總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的管理部工作總結，歡迎閱讀與收藏。

管理部工作總結1

　　回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為20年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把20年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：

　　一、工程部的職責

　　如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經過反復思考后，果斷的'做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門營業。

　　二、節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水1500噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0.13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要元，一項，就可節約萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要元，為降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金余元。

　　三、發揚團隊精神、展示多技能本領

　　1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。

　　2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。

　　3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市后的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。

　　四、20年中工作的不足之處

　　20年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在20年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。

管理部工作總結2

　　在20xx年中，我部在集團總公司的正確領導下，在相關部門的指導配合下，我部全體同志以公司的方針、目標為中心，積極推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹執行及各項目標的指導。為確保工程質量，長期服務于現場，解決施工中遇到的技術難題，編制和優化施工方案，完善各類施工變更設計等工作。在今年中，我部主要完成了以下工作：

　　一、審核施工設計圖紙，編寫各類施工方案。

　　施工設計圖是施工的依據，是確保工程質量的根本。審核、熟悉施工設計圖是工程技術人員首要任務。工程中投標后，項目部主管工程技術人員和公司分管工程師對施工設計圖都認真作細部深化，了解設計意圖，根據現場調查情況并結合公司設備狀況和技術水平等，編制實施性施工組織設計或方案。在工程施工過程中，項目總工程師深入現場，檢查施工方案的實施情況，并根據施工進展和現場情況，及時優化施工方案，指導現場施工，解決施工中遇到的技術難題，督辦施工資料的收集，協助項目部加強質量、工期和成本目標的實現，做出大量細致的工作。

　　二、調整技術干部結構，充分發揮年輕技術干部聰明才能。

　　近年到我司的大學、大專畢業生，是我司技術主要骨干，公司根據各自專業及自身素質情況，讓他們獨立承擔工作，在工作中學習，并加強指導。

　　三、加強重點工程項目的技術管理工作

　　今年我司承建的工程中如廣州項目部這樣的重點工程是我們公司技術力量薄弱，總經理大力引進人才填補了大橋施工技術的空白，使該工程技術、質量、進度得到了有力保障。

　　四、堅持以質量求生存，以品牌拓發展。深入現場，加強安全質量管理，確保施工順利。

　　安全質量工作是施工管理中的必然主題，是一個多部門合作的系統工程。我部工程技術人員深入現場，指導施工，較全面的為現場提供服務。今年，我司所完成的橋梁、路基、路面等工程項目總體上良好，交驗也順利，建設和接收單位的評價很高。在日常工作中，加強現場施工組織與管理，落實質量管理，確立工程技術人員的地位和威信是質量管理工作的重心。

　　按照集團公司和公司的有關文件和指示，配合相關部門協調一致，認真執行質量體系文件中嚴格工序管理，做到責任明確，分工有序。對施工中出現的質量問題和質量事故按照“三不放過”原則進行處理，并及時進行總結。

　　五、積極組織人員參與各項工程交驗

　　在各個工程驗收中，工程技術人員積極參與，使今年所有驗收項目得以順利驗收通過。

　　六、存在的`問題

　　1、由于我部人員長年忙于日常施工管理，加之專業知識和業務水平不高，對新的施工技術和知識更新存在局限性。2、內業人員水平較差

　　3、試驗室人員文化水平太低，無一人有試驗工程師證及試驗員證，與公司的發展不和諧，需加大力度培訓，4、在施工現場管理中，管理人員雖多，但能挑大梁的人才太缺，路基路面施工員年齡均偏大，需調整崗位。

　　七、幾點建議

　　1、工程管理部在總公司沒有人上班，形同虛設起不到對項目部的監管作用，希望能按照本部職能設置人員，已備發揮我部在總公司的作用。

　　2、根據09年的工作目標，公司應加大高水平人員的招聘和籌備，以備新的一年工程順利開工。

　　3、中心試驗室已達到乙級資質，投資進50萬，每年還要有專業人員長期留守看管，能否對外營業，已解決部分成本。

　　4、對于上級部門的的培訓及有關考試，有時間有能力的人請各項目部能及時派回，彌補我公司證件及人員素質的提高給予有力支持。

　　總之，我們將以積極的工作態度，優質的工作質量來回報領導的支持和關心！

管理部工作總結3

　　程招標開標會于20xx年8月12日上午9:30至12：20圓滿結束。現將開標會總結如下：

　　一、會前準備

　　工程管理部根據xxxxxx工程需開工建設的申請，依據《集團工程建設管理制度》(xxxx[20xx]8號),向集團領導提請組成招投標委員會申請，并經集團領導同意后，通知集團相關部門及領導（包括建設單位負責人、項目管理機構主要負責人、工程管理部、工程預算部、采購供應部、財務部、法務部、董事長辦公室、集團領導）組成招投標委員會。

　　工程管理部根據工程具體情況，在各部門的配合下，于20xx年8月6日編制《招標文件》，并下發給各投標單位；在20xx年8月5日組織投標單位去xxxx項目現場進行踏勘，并根據踏勘完畢后提出疑問，于20xx年8月6日下發了關于答疑文件；會同招標委員會成員意見于20xx年8月8日下發了《招標文件補充說明》。

　　各投標單位于20xx年8月9日提交了《投標文件》，并提交了投標保證金。

　　二、開標會

　　工程管理部協調招標委員會意見，確定時間為20xx年8月12日9:30在xxxxxxx開標，根據集團制度從中標委員會成員中抽調9人組成評標委員。總裁辦1人為監標人。在20xx年8月12日9:30根據附表開標程序進行了開標評標工作。會上各投標單位根據自身情況對工程質量、工期、秋收不回家做出了承諾；議標過程中，招投標委員會評審組逐個與投標單位進行商討后，最終將綜合取費確定至最低，并根據綜合因素評標法投票，進行排名。工程管理部依據集團制度將綜合評估結果報請集團分管工程建設管理的領導和董事局確定中標單位

　　三、總結

　　本次招投標由于是第一次集團進行的工程招投標，存在一些不成熟、經驗少等情況。根據招投標委員會的意見，吸取這次招投標活動的.經驗，在以后的招投標活動中程序化、系統化。組織一些專業人員組成評標委員，能更好的對投標文件進行評審。

　　工程管理部20xx年8月13日

管理部工作總結4

　　20xx年以來，在公司領導的正確指引下，在眾位同事的積極配合下，面對日益激烈的市場競爭環境，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務等工作重點，注重發揮綜合管理部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司完成半年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、做好基礎工作，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是綜合管理部的本職工作，也是重要工作內容之一。半年來，綜合管理部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使綜合管理部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理、辦公用品管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的相關工作做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。并以公司申報新版gsp驗收為契機，成功組織了員工健康體檢、積極參與了公司倉庫改建搬遷、組織實施了辦公區喬遷等工作，基本得到領導認可;綜合管理部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面基本做到了盡職盡責，較好的完成了部門職責。

　　二、落實服務理念，樹立良好風氣

　　綜合管理部工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為領導服務、為員工服務。半年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點問題，力求考慮在前、服務在前。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變以往綜合管理部工作等待領導來安排的習慣，力求由我做起，為公司切實帶來新的想法、新的探索、最終形成一套新的模式。

　　三、存在的不足

　　半年來的不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于綜合管理部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。當然，以后我們一定以少找客觀理由，多從自身找原因的態度來處理工作問題;二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的`工作中切實加以解決。

　　四、綜合管理部下半年工作綱要

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，綜合管理部計劃從下幾個方面開展下半年的工作：

　　1、努力提高綜合管理部人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、協調各部門完成各職位的工作分析，為人才合理招募與績效考核提供科學依據;

　　3、作好日常工作信息的采集;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

　　5、加強公司辦公用品、招待用品及各類辦公費用的監督管理，真正把費用用的實處、用出效果。

　　6、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等方面加大監督檢查力度，首先從嚴肅考勤紀律抓起，下一步對辦公區域清潔衛生進行抽查，努力營造良好的辦公秩序和辦公環境。

　　以上就是我的半年工作總結，不正之處請各位指正。

管理部工作總結5

　　作為集團公司一名新員工，經過兩個月試用期鍛煉，無論從企業文化背景，到企業發展的前景，再到企業工作流程，逐漸有了從模糊到清晰的認識。在這里特別感謝各位同事和領導的幫助，是他們給予我工作上支持和幫助，也是他們的幫助使我很快融入到工作當中。現將試用期工作總結如下：

　　自從來到公司以后，就趕上集團公司舉行的年度基本素養培訓，通過一周時間的訓練，不但規范自己的形象，而且組織和紀律性得以提升。分配到小區后，由于以前從事的行業和現在從事的，雖然在工作性質上一樣，但在本質我認為有不同之處，所以，在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的.職業，便成了我的當務之急。

　　首先積極去了解公司相關部門工作流程，“學習公司基本理念，能充分認識公司為什么要這樣做，不能那樣做？”。記得剛到小區不久，部分項目部人員組織不到位，整個工程處半停工狀態，所有樓棟基礎±000都沒有出來，當時我在想，這么好的天氣為什么不去加快施工進度？照這樣下去，不但工程不能按期交付使用，反而施工方賺不到合理利潤，勢必也會給公司帶來一定的損失。于是我主動會同監理、指揮部，結合工程實際情況，查找原因，分析項目部延誤工期所帶來的一些弊端。截止目前工程處于緊張有序施工狀態中。我認為工期對房地產開發項目有著舉足輕重的影響。據有關資料顯示20xx年房地產市場需求穩中有升，處于景氣狀態。于是，如何采取措施來加快某小區施工進度是目前最重要的工作。所以，我們要把公司一些基本理念運入到工作實際當中，只有這樣才能達到雙贏。

　　其次學習公司一些規章制度，提高按制度辦事的意識，來提高自己的工作行為。在這兩個月的時間里，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節假日工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好領導分配每一項任務，同時，嚴格遵守集團公司的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章辦事；平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　縱觀自己未來，作為一名工程管理人員，不僅要有相關工程閱歷和經驗，更重要的是要有相當的全局把握的能力和思維，很多工作都是相關的，這是建立在積極的工作態度和長時間的工作經驗積累上，停留在原有的知識面就意味著嚴重的退步，所以要在以后工作和學習中，我將立足實際、認真學習，調整和拓展自己的知識結構，提高自己的業務技能和綜合能力，為公司發展規劃，貢獻自己的力量。

　　最后，恭祝公司事業蒸蒸日上！

管理部工作總結6

　　20xx年，生產管理部按照公司的總體部署要求，緊緊圍繞“xxxx”推進年主題活動，在結合各單位實際的前提下開展工作。現將工作總結如下。

　　一、主要工作

　　(一)工程督導

　　20xx年，公司投入大量資金對多處安全隱患進行治理，包括xxxx、xxxx、xxxx等工程。

　　在工程進行過程中，作為生產主管部門，生產管理部牢牢堅持“質量第一、安全為本”的理念，從工程立項、開工審批、施工監管到竣工驗收各個環節嚴格把關。涉及關鍵技術環節、存在較大安全隱患的`，生產管理部親臨現場檢查落實，確保工程安全、高質量完工。當前，xxx改造、xxx、xxx改造等工程已竣工驗收，xxx改造工程業已進入驗收階段。這些工程的投產將極大改善公司的安全形勢。

　　(二)組織開展危險源辨識與風險評價活動

　　為加強安全生產風險的監控管理，提高公司全體員工的安全風險辨析與防范能力，生產管理部在全公司范圍內組織開展全員危害識別與風險評價活動。全體員工對生產、生活中可能導致健康、財產受到損害的危險因素進行了總結、歸納、評價，對周邊的危險源有了更加清晰的認識，對其危險性有了更加直觀的了解。

　　(三)組織開展查找十大隱患活動

　　按照社區要求，生產管理部在公司范圍內組織開展了查找十大隱患活動。活動從人、物、管理三個方面，按照危險程度對身邊的隱患進行梳理分析，進而有的放矢地開展治理工作。

　　(四)應急預案備案

　　按照區安監局要求，生產管理部重新修訂、完善了xx公司應急預案，梳理事故應急處臵程序，進一步明確各單位、人員的責任。在公司領導的大力支持下，公司應急預案備案工作順利完成。

　　(五)汛期應急準備工作

　　進入雨季汛期，為提高風險防控能力，加強雨季汛期HSE和防洪抗汛工作，生產管理部謀劃對策措施，成立搶險應急救援小組，制定應急物資清單，督促各單位開展汛期自查自改工作。

　　(六)安全培訓

　　1.按照年初制定的HSE培訓計劃，生產管理部精心準備了12部視頻上傳至公司在線培訓平臺供管理人員學習。培訓涵蓋了安全生產法律法規、事故案例警示、安全駕駛、消防技能等內容，力求全面提高員工安全意識、安全技能。

　　2.在上級單位檢查過程中，暴露出安全資料不完善的情況。生產管理部立即著手整改，重新梳理資料體系，從類別、內容、格式及建檔辦法對資料管理工作做出具體說明，并以此為標準組織各子分公司安全員展開培訓。通過此次培訓，促進公司安全資料規范化管理，提高資料管理水平。

　　二、下一年工作打算

　　(一)下一年，生產管理部將緊緊圍繞“改進提高”階段活動內容，嚴格落實考核制度，提高工作執行力，以考核為抓手切實將各項工作落到實處。

　　(二)按照“創建平安工地”工作要求，生產管理部將加強對施工工地的現場監管，抓好現場安全措施落實，深入開展隱患排查治理，確保工程建設安全平穩運行。

管理部工作總結7

尊敬的領導和同事：

　　大家好！我是新院4號樓管理員譚曉紅。今天，我很榮幸站在那里總結我的演講。今年，在宿舍管理中心領導的領導下，我們4號樓的.工作、活動進展順利，下面我就個人工作情況向大家匯報：

　　一、主要工作

　　1.認真負責學生宿舍門衛值班，確保24小時值班，按作息時間開關宿舍門。

　　2.每天按時清潔樓層走道、樓梯、衛生間、衛生間和建筑物周圍的衛生。努力做到墻上沒有蜘蛛網、污漬、地上沒有垃圾、廢紙、痰跡、廁所沒有異味。同時檢查了各宿舍的照明燈、水龍頭和門的關閉情況，并及時登記和修復各宿舍的維修情況。

　　3.做好來訪者的登記工作，防止身份不明的人進入宿舍，拒絕校園銷售人員和送貨人員進入宿舍區。

　　4、做好宿舍區防盜、防火、防損壞等安全工作，嚴禁使用非法電器，避免安全風險，妥善處理突發事件，及時向安全部門或管理中心報告情況。

　　5.了解學生的生活狀況，幫助學生解決生活問題`困難。不能及時向輔導員或上級領導匯報。

　　二、下一步計劃

　　在做好本職工作的基礎上，記住負責建筑的學生的姓名、外表、班級、宿舍號碼、個性、家庭地位、思想動態等情況。只有對學生有更深入的了解，我們才能管理整個建筑。用真誠的愛，用個性的魅力來照顧學生。做好宿舍管理員的工作，讓學生滿意，讓領導放心。

管理部工作總結8

　　在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協作下，經過工程部與各部門、項目部的密切配合，較好的完成了的20xx年上半年的工作。這半年來，緊緊圍繞公司制定的工作思路，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，努力學習，不斷提升自身素質，認真履行職能，積極思考管理策略，逐步完善各項管理制度。同事間相互協作、理論聯系實際解決工作中的各種問題。

　　現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、20xx年上半年工作完成情況。

　　（一）、完成部門工作情況

　　1.各項目實施性施組及策劃方案評審

　　先后組織了斯里蘭卡漢班托塔機場項目實施性施組評審和牙買加westmorland bridge項目策劃方案評審，為項目實施建言獻策。

　　鼓勵技術人員進行技術總結已經取得初步成果。目前，發表專業論文4篇。其中國家級刊物、省部級刊物各2篇。

　　2.投標輔助工作

　　在市場開發部牽頭下，參與牙買加曼德拉高速、剛果布蒙比利至里韋索公路、馬里巴馬科至塞古公路的投標工作。組織部門員工認真編制投標項目的施工組織設計部分，并得到公司領導的認可。在此項工作中，我們很好的磨合了隊伍，初步建立了工作流程，為以后投標工作中技術口方面積累了寶貴的經驗。

　　3.對各項目的后方支持

　　在龐總指導下，我部全程跟蹤赤幾主橋掛籃系統技術方案確定、設計圖紙復核、模板出廠驗收及工程量結算，并適時前往掛籃生產廠家聯東查看掛籃生產進度、技術細節。安排兩位工人進場學習掛籃拼裝工藝，為后期工地組裝工作提供了便利。

　　參加了牙買加西摩蘭橋T梁、墩柱蓋梁模板國內加工事宜并進行了優化設計，目前已進行生產。

　　4.積極配合其它部門工作

　　（1）.物資設備采購配合工作：完成海外項目國內物資采購審批31批次，并積極配合物資部落實有關物資配件的確認工作。

　　（2）.20xx年各項目績效考核工作：積極配合經營管理部完成20xx年項目部績效考核工作，及時催要各項目部考核資料。針對存在的問題，對項目部進行了指導和建議。

　　（3）.配合黨群監審部做好各項目宣傳工作，我部利用與項目聯系較緊密的優勢，在一些節點施工完成前后，我部均提醒項目部及時做好宣傳工作，及時上報各類報道、工程圖片。

　　（二）主持完善部門制度

　　工程部成立時間不長，管理制度管理流程都不完善。結合本部門的職責從公司施工生產計劃管理、分包合同、勞務隊管理、統計報表、技術管理、工程測量、工程試驗等工作等方面進行制度制定和完善。

　　20xx年上半年共下發規章制度5個，待討論下發9個。

　　其中《施工計劃管理辦法》、《施工統計管理辦法》、《勞務隊考核評價注冊管理辦法（試行）》、《分包工程管理辦法（試行）》及《實施性施工組織設計審批管理辦法（試行）》等5個制度經過公司辦公會討論通過，已正式下發實施。

　　《完工項目資源交接管理辦法》、《項目試驗管理辦法》、《項目測量管理辦法》《項目施工技術管理辦法》、《施工工法管理辦法》、《專家委員會管理辦法》、《技術委員會管理辦法》、《國外工程項目科技文件資料歸檔管理辦法》和《工程項目管理大綱》等9個制度正在逐步落實。

　　（三）、加強計劃統計管理

　　20xx年上半年，我公司三個在建項目分別是：赤道幾內亞Mbini大橋項目、斯里蘭卡Sooriyawewa板球場項目和牙買加Christiana發展道路項目，另有斯里蘭卡漢班托塔國際機場、牙買加西摩蘭橋兩個前期籌備項目。

　　從公司實際情況出發，為較好的完成局下達的產值任務，在局指標基礎上適度調大了公司一、二季度生產指標及年度計劃指標。在征求各公司領導及項目部意見后，擬定我公司內控20xx年度施工生產計劃并正式下發。

　　從上半年計劃與實際完成率來看，總體走勢較為平穩，生產計劃真正起到了指導生產的作用。各項目經理部積極響應，認真編制計劃、擬定相關保障措施，并依據實際進度適時調整，較好的完成了公司上半年生產任務。

　　二、工作中存在的問題

　　（一）、個人管理水平有待提高，部門人員分工不太明確。 改進措施：積極加強自身的學習提高管理水平。對部門人員進一步明確分工，敢管敢問。

　　（二）、部門人員素質、技術水平需進一步提高。 改進措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。

　　（三）、工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確。 改進措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。

　　加強與其他部門的溝通工作，提高部門及整個公司的工作效率。

　　三、下半年工作計劃

　　（一）、 繼續完善公司管理制度，做好工程管控。積極學習先進的管理方法，結合本部門工作完善管理各項制度。我部門雖然制定了多項管理制度，但是制度還不夠完善，在執行中還會出現各種的問題。做好制度修訂和完善是以后制度建設的重要工作。

　　（二）、提高員工對大局觀的認識，培養員工站在公司高度上考慮問題的思維習慣，與公司內部各部門加強溝通，及時將現場狀況及需要各部門協同解決的問題進行反饋，并提出合理化地建議和意見。

　　（三）、加強工程部內部管理，加強專業知識學習，熟悉圖紙，為工程的順利進行做好準備。部門內部員工不定期的.座談，互相溝通了解每個員工的不同時期、不同階段的工作思路和方法，聽取員工的意見和建議。利用間歇時間，部門聚餐，增進員工間的感情交流，營造出兄弟般的團隊氛圍。

　　（四）、規范工程管理。對工程項目的管理，要兼顧公司、項目部多方的情況，采取目標責任制明確責任和義務。同時要加強合同管理，合同的制定要合法，執行要嚴肅，管理要規范，盡量避免合同糾紛。管理落實責任，分工合作。及時核定進度計劃報表，提出意見及時上報。及時整理收集資料。

　　（五）較好完成領導交給的任務，積極參與公司的活動配合其它部門工作。

　　二0一一年七月二十四日

管理部工作總結9

　　20xx年集成技術服務部在公司的領導下，全面貫徹落實公司制定的有關安全生產的文件精神，切實做好各項安全工作。無任何重大責任事故和人身傷亡及財產損失等事情的發生，確保了生產與效益的同步增長，使我部門安全工作又上一個新臺階。

　　現將我部門一年來的安全生產工作情況做如下總結：

　　一、健全組織領導，充分發揮指揮調度作用

　　健全的組織，有力的領導班子是順利開展一切工作的重要保證。在項目實施管理上我們成立了安全領導小組，實施現場除有專職安全員外，還在各施工隊設專人負責安全工作。在安全生產領導小組及安全辦公室的帶領下，有組織的開展安全生產工作，完善規章制度，開展安全檢查及隱患整改等。

　　我部門安全生產領導小組主持制定了《安全生產責任書》，完成全員安全合同的簽定，真正做到安全生產責任落實到個人，有效的保證了總體安全形勢的穩定和發展，并為以后安全工作的開展提供了可行的參考。項目實施過程中，我部門切實做到了實施現場安全信息上通下達，內外協調，領導機構的作用充分發揮，工作得到順利開展。

　　二、提高安全生產認識，增強安全施工的責任感和緊迫感

　　一直以來我部門就把安全工作置于首要地位，真抓實干。每周的例會上，部門領導都將安全生產工作作為重要議題，各部門除匯報自己的前段安全工作情況外，還必須提出下一步可行的安全措施。在日常工作中，各小組特別是施工一線各隊都能做到對上崗員工進行崗前安全交待，崗中安全提醒。我部門利用業余時間共計對員工進行了六次安全培訓（一次部門負責人培訓，二次小組負責人培訓，三次員工培訓）。平時對公司安委會下發的安全文件復印張貼，地毯式宣傳，收到了很好的效果。廣大員工清醒地認識到沒有安全就沒有效益。

　　三、不斷健全規章制度，加大安全工作投入。

　　根據工程進展的實際情況，售中項目組靈活執行各項安全生產規章制度（如《項目安全生產管理及措施》），并在具體細節規范上不斷予以完善，使我部門的安全工作既有大的指導方針和理論根據，又有具體可行，易于操作方法、措施，兩項結合，相互促進，同步發展，使我部門安全施工的方方面面如今都有確切的保障。如今，在安全制度方面，我們結合電總公司及公司下發的安全規章制度又制定了一系列符合本項目實際情況的.安全制度并都在生產中得以實施，取得良好效果。

　　四、加大檢查監督力度，注意隱患整改實效

　　為確保安全生產各項管理制度的落實、執行，一年來，我部門安全生產領導小組，在總結去年經驗與不足的基礎上，調整安全工作程序，加強檢查監督力度，確定安全檢查重點。我部門實行了多項目小組聯查聯整，標本兼治的安全檢查方法，實踐證明成效顯著，對出現的問題的解決更加快速和實際，責任落實更加具體，制度規章顯示出良好的應用性。我部門共計自行檢查16次。安全生產領導小組每次檢查后向被查項目小組下發安全隱患整改通知書，對出現的安全隱患限期整改，并對整改情況進行復查。今年我部門取得安全生產零事故的好成績。綜上所述，我部門在公司領導的大力支持和各部門緊密配合下，安全生產工作取得一定的成績，這是值得保持和發揚的，但是下一年的工作將更加艱巨，我們需要繼續保持清醒的頭腦，認清形勢，找出不足，再接再厲。通過一年來的工作，我們認為還有以下上需改進的方面：

　　一、各項安全措施的實施范圍有時不夠全面，存在安全隱患死角。

　　二、個別員工的安全意識不能持久的維持，對安全工作抱有無所謂的麻痹態度。

　　三、個別小組對檢查存在應付心態，對整改不夠認真。

　　以上存在的不足，下一步我們將重點做好改進工作，鞏固成績，消除不利因素，積極穩步地抓好新一年的安全生產工作，爭取上再上一個新的臺階。為此，20xx年，我部門安全工作計劃和目標是：

　　一、進一步加強項目設備器材保護工作的管理，確保器材設備的安全，安排好重大節日期間的項目現場安全保衛工作。

　　二、進一步加強安全生產的宣傳、教育和培訓工作，完善各項應急預案，增加各種安全應急演練。

　　三、加強夏季防汛、防暑，冬季防凍的安全工作，儲備相關物資。

　　四、注意對整個項目現場施工細部之處的檢查監督和整治工作；結合施工情況，開展幾次安全活動。20xx年我部門安全生產工作的目標為：繼續保持工作中無重大安全責任事故，無重大財產損失，無死亡事故和重傷事故，輕傷頻率控制在1％以下。未來的一年里，在公司領導的關懷和支持下，我們將團結一致，繼往開來，將我部門安全生產工作推向一個新的層次，為公司形象和效益的發展做出自己的奉獻。

管理部工作總結10

　　20xx-2012學年，管理工程系分團委/學生會在老師的指導下和同學們的配合下，順利地完成了歷史交予的各項任務——迎新生工作、分團委/學生會招新工作、干部培訓、先進評選、開展學術講座、舉辦運動會等。取得了傲人的成績和可人的美譽，是奮斗而輝煌的一年。

　　在這一學年中，管理工程系學生會秘書部順利完成了系里下發的各項任務，配合各部門完成了各項活動。但是，我們仍然存在著一些問題需要改進。現將秘書部這一學期來出現的問題總結如下：

　　一、 工作概況

　　管理工程系學生會秘書部作為不可或缺的一部分，一直起著連接、協助的作用。我們聯系各部門和各班班長，上傳下達，將系里下發的指示傳達給各支部，將各班的意見反饋給上級。沒有各部門各班長的支持，我們的工作將無法順利進行。部門的工作內容決定了部門的工作性質，它要求我們的工作更加細致、更加嚴謹、更加精確。這一學年以來，秘書部在大家的配合下，完成了各項任務。

　　二、主要工作內容

　　1、綜合測評；

　　2、星級班評比；

　　3、值班安排；

　　4、先進個人、先進班集體、先進教師評比；

　　5、獎學金評定；

　　6、各類比賽的邀請函打印和發放、簽到；

　　7、校運會及系運會管理系大本營的簽到處、咨詢處和釘鞋發放處；

　　8、管理工程系第四屆職業生涯規劃節系列活動的邀請、嘉賓席布置、證書打印、統分等工作；

　　9、管理工程系第二十三次團員暨學生代表大會籌備工作；

　　10、20xx年藝術團匯報演出的籌備與開展。

　　三、經驗和教訓

　　1、態度認真，工作嚴謹

　　11-12學年第一學期，秘書部繼承著管理系的傳統，發揚著管理系的精神，去粗取精，能夠虛心學習上一屆工作的優秀之處，改進革新，并嚴格執行老師的命令，把工作完滿完成。

　　2、提前計劃，按時落實

　　活動開展之前，學習上一屆遺留的文件，從中了解任務概況，提前整理好資料并做好工作計劃，然后匯報老師并召開會議傳達任務精神，將任務分配給相關負責人完成。雖然任務落實的時間都比較趕，但是還是有在老師指定的時間內順利完成。

　　3、協調溝通，謙恭反饋

　　由于秘書部緊密聯系著各部門和各班長，因此部門的形象緊密聯系著系的形象。但是秘書部注意到這一點了，在每次發信息或者通知時，都能以禮貌的話語和平和的語氣與他們溝通。即便是催促任務，也能做到平和禮貌，因此得到了各班長的擁護和好評，也得到了各部門的積極配合。并且能夠及時收集各方面的反饋意見，總結不足，整裝待發。

　　4、做細作強，合作共贏

　　秘書部的工作雖然比較繁瑣，但是我們做好自己，能夠認真檢查班長上交的資料，從中發現錯誤，并且做好記號，以郵件或者電話的形式，與各班長取得聯系，向他們指出這些不足，讓他們慢慢從細節做起，認識不足，改進不足，下次做的.更好。就是這樣不厭其煩地指正和溝通，贏得了各班長的信任，他們也能夠從中總結自己的不足，不斷學習。可以說，我們取得了合作共贏的效果。

　　5、實時記錄，及時總結

　　每一次交代給各班長任務后，我們都會在任務執行期間，做好記錄，將發現的問題記下來，并在下一次開會時向班長們指出，讓他們知道其中的不足，也能讓他們在不足中尋找出今后努力的方向。

　　6、重視培養，以心易心

　　在完成日常工作的同時，我們更加重視干事的培養。前期注重情感的培養，讓干事對部門形成歸屬感，并且意識到自己

　　的責任和團隊的集體主義精神；后期注重工作技巧的提升，通過任務的細分，讓每一個干事都參與到部門工作中來，并通過切身體驗，讓他們在實踐中更快地成長。部門內形成“家”的氛圍，營造輕松、愉悅的環境，有功則獎，有過則批，通過每次活動過后的部門總結會議，指出每個人存在的問題，并給予他們改進的意見和鼓勵，真誠相待。

　　四、存在的不足及改進措施

　　1、缺乏反饋和溝通

　　前期工作的進展情況有及時向老師和主席團匯報，但是后期由于工作較為嫻熟，經常會忽略工作的反饋。期末由于各種原因，和各部門的聯系比較少，和老師的聯系也比較少。應該合理安排好個人的時間，抽出時間來多多與老師和同事溝通，將溝通問題減到最小。

　　2、對干事的培養缺乏針對性

　　考慮到讓所有干事都能熟悉工作的各項內容和流程，在工作安排方面，更多考慮的是工作的平均，而非是否符合干事個性。因此產生了工作效率低、干事積極性消減等弊端，這是在工作安排上難以兼顧的一部分。所以在日后的工作安排上，應該靈活處理，前期以平均分配任務的形式為主，后期應該結合干事的能力與性格特征，這樣才能達到更好的效果。

　　3、后期工作較為松散

　　由于期末的考證與考試以及工作交接，后期部門工作較為松散，主要由新干部來幫忙處理，但是因此也出現了一些問題，例如落實不到位、工作不及時、溝通存在障礙等等。所以日后應在期中便針對期末做一個詳細的規劃，把工作提前做好，為學習騰出更多的時間。

　　失敗乃成功之母。這一學年的工作，使我們在錯誤中進步了，也在困難中成長了。希望日后能以此為鏡，總結不足，做的更好。在管理系，“沒有你，沒有我，只有我們”，管理系大家庭始終給我們以溫馨的感覺，我們也始終保持著熱情，通過此次總結，相信我們秘書部未來的步伐將會更加堅定而有力！

管理部工作總結11

　　為貫徹落實總公司"以質求信、業主至上、遵守法規，持續改進"的總體方針，以"抓質量水平提升，促發展方式轉變"為主題，以提高"工作質量、產品質量、服務質量"為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

　　一。深入開展質量管理體系建設工作

　　1、質量管理體系文件完善

　　今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。

　　修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業指導書、11個質量檢驗表。

　　2、質量管理體系審核活動

　　20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。

　　內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。

　　管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續有效的，取得了一定的績效。

　　平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規范、記錄缺失的，下發不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

　　在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

　　二。開展質量管理活動——"質量月"活動

　　為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們繼續開展了以"抓質量水平提升，促發展方式轉變"為主題的"質量月"活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳"質量月"活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的

　　成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。

　　三。強化車間、班組管理和現場管理。

　　結合公司各個生產環節，完善專業管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保障。

　　四。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

　　1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

　　2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時。

　　3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業，才能提高生產能力水平。在今后的工作中要繼續運用科學管理辦法，學習先進經驗，用于創新，培養骨干力量，樹立良好的企業形象。

　　一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業公司全體員工不懈的努力下，實現了年初預定的目標。現將物業公司20xx年服務質量管理工作總結如下：

　　一、完善各項規章制度，建立內部管理機制

　　物業公司始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的'的穩步展開。

　　同時，為了建立完善的內部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

　　二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高

　　物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

　　第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監督作用。

　　實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

　　通過以上工作的開展，使我公司更好的實現我們了服務承諾：

　　一、樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規范用語。

　　二、遵守職業道德，愛崗敬業。統一著裝、掛牌上崗。

　　三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現象。

　　四、二十四小時電話值班服務

　　五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據。

　　雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優秀物業管理企業的溝通和交流、汲取先進經驗，不斷進行學習和教育，為物業公司今后的發展創造更好的條件，為居民提供更優質貼心的服務。

管理部工作總結12

　　20xx年，辦公室在公司黨政領導的正確領導下，在公司機關各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了辦公室“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　一、強化自身建設，規范內務管理，促進辦公室工作規范有序運轉

　　辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容，而規范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。

　　一是繼續健全各項規章制度，進一步提高規范化運作水平。辦公室工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

　　首先，規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；

　　其次，規范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，辦公室在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《二公司辦公設施管理規定》、《二公司獨身宿舍管理辦法》、《二公司關于進一步加強水電管理工作的通知》等五項涉及車輛、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；對會議材料、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的文件材料做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。規范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

　　二是不斷加強自身隊伍建設，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。要克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務上，都能夠做到與時俱進。自辦公室成立以來，我們一直堅持制定《辦公室月份工作計劃》，除日常工作內容不必做計劃、突發性工作任務無法做計劃外，其他各項工作我們都要在每月的月初做出計劃安排，上報主要領導并發放到每位干事和班組長手中。一年來，我們共列入計劃內工作148項。提前預見工作、計劃工作，大大提高了工作的主動性。

　　三是在工作作風上求真、求實，增強工作的實效性。我們辦公室是一個由17名同志組成的多系列、多層次的動態組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風代表著辦公室、代表著機關，更代表著公司的形象。一年來，辦公室在每月召開的科務會及科內全體人員會議上都要重點強調工作作風的問題。通過反復的正面引導和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說實話、辦實事作為各項工作的著力點。

　　四是緊緊抓住重點工作和大事要事，增強工作落實的深度。

　　首先，作為黨總支辦公室，我們重點做好了以下幾個方面的工作：

　　①按照總公司黨委的要求，結合公司實際，做出七項具體安排，組織各黨支部認真學習宣傳貫徹黨的十七大精神。為檢驗學習效果，組織全公司110名黨員開展了學習十七大知識答卷活動，并在滿分的19名黨員中進行了抽獎活動。

　　②繼續深入有效運行黨建工作管理體系。今年年初，在上級黨組織的安排下，我公司派黨辦干事赴沈陽礦物局紅陽三礦專題講授有效運行黨建工作管理體系的成功經驗。在九月份，我們順利通過了認證后的首次復評審核，我公司的黨建體系運行工作得到了審核專家的好評。通過有效運行黨建工作管理體系，使我們公司的黨建工作更加規范化、科學化，全面提升了公司黨建工作的管理水平。

　　③加強和改進了對黨員的教育、管理和監督。在紀念中國共產黨建黨86周年之際，公司各級黨組織開展了形式多樣的紀念活動。

　　④面對新情況、新形勢，我們緊緊圍繞公司的改革、管理、生產等開展各項工作，切實發揮了思想政治工作的優勢。今年，在施工結束后，分批次在每周三下午組織全公司全體黨員干部觀看了《細節決定成敗》系列講座，大大提高了職工隊伍的整體素質。

　　⑤按照總公司的統一安排，認真開展了預防職務犯罪宣傳教育活動，并按要求認真進行了自檢自查，同時又訂購了《拒腐防變每月一課》——《主要領導干部廉潔奉公警示錄》、《抵制誘惑警示錄》、《沉重的代價》等警示教育DVD光盤，組織公司全體黨員干部進行了認真觀看。

　　第二，作為擔負著公司政務和行政工作的辦公室，我們重點做了以下幾個方面的工作：

　　①加強了辦公室秘書工作管理。從本質上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發揮了輔助決策、溝通信息、協調關系、辦文辦會和管理事務的職能。

　　②加強了辦公室接待工作管理。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。

　　③加強了辦公室會議會務工作管理。一年來，辦公室認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數十次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。

　　④加強了辦公室印信管理、收發文的處理和文件的管理。印章是公司及公司領導人的職責權限的象征，具有權威、證明和標志的作用。因此，我們嚴格了印信的管理，健全了制度，并嚴格了審批手續。收發文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，一年來，我們嚴肅認真對待這項工作，完成了近300份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了30余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發放工作，并按三體系要求對文件的復制、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規范化要求。

　　⑤加強了在職、異地退休、離休及軍轉等各類人員的醫療保險相關工作。認真學習各有關政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額按單位分劈等相關工作，耐心解答各類人員在持卡就醫過程中出現的問題，確保各類人員順利享受醫保待遇。

　　⑥加強了后勤服務工作。后勤服務工作是辦公室工作的有機組成部分，是整個辦公室管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。因此，一年來，我們在房產管理上，對全院的房屋等基本設施經常性地進行維修，搞好了供電、供水、供暖等設施的保養及維修，加強了對水費、電費及取暖費等有關辦公生活費用的核算，完成了全公司職工采暖費逐一登記審批工作，全年水電費與往年相比，均有較大幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發了嚴格的.管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理；在車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業務用車的熱點、難點問題，制定了關于用車、修車以及用車安全等各項管理辦法，統一集中管理，完善了車輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發生，而且各項費用也有大幅度的降低；在環境管理上，我們重點加強了衛生管理、綠化工作、環境保護等項工作，雨季前及時做好屋頂防水處理工作，全年組織大規模環境清理三次，使公司各個角落都保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個優美干凈的辦公環境；在公共服務部門管理上，我們加強了電話、傳真、網絡的管理，制定了限額管理辦法，并對各分機話費進行每月公示，使得全年通訊費用大大降低；加強了食堂在飯菜質量和食品安全方面的管理，對炊事員嚴格進行體檢，對食堂用具堅持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對主副食的購銷價格按日進行公開，并做到帳目清晰；同時我們還加大了獨身宿舍的管理力度，關注青年獨身職工的生活動態，全年先后兩次召開大型專題會議布置宿舍在人身安全、防火防盜、環境衛生等方面的工作。通過系列的管理工作，使后勤服務工作更加規范化、制度化，同時也造就了一支具備負責、實干勤儉和奉獻精神的后勤服務人員隊伍。

　　第三、作為擔負著工會、共青團、老干部和計劃生育工作職責的辦公室，我們還重點做好了以下幾方面工作：

　　①在“雙節”期間慰問、走訪傷、病、殘、離退休人員和困難職工等；端午節和中秋節期間，慰問了奮戰在各個工地施工一線的職工，并發放了萬余元的慰問金；及時解決困難職工的問題，共發放補助金5100元。加強了經費支出管理，工會經費預、決算編制工作質量有了進一步提高；對工會物品進行了清查核對，保證了工會資產的完好率；在“三八”節期間，組織了女職工的慶祝活動；成功舉辦了公司第四屆職工排球賽以及拔河比賽等系列豐富多彩的文化體育活動，并以“和諧大家庭-公司企業文化掠影”為主題出版了兩期宣傳圖片展，使工會整體工作有了新的進展。

　　②共青團鞏固完善了組織體系，擴大了對團員青年的有效覆蓋。在圣誕前夕在公司黨政領導的大力支持下，與砂山幼兒園聯合舉辦了“浪漫之約”鵲橋聯誼會。這些活動的開展，使廣大團員青年感受到了公司對他們的高度重視與親切關懷。

　　③認真貫徹了老干部的政治、生活兩個待遇的落實工作。及時為老干部提供了國家和我公司的文件精神和學習資料，經常通過電話和走訪的方式同老干部進行溝通，了解他們在生活中的困難，并在政策規定范圍內切實加以解決。每當端午節、老人節、春節來臨之際，我們都要逐一進行走訪，為老干部送去慰問品，并代表公司致以親切的問候。

　　④嚴格把好計劃生育指標和獨生子女審批的第一關，按政策執行了國家關于計劃生育的獎勵政策，全年共為在職人員發放獨生子女父母獎勵費7470元。

　　二、加強溝通協調，營造了良好的內外部工作環境

　　辦公室是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，辦公室工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態度決定一切，細節決定成敗”的原則，始終把加強綜合協調作為發揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協調工作：

　　一是加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發展服務。

　　二是加強與公司領導班子的溝通與協調，針對公司發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。今年在6月份和12月份集中進行了兩次大范圍的職工思想動態調查活動。每一次，我們都將調查結果及時匯總并報送公司領導班子，使得公司領導能夠準確把握職工的思想脈搏，及時有針對性地采取有效措施。

　　三是加強與各部室之間的溝通協調，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保了公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。

　　四是加強與各基層單位之間的協調，積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進了一步。

　　回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：

　　1、政治理論學習和業務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高；

　　2、各項規章制度有待進一步建立和完善；

　　3、對基層的相關管理工作銜接不到位，線條粗。 20xx年，我們將緊緊圍繞公司發展大局，努力增強主動性和創造性，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發揮參謀助手和綜合協調作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發展作出積極貢獻。

　　20xx年1月20日

管理部工作總結13

　　后勤部在公司領導的親切關懷下，在行政部的大力支持下，在廠區各部門同仁的幫助下，后勤部全體人員齊心協力，共同努力，緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節約成本、保障運行”的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻，回顧這一年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現將后勤部這一年來的工作情況總結如下：

　　一、堅持以使用者為中心，牢固樹立后勤就是服務的思想，保持好良好的心態，做好后勤服務的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創造良好的工作環境。保障機器設備良好的工作狀態。

　　機器設備和員工是公司經營發展的生命線，后勤部作為公司運行保障部門，在20xx年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想，加強與其它部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強設備設施維修維護，提高服務設施運行檢查標準。

　　加強資產管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

　　后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　首先是閑置廢棄資產管理，提高資產利用率。經過幾年的經營，公司積累了一定數量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作，對閑置廢棄資產重新進行了分類、評估，并對部分廢棄資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來，基本滿足使用需求的話，估計可以節約采購資金幾千元。如果不行就執行標準化采購程序，加強采購監督。

　　在采購價格監督方面，后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證采購產品質優價廉，加強監督。

　　進行費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

　　后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的'使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

　　最后重中之重是能源運行控制，加大對節能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節水型器具予以更換，對節電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣，對公共照明安裝使用節能燈具，走廊、樓梯、衛生間等公共區域的照明燈安裝自動控制開關，并隔盞開啟，堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關，并根據時節變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節能減耗。可以建議公司采購太陽能電池板，安置在工廠天臺，太陽能電池板光伏發電節能降耗效果顯著。節能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一，可以要求各個部門制定節能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節能降耗措施：

　　一是對各個辦公室用電情況進行普查，重新確定運行時間；

　　二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗；

　　三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。控制水電用量增長幅度，制定配套獎懲措施，完善相關規章制度。繼續落實和完善水和電的工作，進一步加大巡查工作力度，加強對水電的管理工作。

　　20xx年，后勤部對各個班組實施績效考核管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，為以后對所有設施設備進行普查，建立健全設備檔案，統一編制了設備保養計劃，實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行打下基礎；對于涉及大型設備運行的意外事件，要建立意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫，以減少以后同樣問題的重復發生；指定巡查員，滿足維護大型設備的需求。

　　2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的綠化環境。

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

　　一是加強外圍衛生保潔工作，對廠區的廣場實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對公司衛生的影響；

　　二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面、墻面、窗戶等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；

　　三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水，可以為客戶提供清潔、舒心的環境。

　　3、加強員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。

　　員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題，為了防止出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，預計對員工宿舍管理工作提出新的標準：

　　一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；

　　二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；

　　三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，繼續推行宿舍值日制，區域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況，計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態垃圾。

　　后勤部定期對員工宿舍進行巡視，及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及垃圾清運方面出現問題后及時安排專人到現場檢查、進行調節和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向各個部門員工征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

　　4、下半年我們后勤部舉行了PK活動。工務班通過最近一段時間的PK互相學習，互相促進，把理論與實際結合，確實提高了技術操作水平，雖然員工以前很少經歷這種以PK的學習方式來使自己成長的過程，但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識，理解了一點，這種活動不是為了比賽而比賽，而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升，結

　　果自然就導向了良好的一面，即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。因為工務班、炊事班的PK是技術性的競爭，這是需要經驗積累的，而保安隊的PK是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核，比拼的是意志力和執行程度，關于有些保安在值夜班時睡覺的問題，是因為白班與夜班輪換周期間隔太短，造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致，建議以后值夜班的保安要固定下來，對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任，薪酬制度等方面做一個可行性方案。保安隊的PK基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環境衛生、物料管理，確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的PK使保安在形象上，服務質量上，安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的PK對廚師的廚藝來講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情，通過共同討論、共同學習實現了共同進步，這是有目共睹的，不用贅述。

　　5、員工飯菜質量關，提高員工滿意度。

　　搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。

　　炊事班的PK活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業知識，努力提高自身業務素質。為保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習，炊事班勞動強度大，但是勞動時間短，新廚師在沒有經過系統培訓的情況，應該積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老師傅學習，虛心接受老師傅們提出的意見，很任勞任怨。

　　6、搞好學習和培訓，強化和提高內在素質。

　　工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質主要在于培養，從培養中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅持做到三個結合：

　　一是崗前培訓和在崗培訓相結合，對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓；

　　二是以會代訓和個別教育相結合，堅持每周對本部門員工進行一次安全教育，每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習，根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育，對個別自身業務素質較弱的，有針對性的進行幫助提高。

　　三是室內學習和室外訓練相結合，定期學習崗位職責，始終堅持每周三次早操、兩次訓練，從而提高自身業務素質和處置問題的能力。

　　為了更好的公司形象，每周不定時對廠區衛生進行檢查確保室內的衛生整潔，為公司做好安全保衛工作奠定了堅實的基礎。

　　二、存在的不足

　　1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠，工作主動性不強，工作職責不清，工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題，這直接影響到公司全面建設的質量。

　　2、是某些員工工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：業務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業、樂于奉獻的精神不強。

管理部工作總結14

　　****年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的`工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結

　　一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料

　　四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。五、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

管理部工作總結15

　　今天是我進入銀行授信管理部的第三個月，在這三個月的學習中，雖然時間很短，但是領導跟同事的幫助，讓我對授信管理部已經有了一定的了解。起初在學校學習的內容，我以為會對我的幫助很大，讓我能夠在實習過程中表現的非常良好。但當我真正的進入部門實行工作的時候，才發現自己所學的知識非常渺小。連最基礎的信貸業務都需要領導的帶領才能完成。如今三個月已經過去，我也有了進步，現在對我的進步做出總結。

　　一、加強業務學習，提升自身的業務素質。

　　在這三個月的學習中，主要是以內控防范優先加強制度管理學習的角度來不斷的提升自己。尤其是信貸業務培訓學習以及金融法律法規制度的學習，是我這三個月重點學習的內容。通過規范化的操作能夠得到客戶的認可是我現在首要的任務，我會為此不斷的努力，不斷的學習，爭取能夠盡快的把這項流程掌握好。

　　二、提高信貸資產管理的質量。

　　在確保新增貸款質量上，認真開展貸款前的調查，加強貸款管理，加強貸款后的準確力度。在調查客戶的過程中，我們要認真的`審核客戶的資產，確保它有良好的信貸服務。并確保他所貸款的項目能夠有很好的回報，保證銀行放出的貸款能夠一笑的回籠，不會成為壞賬。與那些有抵押物的貸款來說，我們會審查抵押物是否真實合法，擔保人是否具備擔保的意識，從整體的流程當中審核貸款的準確性以及資金的信貸償還能力。

　　三、嚴格遵守銀行規章制度。

　　首先我們做工作中要做出詳細的工作計劃，并按照正確的工作流程思路去做，是堅決做到防范貸款風險。每次放款的過程中，我們都需要進行資產的檢查，內容的審核、流程的確認，只有在源頭上把這些工作做好才會減少銀行的壞賬。我自身也會不斷的學習進步，讓自己對整個放貸流程以及資產管理流程的一個認知。這三個月以來，我已經明確的知道今后自己的工作方向以及學習方向，我會為此不斷的努力提升自身的業務能力。

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