- 相關推薦
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的藥品銷售工作總結，歡迎大家分享。
藥品銷售工作總結1
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念是一個人思維方式和價值觀的體現，它通常具有一定的固化性和慣性。要改變一個人原有的觀念，需要經過長期的思想斗爭和反思。雖然銷售工作在某種程度上都是相似的，但不同的產品面對的消費群體、適應場景、銷售模式等都有所不同。因此，銷售人員必須時刻更新自己的觀念，從被動等待客戶到主動開發潛在客戶，從單靠價格競爭到提供有價值的解決方案等，這些轉變都需要由觀念逐步引導。
二、落實崗位職責。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，在日常的.事務工作中。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章 制度 ;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
在工作中，我深刻意識到上下級關系的存在。無論是屬于我的工作還是超出職責范圍之外的任務，我都會一視同仁地對待。同時，在接到領導安排的工作時，我會積極了解其意圖和標準要求，并在規定期限內提前完成。除此之外，我還會不斷思考并補充完善營銷模式，以便更好地執行任務。
四、目前市場分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶。其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看，云南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。
總之，未來要擴大市場，爭取業績翻番。
藥品銷售工作總結2
作為一名醫藥銷售人員，并不是一個獨立的個體，而是需要與片區內的醫（藥）師團隊緊密合作。在片區管理中，充分調動團隊成員的積極性，合理分配資源，是非常重要的。每個片區都是公司銷售部門的基本管理單元，只有片區管理做好了，整個公司才能更好地發展。片區管理通過合理利用銷售時間、工具、促銷費用和人力資源，優化藥品流通環節，確保暢通無阻，提高市場覆蓋率，增加銷售業績，降低銷售成本。
�。ㄒ唬┧幤返牧魍ㄇ溃�
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者、經銷商
2、藥品在醫院內的流通過程：
經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫師——患者
�。ǘ� 藥品流通渠道的疏通
近年來，隨著新藥研發的不斷增加，市場上出現了越來越多的新藥。盡管這些新藥具有明顯的療效，但經銷商或醫院卻面臨著新藥銷售困難的問題。原本應該是一件輕而易舉的事情，如今卻變得異常棘手，因為他們需要在眾多新藥中做出選擇，這給他們帶來了困擾。要想讓一種新藥最終被患者所接受和消費，首要條件就是確保暢通的銷售渠道。
1、經銷商的疏通：
（1）富有吸引力的商業政策：
注意：
1、永遠站在客戶（經銷商）的立場上來談論一切
2、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益
3、溝通現在和未來的遠大目標
�。�2）良好的朋友、伙伴關系
1、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系
3、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系
4、了解不同客戶的需求
�。�3）較強的自我開發市場能力
1、詳細介紹所轄片區（區域）銷售力量，促銷手段和活動
2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略
3、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況
4、探討雙方共同開發所轄區域（片區）市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事
2、醫院藥庫（也稱大藥房）的疏通：
�。�1）新藥進入醫院庫房：
1、詳細收集醫院資料（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關官員）
2、請問您需要了解哪位關鍵人物對該院購藥有影響？我將幫助您進行全面細致的調查和了解，特別關注他們的特殊需求和困難。
3、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等）說服其作出決策。
�。�2）確保藥品供應的穩定性是至關重要的。盡管將新藥成功引入藥庫是一大進展，但要保持藥品的長期供應并不容易，需要儲備一定數量的藥物，并且需要長期而艱苦的努力。因此，雙方需保持密切溝通，加深彼此的了解，以長遠的目光解決合作中出現的問題。
3、醫院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關系至關重要，因此應做到：
�。�1）加倍尊重他，滿足心里需求
�。�2）經常拜訪，加深印象和了解
（3）合理的交際費用
較大型醫院、藥庫（大藥房）負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、專科藥房）無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月（或季）如開一次影響進藥的重要人物的'會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系。
4、具有處方權利的醫師（也稱臨床醫生或醫院從業醫師）產品要想在市場上立足并取得市場份額，關鍵在于依靠醫師這一渠道。這些醫師直接面對患者，通過開具處方，將藥品從流通領域引入消費領域，實現藥品銷售，為公司創造價值，確保公司獲得合理利潤。為了擴大市場份額、增加處方量，必須讓醫師和藥師充分了解公司的產品。針對重點醫師，通常是在省級以上醫院（尤其是醫學院附屬醫院）工作的高級醫師，他們的權威性和指導作用尤為突出。因此，科室主任（包括專家）、主治醫師和住院醫師是最重要的醫師群體，也是處方的重要開具者。因此，與這些醫師的溝通至關重要，疏通醫師處方環節的方式包括：
�。�1）面對面拜訪：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師（藥師）等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：
1、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
2、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。
3、面對面拜訪需要投入大量時間和金錢成本，同時要求具備優秀的溝通能力和銷售技巧，因此其效果的差異非常明顯。
4、產品介紹缺乏系統性
�。�2）臨床大會、小會特點：
1、短時間內可以對多個醫師傳遞 信息 ，效率高，也能節省費用
2、介紹產品完整系統，但深入度不夠，更無法顧及特定醫師的特定要求
3、以演講和討論形式結合，會彌補深度不足
4、無法建立密切的個人關系
以上兩種形式（面對面拜訪小型座談會）是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：
1、對重要醫師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用
2、對一般目標醫師，采取科室小型座談會，介紹公司和產品，慢慢地影響和說服。
藥品銷售工作總結3
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情形，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素養
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能堅持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己建立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和知識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真展開藥品招商工作
藥品銷售工作是招商部的重要任務工作。20xx年的銷售工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；挑選部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情形很了解，既可以招到滿足的`代理商，又可以更廣泛的擴大銷售工作，提高公司的整體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度藥品銷售工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的雜事，如查貨、傳真資料、市場銷售和諧工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品銷售工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中摸索得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品銷售工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的運用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。
3、銷售工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品銷售的門路，為首創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
藥品銷售工作總結4
銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，在4月結束的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的`客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做�？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
藥品銷售工作總結5
一、加強學習，不斷提高思想和業務素質。
“學無止境，學無止境�！敝挥胁粩喑潆姡拍芫S持業務發展。所以，我一直在積極學習。一年來，公司組織了計算機培訓、醫學知識理論以及各種學習講座，我都認真參加了。通過學習知識，我們可以樹立先進的工作理念，明確未來工作的方向。社會的發展，知識的更新，促使我不斷學習。通過這些學習活動，我不斷充實了自己，豐富了自己的知識和見識，為更好的工作實踐做好了準備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
投資促進是投資促進部的首要任務。雖然20xx年的招商工作沒有突飛猛進的發展，但我們還是在現實中進行了一點小小的創新。我們公司代理比較分散，大部分都是做終端業務的客戶(來自:我愛:這樣管理也很麻煩，價格也會亂，影響業務經理的業務。所以我們會把一部分散戶轉給當地的.業務經理管理，相應的減少很多浪費和不足。選擇一些產品供業務經理在當地招商。業務經理對代理商的情況了如指掌，不僅能招到滿意的代理商，還能更廣泛地拓展招商工作，提高公司的整體銷量。
三、努力工作，完成公司交給的工作。
今年的招商工作雖然沒有大起大落，但是涉及的工作也很繁瑣，包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的考察，客戶的日常雜事，比如驗貨，傳真資料，營銷和業務協調等。，這些都需要工作人員認真完成。對于公司布置的每一項任務，我都以最大的熱情去完成，基本上都能做到“努力、優質、高效”。
四、加強反思，及時總結得失。
反思這一年的工作，在享受成績的同時，也在思考自己工作中的不足。存在以下缺點:
1、對藥品招商的研究不夠深入，在招商實踐中的思考不夠。無法及時記錄藥品招商的一些想法和問題，以供反思。
2、在藥品招商方面，今年加大了招商學習力度，認真學習了一些藥品招商的理論書籍，但在工作實踐中的應用不到位，研究不夠細致和實際，未能達到我們的目標。
3、在招商工作上沒有自己的想法。以后我會努力摸索出一些藥品招商的路子，為公司藥品招商闖出一片新天地盡綿薄之力。
4、工作思路陳舊，沒有先進的工作理念，工作熱情不高，沒有100%的投入，沒有融入到緊張而懈怠的工作中�！稗D變觀念”做得不到位，工作習慣僵化，平日不良的工作習慣和作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”也是我們的當務之急。
總結20年，整體工作有所提高，其他一些工作還有待提高。以后工作要更加兢兢業業，圓滿完成公司交給的任務。
藥品銷售工作總結6
大學生活的結束標志著我們正式踏入社會，成為真正的成年人。離開校園，結束了學生時代的歡聲笑語和活躍氛圍，讓人懷念的還有三年來與舍友們相伴的美好時光。整理好行囊，告別共同的“小家”，我們即將面對社會的“大家”。11月22日，我們分別踏上了新的旅程，開始了找工作的征程，寫簡歷、參加面試，等待著用人單位的通知。唯有經歷過這一切，我們才能體會到做學生時的幸福，社會的復雜和找工作的困難。
很幸運，我選擇了北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司的工作機會。我之所以做出這個選擇，是因為同仁堂在藥品行業擁有著悠久的歷史，成立至今已有340年，是一家歷史悠久的老字號，享有很高的聲譽，不僅在國內，在全球范圍內也廣為人知。作為一家國有企業，同仁堂有著良好的待遇和福利，同時在這里我有機會學習到很多知識，提升自己的能力。同仁堂連鎖藥店有限責任公司是隸屬于同仁堂商業公司的，而同仁堂商業公司則是同仁堂集團旗下的十大公司之一，主要經營零售業務。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司是該公司旗下的連鎖藥店之一，在北京地區擁有60多家分店。我于12月14日被分配到了劉家窯藥店工作，主要協助出納完成日常結算工作。
劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，毗鄰南三環邊上，地理位置優越，靠近地鐵劉家窯站。藥店周邊環境繁華，臨近蘇寧電器和眾多餐館，人流量大。尤其是在上下班高峰期，前來藥店購藥的顧客絡繹不絕，是增加收入的良機。剛開始工作的時候，我對出納工作并不熟悉，但幸好經理和出納都對我很友善，耐心指導我應該如何操作。出納更是傾囊相授，讓我逐漸建立了對工作的信心。最初的幾天，我對工作并不感興趣，甚至有放棄的念頭，因為我并不喜歡這份工作，而且面臨著許多全新的任務和環境，還有很多陌生的目光投來，聽到外面售藥師傅們的`議論聲，我感到很尷尬。但后來我意識到，工作就是這樣，不能因為個人偏好或情緒影響工作表現，我下定決心要珍惜這份工作，努力學習各種出納技能，為未來的人生奠定基礎。
在工作的初期，我逐漸掌握了系統軟件的使用方法。因為所有連鎖藥店都采用同一種系統軟件，方便辦理各項業務，如進貨、收貨、退貨、查看調價、瀏覽商品價格和結算等。其中最重要的是與總部保持通訊，因為每天總部都會發布新消息，只有及時與總部保持聯系，才能了解最新情況并采取相應措施。接著，我開始學習收銀的操作，接受顧客支付后，需要將銷售小票輸入系統，仔細核對藥品的編號、價格和批號是否準確，確保與系統一致才能通過。同仁堂的藥品按字頭區分，如以“1”字頭為成藥，“2”字頭為飲片，“3”和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等共九個字頭，每天保存的小票應按字頭分類，以便晚間結賬。另外，刷卡時要確保輸入正確金額，以免發生錯誤，刷卡后要妥善保管銀行存根和商戶存根，并每周上交給公司。這些學習之后，我正式開始學習出納工作。跟隨師傅學習后才發現，有時書本知識雖然重要，但實際工作時需要更加靈活應對。工作中常常會遇到實際情況與書本知識不完全符合的情況，需要靈活處理。我也意識到，學校里的知識固然重要，但實際工作經驗才是更為寶貴的財富。有時候只是半知半解，師傅反復解釋也難以理解，直到實際操作幾天后才逐漸明白。有時候只是看著師傅操作，自己動手時又感到困惑。這讓我深刻體會到光看不如親自動手操作，只有親自實踐才能真正掌握和理解。
經過兩個月的實習，我已經基本掌握了出納工作的流程和步驟，對工作有了更深入的理解�，F在，我能夠與師傅配合完成出納的日常工作，工作起來也不再那么費力。每天的工作基本上是這樣的：早晨先打盤點表，然后將其交給各柜組進行實貨盤點和整理銷售小票，接著查看軟件是否有調價、清貨通知。在收銀員那里取得貨款后，我會將款項送存銀行，然后登記銀行日記賬和現金日記賬。此外，每周三我還需要去總公司交貨款，以轉賬支票的形式上交。報銷各種費用也是我的責任，同時，如果門店有其他交代事項，我也需要前往公司各部門完成相應工作。每月25號是大盤點的日子，我需要準備盤點表和能源臺帳。另外，月初要上報經營數據，10號左右發放獎金，經理會議結束后由經理帶回給我。總體來說，出納的工作并不是很累，但每項工作都需要極其認真，因為一點小錯誤可能會導致全盤錯誤，這也凸顯了作為財會工作者應具備的嚴謹性。
在工作之余，我經常到柜組和銷售藥品的專業人員那里學習藥品知識，認識各種藥物，了解藥品的屬性。特別是在飲片柜臺，學習如何使用戥子，認識各種草藥的名稱和功效，我覺得藥品知識非常廣泛，是一門深奧的學問。同仁堂的藥品非常有名，其中大蜜丸是最常見的，而最知名的當屬安宮牛黃丸，用于清熱開竅，散痰解毒，治療高熱引起的心包膜炎，中風昏迷，小兒驚厥，是同仁堂的一種名貴中成藥，非常有效，在全球范圍內都享有盛譽。要想成功銷售藥品并贏得口碑并不容易，除了需要藥師資格外，還需要豐富的經驗。在飲片方面，需要取得中藥調劑員資格證才能上崗，如果感興趣的話，也可以考取調劑員證，增加專業知識。有時候藥店來貨，我也會幫忙驗收，核對藥品數量、批號和價格，這進一步加深了我對藥品的了解。
藥品銷售工作總結7
藥品銷售情況一直是我們關注的重點，回顧過去的一年，我們可以看到銷售情況整體呈現出穩步增長的趨勢。在20xx年，我們不斷拓展市場，推出了多款新產品，加大了營銷力度，提升了品牌知名度，這些舉措都為藥品銷售增長提供了有力支持。同時，我們也發現了一些問題和不足之處，比如部分產品的庫存周轉速度較慢，需要加強庫存管理和銷售策略；部分產品的市場競爭壓力較大，需要進一步優化產品特色和定位。針對這些問題，我們需要在新的一年里制定更加精細化的銷售計劃，加強市場調研，深入了解消費者需求，不斷優化產品結構，提升銷售效益�？偟膩碚f，20xx年是一個充滿挑戰和機遇的一年，我們在不斷前行的過程中積累了經驗，也發現了需要改進的地方。希望在新的一年里，我們能夠以更加務實的態度，更加精準的策略，實現藥品銷售的sion-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-3">持續增長，為公司的發展貢獻更大的力量。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的.培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品 招商 工作。
招商工作是公司招商部門的首要任務。在20xx年，雖然我們的招商工作沒有取得突破性進展，但在實踐中我們實現了一些小創新。我們公司的代理商分布較為零散，大部分是零售終端客戶，這給管理帶來了一定的困難，也容易導致價格混亂，影響到業務經理的銷售工作。因此，我們決定將部分散戶代理商轉交給當地的業務經理管理，這樣不僅減少了許多浪費和不必要的麻煩，還提高了管理效率。此外，我們還選擇了部分產品讓業務經理在當地進行招商工作。業務經理對當地代理商的情況了如指掌，既能夠招攬到符合條件的代理商，又能夠更廣泛地擴展招商工作，提升公司整體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
今年的招商工作雖然沒有出現太大波動，但工作內容卻十分繁瑣。需要寄送客戶資料、進行客戶售前售后電話回訪、調查代理商情況，還要處理客戶的日�，嵤拢热绮樨洝髡尜Y料、協調市場銷售等等。這些任務都需要我們工作人員認真對待。我對公司分派的每個任務都充滿熱情，努力確保高質量高效率地完成，做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、我對藥品招商工作的學習還不夠深入，需要更多實踐經驗來加深理解。在招商過程中，我應該思考更多問題，及時記錄下自己的想法和問題，進行反思。這樣可以幫助我更好地提升藥品招商能力。
2、今年在藥品招商工作方面，我加大了學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍。然而，在實際工作中應用這些理論還不夠到位，需要進一步加強。我深感自己在研究方面做得不夠細致和實際，還沒有達到我心中的預期目標。
3、在招商工作中，我意識到了重要性：擁有自己的理念。因此，我將努力探索藥品招商的新思路，為公司開拓藥品招商市場做出更大的貢獻。
4、工作觀念陳舊，缺乏先進的工作理念，對工作缺乏激情，無法全身心投入，沒有達到百分之百的工作效率，缺乏對緊張工作節奏的適應能力。希望能夠轉變工作觀念，擁抱新思維，提升工作積極性，全身心投入到緊張而無松弛的工作中。在21世紀的今天，我們公司需要注重轉變觀念，尤其是對于一些工作習慣和作風不良的員工。這些員工可能由于長期養成的工作習慣，難以改掉，并且在工作中表現出拘泥于舊有模式的情況。作為公司新的補充力量，我們需要意識到現代工作環境的變化，積極適應新的工作方式和要求，不斷學習和提升自己的能力，以更好地適應公司發展的需要。
總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
藥品銷售工作總結8
XX年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，元/盒，平均銷售價格在元，共貨價格在3—元，相當于19—23扣，部分地區的零售價格在元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的'收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網絡建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
二、營銷計劃：
根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。
XX年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
三、市場支持
1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在XX內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規范的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目標明確：
所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細：
既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。
因此，具體要求為：
1、智能：
負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到，進行必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息，發貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排：
1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業的管理。
藥品銷售工作總結9
在最初階段，我主要致力于學習產品知識。然而，從x月份開始，我的工作重心逐漸轉向產品渠道的拓展。我積極拜訪了大量診所、醫院和藥房，同時參加了公司組織的產品知識培訓和討論會。在市場部的指導下，我深入學習了各種渠道的拓展策略和總結經驗。除此之外，我還不斷提升自己的產品知識儲備，學習談判技巧，以及執行力的重要性。這些經歷讓我深刻體會到了在拓展渠道過程中的挑戰與收獲。
在拜訪了多家診所和藥房后，發現顧客整體消費能力較強，但對藥品的興趣不高。這些門店涵蓋了大型連鎖機構和小型獨立店鋪。目前，它們主要經營自有產品，對其他品牌的藥品接受度較低。在與他們交流中了解到，類似安利等公司曾嘗試過合作，但多數未能達成合作。主要原因在于這些門店經營的主要是美容產品，缺乏對藥品的了解和銷售經驗。因此，未來需要完善產品資料，增加拜訪頻次，讓他們更多地了解我們公司的產品和養生理念。當然，也有一些門店對我們的產品表現出興趣，因此我們需要為不同類型的渠道制定促銷方案和激勵政策。每家門店的情況各不相同，因此針對高端藥品銷售，我們將繼續跟進拓展工作。
經過對工惠大藥房和小西門康源大藥房的拜訪，發現兩家藥店主要經營藥品和保健品，其中工惠大藥房主要銷售價位在100到400元之間的產品，客戶群體以中端人群為主；而小西門康源大藥房則一半銷售藥品，一半銷售保健品，大多為廣告產品。然而，兩家藥店管理人員都認為公司的產品價格較高，缺乏廣告支持，因此不建議產品進店銷售。特別是對于小西門康源大藥房來說，由于產品知名度不高，缺乏良好的'銷售方案，更不適合走藥店渠道銷售。綜上所述，目前公司的產品在藥店渠道銷售面臨一定的困難，需要增加產品的知名度，提供適當的廣告支持，并制定良好的銷售方案后才能考慮進一步開拓藥店渠道。
經過拜訪xx醫院的院長后，得知對方認為我們產品價格較高，一般人群難以接受。不過，院長建議可以考慮以租賃科室的方式合作。具體方案是在醫院內租賃科室，借助醫院的優勢和公司產品的優勢來推動銷售。租金大約在4000元左右，沒有其他費用。但由于目前公司還沒有產品廣告，院長認為暫時不適合這種合作方式。
經過調查，我拜訪了一家名為xxxx醫療保健用品有限公司的企業。他們的專賣店位于xxx街家樂福一樓，主要經營藥品和醫療器械，地理位置優越且人流量大。他們的產品價格在100-400元之間，比較適中。在與該公司的老總進行商談后，對方表示愿意與我們合作。然而，由于他們的專賣店生意很好，他們對進店的產品都有銷售保底要求以及一些費用。我們計劃在市場部會議上進一步討論合作的可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設有藥品專柜，所以后期會繼續跟進。
總之九月更多的是實質性的產品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《 演講的突破》以及《執行如何完成任務》，感覺專業知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續努力學習與歷練，提升自己!
藥品銷售工作總結10
在過去的一年里，我認真履行會計職責，積極學習國家財經政策和法規，熟悉財經制度。我努力鉆研會計業務，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴格遵守職業道德，嚴格執行有關的會計法規，言行舉止端正。我以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待工作，在醫藥公司財務崗位上發揮了應有的作用，及時完成了本職工作。同時，我也積極配合各基層單位和出納的工作，及時完成了各項臨時性工作。我還積極參加上級和本單位組織的各項政治活動，不斷提高自身的政治思想素質。
嚴格審查所有開支憑證，及時結算并記錄賬目，確保所有支出符合規定，保持賬目清晰準確。定期向上級領導匯報經費使用情況和問題，確保透明度。及時編制醫藥公司財務狀況表，并向主管領導報告，讓其了解公司財務狀況，為決策提供支持。經常與各單位資產管理員核對固定資產，確保賬目和實物相符。
新年伊始，在我重新回到會計崗位的這一年里，雖然是一名老會計，但之前從事的是企業會計工作，對于事業會計這一領域卻是全新的挑戰，需要我從零開始學習。在工作中，我經常遇到各種問題，但幸運的是，所在單位的領導都給予了我支持和理解。尤其要感謝鄒主任和張會計，他們給予了我很多無私的幫助和熱心的指導。我感到非常幸運能夠在一個團結互助的集體里工作，這種團隊精神讓我倍感溫暖。在此，我要衷心感謝給予我幫助和支持的各位領導和同事。
20xx年，留給我最深的記憶用一個字概括就是“累”，勞心也勞力，我是新手，出納杜佳妮也跟我一樣從零開始，我倆這一年都很累，邊干邊學，邊學邊干。做企業會計時，覺得事業會計太簡單了，就那么幾個科目，不象企業會計科目一大堆，等我自己深入進來時卻覺事業會計太過瑣碎，比企業會計繁復得多，尤其是我們這種小單位“麻雀雖小，五臟俱全”，會計不僅要做好會計工作，還要做統計工作、勞資工作，相對來說企業分工比較細，會計只要做好你本崗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一點一點地完成。事業單位會計則臨時性工作太多，不同的'部門會要求你填報不同的報表，而且時效性比較強，這些報表不是簡單的填幾個數就成，你必須做大量的數理統計工作。這些工作別人是看不到的，只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說，幾個單位就讓人感覺有點手忙腳亂了。
4月份接手會計工作后，面臨著企業所得稅匯算清繳任務。由于以前對單位收支情況不甚了解，一開始感到毫無頭緒。通過查閱資料、審閱賬本，了解企業所得稅相關政策并熟悉匯算清繳系統，最終成功完成了任務。在這個過程中，企業所得稅政策變化，導致冰川館上級補助收入8萬元需要繳納2萬元的所得稅，給本已困難的冰川館帶來了額外負擔。在我苦思冥想無法解決時，向鄒主任和張會計求助，并通過集體討論巧妙解決了這一難題。接著進行了社保局單位信息核對和社保證換證工作，以及社會保險各項保險基數核定、6月份住房公積金基數核定、7月份20xx年部門預算工作，9月份公費醫療改革醫療保險基數核定等一系列工作。尤其在醫療保險基數核定中，由于統計口徑的變化，我們進行了多次重復勞動。11月份進行了20xx年度預算調整工作，最近完成了事業單位工資調查工作。這些工作看似只是填寫表格，但實際上需要大量數據統計、匯總和分析，工作量龐大而繁瑣。為了如期完成任務，又不影響日常工作，只能加班加點努力。
總的說來，這一年是充實而忙碌的一年，我在財務工作中有了更深刻的認識。通過實踐，我意識到學習的重要性，只有不斷充實自己的知識才能更好地勝任工作。明年，我將繼續努力，不斷學習，提升自己的專業能力。
藥品銷售工作總結11
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己！
20xx年，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的'操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё內f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。x月份，x個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，x醫藥公司串貨有x千多，x醫藥公司和xx醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到xx一片天，x月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫藥公司的車下去，雖然可借著他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！x一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。x醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，x的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在x我的沖劑買的很好（xx等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。x市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xx和xx醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
x月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮就可以x千的銷量，在xx作試點的效果大，x一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量�？粗I導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果！
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
x月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功��！
20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把x的每個鄉鎮都跑透，好好把x市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步！
永遠不能忘記x的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發x走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創造業績走出去！”努力，努力，再努力！！！x的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧�。�！
藥品銷售工作總結12
我于20xx年7月25日起成為醫院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫助下，已經幾本掌握了各項本職工作，初到醫院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：
1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。
2.負責醫院總機的管理工作。
3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負責醫院所有客戶回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作
8.完成總經理和院領導交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫院從起步推向穩定進展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的溝通中破壞醫院的形象及聲譽，也會浪費許
多人力物力，分散攻堅力量，對醫院的順利進展造成本可避開的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避開今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示仔細督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的'機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給
我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫院員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
藥品銷售工作總結13
半年以來，xx的營銷管理工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的終極目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成全然意義上的戰略合作伙伴矛盾關系，特對階段性的教育工作進行特總結，銷售員發展階段工作總結。
針對以前的工作，從四個方面成功進行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部供貨人員比較年青，工作上所雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上為存在上同著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決風險問題這一結構性問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了逐步解決。
二、營銷部的工作協調和區域經理責權明確
由于協調不暢，營銷部的很多工作全都存在著蘊含拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上以產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的`工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部組織工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，全都問題無論大小都要請示甲方，必定會造成效率低，對一些問題的把控上也會對直銷帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很十分被動，建立一種責權細化、工作程序清晰的制度，是我們下一步下讓在工作中的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與外部開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過協調會、領導層會議和大會議等不同的組織，有針對性的解決這一癥結，另外可以不在會上提案與會代表的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通壞好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前在一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在行政管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠新規定制度來進行管理，這潛伏了很大的這次危機，有些人在思想上和行動客觀存在上都存在了問題。以后我們可以通過加強內部管理、完善管理制度和上為思想體系上多交流，了解真實和來避免不利于雙方合作想法項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間延遲倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會給與極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
藥品銷售工作總結14
從入行到現在已經快一年了，下面介紹下這段時間的所得經驗供大家分享：
1月份：事在人為
有老代表帶了半天就開始自己去"掃街"了，經過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開始急了。已經有2個同學成功跟公司簽了協議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經理的一絲注意。就在那時候，正好遇上了公司開一個產品發布會，我被指派了兩個任務：
1、會前協助經理助理購買會議用品；
2、會時負責宴席酒水的供應，卻沒有機會面對客戶。但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯。會后第二天，經理把我單獨叫進了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協議，原因是他認為我是有一個有責任心的人。
成績：成功"賣身"給公司
2月份：萬事開頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司。之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了。那么等待著我的是什么呢？以下是我的SWOT分析（把自己當作產品了，呵呵）：
S（優勢）：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場。由開始，因此存在著無限的可能。
W（劣勢）：無工作經驗，專業是藥學，無市場營銷知識。
O（機會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會有發展。
T（威脅）：這個區域的市場供貨渠道亂，價格不穩定，為終端工作帶來更大的困難。
成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害。
3月份：干一行愛一行
經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優勢。"皇天不負有心人"，終于在后來的一次拜訪中發現其中一個"頑固分子"開始經營我們的品種了�；氐郊椅野堰@個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話："你會成功的，因為你已經把工作和情感連在了一起。"
成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三。由下月開始進行上量工作。
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了。
開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢？
由于我們的產品在本地來說是該領域的No。1，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產品有兩個規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動購買的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率；2、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯合使用。于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥。
成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二。其它產品的銷量也有了不同程度的上升。
5月份：失敗，一個新的起點
在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創高峰時，突然發現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的。原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現在終端這么多貨。沒辦法，只有老老實實繼續做店員的工作，店員教育，做陳列。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售。
成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已。但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧。
6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷量統計還沒出來，經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開始做重點產出，目標藥店由原來的100家減少到60家。我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166。6%—200%。但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨基本已經銷出去了，我卻有信心完成。
就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的.任務，然后再根據月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當的壓了點貨，就這樣，指標完成了。
成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績。
7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上個月的任務后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經開始注意到OTC三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出。然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務。而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績。
成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司連續兩月完成任務的人。而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高。
8月份：適應一切的變化，使自己變得更強
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現呢？
后來自己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了。而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來。那么這個月開始，就是我發揮的時候了。
成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。
9月份：Noexcuse，執行力是關鍵
新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升。經理卻還放出話來，由于主打產品離年度任務還差挺遠的，現在可以有促銷活動，但所有人的任務都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有辦法的。
成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
10月份：想得比別人更多更遠
由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。
由于我負責的地區銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了GROW思考模式：
G（目的）：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
R（現在有什么）：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有OTC產品但還沒有OTC標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
O（有什么選擇）：
1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了。
2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品，但由于有OTC和保健品，內服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產品的銷量增長都有幫助。
W（要做什么）：經過思考，認為第二個選擇能獲得效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產品，每個產品都爭取到的位置外，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。
成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評。
11月份：做銷售，沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。
既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統計。
總結：
入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養對象。另外16年我的崗位也將發生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！
藥品銷售工作總結15
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念是一種相對穩定的認知模式，要改變自己的觀念通常需要經歷一段時間的思想碰撞和調整。雖然銷售都是為了推動產品的銷售，但不同的產品面向的目標群體各有不同，因此銷售策略也會有所調整。從原來的被動等待客戶到現在的積極主動開拓市場，需要改變很多觀念和思維方式。
二、落實崗位職責
1、作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
2、千方百計完成區域銷售任務；
3、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
4、負責嚴格執行產品的各項手續；
5、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
6、嚴格遵守公司的各項規章制度；
7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；
8、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
我深知工作中上下級關系的重要性，無論是處理日常工作還是額外任務，我都會一視同仁。對于領導交辦的任務，我始終保持嚴謹認真的態度，絕不馬虎怠慢。在理解任務要求的同時，我會努力理解領導的意圖和期望，爭取提前完成任務，并在營銷策略方面進行深入思考，不斷完善自己的工作方式。
四、目前市場分析
xx市場和xx市場有著明顯的差異。在xx市場，硫普羅寧注射液雖然只有一個客戶，但在x月份卻采購了三件貨；而在x市場，同樣也只有一個客戶，x月份也采購了三件貨。盡管xx地區經濟相對落后，但市場潛力巨大，整體來看，該市場相對于xx市場開發較為成功。在xx市場，頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，在x月份采購了二件貨。而在xx市場，頭孢克肟咀嚼片有x個客戶，硫普羅寧注射液在xx和xx地區均有客戶。其中，xx市場全年銷量達到xx件，而其他地區的銷量并不理想。綜合以上銷售數據，xx市場基本上可以被歸類為xx市場。頭孢克肟咀嚼片在xx市場幾乎沒有銷售。硫普羅寧注射液在市場份額也不到三分之一。從經濟和市場規范的角度來看，xx市場相比xx市場具有一定優勢。在產品結構方面，頭孢克肟咀嚼片主要面向終端用戶。（在同類產品中屬于高價位產品）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液主要用于臨床應用。（進入醫院需要中標，開發周期較長）。面對嚴峻的市場局勢，需要采取相應措施應對。
五、20xx年區域工作設想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，做好客戶關系。
2、在保持老客戶的同時，我們需要通過各種渠道不斷吸引新客戶，獲取更多的客戶信息�？梢酝ㄟ^社交媒體、電子郵件營銷、搜索引擎優化等途徑來與外界聯系，擴大我們的客戶群體。
3、想要取得優秀的業績，必須不斷加強業務學習，拓寬視野，增長知識，采取多樣化的.學習方式，將業務學習與技能交流相結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有xx到xx個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、需要不斷加強業務方面的學習，多閱讀相關書籍，查閱網絡資料，與同行交流，學習他們的經驗和方法，不斷提升自己的專業知識和技能。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到困難時，我們必須全力以赴，盡心盡力地幫助他們解決問題。我們始終堅持以人為本，以誠信為根基，讓客戶深信我們的專業能力和服務實力，從而更好地完成任務。
8、自信是非常關鍵的。時刻告訴自己，我是獨一無二的。保持積極樂觀的工作態度，這樣才能更好地完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成xx到xx萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
這一年來，我在工作中遇到了各種各樣的挑戰和困難，但我始終保持樂觀的態度，積極應對。在工作中，我學會了向領導請教尋求幫助，與同事合作探討解決問題，共同努力克服困難。我深知團隊合作的重要性，也明白只有不斷努力，才能為公司做出更大的貢獻。希望在未來的工作中，能夠繼續保持這種積極的工作態度，不斷提升自己，為公司的發展貢獻自己的力量。
【藥品銷售工作總結】相關文章：
藥品銷售的工作總結02-21
藥品銷售的工作總結02-29
藥品銷售工作總結06-17
藥品銷售工作總結與計劃03-12
藥品銷售內勤工作總結04-09
藥品銷售半年工作總結05-06
藥品銷售人員工作總結06-15
藥品銷售員工作總結07-29
藥品銷售個人工作總結08-11
藥品銷售工作總結15篇01-21