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總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的單位年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
單位年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時充電，做到基本知識篤學(xué)、本務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)月活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的'文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
單位年終工作總結(jié) 篇2
作為單位的一員，在單位一年的工作，我到了要結(jié)束的時候了，所以我趕在這個時間點對我一年里的工作進(jìn)行了一個回顧，并做了如下的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)思想理論，做思想良好的人
我是單位人，所以我知道自己的思想正確很重要，因為我是為大家服務(wù)的。為此本年度，我很努力的去閱讀關(guān)于思想的書籍，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)相關(guān)的政治理論，把自己的思想加強(qiáng)了，并且致力做個思想優(yōu)良的'人。思想品德高了，做人做事也會更加有個度。我努力去樹立自己良好又正確的三觀，把自己的價值觀和世界觀以及人生觀都努力的樹立起來，讓自己有好的思想為大家提供服務(wù)。
二、工作努力不計較
作為單位一員，我們的工作就是專門為他人服務(wù)的，所以工作必須認(rèn)真，而且要努力，并且不能計較，所以我一到崗位上工作，我就盡心的為大家解決問題，細(xì)心耐心的聽取大家的意見，努力做好分內(nèi)之事。有時候工作也會讓我感到特別的疲憊，也會損失掉自己的一些利益，但是我都不去計較，盡可能的做出貢獻(xiàn)，把集體的利益放在所有利益的第一，為單位做好事，為單位獲得榮譽。我這樣做是因為懂得什么事情都太過計較，反而還做不好工作，做不好自己，會把自己變成一個很不好的人，所以選擇做事放下個人私利，以集體的榮譽感為首要事。
三、需要努力改進(jìn)的地方
做事情的時候有很多方面會欠缺考驗，會把事情給做差，也就是做事考慮的不細(xì)致，所以我在明年的工作里，必須要努力去改進(jìn)這個方面，因為考慮事情的方方面面，才能真的把事情做好。最重要的是我是為大家去服務(wù)的，那更應(yīng)該要努力去為大家考慮了。工作效率要提高，有些工作因為效率過低，導(dǎo)致不能很好的去完成，如此工作的結(jié)果也就大打折扣了，在以后的工作里，我要提高工作效率，努力把工作早點完成，才能有時間去把其他的工作做好，不然工作只會越拖越多。
這一年來，在工作里，還是有收獲的，我覺得很開心的是自己又成長了一些，每次的成長和進(jìn)步，都是對我的一種激勵，會讓我覺得工作辛苦是值得的。未來的工作我明白自己還有更大的進(jìn)步空間，所以我會為此努力的，讓自己為大家做實事，努力做好服務(wù)。
單位年終工作總結(jié) 篇3
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
始終堅持運用共產(chǎn)主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與共產(chǎn)黨保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行共產(chǎn)黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的'工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做貢獻(xiàn)。
單位年終工作總結(jié) 篇4
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：XX裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成XX%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至±0、00。而一年后的今天：XXX月X日順利交房；小戶型X月X日順利交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在X月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：
1）X月X日的X辦公樓的交付；
2）、X月X日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別XX的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ)；其三、順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志X年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的XX；穩(wěn)重而富有包容心的XX；充滿熱情和活力的XX；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性的團(tuán)隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、成長
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年X月X日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績X小時X分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長。
如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年X—X月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年X—X月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機(jī)會。這期間經(jīng)歷了XX辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的.領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是X月X日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了X個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計劃
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點：X月X日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；X月X日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項目團(tuán)隊合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個人的X年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上算是本人的年度總結(jié)，愿與諸位共勉，不足之處，請大家批評指正，謝謝。
單位年終工作總結(jié) 篇5
在街道黨工委、辦事處的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我從今年5月份開始，負(fù)責(zé)綠怡居市容創(chuàng)建和經(jīng)濟(jì)工作、以及個人網(wǎng)格工作，在同事們的大力支持和幫助下，立足本職，勤懇努力，踏實進(jìn)取，在日常工作中，注重理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。通過一邊學(xué)習(xí)，一邊實踐，我感到自己在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的掌握與運用方面有了明顯的進(jìn)步和提高，現(xiàn)將個人的工作職責(zé)履行情況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為更好地履行職責(zé)奠定堅實基礎(chǔ)
現(xiàn)代社會是一個學(xué)習(xí)型社會。學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。為此，我自覺加強(qiáng)政治理論知識學(xué)習(xí)；近年來，積極參加了組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，撰寫，不斷提高自身政治思想素質(zhì)；特別是在深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，堅持用“科學(xué)發(fā)展觀理論”武裝頭腦，并在實踐工作中，著力于提高自身運用科學(xué)理論分析和解決實際問題的能力。同時，為適應(yīng)業(yè)務(wù)管理工作的需要，自覺學(xué)習(xí)市容管理和經(jīng)濟(jì)工作有關(guān)方面的知識、以及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)作為一種品格、一種追求、一種責(zé)任，并堅持向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，為提高自身的綜合能力，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職，認(rèn)真完成工作
1、市容管理方面：根據(jù)綠怡居是回遷小區(qū)的實際情況，在街道綜合執(zhí)法科的指導(dǎo)和社區(qū)全體同志的大力幫助下，制定了。市容工作每天從零開始、做好日常管理，堅持與隊員在一線，遇有特殊疑難問題，首當(dāng)其中，同全體隊員按照相關(guān)法律法規(guī)文明執(zhí)法，做到事事有記錄，件件有著落，在各類活動和各項迎檢中，認(rèn)真履行職責(zé)。特別是在迎接全國文明城市測評檢查中，克服困難，與隊員每天起早貪黑進(jìn)行集中整治，按規(guī)定動作，在社區(qū)全體同志的大力協(xié)作下，進(jìn)行了樓道革命，對小區(qū)內(nèi)的臟、亂、差現(xiàn)象，進(jìn)行了集中治理，期間共清理各類垃圾壹佰余車，同時做好軟件資料的收集整理；其次，從清理占道經(jīng)營入手，集中整治了菜市場周邊及廣場的占道經(jīng)營，并與長效管理相結(jié)合，達(dá)到了整治效果；受到了廣大居民的好評。積極配合市容科嚴(yán)格整治，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放，基本上解決了占道影響市容的問題；加大對迎街門面的廣告、牌匾、的管理、以及各類違章案件的'查處力度；強(qiáng)化對主街路段無占道經(jīng)營、無占道施（加）工、無亂貼亂畫、無重大違章案件發(fā)生的較高管理標(biāo)準(zhǔn)；同時對轄區(qū)內(nèi)炭類燒烤、焚燒有毒有害物品以及工地和各經(jīng)營單位的噪音等加大了管理查處力度，為居民營造了一個整潔、美觀的市容環(huán)境，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
2、經(jīng)濟(jì)工作方面：在經(jīng)濟(jì)工作中，牢記經(jīng)濟(jì)工作人員職責(zé)，以服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為工作重點，對轄區(qū)300余家法人單位進(jìn)行了登記造冊，與一些單位進(jìn)行了相互交流，積極為他們做好服務(wù)，傳遞上級相關(guān)信息、相關(guān)政策，和他們建立了良好的關(guān)系，積極配合街道財經(jīng)科做好轄區(qū)內(nèi)的協(xié)稅護(hù)稅工作。
3、網(wǎng)格工作方面：自網(wǎng)格化管理至今，我主要服務(wù)自行車廠南區(qū)和汽運三公司單位網(wǎng)格，通過努力，與居民建立了良好的關(guān)系，到目前共發(fā)展四名義務(wù)信息員。20xx年利用各種渠道成功為二名失業(yè)人員解決了就業(yè)問題。調(diào)解了三起居民之間的矛盾糾紛。與三位老上防戶進(jìn)行了真忱交流、真心幫扶，因此20xx年網(wǎng)格內(nèi)無一例上防事件發(fā)生。為一戶殘疾夫婦清理了院內(nèi)多年沉積的各種垃圾。通過層層報告，為網(wǎng)格內(nèi)二個生活小區(qū)爭取了老舊小區(qū)改造項目；共改造道路1500余平方、污水管道650多米、綠化3000多平方，修建了220平米的自行車庫。受到了居民的好評。利用下班時間、休息天、節(jié)假日到網(wǎng)格了解情況、采集信息，及時向工作站反饋黨建、信防、計生、社會事務(wù)等方面的相關(guān)信息。
三、，廉潔自律，自覺接受監(jiān)督
在日常工作中，我時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，珍惜工作崗位，熱愛所從事的職業(yè)，在思想深處牢固樹立“公仆”觀念和服務(wù)意識，能夠帶頭遵紀(jì)守法，按照有關(guān)法律法規(guī)和各項管理制度、自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，在工作中自覺抵制不正之風(fēng)，不吃拿卡要，婉言謝絕少數(shù)商戶請吃、送禮，做到既不傷感情又很好地與商戶進(jìn)行思想溝通，在管轄區(qū)內(nèi)樹立了良好的形象。
四、存在的主要問題和今后努力方向
回顧一年來的學(xué)習(xí)、思想和工作情況，我感覺自身雖然在思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面取得了一些進(jìn)步，但也還存在一些問題。一是工作不夠大膽，遇到困難時有為難情緒，二是工作中對于個別小問題視而不見，未能嚴(yán)格按照要求管理，三是工作作風(fēng)不夠扎實，有些工作敷衍了事、還停留在表面。針對這些問題，在今后的工作中，我將認(rèn)真真總結(jié)過去工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，揚長避短，振奮精神，不斷改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，虛心向有經(jīng)驗的同志請教，向身邊的同志學(xué)習(xí)，加快提高市容管理的業(yè)務(wù)水平，努力提升工作能力。
在工作中，廉潔自律，身起立行，帶頭沖鋒在前，以身作則，用實際行動帶動隊員對工作負(fù)有激情，從而增強(qiáng)隊員的工作責(zé)任心；帶領(lǐng)全體隊員，文明執(zhí)法，不斷提高為民服務(wù)理念。加強(qiáng)對自管小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督察和管理力度。大力向居民宣傳倡導(dǎo)：“小區(qū)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家”的思想理念，逐步使居民轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高廣大居民保護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生意識。加強(qiáng)與各物業(yè)單位的聯(lián)系和溝通。繼續(xù)做好網(wǎng)格內(nèi)的各項事務(wù)工作，及時準(zhǔn)確上報各類信息。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作。在街道黨工委、辦事處的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，與社區(qū)的全體同志們相互配合、團(tuán)結(jié)一致，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，勤奮工作，嚴(yán)格自律，為構(gòu)建和諧社區(qū)和社區(qū)事業(yè)的健康發(fā)展做出積極努力。
單位年終工作總結(jié) 篇6
時光好快，眨眼間這一年的時間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我非常的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)歷這一年的風(fēng)霜雪雨，更是見到美麗的晴空萬里。現(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對這一年工作的總結(jié)：
一、思想方面
在對待自己的工作時我一直都是以最為認(rèn)真的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是十分努力地在遵守，同時在自己的各方面行事上都按照單位的制度在進(jìn)行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的規(guī)章制度，每天都嚴(yán)格的管理好自己，并時刻對自己進(jìn)行反思，以讓自己有更棒的成長。
二、個人能力方面
這一年的工作中我也是在持續(xù)地汲取知識，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進(jìn)行工作，同時在領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升�，F(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好，更是節(jié)省了不少的時間，將工作的.整體效率都提升了起來�，F(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟悉度更是持續(xù)在提升，我相信在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團(tuán)隊協(xié)作方面
工作進(jìn)行的過程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團(tuán)隊成員進(jìn)行商討，更是能夠較容易的明白相互間的想法，同時我也是通過這樣的方式漸漸的明白了團(tuán)隊整體性的重要性。在團(tuán)隊中我可以較好的做到貢獻(xiàn)自己的策略，表達(dá)自己的看法，也是可以較好的采納他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團(tuán)隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的計劃
將要展開的下一年工作，我也是會非常努力地讓自己在工作中去提升，同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個團(tuán)隊是一體，所以在考慮任何的事情時都以團(tuán)隊的角度去考慮，更是在團(tuán)隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負(fù)責(zé)的部分工作全心全意地完成好。當(dāng)然在平時也是需要多多去學(xué)習(xí)，不斷地反思自己，找尋還需要進(jìn)步的方面，多向有能力且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請教，相互借鑒，相互促進(jìn)。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去展開工作，爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時光是一定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀。
單位年終工作總結(jié) 篇7
時間過得真快，忙忙碌碌中一個學(xué)年已經(jīng)過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié)：
第一、作為一個集體食堂，要嚴(yán)格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。
其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
第二、先對庫存商品進(jìn)行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。
金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的`冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的�？顚Ｓ�、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
單位年終工作總結(jié) 篇8
今年以來，我局在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)招標(biāo)采購工作，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，依法規(guī)范操作，招標(biāo)采購工作及其他工作取得了一定成效，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、招標(biāo)采購日常監(jiān)督管理情況
1、加強(qiáng)交易項目源頭管理
加強(qiáng)與發(fā)改、審計、財政、住建等部門的工作協(xié)作，凡不經(jīng)立項的，招標(biāo)局不予招標(biāo)；凡不經(jīng)招標(biāo)的，審計局不予審計；凡不經(jīng)招標(biāo)、審計的，財政局不予撥款、支付資金，同時有關(guān)部門不予發(fā)放相關(guān)許可證。加強(qiáng)項目招標(biāo)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，予以處理。認(rèn)真行使招標(biāo)采購監(jiān)管職能，做到建設(shè)工程應(yīng)招盡招，采購應(yīng)采盡采，產(chǎn)權(quán)交易、國有建設(shè)用地交易應(yīng)管盡管，杜絕部門單位不招標(biāo)或自行招標(biāo)、場外交易等規(guī)避統(tǒng)一招標(biāo)行為。
2、加強(qiáng)重大項目招標(biāo)文件的審查工作
今年以來，已對xx等11個項目進(jìn)行聯(lián)合會審，會審預(yù)算總額xxxxx元。通過對重大項目招標(biāo)文件的聯(lián)合會審，引入多部門、多角度審查機(jī)制，保證了招標(biāo)工作質(zhì)量。加強(qiáng)招標(biāo)控制價審核工作。對未經(jīng)審計局審核的'，招標(biāo)局不安排招標(biāo)，財政局不安排撥付項目建設(shè)資金，招標(biāo)人不得支付編制費用。通過開展招標(biāo)控制價審計，從根本上改變了招標(biāo)控制價由建設(shè)單位（招標(biāo)人）說了算的局面，堵塞了漏洞，有力地維護(hù)了利益。加強(qiáng)開標(biāo)評標(biāo)活動監(jiān)督管理。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)把開標(biāo)評標(biāo)各環(huán)節(jié)，嚴(yán)格各步驟時間節(jié)點，嚴(yán)密各項程序手續(xù)，確保流程程序不出差錯。
3、加強(qiáng)中標(biāo)通知書及合同備案管理
監(jiān)督招標(biāo)人、中標(biāo)人嚴(yán)格按照招標(biāo)文件和投標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂書面合同。嚴(yán)格實行投標(biāo)保證金、履約保證金、質(zhì)量保證金、誠信（低價風(fēng)險）保證金、項目管理人員個人駐場保證金等“五金”聯(lián)動機(jī)制；嚴(yán)格實行中標(biāo)施工單位項目管理班子成員押證管理機(jī)制；嚴(yán)格實行對重大項目、重要項目、重點工程中標(biāo)施工單位的約談承諾機(jī)制，督促建設(shè)單位、施工單位依法履行合同義務(wù)。
二、建設(shè)工程標(biāo)后監(jiān)管工作情況
我局結(jié)合實際，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，切實將招標(biāo)投標(biāo)活動從標(biāo)前、標(biāo)中向標(biāo)后延伸，加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)市場和施工現(xiàn)場兩場聯(lián)動，單獨組織標(biāo)后履約行為和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，會同建設(shè)工程標(biāo)后監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其他有關(guān)行政監(jiān)督管理部門定期開展建設(shè)工程標(biāo)后監(jiān)督檢查工作。
先后與多個部門集中對xx活動室工程進(jìn)行單獨督查，較好地完成了督查任務(wù)，確保施工單位在約定承諾的工期內(nèi)完工；對在建的一批村級活動室工程進(jìn)行集中現(xiàn)場突擊檢查，督促施工單位依法按合同履約，確保工期和質(zhì)量；對已中標(biāo)即將施工的一批中標(biāo)施工單位進(jìn)行集中約談，承諾認(rèn)真履行合同義務(wù)，取得良好效果。
三、招標(biāo)投標(biāo)市場誠信體系建設(shè)
從嚴(yán)監(jiān)督招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人及評標(biāo)專家等責(zé)任主體的招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)行為，加大對不良行為記錄和黑名單的處理力度，進(jìn)一步維護(hù)xx招投標(biāo)市場環(huán)境和秩序。在xx被處理受限制的投標(biāo)人不得投標(biāo)，做到在xx范圍內(nèi)“一地受罰，處處受制”，使投標(biāo)人的失信行為在xx范圍內(nèi)沒有投標(biāo)市場。
單位年終工作總結(jié) 篇9
今年以來，社區(qū)認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)、街道關(guān)于民主法治工作的部署要求，堅持法治導(dǎo)向，以維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)建“民主法治示范社區(qū)”為載體，全面推進(jìn)民主法治社區(qū)工作，為社區(qū)居民營造一個良好和諧的生活環(huán)境。
一、以強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)為保障，確保法治建設(shè)機(jī)制有力
一是建章立制抓認(rèn)識，社區(qū)黨支部、居委會對民主法治工作高度重視，先后召開了黨、政、社區(qū)屬地企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議，專題研究部署了社區(qū)法治建設(shè)各項工作，將民主法治工作納入社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，提上了重要議事的程。
二是責(zé)任分解抓落實，成立了由社區(qū)黨支部書記任組長、社居委主任為副組長、居委干部、派出所戶籍警等相關(guān)人為成員的法治領(lǐng)導(dǎo)小組，治保委、民調(diào)委、居民組長、企業(yè)法人代表等15人組成的組織網(wǎng)絡(luò)，明確了年度民主法治工作實施意見，每月普法工作計劃安排到位，普法隊伍不斷壯大，切切實實抓落實。
二、以營造濃厚氛圍的先導(dǎo)，確保法治建設(shè)全面推進(jìn)
一是全面加強(qiáng)法制教育。首先是加大了社區(qū)干部培訓(xùn)力度，確實抓好社區(qū)中心組“每月一法”等學(xué)習(xí)制度，對社區(qū)干部進(jìn)行法律知識培訓(xùn)。其此是加強(qiáng)了社區(qū)居民的法制教育，利用社區(qū)市民法制學(xué)校、居民學(xué)習(xí)中心戶等陣地，廣泛開展居民道德教育，學(xué)習(xí)相關(guān)的.法律法規(guī)，結(jié)合建設(shè)中居民拆遷出現(xiàn)的矛盾、問題，學(xué)習(xí)《土地法》、《信訪條例》等一系列的法律法規(guī)，盡快提高居民的自身素質(zhì)和法制觀念，熟悉和了解拆遷政策，激發(fā)出他們?yōu)樽訉O后代和新城建設(shè)作出一定的貢獻(xiàn)和犧牲精神，使拆遷工作能順利進(jìn)行。三是利用寒暑假加強(qiáng)對青少年學(xué)生的法制教育加強(qiáng)了對未成年人的思想道德教育。四是加強(qiáng)對流動人員進(jìn)行《外來人員管理條例》和《環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《交通法》、《婚姻法》等宣傳教育，使他們逐步懂法、用法、守法，使居住在本社區(qū)的外來人員都辦理了暫住證，對法規(guī)意識淡薄的現(xiàn)象得到明顯改變。五是提高了企業(yè)守法經(jīng)營意識，通過組織社區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)《公司法》、《企業(yè)所得稅法》《工傷保險條例》等法律，增進(jìn)了企業(yè)依法辦事，誠信經(jīng)營的意識。在用人方面基本都能按照《勞動法》執(zhí)行，保障了職工利益。
二是廣泛開展法治宣傳。社區(qū)利用黑板報、畫廊、宣傳標(biāo)語及市民法制學(xué)校、居民中心戶、各種會議進(jìn)行普法宣傳，發(fā)放各種普法宣傳資料，宣傳“五五”普法，并能結(jié)合中心工作，組織禁毒、計劃生育、119消防宣傳展牌在社區(qū)展出，為居民學(xué)習(xí)，按受教育提高防范意識，以此來增強(qiáng)居民的法制觀念，建立良好的生活秩序，提高遵紀(jì)守法觀念，使社區(qū)更為和諧、穩(wěn)定。
三、以基層民主法制建設(shè)為重點，確保法治建設(shè)常抓不懈。
一是深入推進(jìn)系列創(chuàng)建活動，進(jìn)一步健全居民自治組織，完善居民代表大會制度，動員廣大居民群眾積極參與居委管理、監(jiān)督居務(wù)財務(wù)管理，保證人民群眾行使民主權(quán)利，爭創(chuàng)市級“民主法治示范社區(qū)”。二是引導(dǎo)社區(qū)居民自我管理、自我教育 、自我服務(wù)意識，健全各項規(guī)章制度，遵循“依法建制、依法治民”民主管理的原則，使社區(qū)管理工作走向規(guī)范化、正規(guī)化、制度化、法制化的軌道。三是堅持做到普法工作有計劃、有步驟、有檢查、有總結(jié)、有考核、，確保法治建設(shè)常抓不懈。
單位年終工作總結(jié) 篇10
我從20xx年xx月xx日xxx物業(yè)正式成立后，接管xxxx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時xx個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這xx個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實xxx工作記錄本�？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計xxx件，其中住戶咨詢xxx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務(wù)xxxx件，表揚xxxx件。辦理小區(qū)xx門禁卡xxx張，車卡xx張，非機(jī)動車張。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計xx盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)xxx件，公共區(qū)域xxx件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xxx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。xxx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xxx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)
對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施xxxx卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)�；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰
根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時認(rèn)真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領(lǐng)用。短短xx個月以來，領(lǐng)用收據(jù)xxxx本，已上交xxxx本，正使用xxxx本，備用xxxx本。上交現(xiàn)金共計：xxxxxx元，其中，xxxx制卡為xxx元，維修費xxxx元，自繳物業(yè)費xxx元，管理費xxx元，垃圾清運費xxx元。在工資中造表扣款xx月物業(yè)費合計：xxxx元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的`定期天然氣充值服務(wù)，半年共為xx戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。xxxx物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“xxx舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經(jīng)過xxxx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，誠實本身就是大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。這xx個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
單位年終工作總結(jié) 篇11
在過去的一年，我很榮幸的成為了某某的一名工作人員。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責(zé)，較好的完成交代的各項工作，總結(jié)起來收獲頗多!現(xiàn)就本人上班日起的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，盡快適應(yīng)工作
從進(jìn)單位到現(xiàn)在我已經(jīng)工作近x月時間，通過這段時間的`不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉(zhuǎn)的樞紐部門，對局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務(wù)，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、堅持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些關(guān)于寫作的書籍，并堅持利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等各種媒體及時學(xué)習(xí)政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)。今年，我參加了區(qū)上辦公室政務(wù)禮儀培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識，有助于我以更好的態(tài)度，更規(guī)范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作。
三、盡心盡責(zé)，做好本職工作
作為一名新進(jìn)機(jī)關(guān)單位的xx來說，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉，所以負(fù)責(zé)的工作比較少。
1、認(rèn)真對待本職工作。我主要是負(fù)責(zé)一部分材料的撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度，在領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結(jié)、工作簡報，工作信息、會議記錄等材料xx余篇。
2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，交辦的打印、復(fù)印、送材料等工作，我都認(rèn)真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務(wù)工作中，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。并時刻注意自己的言行舉止。
我在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進(jìn)步，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大落實”主題教育活動為契機(jī)，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問題，以良好的狀態(tài)做好管委會各項本職工作。工作中多學(xué)習(xí)多請教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質(zhì)量;肯干事肯吃苦，積極主動干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。
單位年終工作總結(jié) 篇12
今年以來，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市委十二屆二次全體擴(kuò)大會議精神，忠實踐行“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動為要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務(wù)事項24.03萬件，同比增長44.5%，其中即辦件20.64萬件，占85.9%;承諾件3.39萬件，占14.1%;各類辦件按時辦結(jié)率為100%，承諾件提前辦結(jié)率為96%;各類辦件收費(含契稅、車購稅、各類基金等)2.49億元，同比增長3.9%。
一、強(qiáng)化管理考核，不斷提升服務(wù)效能
1、加強(qiáng)窗口督查�！爸行摹苯M成聯(lián)合巡查組對大廳進(jìn)行不定期巡查，檢查窗口人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等情況，解答群眾的咨詢，聽取合理的建議，解決存在的問題。對在聯(lián)合檢查、視頻督查中發(fā)現(xiàn)的問題，通過督查通報會的形式通報給窗口負(fù)責(zé)人，并于會后及時溝通、提醒，責(zé)成其及時整改。
2、做好考核通報工作。對在辦件服務(wù)中被群眾投訴屬實的，視情節(jié)輕重，給予扣除當(dāng)月考核獎、取消當(dāng)年度評優(yōu)評先資格，并直接與紅旗窗口的評選資格掛鉤。對窗口服務(wù)中存在的問題，經(jīng)“中心”提醒、約談后仍不能改進(jìn)完善或改進(jìn)效果不佳的，“中心”向該部門進(jìn)行通報。
3、積極配合市優(yōu)化辦做好審批效能提升專項行動的相關(guān)工作。一是梳理與項目建設(shè)審批相關(guān)的'事項，壓縮審批時限。二是探索減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的有關(guān)舉措，強(qiáng)化全程代辦服務(wù)。三是優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，力爭滿意率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建議。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是修訂完善“中心”工作例會制度、學(xué)習(xí)制度、黨工委議事制度、考勤制度、財務(wù)管理制度、安全保衛(wèi)制度、保潔制度等內(nèi)部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是對窗口進(jìn)行改造和調(diào)整。通過改造，新增了7個行政服務(wù)科辦公室、1個電子閱覽室和1個更衣室以及三樓一個國稅大辦公室。將三樓的環(huán)保、衛(wèi)生等部門行政服務(wù)科調(diào)整到大廳，使窗口和行政服務(wù)科聯(lián)結(jié)更緊密，運轉(zhuǎn)更順暢。三是想方設(shè)法解決停車難問題。“中心”向全體工作人員發(fā)出了為服務(wù)對象讓出門口及附近停車位，把車停在沿河西路或離“中心”遠(yuǎn)一點的區(qū)域的倡導(dǎo)，“中心”工作人員積極響應(yīng)，緩解了停車難的矛盾。
二、扎實開展能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動，努力實現(xiàn)窗口服務(wù)能力大提升
1、市領(lǐng)導(dǎo)專題到“中心”調(diào)研。新年剛過，市委方書記就專程到“中心”開展調(diào)研，對“中心”取得的成效給予了充分肯定，就開展能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動、實現(xiàn)能力作風(fēng)再提升、再突破、作表率提出了要求。
2、制定能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動方案。根據(jù)市委方書記調(diào)研講話精神和全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動的要求，結(jié)合“中心”實際，把全市各項目標(biāo)分解落實到相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，特別是由“中心”牽頭的重點工作，都制定了明確的時序進(jìn)度、具體措施和具體責(zé)任人，確�；顒拥捻樌_展，有效落實，取得實效。
3、強(qiáng)化教育培訓(xùn)。一是利用雙月學(xué)習(xí)日、公務(wù)員周末課堂和領(lǐng)導(dǎo)親自授課等多種方式和途徑，抓好相關(guān)法律法規(guī)、新的審批服務(wù)業(yè)務(wù)、新的形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步適應(yīng)能力作風(fēng)建設(shè)再突破的需要。二是注重抓好新進(jìn)窗口工作人員教育，及時進(jìn)行了窗口工作人員行為規(guī)范、考核辦法、考勤制度、收費項目繳款辦法、廉政建設(shè)制度等內(nèi)容的培訓(xùn)，使大家明確了各項具體要求，增強(qiáng)了遵章守紀(jì)的自覺性和業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性。
4、建立了“一事一評”制度�！爸行摹睘槊總�接入權(quán)力陽光系統(tǒng)部門的窗口都安裝了“一事一評”評價器，服務(wù)對象在辦完每件事后對窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面作出評價，使評價方式更直接、更快捷。
三、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，使“中心”保持了蓬勃的生機(jī)和活力
1、加強(qiáng)了黨的思想政治建設(shè)。通過黨工委中心組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、舉辦報告會、下發(fā)黨建讀本以及“金壇經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展大討論”等形式，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的主題上來，增強(qiáng)全體黨員服務(wù)好全市加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的責(zé)任感和使命感。
2、加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。一方面，及時調(diào)整黨團(tuán)組織關(guān)系，上半年，共轉(zhuǎn)進(jìn)黨員2名，轉(zhuǎn)出黨員3名;另一方面，按照成熟一個、發(fā)展一個的原則，做好組織發(fā)展工作，今年以來，發(fā)展預(yù)備黨員2名。目前，“中心”共有黨員60名�！捌咭弧鼻跋�，集中組織新黨員進(jìn)行了入黨宣誓。
3、加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。“中心”黨工委進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初與各支部和科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，嚴(yán)明責(zé)任，加強(qiáng)檢查考核，要求全體黨員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項廉潔自律的規(guī)定，自覺拒腐防變，杜絕“吃、拿、卡、要”等問題的發(fā)生。
4、積極開展“三解三促”活動。“中心”把“三解三促”工作放在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入掛鉤聯(lián)系的開發(fā)區(qū)洪家村和中塘村，通過實地走訪和調(diào)研，傾聽民情民意。同時，深入部分企業(yè)，征求他們對行政審批工作的意見和建議。
5、以黨建帶工建、帶婦建、帶團(tuán)建。國稅窗口楊瑋同志被評為市勞動模范。深入開展精神文明建設(shè)，在“中心”形成了積極向上、奮發(fā)有為的良好氛圍。
四、存在的主要問題
一是“三集中、三到位”工作推進(jìn)不平衡，有的單位很重視，推進(jìn)效果明顯，但有的單位進(jìn)展緩慢。二是少數(shù)窗口負(fù)責(zé)人在發(fā)揮窗口和部門協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)中的作用不夠好。三是有的窗口工作人員不能適應(yīng)工作要求，如有的服務(wù)態(tài)度不夠熱情;有的首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制落實不夠全面;有的只能完成一些常規(guī)性的工作，不能解決企業(yè)和群眾提出的一些疑難問題。這些都需要我們在今后的工作中加以改進(jìn)。
單位年終工作總結(jié) 篇13
要不是主任提醒，我都快忽略了時間的變化了，一年從頭到尾，這么快就消失不見，這是我們每一個人都措手不及的，好在我今年還是有努力工作，完成了自己給自己定下的目標(biāo)，也完成了單位給我們每一個職工下達(dá)的任務(wù)，這一年到頭的年終工作總結(jié)，不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結(jié)，總結(jié)了我這一年完成的任務(wù)，也總結(jié)了我這一年的變化：
一、踏踏實實完成本職工作
在我單位工作的這些年，都是我踏踏實實完成本職工作的年份，特別是今年，更是我踏實完成本職工作的一年。這話怎么說呢？以前我是個懶散閑適的人，也沒有來我們單位做事，在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班，甚至在做好本職工作上都是一個看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己，考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的，改變了自己對工作的態(tài)度�，F(xiàn)在在我單位過每一年的我，都是踏踏實實完成本職工作的一個好職員，先不說優(yōu)不優(yōu)秀這一點，但至少我在認(rèn)真工作，態(tài)度上已經(jīng)是與過去的自己截然不同的了。
二、矜矜業(yè)業(yè)實現(xiàn)單位規(guī)劃
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過去我雖然都是懶散閑適的`一個人，但我還是有一些自己的愛好的，都是一些文藝上的愛好，這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時也要有所生活，這生活就包括了要實現(xiàn)一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負(fù)責(zé)這些事情的職工，今年我?guī)ьI(lǐng)著所有有意向參加文藝體育活動的同事，組織了三場大型活動，基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進(jìn)行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干，算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧！不僅我自己覺得自己挺不錯的，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！可不能算是一個王婆！
三、和和睦睦團(tuán)圓同事關(guān)系
今年還有一個值得提到的點就是我與同事關(guān)系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧，我一直與同事的關(guān)系一般般，好像總有些格格不入的感覺。今年因為搞活動的緣故，常常要跟同事們打交道，慢慢熟了，了解了，我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了，甚至到了前幾天開年會的時候，我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯，已經(jīng)像是吃團(tuán)圓飯了，這讓過去常常一個人去吃飯的我，算是有了在同事關(guān)系上的成長吧！
單位年終工作總結(jié) 篇14
顧這幾個月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。
在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負(fù)的平臺與機(jī)會。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時也感謝公司經(jīng)理，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用。
經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個大家庭中，我個人的`工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現(xiàn)在就我20xx年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作
維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結(jié)經(jīng)驗，改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會經(jīng)驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三、工作目標(biāo)，發(fā)展前景
由于今年比較特殊，經(jīng)濟(jì)受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場如戰(zhàn)場，職場如沙場，養(yǎng)兵千日用兵一時，怎么打好這場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個多災(zāi)多難的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
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