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總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家收集的督導個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
督導個人工作總結1
一、工作成績總結。
月份7月8月9月10月11月12月
計劃督導分店XXXXXXXXXXXXXXXXXX完成率100%100%100%100%100%100%個人專項XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
二、個人總結。
清晰督導職責:擔當評定者→偵探者→公正者→改善者→推動者→制定者。如何勝任工作:預前充分準備專業知識,嫻熟業務水平能力。明確每天下店的督導的意義,每月對店公平、公正考核評分。洞察店內大小事情,多觀察、多動手、多動腦。存在問題之處,分析問題存在的根源,正確引導提供解決方案,維持店內正常運作穩定中進步。
推行公司管理體系,品牌管理的`統一化、標準化、形象化使者。
三、總結不足之處及改善方法。
在實踐的工作不足之處,抱怨工作量多,不懂得合理安排時間。改善方法:
1)列出所有任務的清單,根椐重要性、必要性、緊急性、后果嚴重性等標識排列每項任務的優先順序。2)劃去已完成的任務。3)每天更新優先順序。
4)每次任務還需要制定任務計劃。
四、20xx年目標。
承接20xx美容教程,不斷完善推向成熟化。不斷學習加強業務知識,創造個人更大的價值,個人追求職業成就感。
督導個人工作總結2
××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年,迎接星評,大型接待,西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處,但正是在一次次的整改過程中,使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我××酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導都有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。
××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年,迎接星評,大型接待,西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處,但正是在一次次的整改過程中,使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我西北石油酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳××年度的先進事件敘述如下:
一、積極克服各種實際困難,團結協作意識強。
西餐廳崗點分散,工作點多面廣,目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業的“星光燒烤吧”等崗點,人員流動量大,一些新開崗位沒有員工編制,特別是在客情很忙的時候,人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強,能夠積極服從餐廳領導安排,自覺克服各種困難,團結協作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習慣,在努力完成好自己工作的同時,隨時做好調遣到其他崗點幫忙的準備。如,在去年5月到9月中旬短暫經營的星光燒烤吧,在沒有編制一個員工,主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過去幫忙的'情況下,任務完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中,餐廳員工能夠心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩做好本職工作,不同崗點的服務主力集中到了一起進行演練和培訓,進一步增強正規服務意識,規范服務工作流程,并作為一專多能的服務主力參與其中,為酒店參加星評做出了應有貢獻;在11月滋膳湯火鍋改變經營策略,無法保證班次配備的情況下,我們根據上級領導的決心意圖和工作指示,以現有人員為基礎,在班次調整上積極想辦法,保證了各支部的正常營業。
二、落實執行上級指示堅決,工作任務完成好。
在去年的工作中,我們能夠嚴格落實上級領導的工作指示,積極按照酒店的全面工作部署,對照每季、每月任務指標,結合實際開展工作,較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、圣誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作為節日活動日主要接待點,吸引了大量顧客,為酒店的形象宣傳做了軟廣告,提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中,四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所,餐廳全體員工思想上非常重視,工作認真負責,以讓顧客滿意的服務態度和服務質量圓滿完成了保障任務。在連續多次的大型活動接待和重點vip接待中,餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所,均以良好的工作水準完成了任務。在“大眾會議”中,我們作為主要接待部門,能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作,在領導的高度關懷和指導下,順利完成了接待任務。
三、努力為酒店創收做貢獻,創先爭優氛圍濃。在過去的一年里,西餐廳全年的買贈活動為餐飲部增長人氣做出了一定的成績。
七、八、九三個月,在旅游旺季西餐廳收入可觀,其中,7月收入××元占餐飲部營業額的22.65%,8月收入××元,占餐飲部收入的23.57%。9月收入××元,占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長,離不開領導的正確指導與員工們的辛勤勞動。
另外燒烤吧,在低投入高回報的經營模式下,也創收不少,6月燒烤吧收入××元,經營利潤率58.76%;7月收入××元,經營利潤率60.99%;8月收入××元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經營模式,以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經營收入為××元,接待12月經營收入為××元,接待835人。經營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意,也為餐飲部增加消費群體提供了保障。
西餐廳在××年受到了各級領導高度的關懷與幫助,才使得我們有機會成長,有機會提高,不斷的改進。今后,我們會更加嚴格要求自我,不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下,再創新高,成為酒店的有力磚瓦。
督導個人工作總結3
本人自覺加強黨性修養,始終在思想上、政治上、行動上跟黨中央保持高度一致,認真領會上級精神和領導的工作要求,努力把握好督查工作的正確政治方向。同時,平時嚴于律己,加強道德修養,虛心向領導和同事學習,扎扎實實做好各項工作,取得較好成績。
一、自覺加強學習,適應從嚴治黨新要求
唯有加強學習,才能適應從嚴治黨新要求。本人以參加“兩學一做”活動為契機,進一步加強黨性修養和廉潔意識。一是深入學習黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,緊跟中央精神的步伐,向中央看齊。二是努力學習辦公室和督查工作業務知識,圍繞“抓落實”和“三服務”工作打牢知識基礎。把握好各級領導對辦公室工作人員的新要求,把對黨忠誠擺在為人處事的第一位,確保政治可靠。三是積極參加本單位的集體學習活動和各級舉辦的培訓班,如6月分別參加了區兩辦舉行的培訓班和全市黨辦系統業務培訓班等等,通過培訓和以會代訓,不斷提高自己的綜合素質。四是積極總結我區工作,開展督查調研,參與區第六次黨代會 報告的起草工作。
二、堅持客觀、公正,努力做好督查工作
(一)圍繞區委重大決策和部署,參與組織決策督查活動
圍繞督查抓落實,為了促進區委重大決策的落實,半年來,參與組織42項決策督查工作,形成報告31份,推動了一批區委、區政府重點工作的順利完成。一是針對扶貧攻堅持續跟蹤督查。深入村屯,根據扶貧工作每個階段的工作任務,每周督查1-2次。通過督查,促進工作,掌握和反饋工作中的存在問題。二是對我區的經濟建設重點工作、重點項目進行督查。持續跟蹤督查金窩工業園基礎設施項目建設和工業項目建設,十里花卉長廊、蝦蝦樂農莊、嫦娥垌火龍果基地、那霧山旅游區創建、生態鄉村建設等項目的督查,促進了重點項目、工作的落實。三是圍繞區委、區政府的中心工作開展督查。參與了清潔鄉村清潔費收取專項督查和清潔鄉村季度考評工作,參與了對落實八項規定、重大節日值班值守紀律、糖料蔗“雙高”基地建設、為民辦實事、特色旅游明縣創建工作、“四城聯創”等工作的.督查活動。在督查過程中,敢于堅持原則,動真碰硬,本著客觀、公正、公開的要求,做好督查工作,推動有關工作取得實實在在的成效。
(二)抓好專項查辦工作,維護當事人的合法權益
抓好領導同志對群眾來信來訪的批示的落實工作,可以有效地維護當事人的合法權益。本人切實增強宗旨意識,通過督查工作服務人民群眾。半年來,共辦理上級領導批示件23件,保持批示件辦結率達100%。通過督辦一批案件并順利上報辦理情況,達到件件有回音、事事有著落的要求。主要做法有:一是快辦快結。近年來,上級和區委領導對批示件的辦理時限要求比較嚴,為了適應新要求,自覺加快辦理工作效率,從發督查通知開始,每個辦理環節都提速,主動幫助承辦單位開展調查和寫辦理報告,促進快結快辦。二是刨根問底,讓證據說話,對于當事人的合法權益,要維護好;對當事人的不理性要求,要依法依理拒絕。如某編外人員要求列入財撥,根據編辦、人社、財政部門的處理意見,針對調查中的疑點,我逐一核對,最終有理有據給予當事人建議。三是提高辦理報告質量。為了撰寫好辦理報告,我從領會領導批示精神入手,把握領導批辦意圖,圍繞落實領導批示精神來撰寫報告。抓落實要實,寫辦理報告也務必求實,多個復雜事件的辦理報告順利按時上報,成效明顯。
三、堅持原則做好督查工作,向“三嚴三實”的標準看齊
在工作中,能夠對事不對人,公正、公平、客觀地開展督查工作。半年來,區委督查室對多個單位、多人作出書面表揚和通報批評,本人能夠認真核實情況,根據區委的意見,公正、堅決地貫徹執行有關通報工作,做好“裁判”工作。同時,認真履行廉潔自律責任,一是遵守中央八項規定,規范辦公室設置,遵守財經紀律,針對督查室用車比較多的情況,按制度使用公車,杜絕公車私用。二是認真學習和貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》,履行“一崗雙責”,積極參與督查室的廉政建設工作,不以工作或單位的名義謀取不當利益。三是加強道德修養,嚴守政治紀律和政治規矩,反對“四風”,不進出私人會所,清清白白做人,干干凈凈做事,維護廉潔從政的良好形象。
一年來,勤勤懇懇地做了一些工作,也取得了一定成績,但也存在不足之處:一是學習不夠用心,思考不深入;二是對工作總結不夠,形成文字少。在今后的工作中,決心在區委的正確領導下,不斷提高自己的綜合能力和工作水平,扎扎實實做好督查工作。
督導個人工作總結4
20xx年,我市教育督導工作在市教育局的領導下,在各科室的支持下,“全面落實科學發展觀和全面推進素質教育的要求,構建基礎教育質量監控和保障體系,堅持督教與督學并重、提高與規范并重、制度與機制并重的原則”充分發揮督導工作的監督、引導和激勵作用,努力促進教育改革與發展、教學管理、教育質量的`全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作,現總結如下:
一、組織開展中小學常規管理工作檢查評估工作
為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針,不斷深化教育改革,全面推進素質教育,認真落實《廣西壯族自治區中小學常規管理規定》,以教育局名義出臺《關于開展20xx年中小學常規管理工作檢查評估的通知》,組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區教育行政主管部門檢查的基礎上,經市教育局評核和向社會公示,港區中學等105所中小學被評為“高新市20xx年常規管理優秀學校”。
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作
為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理,規范幼兒園辦學行為,調動辦園者的積極性,不斷改善辦園條件,提高幼兒園的辦園水平和保教質量,以教育局名義出臺出臺《關于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》,并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區評審推薦的基礎上,經市教育局組織專家組評估,港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園,港北區石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作
根據《廣西壯族人民政府教育督導團關于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求,市教育督導室制定了工作方案,做好組織考核組對各縣市區黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作
一是建立和健全機構,成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組,李鳴部長、副市長,彭健銘副市長擔任副組長,成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發改委、建設局、國土局、審計局、監察局、扶貧辦等單位領導組成。縣市區、教育(科)局、鄉鎮和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組,健全了“兩基”迎檢工作組織機構,加強了“兩基”迎檢工作的領導。
二是制定方案,先后出臺了《關于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關于印發高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知,明確了要求,落實了責任。
三是多次召開專題會議,周密實施,分步落實:20xx年9月21日、11月10日、11月27日,高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會,市四家班子分管領導參加會議,市本級、各縣市區“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設工作,20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班,各縣市區教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉鎮“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間,培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結束后,各縣市區、學校對“兩基”有關工作進行布置,各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經驗,表彰先進,從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》,每15天出版一期,至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。
七是落實好“兩免一補”政策,學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校,保證學校運轉。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針,防止小學生輟學,堵住新文盲產生的源頭。九是落實責任制,實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導,到十二月份止,我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
督導個人工作總結5
xxx鄉中心小學地處縣城東12公里的xxx鄉xxx村。服務于1個鄉政村,10個村民小組,全村2896人。學校建于1942年,占地面積8518平方米,建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面積10.8平方米。現有教師17人,大專及以上學歷17人。
教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個),在校學生325人(其中學前班54人),女174人(學前班28人)師生比1︰20.學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊,生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%,殘疾兒童入學率為100%,鞏固率為100%,畢業升學率為100%。年小學畢業檢測雙科三格率79.4%,三優率16.7%,較20xx年三合率上升41個百分點,三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環境
1.硬件建設。我校近兩年來,把繼續改善辦學條件,營造良好的育人環境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個:教師周轉宿舍和學生食堂,現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,徹底改變了學校的育人環境。
2.加大綠化、美化、凈化力度,營造一個干凈整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每天的值日工作,確保校園內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育,教育學生勤剪指甲、勤理發、清洗衣服,保持積極健康的形象;三是學生堅持每天穿校服,少先隊員佩戴紅領巾。
(二)德育工作
1.加強師德師風建設,營造良好育人環境。
學校把師德教育作為教師繼續教育的.一項重要內容,明確師德師風建設的目標,通過集體學習文件精神,分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法規制度,是教師隊伍具備優秀的道德品質。
2.常規教育
抓好行為規范教育,積極開展小公民教育。抓好學校的各項常規,創建優良校園。抓好“班隊”德育主陣地,上好每一節班隊課。加強班級文明建設,營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,形成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。
(三)安全工作
學校把安全工作當作頭等大事來抓,認真落實“安全第一,預防為主”的方針,以對全體師生負責的高度認識,把安全工作納入學校重要議事日程,采取措施,保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。
1.成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長,學校副校長、村委會主任為副組長,學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構,并制定了各自的職責。
2.加強教師安全防范的責任主體意識,教育學生增強自我保護意識,學校與教師簽訂安全管理責任書、班主任與家長簽訂安全協議書,責任到人。
3.對校舍進行定期檢查,及時排除隱患。
4.加強學生交通安全教育,學前班至三年級堅持家長接送制,四至六年級堅持路隊制。
5.加強校園周邊綜合治理工作,通過專項整治,消除安全隱患,建立健全長效治理機制,營造安全的育人環境。
6.做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練,做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學管理
教學管理是學校的重中之重,關系到辦學方向,教育質量,培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細致的研究,制定出了切實可行的管理方法,健全了常規管理制度。如:嚴格按照大綱規定開足開齊課程,工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作,堅決杜絕放學后講講學生留在校園內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理,我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制,對教師的各項工作,實施行之有效的量化考核,獎懲分明。積極組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓,努力提高教師的業務水平。
在學生管理方面,要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》,要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班集體和先進少先隊)”、“優秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動,使學生有榜樣,有方向,取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關系。
以上就是督查我們學校教育一學期的情況。如有不當之處,還請各位不吝批評指正。謝謝大家!
督導個人工作總結6
本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作提供指引,現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課13次,其中醫技系4次、中醫康復系1次、衛生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫學部3次,聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員,聽課成績均在80分以上。
1、授課教師情況
絕大多數教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,氣氛活躍,能按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。
(1)各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的要點進行講解,學生在對掌握重點教學內容的基礎上,結合自身興趣,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。
2、學生情況
在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好,但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機,遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據,在進行聽課的12個班次中,到課率達到100%的有1個班,95%以上的3個班,大部分班級的到課率都在85%左右,尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定,教師上課需攜帶的教學材料包括:課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中,絕大多數教師上課時教學材料齊備,但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發,引導。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果;
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象,這些都會對教學的效果產生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,個別教師上課時學生都集中在后面幾排,不專心聽講。
(4) 由于各種原因,部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,長時間未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理,經常開展教研活動,要加強教學內容和教學方法的研究和改革,特別是要對青年教師進行及時培養,規范要求,提倡青年教師聽課制度,切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的.評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我嚴格履行教學督導員的
工作職責,積極上級的和同事配合,順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我加深了我對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自身教學任務較重,課堂聽課時間安排緊湊,往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流,之后馬上趕往下一個聽課點,這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此,在以后的工作中,我會進一步優化聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作的效果更顯突出。
督導個人工作總結7
本月在學校督導領導下,我部二級督導員順利完成了本月教學督導聽課工作。現將本月工作總結如下:
一、聽課基本情況,(本月共聽課8次)
1、授課教師情況
教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,氣氛活躍,能按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。
(1)在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的要點進行講解,學生在對掌握重點教學內容的基礎上,結合自身興趣,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。
2、學生情況
在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好,但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機,遲到特別是曠課現象仍然存在。
3、教學材料檢查情況
根據教務處相關規定,教師上課需攜帶的教學材料包括:課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本月所聽的'8次課中,教師上課時教學材料齊備,但部分教師未按照教學進度上課。
二、存在的問題
1、 教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發,引導。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果;
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象,這些都會對學習的效果產生影響;
3、部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,個別教師上課時學生都集中在后面幾排,不專心聽講;
4、由于各種原因,部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格,長時間未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。
三、相關建議
1、各學院應該重視對教學的組織與管理,經常開展教研活動,要加強教學內容和教學方法的研究和改革,要對教師進行及時培養,規范要求,提倡二級督導員聽課制度,切實提高教學質量。
2、應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的“輔助”作用。
3、進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、曠課等不良現象。
督導個人工作總結8
為進一步推進郭村初中教育教學的發展,督導室本學期工作中,明確目標,理清思路,扎實有效開展各項監督工作,進一步提升了我校教師整體的教育教學水平,進一步推動了學校教育教學工作的穩步發展。
一、領導的高度重視,推進督導工作的順利開展
我校督導室自成立以來,在校長、校黨支部對督導室的督政、督教、督學工作高度重視,陳校長對學校督導工作提出了明確的要求,并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規定,使得我校督學工作思路清晰,目標明確,可操作性強。
二、督導室統一思想,充分認識到教育教學督導的重要性
我們在統一思想認識,強化工作責任的基礎上,進一步明確督導工作指導思想和工作重點,堅持督政為主、督學為本,切實加強教育教學的督導工作,充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用,不斷加強各年級教育教學的質量監督,保證學校各年級教學過程各環節規范進行,并達到相應的教育教學質量標準,為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據,為學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務,為領導科學決策提供咨詢信息,促進學校的教學改革不斷的深化發展,逐步形成規范意識、質量意識和創新意識。
三、全力履行督導職責,為學校的發展發揮督導作用
1、深入科室、年級督導,提高科室的工作效率,開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求,將全體督導員分工到各科室、年級,參與年級分工和年級管理,結合一個學科組,及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。督導員深入科室、年級和學科組首先是“督”,即按照學校“依法行政,講求效率”的原則,督促各科室、年級和學科組做好應做的工作,通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況,督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。
2、發揮督導員資源優勢,積極參與學校管理
我校督導室成員具有較強的資源優勢,經常為學校的發展獻計獻策,并積極參與學校的教育教學管理,起到了很好的作用。
3、加強教學常規督導,推進教師教學的規范化
本學期以來,我校督導室配合年級、教務處積極推行校內視導,使學校教學常規督導檢查工作制度化、規范化、日常化,使教學常規要求得到了很好地執行,進入班級聽課,檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規,指出問題所在并限期改正。
4、加強課堂教學視導,提高課堂教學的實效性
教學的低效通常源自兩個方面:首先是認識層面的.問題,包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等,這是制約課堂教學“有效性”的重要方面;
其次是課堂實施的低效運作,教師不能在預設和生成之間求得平衡。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展,讓備課組每位教師都能關心上課內容,出主意、想辦法,找重難點,特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處,以及所產生的問題,然后根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。
課后評課時,督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式,從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發展的有效方法指導授課教師,使授課者知曉自己的成功之處,以及存在的問題,并且能在今后的教學加以發展和改進,從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
5、經常召開學生座談會,及時了解教師的教學情況和各科室各部門的管理情況
督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果,經常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。室全體成員對按照學校的分配,每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生,定期和這些學生談心,及時了解他們的學習生活狀態,在生活上特別關心和照顧。
以上是我校督導室本學期的一些做法,還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導工作中,我們將加強教育教學督導氛圍的和諧,關注聽課、評課的密度,加強評課的效益,提高督導的有效性。我們堅信,在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下,在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導和幫助下,我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。
督導個人工作總結9
本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作有所幫助,現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期20xx年3月至6月共聽課xx節,其中基礎課語文、數學及英語8節,計算機課4節,工藝美術課2節,教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課xx老師、xx老師和計算機課xx老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的要點進行講解,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時,通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。
2、學生情況
在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好,但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機,遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據,在進行聽課及巡查的18個班級中,出勤率均達到95%以上,
3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定,教師上課需攜帶教案,xx次課中,多數教師上課時有教案,但還是有個別教師無教案上課,相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發,引導。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象,這些都會對教學的效果產生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,不專心聽講,教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因,部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,上課未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 教務部門應該重視對教學的組織與管理,經常開展教研活動,要加強教學內容和教學方法的研究和改革,特別是要對青年教師進行及時培養,規范要求,提倡青年教師聽課制度,切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的'“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我認真履行教學督導員的工作職責,與同事相互配合,順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我對教學督導工作有了一定的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自己的工作以行政為主,安排聽課的時間只能抽空進行,往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成,加之教師講課后只能進行簡短交流,這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此,在以后的工作中,我會總結經驗提前制定聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作更加有成效。
督導個人工作總結10
轉眼已經到了xx年,根據自身的實際情景,我對我xx年的工作做出了評定和總結,提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
二、業務情景
20xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現的問題僅有我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣我的依靠性就不會那么強,所有的問題僅有我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出:此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1、我學習力不夠,總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發揮,需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結,采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排我的學習時間,沒有異常重要的事情,不可打亂學習計劃。
2、給自己制定工作流程,不斷改善工作方法,學習優秀的.人是如何有效地安排我的工作時間,利用好五項管理。
3、在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出我目前的工作問題,總結出我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的`準備,將計劃詳細,實施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結,在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題,對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作,為自我的目標而努力!
督導個人工作總結11
光陰似箭,轉眼間,一個月的督導驗收準備工作過去了,可以說為迎接督導驗收,我們每個老師都緊張忙碌的工作,疲憊多多,收獲多多。總體看,總督導工作對我們每個人都得到了提高,不管是從學校整體工作的了解還是從教學研究的深入了解,對我和本組教師來說都是很大的促進和推動。下面我從幾點來談談督導工作的感受。
一、任務中收獲。
1、今年親歷了教育局教學督導工作會議,感覺督導工作不僅是教學工作的驗收,更是對教學工作的推動。開完會感覺局領導對工作的重視程度非常高。自己也感到了任務的急迫。在校領導周密的安排下我分擔的是課程管理這一塊的工作。當時摸不著頭腦,不知道從哪里準備,會后就開始了學習有關教學督導工作的有關資料。不明白的地方就和趙校請教,和董主任研究。逐條研究分析領會歸納自己應該準備課程管理的工作項目。自己在學校完不成的就拿回家去做。在準備工作中知到了國家課程設置的標準,地方課程設置的標準,校本課程設置標準。學習了心理健康課設置的有關規定和要求。清楚的知道了我校課程設置的宗旨和目的等等。
2、忙中不忘抓好教學常規工作。教學督導工作準備期間正趕上期中考試,我主動,默默承擔起期中考試的安排,因為這是新學年,新學期的開始監考安排一切從頭開始,班級不同了,任課教師不同了,請假的,有病的等等需要全盤考慮。要想不出紕漏需要特別細心,全校統籌安排,這是我第一次嘗試開學初的監考安排。要考慮到英語的烤盤,取卷、分卷,閱卷安排、試卷分析等等。由于自己的經驗不足,最終還是丟了3個二年級數學教師沒有安排上。每年閱卷人數比例不等,閱卷有的學科總是貪晚,基于這種情況去年學期末我現場作了統計,在安排閱卷人數我做了適當調整,年齡調整,像科學我就增補年輕一點的課任教師或數學教師。所以今年判卷的效率就不較高,基本在上午10:30左右都基本上判完。所以不管你干什么事,只要用心,沒有做不好的。
二、教研中提高著
1、這次省督導之前,教育局為了推動全區的整體工作,讓我們學校是如何準備督導驗收工作的做一個示范引領,學校讓我們六年級數學承擔講課和教研組專題研討的引領,當時感覺任務的艱巨,是學校對我們的信任,同時也是對我們六年級數學組教師的鍛煉。當時我就和老師們講清了任務的重要性,我們引領將帶動全區。我們的`目的不只是高水平的完成任務。更重要的是通過此次活動,真正挖掘我們教學中存在根本的問題,確定教研專題,促使我們的教學水平和教研能力得到真正的提高。當時確定楊鳳玲老師來擔任講課者,按進度楊老師有參加比賽的現成的課《百分數的意義》,但我們并沒有使用現成的課,我和同組教師網上觀看名師課堂,比如:錢守旺,華應龍,劉松、張齊華等,學習名師教學理念,好的教學方法,然后在集體備課。楊老師再本著本班學生的特點,自己的教學風格進行了有針對性的備課。上級要求我們結合課例進行專題研討,基于平時數學教學中總是不能完成教學任務,達不到四當堂,本著問題即專題,在校長睿智的點撥下,數學組長的調研中確立了數學的教研專題為:“優化教學結構,打造高效課堂”專題確立后我和老師們在網上學習了不少的有關專題的理論知識來充實自己,知道了優化教學結構包括:優化教學時間、優化教學手段、優化教學內容、優化練習設計、優化教學環節、優化教學方法等等。我和老師們反復學習,通讀教學大綱,學習新課標理念。有的老師為爭論一個問題,弄清一問題研究到晚上6點還沒回家。楊老師有時晚上9點多還在給我打電話研討課的設計環節。劉冬梅老師夢中都在說教研組活動的內容。我連續幾天都在失眠,醒后腦子想的都是如何搞好教研,優化教學內容打造高效課堂。真正的推動我們的教學工作。解決我們教學中存在不能達到四當堂的問題。甚至雙休日老師們都在搜集有關專題的資料,到了學校我們就先進行有關理論的專題研討,有了理論做基礎,我們信心就足了,教研水平也提高了。由于在學校準備資料,還要聽每位教師的課,評課,參與教研組活動,沒有時間去學習有關專題的內容,我連續五個晚上都在學習有關專題方面的內容,讓自己的理論知識更充盈,目的就是使自己的教研水平得到提升。在教育局的指導下我們圓滿的完成了教學和教研的引領。老師們在此活動中得到了鍛煉,收獲了知識,提高了教研水平。
2、獨享語文課的魅力
多年來我一直教數學,很少聽語文課,自開學以來,我開始聽語文課,因為我肩負著年級管理的任務,必須要懂語文,了解語文。每次聽課都抱著學習的態度去聽課,聽語文課是一種享受。這次以教學督導為契機,我更是聽了好多語文課,語文課總體給我的感覺是,以讀為本,以情為魂,讀中感悟,讀寫結合。我們六年級語文的教研專題基于本單元內容局限,在趙校長的指導下確定為:以讀為本,讀中感悟,打造有效課堂,在和老師們共同研討中我知道了讀中感悟有好多種形式:有速度、反復讀、引讀、角色讀、老師們分別搜集了教研專題方面的好多有關資料,第一次老師們只是針對課進行研討,有理論知識后就結合課例進行研討。每個老師都有自己獨到的見解,發言積極踴躍,老師們不斷修改自己準備的評課材料。針對不同課反復進行教學研討。真正達到教研水平和能力的提高。
督導個人工作總結12
本學期以來,我嚴格遵守《中小學校責任督學工作守則》,能夠堅持督導標準。認真負責,忠于職守,實事求是,做到定期到責任區幼兒園督導檢查了解情況,查閱檔案資料,并及時與幼兒園負責人交流意見。現將本學期督學工作匯報如下:
一、明確任務,認真履行職責
被聘為兼職責任督學以來,我認真學習《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導規程》、《中小學責任督學工作守則》等文件,詳細了解貢任督學基本職貢及工作程序和方法,制度與要求等,明確自己的任務,根據幼教組《20xx年度責任督學工作計劃》每月至少到責任區幼兒園督導一次,通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法,對責任區三所幼兒四的各項工作進行督導提出合理化意見和建議,認真填寫責任督學工作手冊。
二、高度重視,加強溝通與交流
除每月到責任區幼兒園督導外,日常還與各幼兒園園長保持電話微信聯系,反饋各類信息。如:六鰲美三好幼兒園的數名家長打詢問開園事宜,我就與黃園長了解情況,給家長明的答復:六鰲雙佳幼兒園部分家長打反映幼兒園不給孩子統一購買教材的問題,我向家長詳細講解國家政策,宣傳幼教理念,取得家長的理解,并且將情況反慣給幼兒,提醒姓們做好家園溝通工作,以爭取家長對幼兒圖工作的理解與支持,另外,資任區幼兒園咨詢的任何事宜,堅待做到有問必答,或者一起商討,找出解決問題的方法與途徑。
三、認真學習,探索督學新方法
重新鞏固學習了《幼兒園工作規程》、《幼兒園教師專業標準》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政性文件,在督學工作過程中通過集體督導,個別督導與隨機走訪相結合的方式,對責任區的六鰲美三好幼兒園、六鰲怡欣幼兒園及六鰲雙佳幼兒園等三所幼兒園的開學工作、園務管理、園所文化建設、幼兒園衛生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家園溝通等工作進行了督導,保持與其他責任督學之間交流,學習督導工作先進經驗。
四、發現問題,及時探討整改
每個月,我開出專門安排時間對每一所幼兒園進行督導,按我組的安排做好相應工作外,我還會經常和負責園長溝通了解她們在辦園中的問題和困難,并思考幫她們解決問題,除此之外,我制作了調查問卷,了解了每個園教師在工作中遇到的問題,并盡快將這些問題反映給園長,協助園長解決這些困難。在督導幼兒園中讓我明白一件事:督學不僅是檢她們的工作,也在協助她們干好幼兒園工作。雖然有時候督導過程中做得不夠細致,因為是同行,能夠體會到工作的艱辛,所以往往對幼兒園的工作肯定鼓勵的.多,遇到問題會委婉地指出,與負責園長探討利于解決問題的整改方案。
在今后的督導工作中,我將正確處理本工作與督導工作的關來系,加強自身學習,不斷轉變教育思想,村立新的教育觀念,堅持督與導相結合,以導為主,以督為輔,強任務職能,加大工作力度,把督導工作做得更好,為責任區的督導工作及幼教發展,做出自己應有的貢獻。
督導個人工作總結13
進入公司快半年時間,由最初的坐在辦公室看文件,到此刻東奔西走,我開始正式融入這份工作,也慢慢喜歡這份工作。
現將過去的五個月作以下總結:
1、2月份剛進入公司,主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段,經過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責。作為市場督導,首先要了解自我的貨品,哪些暢銷,哪些滯銷都要清楚,同時還要具備必須的專業知識,演講技巧。再者,要堅持積極,持之以恒的工作心態。
2、3、4月份出差本省、四川,重慶等地,在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中,也發現很多問題,包括貨品,專柜形象,人員管理等方面都出現不一樣程度的漏洞,這也是我以后工作必須注重的,也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶,必須有專業的知識,良好的.溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情,由前期的準備階段到訂貨會結束,提升最快的是對貨品的陳列方面。經過市場部其他同事的指導,我對貨品的陳列有了很大的提高,也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,對整個賣場的陳列,和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法,需要不斷去嘗試不斷去學習,異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢,主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間,對員工培訓了基礎知識和服務禮儀,基本能夠流暢地講完課程,但這過程中發現自我對皮料的了解還不夠透徹,包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓,大部分時間都是做銷售,一方面能夠讓我更了解貨品,了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說,這些經歷對日后工作將會有很大的幫忙,異常是做培訓的時候,有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。
對我來說,皮具行業了解尚淺,要學習的還有很多。正因為這樣,我必須以十足的熱情和努力,不斷提升自我。
下半年工作計劃:
下半年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展,同時加強對整個行業的了解。現將下半年工作做以下計劃:
1、繼續加強自我的專業知識,熟悉新貨品的銷售情景。繼續加強對培訓資料的熟悉程度,加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌,包括其品牌文化,產品風格,產品價位以及銷售情景。
3、爭取下半年能夠出差不一樣區域,了解全國市場情景。
4、爭取年底有自我管理的區域,把之前積累的經驗拿到實際管理中去,提高自我的管理水平,提高區域銷售業績,為公司創造效益。
督導個人工作總結14
根據督導室的分工,本人上半年負責北區的督學工作,下半年負責高中和市直小學的督學工作。
一年來在督導室的正確領導下,通過了隨機聽課、查閱資料、座談走訪和校園巡視等方式對責任區的學校安全工作、教學管理、辦學行為、業務開展等各方面進行了督查,發現好的做法給予肯定和上報,對發現的問題提出整改意見和建議。基本上完成了督導室布置的各項工作。為了做好今后的工作,現將一年來的工作簡要總結如下:
一、加強學習,努力適應督學工作。
督學工作要求他的工作人員,必須熟悉各種教學方法和理念,掌握教育政策,了解法律法規,具備敏銳的目光,善于發現問題,并具有分析問題、解決問題的能力。因此一年來我積極參加督導室舉辦的督學會議和培訓學習,認真做好學習筆記。自學督導室下發的.有關督學工作的學習材料和文件,努力掌握督學專業知識,學習先進的督導理念和方法,不斷提高了自身政治道德素養和業務素質。
二、認真負責的對責任區內學校常規教育教學工作進行督查。
按照督導室的要求,每月一次到責任區學校檢查督導工作。對責任區內學校的常規教學、安全工作、辦學行為、德育教育等工作進行專項督查,并深入課堂,隨堂聽課。根據督導室的安排,在督查過程中,采取抽查與普查相結合的方式,查閱了教師教案、各類計劃、學習筆記,活動記錄等,對督查中發現的一些問題,及時反饋給學校。并提出改進意見和建議。
三、認真如實的填寫督學責任區督導工作紀實
《督學責任區督導工作紀實》是督學的工作記錄,也是反映學校工作的信息平臺,因此督導室要求每次到校工作后要及時、完整填寫工作紀實。我每次到學校隨訪后能及時填寫督導工作記錄表,實事求是地反映學校的典型經驗、做法和存在的問題與不足;根據學校實際,如實向上級反映學校在辦學中的困難和要求。
四、找準位置,正確把握和處理與學校的關系,為學校發展做好服務工作
在工作中自己覺得還是能找準位置,到學校以后不以"欽差大臣"自居,把自己定位在為學校工作查缺補漏、總結經驗、發現優點上。即便發現學校在工作中存在問題,也不報挑剔批評的態度而是用協商的口吻提出改進意見。這樣做易于對方接受,同時讓對方感受的你的真誠,在愉快的接受你的意見的同時也增進了與學校領導之間的感情,從而促進了工作的開展。
五、存在問題和今后努力方向
一年來雖然做了一些工作,基本上完成了領導交給的各項工作,但離上級要求,還有很大的差距。首先,我感到自己在教育教學理論、教育法規等知識掌握的還不夠。在工作中不能很好地利用理論知識和政策法規指導自己,和對學校給以恰當的指導工作;其次,自己對督導工作的規程及相關的業務掌握的還不夠,遇到一些具體問題不能夠科學準確地予以處理。今后我將不斷地的努力探索和學習,不斷提高自己的政策理論水平,在教育局督導室的領導下,做好本職工作,為訥河教育事業的發展作出應有的貢獻。
督導個人工作總結15
通過近期對我所負責賣場的了解,發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優化環節,缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況,我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養,包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力,善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員,下面談一談本人的工作體會及經驗總結:
(1)幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起,對于無促銷員渠道的店面,進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進行幫助培訓,讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時,認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓,店員如果能夠按照教授的方法賣出機器,肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時,在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦金立的機型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的.。
(3)靈活促銷
促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場,不外乎兩種情況:
第一,確實是來買手機的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”,體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷,或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當機立斷”。
第二,可能是來買手機的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”,體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高
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