- 相關(guān)推薦
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的管理部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
管理部工作總結(jié)1
回顧過(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因?yàn)?0年對(duì)于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把20年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：
一、工程部的職責(zé)
如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養(yǎng)，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將會(huì)給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對(duì)這一問(wèn)題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過(guò)反復(fù)思考后，果斷的'做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來(lái)，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門(mén)營(yíng)業(yè)。
二、節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益
節(jié)水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時(shí)常有丟水的現(xiàn)象。我們通過(guò)對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢?經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)簦_(tái)燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是元，那么90多臺(tái)冰箱要這樣下去，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要元，一項(xiàng)，就可節(jié)約萬(wàn)多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補(bǔ)。如果因此而報(bào)廢非常可惜，重新購(gòu)買(mǎi)則需要元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺(tái)，為酒店節(jié)約資金余元。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過(guò)程中，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開(kāi)裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來(lái)，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴啵慌吕郏谊J、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。
2、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗(yàn)證。
四、20年中工作的不足之處
20年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì)容易傷人，這勢(shì)必會(huì)給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在20年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。
管理部工作總結(jié)2
在20xx年中，我部在集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)配合下，我部全體同志以公司的方針、目標(biāo)為中心，積極推進(jìn)施工技術(shù)管理工作，加強(qiáng)公司工程質(zhì)量體系的貫徹執(zhí)行及各項(xiàng)目標(biāo)的指導(dǎo)。為確保工程質(zhì)量，長(zhǎng)期服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，解決施工中遇到的技術(shù)難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類(lèi)施工變更設(shè)計(jì)等工作。在今年中，我部主要完成了以下工作：
一、審核施工設(shè)計(jì)圖紙，編寫(xiě)各類(lèi)施工方案。
施工設(shè)計(jì)圖是施工的依據(jù)，是確保工程質(zhì)量的根本。審核、熟悉施工設(shè)計(jì)圖是工程技術(shù)人員首要任務(wù)。工程中投標(biāo)后，項(xiàng)目部主管工程技術(shù)人員和公司分管工程師對(duì)施工設(shè)計(jì)圖都認(rèn)真作細(xì)部深化，了解設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況并結(jié)合公司設(shè)備狀況和技術(shù)水平等，編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)或方案。在工程施工過(guò)程中，項(xiàng)目總工程師深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查施工方案的實(shí)施情況，并根據(jù)施工進(jìn)展和現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)優(yōu)化施工方案，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，解決施工中遇到的技術(shù)難題，督辦施工資料的收集，協(xié)助項(xiàng)目部加強(qiáng)質(zhì)量、工期和成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做出大量細(xì)致的工作。
二、調(diào)整技術(shù)干部結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮年輕技術(shù)干部聰明才能。
近年到我司的大學(xué)、大專(zhuān)畢業(yè)生，是我司技術(shù)主要骨干，公司根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)及自身素質(zhì)情況，讓他們獨(dú)立承擔(dān)工作，在工作中學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)指導(dǎo)。
三、加強(qiáng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的技術(shù)管理工作
今年我司承建的工程中如廣州項(xiàng)目部這樣的重點(diǎn)工程是我們公司技術(shù)力量薄弱，總經(jīng)理大力引進(jìn)人才填補(bǔ)了大橋施工技術(shù)的空白，使該工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度得到了有力保障。
四、堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以品牌拓發(fā)展。深入現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，確保施工順利。
安全質(zhì)量工作是施工管理中的必然主題，是一個(gè)多部門(mén)合作的系統(tǒng)工程。我部工程技術(shù)人員深入現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)施工，較全面的為現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。今年，我司所完成的橋梁、路基、路面等工程項(xiàng)目總體上良好，交驗(yàn)也順利，建設(shè)和接收單位的評(píng)價(jià)很高。在日常工作中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工組織與管理，落實(shí)質(zhì)量管理，確立工程技術(shù)人員的地位和威信是質(zhì)量管理工作的重心。
按照集團(tuán)公司和公司的有關(guān)文件和指示，配合相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)一致，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件中嚴(yán)格工序管理，做到責(zé)任明確，分工有序。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故按照“三不放過(guò)”原則進(jìn)行處理，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
五、積極組織人員參與各項(xiàng)工程交驗(yàn)
在各個(gè)工程驗(yàn)收中，工程技術(shù)人員積極參與，使今年所有驗(yàn)收項(xiàng)目得以順利驗(yàn)收通過(guò)。
六、存在的`問(wèn)題
1、由于我部人員長(zhǎng)年忙于日常施工管理，加之專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)新的施工技術(shù)和知識(shí)更新存在局限性。2、內(nèi)業(yè)人員水平較差
3、試驗(yàn)室人員文化水平太低，無(wú)一人有試驗(yàn)工程師證及試驗(yàn)員證，與公司的發(fā)展不和諧，需加大力度培訓(xùn)，4、在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，管理人員雖多，但能挑大梁的人才太缺，路基路面施工員年齡均偏大，需調(diào)整崗位。
七、幾點(diǎn)建議
1、工程管理部在總公司沒(méi)有人上班，形同虛設(shè)起不到對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)管作用，希望能按照本部職能設(shè)置人員，已備發(fā)揮我部在總公司的作用。
2、根據(jù)09年的工作目標(biāo)，公司應(yīng)加大高水平人員的招聘和籌備，以備新的一年工程順利開(kāi)工。
3、中心試驗(yàn)室已達(dá)到乙級(jí)資質(zhì)，投資進(jìn)50萬(wàn)，每年還要有專(zhuān)業(yè)人員長(zhǎng)期留守看管，能否對(duì)外營(yíng)業(yè)，已解決部分成本。
4、對(duì)于上級(jí)部門(mén)的的培訓(xùn)及有關(guān)考試，有時(shí)間有能力的人請(qǐng)各項(xiàng)目部能及時(shí)派回，彌補(bǔ)我公司證件及人員素質(zhì)的提高給予有力支持。
總之，我們將以積極的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心！
管理部工作總結(jié)3
程招標(biāo)開(kāi)標(biāo)會(huì)于20xx年8月12日上午9:30至12：20圓滿(mǎn)結(jié)束。現(xiàn)將開(kāi)標(biāo)會(huì)總結(jié)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備
工程管理部根據(jù)xxxxxx工程需開(kāi)工建設(shè)的申請(qǐng)，依據(jù)《集團(tuán)工程建設(shè)管理制度》(xxxx[20xx]8號(hào)),向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)組成招投標(biāo)委員會(huì)申請(qǐng)，并經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意后，通知集團(tuán)相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)（包括建設(shè)單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、工程管理部、工程預(yù)算部、采購(gòu)供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、董事長(zhǎng)辦公室、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)）組成招投標(biāo)委員會(huì)。
工程管理部根據(jù)工程具體情況，在各部門(mén)的配合下，于20xx年8月6日編制《招標(biāo)文件》，并下發(fā)給各投標(biāo)單位；在20xx年8月5日組織投標(biāo)單位去xxxx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘，并根據(jù)踏勘完畢后提出疑問(wèn)，于20xx年8月6日下發(fā)了關(guān)于答疑文件；會(huì)同招標(biāo)委員會(huì)成員意見(jiàn)于20xx年8月8日下發(fā)了《招標(biāo)文件補(bǔ)充說(shuō)明》。
各投標(biāo)單位于20xx年8月9日提交了《投標(biāo)文件》，并提交了投標(biāo)保證金。
二、開(kāi)標(biāo)會(huì)
工程管理部協(xié)調(diào)招標(biāo)委員會(huì)意見(jiàn)，確定時(shí)間為20xx年8月12日9:30在xxxxxxx開(kāi)標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)制度從中標(biāo)委員會(huì)成員中抽調(diào)9人組成評(píng)標(biāo)委員。總裁辦1人為監(jiān)標(biāo)人。在20xx年8月12日9:30根據(jù)附表開(kāi)標(biāo)程序進(jìn)行了開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)工作。會(huì)上各投標(biāo)單位根據(jù)自身情況對(duì)工程質(zhì)量、工期、秋收不回家做出了承諾；議標(biāo)過(guò)程中，招投標(biāo)委員會(huì)評(píng)審組逐個(gè)與投標(biāo)單位進(jìn)行商討后，最終將綜合取費(fèi)確定至最低，并根據(jù)綜合因素評(píng)標(biāo)法投票，進(jìn)行排名。工程管理部依據(jù)集團(tuán)制度將綜合評(píng)估結(jié)果報(bào)請(qǐng)集團(tuán)分管工程建設(shè)管理的領(lǐng)導(dǎo)和董事局確定中標(biāo)單位
三、總結(jié)
本次招投標(biāo)由于是第一次集團(tuán)進(jìn)行的工程招投標(biāo)，存在一些不成熟、經(jīng)驗(yàn)少等情況。根據(jù)招投標(biāo)委員會(huì)的意見(jiàn)，吸取這次招投標(biāo)活動(dòng)的.經(jīng)驗(yàn)，在以后的招投標(biāo)活動(dòng)中程序化、系統(tǒng)化。組織一些專(zhuān)業(yè)人員組成評(píng)標(biāo)委員，能更好的對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。
工程管理部20xx年8月13日
管理部工作總結(jié)4
20xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在眾位同事的積極配合下，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務(wù)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司完成半年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、做好基礎(chǔ)工作，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是綜合管理部的本職工作，也是重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái)，綜合管理部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合管理部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理、辦公用品管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的相關(guān)工作做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。并以公司申報(bào)新版gsp驗(yàn)收為契機(jī)，成功組織了員工健康體檢、積極參與了公司倉(cāng)庫(kù)改建搬遷、組織實(shí)施了辦公區(qū)喬遷等工作，基本得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;綜合管理部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面基本做到了盡職盡責(zé)，較好的完成了部門(mén)職責(zé)。
二、落實(shí)服務(wù)理念，樹(shù)立良好風(fēng)氣
綜合管理部工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。半年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變以往綜合管理部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣，力求由我做起，為公司切實(shí)帶來(lái)新的想法、新的探索、最終形成一套新的模式。
三、存在的不足
半年來(lái)的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于綜合管理部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。當(dāng)然，以后我們一定以少找客觀理由，多從自身找原因的態(tài)度來(lái)處理工作問(wèn)題;二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮腵工作中切實(shí)加以解決。
四、綜合管理部下半年工作綱要
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，綜合管理部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下半年的工作：
1、努力提高綜合管理部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、協(xié)調(diào)各部門(mén)完成各職位的工作分析，為人才合理招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好日常工作信息的采集;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、加強(qiáng)公司辦公用品、招待用品及各類(lèi)辦公費(fèi)用的監(jiān)督管理，真正把費(fèi)用用的實(shí)處、用出效果。
6、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面加大監(jiān)督檢查力度，首先從嚴(yán)肅考勤紀(jì)律抓起，下一步對(duì)辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，努力營(yíng)造良好的辦公秩序和辦公環(huán)境。
以上就是我的半年工作總結(jié)，不正之處請(qǐng)各位指正。
管理部工作總結(jié)5
作為集團(tuán)公司一名新員工，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月試用期鍛煉，無(wú)論從企業(yè)文化背景，到企業(yè)發(fā)展的前景，再到企業(yè)工作流程，逐漸有了從模糊到清晰的認(rèn)識(shí)。在這里特別感謝各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，是他們給予我工作上支持和幫助，也是他們的幫助使我很快融入到工作當(dāng)中。現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
自從來(lái)到公司以后，就趕上集團(tuán)公司舉行的年度基本素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)一周時(shí)間的訓(xùn)練，不但規(guī)范自己的形象，而且組織和紀(jì)律性得以提升。分配到小區(qū)后，由于以前從事的行業(yè)和現(xiàn)在從事的，雖然在工作性質(zhì)上一樣，但在本質(zhì)我認(rèn)為有不同之處，所以，在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的.職業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
首先積極去了解公司相關(guān)部門(mén)工作流程，“學(xué)習(xí)公司基本理念，能充分認(rèn)識(shí)公司為什么要這樣做，不能那樣做？”。記得剛到小區(qū)不久，部分項(xiàng)目部人員組織不到位，整個(gè)工程處半停工狀態(tài)，所有樓棟基礎(chǔ)±000都沒(méi)有出來(lái)，當(dāng)時(shí)我在想，這么好的天氣為什么不去加快施工進(jìn)度？照這樣下去，不但工程不能按期交付使用，反而施工方賺不到合理利潤(rùn)，勢(shì)必也會(huì)給公司帶來(lái)一定的損失。于是我主動(dòng)會(huì)同監(jiān)理、指揮部，結(jié)合工程實(shí)際情況，查找原因，分析項(xiàng)目部延誤工期所帶來(lái)的一些弊端。截止目前工程處于緊張有序施工狀態(tài)中。我認(rèn)為工期對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有著舉足輕重的影響。據(jù)有關(guān)資料顯示20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)需求穩(wěn)中有升，處于景氣狀態(tài)。于是，如何采取措施來(lái)加快某小區(qū)施工進(jìn)度是目前最重要的工作。所以，我們要把公司一些基本理念運(yùn)入到工作實(shí)際當(dāng)中，只有這樣才能達(dá)到雙贏。
其次學(xué)習(xí)公司一些規(guī)章制度，提高按制度辦事的意識(shí)，來(lái)提高自己的工作行為。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日工作。用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好領(lǐng)導(dǎo)分配每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章辦事；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
縱觀自己未來(lái)，作為一名工程管理人員，不僅要有相關(guān)工程閱歷和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是要有相當(dāng)?shù)娜职盐盏哪芰退季S，很多工作都是相關(guān)的，這是建立在積極的工作態(tài)度和長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累上，停留在原有的知識(shí)面就意味著嚴(yán)重的退步，所以要在以后工作和學(xué)習(xí)中，我將立足實(shí)際、認(rèn)真學(xué)習(xí)，調(diào)整和拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力，為公司發(fā)展規(guī)劃，貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，恭祝公司事業(yè)蒸蒸日上！
管理部工作總結(jié)6
20xx年，生產(chǎn)管理部按照公司的總體部署要求，緊緊圍繞“xxxx”推進(jìn)年主題活動(dòng)，在結(jié)合各單位實(shí)際的前提下開(kāi)展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、主要工作
(一)工程督導(dǎo)
20xx年，公司投入大量資金對(duì)多處安全隱患進(jìn)行治理，包括xxxx、xxxx、xxxx等工程。
在工程進(jìn)行過(guò)程中，作為生產(chǎn)主管部門(mén)，生產(chǎn)管理部牢牢堅(jiān)持“質(zhì)量第一、安全為本”的理念，從工程立項(xiàng)、開(kāi)工審批、施工監(jiān)管到竣工驗(yàn)收各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。涉及關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)、存在較大安全隱患的`，生產(chǎn)管理部親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)，確保工程安全、高質(zhì)量完工。當(dāng)前，xxx改造、xxx、xxx改造等工程已竣工驗(yàn)收，xxx改造工程業(yè)已進(jìn)入驗(yàn)收階段。這些工程的投產(chǎn)將極大改善公司的安全形勢(shì)。
(二)組織開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)活動(dòng)
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控管理，提高公司全體員工的安全風(fēng)險(xiǎn)辨析與防范能力，生產(chǎn)管理部在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展全員危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)活動(dòng)。全體員工對(duì)生產(chǎn)、生活中可能導(dǎo)致健康、財(cái)產(chǎn)受到損害的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了總結(jié)、歸納、評(píng)價(jià)，對(duì)周邊的危險(xiǎn)源有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)其危險(xiǎn)性有了更加直觀的了解。
(三)組織開(kāi)展查找十大隱患活動(dòng)
按照社區(qū)要求，生產(chǎn)管理部在公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展了查找十大隱患活動(dòng)。活動(dòng)從人、物、管理三個(gè)方面，按照危險(xiǎn)程度對(duì)身邊的隱患進(jìn)行梳理分析，進(jìn)而有的放矢地開(kāi)展治理工作。
(四)應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?/p>
按照區(qū)安監(jiān)局要求，生產(chǎn)管理部重新修訂、完善了xx公司應(yīng)急預(yù)案，梳理事故應(yīng)急處臵程序，進(jìn)一步明確各單位、人員的責(zé)任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒腹ぷ黜樌瓿伞?/p>
(五)汛期應(yīng)急準(zhǔn)備工作
進(jìn)入雨季汛期，為提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，加強(qiáng)雨季汛期HSE和防洪抗汛工作，生產(chǎn)管理部謀劃對(duì)策措施，成立搶險(xiǎn)應(yīng)急救援小組，制定應(yīng)急物資清單，督促各單位開(kāi)展汛期自查自改工作。
(六)安全培訓(xùn)
1.按照年初制定的HSE培訓(xùn)計(jì)劃，生產(chǎn)管理部精心準(zhǔn)備了12部視頻上傳至公司在線培訓(xùn)平臺(tái)供管理人員學(xué)習(xí)。培訓(xùn)涵蓋了安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例警示、安全駕駛、消防技能等內(nèi)容，力求全面提高員工安全意識(shí)、安全技能。
2.在上級(jí)單位檢查過(guò)程中，暴露出安全資料不完善的情況。生產(chǎn)管理部立即著手整改，重新梳理資料體系，從類(lèi)別、內(nèi)容、格式及建檔辦法對(duì)資料管理工作做出具體說(shuō)明，并以此為標(biāo)準(zhǔn)組織各子分公司安全員展開(kāi)培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，促進(jìn)公司安全資料規(guī)范化管理，提高資料管理水平。
二、下一年工作打算
(一)下一年，生產(chǎn)管理部將緊緊圍繞“改進(jìn)提高”階段活動(dòng)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，提高工作執(zhí)行力，以考核為抓手切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)按照“創(chuàng)建平安工地”工作要求，生產(chǎn)管理部將加強(qiáng)對(duì)施工工地的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，抓好現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)，深入開(kāi)展隱患排查治理，確保工程建設(shè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
管理部工作總結(jié)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好！我是新院4號(hào)樓管理員譚曉紅。今天，我很榮幸站在那里總結(jié)我的演講。今年，在宿舍管理中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們4號(hào)樓的.工作、活動(dòng)進(jìn)展順利，下面我就個(gè)人工作情況向大家匯報(bào)：
一、主要工作
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍門(mén)衛(wèi)值班，確保24小時(shí)值班，按作息時(shí)間開(kāi)關(guān)宿舍門(mén)。
2.每天按時(shí)清潔樓層走道、樓梯、衛(wèi)生間、衛(wèi)生間和建筑物周?chē)男l(wèi)生。努力做到墻上沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)、污漬、地上沒(méi)有垃圾、廢紙、痰跡、廁所沒(méi)有異味。同時(shí)檢查了各宿舍的照明燈、水龍頭和門(mén)的關(guān)閉情況，并及時(shí)登記和修復(fù)各宿舍的維修情況。
3.做好來(lái)訪者的登記工作，防止身份不明的人進(jìn)入宿舍，拒絕校園銷(xiāo)售人員和送貨人員進(jìn)入宿舍區(qū)。
4、做好宿舍區(qū)防盜、防火、防損壞等安全工作，嚴(yán)禁使用非法電器，避免安全風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理突發(fā)事件，及時(shí)向安全部門(mén)或管理中心報(bào)告情況。
5.了解學(xué)生的生活狀況，幫助學(xué)生解決生活問(wèn)題`困難。不能及時(shí)向輔導(dǎo)員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、下一步計(jì)劃
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，記住負(fù)責(zé)建筑的學(xué)生的姓名、外表、班級(jí)、宿舍號(hào)碼、個(gè)性、家庭地位、思想動(dòng)態(tài)等情況。只有對(duì)學(xué)生有更深入的了解，我們才能管理整個(gè)建筑。用真誠(chéng)的愛(ài)，用個(gè)性的魅力來(lái)照顧學(xué)生。做好宿舍管理員的工作，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
管理部工作總結(jié)8
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過(guò)工程部與各部門(mén)、項(xiàng)目部的密切配合，較好的完成了的20xx年上半年的工作。這半年來(lái)，緊緊圍繞公司制定的工作思路，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，認(rèn)真履行職能，積極思考管理策略，逐步完善各項(xiàng)管理制度。同事間相互協(xié)作、理論聯(lián)系實(shí)際解決工作中的各種問(wèn)題。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作完成情況。
（一）、完成部門(mén)工作情況
1.各項(xiàng)目實(shí)施性施組及策劃方案評(píng)審
先后組織了斯里蘭卡漢班托塔機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施性施組評(píng)審和牙買(mǎi)加westmorland bridge項(xiàng)目策劃方案評(píng)審，為項(xiàng)目實(shí)施建言獻(xiàn)策。
鼓勵(lì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)總結(jié)已經(jīng)取得初步成果。目前，發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文4篇。其中國(guó)家級(jí)刊物、省部級(jí)刊物各2篇。
2.投標(biāo)輔助工作
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部牽頭下，參與牙買(mǎi)加曼德拉高速、剛果布蒙比利至里韋索公路、馬里巴馬科至塞古公路的投標(biāo)工作。組織部門(mén)員工認(rèn)真編制投標(biāo)項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)部分，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在此項(xiàng)工作中，我們很好的磨合了隊(duì)伍，初步建立了工作流程，為以后投標(biāo)工作中技術(shù)口方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3.對(duì)各項(xiàng)目的后方支持
在龐總指導(dǎo)下，我部全程跟蹤赤幾主橋掛籃系統(tǒng)技術(shù)方案確定、設(shè)計(jì)圖紙復(fù)核、模板出廠驗(yàn)收及工程量結(jié)算，并適時(shí)前往掛籃生產(chǎn)廠家聯(lián)東查看掛籃生產(chǎn)進(jìn)度、技術(shù)細(xì)節(jié)。安排兩位工人進(jìn)場(chǎng)學(xué)習(xí)掛籃拼裝工藝，為后期工地組裝工作提供了便利。
參加了牙買(mǎi)加西摩蘭橋T梁、墩柱蓋梁模板國(guó)內(nèi)加工事宜并進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，目前已進(jìn)行生產(chǎn)。
4.積極配合其它部門(mén)工作
（1）.物資設(shè)備采購(gòu)配合工作：完成海外項(xiàng)目國(guó)內(nèi)物資采購(gòu)審批31批次，并積極配合物資部落實(shí)有關(guān)物資配件的確認(rèn)工作。
（2）.20xx年各項(xiàng)目績(jī)效考核工作：積極配合經(jīng)營(yíng)管理部完成20xx年項(xiàng)目部績(jī)效考核工作，及時(shí)催要各項(xiàng)目部考核資料。針對(duì)存在的問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行了指導(dǎo)和建議。
（3）.配合黨群監(jiān)審部做好各項(xiàng)目宣傳工作，我部利用與項(xiàng)目聯(lián)系較緊密的優(yōu)勢(shì)，在一些節(jié)點(diǎn)施工完成前后，我部均提醒項(xiàng)目部及時(shí)做好宣傳工作，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)道、工程圖片。
（二）主持完善部門(mén)制度
工程部成立時(shí)間不長(zhǎng)，管理制度管理流程都不完善。結(jié)合本部門(mén)的職責(zé)從公司施工生產(chǎn)計(jì)劃管理、分包合同、勞務(wù)隊(duì)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、技術(shù)管理、工程測(cè)量、工程試驗(yàn)等工作等方面進(jìn)行制度制定和完善。
20xx年上半年共下發(fā)規(guī)章制度5個(gè)，待討論下發(fā)9個(gè)。
其中《施工計(jì)劃管理辦法》、《施工統(tǒng)計(jì)管理辦法》、《勞務(wù)隊(duì)考核評(píng)價(jià)注冊(cè)管理辦法（試行）》、《分包工程管理辦法（試行）》及《實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)審批管理辦法（試行）》等5個(gè)制度經(jīng)過(guò)公司辦公會(huì)討論通過(guò)，已正式下發(fā)實(shí)施。
《完工項(xiàng)目資源交接管理辦法》、《項(xiàng)目試驗(yàn)管理辦法》、《項(xiàng)目測(cè)量管理辦法》《項(xiàng)目施工技術(shù)管理辦法》、《施工工法管理辦法》、《專(zhuān)家委員會(huì)管理辦法》、《技術(shù)委員會(huì)管理辦法》、《國(guó)外工程項(xiàng)目科技文件資料歸檔管理辦法》和《工程項(xiàng)目管理大綱》等9個(gè)制度正在逐步落實(shí)。
（三）、加強(qiáng)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理
20xx年上半年，我公司三個(gè)在建項(xiàng)目分別是：赤道幾內(nèi)亞Mbini大橋項(xiàng)目、斯里蘭卡Sooriyawewa板球場(chǎng)項(xiàng)目和牙買(mǎi)加Christiana發(fā)展道路項(xiàng)目，另有斯里蘭卡漢班托塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)、牙買(mǎi)加西摩蘭橋兩個(gè)前期籌備項(xiàng)目。
從公司實(shí)際情況出發(fā)，為較好的完成局下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)，在局指標(biāo)基礎(chǔ)上適度調(diào)大了公司一、二季度生產(chǎn)指標(biāo)及年度計(jì)劃指標(biāo)。在征求各公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部意見(jiàn)后，擬定我公司內(nèi)控20xx年度施工生產(chǎn)計(jì)劃并正式下發(fā)。
從上半年計(jì)劃與實(shí)際完成率來(lái)看，總體走勢(shì)較為平穩(wěn)，生產(chǎn)計(jì)劃真正起到了指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。各項(xiàng)目經(jīng)理部積極響應(yīng)，認(rèn)真編制計(jì)劃、擬定相關(guān)保障措施，并依據(jù)實(shí)際進(jìn)度適時(shí)調(diào)整，較好的完成了公司上半年生產(chǎn)任務(wù)。
二、工作中存在的問(wèn)題
（一）、個(gè)人管理水平有待提高，部門(mén)人員分工不太明確。 改進(jìn)措施：積極加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高管理水平。對(duì)部門(mén)人員進(jìn)一步明確分工，敢管敢問(wèn)。
（二）、部門(mén)人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。 改進(jìn)措施：結(jié)合下半年的考核工作，對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。
（三）、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確。 改進(jìn)措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開(kāi)展工作的目標(biāo)。
加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通工作，提高部門(mén)及整個(gè)公司的工作效率。
三、下半年工作計(jì)劃
（一）、 繼續(xù)完善公司管理制度，做好工程管控。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，結(jié)合本部門(mén)工作完善管理各項(xiàng)制度。我部門(mén)雖然制定了多項(xiàng)管理制度，但是制度還不夠完善，在執(zhí)行中還會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題。做好制度修訂和完善是以后制度建設(shè)的重要工作。
（二）、提高員工對(duì)大局觀的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)員工站在公司高度上考慮問(wèn)題的思維習(xí)慣，與公司內(nèi)部各部門(mén)加強(qiáng)溝通，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)狀況及需要各部門(mén)協(xié)同解決的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并提出合理化地建議和意見(jiàn)。
（三）、加強(qiáng)工程部?jī)?nèi)部管理，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉圖紙，為工程的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。部門(mén)內(nèi)部員工不定期的.座談，互相溝通了解每個(gè)員工的不同時(shí)期、不同階段的工作思路和方法，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。利用間歇時(shí)間，部門(mén)聚餐，增進(jìn)員工間的感情交流，營(yíng)造出兄弟般的團(tuán)隊(duì)氛圍。
（四）、規(guī)范工程管理。對(duì)工程項(xiàng)目的管理，要兼顧公司、項(xiàng)目部多方的情況，采取目標(biāo)責(zé)任制明確責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)要加強(qiáng)合同管理，合同的制定要合法，執(zhí)行要嚴(yán)肅，管理要規(guī)范，盡量避免合同糾紛。管理落實(shí)責(zé)任，分工合作。及時(shí)核定進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表，提出意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)。及時(shí)整理收集資料。
（五）較好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極參與公司的活動(dòng)配合其它部門(mén)工作。
二0一一年七月二十四日
管理部工作總結(jié)9
20xx年集成技術(shù)服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)公司制定的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神，切實(shí)做好各項(xiàng)安全工作。無(wú)任何重大責(zé)任事故和人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失等事情的發(fā)生，確保了生產(chǎn)與效益的同步增長(zhǎng)，使我部門(mén)安全工作又上一個(gè)新臺(tái)階。
現(xiàn)將我部門(mén)一年來(lái)的安全生產(chǎn)工作情況做如下總結(jié)：
一、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮指揮調(diào)度作用
健全的組織，有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是順利開(kāi)展一切工作的重要保證。在項(xiàng)目實(shí)施管理上我們成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)除有專(zhuān)職安全員外，還在各施工隊(duì)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全工作。在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及安全辦公室的帶領(lǐng)下，有組織的開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，完善規(guī)章制度，開(kāi)展安全檢查及隱患整改等。
我部門(mén)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組主持制定了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，完成全員安全合同的簽定，真正做到安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，有效的保證了總體安全形勢(shì)的穩(wěn)定和發(fā)展，并為以后安全工作的開(kāi)展提供了可行的參考。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我部門(mén)切實(shí)做到了實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安全信息上通下達(dá)，內(nèi)外協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用充分發(fā)揮，工作得到順利開(kāi)展。
二、提高安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全施工的責(zé)任感和緊迫感
一直以來(lái)我部門(mén)就把安全工作置于首要地位，真抓實(shí)干。每周的例會(huì)上，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都將安全生產(chǎn)工作作為重要議題，各部門(mén)除匯報(bào)自己的前段安全工作情況外，還必須提出下一步可行的安全措施。在日常工作中，各小組特別是施工一線各隊(duì)都能做到對(duì)上崗員工進(jìn)行崗前安全交待，崗中安全提醒。我部門(mén)利用業(yè)余時(shí)間共計(jì)對(duì)員工進(jìn)行了六次安全培訓(xùn)（一次部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，二次小組負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，三次員工培訓(xùn)）。平時(shí)對(duì)公司安委會(huì)下發(fā)的安全文件復(fù)印張貼，地毯式宣傳，收到了很好的效果。廣大員工清醒地認(rèn)識(shí)到?jīng)]有安全就沒(méi)有效益。
三、不斷健全規(guī)章制度，加大安全工作投入。
根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況，售中項(xiàng)目組靈活執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度（如《項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理及措施》），并在具體細(xì)節(jié)規(guī)范上不斷予以完善，使我部門(mén)的安全工作既有大的指導(dǎo)方針和理論根據(jù)，又有具體可行，易于操作方法、措施，兩項(xiàng)結(jié)合，相互促進(jìn)，同步發(fā)展，使我部門(mén)安全施工的方方面面如今都有確切的保障。如今，在安全制度方面，我們結(jié)合電總公司及公司下發(fā)的安全規(guī)章制度又制定了一系列符合本項(xiàng)目實(shí)際情況的.安全制度并都在生產(chǎn)中得以實(shí)施，取得良好效果。
四、加大檢查監(jiān)督力度，注意隱患整改實(shí)效
為確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)、執(zhí)行，一年來(lái)，我部門(mén)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，調(diào)整安全工作程序，加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，確定安全檢查重點(diǎn)。我部門(mén)實(shí)行了多項(xiàng)目小組聯(lián)查聯(lián)整，標(biāo)本兼治的安全檢查方法，實(shí)踐證明成效顯著，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決更加快速和實(shí)際，責(zé)任落實(shí)更加具體，制度規(guī)章顯示出良好的應(yīng)用性。我部門(mén)共計(jì)自行檢查16次。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每次檢查后向被查項(xiàng)目小組下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)，對(duì)出現(xiàn)的安全隱患限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。今年我部門(mén)取得安全生產(chǎn)零事故的好成績(jī)。綜上所述，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)緊密配合下，安全生產(chǎn)工作取得一定的成績(jī)，這是值得保持和發(fā)揚(yáng)的，但是下一年的工作將更加艱巨，我們需要繼續(xù)保持清醒的頭腦，認(rèn)清形勢(shì)，找出不足，再接再厲。通過(guò)一年來(lái)的工作，我們認(rèn)為還有以下上需改進(jìn)的方面：
一、各項(xiàng)安全措施的實(shí)施范圍有時(shí)不夠全面，存在安全隱患死角。
二、個(gè)別員工的安全意識(shí)不能持久的維持，對(duì)安全工作抱有無(wú)所謂的麻痹態(tài)度。
三、個(gè)別小組對(duì)檢查存在應(yīng)付心態(tài)，對(duì)整改不夠認(rèn)真。
以上存在的不足，下一步我們將重點(diǎn)做好改進(jìn)工作，鞏固成績(jī)，消除不利因素，積極穩(wěn)步地抓好新一年的安全生產(chǎn)工作，爭(zhēng)取上再上一個(gè)新的臺(tái)階。為此，20xx年，我部門(mén)安全工作計(jì)劃和目標(biāo)是：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備器材保護(hù)工作的管理，確保器材設(shè)備的安全，安排好重大節(jié)日期間的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，增加各種安全應(yīng)急演練。
三、加強(qiáng)夏季防汛、防暑，冬季防凍的安全工作，儲(chǔ)備相關(guān)物資。
四、注意對(duì)整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工細(xì)部之處的檢查監(jiān)督和整治工作；結(jié)合施工情況，開(kāi)展幾次安全活動(dòng)。20xx年我部門(mén)安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)為：繼續(xù)保持工作中無(wú)重大安全責(zé)任事故，無(wú)重大財(cái)產(chǎn)損失，無(wú)死亡事故和重傷事故，輕傷頻率控制在1％以下。未來(lái)的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我們將團(tuán)結(jié)一致，繼往開(kāi)來(lái)，將我部門(mén)安全生產(chǎn)工作推向一個(gè)新的層次，為公司形象和效益的發(fā)展做出自己的奉獻(xiàn)。
管理部工作總結(jié)10
20xx-2012學(xué)年，管理工程系分團(tuán)委/學(xué)生會(huì)在老師的指導(dǎo)下和同學(xué)們的配合下，順利地完成了歷史交予的各項(xiàng)任務(wù)——迎新生工作、分團(tuán)委/學(xué)生會(huì)招新工作、干部培訓(xùn)、先進(jìn)評(píng)選、開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)等。取得了傲人的成績(jī)和可人的美譽(yù)，是奮斗而輝煌的一年。
在這一學(xué)年中，管理工程系學(xué)生會(huì)秘書(shū)部順利完成了系里下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，配合各部門(mén)完成了各項(xiàng)活動(dòng)。但是，我們?nèi)匀淮嬖谥恍﹩?wèn)題需要改進(jìn)。現(xiàn)將秘書(shū)部這一學(xué)期來(lái)出現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、 工作概況
管理工程系學(xué)生會(huì)秘書(shū)部作為不可或缺的一部分，一直起著連接、協(xié)助的作用。我們聯(lián)系各部門(mén)和各班班長(zhǎng)，上傳下達(dá)，將系里下發(fā)的指示傳達(dá)給各支部，將各班的意見(jiàn)反饋給上級(jí)。沒(méi)有各部門(mén)各班長(zhǎng)的支持，我們的工作將無(wú)法順利進(jìn)行。部門(mén)的工作內(nèi)容決定了部門(mén)的工作性質(zhì)，它要求我們的工作更加細(xì)致、更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加精確。這一學(xué)年以來(lái)，秘書(shū)部在大家的配合下，完成了各項(xiàng)任務(wù)。
二、主要工作內(nèi)容
1、綜合測(cè)評(píng)；
2、星級(jí)班評(píng)比；
3、值班安排；
4、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班集體、先進(jìn)教師評(píng)比；
5、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定；
6、各類(lèi)比賽的邀請(qǐng)函打印和發(fā)放、簽到；
7、校運(yùn)會(huì)及系運(yùn)會(huì)管理系大本營(yíng)的簽到處、咨詢(xún)處和釘鞋發(fā)放處；
8、管理工程系第四屆職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)系列活動(dòng)的邀請(qǐng)、嘉賓席布置、證書(shū)打印、統(tǒng)分等工作；
9、管理工程系第二十三次團(tuán)員暨學(xué)生代表大會(huì)籌備工作；
10、20xx年藝術(shù)團(tuán)匯報(bào)演出的籌備與開(kāi)展。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、態(tài)度認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)
11-12學(xué)年第一學(xué)期，秘書(shū)部繼承著管理系的傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)著管理系的精神，去粗取精，能夠虛心學(xué)習(xí)上一屆工作的優(yōu)秀之處，改進(jìn)革新，并嚴(yán)格執(zhí)行老師的命令，把工作完滿(mǎn)完成。
2、提前計(jì)劃，按時(shí)落實(shí)
活動(dòng)開(kāi)展之前，學(xué)習(xí)上一屆遺留的文件，從中了解任務(wù)概況，提前整理好資料并做好工作計(jì)劃，然后匯報(bào)老師并召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)任務(wù)精神，將任務(wù)分配給相關(guān)負(fù)責(zé)人完成。雖然任務(wù)落實(shí)的時(shí)間都比較趕，但是還是有在老師指定的時(shí)間內(nèi)順利完成。
3、協(xié)調(diào)溝通，謙恭反饋
由于秘書(shū)部緊密聯(lián)系著各部門(mén)和各班長(zhǎng)，因此部門(mén)的形象緊密聯(lián)系著系的形象。但是秘書(shū)部注意到這一點(diǎn)了，在每次發(fā)信息或者通知時(shí)，都能以禮貌的話(huà)語(yǔ)和平和的語(yǔ)氣與他們溝通。即便是催促任務(wù)，也能做到平和禮貌，因此得到了各班長(zhǎng)的擁護(hù)和好評(píng)，也得到了各部門(mén)的積極配合。并且能夠及時(shí)收集各方面的反饋意見(jiàn)，總結(jié)不足，整裝待發(fā)。
4、做細(xì)作強(qiáng)，合作共贏
秘書(shū)部的工作雖然比較繁瑣，但是我們做好自己，能夠認(rèn)真檢查班長(zhǎng)上交的資料，從中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并且做好記號(hào)，以郵件或者電話(huà)的形式，與各班長(zhǎng)取得聯(lián)系，向他們指出這些不足，讓他們慢慢從細(xì)節(jié)做起，認(rèn)識(shí)不足，改進(jìn)不足，下次做的.更好。就是這樣不厭其煩地指正和溝通，贏得了各班長(zhǎng)的信任，他們也能夠從中總結(jié)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)。可以說(shuō)，我們?nèi)〉昧撕献鞴糙A的效果。
5、實(shí)時(shí)記錄，及時(shí)總結(jié)
每一次交代給各班長(zhǎng)任務(wù)后，我們都會(huì)在任務(wù)執(zhí)行期間，做好記錄，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)，并在下一次開(kāi)會(huì)時(shí)向班長(zhǎng)們指出，讓他們知道其中的不足，也能讓他們?cè)诓蛔阒袑ふ页鼋窈笈Φ姆较颉?/p>
6、重視培養(yǎng)，以心易心
在完成日常工作的同時(shí)，我們更加重視干事的培養(yǎng)。前期注重情感的培養(yǎng)，讓干事對(duì)部門(mén)形成歸屬感，并且意識(shí)到自己
的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)的集體主義精神；后期注重工作技巧的提升，通過(guò)任務(wù)的細(xì)分，讓每一個(gè)干事都參與到部門(mén)工作中來(lái)，并通過(guò)切身體驗(yàn)，讓他們?cè)趯?shí)踐中更快地成長(zhǎng)。部門(mén)內(nèi)形成“家”的氛圍，營(yíng)造輕松、愉悅的環(huán)境，有功則獎(jiǎng)，有過(guò)則批，通過(guò)每次活動(dòng)過(guò)后的部門(mén)總結(jié)會(huì)議，指出每個(gè)人存在的問(wèn)題，并給予他們改進(jìn)的意見(jiàn)和鼓勵(lì)，真誠(chéng)相待。
四、存在的不足及改進(jìn)措施
1、缺乏反饋和溝通
前期工作的進(jìn)展情況有及時(shí)向老師和主席團(tuán)匯報(bào)，但是后期由于工作較為嫻熟，經(jīng)常會(huì)忽略工作的反饋。期末由于各種原因，和各部門(mén)的聯(lián)系比較少，和老師的聯(lián)系也比較少。應(yīng)該合理安排好個(gè)人的時(shí)間，抽出時(shí)間來(lái)多多與老師和同事溝通，將溝通問(wèn)題減到最小。
2、對(duì)干事的培養(yǎng)缺乏針對(duì)性
考慮到讓所有干事都能熟悉工作的各項(xiàng)內(nèi)容和流程，在工作安排方面，更多考慮的是工作的平均，而非是否符合干事個(gè)性。因此產(chǎn)生了工作效率低、干事積極性消減等弊端，這是在工作安排上難以兼顧的一部分。所以在日后的工作安排上，應(yīng)該靈活處理，前期以平均分配任務(wù)的形式為主，后期應(yīng)該結(jié)合干事的能力與性格特征，這樣才能達(dá)到更好的效果。
3、后期工作較為松散
由于期末的考證與考試以及工作交接，后期部門(mén)工作較為松散，主要由新干部來(lái)幫忙處理，但是因此也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如落實(shí)不到位、工作不及時(shí)、溝通存在障礙等等。所以日后應(yīng)在期中便針對(duì)期末做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，把工作提前做好，為學(xué)習(xí)騰出更多的時(shí)間。
失敗乃成功之母。這一學(xué)年的工作，使我們?cè)阱e(cuò)誤中進(jìn)步了，也在困難中成長(zhǎng)了。希望日后能以此為鏡，總結(jié)不足，做的更好。在管理系，“沒(méi)有你，沒(méi)有我，只有我們”，管理系大家庭始終給我們以溫馨的感覺(jué)，我們也始終保持著熱情，通過(guò)此次總結(jié)，相信我們秘書(shū)部未來(lái)的步伐將會(huì)更加堅(jiān)定而有力！
管理部工作總結(jié)11
為貫徹落實(shí)總公司"以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)"的總體方針，以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題，以提高"工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量"為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一。深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。
內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。
管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績(jī)效。
平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。
二。開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——"質(zhì)量月"活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題的"質(zhì)量月"活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳"質(zhì)量月"活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的
成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三。強(qiáng)化車(chē)間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。
結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
一年來(lái)，在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的'的穩(wěn)步展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展，使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾：
一、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn)；使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。
二、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對(duì)待住戶(hù)的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來(lái)，帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時(shí)電話(huà)值班服務(wù)
五、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開(kāi)具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績(jī)，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
管理部工作總結(jié)12
20xx年，辦公室在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司機(jī)關(guān)各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)
辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。
一是繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；
其次，規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，辦公室在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了《二公司辦公設(shè)施管理規(guī)定》、《二公司獨(dú)身宿舍管理辦法》、《二公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理工作的通知》等五項(xiàng)涉及車(chē)輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。要克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上，在主動(dòng)服務(wù)上，都能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。自辦公室成立以來(lái)，我們一直堅(jiān)持制定《辦公室月份工作計(jì)劃》，除日常工作內(nèi)容不必做計(jì)劃、突發(fā)性工作任務(wù)無(wú)法做計(jì)劃外，其他各項(xiàng)工作我們都要在每月的月初做出計(jì)劃安排，上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)放到每位干事和班組長(zhǎng)手中。一年來(lái)，我們共列入計(jì)劃內(nèi)工作148項(xiàng)。提前預(yù)見(jiàn)工作、計(jì)劃工作，大大提高了工作的主動(dòng)性。
三是在工作作風(fēng)上求真、求實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們辦公室是一個(gè)由17名同志組成的多系列、多層次的動(dòng)態(tài)組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風(fēng)代表著辦公室、代表著機(jī)關(guān)，更代表著公司的形象。一年來(lái)，辦公室在每月召開(kāi)的科務(wù)會(huì)及科內(nèi)全體人員會(huì)議上都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作作風(fēng)的問(wèn)題。通過(guò)反復(fù)的正面引導(dǎo)和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)。
四是緊緊抓住重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)工作落實(shí)的深度。
首先，作為黨總支辦公室，我們重點(diǎn)做好了以下幾個(gè)方面的工作：
①按照總公司黨委的要求，結(jié)合公司實(shí)際，做出七項(xiàng)具體安排，組織各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，組織全公司110名黨員開(kāi)展了學(xué)習(xí)十七大知識(shí)答卷活動(dòng)，并在滿(mǎn)分的19名黨員中進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
②繼續(xù)深入有效運(yùn)行黨建工作管理體系。今年年初，在上級(jí)黨組織的安排下，我公司派黨辦干事赴沈陽(yáng)礦物局紅陽(yáng)三礦專(zhuān)題講授有效運(yùn)行黨建工作管理體系的成功經(jīng)驗(yàn)。在九月份，我們順利通過(guò)了認(rèn)證后的首次復(fù)評(píng)審核，我公司的黨建體系運(yùn)行工作得到了審核專(zhuān)家的好評(píng)。通過(guò)有效運(yùn)行黨建工作管理體系，使我們公司的黨建工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，全面提升了公司黨建工作的管理水平。
③加強(qiáng)和改進(jìn)了對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督。在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨86周年之際，公司各級(jí)黨組織開(kāi)展了形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)。
④面對(duì)新情況、新形勢(shì)，我們緊緊圍繞公司的改革、管理、生產(chǎn)等開(kāi)展各項(xiàng)工作，切實(shí)發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。今年，在施工結(jié)束后，分批次在每周三下午組織全公司全體黨員干部觀看了《細(xì)節(jié)決定成敗》系列講座，大大提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
⑤按照總公司的統(tǒng)一安排，認(rèn)真開(kāi)展了預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)，并按要求認(rèn)真進(jìn)行了自檢自查，同時(shí)又訂購(gòu)了《拒腐防變每月一課》——《主要領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公警示錄》、《抵制誘惑警示錄》、《沉重的代價(jià)》等警示教育DVD光盤(pán)，組織公司全體黨員干部進(jìn)行了認(rèn)真觀看。
第二，作為擔(dān)負(fù)著公司政務(wù)和行政工作的辦公室，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：
①加強(qiáng)了辦公室秘書(shū)工作管理。從本質(zhì)上講，辦公室秘書(shū)工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能。
②加強(qiáng)了辦公室接待工作管理。一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿(mǎn)完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。
③加強(qiáng)了辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理。一年來(lái)，辦公室認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿(mǎn)地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。
④加強(qiáng)了辦公室印信管理、收發(fā)文的處理和文件的管理。印章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標(biāo)志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了制度，并嚴(yán)格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，一年來(lái)，我們嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，完成了近300份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了30余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號(hào)、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對(duì)文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。
⑤加強(qiáng)了在職、異地退休、離休及軍轉(zhuǎn)等各類(lèi)人員的醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神，逐月按時(shí)做好各類(lèi)參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額按單位分劈等相關(guān)工作，耐心解答各類(lèi)人員在持卡就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各類(lèi)人員順利享受醫(yī)保待遇。
⑥加強(qiáng)了后勤服務(wù)工作。后勤服務(wù)工作是辦公室工作的有機(jī)組成部分，是整個(gè)辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，把錢(qián)花在刀刃上，確保公司工作的正常運(yùn)行。因此，一年來(lái)，我們?cè)诜慨a(chǎn)管理上，對(duì)全院的房屋等基本設(shè)施經(jīng)常性地進(jìn)行維修，搞好了供電、供水、供暖等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，加強(qiáng)了對(duì)水費(fèi)、電費(fèi)及取暖費(fèi)等有關(guān)辦公生活費(fèi)用的核算，完成了全公司職工采暖費(fèi)逐一登記審批工作，全年水電費(fèi)與往年相比，均有較大幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的.管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對(duì)全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理；在車(chē)輛管理上，我們按照公司的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了關(guān)于用車(chē)、修車(chē)以及用車(chē)安全等各項(xiàng)管理辦法，統(tǒng)一集中管理，完善了車(chē)輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，不僅保證了車(chē)輛的完好率，杜絕了小車(chē)交通事故的發(fā)生，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有大幅度的降低；在環(huán)境管理上，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了衛(wèi)生管理、綠化工作、環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)工作，雨季前及時(shí)做好屋頂防水處理工作，全年組織大規(guī)模環(huán)境清理三次，使公司各個(gè)角落都保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個(gè)優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境；在公共服務(wù)部門(mén)管理上，我們加強(qiáng)了電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò)的管理，制定了限額管理辦法，并對(duì)各分機(jī)話(huà)費(fèi)進(jìn)行每月公示，使得全年通訊費(fèi)用大大降低；加強(qiáng)了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對(duì)炊事員嚴(yán)格進(jìn)行體檢，對(duì)食堂用具堅(jiān)持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對(duì)主副食的購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格按日進(jìn)行公開(kāi)，并做到帳目清晰；同時(shí)我們還加大了獨(dú)身宿舍的管理力度，關(guān)注青年獨(dú)身職工的生活動(dòng)態(tài)，全年先后兩次召開(kāi)大型專(zhuān)題會(huì)議布置宿舍在人身安全、防火防盜、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。通過(guò)系列的管理工作，使后勤服務(wù)工作更加規(guī)范化、制度化，同時(shí)也造就了一支具備負(fù)責(zé)、實(shí)干勤儉和奉獻(xiàn)精神的后勤服務(wù)人員隊(duì)伍。
第三、作為擔(dān)負(fù)著工會(huì)、共青團(tuán)、老干部和計(jì)劃生育工作職責(zé)的辦公室，我們還重點(diǎn)做好了以下幾方面工作：
①在“雙節(jié)”期間慰問(wèn)、走訪傷、病、殘、離退休人員和困難職工等；端午節(jié)和中秋節(jié)期間，慰問(wèn)了奮戰(zhàn)在各個(gè)工地施工一線的職工，并發(fā)放了萬(wàn)余元的慰問(wèn)金；及時(shí)解決困難職工的問(wèn)題，共發(fā)放補(bǔ)助金5100元。加強(qiáng)了經(jīng)費(fèi)支出管理，工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算編制工作質(zhì)量有了進(jìn)一步提高；對(duì)工會(huì)物品進(jìn)行了清查核對(duì)，保證了工會(huì)資產(chǎn)的完好率；在“三八”節(jié)期間，組織了女職工的慶祝活動(dòng)；成功舉辦了公司第四屆職工排球賽以及拔河比賽等系列豐富多彩的文化體育活動(dòng)，并以“和諧大家庭-公司企業(yè)文化掠影”為主題出版了兩期宣傳圖片展，使工會(huì)整體工作有了新的進(jìn)展。
②共青團(tuán)鞏固完善了組織體系，擴(kuò)大了對(duì)團(tuán)員青年的有效覆蓋。在圣誕前夕在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，與砂山幼兒園聯(lián)合舉辦了“浪漫之約”鵲橋聯(lián)誼會(huì)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大團(tuán)員青年感受到了公司對(duì)他們的高度重視與親切關(guān)懷。
③認(rèn)真貫徹了老干部的政治、生活兩個(gè)待遇的落實(shí)工作。及時(shí)為老干部提供了國(guó)家和我公司的文件精神和學(xué)習(xí)資料，經(jīng)常通過(guò)電話(huà)和走訪的方式同老干部進(jìn)行溝通，了解他們?cè)谏钪械睦щy，并在政策規(guī)定范圍內(nèi)切實(shí)加以解決。每當(dāng)端午節(jié)、老人節(jié)、春節(jié)來(lái)臨之際，我們都要逐一進(jìn)行走訪，為老干部送去慰問(wèn)品，并代表公司致以親切的問(wèn)候。
④?chē)?yán)格把好計(jì)劃生育指標(biāo)和獨(dú)生子女審批的第一關(guān)，按政策執(zhí)行了國(guó)家關(guān)于計(jì)劃生育的獎(jiǎng)勵(lì)政策，全年共為在職人員發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)7470元。
二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境
辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，辦公室工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作：
一是加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務(wù)。
二是加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)調(diào)，針對(duì)公司發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，通過(guò)各種渠道征集廣大職工的意見(jiàn)和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。今年在6月份和12月份集中進(jìn)行了兩次大范圍的職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。每一次，我們都將調(diào)查結(jié)果及時(shí)匯總并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)班子，使得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，及時(shí)有針對(duì)性地采取有效措施。
三是加強(qiáng)與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保了公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。
四是加強(qiáng)與各基層單位之間的協(xié)調(diào)，積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
2、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；
3、對(duì)基層的相關(guān)管理工作銜接不到位，線條粗。 20xx年，我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
20xx年1月20日
管理部工作總結(jié)13
后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在行政部的大力支持下，在廠區(qū)各部門(mén)同仁的幫助下，后勤部全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一年來(lái)的工作，雖然取得了一些較好的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將后勤部這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持以使用者為中心，牢固樹(shù)立后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。保障機(jī)器設(shè)備良好的工作狀態(tài)。
機(jī)器設(shè)備和員工是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為公司運(yùn)行保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以運(yùn)行保障為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部計(jì)劃對(duì)閑置廢棄資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置廢棄資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分廢棄資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置廢棄資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置廢棄資產(chǎn)。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，基本滿(mǎn)足使用需求的話(huà)，估計(jì)可以節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部把食堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，加強(qiáng)監(jiān)督。
進(jìn)行費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料油采購(gòu)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的'使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
最后重中之重是能源運(yùn)行控制，加大對(duì)節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對(duì)目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換，對(duì)節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣，對(duì)公共照明安裝使用節(jié)能燈具，走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動(dòng)控制開(kāi)關(guān)，并隔盞開(kāi)啟，堅(jiān)決杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。照明設(shè)施加裝時(shí)控開(kāi)關(guān)，并根據(jù)時(shí)節(jié)變化及時(shí)調(diào)整照明時(shí)間。利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗。可以建議公司采購(gòu)太陽(yáng)能電池板，安置在工廠天臺(tái)，太陽(yáng)能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，可以要求各個(gè)部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施：
一是對(duì)各個(gè)辦公室用電情況進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間；
二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；
三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。控制水電用量增長(zhǎng)幅度，制定配套獎(jiǎng)懲措施，完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水和電的工作，進(jìn)一步加大巡查工作力度，加強(qiáng)對(duì)水電的管理工作。
20xx年，后勤部對(duì)各個(gè)班組實(shí)施績(jī)效考核管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，為以后對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，建立健全設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行打下基礎(chǔ)；對(duì)于涉及大型設(shè)備運(yùn)行的意外事件，要建立意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均需按照相應(yīng)的要求填寫(xiě)，以減少以后同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；指定巡查員，滿(mǎn)足維護(hù)大型設(shè)備的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的綠化環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：
一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)廠區(qū)的廣場(chǎng)實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)公司衛(wèi)生的影響；
二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面、墻面、窗戶(hù)等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是建議公司購(gòu)買(mǎi)水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水，可以為客戶(hù)提供清潔、舒心的環(huán)境。
3、加強(qiáng)員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導(dǎo)致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題，預(yù)計(jì)對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：
一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；
二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；
三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，繼續(xù)推行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。針對(duì)員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況，計(jì)劃在每個(gè)員工宿舍配備一個(gè)痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。
后勤部定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及垃圾清運(yùn)方面出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查、進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部員工通過(guò)各種渠道，主要向各個(gè)部門(mén)員工征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
4、下半年我們后勤部舉行了PK活動(dòng)。工務(wù)班通過(guò)最近一段時(shí)間的PK互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，把理論與實(shí)際結(jié)合，確實(shí)提高了技術(shù)操作水平，雖然員工以前很少經(jīng)歷這種以PK的學(xué)習(xí)方式來(lái)使自己成長(zhǎng)的過(guò)程，但是他們的覺(jué)悟逐漸提高終于大家達(dá)成了共識(shí)，理解了一點(diǎn)，這種活動(dòng)不是為了比賽而比賽，而是通過(guò)這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升，結(jié)
果自然就導(dǎo)向了良好的一面，即使大家在平常工作中效率和精準(zhǔn)性比去年有較大的進(jìn)步。因?yàn)楣?wù)班、炊事班的PK是技術(shù)性的競(jìng)爭(zhēng)，這是需要經(jīng)驗(yàn)積累的，而保安隊(duì)的PK是對(duì)巡邏打卡與迎來(lái)送往微笑服務(wù)的考核，比拼的是意志力和執(zhí)行程度，關(guān)于有些保安在值夜班時(shí)睡覺(jué)的問(wèn)題，是因?yàn)榘装嗯c夜班輪換周期間隔太短，造成值夜班的保安生物鐘不適應(yīng)顛倒所致，建議以后值夜班的保安要固定下來(lái)，對(duì)值夜班的保安的各項(xiàng)工作職責(zé)、崗位責(zé)任，薪酬制度等方面做一個(gè)可行性方案。保安隊(duì)的PK基本做好了公司車(chē)輛出入管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理，確保了公司財(cái)產(chǎn)不流失、無(wú)損失。保安隊(duì)的PK使保安在形象上，服務(wù)質(zhì)量上，安保責(zé)任措施上都上個(gè)新臺(tái)階。炊事班的PK對(duì)廚師的廚藝來(lái)講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情，通過(guò)共同討論、共同學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步，這是有目共睹的，不用贅述。
5、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿(mǎn)意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
炊事班的PK活動(dòng)使食堂伙食保障有顯著提高。一年來(lái)食堂后勤人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障員工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。炊事班不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí)，炊事班勞動(dòng)強(qiáng)度大，但是勞動(dòng)時(shí)間短，新廚師在沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的情況，應(yīng)該積極主動(dòng)加強(qiáng)炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老師傅學(xué)習(xí)，虛心接受老師傅們提出的意見(jiàn)，很任勞任怨。
6、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。
工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：
一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)；
二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。
三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。
為了更好的公司形象，每周不定時(shí)對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查確保室內(nèi)的衛(wèi)生整潔，為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的不足
1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
管理部工作總結(jié)14
****年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的`工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%。為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)
一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。五、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
管理部工作總結(jié)15
今天是我進(jìn)入銀行授信管理部的第三個(gè)月，在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)中，雖然時(shí)間很短，但是領(lǐng)導(dǎo)跟同事的幫助，讓我對(duì)授信管理部已經(jīng)有了一定的了解。起初在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我以為會(huì)對(duì)我的幫助很大，讓我能夠在實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)的非常良好。但當(dāng)我真正的進(jìn)入部門(mén)實(shí)行工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)非常渺小。連最基礎(chǔ)的信貸業(yè)務(wù)都需要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)才能完成。如今三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，我也有了進(jìn)步，現(xiàn)在對(duì)我的進(jìn)步做出總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)中，主要是以?xún)?nèi)控防范優(yōu)先加強(qiáng)制度管理學(xué)習(xí)的角度來(lái)不斷的提升自己。尤其是信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及金融法律法規(guī)制度的學(xué)習(xí)，是我這三個(gè)月重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過(guò)規(guī)范化的操作能夠得到客戶(hù)的認(rèn)可是我現(xiàn)在首要的任務(wù)，我會(huì)為此不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠盡快的把這項(xiàng)流程掌握好。
二、提高信貸資產(chǎn)管理的質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上，認(rèn)真開(kāi)展貸款前的調(diào)查，加強(qiáng)貸款管理，加強(qiáng)貸款后的準(zhǔn)確力度。在調(diào)查客戶(hù)的過(guò)程中，我們要認(rèn)真的`審核客戶(hù)的資產(chǎn)，確保它有良好的信貸服務(wù)。并確保他所貸款的項(xiàng)目能夠有很好的回報(bào)，保證銀行放出的貸款能夠一笑的回籠，不會(huì)成為壞賬。與那些有抵押物的貸款來(lái)說(shuō)，我們會(huì)審查抵押物是否真實(shí)合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保的意識(shí)，從整體的流程當(dāng)中審核貸款的準(zhǔn)確性以及資金的信貸償還能力。
三、嚴(yán)格遵守銀行規(guī)章制度。
首先我們做工作中要做出詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按照正確的工作流程思路去做，是堅(jiān)決做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。每次放款的過(guò)程中，我們都需要進(jìn)行資產(chǎn)的檢查，內(nèi)容的審核、流程的確認(rèn)，只有在源頭上把這些工作做好才會(huì)減少銀行的壞賬。我自身也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，讓自己對(duì)整個(gè)放貸流程以及資產(chǎn)管理流程的一個(gè)認(rèn)知。這三個(gè)月以來(lái)，我已經(jīng)明確的知道今后自己的工作方向以及學(xué)習(xí)方向，我會(huì)為此不斷的努力提升自身的業(yè)務(wù)能力。
【管理部工作總結(jié)】相關(guān)文章：
管理部工作總結(jié)07-16
工程管理部工作總結(jié)01-09
后勤管理部工作總結(jié)12-29
綜合管理部工作總結(jié)10-28
資產(chǎn)管理部工作總結(jié)03-03
生活管理部工作總結(jié)03-25
風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)04-07
安全管理部工作總結(jié)05-25
管理部工作總結(jié)15篇03-17