人次;放射檢查xx人次;藥品收入比例控制在xx%以內;處方、病歷書寫規范率達100%;急危重病人搶救成功率達xx%，實現醫療總收入xx萬余元，藥品收入xx萬元，其它收入xx萬元;總支出xx萬元，收支結余xx萬元，同比增長xx%。

　　5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮xx戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調查，共篩選出糖尿病患者xx人;高血壓患者xx人;65歲以上老人xx人，按照上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標任務。

　　(三)新農合工作穩步發展。

　　隨著新型農村合作醫療實施方案的不斷完善和改進，在新的形勢下，我院為推進“人人享有基本醫療衛生服務”目標的全面實現，院領導親自掛帥，積極投入到新農合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

　　1、加強管理，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農村合作醫療工作領導小組，由專職醫護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規范了開處方、醫囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫療費用時嚴格把關，按照提供《新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛生所出具的身份證明等基本規程進行醫療活動，經核實無誤后，按標準對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，截至目前，我院未出現一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現象的發生，使參合農民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。

　　2、方便群眾，搞好服務工作。我們始終把新農合服務作為醫院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務態度、提高服務質量和技術水平的同時，為方便群眾，我們歷經一個多月的時間，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰工作，實施了送醫送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經全院職工的積極努力以及各部門的協調配合，20xx年，我院新農合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經統計，全鎮應參合人數xx人，已參合人員xx人，參保率達xx%，同比增長xx%。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償xx人次，補償金額xx元，直接減免xx元。其中：補償住院xx人次，補償金額xx元，門診小額補償xx人次，金額xx元，使農民真正得到了實惠，并為下年新農合醫療的順利實施打下了堅實基礎。同時，醫院也取得了良好的社會效益和經濟效益。

　　二、存在的不足

　　20xx年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現在：

　　1、鄉村衛生醫療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。

　　2、我院衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨干醫師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫綜合素質不高，短時間內難以實現鄉村一體化管理目標。

　　3、業務收入盡管有所增加，但遺留債務較大，尚還欠款xx萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發放依然艱巨。

　　4、虎頭衛生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫療救護中心，轄區輻射原新興、小木河兩個鄉鎮和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應對突發的公共衛生事件以及急重患者。

　　三、20xx年工作思路及工作舉措

　　20xx年，我院將以預防保健為中心，創建一流衛生院;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療服務水平;以安全治理為重點，切實保障醫療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛生事業全面、協調、可持續發展。

　　一、目標任務

　　預期完成xx所標準化衛生所建設;定期安排進修培訓xx人;全面完成醫療衛生各項指標。

　　二、工作思路

　　1、進一步加強村所建設，提升服務水平。我鎮村級衛生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農合”為契機，大力破解資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設，形成以鎮衛生院為骨干，以村衛生所為基點的衛生服務網絡，20xx年力爭xx%的村實現標準化衛生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛生所和村醫生的業務管理和技術指導，提高村醫的業務水平。

　　2、進一步加強人才興院戰略，不斷提高衛技人員素質能力。20xx年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫院的技術，有計劃的定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術，拓寬醫療領域，增加公益效益;另一方面要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續醫學教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作，吸引市屬醫院退休專家來社區坐診，提高衛生服務質量。

　　3、進一步加強醫療、護理和醫技質量治理。一是要進一步加強醫院內部管理，打造一流衛生團隊，狠抓醫療質量和公共衛生核心制度落實，加強醫院內部管理效能建設，深入開展醫療安全質量管理。二是進一步強化護理隊伍建設，規范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設，提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好形象;利用現有設備，充分發揮使用價值。四是建立健全質控職能，不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善;急救轉診能力更加明顯;人員素質顯著提高;服務能力不斷提升，醫德醫風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效，基本滿足農村居民基本醫療衛生服務需求。

　　4、進一步加強基本醫療服務質量。一是要始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務理念，把社會效益放在第一位，轉變服務模式，由以往坐診服務變深入村屯、家庭提供基本醫療服務，使農村居民一般常見病、多發病得到就近治療，有效控制醫藥費用增長，減輕群眾醫藥費用負擔，努力解決農民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴格執行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為農村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。三是進一步加強市、鎮兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”，及時救治病人，適時轉診急危重癥患者，增強孕產婦難產應急處理和緊急轉送能力。

　　總之，我們決心在市衛生局、市中醫院和鎮黨委、政府的正確領導下，明確工作目標，扎扎實實工作，把我鎮衛生工作推上一個更高的臺階。

鄉鎮衛生院工作總結 9

　　一、抓管理，出效益，促發展

　　另外，鄉鎮衛生院院長要能夠很好地協調好衛生院與衛生局、鄉政府、疾控心、婦幼保健所的關系，協調好院內各科室之間、職工之間的關系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯系，取長補短、資源共享，其尤其要注重高層次的協調，以贏得領導們對衛生院工作的支持，來促使本鄉衛生事業的良性發展。

　　二、專業過硬，熟知政策

　　鄉鎮衛生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的基層醫（）療機構，越是基層的領導越是要技術含量高，作為院長，你必需具備預防醫學或臨床醫學方面的精湛技術能力，你的技術在職工有威信，便于衛生院的相關管理，你的技術在群眾有威望，更有利于以名醫打造名院來促進衛生院的發展。另外，作為院長，你必需熟悉地掌握國家關于農村衛生的相關政策和法規，敏銳地領悟新出臺的.農村衛生政策，結合本鄉實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉衛生事業發展的工作方案。

　　三、解決實際問題的工作能力-

　　農村衛生工作出現的困難和矛盾相當多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉衛生事業發展是大局，本鄉經濟建設是大局，本鄉人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發，服務服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重之重，急之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛生院重新走入正軌，煥發生機，門診收入穩步上升，防預、婦幼、公共衛生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領導的認可，更能夠得到全鄉群眾的好評。當然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現。作為鄉鎮衛生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發性公共衛生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉鎮衛生院所面臨的各種事項錯綜復雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

　　四、遵紀守法、品行廉潔

　　鄉鎮衛生院院長雖說不是個官，也不是公務員，但他手畢竟有一定的權力，亦有一定資金在他手掌管使用，加上如今社會上托人情、找關系的不少，所以院長一定要經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉衛生事業的發展不計較個人的得失。

　　五、講求實效，創造業績

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現實工作創造出良好的業績，就是“紙上談兵”，經不起實踐的檢驗。作為鄉鎮衛生院院長，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創造出良好的業績。

　　1、全面推行鄉村衛生服務管理一體化

　　2、高度重視農村衛生隊伍的培養

　　3、切實抓好農村公共衛生服務與管理

　　公共衛生是農村衛生工作的重點，是共央、國務院明確提出的，是受區縣衛生行政部門委托的管理職能，作為鄉鎮衛生醫院院長，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛生的社會效益和全鄉居民的安居環境。

　　4、花大力氣提高基本醫療質量和水平

　　隨著農村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫療環境的要求也越來越高，作為鄉鎮衛生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛生院的硬件設施建改，抓好軟件（）人才配套建設，規范診療服務，

　　全面提升衛生院的醫療服務水準，來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。

　　5、為新型農村合作醫療提供良好服務

鄉鎮衛生院工作總結 10

　　衛生院全體職工對這次加強紀律作風建設活動都十分重視，院領導班子進行了精心的組織和周密的部署。在院長、副院長的直接領導下，成立了高臺子衛生院加強紀律作風建設活動領導小組。同時，結合衛生工作實際，制訂了以“規范醫療服務行為、提高衛生監管水平”為主題的工作方案，方案中明確了依法行醫、依規操作、遵守規章、轉變行風、改善服務和改進作風等六個方面的工作重點，并圍繞工作重點，將方案進一步細化，制訂了實施細則和驗收標準。有針對性制定了工作方案，召開了動員大會，扎實有序地開展了各項工作。

　　加強紀律作風建設活動中，我院存在的`問題主要集中在以下幾點：

　　1. 在開展各項工作中不夠主動，存在懶散，拖延現象。

　　2. 在工作中缺乏創新意識。

　　3. 在診療過程中思想上有包袱，有顧慮。

　　針對以上存在的問題，衛生院加強紀律作風建設活動領導小組進行了問題存在原因分析，認為是有極個別職工認識不到位。工作態度、責任心不強。還有少數領導干部認為院規章制度主要是抓基層醫務人員的工作作風和紀律，沒有做到身體力行，率先垂范；另外，由于現階段全國普遍醫患糾紛存在，造成有些同志在診療過程中存有思想顧慮。

　　衛生院以求真務實的態度，對存在問題進行整改。

　　1.狠抓違規、違紀行為的查處。對學習、工作當中懶散，遲到、早退的違紀行為進行了罰款50元，并院內提出批評。加強領導干部紀律作風建設，使之做到身體力行，率先垂范。

　　2.對工作不夠主動，存在思想顧慮的醫務人員進行了一對一的思想工作使其逐漸轉變工作態度，主動提高技術水平。

　　3.為了提高職工創新意識，衛生院組織業務骨干分批到上級醫療單位進行學習、進修。

　　4.對可能發生的紀律問題也分別制定了整改方案，落實整改措施。

　　衛生院在以后工作中會把加強紀律作風建設活動宣傳、學習到位持之以恒的把此項工作做好，繼續認真整改，完善制度。確保活動取得實實在在的效果。要通過動真的、抓實的、碰硬的，努力把醫療服務質量提上去，把衛生院的良好形象樹立起來。

鄉鎮衛生院工作總結 11

　　2018年，我鎮的計劃免疫工作按照縣衛生計生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在醫院領導的關心指導下，以及全院職工及各村鄉村醫生的共同努力下，圓滿完成了工作任務，現將工作完成情況總結如下：

　　一、基本情況：

　　全鎮轄區27個行政村，27個接種點，衛生院預防接種門診2個，總人口數42178人，常住人口數29525人，0-6歲以下兒童4298人。

　　二、完成情況：

　　1、出生情況

　　全鎮2015年1-11月出生382人，兒童建卡382人、建證382人，建證建卡率100%。

　　2、脊髓灰質炎普服工作

　　2015年1月5-6日開展全鎮脊髓灰質炎疫苗免疫接種，應普服1366人，實普服1328人，流動普服17人，接種率97.2%。在普服過程中未發生異常反應。

　　3、接種證查驗工作

　　我鎮春季查驗接種證工作從3月7日開始至3月29日結束，對全鎮3所托幼機構和12所小學開展了接種證查驗工作，查驗覆蓋率為100％。應查驗兒童286人，實查驗兒童286人；持接種證人數286人，接種證記錄完整259人，應補證人數2人，實補證2人，漏種兒童人數27人，應補種人數27人，實際補種人數27人，合計共補種27人次疫苗。秋季查驗接種證工作從7月27日開始至8月28日結束，對全鎮3所托幼機構和12所小學開展了接種證查驗工作，查驗覆蓋率為100％。應查驗兒童3321人，實查驗兒童3321人；持接種證人數3298人，接種證記錄完整2522人，應補證人數23人，實補

　　證23人，漏種兒童人數799人，應補種人數799人，實際補種人數799人，其中乙肝疫苗補種17劑次；口服糖丸189顆；無細胞百白破疫苗補種216劑次；白破二聯疫苗補種90劑次；麻風疫苗補種50劑次；麻腮風疫苗補種166劑次；a群流腦疫苗補種174劑次；a c群流腦疫苗補種225劑次；乙腦疫苗補種204劑次；甲肝疫苗補種94劑次；合計共補種1425劑次疫苗。

　　4、麻腮風三聯疫苗接種

　　我鎮于5月10日開始進行麻腮風三聯疫苗接種應種1100人次，實種998人次，接種率90.72%，在接種過程中未發生異常反應。

　　5、a、c、y、w135四價疫苗接種

　　我鎮于10月26日開始進行a、c、y、w135四價疫苗接種應種2200人次，實種2055人次，接種率為93.40%，在接種過程中未發生異常反應。

　　6、接種門診運轉情況

　　全鎮1-11月共運轉11次，衛生院預防接種門診及27個村級接種點均實行日接種，1-11月應接種疫苗9151劑次，實接種8826劑次，接種率為96.44%，其中卡介苗應接種143針次，實接種143針次，接種率為100%、乙肝應接種864針次，實接種828針次，接種率為95.83%、脊灰疫苗應接種2700劑次，實接種2626劑次，接種率為97.25%、無細胞百白破疫苗應接種1340針次，實接種1279針次，接種率為95.44%、麻風疫苗應接種308針次，實接種299針次，接種率為97.07%、麻腮風疫苗應接種380針次，實接種362針次，接種率為95.26%、a群流腦疫苗應接種682針次，實接種659針次，接種率為96.62%、乙腦疫苗應接種763針次，實接種736針次，接種率為96.46%、甲肝疫苗應接種323針次，實接種311針次，接種率為96.28%、a c流腦疫苗應接種1191針次，實接種11445針次，

　　接種率為96.13%、白破二聯疫苗應接種457針次，實接種438針次，接種率為95.84%。

　　7.預防接種副反應處置及擴大免疫規劃疫苗針對疾病監測工作 2015年上半年全鎮各單位在接種工作中共發生1例接種副反應事件，均按時上報縣疾控中心并及時對患者進行了處置；1-6月份通過監測，未發生免疫規劃針對疾病發生。

　　8.預防接種工作落實情況

　　我院積極建立健全工作環節，認真核對卡，證，冊三方面接種信息，完善網報及紙質資料。鄉村兩級每月開展主動搜索，對漏種漏登兒童及時發現及時接種。每月隨機抽取5-6個村計劃免疫工作進行一次督導檢查，發現問題及時督促解決。不定期利用例會、報表等時間對接種門診工作人員、村醫進行一次免疫規劃相關知識的'培訓，針對免疫程序、安全注射、預防接種副反應處理、傳染病等方面進行培訓。

　　9、生物制品管理及冷鏈運轉：2015年截止11月份冷鏈運轉11次，按上級要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記。每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規定范圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，從而保證疫苗貯存質量。

　　10、充分利用3.24結核病宣傳日、4.25 全國兒童預防接種日等宣傳日進行預防接種、傳染病等知識宣傳，采取了板報、宣傳單、宣傳標語等方法，對前來咨詢的群眾進行防病知識的講解，使群眾地領會到預防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作。

　　三、存在問題：

　　（1）預防接種工作落實不夠到位，部分村衛生室這項工作還存在缺漏，工作上流于形式，未認真落實預防接種及宣傳工作，導致全鎮總體疫苗免疫水平未能進一步提高。

　　（2）在流動人口管理上，預防接種問題日漸突出，流動人口數量逐年增加，流動性大，加上多數流動兒童來源于計劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。

　　四、下一步工作建議：

　　1、認真學習業務，提高業務水平。

　　2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前后進行考試并評價培訓效果，對確實不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。

　　3、切實抓好計免建卡建證工作，衛生院公共衛生科對村醫生通知應種對象到接種點接種，并及時加強相關信息反饋，卡、表、冊、證相應統一。

　　4、加強對流動兒童預防接種工作，及時建卡建證并查漏補種。

　　5、積極做好宣傳，開展計免相關知識公益宣傳，提高群眾對計免工作的知曉程度，為順利開展工作創造有利條件。

鄉鎮衛生院工作總結 12

　　20xx年上半年，我院消防工作在上級的指導下，堅持“預防為主，防消結合”的原則認真的開展“四個能力的建設”。在抓社會效益和經濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據醫院自身特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災隱患得到了有效治理，為醫院創造出了一個安全有序的就醫環境，受到社會和各方面人士的好評。下面對我院的消防工作進行總結；

　　一、領導重視組織健全

　　為強化醫院消防安全工作，提高職工的消防安全意識，醫院成立了消防安全工作領導小組，一把手親自任組長，強化一把手的消防安全責任制，全面負責消防安全工作，副院長具體抓落實，成員由各科室科主任、護士長擔任，負責安全防火事務性工作，各科室由科主任、護士長為責任人、醫院成立了義務消防隊，義務消防隊員由業務熟練，身體強壯，責任心強的人員組成。

　　二、完善制度責任到人

　　醫院先后制定了消防安全各種制度、義務消防員職責、消防器材維修管理制度等，并根據醫院特點、對氧氣儲存室、藥房等重點部位專門制定了一套行之有效的規章制度，將安全與職工切身利益緊密結合起來。醫院在制定目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫院簽訂目標責任書，同時把各級領導的任期目標同消防安全目標掛鉤，成為考核干部成績的一項內容，實行一票否決權，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

　　三、定期檢查消除隱患 防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”的方針，落實消防措施，發現和整改火災隱患，防止發生火災的重要控制手段，也是發動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患，防患于未然。因此，以院分管領導及有關科室負責人組成的消防安全檢查小組每月進行一次大檢查，重大節假日前的安全檢查等，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改。真正做到有制度、有落實。

　　四、加強宣傳群防群治

　　消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。

　　防火安全，教育先導。醫院經常利用版報、標語、發放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規。特別是針對近年來全國的幾次大火，如吉林省遼源市中藥醫院火災事故等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。并在院內醒目的位置設置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器材的使用培訓，義務消防員采取送出去的.辦法，參加成都市舉辦的消防專業培訓和由醫院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。我院還組織了全院職工對四川省公安廳印發的關于《成都市消防條例》的學習。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了實現醫院快速發展，我們將在上級有關部門的正確領導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

鄉鎮衛生院工作總結 13

　　我院采購的藥品是在《河北省醫療機構藥品交易采購平臺》和《河北省藥品集中采購平臺》這兩個平臺來采購藥品，我院的醫務人員了解相關政策，我院使用的國家基本藥物比例為100%，對于“4+7”品種我院現用品種數為7種，無非中選品種，藥學服務的主要實施內容包含患者用藥相關的全部需求，因此藥學服務的具體工作是處方審核是藥師在臨床工作中，應對調劑前處方的規范和完整性（前記、正文、后記）、處方的病情診斷與用藥的適宜性、用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程、報銷范圍）進行審核。

　　處方調劑藥師直接面對患者的最直接工作，提供正確的處方審核、調配、復核和發藥并提供用藥指導是保證藥物治療的最基礎的保證，也是藥師所有工作中最重要的`工作，是聯系和溝通醫、藥、患的最重要的紐帶。

　　處方點評：根據《處方管理辦法》開展處方點評和處方用藥的分析。包括處方的規范性（格式、完整性）和合理性（診斷與用藥的適宜性、適應證、給藥途徑、劑量、療程、藥物相互作用等），每月抽取一定數量的處方，進行點評。

鄉鎮衛生院工作總結 14

　　一、瓴導干部應注重的能力培養

　　（一）學習能力

　　學習能力是基礎，衛生院院長要養成學習的習慣，不僅要向書本學習，也要向實踐和他人學習。學習內容主要包括是黨和國家的衛生工作方針政策、醫學專業知識、管理知識。同時，要善于領悟，對學來的知識和上級政策要有敏銳力，結合實際思考問題，且能將學習的成果轉化成工作業績，這是學習的落腳點。

　　（二）專業能力

　　專業能力靠技術鄉鎮衛生院是基層衛生機構，業務性很強，院長如是技術上的權威，就可獲得衛生人員及社會相關人員的信任，有利于開展工作。業務上院長即使不能成為專家旗手，也應成為行家里手。

　　(三)管理能力

　　管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養，并鍛煉毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衛生院院長首先要掌握公共衛生管理、臨床診療管理、財務管理和行政后勤管理的基本知識和方法；其次要懂得循序漸進。衛生院基礎差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節，“要想時針走得準，必須控制好秒針的運行”；再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理。規章制度和執行情況考核嚴則有之，不嚴則無。

　　(四)協調能力

　　協調能力靠真誠如果協調不力，內部工作就難以順暢，外部環境就難以寬松，很多工作就難以落實。提高綜合協調能力，方法很重要。與上級協調要有“膽識”，多匯報，匯報困難和問題必須同時帶“多選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進行內部協調要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴；同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協調要發自“肺腑”，平時要多聯系，態度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態與對方協商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。

　　(五)創新能力

　　創新能力靠才智院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運用自己的知識和才智，開式思路，創造性地解決實際工作中出現的問題。

　　(六)防＊＊能力

　　防腐能力靠自控院長在衛生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費。

　　二、在工作中要抓住的`管理重點

　　衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業績。當前，鄉鎮衛生院院長要抓住五個工作重點創造佳績。

　　1、認真落實農村公共衛生服務與管理政策，這是鄉鎮衛生院應該長期堅持的戰略。

　　2、千方百計提高醫療服務質量和水平。鄉鎮衛生院是農村看病就醫的主要場所，應該解決，也必須解決農村常見病、多發病的診療問題。

　　3、高度重視衛生技術隊伍的培養和穩定，使農民“未病有人防，得病有人醫”。

　　4、推行完善鄉村衛生服務管理一體化。村衛生室是農村衛生網絡管理的難點和薄弱點。鄉村衛生服務管理一體化是當前理順農村衛生管理體制、健全農村衛生服務體系、鞏固農村衛生服務網底的一項行之有效的手段。

　　5、為新型農村合作醫療提供規范、良好的服務。這對于緩解農村看病難、看病貴問題，防止農民因病致貧、因病返貧至關重要。

鄉鎮衛生院工作總結 15

　　一年來在各級政府及上級主管部門的正確領導下，在鎮黨委政府的重視支持下，全院職工共同協作、奮力拼搏圓滿完成了各項工作任務，現總結如下：

　　一、嚴格執行醫改政策，加強一體化管理，完善基藥配送制度。

　　20xx年4月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，13家集體村衛生室于20xx年6月24日起全部實施了國家基本藥物制度，實行零差價銷售。并配備專人對全鎮村衛生室藥品統一采購，統一配送、統一價格，統一結算、統一考核管理，做到所購藥品及時公示。實行"零差價"后，衛生院和村衛生室杜絕了以藥養醫和大處方，門診次均藥費下降。確保了全鎮藥品價格統一和用藥安全。

　　衛生院每月組織一次鄉村醫生培訓，提高鄉村醫生服務能力和水平。每季度組織專人，對全鎮村級衛生工作進行督導，督導重點是藥品零差價政策執行及落實情況，合作醫療工作、鄉村衛生服務一體化工作、基本公共衛生服務工作開展情況。針對督導中發現的問題和不足，及時給予現場指導。通過督導工作，提高了村級衛生人員工作能力，增強了村級衛生服務水平。

　　二、順利完成本年度公共衛生工作任務

　　（一）健康教育

　　1-9月份制作宣傳欄9期，舉辦4期健康咨詢活動、9期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發放多種宣傳資料每種20xx余份。

　　通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。

　　（二）健康檔案工作

　　20xx年1-9月份轄區居民總數20889人，累計建立健康檔案20138人，電子錄入20386人，建檔率97.6%。其中65歲以上老年人1969人、糖尿病150例、高血壓810例、重癥精神病19例按要求管理。4月份開始積極為全鎮65歲以上老年人進行健康體檢，體檢項目包括：生命體征、體格檢查、B超、血糖等。截至目前，共體檢400余人。

　　（三）婦幼保健

　　1、1-9月份出生數共計xxx人。

　　2、產婦總數為xxx人；其中建卡人數為xxx人，建卡率達xxx℅；產前檢查人數為xxx人，檢查率達xxx℅；

　　3、產后訪視數為xxx人，訪視率達xxx℅；產婦系統管理數為人，管理率達xxx℅；住院分娩數為xxx人，分娩率達xxx℅；無剖宮產孕婦，全年無高危孕產婦及孕產婦死亡案例，無其它孕產婦內科合并癥；無新生兒破傷風發病數。

　　4、7歲以下兒童保健工作情況∶

　　①新生兒訪視數xxx人。

　　②兒童數∶7歲以下為xxx人；5歲以下為xxx人；3歲以下為xxx人。

　　③3歲以下兒童死亡x例，新生兒死亡x例。

　　④婦女病普查情況：應查人數xxx人，實查人數xxx人，檢查率x.xx%，查出婦女病人數xxx人，患病率xx.x%。

　　（四）預防接種工作

　　1、1-9月份我院兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作運轉9次，并按時認真上報各類報表，加強冷鏈管理和兒童預防接種信息化管理，明確專人負責，嚴格按照相關要求完成工作。

　　2、為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達xx%，做到了兒童基礎免疫接種率達100%，擴免疫苗接種率達90%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%。

　　3、今年4月份為690名學生進行了麻腮風疫苗的'免費緊急接種工作，并陸續完成了乙肝疫苗補種、入學入托查漏補種工作及脊灰、乙腦疫苗的強化工作。

　　（五）傳染病防治和處理工作

　　1、1-9月份發現、登記并報告傳染病xx例，其中：流行性腮腺炎x例；水痘x例

　　2、對全鎮結核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監測他們服藥后的不良反應。

　　3、在艾滋病防治方面：我院采用孕婦孕檢的方式，為每個孕產婦進行艾滋病檢測，共檢測115人。

　　4、積極配合做好包蟲病防治工作（1000余人次），并按要求認真做好各項調查及登記、上報等工作。

　　（六）慢病管理工作

　　1、認真執行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量2147人次。

　　2、對810名高血壓、150名糖尿病患者進行了健康體檢和隨訪服務。開展了相關知識咨詢、生活習慣、運動、用藥、心里等健康指導工作。

　　（七）重性精神病管理工作

　　對轄區內19名重性精神病患者定期隨訪，進行康復和治療指導。

　　（八）殘疾人康復工作

　　衛生院重點服務的殘疾人有383人，其中：肢體殘疾226人、聽力和語言以及視力殘疾101人、兒童智力殘疾12人、成年智力殘疾人數28人，重癥精神病人16人。成立殘疾人康復室，制定康復職責，并配置了近17種康復訓練器材和康復讀物。在建立健全殘疾人康復檔案的基礎上，根據每個殘疾人的康復需要制定了具有針對性的康復計劃，制作并發放了"殘疾人連心服務卡"，定期或不定期的開展康復指導訓練、送醫送藥上門和家庭回訪等服務，最大程度地方便了殘疾人康復訓練。

　　三、新型農村合作醫療工作穩步開展

　　我院組織全鎮醫務人員培訓學習，使全體醫務人員熟悉并掌握新農合政策。進一步加大宣傳力度，使新農合政策家喻戶曉。定期對外公布全鎮參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況。今年9月份開始，我院住院病人實行現場直報，讓廣大參合農民真正體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。

　　全鎮總人口為xxxx人，20xx年參合農民xxxx人，參合率達xx％。今年1-9月份共報銷273人次，報銷醫療費用138138.18元，其中分娩病人30人，報銷費用6000元；轉診病人72人次，報銷醫療費用420880.71元。為城市合作醫療報銷5人，報銷醫療費用15209.83元；大額補助14人次，補助金額100756.2；特殊門診報銷2人，報銷費用為3327.86元。每月對當月就醫報銷費用及醫療總費用、姓名、性別、地址、戶主進行公示，以方便患者查詢。

　　（二）門診補償

　　鎮內門診19730人次，總費用56.06萬元，補償費用48萬元，其中一般診療費8.08萬元。其中衛生院3083人次，總費用8.38萬元，補償費用5.94萬元，其中一般診療費1.99萬元。

　　四、狠抓醫療質量與醫療安全，提高服務質量和服務水平，不斷推動醫院醫療業務工作的發展

　　（一）加強醫務人員素質培養，規范執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓，使醫務人員業務水平不斷提高。

　　（二）建立了醫療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。堅持查房制度，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。

　　（三）強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動。

　　（四）加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了工作的正常運行。

　　（五）加強藥品管理，保證用藥安全有效。加強對藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》等規章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。

　　（六）為方便患者看病，切實解決患者就醫的各種不便現象，衛生院改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。

　　20xx年在全體職工的共同努力下，全院無醫療安全事故發生。今年1-9月份全院完成門診治療xxxx人次，住院治療xxx人次，其中住院分娩人數為xxx人次，觀察病人xxxx人次，治愈、好轉率為100％，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天；出入院診斷符合率>90%，床位使用率45％，單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。業務總收入xx.x萬元，其中公共衛生藥品收入xx.x萬元，醫療收入xx.x萬元。

　　五、黨建工作

　　1、加強行風效能工作力度，著力解決干部職工隊伍中存在的"庸懶散軟"等問題。通過此項工作的開展，強化了干部職工能力崗位意識、危機意識、責任意識、服務意識，極大提高了服務效率、質量。

　　2、開展"道德講堂"活動。從5月份開始，衛生院每周一次開展"道德講堂"活動。活動小組從身邊小事做起，從美化、亮化醫院環境做起。通過開展"道德講堂"活動，讓全院職工牢固樹立全心全意為人民服務的崇高思想，從而引領廣大醫務人員更好地為病人服務，為群眾健康服務。

　　3、深入開展法律法規、紀律政策教育，不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。進一步轉變工作作風，營造醫院良好發展氛圍，更好地為人民群眾健康服務。

　　六、存在的問題和不足

　　（一）由于借調人員過多，而現有醫務人員力量得不到補充，醫療技術力量薄弱，人員結構不合理，不能滿足臨床需要。

　　（二）個別服務形象不佳，生、冷、不合作等諸多問題不同程度地存在。

　　（三）護理管理力度不夠，"三基"的訓練和考核開展不力。

　　（四）由于業務收入少，債務沉重，而財撥資金極為有限，導致運轉資金十分困難，職工生活十分艱難。

　　七、下一步工作打算

　　（一）加強人才隊伍建設，加強業務學習和培訓，合理利用現有資源，增強服務能力和服務水平。

　　（二）進一步加強新農合政策學習和宣傳，嚴格執行新農合政策。