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總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)1
xx年是我到我們xx高等級(jí)公路建設(shè)總公司工作的第一年，我雖然剛進(jìn)入公司半年，對(duì)公司的管理體制以及職責(zé)要求還不是很了解，但是半年的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司管理體制發(fā)揮的作用以及對(duì)我個(gè)人的幫助，現(xiàn)我將我這半年的工作總結(jié)報(bào)告如下：
我叫xx，在xx高速a1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部工作。
一、工作方面：
時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)眼間我到xx高速a1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部工作5個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)照。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的踏實(shí)、認(rèn)真，深深震撼了我，讓我懂得了何謂"寶劍鋒從磨礪出"。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我的毛躁和急功近利感到慚愧。xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去，我們又迎來了嶄新的一年，回首xx年我離開學(xué)校踏出了人生轉(zhuǎn)折的第一步，7月20日我?guī)е鴿M腔熱情來到了我夢寐以求的xx高等級(jí)公路建設(shè)總公司第四工程公司，來到公司見到了很多新的面孔，看到他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，讓我感到了前所未有的壓力，在公司度過了愉快的一個(gè)月。
xx年8月15日我接到了領(lǐng)導(dǎo)的命令，告訴我馬上出發(fā)去往xx高速a1標(biāo)實(shí)習(xí)，于8月17日我和我的同學(xué)王巍踏上了開往江西省贛州市的列車，xx年8月19日中午我到達(dá)了目的地，中午一切安頓妥當(dāng)，下午開始投入工作中，高經(jīng)理在晚上給我們新來的開了個(gè)會(huì)，我、苗壯、王巍給我們分配了具體工作，苗壯負(fù)責(zé)計(jì)量工作，我和王巍負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料，統(tǒng)一聽從工程科長劉丹丹的指揮，高經(jīng)理在會(huì)上說‘內(nèi)業(yè)資料這一塊比較乏味，但工作就是工作不是你想干什么就干什么，一定要耐得住寂寞，風(fēng)雨過后才有彩虹’。
在這5個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)剛從學(xué)校的毛頭小子變成了一個(gè)沉著冷靜，做事負(fù)責(zé)任，敢于擔(dān)責(zé)任的人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我自己的努力下，已經(jīng)能勝任一些工作，現(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下：
1、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)資料整理和簽認(rèn)工作已經(jīng)能夠自己獨(dú)立完成。
2、收集各工區(qū)計(jì)量所用的資料，按類別整理好放入文件盒內(nèi)。
3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這五個(gè)月的時(shí)間里，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好本職業(yè)工作，認(rèn)真地完成好領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，平時(shí)工作中不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能知識(shí)，勤學(xué)勤問。
初出學(xué)校的我，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)是狹隘的。有很多工作是之前完全沒有接觸過的，需要我去不斷地學(xué)習(xí)與磨練，同時(shí)也要快速的適應(yīng)項(xiàng)目部的工作方式和工作節(jié)奏。自己不懂的問提和拿不準(zhǔn)的事情，一定要的勤學(xué)、勤問，盡快的了解掌握相關(guān)的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。
5、認(rèn)真聽取指導(dǎo)改進(jìn)不足。
"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"初讀此句時(shí)了解的不過是它的字面意思，然而就在這補(bǔ)償?shù)膶?shí)習(xí)后我不僅真正的明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。雖然來到項(xiàng)目部近六個(gè)月，但對(duì)整個(gè)工程的了解還不透徹，到施工現(xiàn)場的機(jī)會(huì)不多，對(duì)各項(xiàng)的分工工作還沒有形成系統(tǒng)的、完整的認(rèn)識(shí)。隨著對(duì)項(xiàng)目部和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多指派我更多的工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
二、思想方面：
回顧半年來的工作，通過各級(jí)黨組織和全體干部職工的辛勤努力，公司黨建暨思想政治工作取得了新的成績，主要表現(xiàn)在：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子更加團(tuán)結(jié)、高效和具有戰(zhàn)斗力，共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用得到不斷體現(xiàn)，各級(jí)基層黨組織更加堅(jiān)強(qiáng)有力，企業(yè)思想政治工作產(chǎn)生了明顯成效，廣大干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，公司精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出新的局面。主要表現(xiàn)在深化干部人事制度改革，人才隊(duì)伍建設(shè)取得了新的進(jìn)展。更新觀念，進(jìn)一步深化干部人事制度改革，加快構(gòu)筑我xx公路人才高地，積極推進(jìn)人才資源開發(fā)工作，努力開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的良好局面。
1、完善措施引人才。為了適應(yīng)激烈的人才競爭需要，進(jìn)一步規(guī)范公司高層人才招聘工作，保證高層次人才的招聘質(zhì)量。各二級(jí)公司也相應(yīng)出臺(tái)了一系列人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)各類專業(yè)人才的吸引力。公司根據(jù)"xx"人才需求預(yù)測和年度人才需求計(jì)劃，在對(duì)人才資源供給的途徑與可行性做出分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用人才招聘技術(shù)，參加各類人才市場招聘，積極做好人才引進(jìn)工作，確保人才招聘質(zhì)量。一年來，經(jīng)過精心策劃，人才引進(jìn)工作取得了可喜的收獲。
2、加大培訓(xùn)育人才。公司黨委結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)的要求，不斷加大員工培訓(xùn)工作的力度，實(shí)行關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)。
三、xx年工作計(jì)劃，完成工作計(jì)劃的具體措施：
一、立足本崗，履行崗位職責(zé)，不斷突破、創(chuàng)新。
立足于本崗，獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作，堅(jiān)持有時(shí)間就學(xué)習(xí)，學(xué)到不懂得的地方就問的原則，對(duì)于工程內(nèi)業(yè)員的工作要求我總結(jié)如下六點(diǎn)：
1、施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控。
2、施工測量記錄要圖示詳盡。
3、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
4、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。
5、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。
6、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全。
二、履行崗位職責(zé)，體現(xiàn)人生價(jià)值觀。
1、要保持講政治顧大局的清醒頭腦。
2、要保持學(xué)以致用的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
3、要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
4、要保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
5、要保持清正廉潔的自律意識(shí)。
三、做好"傳""幫""帶"工作，努力為公司培養(yǎng)出合格的專門人才
在"學(xué)習(xí)型"組織正被企業(yè)逐步接受的今天，如何讓員工勝任新的.職位就成為企業(yè)必須正視的課題。公司明確提出："項(xiàng)目施工管理的同時(shí)要搞好‘傳、幫、帶’工作，為下一步的發(fā)展培養(yǎng)合格人才"。作為我個(gè)人觀點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
首先，各級(jí)專業(yè)人員在工作中要愛護(hù)新人、幫助新人、扶持新人，做到有目的地"傳"，有針對(duì)地"幫"，有重點(diǎn)地"帶"。本著"多理解、少埋怨，多幫助、少指責(zé)"的原則，多教工作方法、處事方法，多教工程專業(yè)技術(shù)。其次，制定通過個(gè)別談話、經(jīng)驗(yàn)交流、集中培訓(xùn)等方式，從理論上做好"傳、幫、帶"的宣傳工作。再站到一個(gè)相對(duì)更高、更廣的環(huán)境中，重新審視分析年輕工程技術(shù)人員的狀況，努力為公司培養(yǎng)出合格的專門人才。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)精神興偉業(yè)
中國有句古話，"千人同心，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用"。意思是說，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上了!這，就是團(tuán)隊(duì)的力量!這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神!今天，隨著市場規(guī)則的日益規(guī)范和市場競爭的日益激烈，企業(yè)要想在競爭中占據(jù)一席之地，靠什么?靠企業(yè)家的個(gè)人英雄主義?靠少數(shù)人的單打獨(dú)斗?不!那已經(jīng)是夕陽挽歌、風(fēng)光不再了!因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ鳎侵挥型ㄟ^團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成好的工作!因?yàn)楝F(xiàn)在的市場競爭，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合競爭!翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰，我們不難發(fā)現(xiàn)：
一千個(gè)不成功的企業(yè)可能有一千個(gè)不成功的理由，但是一千個(gè)成功的企業(yè)，必然會(huì)有一個(gè)重要的成功因素，那就是上下同欲、精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神!可以說，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力必不可少的重要組成部分!今天，大浪淘沙中的中xx公路，已經(jīng)站在風(fēng)口浪尖之上。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由追問，我們應(yīng)該記住些什么，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)什么?我們不能忘記，兩年前，近400多名熱血青年，滿懷渴望和憧憬，投入市場的洪流;我們不能忘記，在過去的1500多個(gè)日日夜夜，有多少平地高樓起，有多少荒郊變城市，有多少天塹變通途，有多少高。峽出平湖!我們更不能忘記，全公司400多名員工，有多少人為了中xx公路的改革與發(fā)展披荊斬棘、殫精竭慮，度過了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜;有多少人披星戴月、日夜兼程，奮戰(zhàn)在施工第一線、輾轉(zhuǎn)于各地市場;又有多少個(gè)家庭天各一方、兩地相思，將親情溶解在為職工富足、企業(yè)發(fā)展的拼搏和奉獻(xiàn)之中!這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，是xx公路人團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗力，是xx公路人上下同欲的凝聚力!小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪!從年產(chǎn)值幾千萬到近幾個(gè)億，從偏安一隅到遍地開花，從名不見經(jīng)傳到名揚(yáng)四海，xx公路的每一個(gè)進(jìn)步，都凝結(jié)著全體員工的智慧和汗水!xx公路的每一次成功，都顯示了xx公路人團(tuán)隊(duì)精神的力量!危難之時(shí)挑起重任的新班子，面對(duì)巨大壓力、困難重重，他們堅(jiān)信"山高自有客行路，水深自有渡船人"!不管環(huán)境多么惡劣，不管條件多么艱苦，不管前進(jìn)的道路多么曲折，xx人一定會(huì)走出困境，迎接曙光。戰(zhàn)斗中，他們把困難當(dāng)作試金石，把壓力化作牢不可破的團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶領(lǐng)400多名員工，經(jīng)過一年的負(fù)重爬坡，扭轉(zhuǎn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營困難的局面，很快步入了正軌，正常生產(chǎn)經(jīng)營。盡管發(fā)展的道路并不平坦，還有很多困難和問題亟待解決，但前進(jìn)的腳步?jīng)Q不能停歇!班子整體功能發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)協(xié)作強(qiáng)，風(fēng)氣正，工作有深度、有力度、見成效。這是一支敢啃硬骨頭的團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)精神興偉業(yè)!
四、對(duì)工程管理、質(zhì)量管理、成本管理、材料管理、設(shè)備管理、人員管理等企業(yè)發(fā)展提出合理化建議：
作為一名工程內(nèi)業(yè)人員以下僅為我個(gè)人想法和觀點(diǎn)，從我從事內(nèi)業(yè)工作半年我感覺到內(nèi)業(yè)比較乏味，但也需要穩(wěn)定的人員來進(jìn)行這項(xiàng)工作，所以我覺得我們xx公路應(yīng)該在招生方面應(yīng)該考慮考慮女生，一可以解決內(nèi)業(yè)人員經(jīng)常調(diào)換不穩(wěn)定的局面，二可以提高工作效率，對(duì)加快工程進(jìn)度也能起到很大的作用，三可以解決很多男同志的婚姻問題，由于我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，我們現(xiàn)在很大一部分年輕人為找對(duì)象發(fā)愁，這很大程度上影響到工作心態(tài)狀態(tài)，從而工作效率大大下降。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間xx年的上半年已經(jīng)快結(jié)束了，回顧去年的這個(gè)時(shí)候，自己正是和萬千剛踏出校門的學(xué)子一樣，背負(fù)著自己的行囊以及對(duì)自己和家人的責(zé)任步入到社會(huì)的大流中，當(dāng)時(shí)的自己眼里充滿著迷茫和對(duì)將來的未知。但是幸運(yùn)的是自己來到了xx公司，在這里，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從同事那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步，下面針對(duì)這一年自己在各方面的成長做一次總結(jié)：
制度方面，在這半年中，作為一個(gè)在基層工作的普通員工，我深入地學(xué)習(xí)吸收公司優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀的企業(yè)文化教育，嚴(yán)格遵守員工準(zhǔn)則，認(rèn)真分解公司下發(fā)的指令和指導(dǎo)方針，懂得公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，積極進(jìn)取，力爭跟上公司發(fā)展的步伐，成為一名合格的、有修養(yǎng)的員工。
在本職工作方面，考慮到自己剛畢業(yè)，缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)就給我安排到測量組工作，讓我可以經(jīng)常去現(xiàn)場，增長自己的見識(shí)，鍛煉自己的意志。在xx的建筑現(xiàn)場，由于我剛來就接觸的是工程收尾階段，關(guān)于主體的施工自己還是缺乏見識(shí)。但是，在這里我可以和師傅一起去現(xiàn)場學(xué)習(xí)到工程二次結(jié)構(gòu)的施工和裝飾工程的施工，以及室外工程的完善。特別是在去年十一月份以來，我和師傅共同參與指導(dǎo)中職教室外管道的敷設(shè)，以及室外道路的定位和路基施工任務(wù)。經(jīng)過這些工作的鍛煉，使我對(duì)建筑測量儀器使用水平，以及定位，放線工作有了較大的提高。這多虧師傅的指導(dǎo)和自己私下認(rèn)真翻閱書籍查看資料，以及下班后自己及時(shí)的總結(jié)。
經(jīng)過半年的鍛煉，自己有了一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ)，已經(jīng)能自己應(yīng)付一些簡單的任務(wù)。進(jìn)入新的一年，成為公司的一名正式員工后，我開始接觸一些技術(shù)方面的工作，開始努力地學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新規(guī)范，逐漸向一個(gè)工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)變。另外，鋼筋工程一向被認(rèn)為是建筑行業(yè)最重要的部分，但是，也是最難掌握的一項(xiàng)技術(shù)。因此，在私下的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我也盡力的去鉆研圖集，虛心請教，爭取能把這方面的知識(shí)掌握，為項(xiàng)目做更大的貢獻(xiàn)。
在項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)工作方面，我也積極地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與同事和睦相處，協(xié)同工作，做到一絲不茍，任勞任怨，爭取圓滿完成上級(jí)主管布置的每一項(xiàng)任務(wù)。另外，我還積極參加項(xiàng)目部舉辦的各式各樣的活動(dòng)和同事們一起感受項(xiàng)目部家一樣的溫馨生活。
經(jīng)過半年的工作，我也深深感受到自己作為一個(gè)建筑行業(yè)的初學(xué)者在工作上依然存在著很多的不足之處：
1、專業(yè)技術(shù)不精，很多專業(yè)知識(shí)還只是在理論的基礎(chǔ)上有一點(diǎn)兒了解，還不能真正勇敢的去現(xiàn)場指導(dǎo)工作，缺乏獨(dú)當(dāng)一面的能力;
2、工作方式方法不專，一些工作在施工方面不能分清主次，以及運(yùn)用的方法太過繁瑣，不能高效的完成自己的任務(wù);
3、在與人溝通上不能很好地把握溝通交流的技巧，與人溝通粗糙，很多時(shí)候不能把握重進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的.各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
截止7月底，公司上半年已有建筑面積(包括上年接轉(zhuǎn))351509㎡，與去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州x園9#樓的23797㎡、鎮(zhèn)江未開工的30000㎡和常州x溪鎮(zhèn)拆遷住宅的40000㎡，竣工面積達(dá)115733㎡，與去年同期相比，增加92.3%;竣工產(chǎn)值10045萬元，與去年同期相比，增加83.3%。上半年公司榮獲x市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、x市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱號(hào);工程質(zhì)量創(chuàng)x市“金龍杯”獎(jiǎng)1項(xiàng);創(chuàng)x市文明工地4項(xiàng)。回顧上半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：
1、改革了職工工資多少年來，公司職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，再加上參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的職工要扣除本人應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應(yīng)付日常生活的開支，職工的反映很大。為調(diào)動(dòng)全公司廣大職工的勞動(dòng)積極性，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，以改制為契機(jī)，對(duì)職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資也按月發(fā)放，得到廣大職工一致認(rèn)可;
2、拓寬了建筑市場在市場經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對(duì)這種形勢，審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇，他們在確保金壇規(guī)模建筑的前提下，努力爭取x、x、x的規(guī)模建筑，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市嘗談業(yè)務(wù)，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，x市中醫(yī)院綜合病房大樓、x市司馬坊步行街、x市x花園9#樓、x新北區(qū)x拆遷房、x市天和x商住樓等都是建筑面積在15000㎡以上的規(guī)模建筑，由此，全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。
3、強(qiáng)化了多元經(jīng)營多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強(qiáng)的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以房屋建筑施工為主的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)等方面。x年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的x市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會(huì)在櫻花大酒店隆重召開。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
4、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，公司各個(gè)項(xiàng)目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是在“體育館事件”發(fā)生后，在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，明確項(xiàng)目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。
對(duì)于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級(jí)和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。
公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開展安全月活動(dòng)和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，公司于x年和x年分兩批為公司干部職工參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。
根據(jù)x市政府第40號(hào)文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際，公司于6月20日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作將繼續(xù)下去，爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)3
20xx年即將過去，一年來作為項(xiàng)目經(jīng)理的工作完成情況以及在本崗位上的一些體會(huì)向公司匯報(bào)如下。
一、20xx年的主要工作內(nèi)容
根據(jù)公司任命，20xx年本人作為項(xiàng)目經(jīng)理，20xx年1月至3月參建垃圾場進(jìn)場道路施工，3月26日至6月20日在xx路道路改造工程施工，5月23日至6月1日在xx至xx瀝青路面施工，6月2日至9月10日在xx州xx路道路施工，7月4日至今在xx市老子路道路工程施工。
二、各工程項(xiàng)目的在本年度的完成情況
1、垃圾場進(jìn)場道路年后打板及邊溝砌筑全部完成，累計(jì)完成產(chǎn)值xx萬元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)。
2、xx路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累計(jì)完成產(chǎn)值xxxx元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)，工程質(zhì)量、進(jìn)度等各方面得到業(yè)主的表揚(yáng)。
3、xx路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，而且還通過及時(shí)溝通變更了計(jì)價(jià)方式，對(duì)工程質(zhì)量和公司利益都得到了保證，累計(jì)完成產(chǎn)值xxxx元。
4、xx州公園I標(biāo)主園道路在1個(gè)月內(nèi)即完成主體施工，因?yàn)槌邪鼏挝坏母綄俟こ踢M(jìn)度不一致，造成瀝青面層施工延遲兩個(gè)月才進(jìn)行，累計(jì)完成產(chǎn)值xx萬元。
5、在施工間隙對(duì)商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，累計(jì)完成產(chǎn)值xx萬元。
6、自7月份進(jìn)駐xx市老子路道路工程施工現(xiàn)場，積極配合業(yè)主征地拆遷，加班加點(diǎn)搶進(jìn)度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，累計(jì)完成產(chǎn)值xx萬元，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等各方面都得到業(yè)主的表揚(yáng)。項(xiàng)目部也克服了異地施工環(huán)境不熟悉、工程造價(jià)低等困難，不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場的認(rèn)可，更是為公司獲取了小部分利潤。
全年累計(jì)完成直管項(xiàng)目7個(gè)，累計(jì)完成產(chǎn)值xx萬元，協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，產(chǎn)值萬元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計(jì)xx萬元，毛利率為xx%。
三、為做好項(xiàng)目經(jīng)理工作，采取的相應(yīng)管理措施
1、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施
項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此，在每個(gè)工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商簽合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不相同的，最主要的就是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。比如xx路項(xiàng)目的特點(diǎn)就是工期緊，那么在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價(jià)低，那么在控制上就要重點(diǎn)把握，節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。
2、項(xiàng)目計(jì)劃控制
項(xiàng)目計(jì)劃分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，按日計(jì)劃去落實(shí)，只要堅(jiān)持做日計(jì)劃，當(dāng)日不完成不休息，結(jié)果都是能夠順利完成的。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計(jì)價(jià)方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)，管理程序也相對(duì)簡單。比如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍，不僅勞務(wù)分包單價(jià)低于以往類似工程，而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)管理能力強(qiáng)，2個(gè)月時(shí)間完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個(gè)效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計(jì)劃提前進(jìn)場，按日統(tǒng)計(jì)，落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個(gè)工序進(jìn)行單獨(dú)核算，整體控制不得超方，如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時(shí)統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時(shí)間，改善操作手的工作條件，延長作業(yè)時(shí)間，提高單機(jī)工作效率。比如老子路對(duì)機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高的伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點(diǎn)績效中提取每臺(tái)機(jī)械xx元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎(jiǎng)，激勵(lì)操作人員主動(dòng)加班加點(diǎn)，挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個(gè)臺(tái)班，在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來更大的收益。
3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來講的重要程度。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的`框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須也應(yīng)該百分之百達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級(jí)配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。
4、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變
項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測站、建委二級(jí)管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，在公司利益最大化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場認(rèn)可，獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內(nèi)部的交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將努力改正這些不足。
四、工程管理的幾點(diǎn)體會(huì)
1、市政工程項(xiàng)目合同清單的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體
目前市政工程招投標(biāo)分為固定總價(jià)合同和清單報(bào)價(jià)兩種。采用固定總價(jià)合同需要公司經(jīng)營部對(duì)照圖紙計(jì)算出對(duì)應(yīng)工程量按照定額來進(jìn)行計(jì)價(jià)，那么投標(biāo)的清單工程量是否與現(xiàn)場相符或者有無漏項(xiàng)，就會(huì)對(duì)公司下達(dá)的責(zé)任成本和項(xiàng)目部現(xiàn)場成本管理造成較大影響，與公路工程綜合單價(jià)計(jì)價(jià)管理模式相比，這種項(xiàng)目會(huì)大大增加項(xiàng)目部在現(xiàn)場與業(yè)主簽認(rèn)工程量、索賠漏項(xiàng)等相關(guān)工作量，對(duì)最終責(zé)任成本認(rèn)定也增加了難度，爭取到了尚可，爭取不到多數(shù)又會(huì)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目部內(nèi)容管理風(fēng)險(xiǎn)中，公司不予認(rèn)定。目前采用清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目，業(yè)主提供清單的準(zhǔn)確與否，本來風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的，可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會(huì)在招標(biāo)文件中約定投標(biāo)人必須在答疑時(shí)限內(nèi)指正，如不能及時(shí)指正就會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人默認(rèn)并且今后不予增補(bǔ)變更。那么在有限的時(shí)間內(nèi)公司經(jīng)營部能否指出錯(cuò)誤，并且代理機(jī)構(gòu)能否及時(shí)受理給予補(bǔ)遺調(diào)整難度都不小，如果全部問題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決，協(xié)調(diào)工作難度可想而知，對(duì)現(xiàn)場成本管理工作和責(zé)任成本認(rèn)定又增加了巨大的工作量。
也就是說，在目前市政建設(shè)的市場環(huán)境下，無論采用哪種計(jì)價(jià)模式，清單管理風(fēng)險(xiǎn)最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場項(xiàng)目部層面上來，或者直接在項(xiàng)目經(jīng)理身上，爭取好了對(duì)公司及項(xiàng)目部都有利，爭取不到，項(xiàng)目經(jīng)理的壓力和如何處理的難度又有多大。
2、工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制
目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度最大，在新的用人機(jī)制剛剛建立，原有的人事管理體制又在并行，牽涉到現(xiàn)場工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人的薪酬待遇以及社會(huì)保障等各方面存在的不一致現(xiàn)象，加上小型內(nèi)部專業(yè)分包過多，造成現(xiàn)場工程技術(shù)人員都向往項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工崗位或搞個(gè)小型分包，而不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng)，不注重專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步，普遍心態(tài)浮躁。帶來的后果就是技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過硬或現(xiàn)場把關(guān)不嚴(yán)，造成現(xiàn)場反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者返工，往往這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理也只能根據(jù)事態(tài)大小生個(gè)悶氣或者對(duì)個(gè)人有個(gè)處罰，損失無法彌補(bǔ)。
3、項(xiàng)目類別劃分的建議
目前公司對(duì)市政項(xiàng)目、橋梁項(xiàng)目、公路道路項(xiàng)目僅按合同額劃分工程類別對(duì)市政項(xiàng)目影響最大，一是市政項(xiàng)目合同額中一般不包含10%的暫定金額，二是市政項(xiàng)目往往工期較短，綜合月產(chǎn)值較高，也就是勞動(dòng)強(qiáng)度較大、工作時(shí)間較長。
建議項(xiàng)目類別劃分時(shí)，考慮月產(chǎn)值因素。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)4
xxxx年水利站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和區(qū)水務(wù)局、區(qū)交通局的關(guān)心指導(dǎo)下，以服務(wù)“三農(nóng)”為職責(zé)。全面貫徹落實(shí)河長制管理工作，創(chuàng)新治水思路服務(wù)全域景區(qū)，加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理。構(gòu)筑全鎮(zhèn)水利防災(zāi)、減災(zāi)體系、促進(jìn)農(nóng)戶增產(chǎn)、增收，大力推進(jìn)城鎮(zhèn)水利防災(zāi)、減災(zāi)工程建設(shè)。各項(xiàng)工作圓滿完成，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
一、河長制工作開展情況
（一）建立健全鎮(zhèn)、村二級(jí)河長制管理體系
成立了以鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的鎮(zhèn)級(jí)總河長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任的鎮(zhèn)級(jí)河長，村兩委主要領(lǐng)導(dǎo)為河片長的責(zé)任管理體系，書記、鎮(zhèn)長及分管領(lǐng)導(dǎo)等五位鎮(zhèn)級(jí)河長分別承包一條河道，帶頭開展責(zé)任河道及其相關(guān)河渠的治理、管理保護(hù)工作。
（二）目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、從源頭治理，杜絕污染進(jìn)入河渠庫。截止x月底，x鎮(zhèn)共關(guān)閉養(yǎng)殖場所xx家，銷售生豬xxxx頭，畜禽x.x萬余只。有效解決了糞水、污水下河問題，提升了水質(zhì)、改善了河渠面貌。
2、鎮(zhèn)、村兩級(jí)河長截止到xx月xx日共巡河xxx次，發(fā)現(xiàn)問題x起，糾正處理問題x起，確保河長制及水環(huán)境治理工作有序開展。
3、在水環(huán)境整治及中央環(huán)保部門巡查期間，共組織人員xxxx余人次分x批次對(duì)全鎮(zhèn)水域進(jìn)行整治，共清除河岸兩側(cè)秸稈、建筑垃圾xxxx余噸，淤泥xxxxmx，有力的改善了水環(huán)境面貌，確保中央環(huán)保督查期間水環(huán)境問題零投訴，x—x季度出鎮(zhèn)域斷面水質(zhì)檢測全部達(dá)標(biāo)。
4、按照突出“河岸親水性、景觀多樣化和生物凈化功能”的原則，進(jìn)一步加快濕地公園三期景觀化打造進(jìn)度，已于xxxx年x月開工建設(shè)。
5、按照“政府組織、市場運(yùn)作、合同管理”模式，建立河道養(yǎng)護(hù)長效機(jī)制。建立河道保潔隊(duì)伍xx人全覆蓋，以“五無”為標(biāo)準(zhǔn)（河面無漂浮物、河中無障礙物、河岸線無污水直排、無垃圾渣土亂倒和無違建占河），全鎮(zhèn)河道保潔率達(dá)到xx%以上，河道保潔工作基本實(shí)現(xiàn)“四有”（有責(zé)任主體、有專人負(fù)責(zé)、有經(jīng)費(fèi)保障、有相應(yīng)設(shè)施）。
二、工程性截污措施和小型一體化凈化設(shè)施治理建設(shè)情況
（一）按照區(qū)委、區(qū)政府督查室關(guān)于下達(dá)區(qū)河長制管理一階段工作目標(biāo)任務(wù)（一、二批次）的通知要求，對(duì)排查出的生活污水排口分兩批次進(jìn)行集中整治。共排查生活污水排口xx處，治理xx處，其中x處因生態(tài)移民后已不存在排污情況而無需治理。共建分散式污水處理設(shè)施xx處。
（二）完成了以老街景區(qū)為主，改造效果明顯的雨污管網(wǎng)糾錯(cuò)工程xx處，減少大量雨水排入污水管網(wǎng)，提升下游污水廠處置能力。
三、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)
一是按照區(qū)水務(wù)局的工作要求，水利站做到年前工作早計(jì)劃、早安排、早部署，有針對(duì)性的對(duì)薄弱水利設(shè)施進(jìn)行建設(shè)維護(hù)，協(xié)調(diào)東風(fēng)渠、各村組做好春、夏季作物的灌溉工作，對(duì)有故障的抽水（提）水站機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了維修、設(shè)施配備等，全力保障群眾春灌期間生產(chǎn)用水，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收和社會(huì)和諧穩(wěn)定；
二是積極配合協(xié)調(diào)區(qū)水務(wù)局、農(nóng)投公司加快推動(dòng)黃家河三期xxx米景觀化河道的整治和岐山村靈芝觀渠xxxx米的標(biāo)渠建設(shè)，改善我鎮(zhèn)水環(huán)境面貌和農(nóng)業(yè)用水狀況；
三是下?lián)軞q修經(jīng)費(fèi)xx余萬元到村上，對(duì)東支四、五、六、八渠及斗渠共xx.x千米進(jìn)行清淤，共清淤泥xxxxmx。
四、防汛減災(zāi)工作開展情況
自x月x日防汛工作開展以來，按照區(qū)防汛辦工作安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況開展了以下工作：
一是x月x日召開了全鎮(zhèn)防汛工作部署會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了汛期值班值守紀(jì)律，隱患災(zāi)害點(diǎn)位的排查、整改工作；
二是鎮(zhèn)、村（社區(qū)）結(jié)合實(shí)際情況，編制了防汛預(yù)案，并進(jìn)行應(yīng)急演練，同時(shí)鎮(zhèn)水利站將有關(guān)防汛文件資料下發(fā)機(jī)關(guān)各部門、各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)單位；
三是對(duì)場鎮(zhèn)雨污管道進(jìn)行了清掏、疏浚工作，對(duì)重點(diǎn)部位在汛期安排專人值守（如博客小鎮(zhèn)閘門，下大雨時(shí)及時(shí)將閘門打開；成環(huán)路八角井街口山洪截流管道，下暴雨時(shí)將分水槽打開使洪水盡量往黃家河排走）；
四是查漏補(bǔ)缺，對(duì)庫存物資進(jìn)行了補(bǔ)充，制作安裝了xxx余塊塘堰安全警示牌；
五是對(duì)重大地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)頑固留守人員進(jìn)行了強(qiáng)制搬離，減少人、財(cái)、物損失；
六是對(duì)汛期水毀的設(shè)施工程及時(shí)恢復(fù)，減少次生災(zāi)害的發(fā)生；
七是防汛期間，鎮(zhèn)、村二級(jí)單位堅(jiān)持了xx小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班等雙崗制度，嚴(yán)格遵守防汛值班紀(jì)律，并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)值班缺崗不在位的村干部進(jìn)行了及時(shí)處理通報(bào)；并為各辦公室、村配備了專用防汛值班電話。保障了防汛期間人員在崗，儲(chǔ)存物資到位，信息暢通的良好局面，確保安全渡汛。
五、水產(chǎn)養(yǎng)殖管理工作情況
加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)水產(chǎn)養(yǎng)殖的安全生產(chǎn)管理工作，每月對(duì)養(yǎng)殖戶進(jìn)行不定期的'檢查，檢查養(yǎng)殖生產(chǎn)檔案的記錄是否規(guī)范，內(nèi)容是否真實(shí)，全年完成抽檢各類魚樣xx批次送區(qū)農(nóng)發(fā)局進(jìn)行魚樣檢測；大力宣傳水產(chǎn)養(yǎng)殖安全、水產(chǎn)品出量優(yōu)質(zhì)安全、養(yǎng)殖塘周邊環(huán)境整潔、干凈。
六、農(nóng)村飲用水安全管理工作
一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)飲工程安排專人進(jìn)行管線巡查、發(fā)現(xiàn)漏水、爆管及時(shí)派人維修；各供水廠、站人員堅(jiān)守工作崗位、遵章守紀(jì)，做好農(nóng)飲水水質(zhì)檢測、機(jī)電維護(hù)，確保安全供用水；二是積極配合各村、組做好生態(tài)移民復(fù)墾中水管損毀的恢復(fù)工作。
七、存在的不足
（一）水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱滯后，存在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水困難現(xiàn)象。
（二）辦公室缺少專業(yè)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，導(dǎo)致工作效率低，不能充分發(fā)揮應(yīng)有的工作職能。
（三）成洛路x段、洛五路垃圾車滲漏液及道路清潔污水流入公路邊溝或雨水管道，對(duì)下游河道造成了污染。
（四）x鎮(zhèn)大部分河道為土渠，受長期洪水沖刷，河道沿線多處垮塌，影響河道行洪及美觀。
（五）目標(biāo)任務(wù)一階段一、二批次建設(shè)的小型一體化污水凈化設(shè)施管理費(fèi)用無經(jīng)費(fèi)來源（含運(yùn)行電費(fèi)、人工管理費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等）。
八、xxxx年工作思路
（一）重點(diǎn)抓好重大水利項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、推進(jìn)工作，如推動(dòng)濕地公園二期xxx畝的建設(shè)、黃家河尾段景觀化的打造工作。
（二）為打造全域景區(qū)做好水環(huán)境治理、打造工作，提升x古鎮(zhèn)的對(duì)外形象，如解決群眾反映強(qiáng)烈的蓮花河污染整治工作并結(jié)合景觀化項(xiàng)目打造，使其成為能排、灌的景觀化渠道。
（三）進(jìn)一步深化和完善“河長制”管理工作，按照區(qū)河長辦工作要求，制定下步工作計(jì)劃，并狠抓責(zé)任落實(shí)。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)5
xxxx年，我在公司上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。今年參與的幾個(gè)項(xiàng)目或已完成，或已接近尾聲;專業(yè)技能得到了大大的提高;更深地融入到公司的企業(yè)文化中。為了更好地開展xxxx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)xxxx年的工作總結(jié)如下：
一、按時(shí)按質(zhì)完成本職工作。
今年的幾個(gè)項(xiàng)目中，一接到上級(jí)的開發(fā)要求，就和同事們仔細(xì)地去研究項(xiàng)目開發(fā)的細(xì)節(jié)問題，深入了解客戶的要求，認(rèn)真進(jìn)行可以性分析，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，搭建開發(fā)環(huán)境，精確地進(jìn)行模塊劃分和功能分工，然后和同事抱著團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)。開發(fā)基本完成后，仔細(xì)對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行功能性的調(diào)試。錯(cuò)誤不能完全解決，但卻是可以避免的，和同事們仔細(xì)研究每一處可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，力求按時(shí)高質(zhì)量完成項(xiàng)目。
當(dāng)客戶有功能要進(jìn)行修改的時(shí)候，積極聽取上級(jí)的意見，深入地分析修改要求，按質(zhì)按時(shí)完成修改工作，力求使客戶滿意。
在調(diào)試過程中找到錯(cuò)誤和客戶反饋錯(cuò)誤的時(shí)候，仔細(xì)分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因，馬上修改復(fù)錯(cuò)誤，并牢記自己的錯(cuò)誤，警告自已不能再犯同一次錯(cuò)誤了，為以后的開發(fā)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
程序員是屬于信息技術(shù)方面的的職業(yè)，信息技術(shù)更新速度極快，新技術(shù)層出不窮，如果我安于現(xiàn)狀，不努力去接受新知識(shí)、新技術(shù)，很快就會(huì)給社會(huì)淘汰。所以我不斷加強(qiáng)自已對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在現(xiàn)有的技能上再深入學(xué)習(xí)了delphi、asp.net等語言。努力學(xué)習(xí)并提高自己的專業(yè)技能，進(jìn)行自我增值。
三、重視企業(yè)文化，努力融入公司的大家庭。
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。我積極灌切企業(yè)文化的理念，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，增加同事間的交流，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
四、本年度參與的項(xiàng)目：
1、xx公司OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。該系統(tǒng)是用ASP+SQLSERVER架構(gòu)，我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)全部過程的軟件編程、二次開發(fā)的需求調(diào)研和系統(tǒng)分析等。現(xiàn)在該項(xiàng)目已經(jīng)驗(yàn)收。
2、xxOA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。該系統(tǒng)是用ASP+SQLSERVER架構(gòu)，我主要負(fù)責(zé)維護(hù)階段的.修改工作與安裝調(diào)試。現(xiàn)該項(xiàng)目已經(jīng)驗(yàn)收。
3、xx俱樂部網(wǎng)站。該系統(tǒng)是用ASP+SQLSERVER架構(gòu)，我主要負(fù)責(zé)軟件編程工作。現(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)驗(yàn)收。
4、木材網(wǎng)。該系統(tǒng)是用ASP+SQLSERVER架構(gòu)，我主要負(fù)責(zé)軟件編程工作。現(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)驗(yàn)收。
5、xx網(wǎng)站。該系統(tǒng)是用ASP.net+SQLSERVER架構(gòu)，我主要負(fù)責(zé)軟件編程工作。現(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)驗(yàn)收。
6、xx網(wǎng)站。該系統(tǒng)是用ASP.net+SQLSERVER架構(gòu)，我主要負(fù)責(zé)需求調(diào)研及功能實(shí)現(xiàn)編程工作。現(xiàn)網(wǎng)站正在開發(fā)中。
7、xx公司OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。我主要負(fù)責(zé)需求調(diào)研的工作，該項(xiàng)目正在與客戶協(xié)商簽訂合同的過程中。
8、xx管理系統(tǒng)。我主要負(fù)責(zé)需求調(diào)研的工作，該項(xiàng)目正在與客戶協(xié)商簽訂合同的過程中。
9、其他公司以前開發(fā)的軟件及網(wǎng)站的維護(hù)及修改工作。
自xx年2月進(jìn)入公司，至今已將近一年。在這時(shí)間里在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到“眾成”這個(gè)大家庭中，非常感謝公司提供給我這樣一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷的修正自己的不足。也通過這個(gè)平臺(tái)使得自己進(jìn)入到各種大型項(xiàng)目之中。所有的這些經(jīng)歷對(duì)我而言都是一種極大的挑戰(zhàn)也為我的成長提供了非常好的幫助。個(gè)人對(duì)總的工作情況還是比較滿意的，項(xiàng)目過程中能做到快速響應(yīng)項(xiàng)目中的變化，能很好的理解客戶描述，起到客戶以及部門員工之間搭建需求橋梁，同時(shí)個(gè)人也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項(xiàng)目內(nèi)容以及項(xiàng)目管理過程的方法。近兩月，由于公司項(xiàng)目增多，投入了大量的精力放在與客戶的溝通上也導(dǎo)致自己在很多時(shí)候沒有辦法靜下心來進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究。一方面希望自己能學(xué)到更多項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，一方面又希望自己能學(xué)習(xí)更多的軟件開發(fā)方面的內(nèi)容，所以在即將到來的一年中，我將更好的去安排自己的時(shí)間，力爭在兩方面能取得一定的進(jìn)步。
過去的一年有得到肯定的喜悅，也有遇到各種問題時(shí)的困擾。謹(jǐn)記xx年的成功與失敗，以新的面貌迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
過去的一年在工作方面我認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成XXXX和XXXX兩個(gè)項(xiàng)目，雖然取得了一定的成績，但還是可以有進(jìn)一步的提高，我也相信在這一階段的工作當(dāng)中，能夠做的個(gè)更好一點(diǎn)，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，我深知自己的職責(zé)是什么，在這方面也從來都不敢怠慢，我也是比較用心的在做好，我相信在未來的工作當(dāng)中，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該做的更好一點(diǎn)的，在這方面我是深有體會(huì)的，我始終都堅(jiān)信這一點(diǎn)的，對(duì)于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下，在這一點(diǎn)上面我是深有體會(huì)，我深深的知道自己各方面的能力是一個(gè)很大的提高，所以我也是深刻的了解到了這一點(diǎn)，對(duì)于這一年來我也有很多的收獲我需要總結(jié)一下。
回想過去的一年在工作當(dāng)中，我也是有足夠多的成長，在這方面我也是比較清楚的，現(xiàn)在我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是深有體會(huì)，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理我對(duì)自己各個(gè)方面是深有體會(huì)的liuXX，現(xiàn)在回想起來還是感觸深刻的，在這個(gè)過程當(dāng)中我確實(shí)是深刻的意識(shí)到了這些，在這一點(diǎn)上面，我現(xiàn)在感觸的還是非常深刻的，在這一點(diǎn)上面，在這一點(diǎn)上面我是抱有很大的感悟，我現(xiàn)在也是深刻的理解到了這一點(diǎn)，過去一年來我還是覺得自己有所進(jìn)步的，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理我現(xiàn)在感觸很深刻，在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己在工作方面還是有一定的進(jìn)步的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)的，我始終都相信這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)很大的提高。
現(xiàn)在回顧起來的時(shí)候，我也是感覺自己，在很多方面都是有所進(jìn)步的，我清楚的意識(shí)都了這一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在這方面我還是深有體會(huì)的`，我認(rèn)真的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，我在這一點(diǎn)上面我還是感覺自己的進(jìn)步很大的，有些事情還是應(yīng)該要認(rèn)真的去維持下去，現(xiàn)在我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這對(duì)我而言也是需要去做好的，在這方面我也是對(duì)自己這方面有著非常深刻的理解到了這一點(diǎn)，我始終都是對(duì)自己各個(gè)方面抱有很大的信心，現(xiàn)在回顧起來的時(shí)候，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是對(duì)自己深有體會(huì)的，我也是能夠主動(dòng)一點(diǎn)去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，當(dāng)然在過去的一年也是有一些做的不夠好的地方，我也一定會(huì)繼續(xù)去調(diào)整好。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)7
20xx年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由xx集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米、工程總造價(jià)七千余萬元的“xx商住樓〞工程工程的工程經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及工程部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)過失將對(duì)工程工程的順利完成帶來不可估計(jì)的壓力。“事以人為本〞特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn)。工程部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程工程的有力保證。
任何一項(xiàng)工程工程都是由：人員、資金、物力三個(gè)方面組成，任何一方面的缺乏都將給工程的質(zhì)量、平安、進(jìn)度埋下隱患。“萬事人為本〞施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、平安質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁〞，他們整體素質(zhì)的好壞對(duì)整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的`到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證平安生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保平安生產(chǎn)，才能按方案進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張，我工程部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一〞在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，工程部配有專職質(zhì)量員，對(duì)施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評(píng)和肯定。平安是企業(yè)的效益;平安是職工的生命!這不是一句簡單的口號(hào)。“平安與質(zhì)量并舉〞，“信譽(yù)與效益并存〞，這是我工程部的工程工程管理宗旨。
20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多缺乏，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好某個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，工程管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在工程管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行比照分析，找出缺乏，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的根底上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。
我是20xx年xx月份有幸被公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作，至今已有xx個(gè)多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的.艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。
在后來接觸的、橋、天橋、天橋、xx天橋、等等，又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對(duì)我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：……的檢測工作，還有橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)橋，到后來的……，還有立交橋的檢測工作、橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們在地鐵、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識(shí)、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的少之又少，對(duì)工作也會(huì)帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí)，使我對(duì)橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進(jìn)了20年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)9
我叫，現(xiàn)任公司項(xiàng)目經(jīng)理。XX年7月畢業(yè)于大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。20xx年被評(píng)為高級(jí)工程師，20xx年1月被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求；遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作20多年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近20萬平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量，不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程。
為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用。縮短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元，獲得甲方高度評(píng)價(jià)。
在粗鋼筋連接上，我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30，還節(jié)省費(fèi)用1.5萬元。
2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。
在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄，確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底，以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍，質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)，也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)，要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)。分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法，為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量，同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。點(diǎn)我：領(lǐng)取工程大禮包。如：為保證住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對(duì)現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意。建設(shè)單位表示將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。以上措施，為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序，加快施工速度
作為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松，特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排。自己在日常的`生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)，尤其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。通過多年來，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施，把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開支。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管，形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)算賬的管理局面。
通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間入職****物業(yè)已經(jīng)兩年有余，在這里工作的兩年中，無論在工作和生活中都受到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的.支持，在此表示深深的感謝。回顧20xx年，物業(yè)公司在開年第一次例會(huì)就為我們各個(gè)項(xiàng)目提出了本年度的工作基調(diào)即“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”。公司早早為我們明確了目標(biāo)、指明了方向。在公司正確方針指的引下，*****和*****兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)過了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，在全體員工
的共同努力下，兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)無論在硬件上和軟件上都得到了較大提升。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)11
我平時(shí)和團(tuán)隊(duì)成員交流比較多的一是團(tuán)隊(duì)管理與跨團(tuán)隊(duì)的合作，二是IT項(xiàng)目管理，第三是IT服務(wù)管理。這些問題其實(shí)也是我思考比較多的問題。在我看來，大多數(shù)實(shí)施顧問其實(shí)也會(huì)兼任IT項(xiàng)目管理，還有很多客戶內(nèi)部也存在IT項(xiàng)目管理的問題，所以，我相信這個(gè)話題還是比較有意義的。我的第一段所要講的核心思想是，無論是什么學(xué)習(xí)，一切都是從問題開始的。
一切都從“問題”開始
我認(rèn)為一個(gè)人在一個(gè)職業(yè)方向上能走多遠(yuǎn)，不是取決于我們的宏偉抱負(fù)，也不是取決于我們淵博的理論知識(shí)，而是取決于你面對(duì)問題和解決問題的態(tài)度。
也許這只是我的個(gè)人體會(huì)，但自從我認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后，我就放棄給自己做職業(yè)規(guī)劃了。我不做職業(yè)規(guī)劃，只會(huì)更多的考慮，在我工作的地方，在我工作的范圍內(nèi)，我們面臨什么樣的問題？我們還有哪些問題沒有解決？我們還在哪些地方需要改進(jìn)？我可以做出什么樣的努力？
中國人其實(shí)很善于去“發(fā)現(xiàn)問題”，過去，老同學(xué)坐在一起，就是在討論我們的國家、我們的某某政府、我們的某某單位甚至某某領(lǐng)導(dǎo)人有這樣那樣的問題云云，總之，大家都很會(huì)“數(shù)落”，在“數(shù)落”的同時(shí)，我們也不會(huì)忘記發(fā)表自己的“高見”。每每遇到這樣的情形，我都會(huì)觀察，問題的提出者是否會(huì)去專心的研究和準(zhǔn)備處理這些問題。如果大家只是高談闊論，發(fā)發(fā)感慨，我總是選擇一言不發(fā)，并對(duì)被議論的對(duì)象報(bào)著深刻的同情！這種“同情心”會(huì)被人懷疑我的立場！
其實(shí)，我認(rèn)為自己并不是要去回避這些問題。只是自己也無法解決的問題，我們在抱怨和高談闊論之前，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)和思考而不是飛短流長，包括站在當(dāng)事者的立場去考慮這些問題。
IT也好，ERP也好，我們在一個(gè)企業(yè)可能遇到的問題其實(shí)是最多的。我并不認(rèn)為所有的人都要抱著文縐縐的態(tài)度去研究和思考一番，而是作為一個(gè)學(xué)習(xí)者，問題本身就是最好的老師。與其對(duì)問題飛短流長，不如下來好好思考一番，并學(xué)習(xí)如何去解決。
作為IT項(xiàng)目經(jīng)理，我們可能遇到的問題其實(shí)是非常多的。公司業(yè)務(wù)在不斷變化，任何變化都會(huì)給IT帶來一攬子令人頭痛的問題。比如，過去的一個(gè)訂貨系統(tǒng)面向機(jī)構(gòu)訂貨，你只需要應(yīng)對(duì)幾十家分支機(jī)構(gòu)客戶；現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)模式變了，馬上要將所有代理商實(shí)現(xiàn)集中訂貨，你的系統(tǒng)一下子增加了上千家客戶，系統(tǒng)如何承受這樣的壓力？公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變動(dòng)更是無時(shí)無刻不在考驗(yàn)IT人的智慧！
可以這樣說，在一個(gè)公司里，需要廣泛、深入接觸各個(gè)業(yè)務(wù)部門的人非IT經(jīng)理莫屬。這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，你是只考慮自身的或本部門的利益，還是考慮客戶和業(yè)務(wù)部門的問題將決定你在IT經(jīng)理的崗位上可以走多遠(yuǎn)。現(xiàn)在，越來越多的IT經(jīng)理會(huì)毫無疑問的選擇后者，這無疑是一種明智的選擇。
所以，變化的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的變化帶給IT經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)就是：我們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)？作為甲方學(xué)習(xí)
在討論這個(gè)問題之前，先和大家討論一個(gè)問題：IT項(xiàng)目經(jīng)理屬于甲方還是乙方？
在我公司IT部門，IT項(xiàng)目經(jīng)理加上部門經(jīng)理超過10人，每個(gè)人都會(huì)帶一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。IT項(xiàng)目經(jīng)理有各種各樣的背景，有的是從開發(fā)崗位提升上來的，有的是需求崗位提升上來的，有的是從實(shí)施崗位提升上來的，有的是從網(wǎng)絡(luò)工程師崗位提升上來的，還有從市場和服務(wù)崗位轉(zhuǎn)型而來的。我們發(fā)現(xiàn)，一些客戶公司的IT部門比我們的項(xiàng)目管理體系甚至要更加完善，甚至整個(gè)IT部門都是由一些獨(dú)當(dāng)一面的IT項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成的。我認(rèn)為IT項(xiàng)目經(jīng)理的能力成熟度可以代表一個(gè)公司IT部門的成熟度，所以IT項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力和學(xué)習(xí)能力對(duì)一個(gè)企業(yè)的IT戰(zhàn)略執(zhí)行非常關(guān)鍵。
現(xiàn)實(shí)中，我們的IT項(xiàng)目經(jīng)理都是非常善于學(xué)習(xí)的，對(duì)于項(xiàng)目任務(wù)也是非常負(fù)責(zé)。但是
我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍存在的問題：我們很多項(xiàng)目經(jīng)理把自己放在了乙方的位置上。
這里講一個(gè)最近的故事：上周五，我們EAS協(xié)同平臺(tái)因?yàn)橐粋�(gè)補(bǔ)丁測試不充分，導(dǎo)致多個(gè)流程無法審批，前一天早上我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題而且反饋給項(xiàng)目組加快重點(diǎn)跟蹤。可是周五這個(gè)問題卻再次重新而且是財(cái)務(wù)副總裁第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)問題發(fā)生后，我們同時(shí)將問題反饋給了EAS事業(yè)部和本部門的項(xiàng)目組。EAS事業(yè)部在測試部經(jīng)理的推動(dòng)下，派出了支持人員到現(xiàn)場了解原因，測試部經(jīng)理在問題處理前、處理中、處理后三次打電話給我反饋進(jìn)展，消除我的擔(dān)憂，處理完后發(fā)郵件給相關(guān)人員確認(rèn)。而我們的項(xiàng)目經(jīng)理卻輕描淡寫的說：他發(fā)現(xiàn)目前只有一兩個(gè)核心的問題沒有解決。他的答復(fù)讓我懷疑我是不是用對(duì)了人！當(dāng)然，我們的EAS項(xiàng)目經(jīng)理也是一個(gè)非常有責(zé)任心的優(yōu)秀員工，——一個(gè)小時(shí)以后，EAS項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)找到我，讓我給提出來究竟在哪里方面他還需要改進(jìn)。為什么同一一個(gè)問題，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)相差這么遠(yuǎn)？這不能不讓我思考。
在這個(gè)事件中，我首先發(fā)現(xiàn)了IT項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施人員的不同。我們的實(shí)施人員在內(nèi)心里有非常明確的甲方和乙方之分，即使在公司內(nèi)部，我們的項(xiàng)目也分為甲方和乙方。EAS項(xiàng)目經(jīng)理代表的是乙方，我是乙方的總負(fù)責(zé)人。但我心中的IT項(xiàng)目經(jīng)理并不是乙方項(xiàng)目經(jīng)理，我更多的是需要我們的項(xiàng)目經(jīng)理站在公司業(yè)務(wù)發(fā)展和最終用戶體驗(yàn)的`角度去評(píng)估項(xiàng)目績效，而不是簡單做到讓“甲方”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人滿意，業(yè)務(wù)部門和管理層也斷然不會(huì)認(rèn)為我是“乙方”代表，在任何時(shí)候，我都是“甲方”代表，我的使命就是要為公司的戰(zhàn)略提供IT支持，而不是簡單的把業(yè)務(wù)部門當(dāng)成“乙方”。
站在甲方的角度學(xué)習(xí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們要關(guān)注的已經(jīng)不是過去簡單的“甲方”代表的滿意度，而是甲方所有最終用戶的滿意度。我們的項(xiàng)目干系人發(fā)生了很深層次的變化。以我公司為例，我們的項(xiàng)目贊助人或需求方往往是業(yè)務(wù)部門，但是如果僅僅考慮讓某一個(gè)業(yè)務(wù)部門滿意那就大大錯(cuò)誤了！
未從事過IT部門工作，在這方面可能難以體會(huì)深刻，但是在進(jìn)一步討論前，這是我特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。這對(duì)我們學(xué)習(xí)和解決問題的心態(tài)有太大的影響。
項(xiàng)目實(shí)踐與職業(yè)化學(xué)習(xí)
由于IT項(xiàng)目經(jīng)理的奇缺，我們很多人可能還在沒有做好專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備的情況下就開始擔(dān)任IT項(xiàng)目經(jīng)理。無論你從事的項(xiàng)目大小，千萬別小看了這個(gè)機(jī)會(huì)，這是一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉自己的很好的機(jī)會(huì)！
IT項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化學(xué)習(xí)基本上可以分為專業(yè)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)兩個(gè)部分。大部分IT項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)比較突出，但管理能力卻有不足。在我們這里，有一個(gè)課程是絕大部分IT項(xiàng)目經(jīng)理都一定會(huì)學(xué)習(xí)的，那就是《從專業(yè)人員轉(zhuǎn)型為管理人員》，這個(gè)課程實(shí)際上就是把管理意識(shí)深深灌入項(xiàng)目經(jīng)理的頭腦。這門課程的重點(diǎn)不是掌握管理知識(shí)，而是通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和角色模擬，讓我們深深發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，并開始職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人轉(zhuǎn)型。如果這個(gè)轉(zhuǎn)型不成功，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯是不可能長久的。很多專業(yè)人員對(duì)做管理沒有信心，但是，只要你的悟性高，這門課程往往可以讓我們起到茅塞頓開、豁然開朗、信心倍增的效果。
不過，這一切只是開始。由于IT項(xiàng)目的專業(yè)復(fù)雜性、組織復(fù)雜性、社會(huì)復(fù)雜性等等綜合因素，你要應(yīng)對(duì)自如，要學(xué)習(xí)的東西還非常多。知識(shí)方面，一個(gè)是從專業(yè)知識(shí)上，你要學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等軟件工程相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、通訊、安全、存儲(chǔ)等相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。如果你從事的是企業(yè)信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理，可能還需要學(xué)習(xí)ERP理論及系統(tǒng)實(shí)施的方法論知識(shí)；其次是從管理上，學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理的特定知識(shí)。IT項(xiàng)目比建筑等其他專業(yè)項(xiàng)目更考驗(yàn)人的地方在于，IT項(xiàng)目是無形產(chǎn)品的交付，在項(xiàng)目目標(biāo)、交付對(duì)象、項(xiàng)目干系人管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面相對(duì)建筑等項(xiàng)目恐怕更加復(fù)雜。正是IT項(xiàng)目的特殊性，才使得IT項(xiàng)目管理成為一門獨(dú)特的專業(yè)。
在知識(shí)方面，目前國內(nèi)有專業(yè)的培訓(xùn)和資格認(rèn)證，如果我們希望在短時(shí)間內(nèi)獲得職業(yè)化能力，參加專業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該也是比較好的方法。在部門內(nèi)部，我們是通過外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式去培訓(xùn)IT項(xiàng)目經(jīng)理，外部的培訓(xùn)主要以PMI的PMP培訓(xùn)為主，內(nèi)部培訓(xùn)則是參加過相關(guān)外部培訓(xùn)的學(xué)員在內(nèi)部做分享和交流。
專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)都只是IT項(xiàng)目經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，擁有了這些知識(shí)，并不表明你就能成為一個(gè)好的IT項(xiàng)目經(jīng)理。我認(rèn)為，好的項(xiàng)目經(jīng)理至少需要具有五個(gè)條件：
（一）、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的管理意識(shí)；
（二）、熟悉綜合性的信息系統(tǒng)軟硬件知識(shí)；
（三）、精通IT項(xiàng)目管理知識(shí)；
（四）、具有３年左右的項(xiàng)目工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
（五）、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；
我們在判斷一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是否勝任的時(shí)候，并不是看表面的印象，而是以項(xiàng)目績效和民主評(píng)議為前提來甄別的。所以這些條件不是指的你拿了多少國內(nèi)或國際的證書。項(xiàng)目經(jīng)理一定是在實(shí)踐中經(jīng)過千錘百煉打造出來的。
我們也有很多專業(yè)人員經(jīng)歷了很多項(xiàng)目，但并沒有完成職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理的轉(zhuǎn)型，究其原因，我觀察有以下幾個(gè)方面：
（一）、對(duì)IT項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)識(shí)不清晰。IT項(xiàng)目經(jīng)理是要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目干系人的需求實(shí)現(xiàn)和最終滿意度負(fù)責(zé)，而且是要在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算的范圍內(nèi)完成這些工作。很多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這個(gè)角色的認(rèn)識(shí)不清晰，往往會(huì)從專業(yè)人員的角度把項(xiàng)目當(dāng)成一件事務(wù)性的工作去完成，很少考慮項(xiàng)目干系人的真實(shí)需求和項(xiàng)目的實(shí)際目標(biāo)。最后項(xiàng)目完工了，發(fā)現(xiàn)并不是業(yè)務(wù)部門和甲方所需要的系統(tǒng)。IT項(xiàng)目經(jīng)理的角色意識(shí)不強(qiáng)，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目缺少起碼的日常溝通和管理，大量的工作返工、時(shí)間和預(yù)算失去控制。試問有多少個(gè)企業(yè)敢用這樣的項(xiàng)目經(jīng)理呢？
（二）、缺少向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)的積極性。在知識(shí)社會(huì)，絕大部分專業(yè)人員都知道學(xué)習(xí)的重要性。但每個(gè)人的學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣、學(xué)習(xí)和思考的方法卻具有非常大的差異。在新知識(shí)的學(xué)習(xí)上，一直有所謂的學(xué)院派和實(shí)務(wù)派之分。解決同樣一個(gè)問題，因?yàn)閷W(xué)院派會(huì)窮根究底、理性分析，一個(gè)問題解決起來往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但問題解決的深度和知識(shí)積累的效果會(huì)比較好；實(shí)務(wù)派則更多的懂得借鑒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，快速行動(dòng)，問題解決的效率高，但容易陷入頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的困境。無論是實(shí)務(wù)派和學(xué)院派，如果能夠不恥下問，多拜前人為師，我認(rèn)為都會(huì)或多或少的克服自身學(xué)習(xí)能力方面的不足。否則，仍由個(gè)人發(fā)揮，很有可能陷入極端。如果自認(rèn)為掌握了一定的竅門，就不能虛心的向同行和老師學(xué)習(xí)，個(gè)人的成長一定會(huì)受到影響。
（三）、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力參差不齊，項(xiàng)目應(yīng)變?nèi)鄙凫`活性。毫無疑問，IT項(xiàng)目的業(yè)務(wù)多樣性和快速變化對(duì)IT項(xiàng)目經(jīng)理的創(chuàng)新能力和靈活性是一個(gè)很大的考驗(yàn)。在企業(yè)的IT部門，沒有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理只做財(cái)務(wù)或者只做物流，項(xiàng)目臨時(shí)性決定了我們的項(xiàng)目任務(wù)總在不斷的變動(dòng)中，沒有任何一個(gè)人可以為未來的項(xiàng)目準(zhǔn)備好所有的專業(yè)知識(shí)和最佳實(shí)踐。所以，在新的項(xiàng)目任務(wù)提出來以后，項(xiàng)目經(jīng)理如何快速學(xué)習(xí)、如何快速做出創(chuàng)新，這是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的很大的考驗(yàn)。
（四）、缺少與個(gè)人和組織打交道的熱情和能力。實(shí)行混合項(xiàng)目制的組織，對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目，往往負(fù)責(zé)人既有項(xiàng)目經(jīng)理，也有職能經(jīng)理。這些組織的項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力可能會(huì)在一定的程度上被削弱，這影響了項(xiàng)目經(jīng)理與個(gè)人和組織打交道的積極性和主動(dòng)性。這必然給項(xiàng)目的溝通帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理的溝通會(huì)更加困難。而從學(xué)習(xí)來看，溝通和協(xié)調(diào)能力實(shí)際上項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力。項(xiàng)目經(jīng)理一定要過好與人打交道的能力。否則，在復(fù)雜的項(xiàng)目中，項(xiàng)目的推進(jìn)力度和推進(jìn)效果會(huì)在很大程度上受到影響。
IT項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人知識(shí)管理
IT項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)我們的學(xué)習(xí)和反應(yīng)速度提出了很高的要求，主要表現(xiàn)在
一、IT項(xiàng)目環(huán)境在不斷變化，要求IT項(xiàng)目經(jīng)理不斷學(xué)習(xí)
IT項(xiàng)目面對(duì)的環(huán)境包括企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織文化、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化、信息技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等等不同因素。你需要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些因素都在不斷變化，而學(xué)習(xí)的目的就是適應(yīng)這些變化。
二、IT項(xiàng)目需求的復(fù)雜性，要求IT項(xiàng)目經(jīng)理具有快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力
IT項(xiàng)目交付物是無形產(chǎn)品，無論是功能性需求還是技術(shù)性需求、易用性需求，影響的因素都非常復(fù)雜。你隨時(shí)都會(huì)遇到自己從未思考或?qū)W習(xí)過的問題。所以，我們總是要考慮如何在最短的時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)最有效的方法和方案。
三、IT項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間都非常緊張，學(xué)習(xí)必須是高效率的。
所以，IT項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)一定是非常特殊的，否則，很難在有限的時(shí)間里完成大型的復(fù)雜的項(xiàng)目。那么什么才是IT項(xiàng)目經(jīng)理最有效的學(xué)習(xí)之道呢？
這里給大家分享一些我自己的做法。個(gè)人知識(shí)管理理論認(rèn)為，個(gè)人知識(shí)管理的過程分為四個(gè)方面,我們也不妨從這四個(gè)方面展開：
1、FIND:尋找資源
IT項(xiàng)目經(jīng)理所需要的學(xué)習(xí)資源有很多分類,我這里以ERP項(xiàng)目為例，每一類里面我只推薦我比較多使用的網(wǎng)站管理學(xué)習(xí)資源：
通用管理理論：（使用頻率：非常低）http://，該網(wǎng)站支持八種語言。閱讀過波特、德魯克、柯普蘭等的主要代表作，其他管理理論以MBA教材為主，MBA管理類教材基本都是國外知名大學(xué)引進(jìn)的教材，中文和英文各占一半。對(duì)通用管理理論的學(xué)習(xí)我自認(rèn)為自己做的是不夠的。
管理實(shí)務(wù)：
主要以搜索引擎搜索為主，無固定網(wǎng)站，如財(cái)務(wù)、投資、工廠管理、市場營銷、信息管理、項(xiàng)目管理、需求管理、知識(shí)管理都是我從事過的具體業(yè)務(wù)和管理工作，需要的工具以專業(yè)書籍和搜索引擎搜索為主，推薦google和xunlei就夠了。還有一些國內(nèi)外的數(shù)字圖書館，只要有價(jià)值我一般自費(fèi)購買，每年投資在3000元左右；
中國管理實(shí)踐：
http://cnc.gemag.com.cn/gemag/new/，中文
項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)：
http://（商業(yè)周刊，業(yè)界最前沿的觀點(diǎn)發(fā)源地）
http://（紐約時(shí)報(bào)，報(bào)道非常及時(shí)）
http://hbswk.hbs.edu/（哈佛商學(xué)院的工作知識(shí)，每一篇文章的份量都很重）
IT學(xué)習(xí)資源，在IT項(xiàng)目中不同角色需要不同的學(xué)習(xí)資源
技術(shù)動(dòng)態(tài)，以IT專家網(wǎng)為主，基本不買書；要買也是買如“世界是平的”，“長尾理論”。如果看書的話，一定會(huì)一字不漏全部看完；近期以學(xué)習(xí)SOA為主。
技術(shù)學(xué)習(xí)，以IBM開發(fā)者社區(qū)為主，關(guān)于數(shù)據(jù)庫、編程語言、軟件架構(gòu)及相關(guān)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等相關(guān)的書都會(huì)看一些，尤其是前幾年，但學(xué)習(xí)只求一般理解。技術(shù)方面只寫過部分規(guī)劃和分析文檔，紙上談兵罷了。
產(chǎn)品學(xué)習(xí)，金蝶自身的產(chǎn)品學(xué)習(xí)自然具有先天的條件，其他以SAP、oracle開發(fā)者社區(qū)為主,買的SAP和ORALCE產(chǎn)品和光盤資料也比較多，國內(nèi)可以買到的國外出版的ERP、工作流、供應(yīng)鏈、門戶等書籍基本都會(huì)買，是專業(yè)書籍中看得比較認(rèn)真的部分
特殊的技術(shù)和產(chǎn)品學(xué)習(xí)：參考各廠商的網(wǎng)站為主，微軟的網(wǎng)站訪問比較多。
以上資源，不同的人會(huì)有不同的對(duì)待方式。重要的其實(shí)不在于搜集（collection),而在于發(fā)現(xiàn)(find)。同樣的資源，不同的人會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)。我們要更好的發(fā)現(xiàn)“寶庫”，還需要具備其他一些條件。通俗一點(diǎn)說，你要具備一雙善于“發(fā)現(xiàn)”的眼睛。只要善于發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上到處都是金子。
2、connect：連接專家
connect這個(gè)詞現(xiàn)在我們應(yīng)該深有體會(huì)了，你加入任何一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或社區(qū)，其實(shí)你都是在不斷的和其他人建立連接。金蝶社區(qū)的各位同仁和版主都是我的連接對(duì)象，此外，早期，我還會(huì)與業(yè)內(nèi)不同網(wǎng)站的創(chuàng)始人和主編經(jīng)常保持聯(lián)系。這兩年主要是與國外的同行交流多一些。這方面我認(rèn)為自己做的還很不夠，需要多向大家學(xué)習(xí)。
在閱讀文章和資料的時(shí)候，我有一個(gè)習(xí)慣，就是會(huì)特別留意文章的作者。熟悉這些作者，并盡量和他們保持聯(lián)系。這兩天見到蔡穎老師，蔡老師說他還記得04年我就與他聯(lián)系過，我很感動(dòng)他還記得我。國內(nèi)確實(shí)有一大批優(yōu)秀的專家，與專家交流，是人生的一大快事！不過，與專家交流，是如何讓專家了解你，找到雙方溝通的橋梁。如果我們不象專家一樣思考，很難與專家保持真正的長久溝通。
現(xiàn)在已經(jīng)有了一些網(wǎng)站專門幫助你建立與各類專家的聯(lián)系，這些網(wǎng)站現(xiàn)在稱為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（Social Network）。現(xiàn)在建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有很多的選擇，金蝶社區(qū)目前也在進(jìn)行社會(huì)化改造；金蝶友商網(wǎng)甚至干脆將自己的社區(qū)稱為商務(wù)和管理的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。金蝶以外，暢想網(wǎng)是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)。
我也使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，每天至少會(huì)有半小時(shí)與我的專家網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。國內(nèi)的以金蝶網(wǎng)站為主，國外的以facebook等網(wǎng)站為主。關(guān)于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，后期我可能會(huì)有更多的日志和大家分享。我們自己的金蝶社區(qū)將在明年年初的時(shí)候初步完成社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)改造。
3、learn：系統(tǒng)學(xué)習(xí)
互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源可以擴(kuò)充我們的視野，為學(xué)習(xí)提供一些參考資料。但我認(rèn)為真正的學(xué)習(xí)還是要專下心來，對(duì)重點(diǎn)知識(shí)領(lǐng)域一個(gè)一個(gè)的去攻破。作為IT項(xiàng)目經(jīng)理，特別需要啃下一些基本的IT技術(shù)和項(xiàng)目管理的基本專業(yè)知識(shí)，包括技術(shù)方面的管理信息系統(tǒng)（ERP理論）、決策支持系統(tǒng)（商業(yè)智能）、軟件工程方法（需求管理、分析與設(shè)計(jì)、軟件過程控制、軟件測試）、服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、分布式計(jì)算、SOA、web2.0及其他相關(guān)的技術(shù)知識(shí)；業(yè)務(wù)方面的會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營管理、組織管理、流程管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、知識(shí)管理。現(xiàn)在很多計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可能在大學(xué)階段都或多或少接觸過一些這些知識(shí)，但是有了一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)后，你可以發(fā)現(xiàn)情況又會(huì)很不一樣。
在個(gè)人知識(shí)管理的四個(gè)環(huán)節(jié)中，Learn這個(gè)環(huán)節(jié)無疑是最考驗(yàn)個(gè)人的智慧、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意志的。可能大家已經(jīng)聽過很多次，不過，我還是想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一次：這些學(xué)習(xí)，宜直接選擇國外的教材。這是我二十幾年的學(xué)習(xí)和閱讀經(jīng)歷證明了的。以上這些知識(shí)模塊，我大概只有在ERP理論這一部分學(xué)習(xí)過陳啟申教授的那兩本書，其他都是選擇國外教材。在國外有一些電子書網(wǎng)站可以下載到上面提到的大多數(shù)的專業(yè)領(lǐng)域的教材，
4、explore:探石問路
會(huì)學(xué)習(xí)的人總是會(huì)帶著問題去學(xué)習(xí)，勤問、勤記永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)的最佳法寶。很多人利用互聯(lián)網(wǎng)都是從在網(wǎng)上發(fā)帖子、問問題開始的。當(dāng)然，你能夠得到什么樣的解答，取決于你選擇的交流平臺(tái)。我很久沒有在社區(qū)問過問題了。因?yàn)槿绻袉栴}的話，我會(huì)首先問公司內(nèi)部的專家，其次是用搜索引擎再其次就是找專家社交圈（social network)的人。令我感動(dòng)的是，
在專家網(wǎng)絡(luò)中，大多數(shù)專家在接到郵件和問題后都能給出非常滿意的答復(fù)。我相信建立自己的專家網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)是非常重要的。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)12
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、解決電腦故障
及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、進(jìn)行系統(tǒng)更新
及時(shí)地對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)
為了的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近xx多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
4、工作不足
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
5、明年規(guī)劃
明年在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過），你說什么他又不知道（因?yàn)樗耍猿掷m(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
（3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。
3、客服中心
（1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的`用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)13
今年上半年以來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)百余名指示精神員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)控還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下所、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅提升大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)能力服務(wù)處的經(jīng)營能力明顯增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以上交的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信催繳寄送催繳申請表，給拖欠企業(yè)不斷增加壓力，并贏取一定的效果。
舉措2：xx物業(yè)費(fèi)的采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中不斷增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)延后和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)嶄新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在減少收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定中均人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。沒有為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次曾多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)聆聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)表格并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和的員工隊(duì)伍。為更好的推行體制，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：管理體制積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行或使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強(qiáng)化外拓資金運(yùn)營管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，韓運(yùn)鴻降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的人工成本、經(jīng)營意識(shí)，營造全員關(guān)注規(guī)模效益的氛圍。舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化毫無保留的影響；
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的`服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率大半達(dá)標(biāo)與09月初同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”高層領(lǐng)導(dǎo)的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行另行溝通回訪制，每周五提前按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)14
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感激公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情景及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、個(gè)人總結(jié)
1個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情景沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情景反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上頭做得不夠精細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場情景的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都明白(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不明白(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展本事不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)本事不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高
經(jīng)過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。可是今日的xx人，還沒有專業(yè)操守和職責(zé)心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，可是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不夢想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，可是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的'忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要進(jìn)取妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福信息、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供給。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xxx套餐和xxx套餐，并經(jīng)過和專業(yè)教師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力構(gòu)成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體此刻日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的活力和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情景和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不一樣風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的提議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及x總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作經(jīng)過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
早上好！現(xiàn)在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個(gè)簡單匯報(bào)，請予審議。
一、履行職責(zé)情況從20xx年12月12日份公司實(shí)行高級(jí)管理職位競選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點(diǎn)分管對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理。回顧總結(jié)四個(gè)月來的工作，主要有以下三個(gè)方面：
1、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展情況：
自今年初以來，我們抓緊整個(gè)集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開展對(duì)外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了重慶慶業(yè)集團(tuán)巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo)；但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審和標(biāo)前會(huì)議，目前正在編制投標(biāo)文件；區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)6、步行街內(nèi)的'電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項(xiàng)目，公司堅(jiān)持以"對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、為項(xiàng)目部服務(wù)"的原則，開展監(jiān)督管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。
3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。為提高公司全面管理工程的水準(zhǔn)、配團(tuán)樹立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題。大家認(rèn)識(shí)到：
一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。
二、存在的問題和今后努力方向回顧檢查自身存在的問題，、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的總經(jīng)理一個(gè)公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)抓工作。
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