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總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
這一年又快過(guò)去了，回顧今年來(lái)的本人工作情景，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：
一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的造價(jià)師，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、對(duì)內(nèi)的工作情景。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情景。及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情景作出分析報(bào)告，對(duì)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情景按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情景，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情景，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統(tǒng)計(jì)，并向公司提交有關(guān)的報(bào)表，每月月底向公司提交下月的主要材料計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月的施工產(chǎn)值及各項(xiàng)的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過(guò)程中，實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項(xiàng)目部的成本控制供給一些合理化的保證措施，為項(xiàng)目部及時(shí)供給一些經(jīng)營(yíng)資料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的成本核算工作。及時(shí)參加項(xiàng)目的會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等
。
2、對(duì)外(對(duì)業(yè)主和監(jiān)理)的工作情景。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購(gòu)，使得工程順利施工。
總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有必須的余量;對(duì)外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn)。
二、積極做好工程的審計(jì)工作。
做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計(jì)掃尾工作等。
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項(xiàng)目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的'預(yù)算工作。無(wú)論自我項(xiàng)目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作職責(zé)感。
今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情景，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價(jià)師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自我的工作效率。
以上為本人粗略的年度考核個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)2
在過(guò)去的兩個(gè)月中，在工程效勞部領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作
由于資料員的工作本身就比擬繁瑣，但進(jìn)入公司以來(lái)我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但我很快能夠處理好自身問(wèn)題，積極投入到工作中去，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，確保工作能按時(shí)按質(zhì)完成。
二、工作方面
在天府新區(qū)助力精準(zhǔn)扶貧完善農(nóng)飲水工程中我擔(dān)任的是資料員，資料員是一個(gè)看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)那么比擬細(xì)碎繁瑣的工作，我在工作中主要負(fù)責(zé)工程的圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作;對(duì)施工圖紙的管理。負(fù)責(zé)工程資料的完善、材料的統(tǒng)計(jì)、竣工圖的編制、簽證單的整理、負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、接收、傳遞、積累、整理、處理、和歸檔等，作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)等工作。
三、存在的缺乏
由于成都市興蓉安科建設(shè)工程對(duì)資料的標(biāo)準(zhǔn)及表格的要求有所不同，使得有些事情需要更進(jìn)一步的摸索與請(qǐng)教，我深知自己還需要更多的磨練;在工作中我會(huì)彌補(bǔ)自己的缺乏，改良提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的.工作能力。并在工作的提升中，加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，為舉創(chuàng)勞務(wù)公司的明天奉獻(xiàn)出自己的一份力。
四、今后的工作方向
對(duì)于今后工作重點(diǎn)主要放在竣工圖的繪制、簽證單的整理以及工序資料的完善，盡可能在資料無(wú)誤的情況下到達(dá)工程完資料完，確保能夠讓審計(jì)順利完成。
個(gè)人年度工作總結(jié)3
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開(kāi)展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將全年主要工作報(bào)告
一、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，著力提升管理水平
1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安 員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。在部隊(duì)，班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的.事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。
個(gè)人年度工作總結(jié)4
20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx年就要到來(lái)，回望過(guò)去一年自己的工作情況，坦言總結(jié)，在許多方面還存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足。關(guān)于今年的總結(jié)如下：
一、關(guān)于業(yè)務(wù)
今天，我將20xx年和20xx年每個(gè)月業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)還真是一點(diǎn)進(jìn)步都沒(méi)有，這真的要反省總結(jié)下問(wèn)題了，20xx年四月，五月，六月，這三個(gè)月的業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好點(diǎn)，和自己每月定的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)差距不大。一月，二月，十月，業(yè)務(wù)比較差，每月業(yè)務(wù)還沒(méi)有到三萬(wàn)元，雖然，這幾個(gè)月由于放假，備案，查站等影響，但是這不能做為業(yè)務(wù)不好的理由，在來(lái)年應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確對(duì)待，端正態(tài)度，將業(yè)務(wù)提升上去。爭(zhēng)取每月完成自己定制的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)元。
二、關(guān)于工作中的不足和那些需要注意改進(jìn)的
（1）一個(gè)合格的銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。我覺(jué)得在以往的工作中，激情和計(jì)劃性不夠，一天下來(lái)總是不知道幾天自己干了些什么。有的時(shí)候受自己心情情緒的影響，對(duì)于那些問(wèn)題很多的客戶，缺少耐心。在今后的工作中，要堅(jiān)持每天做好當(dāng)日的計(jì)劃，今日事，今日畢。及時(shí)做好總結(jié)，對(duì)于工作上面的失誤，要及時(shí)改正，不要把自己的情緒帶到工作中。
（2）和老客戶的交流不是太多，一般很少積極主動(dòng)和客戶交流，在今后工作中多多主動(dòng)和客戶溝通，了解客戶的需求，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系。對(duì)于客戶的投訴，需要正確對(duì)待，及時(shí)改正工作中的失誤，同樣的`錯(cuò)誤，不要犯第二次。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都一樣，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
（3）加強(qiáng)部門之前和部門內(nèi)部的溝通，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，說(shuō)出自己真實(shí)的想法，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，這樣才可以提升業(yè)務(wù)。
（4）要積極開(kāi)發(fā)新客戶，到各大論壇上面多發(fā)帖子，20xx年十月份以后基本就沒(méi)有發(fā)帖子了，以前發(fā)帖子的時(shí)候總感覺(jué)這樣用處不是很大，天天就到那幾個(gè)論壇上面發(fā)帖，每天都是發(fā)同樣的帖子，其實(shí)現(xiàn)在想想，發(fā)帖還是很有用處的，應(yīng)該都注冊(cè)幾個(gè)好的論壇，經(jīng)常編輯幾個(gè)新帖子發(fā)發(fā)。
三、對(duì)來(lái)年的展望
新的一年即將開(kāi)始，20xx年的一切將會(huì)成為過(guò)去式，不要埋怨我以前做了什么，后悔什么沒(méi)有做好，而是要明白我現(xiàn)在要做的是什么，該做什么。不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。要以積極主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
xxxx年，我市工交統(tǒng)計(jì)工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局工交處的指導(dǎo)下，緊緊圍繞提高統(tǒng)計(jì)工作整體水平，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)發(fā)展這一中心，以強(qiáng)化基礎(chǔ)為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索新形勢(shì)下工交統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展新思路，較好地完成了工交統(tǒng)計(jì)工作各項(xiàng)任務(wù)。下面將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、全面做好了企業(yè)一套表工作
企業(yè)一套表工作是今年我們科室的重中之重，從前期準(zhǔn)備到具體實(shí)施，我們認(rèn)真研究、周密部署，確保了一套表工作的順利開(kāi)展。根據(jù)一套表的工作要求，我們及時(shí)調(diào)整工作分工、明確工作要求，所有報(bào)表均形成了“一人為主、多人參與、同步關(guān)注”的工作格局，面對(duì)年定報(bào)開(kāi)網(wǎng)時(shí)間、截止時(shí)間、補(bǔ)報(bào)時(shí)間、上報(bào)時(shí)間，時(shí)刻關(guān)注報(bào)表進(jìn)度及動(dòng)態(tài)變化，構(gòu)建了內(nèi)部交流、問(wèn)題匯總、及時(shí)上報(bào)的工作機(jī)制，形成了問(wèn)題解答、舉一反三的通報(bào)制度。在企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)送過(guò)程中，我們對(duì)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)開(kāi)展同步在線審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即反饋，讓企業(yè)及時(shí)修正，為一套表工作奠定了機(jī)制保障。
二、精心部署規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用調(diào)查工作
建立規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用調(diào)查制度是工業(yè)統(tǒng)計(jì)制度方法改革的主要內(nèi)容之一，開(kāi)展規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用調(diào)查是xxx年統(tǒng)計(jì)部門的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我們對(duì)此項(xiàng)工作精心準(zhǔn)備、認(rèn)真部署，并對(duì)縣專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員提出具體要求：
一是深刻理解開(kāi)展工業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用調(diào)查的目的和意義；
二是充分認(rèn)識(shí)工業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用調(diào)查工作的重要性和復(fù)雜性；
三是加大組織實(shí)施力度，做好調(diào)查培訓(xùn)工作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量；
四是認(rèn)真做好分析調(diào)研工作。
三、認(rèn)真開(kāi)展公路、水路運(yùn)輸能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作
一是開(kāi)展公路、水路能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作時(shí)間緊，任務(wù)重，難度大，數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高，我們按照市運(yùn)管處提供的各縣市區(qū)的車輛分布情況，首先著手進(jìn)行調(diào)查前準(zhǔn)備工作，與運(yùn)管所的分管領(lǐng)導(dǎo)和主管人員聯(lián)系，提供我們需要的資料，得到了此次調(diào)查車主的姓名、標(biāo)記噸位內(nèi)容，商量確定了被調(diào)查的車主名單；
二是分組入戶，與車主逐一取得聯(lián)系，約定好時(shí)間，有的在家里，有的在路上，把前幾年的調(diào)查情況給車主講清楚、講明白，打消其顧慮，讓他們積極配合調(diào)查工作，認(rèn)真提供調(diào)查表所需要的數(shù)據(jù)。
三是初審，在調(diào)查過(guò)程中對(duì)填報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的初審，對(duì)異常數(shù)據(jù)及時(shí)詢問(wèn)并做好記錄，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
四是數(shù)據(jù)處理，完成調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入，審核工作，最后我們對(duì)抽取的公路運(yùn)輸車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總之后，圍繞運(yùn)輸車輛能耗情況進(jìn)行了分析調(diào)研，對(duì)全市交通運(yùn)輸單位總體耗油情況進(jìn)行了客觀的推算，又對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、修正，確保了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新跨越
學(xué)習(xí)是伴隨人的整個(gè)生命過(guò)程的，在我們所處的這個(gè)時(shí)代，學(xué)習(xí)更是頭等大事。我們首先學(xué)習(xí)工業(yè)、交通統(tǒng)計(jì)的報(bào)表制度，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理程序，做到人人能講表，人人會(huì)程序，成功地舉辦了年報(bào)培訓(xùn)會(huì)。還舉辦了幾個(gè)縣針對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的工業(yè)講座，將工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中的要點(diǎn)、難點(diǎn)和處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，得到一個(gè)共同提高的效果。另外還派人員參加了國(guó)家和省局舉辦的`學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，拓展了學(xué)習(xí)的空間，拓寬了知識(shí)的領(lǐng)域。
五、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，提高服務(wù)水平
統(tǒng)計(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的“晴雨表”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，離不開(kāi)準(zhǔn)確、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)資料和分析報(bào)告。為此，我們把搞好統(tǒng)計(jì)分析作為一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓。要求全科人員多寫分析，多出“精品”。對(duì)進(jìn)度分析要求月月出信息，季季出分析。截止目前為止，全科同志撰寫統(tǒng)計(jì)分析、信息都已超額完成年初計(jì)劃。
六、日常工作常抓不懈、常抓常新
具體、繁瑣的日常工作是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)，我科共有月報(bào)3個(gè)，季報(bào)3個(gè)，雖然工作量較大，但我們克服了困難，特別是年報(bào)我們采取了一些措施，具體做法是：在年報(bào)工作開(kāi)展之前，我們每位同志先學(xué)習(xí)制度，不清楚的一起討論，這樣既提高了大家，也保證了年報(bào)會(huì)議的培訓(xùn)質(zhì)量。還對(duì)制度報(bào)表在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)、完善，表間增加了審核關(guān)系，有的報(bào)表增加了相關(guān)指標(biāo)。對(duì)跨專業(yè)指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)審核，對(duì)容易出錯(cuò)的地方，增加了審核關(guān)系。在月、季報(bào)中，我們突出一個(gè)早字，做到數(shù)據(jù)早上報(bào)，監(jiān)測(cè)早提供，分析早編寫，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行問(wèn)題早匯報(bào)。
七、拓展能力，完成其他各項(xiàng)工作。
在局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我科室人員積極參加局內(nèi)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，旨在拓展能力空間，全面提升個(gè)人能力。如：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)、新年聯(lián)歡會(huì)、五四青年座談會(huì)、消夏文藝晚會(huì)、體操比賽等。
回顧一年來(lái)的工作，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一些成績(jī)，但我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足和差距：
一是我市工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作還不能完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要；
二是工業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)的深度和廣度還不夠；
三是企業(yè)一套表工作還有一些問(wèn)題。在今后工作中我們將繼續(xù)關(guān)注工交及相關(guān)指標(biāo)的變化動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；繼續(xù)解放思想，提升統(tǒng)計(jì)工作能力，全面完成全年工作任務(wù)；多了解情況問(wèn)題，準(zhǔn)確把握工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，努力在平凡崗位上將工作做出特色。
xxxx年工交工作要點(diǎn)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，在年報(bào)和定報(bào)上狠下功夫，保時(shí)保質(zhì)，使我市工交統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
二、大力推進(jìn)工交統(tǒng)計(jì)方法制度改革工作。
三、進(jìn)一步加大統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，推進(jìn)工業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
四、努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，提高分析能力。逐步強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)，在“精品”分析上創(chuàng)造“高產(chǎn)高效。
五、努力完成國(guó)家、省、市安排部署的'其他任務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
一年來(lái)，本人注重本職崗位和農(nóng)村實(shí)踐的鍛煉，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極肯干，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了一定成績(jī)。20xx年5月被開(kāi)發(fā)區(qū)黨委評(píng)為“20xx～20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，在20xx年度干部考核中被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”。今年來(lái)，在區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和自身的不懈努力下，本人的理論修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了全面的提升，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。
本人一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為不斷推進(jìn)工作和實(shí)踐的源動(dòng)力，注重理論積累和實(shí)踐運(yùn)用。一方面是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持單位集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神以及黨在農(nóng)村的一系列方針政策，提高政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。同時(shí)閱讀了大量有關(guān)黨建的報(bào)刊和雜志，如《浪淘沙》、《中華魂》、《南風(fēng)窗》等，黨性修養(yǎng)得到了強(qiáng)化。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)。到黨政辦工作特別是任職副主任以來(lái)，本人不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，采取“書本自學(xué)＋同事取經(jīng)”方法，較快較好地掌握了辦公室行政管理、公文寫作、調(diào)查研究、通訊報(bào)道等領(lǐng)域的專業(yè)概念和行業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力有了飛越性的提高，工作得心應(yīng)手。另一方面是深入基層鍛煉。在工作和生活中，能虛心向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周邊同事求教，向基層干部學(xué)習(xí)。深入農(nóng)村，深入群眾，帶頭參加“幫聯(lián)帶創(chuàng)”活動(dòng)，和農(nóng)民交朋友，與群眾細(xì)談心，積累較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)駐村工作實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)取，提高了自身綜合素質(zhì)。再一方面堅(jiān)定政治信仰。本人帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，通過(guò)不斷辯證地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立了堅(jiān)定的政治信仰。能自覺(jué)用先進(jìn)的理論武裝自己，用科學(xué)的方法塑造自己，自覺(jué)與社會(huì)不正之風(fēng)和黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，切實(shí)增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)。
二、立足本職，苦干實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)。
一年來(lái)，本人擔(dān)任開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦副主任，主要負(fù)責(zé)通訊報(bào)道、文件傳真收發(fā)、資料歸檔、內(nèi)勤事務(wù)管理等事宜，同時(shí)參與綜合性文稿撰寫、機(jī)關(guān)發(fā)文工作。在工作中，盡心盡責(zé)，勤勤懇懇，恪盡職守，保質(zhì)保量完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在崗位上，勇挑重?fù)?dān)，吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以充沛的體力和飽滿的熱情全身心投入工作。本著工作“有發(fā)展、有實(shí)效、有創(chuàng)新”的原則，本人經(jīng)常廢寢忘食，加班加點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)表通訊報(bào)道，搜集和綜合工作信息，采編綜合性材料，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，積極參與起草黨政文件、工作計(jì)劃、總結(jié)，同時(shí)踴躍參與各種會(huì)議組織籌備、人員接待等工作。今年來(lái)，本人獨(dú)立完成和參與起草各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告等各類材料x(chóng)xxx篇，擬辦文件20份，撰寫各種通訊報(bào)道6xxxx篇，報(bào)送電視新聞報(bào)道和簡(jiǎn)訊9xxxx則，攝錄制作影像vcd23碟，拍攝數(shù)碼相片資料100xxxx份，連續(xù)兩年完成《福建通訊》、《中辦通訊》、《秘書工作》等辦公室報(bào)刊、雜志xxxx多元的征訂任務(wù)。
一年來(lái)，本人還參加了駐村工作。駐村過(guò)程中，能夠密切配合分管領(lǐng)導(dǎo)，不辭勞苦，積極主動(dòng)、大膽開(kāi)展各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯。本人注重農(nóng)村情況經(jīng)常控制，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，堅(jiān)持深入一線，常下基層，關(guān)注了解基層組織干部群眾的需求，積極尋找出路，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，有力推動(dòng)村各項(xiàng)工作良性開(kāi)展。在多方努力下，今年來(lái)村各項(xiàng)工作運(yùn)作有序，及時(shí)完成上級(jí)各個(gè)階段的工作任務(wù)。尤其是該村扭轉(zhuǎn)了困擾多年的社會(huì)治安被動(dòng)局面，群眾生產(chǎn)生活秩序得到了根本改善；該村還圓滿完成了20xx年度近1xxxx元的農(nóng)業(yè)稅任務(wù)和20xx年度近xxxx元的重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)，計(jì)生工作措施有力，扎實(shí)推進(jìn)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
開(kāi)展本職工作的同時(shí)，本人不忘及時(shí)做好“回頭看”，一方面堅(jiān)持定期反思總結(jié)，力求工作再上臺(tái)階、有所突破，另一方面堅(jiān)持不定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和個(gè)人思想動(dòng)態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的所做所想，使其有的放矢地指導(dǎo)和督促本人。
三、身體厲行，獨(dú)擋一面，力爭(zhēng)上游。
經(jīng)過(guò)幾年的基層鍛煉，本人具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，若干工作上能獨(dú)擋一面，并常常自加壓力，力爭(zhēng)上游。黨政辦工作中，本人能自覺(jué)圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)黨委會(huì)、管委會(huì)和鎮(zhèn)黨委、政府的工作中心，努力提高通訊報(bào)道、信息搜集、行政管理等職責(zé)工作能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策和行政工作提供服務(wù)。同時(shí)以身作則帶動(dòng)黨政辦其他成員，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，認(rèn)真細(xì)致地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。駐村工作中，在分管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法參與的情況下，面臨“時(shí)間短、要求高、壓力大、任務(wù)重”的`不利形勢(shì)，本人能從實(shí)際出發(fā)，分析解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)基層組織干部群眾積極性，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，落實(shí)新措施，出色完成駐村工作任務(wù)，從而切實(shí)提高了自身工作水平。一年來(lái)，本人還參加了港道清障、搶險(xiǎn)救災(zāi)、稅費(fèi)征收、經(jīng)濟(jì)普查等專項(xiàng)工作，成績(jī)顯
著。
四、以身作則，嚴(yán)于律己，勤于奉獻(xiàn)。
本人能身正為范，樹(shù)立好正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和公務(wù)員管理?xiàng)l例，做到自重、自醒、自警、自勵(lì)、廉潔奉公、勤政為民，堅(jiān)持杜絕搞特權(quán)、謀私利，潔身自好，經(jīng)得住各種考驗(yàn)。參加工作以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，恪守“己所不欲、勿施于人”原則，凡是禁止別人做的自己堅(jiān)決不做，率先垂范，當(dāng)好表率。同時(shí)，能真誠(chéng)對(duì)待同志、團(tuán)結(jié)同志、公道處事，保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和勤儉樸素的生活作風(fēng)。能夠牢固樹(shù)立“崗位是家”的信念，一心撲在業(yè)務(wù)工作和基層鍛煉中，始終保持一種積極上進(jìn)、拒絕平庸、服務(wù)奉獻(xiàn)的思想，勇于探索，銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)個(gè)人主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，服務(wù)大眾，勤于奉獻(xiàn)。
今后，本人還要在思想、學(xué)習(xí)、工作和生活中堅(jiān)持“氣不餒”的勇氣和“謙受益”的態(tài)度，推進(jìn)“立見(jiàn)行”的整改工作深入開(kāi)展，確保思想不落伍、工作不被動(dòng)。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我有幸成為XX水業(yè)的一名員工，從7月到現(xiàn)在，半年很快過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的關(guān)心與協(xié)助下，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時(shí)間的工作狀況和感想，做總結(jié)如下
一、熟悉水廠工藝流程和操作
通過(guò)半年來(lái)的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)制水工作崗位有了一定的認(rèn)識(shí)。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過(guò)進(jìn)水泵房進(jìn)入水廠，再經(jīng)過(guò)加藥間消毒，平流池沉淀、過(guò)濾等環(huán)節(jié)，最后通過(guò)送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運(yùn)行工的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)業(yè)主正常供水，保證水質(zhì)，水壓，各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作。協(xié)助維護(hù)機(jī)械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己
在中水生產(chǎn)過(guò)程中，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜，但責(zé)任重大，不允許出一點(diǎn)差錯(cuò)，因?yàn)殛P(guān)系用戶用水安全，自從來(lái)到水廠制水崗位工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真地履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，有大局意識(shí)和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，半年來(lái)，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨(dú)立的'操作能力。在工作中，我嚴(yán)格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度，加強(qiáng)三勤，嚴(yán)守安全規(guī)程，工作中勤奮細(xì)心，遇到意外情況，及時(shí)向部門主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議
（一）存在的主要不足之處
1、理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別在本職工作中，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細(xì)節(jié)中還不夠，存在著坐靠的現(xiàn)象；
3、如何在本職崗位工作中堅(jiān)持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。
（二）合理化建議
1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過(guò)程的角度摸清現(xiàn)狀、找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底的分析和改進(jìn)，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標(biāo)準(zhǔn)化。
2、管理模式的的優(yōu)化，一個(gè)好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動(dòng)員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達(dá)到組織的既定目標(biāo)。
3、獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)化。
四、規(guī)劃自己今后的打算
1、繼續(xù)堅(jiān)持"愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)"的工作作風(fēng)。
2、深入學(xué)習(xí)"與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新"的工作方法。
3、繼續(xù)秉承"團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力"的工作態(tài)度。
雖然我在半年的工作中取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現(xiàn)在工作主動(dòng)性還不足，專業(yè)知識(shí)以及實(shí)際操作還不夠熟練。
對(duì)此，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多想辦法，積極出點(diǎn)子，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)制水工藝各個(gè)環(huán)節(jié)的原理和細(xì)節(jié)，各設(shè)備維護(hù)技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在今后的工作中，我還將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策與充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，努力工作與水廠共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)致以謝意。
個(gè)人年度工作總結(jié)8
在過(guò)去的這一年中，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我做好這一年自己的所有工作，保證全年無(wú)一次錯(cuò)誤出現(xiàn)，自己也有了很多的收獲和進(jìn)步。我想在新一年開(kāi)始的時(shí)候自己是需要為過(guò)去一年的工作做好準(zhǔn)備的，也應(yīng)該要做好計(jì)劃，讓自己能夠更加順利的做好新的一年的工作，讓自己有一個(gè)方向去努力。我將從以下幾個(gè)方面對(duì)自己這一年的表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié)：
一、認(rèn)真的工作態(tài)度
在這一年的時(shí)間中我是保持著一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度工作的，用心的去做好護(hù)士長(zhǎng)交給我的所有的工作，照顧好我負(fù)責(zé)的每一位病人，把他們當(dāng)成自己的家人一樣的去照顧，讓他們?cè)卺t(yī)院能夠住得舒心。在工作的過(guò)程中我一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度去面對(duì)病人，經(jīng)常去詢問(wèn)他們的身體狀況，跟他們聊天，讓他們能夠安心的住在醫(yī)院里，努力的讓自己的身體能夠康復(fù)。只有自己用心了才能夠讓患者感受到你的用心，他們才會(huì)對(duì)你有好的看法。
二、嚴(yán)格的要求自己
我很清楚作為一名護(hù)士我身上背負(fù)的是患者的希望，是有很重的責(zé)任的，所以在工作中我都會(huì)讓自己保持著一個(gè)好的態(tài)度，我對(duì)自己是有著很嚴(yán)格的`要求的，工作是一定要做好的，在上班時(shí)間就全身心的投入到工作中去，不會(huì)去做跟工作無(wú)關(guān)的事情，也不會(huì)在上班時(shí)間跟同事聊天，我不會(huì)允許自己在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤，就算是一件小事我也會(huì)認(rèn)真的去把它做好，所以這一年我是有著很不錯(cuò)的工作表現(xiàn)的，也有了一些進(jìn)步。
三、新一年的計(jì)劃
我知道自己現(xiàn)在還是有很多的不足的，所以在新的一年我是需要去繼續(xù)的學(xué)習(xí)的。我的計(jì)劃在工作中向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真的參加醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)，在休息時(shí)間多上網(wǎng)去看一些資料，閱讀醫(yī)學(xué)方面的書籍。我想通過(guò)這樣的努力是能夠讓自己學(xué)到一些知識(shí)的，我相信我是一定能夠做好自己的工作的，我也一定會(huì)努力的，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。
在新的一年中我會(huì)保持自己這一年的認(rèn)真努力的工作狀態(tài)，更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己做到能夠做到的最好的程度，照顧好負(fù)責(zé)病房的每一位患者。我想在這一年中會(huì)有很多的挑戰(zhàn)，但我有信心自己能夠去解決自己遇到的所有難題。我要努力的讓自己變得更好，成為一名好的護(hù)士。
個(gè)人年度工作總結(jié)9
一、強(qiáng)化政治思想自學(xué)，提升業(yè)務(wù)技能
作為安全保衛(wèi)人員，不僅提高政治素養(yǎng)，牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕覀兲貏e注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道：“功夫不負(fù)有心人”。通過(guò)我們的共同努力，學(xué)校安全工作呈現(xiàn)良好的局面。我們做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評(píng)。
三、努力實(shí)現(xiàn)安保工作安全無(wú)事故
隨著xx的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種會(huì)議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒(méi)從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無(wú)事故，的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處。
簽定了夜間值守制、門衛(wèi)禮儀制、電話家訪制，治安警備制統(tǒng)一調(diào)配制。成立了值班室和治安協(xié)同電話。例如辨認(rèn)出問(wèn)題，建議5分鐘抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)某些崗位的定人、定崗、DDX，對(duì)全院所有場(chǎng)所置放的消防設(shè)施，努力做到心中有數(shù)，并使消防安全設(shè)施在管理和采用上更加科學(xué)規(guī)范。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ腵成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在代萊一年里，我們?cè)趯W(xué)院和處室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，并使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，努力做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，并使學(xué)院存有一個(gè)較好的工作生活環(huán)境。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。
首先，我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的形象，臉上掛著微笑，精神煥發(fā)，以最美麗的一面迎接客人。無(wú)論何時(shí)客人來(lái)到我們酒店，都能感受到我們真誠(chéng)和熱情的服務(wù)態(tài)度。
其次，關(guān)注賓客喜好是酒店服務(wù)的重要方面。當(dāng)賓客踏入酒店時(shí)，我們要主動(dòng)迎接并問(wèn)候，對(duì)于熟客，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確稱呼其姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)樗茏屬e客感受到被尊重和重視。我們還需要收集賓客的'個(gè)人喜好、生活習(xí)慣等信息，并盡力滿足賓客的需求，希望每次住店都能給他們帶來(lái)意外的驚喜。
再次，我們提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)心每一位客人。在辦理入住手續(xù)時(shí)，我們會(huì)積極與客人互動(dòng)，多方面詢問(wèn)客人需求。尤其對(duì)于外地客人，我們會(huì)主動(dòng)向他們介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，并指導(dǎo)他們?nèi)ボ囌尽⑸虉?chǎng)、景點(diǎn)等地的位置。同時(shí)，我們也會(huì)關(guān)切地詢問(wèn)客人是否疲勞，并迅速高效地完成手續(xù)辦理。在客人退房時(shí)，為了不讓他們長(zhǎng)時(shí)間等待，我們會(huì)盡快完成客房查房，如果需要等待幾分鐘，我們會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)客人坐下稍等。此外，我們還會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客人對(duì)住宿體驗(yàn)的滿意度以及對(duì)酒店的建議和意見(jiàn)，以免讓客人感到被冷落。通過(guò)進(jìn)一步的溝通，我們希望能給客人帶來(lái)更多溫馨的感受，同時(shí)消除他們?cè)诰频曜∷奁陂g可能遇到的不愉快。
最后，微笑服務(wù)是與客人溝通中最重要的方面。在與客人交流時(shí)，我們應(yīng)該注重禮節(jié)和禮貌。低頭或者直盯著客人都是不禮貌的行為，我們應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)哪抗饨涣鏖g隔。同時(shí)，我們要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷他們的發(fā)言，通過(guò)點(diǎn)頭示意來(lái)表示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人我們要保持微笑，即使他們對(duì)我們提出批評(píng)，我們也要堅(jiān)持微笑，因?yàn)樾θ菽軌蚱较⒖腿说膽嵟鉀Q問(wèn)題。我們應(yīng)該使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要有迎聲和送聲，當(dāng)給客人帶來(lái)麻煩時(shí)要及時(shí)道歉。與客人對(duì)話時(shí)，不要與他們爭(zhēng)辯，即使客人錯(cuò)了，也要耐心解釋。只要我們保持微笑，我們就能達(dá)到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，我們的工作才能更加出色。
在工作中，每天我都能見(jiàn)到各式各樣的客人，他們進(jìn)進(jìn)出出，而我則提供各種不同的服務(wù)，解決他們多樣的問(wèn)題。有時(shí)候，我的工作真的很辛苦，但我卻感覺(jué)到自己非常充實(shí)和快樂(lè)。我很慶幸能夠選擇前臺(tái)這個(gè)職位，并為我的工作感到無(wú)比自豪。我真心地?zé)釔?ài)我所從事的崗位，將來(lái)我會(huì)全力以赴，努力在這里創(chuàng)造屬于自己的輝煌！
個(gè)人年度工作總結(jié)11
20xx年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年中，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。
于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。
輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。在上述基本工作狀況的`基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。
通過(guò)該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20xx年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來(lái)的20xx年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。
部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。
我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習(xí)。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對(duì)20xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：
1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求;
二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。
三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題。
半年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來(lái)，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。
我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
個(gè)人年度工作總結(jié)12
辭舊迎新之際，首先祝大家新年快樂(lè)！忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)以律已，自覺(jué)加強(qiáng)厲煉，使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)
一年來(lái)堅(jiān)持以馬克，思、列寧，主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。本人在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨代會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，記得孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣！”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)城建工作的.新形勢(shì)和要求，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上默然奉獻(xiàn)。遵守管理人員職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的公文寫作能力。為了能更好的運(yùn)用電腦，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，利用閑余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了word、powerpoint、 excel等方面知識(shí)。
個(gè)人年度工作總結(jié)13
前段時(shí)日，全國(guó)多地出現(xiàn)新冠確診病例，新冠疫情有暴發(fā)態(tài)勢(shì)，防疫形勢(shì)更加嚴(yán)峻，琚灣衛(wèi)生院未雨綢繆，在院長(zhǎng)李榮兵的指示下，迅速抽調(diào)護(hù)理人員成立一支核酸采集應(yīng)急小分隊(duì)，為將來(lái)全員核酸檢測(cè)做好準(zhǔn)備，我是其中的一員。李院長(zhǎng)再三強(qiáng)調(diào)，疫情就是命令，疫情防控重于一切，全院工作必須以疫情防疫為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，所有人必須提高政治站位，隨時(shí)待命，必須做到有令必行，無(wú)條件服從疫情防控工作安排。
接下來(lái)的疫情防疫工作愈發(fā)緊張，返鄉(xiāng)人員持續(xù)增多，核酸采集工作量越來(lái)越大，八月的天氣，沉悶炎熱，穿著厚厚的防護(hù)服從頭到腳武裝整齊的核酸采集護(hù)士半天工作下來(lái)，衣服早已被汗水浸透，但她們一直堅(jiān)守工作崗位，保持著良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，有條不紊的把工作圓滿完成，展現(xiàn)出超強(qiáng)的工作毅力和超高的個(gè)人素質(zhì)。整個(gè)八月份期間，我被醫(yī)院抽調(diào)參與了三次核酸采集工作，兩次是在醫(yī)院內(nèi)為返鄉(xiāng)人員和特殊行業(yè)人員采集核酸，還有一次是下鄉(xiāng)為從高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員采集核酸。
只有真正參與到實(shí)際工作中來(lái)，才能真正體會(huì)到個(gè)中滋味。一上午的核酸采集工作下來(lái)，我感到身心疲憊心情煩躁，防護(hù)服內(nèi)被汗水浸透的衣服黏糊在身上說(shuō)不出的難受，高溫悶熱的天氣簡(jiǎn)直是對(duì)心情張狂的挑釁，返鄉(xiāng)人員的各種問(wèn)題也很考驗(yàn)人的耐心。貼心的小翡和玉梅在工作間隙給我拿冰塊放在身上降溫，還給我準(zhǔn)備了礦泉水，盡顯同事友愛(ài)。我暗暗提醒自己，年青的小翡和玉梅一直在發(fā)熱門診上班，這段時(shí)間連休息的時(shí)間都沒(méi)有，下班后經(jīng)常一幅花容慘淡的樣子，我只是偶爾被抽調(diào)協(xié)助，相比她們來(lái)說(shuō)輕松多了，可一定要沉住氣，不能墮了中年女護(hù)士經(jīng)得起磋磨的大氣從容風(fēng)范。
醫(yī)師節(jié)那天，我被抽調(diào)下鄉(xiāng)為高速路口工作人員和返鄉(xiāng)人員采集核酸，早上七點(diǎn)半，發(fā)熱門診的.玉梅早已經(jīng)把核酸采集物品給我準(zhǔn)備好，并仔細(xì)交待了工作注意事項(xiàng)，然后我和公衛(wèi)科的兩名同事一起坐上救護(hù)車前往高速路口值守點(diǎn)，依然是晴朗悶熱的天氣，不停的有車輛從高速下來(lái)，值守的工作人員頂著烈日，認(rèn)真對(duì)每一輛車上的人員進(jìn)行詢問(wèn)，檢測(cè)體溫，查看健康碼……采集完高速路口工作人員的核酸后，醫(yī)院司機(jī)王培波開(kāi)著救護(hù)車又載著我去兩個(gè)村里為返鄉(xiāng)人員采集核酸，穿著厚厚的防護(hù)服走村串戶，我心中油然而生一種神圣感，此刻在我們祖國(guó)的大地上，有多少人正和我做著同樣的工作，又有哪個(gè)國(guó)家能為護(hù)衛(wèi)老百姓做到此種地步。
完成核酸采集工作回到醫(yī)院已近上午十一點(diǎn)，工作交待完畢脫下防護(hù)服，我感覺(jué)自己像條被腌制出水的咸魚。在醫(yī)院門口遇到李院長(zhǎng)和鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)師節(jié)慰問(wèn)醫(yī)院醫(yī)生后在門口話別，李院長(zhǎng)指著大汗淋漓、毫無(wú)形象的我說(shuō)：“看，這是我們核酸采集人員剛下鄉(xiāng)回來(lái)，衣服頭發(fā)都汗?jié)裢噶恕！鳖I(lǐng)導(dǎo)們又慰問(wèn)鼓勵(lì)了一下我，我點(diǎn)頭表示感謝，李院長(zhǎng)一邊和我說(shuō)門口值班室有礦泉水，想喝就去拿，一邊自己進(jìn)去拿了一瓶出來(lái)緊追幾步把水塞到鎮(zhèn)上一位美女領(lǐng)導(dǎo)手中，我在心中暗暗翻了個(gè)白眼。
回到家洗漱后躺在床上，我腦海中不停閃過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，閃過(guò)一些人和事:神情嚴(yán)肅的院領(lǐng)導(dǎo)、步履匆匆的鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)守崗位的醫(yī)院同事們……他們和全國(guó)所有響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召為防疫工作無(wú)私奉獻(xiàn)的人們一起，聚沙成塔，鑄就祖國(guó)堅(jiān)不可摧的防疫長(zhǎng)城，保護(hù)著國(guó)家的安全，守衛(wèi)著人民的健康！
個(gè)人年度工作總結(jié)14
當(dāng)本人還在忙著把一年的工作完成之時(shí)，沒(méi)想到已經(jīng)到了該總結(jié)一年工作的時(shí)刻了。這不得不讓人感嘆時(shí)間流逝之快的同時(shí)，害怕自己在歲月里面蹉跎。好在一年下來(lái)，本人還是做了一些工作，有了一些成績(jī)，對(duì)得起自己的付出，更對(duì)得起自己的青春。
本人是在前年通過(guò)事業(yè)單位的公開(kāi)招聘考試考來(lái)本單位的人事崗位從業(yè)的，算起來(lái)也已經(jīng)在這里工作有三年之久了，在這三年里，我看得到自己的成長(zhǎng)，也明白自己的付出，尤其是在今年里，我感謝自己的付出，是這些付出讓我自己的成長(zhǎng)有了量變到質(zhì)變的飛躍。在今年年初，本人做了一份詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，將其完成下來(lái)到現(xiàn)在，這份變化在計(jì)劃之內(nèi)的掌控感讓我對(duì)自己的工作有了更大的自信和把握。
尤其是今年新一批公開(kāi)招聘工作人員的筆試到面試工作，本人因?yàn)閷?duì)此有了兩三年的經(jīng)驗(yàn)，在工作計(jì)劃中便對(duì)此項(xiàng)年度重點(diǎn)工作做了具體詳細(xì)的安排，等到招聘開(kāi)始時(shí)，本人計(jì)劃內(nèi)的工作已經(jīng)可以完成度高達(dá)百分之九十八了，因此也讓整個(gè)人事部門的工作都處在有條不紊的運(yùn)行之中。值得一提的是，本人也因此得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)以及欽點(diǎn)，接著又通過(guò)考核機(jī)制進(jìn)行考核，并在其中脫穎而出，晉升為了人事部的副主任。也算是有一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)吧！
在今年本單位的人事工作中，本人還自發(fā)做了一件看似費(fèi)力不討好的事情，把近五年來(lái)的人事檔案重新整理了一遍，把單位的人事變動(dòng)做了一個(gè)詳細(xì)的記錄和整理，并一一錄入電腦系統(tǒng)，讓本部門的檔案不再是“想找找不到，找到了看不明白”的狀況，而是動(dòng)動(dòng)手指頭就可以找尋出所有的人事檔案。這項(xiàng)工作最后因?yàn)閹椭松霞?jí)部門查詢檔案資料，也就得到了上級(jí)部門的好評(píng)，成為了本人做的`雖然費(fèi)力但也還是有用有好處的事情。晉升為人事部的副主任是今年年中的事情，在晉升完之后，本人把本部門的人事做了一些小的調(diào)整，算是為了本部門工作更加有成效而做出的改變吧！將選對(duì)人才和合理用人結(jié)合起來(lái)，讓本部門的工作不再閑置有用的人才，算是真正把人事工作做到了極致，看到了變化吧！
本年度的工作，簡(jiǎn)單總結(jié)為以上這些，希望自己未來(lái)能夠有跡可循，也希望自己未來(lái)工作更加有方向。
1.2.1工作中發(fā)現(xiàn)的不足
①、思想觀念需要進(jìn)一步更新和提高。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，滿足于應(yīng)付本職工作，不精益求精，不求有功，但求無(wú)過(guò)。
②、業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)。知識(shí)透支，能力欠缺，放松了自我學(xué)習(xí)和自我提高，忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，最初來(lái)到這個(gè)行業(yè)時(shí)，忽視了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，沒(méi)有強(qiáng)迫自己養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性。沒(méi)擠出時(shí)間學(xué)，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)能力培養(yǎng)，致使業(yè)務(wù)素養(yǎng)跟不上形勢(shì)發(fā)展，了解大局不夠透徹，對(duì)工作造成了一定的影響。
③、工作上創(chuàng)新不夠。干工作時(shí)放不開(kāi)，敢吃苦、敢于爭(zhēng)先爭(zhēng)強(qiáng)的意識(shí)不緊迫，抓落實(shí)的勁頭不足。
④、沒(méi)有去勇于競(jìng)爭(zhēng)，不要懼怕挑戰(zhàn)，也沒(méi)有積極的奮發(fā)進(jìn)取，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的積極性也不強(qiáng)，在以后的工作中要提高辦事效率，靈活掌握方法，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
1.2.2改進(jìn)措施
①、進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟，牢固樹(shù)立既要做好本職工作，又要努力做得更好的觀念。在完成本職工作的基礎(chǔ)上，積極的尋求向更高的目標(biāo)去達(dá)成，不要按部就班，循規(guī)蹈矩的發(fā)展，在工作中要力求完成的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破，向更高的目標(biāo)發(fā)展和推進(jìn)。
②、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)的全面性。立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展，既要學(xué)習(xí)與自己的業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，也要廣泛涉獵其他多方面的知識(shí)。特別要加強(qiáng)對(duì)公司文化、課程、業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，更不放松對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、公文寫作、計(jì)算機(jī)等的學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些反映當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，做到“專”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人素質(zhì)全面提高。
③、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，始終保持積極向上的精神狀態(tài)。牢固樹(shù)立正在工作中的角色觀念，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。工作中始終樹(shù)立“崗位不同、目標(biāo)相同”的觀念，以全部熱情投入到工作中，積極的協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)同好同事，圍繞著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)學(xué)員的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，始終保持良好的精神狀態(tài)。今后要主動(dòng)關(guān)心同事的工作與生活，多多的和同事做好溝通和交流，為平時(shí)的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
④、積極增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，主動(dòng)地向競(jìng)爭(zhēng)靠攏，滿腔熱情的把工作做得越來(lái)越好。要熱愛(ài)自己的本職工作，積極主動(dòng)地做好本職工作。工作計(jì)劃上，爭(zhēng)主動(dòng)、早安排；工作安排上，要有先后，有重點(diǎn)；工作落實(shí)上，能提前就提前。積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想，工作上做到相互溝通、相互支持、互相配合。敢于突破常規(guī)思維，勇于創(chuàng)新，只要自己所思、所想、所為符合工作實(shí)際，符合學(xué)員的的根本利益，符合公司的核心文化和價(jià)值觀，自己就熱情、大膽地去做。
⑤、要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好市場(chǎng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù)。時(shí)時(shí)、處處以一名公司資深職員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，端端正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，工作上既要時(shí)刻爭(zhēng)先，又要做好與同事的溝通，共同協(xié)作，完成好各項(xiàng)任務(wù)和工作。凡符合要求的做到隨叫隨到隨辦，當(dāng)時(shí)辦不了的要說(shuō)明原因，并在最短時(shí)間找到同事幫助、配合解決；繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦，敢于吃苦的工作作風(fēng)，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時(shí)間高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié)15
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。
(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量
以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳。優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展。個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴。維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成
一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。
二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開(kāi)發(fā)新客戶，并通過(guò)平日人情化的有效的`溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的'業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計(jì)劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。
二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。
三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷
網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
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