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個人工作總結

更新時間：2024-06-21 10:37:10

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個人工作總結15篇(薦)

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作總結1

　　時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展上一個臺階。

　　我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的匯報。

　　一、努力學習，全面提升自身素質

　　作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規范和操作流程、數據的采集、修改到最終成果報告的編制。

　　二、努力工作，順利完成各項任務

　　公司領導在會上強調，對于測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務！下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。

　　外業方面：

　　由于公司目前的大部分外業數據采集都是通過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業數據的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的導入和校正，界址點數據的采集和保存等。

　　回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面：

　　第一，在工作中由于經驗不足，在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

　　第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

　　第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

　　最后，請容許我對公司提一點點推薦，僅代表個人意見：

　　第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的`時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的狀況出現，在必須程度上影響工作效率。個人推薦，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步思考，還有可能為公司下一步業務的拓展帶給基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。

　　第二、此刻是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發展，推薦制作一個公司的門戶網站，這樣有業務需求的客戶可能會通過網絡找到公司并和公司業務部取得聯系，在必須程度上有利于公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在必須程度上會提高公司的知名度。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻！

個人工作總結2

　　回首這一個學期，不論是我本身還是系學生會，都發生了驚人的、可喜的變化。對這學期以來生活部的工作總結報告顯現以下：

　　每周的例會，每次點名簽到，我們部分總是全員到達。這些都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。由于這是我們展開其他工作的條件。

　　每周五下午的統分和制表是生活部必不可少的工作，每次當面對若干個數字統分時，第一次感覺是頭腦發脹，但經過屢次總結經驗以后，現在已能夠以最快的速度統完并且感覺輕而易舉，同時在這期間也學會了團結，知道了合作的重要性，我們部分人數雖然未幾，但我們的效力絲毫沒有下降，六個人能在短時間內完成要干的事，一個團體具有明確的分工，各司其職，各盡其能，就可以發揮好一個團隊的.氣力。而我們六個人的統分，時間與效力就證明了團結的重要，也展現了我團結的氣力，這就是我的部分，有家的溫馨感。

　　雖然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的平常生活和學習也經常產生矛盾，但是我們都還是挺過來了，都沒有耽誤自己的事情，每件事都處理的很好，部長也總是很開心的和我們說笑，從不擺架子、從不發火、從不······很多很多，讓我們覺得這個部長不是上司是姐姐，也使得我們部分永久布滿笑聲，沒有誰會抱怨，沒有誰會生氣。為了讓這樣的氣氛一直保持下去，我們也一直在很努力的工作。

　　我覺得我自己還是不夠自信。對很多工作我還是不敢著手去做，除是擔心出錯會造成不好的后果之外，還有就是由于自己對很多工作還是不了解。實在剛開始我是抱著一種“打醬油”的心情進入學生會的，但是漸漸的在生活部這個大家庭里，我把自己剛開始的那種心態改了，也漸漸的變得認真，但是還是有很多不足的地方，我希望自己能改掉那些毛病。

　　回顧這一學期所經歷的風風雨雨，失去與所得，我從中學會了很多,感悟了很多。從剛剛開始的一事不懂到現在的的稍有幾分成熟慎重。我覺得我有了很大的進步,這些進步是進入學生會工作以后從無形中所收獲的，是生活部給了我這樣一個發展平臺。它磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志。我一直告知自己:選擇了就不放棄,選擇了就要貫徹始終!正式加入生活部后，我感遭到了這個大家庭的團結。部分里的各位在我工作和生活方面給予了我很多的幫助，真的很感謝他們。總之，我們這一學期做了我們應當作的工作，成績也是有的，雖然工作進程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好！

　　舊的一年行將過去，新的一年將要來臨。我相信在下一年里生活部一樣可以盡職盡責做好各項工作，將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部分，并且盡可能地展開一些豐富多彩的活動，豐富同學的課余文化生活，更好地服務于同學，更好地服務于物流學院。

個人工作總結3

　　時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出。總之，我努力了，也有了收獲。現在，我們來回顧一下今年的工作情況：

　　一、工作數據

　　對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握，更是此刻整個工地的管理和協調。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。

　　在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監理的溝通，都讓我受益匪淺。

　　二、在施工技術方面

　　有一次，我沒看技術組發的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領班_ _發現了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術敏感。在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現場。沒有做好數據的`整理，留下了很多數據，也不好意思臨時補數據。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態度，為以后的資料整理打下基礎。

　　三、工作經驗

　　建筑這個職業不同于其他行業。它需要在現場不斷的檢查和監督，隨時發現和解決問題，而這些工作都是在現場惡劣的環境中進行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的技能，使自己的現場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。

　　作為年輕一代，我們應該發揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現。與工人進行技術交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。

　　我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業。祝你好運！

個人工作總結4

　　任現職以來本人堅持四項基本原則，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針、政策，擁護改革開放，模范執行學校的各項決議和各項規章制度。工作上能勇挑重擔，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風民主，以身作則，工作大膽，富有創新和進取精神。得到社會、家長和學生的好評和認可。團結同事，一心撲在教育上，認真備課、上課、批改作業，課后進行輔導，積極參加繼續教育，努力學習專業知識，不斷充實自己。積極探索教育理論，積極推進素質教育的實施，具有正確科學的人才觀和質量觀。關心、愛護、尊重自己的同事和學生。

　　任現職以來本人先后擔任過不同年級的初中班主任，都以平等、耐心、熱情、嚴格的態度履行教師的職責。本人深信“初中班主任是學生人生品格養成的模本”，“使人懼不如使人愛，使人愛不如使人敬”。所以，本人要求本人的學生必須養成良好的學習習慣，為自己終身學習打好基礎；必須做到全面發展，為自己的終身發展和特長發展做好準備；必須具備關心他人、同情弱者、敢于創新的品質，為自己融入社會和奉獻社會奠定基礎。當然本人自己也時時嚴格要求自己，以自己人格魅力感染學生。在班主任工作中，本人注重班干部的培養，致力于良好班風的建設，對所帶班級傾注自己的全部熱情，想盡一切辦法，利用一切有效的教育資源，開展豐富多彩的課外活動，把教育融入學生的文體活動中。本人認為，開發學生智力，促進學生非智力因素的發展，拓寬學生視野，使每一個學生健康成長，是班主任的重要任務。本人奉行“從本人做起，從身邊的小事做起”的育人原則，也逐漸摸索出了“寓德育于活動之中”的有效教育方法。多年的熱情傾注和真心付出，使本人在班主任工作中找到了樂趣，也獲得了收成。

　　擔任班主任期間，結合本班學生實際情況，制定奮斗目標，經常和科任教師、學生家長保持聯系，緊密配合，對差生轉化工作方法得當，有成效。

　　在教學中，本人關心愛護學生，因材施教，兼顧好中差，既注重對“尖子生”的培養，也不忘對那些“差生”的關注與幫助。本人擔班主任，既是學生的“家長”，也是學生的“大哥哥”，更是學生的'好朋友，在教學中，在課內外，本人和學生打成一片。同時，本人向德高望重的老教師看齊，注重加強自身修養，用自己的言行影響感染學生，本人曾經擔任班主任的德、智、體、美、勞全面發展，在中考中取得較好的成績，得到同行和社會的好評和認可。

　　在英語教學工作中，認真履行教師工作職責，嚴守教學常規，認真鉆研大綱和課標，深入研究教材，努力學習和實踐現代教育思想和教學理論，不斷地加強專業知識的學習與研究。做到精心設計每一節課，以學生為主體，充分發揮學生主動學習的作用，培養學生良好的英語學習習慣，最大限度地培養學生熱愛英語、學習英語的興趣。扎實的專業知識為自己在教學上創造優良成績奠定了基礎。教學中，大膽探索和實踐科學的教學方法，摸索使用“對話法”、“課前英語五分鐘演講法”、“微笑教學法”等行之有效的教學方法。

　　6年中學英語教學的探索和實踐，砥礪出本人這把教學的寶劍，也釀制出一杯杯甘醇的美酒。中教二級履職5年多來，教學成績斐然，深得學校領導的信任，連年安排本人承擔畢業班英語教育教學任務，本人是本人校的畢業班英語教育教學的把關教師，歷年中考、統考成績都名列前茅。

　　任現職以來本人的教育教學，取得了一些成績，但這只是個開始，今后的路還很慢長。在今后的教育教學工作中本人將一如既往地扎實工作，埋頭苦干，努力爭取做一名具有學者型的老師。

個人工作總結5

　　轉眼又過了一個學期，我校學生會生活部在本學期內一切工作開展較為順利。工作主要圍繞以下幾個方面進行：

　　該活動主要是由我部門牽頭，與校內各學院合作，組織開展的寢室互查活動。本次活動以每三個學院為一組，每月至少一次的學院間的寢室互查活動。每次檢查后的結果將由我部門總結反饋到至老師處審核，最后將檢查過程中的亮點與不足送至各學院，望各學院能有則改之，無則加勉，更好地推動和諧校園的建設。

　　本學期，校園開展了畢業生晚會、以“樹人有約”為主題的系列活動等。在這些活動中，我部門積極配合其他兄弟部門準備活動所需物資，幫忙安排活動場地等。

　　在本學期，我們校生活部更是遵循一貫原則，用心工作，加強與紅十字會、后勤監督會方面的聯系。一方面，我們部門積極配合紅十字會方面舉辦春季健康教育、講座、無償獻血、61教工親子活動、畢業生體檢等等活動。在另一方面，就校園學生膳食、宿舍管理、財物安全等方面問題，我們也用心與后勤管理監督會聯系，并確保問題能夠及時解決。但是，總結部門一個學期的工作狀況，仍然存在一些不足之處。

　　一、部門成員創新意識不強，總按前輩留下的套路走，做事不夠大膽。

　　二、部門活動范圍較廣，但是許多活動開展得不夠精，仍需要部門全體一齊努力，謹小細微，使活動不僅僅僅是辦得大，而且辦得精，辦得好。比如：在寢室衛生檢查方面，我們能夠加大檢查力度，嚴格要求。寢室是我們養精蓄銳的港灣，好的環境需要的是大家的呵護。我們能夠在檢查衛生的同時，加強宣傳力度，維護好寢室衛生。同時，部門能夠不定期抽查檢查人員及學生干部的寢室狀況。此外，每一層每月可選出一個優秀寢室，檢查該層其他寢室的同時，也起到帶頭作用。在一個學期的工作中，我部門的`工作雖然有些許不足，但總的來說，部門成員們齊心協力，盡心盡責地為校園和同學們服務，工作開展得較順利。在新的學年里，我們承諾，隨著校生活部的逐步成熟與完善，我們必須會將工作做得更好，更好的為校園和同學們服務!

個人工作總結6

　　20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為大樓的一名專柜營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。

　　我來大樓工作已有意念了，工作中學會了很多東西，更學會了

　　用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

　　在銷售過程中，營業員有著不可比擬的.作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將（：鞋的牌子）產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

　　作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

　　不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

　　時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將專柜營業工作做到。

　　作為百貨大樓專柜的一名員工，我深切感到大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

個人工作總結7

　　一、工作狀況概述

　　在區經理和銷售主管的領導下，我在銷售工作匯總堅持：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率。過去的一個月里我總共銷售車輛XXX臺，銷售額達到XXXX元。在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態。車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終本著推銷我品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產品，最終引導客戶購買產品。

　　二、工作中的成績和缺點

　　1、在銷售工作中我有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會摒棄這些不良的做法，并積極學習，盡快提高自己的銷售技能。

　　2、對于市場的了解還不夠深入，對專業知識掌握的還不夠充分，在與客戶的共同中缺乏經驗。

　　三、工作中的經驗和教訓

　　1、學習汽車基礎知識和市場動態的重要性。只有繼續學習汽車的基礎知識并掌握市場動態以及各種競爭品牌的動態和新款車型才能更好為銷售工作服務。

　　2、了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

　　3、努力完成規定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務，不僅僅要努力完成公司的任務，同時也要完成自己給自己設定的任務，我相信有壓力才有動力。

　　4、對于日常的'本質工作認真完成，切不可偷懶，投機取巧。

　　5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功，要一步一個腳印，踏踏實實的做好工作，完成任務。

　　四、下步工作計劃

　　下個月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個月的工作基礎上更加努力，全面開展下個月的工作。先制定工作計劃如下：

　　1、加強老客戶的售后跟蹤情況，持續跟進新客戶與潛在客戶。

　　2、開拓視野、豐富知識，采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　3、多了解客戶的需求，有針對性的做好準備工作，盡量不流失每一個潛在客戶。

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

個人工作總結8

　　時光飛逝，日月如梭，XX年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。

　　做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

　　有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的'通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

　　營業廳是我們電信行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年里，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

　　營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。

　　20xx年10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業員。前臺營業員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯通營業廳的客戶。接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著作用。

　　營業員應愛崗敬業，默默奉獻于無悔的追求。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

個人工作總結9

　　時間流逝，轉眼間一個學期過去了。學習部在這一學期努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造豐富多彩的活動。有一種工作需要去總結，于總結中觀成敗。生活工作一切循環往復但又永不相同。時間的流逝就像手中沙，握不住，收不回。轉眼之間，大一下半年的生活即將結束，學生會生活部的工作也將隨著時光而去。

　　這一學期來，在學校及學生會個干部的領導和廣大同學們的支持下，外語分院生活部開展了一系列的工作，堅持以“為同學服務”為工作準則，為加強同學和學校、同學于學生會的聯系和了解而努力!從中生活部學到了很多東西，得到快速成長，為了能夠將今后的工作做得更加完善，現將本學期工作總結如下：

　　1、班級衛生檢查

　　我部照常進行工作日每天兩次的日常檢查。以及不定時的突擊檢查。確保同學們有更為良好的生活和學習環境。幾個月以來，我部下至干事、上至部長一如既往、堅持不懈的進行著這項繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過程中注重與同學們的交流與溝通，讓他們明白一個干凈衛生的教室對他們的生活與學習有多么重要。我部不時會對表現好的班級提出表揚，對表現差的班級提出批評。時至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。

　　2、參加學生會例會

　　這不僅是我部要做的，也是各個部必須要做的。但我部對學生會例會極為重視，我們堅持“有會必到、遇事請假”的原則去參加每次例會，會上我部認真對上周工作進行總結，對下周工作進行規劃。學生會例會的召開，時刻督促著我們，提醒著我們，讓我們不能有絲毫的松懈!

　　3、班長、生活委員會議

　　我部定期給各班班長、生活委員開會，及時與其溝通、聯系，審視每次檢查衛生的不足，及時指出各班存在的問題，及時與他們溝通，及時解決問題。

　　1、布置教室

　　本學年開學之初，我部積極組織各個班級同學參與到布置教室這一活動中。同學們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營造了一個良好的學習環境。

　　2、運動會

　　在四月末到五月中旬，學生會各部都在為運動會而奔波，我部也不例外。作為提供后勤服務的生活部在此期間從未松懈隨叫隨到。我們為運動會清點道具，購買所需各種道具，充分做好會前準備工作。運動會當天我們更是加倍努力，帶領志愿者撿垃圾，迎接運動員，會后清點桌椅，整理道具···在此期間，我部成員從未言苦，從未說累。從這一活動中我們都學到了很多，我們只為把“為同學服務”這一宗旨落到實處，把自己的.責任盡到。

　　3、端午節統計工作

　　端午小假前夕，我部為學校統計了大一大二大三各班級中家在內蒙地區或者蒙古族同學的假期動向。之外，又統計了外省的不回家同學名單，為端午期間的工作做了明細。繁瑣的統計工作檢驗了我們辦事的細心與耐心。收獲頗多。

　　4、購買火車票與注冊學生證

　　雖然沒有讓學校代為訂票的同學，但我部還是為購買火車票做了大量準備工作。例如先找班長、生活委員開會，又與同學們講解學校訂票的種種利弊關系。在此之后，我部還為大一大二大三各班同學的學生證進行了注冊。工作雖小但體現了我們的積極性與熱情。

　　5、此外，我們生活部多次協助其他部主辦的許多活動，各成員親密無間地合作，相互關系融洽和諧，氣氛活躍，能充分完成各項任務。

　　學生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學生會的一員我們不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期里，我們腳踏實地做了一年的工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定問題。在新的學年里我們還要繼續努力，爭取取得更大的成績。

個人工作總結10

　　生活部，在院學生會的正確領導和院學生會以及上屆老干部的大力支持下，新一屆生活部運轉已經將近幾個月了，在我們接任生活部這幾個月中，無論是獲得或是付出真的很多，獲得的是更多的是自己潛力得到提高，付出的是我們心力和汗水，充分發揮全體干部的積極性、主動性和創造性，勤勤懇懇工作。

　　從本學期開學以來，我們本著為全院師生帶給服務為宗旨，用心的投入到工作中。我們主要負責餐廳秩序和禮貌監督及甲流的防控工作，透過生活部成員的共同努力，生活部的工作得到了很大的改善和提高。現將本學期生活部開展的一些工作總結如下：

　　一、工作的完善。

　　本學期的常規工作主要負責餐廳秩序和禮貌監督及甲流的防控工作現將工作分開總結。

　　首先為餐廳秩序的維持和監督工作：

　　1、建立“生活部餐廳值勤安排”制度，大家各司其能，明確職責分工，保證工作的順利進行。

　　2、我生活主要負責餐廳的執勤工作，由于餐廳場地和環境限制，給我們生活部的工作帶來了很大的不便，個性是在同學們排隊打飯方面，效果很不好，但在我們的部長和干事的共同商量下，我們解決了這一問題，此刻食堂的排隊基本讓我們滿意。

　　3、由于原有生活部的干事缺乏，需要補充新鮮血液，使我生活更加完善，我們還在10月底招進了5名新的干事。新干事上任后，表現出較高的工作積極性，為每個人安排的任務，大家基本都能出色的完成。

　　4、為了能讓我們生活部的成員執勤得到合理的分配，我們結合各位的課程表安排了食堂執勤，并根據個人潛力安排工作，各盡其責，各盡其能，分工明確，職責到人;并印制了人員分配表，并將表格的形式發放到每一位成員手中。

　　5、為了生活部的每一位成員一個交流、溝通的平臺，生活部先后建立了qq群和網站，并及時發布最新消息，還將生活部每位成員的聯系方式打印后發放給每一位成員。

　　6、經過一段時間的食堂執勤，我們發現生活部的干事沒有以前那樣的認真，達不到我們所要的效果，在12月14日晚上召集生活所有的成員開了生活部會議――各干事的自評總結會議。透過此次會議，干事已經沒有了思想問題，工作由開始的不想干、怕苦、覺得丟臉轉成了此刻的愿意去干、不怕苦、不怕丟臉了，并且想去把它干好，干得漂亮。生活部的干事有了明顯的進步，當然效果也十分明顯，并超出我們所想象的效果。

　　7、除了每日兩次的餐廳秩序維持與監督，生活部每周還要會同學生處及飲食管理服務中心的領導對各個餐廳的內部衛生進行檢查，發現問題及時上報，保護師生的利益免受侵害。

　　8、每月一次的餐廳滿意度調查，將同學們們反映的問題上報飲食管理服務中心及學生處，并帶給《滿意度調查報告》。實時掌握餐廳的衛生狀況。

　　9、在學院“雙評”期間，為了保證雙評工作的順利進行，生活部特制訂了“’雙評’期間工作安排”每日早、中、午三餐期間在餐廳值勤，并安排專人負責，出色的完成任務，并受到領導好評。

　　甲流防控工作：

　　針對今年甲流疾病蔓延形式，應團委學生處要求，生活部每日對全院同學的體溫檢測狀況進行監督檢查，保證了同學們的身體健康狀況，具體安排如下：

　　1、建立“學生體溫體溫晨午檢檢查制度”確保每日工作的順利進行。

　　2、檢查落實到班、具體到人，每日將各個班級的感冒發燒人員或有此癥狀者上報，保證調查結果的實時性，可靠性。

　　3、檢查時發現體溫異常及有感冒發燒狀況者，現場檢查體溫并要求隔離，做好記錄，要求班級負責人將疑似患者送至醫療機構檢查就醫。

　　4、每晚對各班同學的體溫進行抽查，并對結果與班級內每日上報的體溫表進行比對，保證調查結果的真實性，意在督促各班級同學每日檢查體溫，預防流感。

　　二、工作交流。

　　1、為了加強各系部的工作交流，我們主動與餐廳聯系，交流各自的工作經驗，我們相互幫忙，相互學習，使兩著能夠更好的開展工作。

　　2、主動與學生會的其它部門進行溝通，聽取其他部門的計劃，向他們介紹我們的工作，增強彼此之間的`了解。

　　3、我部在剛開始展開工作時，由于我們大多是大一的新生，對很多的狀況都不了解。而在此時，各部門的老干部給了我們很大的支持。

　　5、用心與各系(院)生活部或相關負責部門加強聯系。

　　為了更好地服務于同學，我系生活部的干部和干事都用心地參加了院上和系上的各種培訓。透過培訓，我們對生活部有了更深層次的了解，我們的干事對生活部的工作也有了自己的方法。對在生活部工作的開展也有了許多用心的想法。為我在生活部工作的開展提出了許多的好的推薦。

　　我們在12月份邀請實踐部對部門進行了素質拓展培訓，培訓主題為“團結、感恩、內部建設”，在培訓上，同學們都用心發言，各抒己見，透過培訓，大家對工作有了更深的認識，并表示在今后的工作中盡職盡責，用心為大家服務。

　　四、管理制度。

　　1、加強干事的出勤狀況管理，我們實行考核制度，每一天生活部2位副部長都會到食堂對每位干事打考勤，并作好每一位成員的出勤狀況作好記錄。

　　2、實行人性化管理，淡化等級，增進溝通，共同促進。工作時，擺正態度，認真工作。一切都要按照規定來執行。工作之外，我們是同學、是朋友。

　　五、組織建設。

　　1、職責分工，對各個副部長進行職責分工，分為工作與思想兩個方面，保證兩項工作的順利進行，兩手抓，兩手都要硬。

　　2、生活部內部分為常規組、秘書組及活動組，常規組主要負責每日的常規檢查，是重中之重;秘書組負責每日人員的考勤、信息統計及書面活動;活動組負責常規工作之外的內部活動，保證大家的工作積極性。

　　六、活動舉行狀況。

　　本學年年，我們制定了“生活知識競答”等活動，但是由于“甲流”、及“雙評”工作的影響，均未能實施，但各項準備工作均以完畢，計劃于下年實施，主要的活動如下：

　　1、生活知識競答。

　　2、五顆星評選活動。

　　3、飲食服務部門見面會活動。

　　七、獎懲制度。

　　根據學年的出勤狀況好、工作積極性高、對內部工作有實質性幫忙的同學實施獎勵，以提高大家的工作積極性，保證工作的順利開展。

　　對于工作積極性不高、不服從安排、組織性紀律性不強的同學視情節實施懲罰，輕則內部通報，重則開除。

　　八、例會制度。

　　每周五召開部門例會，上交部門周工作總結，針對本周內部門出現的問題做出總結，并對下一周的工作進行安排，做到工作有計劃、有組織、有總結，確保每一項工作的開展有條不紊;做好會議考勤及會議記錄，并注意留存。

　　九、其他臨時性工作。

　　以上是在過去的一學期里，生活部的具體工作狀況。在工作中我們也發現了許多的不足，但相信我們在下學期里，我們會在不足中尋找新的起點，爭取多為學院和同學們做更多的事情，全心全意地為大家服務，能夠得到大家的肯定。

　　我們會再接再厲，我們也會以身作則，遵守校園學院的各項規章制度，對前期的工作進行認真地總結，并在以后的工作中能夠做到更好。

個人工作總結11

　　在公司領導和同事的關心指導下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經驗，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進步。現將個人工作總結陳述如下：

　　一、主要工作與成績

　　1. 擔任采購部采購員已有2年，在本部門領導和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環境和辦公環境，了解了本部門及其他部門、車間及相關管理人員，學習并熟練操作金蝶軟件，同時深入車間，逐步了解每個車間的簡單工藝、產量、機器設備、相關五金件等。由于所學專業與采購專業不符合，并且對設備、五金知識比較欠缺，通過主動學習，主動提問，順利完成了兩年來的采購工作，同時也在一定程度上提高了自己的業務水平;

　　2. 完成了既定的五金類采購任務，兩年來公司每天都有不斷的采購單，根據車間的生產需要，及時將所需的設備、五金、配件及時購回，從而保證了車間的生產進度，兩年的采購工作中，從未發生耽誤生產的現象。

　　3. 采購過程中，從質量、成本和交期三方面考慮，同時堅持“價比三家、質比三家、服務比三家”，在滿足于生產現場或需求部門的同時，盡量降低成本，較好地保護了公司利益。

　　4. 實施了供應商管理，建立了供應商管理臺帳，完善了供應商檔案，積極開發供應商資源，拓寬采購渠道，協助質量部門對供應商進行評定和復評。所有合同統一存檔，制定統一的合同審核表給公司高層領導一一簽字確認后付款，保證了合同的真實性和可靠性。

　　5. 在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

　　6. 能夠完成領導分配的任務，協助橫向部門做好各項工作。

　　二、存在問題與不足

　　在過去的24個月中，自己雖然完成了本職工作，但根據崗位要求，自身還存在一些不足。

　　1. 有些物料在采購時，自己的五金知識面不夠寬，價格信息和物料質量不能很好地掌握;

　　2. 應變能力不強，對一些工作協調和處理得不夠好，同時在商務活動中溝通技巧還需繼續提高;

　　3. 自身在日常工作中不夠細致認真，需進一步提高工作質量和效率。

　　三、總結

　　總之，采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。

　　了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的'作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

　　在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。這段時間來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。

　　對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距

　　因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!

　　管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。

　　我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。

個人工作總結12

　　本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

　　回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利于自己的'前行。

　　對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門，在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優秀的集體之中，不斷學習，不斷成長。現將工作以來的情況總結如下：

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

個人工作總結13

　　一個學期又過去了，也迎來了院生活部的生活結束。

　　一個學期又過去了，也迎來了自己將有嶄新的開始。

　　一個學期又過去了，也迎來了該總結本學期的時候。

　　回首過去，在這一學期的工作中，生活部全體同仁秉著認真負責的態度，不斷發揚熱心服務同學的優良傳統，發揚創新意識，在服務同學，豐富校園文化生活，組織學院活動方面都取得了滿意的成績，得到了廣大師生的好評。為了總結經驗，不斷提高生活部的辦事能力，在此將本學期工作做一總結。

　　我們生活部提倡"為同學服務,為老師分憂"的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責,并且積極地配合學生會其他部門的各項活動,以及配合好學院的`后勤部門的工作，并取得了良好的成績。

　　1、協助老師和院學生會搞好今年的星級寢室評選等活動，按學院的意見積極展開行動。

　　2、做好流程化中的常規工作。迎新、每月衛生檢查、新生辦理公交卡等等。

　　3、與院學生會聯合舉辦法律文化月等活動，積極與其他部門加強合作與交流。

　　4、生活部部內每周例會，總結工作并安排下一周工作。

　　5、維護學生基本的利益，積極向學院反映學生提出的有關生活和學習方面的意見和建議。

　　明確工作思路，完善自身管理，在院學生會的指導下我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使宿管部的運作更規范更有效率。

　　1.加強自身建設，明確工作思路，完善自身管理。在院領導和主席團的指導下，我部要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使生活部的運作更規范更有效率。明確分工以及個人職責，讓老師以及同學們看到的是一個有組織，有紀律的生活部。

　　2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規章制度，從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律，服從組織安排。

　　3.嚴格擺正工作，學習，生活三者關系。工作態度積極端正，做到任務落實到位，責任落實到人。工作中應當注重效率，質量和可操作性。在可操作性強，保證質量的同時，提高工作效率，少做“無用功”。

　　4.注意及時反饋信息，不論部長級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時解決，自己難以解決的事情應及時向上級匯報，以免耽誤工作。

　　學期也快結束，宿管部各干部將團結合作確保工作完成，總結經驗和不足，我們立足于起點，眺望著未來，未來的路還很長，但我們全體“生活部人”將會在新的一年里繼承前輩的優良傳統，自強不息，奮發向上，帶著這一份對工作的熱情，在院團委的領導指揮下，把我系團總支的工作做到更加完善。

　　在此，衷心祝愿各位老師一直工作順心，身體健康！祝其它部門團結一致，共同為勞法學院的學工工作貢獻一份力量。成績已屬于過去，事業永無止境。用行動來落實，用成績來證明！

個人工作總結14

　　本著做一個讓學生、家長、學校都滿意的老師的信念，本人盡職盡責，力爭完成學校交給我的每一項任務。

　　作為一名教師，我積極參加各種形式的學習，處處以“師德”規范自己的言行，遵紀守法，為人師表，教書育人。

　　作為一名美術教師，我利用業余時間，進行自身業務學習以提高自己的專業知識水平、鑒賞能力、創作能力。閱讀報刊雜志，學習教育理論，把握教育動態，了解教育信息、總結點滴經驗。回顧這一階段的工作，雖有酸甜苦辣，付出了許多許多，但值得欣慰的是，學生在思想和學習上取得了一定的進步。

　　一、課堂教學方面：課堂是教與學的`主要場所。我踏實鉆研教材，設計好教案，采用各種適合學生心理的教學方法開展教學活動，使學生的觀察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現：

　　1、以興趣為主線，優化課堂教學。如：我采用音樂感染法、故事誘導法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學活動，充分激發學生主動、持久的學習興趣。

　　2、以媒體為中介，強化課堂教學。緊跟時代步伐，我充分發揮現代化教學媒體在美術課堂教學中的作用，至使美術課堂上學生學習情趣高張、思維活躍，教學質量有了提高。

　　3、以評價為宗旨，深化課堂教學。采用多種形式進行作業展評。如我在課堂教學中采用了說畫、寫畫的作業形式駕起美術課與其他學科相

　　聯系的橋梁，豐富教學內容，以畫、話、文為基點，激發學生審美情趣，調整學生繪畫心態，開拓學生創造思維，使學生形成愛繪畫的內驅力。加強與學生的交流，促進學生發展。為了讓新學生盡快適應新的環境，接受新的老師，盡快進入學習狀態，加強與學生的交流、溝通，了解學生的內心想法，及時加以引導，是十分必要的。

　　4、以反思為手段，促進個人成長。本學期我積極撰寫論文、反思并在教學中促進了自身的成長。

　　二、特長培養，堅持不懈。我除了認真上好一周10節的家常課外，還開展了美術興趣課的教學工作。課外興趣輔導，學生特長培養，投入的工作量是沒有底的。有位教育家說得好，你沒有給予學生什么，那就別想從學生那里提取什么。為了讓學生的思維活躍，創作水平得到提高，我又時時刻刻地做著有心人，關心周圍的事物，留意身邊的書籍，讓學生利用生活中隨處可見的事物，進行創作或是寫生。

　　除此外還積極完成校內的各項指令性工作，團結同事，盡自己所能幫助同事解決制作教具上的一些問題等。

　　“不畏勞苦才能到達理想的頂峰”，今后我將以此為起點，努力工作，虛心好學，去迎接更加燦爛的明天。