總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的簡短的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

簡短的工作總結1

　　作為一名青年教師，任教一年來，感受很多，也做了一些積累，借此機會整理一下，分以下三個方面。

　　一、教學上：站穩講臺態度上重視行動中落實

　　教學工作、教學成績是教師的立身之本，尤其是青年教師應當把教學放在第一位。進入高二以來，我擔任年級部干事，工作較瑣碎，但堅持在級部工作之外，投入很多的時間在備課中，用心備好課堂上的每一個知識點、每一個學生會注意到的細節。經過這一階段的努力，我覺得受益匪淺，原先枯燥簡單的課本資料原先能夠加工得如此非富多彩。備課充分了，課堂的容量也就增大了，效率跟著提高了。原先的自我疲于整理知識點，無心設計課堂教學，此刻我的教學中心已逐漸向教學設計偏移。

　　二、班級管理上：積極參與班級管理

　　對于每一個班級量化怎樣班主任負責，但班級的成績關系到每一個任課教師，那里面就存在作為任課教師如何參與班級管理。尤其作為青年教師要過的無關就包括教育管理關，教育管理關分：班主任工作、班級考試成績、評教、教案等，總分70分以上的認可過關。擔任班主任的教師已經占據了優勢，那么沒有擔任班主任的教師，是否做好了過關的準備，如果此刻給我們一個班，我們會帶成什么樣。

　　在高一的教育管理過關考核時，我的成績是79.5，不是，但也不低，過關。可是我覺得在高一做班主任很失敗，頭腦中可用的材料太少，作為班主任會轉的詞太少，自我帶班的理念不夠系統。我覺得此刻有這樣的優勢，我能夠接觸每一位班主任，了解他們的帶班理念。例如：那位班主任善于親情渲染，那位班主任教育學生春風細雨，潤物無聲，那位班主任善于總結歸納。當然，只要夠細心，時時都有我們學習的地方。并且此刻我仍堅持搜集積累班會的各種材料，作為班會自愿整合放在自我的電腦里，并堅持聽每周每位班主任的班會，積累好的做法，好的言語，記在自我的班主任筆記本上，此刻已經積累了好多，其中不乏老班主任們積累多年的`材料。

　　三、心態上：定位要高重心要低堅持平和心態，穩步前進

　　有位IT行業的精英曾這樣形容創業中的自我：心比天高，命比紙保可能我們這一代人很多都有過這樣的感慨。年輕人“心比天高”，對自我的期望值較高很正常，可是不滿現狀而抱怨就不對了。這個矛盾其實是能夠轉化的，對自我由一個較高的定位，對待每一件事情，把自我放在一個較高的位置去研究。任課教師，我們能夠站在班主任的角度去研究班級成績，各位教師互相理解、幫忙，何愁班級成績不好提。班主任在處理班級事情的時候，同樣能夠把自我放在年級的角度去權衡，這也是郭春雨教師經常提到的越位意識。

　　重心要低，真正做事情的時候，從最基礎的做起，上屆高三宣誓的時候就提到了：降低重心，負重前行，對我們青年教師，一無所有，所以我們更要先把最基本的事情做好。“本事越大，職責才會越大”，僅有本事到達必須程度，才能承擔較大的職責。

　　在競爭中堅持平和的心態。有一次在聽班會時，姜向超教師在386班曾這樣描述“競爭”：人與人之間都存在競爭，每個班級之間存在競爭，東區和西區存在競爭，衡中和其他學校也存在競爭，競爭無處不在，不敢競爭的人是懦夫。這是姜向超教師的話，是的，我們和同學科教師之間同樣存在著競爭，可是我們應當看到，同我們競爭的教師，大多是上過高三的極優秀的老教師，所以與他們競爭，不管勝利或是失敗，我們都是贏家，我們都在提高，所以我們應當放寬了心，勇于競爭，敢于提高。

　　曾任微軟大中華區總裁17奶瓶ニ倒：優秀到卓越是簡單加勤奮的結果。簡單解釋一下就是，簡單做人，勤奮做事。我一向把它作為我祫17座右銘，勉勵自我，不斷提高。

簡短的工作總結2

　　第一階段，摸索階段。這一階段的工作，一方面盡快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的`是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。 工作總結范文簡短100字

　　第二階段，嘗試階段。這一階段的工作，除繼續學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。

　　第三階段，推動階段。

　　這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。

簡短的工作總結3

　　做為助教工作已有一個半學期了。但對我來說最有意義的是這學期的工作，因為我從中學到了很多。而這一切都歸功于那些可愛的學生和敬愛的威廉教授。

　　每當看見同學們舉起的手，我真的很高興我能幫助他們。對我來說那代表著信任。當然，有的時候我也會被問到不認識的單詞，但我從來都不會覺得尷尬。它的好處是我可以讓我和同學們一起學習一起進步。就拿今年的那個英語演講比賽來說吧，盡管這些學生都是日語專業的，但他們對自己的演講都很認真。他們主動聯系我，要我給他們做指導，看他們練習演講。最后，看到他們的付出得到了收獲我也感到很高興，因為與此同時我也得到了收獲。我也很感謝威廉教授對我的信任、支持和幫助。他給了我很多鼓勵，讓我感到更加自信。當另外兩個助教不能和我一起合作給學生上最后一節課和出期末考試題的時候，威廉教授鼓勵并幫助我完成了。盡管中間有許多不足，可我還是覺得自己表現得很成功。

　　通過做助教的'這段時間，我有了一些小小的經驗和感受。

　　在仔細聽課的同時觀察學生，這樣可以知道哪些是優秀生，哪些是上進生，哪些是中間生，然后課后及時跟老師交流下你所觀察到的，這樣有助于讓每個學生得到進步跟發展。

　　助教與助教之間的配合。

　　課后交流你對所負責的學生感受，最好是做些換組負責。這樣我們就能夠更好的了解整個班級，而且也能更容易的幫助老師解決一些問題。

簡短的工作總結4

　　今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作工作總結。

　　一、人事管理方面

　　1、制定并落實相關人事管理制度

　　初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　二、歸檔人事檔案

　　我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

　　三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的'報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。

簡短的工作總結5

　　本學期，茶棚學區團隊工作在縣教育局和團縣委的關心和指導下，在全體輔導員和少先隊員、團員的共同努力下，以科學發展觀為指導，深入貫徹落實第六次全國少代會精神，根據團縣委的工作安排，按照開學初制定的團隊計劃，結合我鄉實際，有目的、有計劃地開展了各項工作，教育引導廣大團隊員勤奮學習、快樂生活、全面發展，切實提高了我鄉少年兒童思想道德素質，取得了一定的成績。現具體總結如下：

　　一、加強團隊的組織建設，為團隊工作提高提供有力的組織保障。

　　1、加強輔導員的隊伍建設。我鄉少先隊組織將始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，落實輔導員的有關政策，為輔導員的學習、工作、創造良好的環境和條件。定期召開輔導員會議，組織學習《少先隊輔導綱要細則（試行）》，提高輔導員的少先隊工作水平。本學期，根據上級工作安排，9月份，我鄉選派骨干輔導員參加了團市委組織的為期3天的輔導員培訓，培訓結束后，又及時的將本次培訓的精神和收獲傳達到各校輔導員，為快速的提高輔導員的業務能力起到了奠基的作用。

　　2、加強隊組織建設。做好隊前的隊知識教育工作，組織好新隊員的入隊宣誓活動。本學期，各校充分利用10月13日建隊日這一契機，做好了新隊員的入隊工作。

　　3、加強對大隊干部的培訓和管理，繼續做好學校各中隊組織建設的指導，做好各中隊輔導員的培訓，培養優秀中隊干部。建立起了一支高效、團結、組織有序的工作團隊。

　　二、強化團隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。

　　為了進一步加強德育工作管理，貫徹落實《若干意見》精神，堅持以愛國主義教育為主線，以撫寧縣中小學生十要十不準、“八榮八恥”教育為基礎，以各種德育教育活動為載體，重點提高學生的思想道德水準。

　　1、中小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養成教育、及時糾正隊員不規范言行。對新生一入學，我鄉就要求各校教育學生從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進行常規訓練。

　　2、強化學生的自主管理，增強教育的實效性。（1）實行班、隊干部擇優聘任、任期制。同時各校每學期對團隊員進行兩次培訓，提出管理的具體要求，提高他們的管理能力。（2）充分發揮班、隊干部管理育人的作用，張揚他們的個性，施展他們的才華。我鄉以養成教育為重點，強化隊干部的值周工作，強化自主意識，做到按學校月初德育工作的系統安排，平時嚴格檢測，堅持日小結、周評比、月總結、有量化。使學生在自主管理、自我評價、自主發現、自我約束過程中養成自覺習慣，形成了良好的道德品質。

　　3、組織和引導學生多次參加勞動實踐活動。（1）定期清理學校周邊環境。（2）指導學生植樹、種花、種草及花草樹木的管理等勞動。通過實踐使學生掌握簡單的勞動技能，養成熱愛勞動的習慣，磨練意志品質，提高以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥的認識，把做人的道理逐漸內化為良好的行為習慣。

　　三、以團隊主題活動為教育載體，開展好豐富多彩的團隊活動。

　　我鄉團隊工作繼續按照教育局團縣委的工作部署，結合本鄉實際，特別是結合本學期開展“弘揚和培育民族精神”、“紅領巾心向黨感謝你的愛”、“平安活動”等活動，以重大節日、紀念活動為契機，根據學生的實際情況開展了各種形式多樣、內容豐富的團隊活動。

　　1、開學初，組織學生開展了以“開學第一課—我的夢。中國夢”為主題的教育活動，讓學生收看《開學第一課》主題晚會，并通過組織主題班會、升國旗、開學典禮等活動，讓學生暢談我的夢。中國夢，對學生進行理想信念教育和愛國主義教育。引導學生將個人理想與祖國的發展緊密聯系起來，立志為中華偉大復興發奮讀書，貢獻力量。

　　2、結合節日、紀念日，開展主題教育活動。

　　全鄉各中小學都能充分利用重要節日和紀念日（中秋節、“九一八”紀念日、公民道德宣傳日等）這一載體，豐富了“中小學弘揚和培育民族精神月”的活動內涵。各校結合學校實際，通過主題升旗儀式、主題班（團）隊會、愛國主義教育講座、觀看影片、主題演講、歌詠比賽等多種形式開展了活動。9月7日——10日，學生們通過賀卡送祝福、為老師做一件事、主題班隊會等形式慶祝教師節；中心校于9月8日舉行了慶祝教師節表彰大會，全鄉掀起了尊師重教的熱潮。大所莊小學、曹東莊小學舉行了“我的祖國”詩歌朗誦比賽，激發學生的愛國熱情。在9月20日“公民道德宣傳日”到來之際，結合《公民道德實施綱要》要求，全鄉各校紛紛學習《中小學學生守則》和《中小學生日常行為規范》、《撫寧縣中小學生十要十不準》及校規校紀教育，切實加強和改進了中小學生行為規范養成教育的方法、途徑，從而提高了本次活動的實效性。

　　4、把中小學生行為習慣養成教育與培育愛國情感和民族責任感緊密結合起來，加強學生的養成教育

　　為培養中小學生良好的道德行為習慣和學習習慣，提高中小學生的綜合素質，做文明守紀的中小學生，我們把中小學生行為習慣養成教育與培育愛國情感和民族責任感緊密結合起來。對中小學生在做人習慣、做事習慣、學習習慣等方面提出了詳細、貼近學生實際的要求。各中小學校能充分發揮學校主渠道、主課堂、主陣地作用，通過板報、專欄、廣播以及主題班會、隊會、文明班級評比等形式，開展豐富多彩的主題教育活動中，使養成教育逐步內化為學生的自覺行為，幫助學生提高分辨是非善惡、道德選擇與行為評價的能力，爭做文明守紀的中小學生。各中小學校都將開學第一周定為養成教育訓練周，以此為起點，引導、督促學生建立遵規守紀意識，告別不文明行為，爭做文明學生。

　　5、開展“紅領巾心向黨——感受你的愛”主題活動

　　為深入推進“紅領巾心向黨”主題教育活動，本學期各校紛紛開展了各種特色活動，

　　（1）召開主題中隊會

　　各校中隊舉辦——“紅領巾心向黨——感受你的愛”主題隊會。采用講故事、演小品、說快板、詩朗誦、歌表演、競答，重溫入隊誓詞、合唱隊歌、講述彭秀英奶奶的感人事跡、學習雷鋒鋒精神、找出身邊學習榜樣、朗誦贊頌黨的詩詞、制定紅領巾愛心小計劃等形式，表達了對黨的崇高敬仰和深深愛戴。隊會運用各種時代感強，少年兒童喜歡的形式，使時代先鋒人物和身邊優秀黨員形象走進少先隊員內心，使少先隊員理解黨對少年兒童的真心關愛。小隊員們通過活動認識到：無論在平凡崗位還是在危險時刻，優秀共產黨員都能挺身而出，幫助別人。

　　（2）各校紛紛舉行了新隊員入隊儀式

　　活動中，各校大隊部精心策劃了新隊員入隊、學習新隊章、宣誓、規范隊禮儀、佩戴紅領巾等各項目。活動的開展，使各校師生度過了一個歡樂而有意義的中國少年先鋒隊的建隊日。

　　（3）圍繞這一主題，各校舉辦“手抄報展覽”。學生動手找黨員中先鋒模范人物或英雄人物故事，在新制作的過程中，深切感受中國共產黨的.偉大。

　　通過這一系列活動的開展，增強了學區少先隊員熱愛祖國、熱愛中國共產黨的樸素情感。充分展示了少先隊員積極向上的良好風貌，培養了隊員愛祖國、愛黨、愛校園的無限熱愛之情，使少先隊員們在活動中找到自己的不足和努力方向。通過本次活動，少先隊員的道德素質有了相應的提升，也為學校的德育建設奠定了良好的基礎。

　　6、開展法制宣傳和安全教育活動。

　　通過國旗下講話、班會課、中隊活動和邀請法制副校長為隊員作法制、安全教育專題報告，開展法制宣傳活動及舉行安全知識競賽等形式，強化隊員的法制觀念、安全教育觀念，使隊員們學法、知法、懂法、守法、用法。

　　四、做好學校工作的宣傳活動。

　　做好學校工作的宣傳工作，及時將各校的工作、活動信息上報給縣教育局辦公室、團縣委等單位。學校宣傳報道在撫寧教育網上發稿多次，通過宣傳報道，我鄉的工作在社會產生了良好的影響。

　　五、加強各校“紅領巾廣播站”和“校園廣播站”的工作，真正實現其宣傳教育的作用。

　　“紅領巾廣播站”和“校園廣播站”是對學生進行思想道德教育的有效途徑。為充分發揮它們的宣傳作用，豐富學生的課余生活，全面提高學生的素質，建立健康活潑的校園文化氛圍，本學期要求各校繼續辦好“紅領巾廣播站”和“校園廣播站”。并設立好各校自己的欄目，如有的學校設立了“優秀作文選播”、“生活小百科”、“校園新聞”、“專題講座”、“紅領巾專欄”、“光榮榜”、“智力競猜”等欄目。每周定時播送，效果很好。

　　六、加強團隊常規管理工作。

　　（1）各學校大隊部完善紅領巾禮儀崗，成立禮儀班，每天大隊干部在校門前值勤，做到定崗、定人、定時。要求行標準化的隊禮，為全校的少先隊員做好榜樣。

　　（2）強化升旗儀式對學生進行愛國主義教育。繼續利用班級輪流升旗的形式讓大多數團員、隊員受到教育和鍛煉。

　　上述是我鄉一年來所做的工作，今后我們將以“十八大”精神為指針，一步一個腳印地走下去，在創新中求實，在求實中創新，一如既往的踏實工作，奮發進取、齊心協力，用我們青春的熱情，迎接明天新的挑戰！

簡短的工作總結6

　　回顧這一年來，我一向認真履行工作職責，努力學習，不斷，參加黨支部和黨小組組織的各項政治學習，學習黨的基本理論、基本知識，認真學習黨章，自覺遵守黨章，切實貫徹黨章，堅決維護黨章，用三個代表”重要思想武裝頭腦，不斷提高政治理論水平和黨性修養。充分發揮了作為一名黨員模范帶頭作用，努力完成了各項工作任務。現將近期的學習和工作簡要總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身綜合素質

　　這短時間以來，我主動加強對政治理論知識的學習，配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自我的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，經過學習，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終堅持清醒的頭腦。不斷改造自我的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自我在思想上、行動上和黨組織堅持高度一致。在政治思想上，堅持四項基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動上堅持高度一致，擁護黨的路線、方針、政策，堅定對共產主義的信仰，堅決抵制違背科學發展觀的錯誤行為。

　　二、忠于職守，以黨員標準嚴格要求自我

　　工作上，本人時刻牢記自我是一名共產黨員，用“一滴水能夠折射出太陽的光輝”來警醒自我，踏實認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，努力發揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自我負責、對班級負責、對黨負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體此刻每個細節中;以改善工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，努力地完成各項工作任務。應對經融風暴，為企業將本增效出力。

　　三、總結自我，以作為黨員而驕傲

　　回顧自我一年來學習和工作，對照黨員標準和評議標準要求，我感到，盡管自我還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進一步提高，但自我的精神狀態應當說是良好的，工作作風應當說是務實的，思想觀念應當說是能夠與時俱進的，在過去的一年我在行動上有改善、工作上有提高。

　　我覺得我與新時期黨員的標準之間還存在有必須的差距。還需要更多的'學習理論知識，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的共產黨員。

　　綜上所述，一年來，盡管自我還存在不少缺點和不足，但我認為，自我這些缺點和不足經過我的努力必須能夠克服和改正。所以黨員評議要求，我認為自我基本屬于合格黨員。

簡短的工作總結7

　　人生有很多分叉路口，每一條路都是一個不同的就過，面對許許多多的選擇，面對無數的未知我迷茫也糾結，最后抱著希望，也懷著忐忑，來到了我們工廠，開啟了新的篇章。

　　我選擇了我們工廠我不后悔，反而覺得這是我人生中最重要，也是最正確的選擇，來到工廠我開啟了不一樣的人生歷程，走出了不一樣的結果。因為我有了新的改變有了新的發展對我來說工作成為了我人生中不可分割的一部分。當我從進入工廠時看到陌生的人陌生的工作，忐忑不安，當我回首過去，有些感慨有些唏噓，我們工廠對于新人還是非常優厚的，不但給我們提供了住處，也給我們提供飲食，減少我們的開支，在工廠里面，大家雖然都是來自五湖四海的人，但是都親如兄弟，彼此照顧，彼此幫助，我剛來什么都不懂，想要不吃虧，想要做好工作，非常困難，但是因為工廠里面有大伙的幫助，一次又一次的幫助我讓我走過了一個有一個坎坷，迎來了新的人生。

　　自從來到我們廠之后我不再把自己當做一個局外人，很快融入到了廠里的工作生活中，沒有了以前的糾結，也沒有了擔憂，可以快快樂樂的工作，可以認真做好工作，不用在擔心這擔心那，一份穩定的工作不但然我有了新的開始，也讓我有了全新的生活，所以在工作中我非常努力，到家也都有目共睹，積極好學，努力提升，我的技能也發展很快，有了更高的成績，因為我下功夫，花時間去努力了，沒喲犯錯，也沒有逃避自己的工作責任。

　　工作需要一份堅持，在很多人眼中做一份工作時間長了都會感到膩味，但是卻沒有考慮過，經過了多年的努力手上掌握了足夠的技術如果離開了我們工廠，離開的這個大環境，就算技術再好也沒有發揮的空間，這對我們倆說是在一次選擇，可能就沒有那么好的運氣找到這樣一份符合自己心意的工作了，所以我一直都堅持在工作崗位中，不覺得工作時間長了就有什么厭煩之處麻煩而感覺這樣的工作才適合我，才是我喜歡的工作，我也愿意一直這樣工作下去，畢竟好工作不好找。在加上公司待我不薄，這份恩情，值得我去報答，值得我去為之努力，也愿意一直努力下去，不管有多困難我都會一直走到終點。

　　展望明年，是工作的必要，也是我新的`開始，對于這樣的工作，我也開始了新的發展，有過了一年經歷，有了一年經驗，可以說我的基礎更加扎實，有更更深的積淀，可以在明年的工作中爆發出更大的能力，當然我會摒棄其中的糟粕，同時也會繼續探索繼續前進，不斷的去創造不斷的去改變，去實現自己的人生價值。

簡短的工作總結8

　　加入xx公司已經有x個月的時間了，轉眼過去，我竟已經結束了試用期階段的工作，并即將轉正為一名真正的xx員工！這段時間里，充實的工作和培訓讓我機會忘記了時間這一概念，每天在崗位上都能學到新的東西，又能創造新的成績！這對我而言真的是十分有趣的“挑戰”。雖然有時候也會因為自己的大意導致犯下一些錯誤，但認真的檢討過后，我的工作也會變得更加嚴謹。

　　回顧三個月，我在xx公司xx部門的試用期工作已經結束，現將自身在這幾個月里的收獲和個人工作情況做總結如下：

　　一、思想情況總結

　　在加入了xx部門之后，我在領導的指點下學習了關于xx公司的精神和企業理念。通過這三個月來的工作體會，我深刻將企業的精神融入到了自己的工作中。在自己工作中，積極、熱情、團結，努力付出自己的奮斗，為團隊的發展貢獻自己的一份力量。

　　此外，走上社會后，我在思想方面也堅持學習并鍛煉自己。通過日常的`學習和鞏固，我培養了自身良好的性格和品德，熱愛祖國、熱愛人民，積極做好自己的職責，努力為社會的發展進步做出努力。

　　二、培訓學習總結

　　在培訓上，我認真聽取領導的指點，針對工作中的要求和目標做好個人筆記，并在之后的工作中努力的去完成和實現。通過培訓，我掌握了很多新的技巧和方法，我十分清楚自己在這些方面的不足。為此，在空閑的時候我積極請教領導和同事，并通過自我的鍛煉努力的提高自身的能力，加強了自己的工作能力。

　　三、工作努力總結

　　在工作方面我積極的付出了自己的努力，且在工作階段我嚴格的遵守公司的每一條規定和要求，對領導所傳授的工作注意點也嚴謹認真的處理，保證自己的工作能在嚴謹中處理好每一點。試用期中在領導和同事們的指點下大大提高了自己對工作的熟練度，也掌握了很多的技巧。如今，我已經能在工作順利的完成基礎要求，并取得較好的工作成績。

　　四、自身的不足總結

　　就近一個月的工作情況來說，我在工作中最大的問題還是在工作判斷上的猶豫問題。這主要是因為我自身經驗的不足導致在工作判斷的時候總是要花費很多時間，不僅影響了自己的工作效率，也經常要麻煩其他人。

　　為了能進一步提高自己，我會在分析了自己經驗問題后進行針對性的學習，保證自身能力的提高和進步！并在今后正式的工作中更加嚴謹，努力創造更大的價值！

簡短的工作總結9

　　作為酒店餐廳辦事員，新的一年也有新的計劃與計算，同時也必要對即將曩昔的一年進行一個整體的總結與闡發。xx年光陰過得真快，新的xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳辦事員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的改變，正所謂，我相信我將必然能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客沾染同事。

　　我也在此感謝人人，在我們一起共事以來的這段光陰里所給我的支持和贊助，回頭觀觀已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充足，我感覺有成績感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基礎的向顧客至迎接詞我都感覺開不了口，我零丁上工作站后又犯了許多的差錯，其時我真的想打退堂鼓，想一走了之。

　　然則霉畚當我犯差錯時人人兌攬磕地給我指出差錯，并且親自教我正確操作措施;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么艱苦都能大膽的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記人人對我的支持和贊助，因為人人的支持和贊助讓我再次感想感染到了人人庭的溫暖與溫馨，我在此向人人道一聲謝謝，同時在工作中與人人有過一些磨擦，我向人人道一聲對不起，請包容。

　　再次，我希望在以后的生活和工作，人人能給我多提一些建議，我必然客氣地聽取，無論是生活中的`、照樣工作的不夠或缺陷我都邑加以改進，通過與人人一起在盛豐相處的這段光陰里，我發明無論在為人照樣在處事方面，本身都有較好的轉變。

　　與人人相處也較隨和，工作起來也不感覺像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作情況，為了你我臉上都充溢喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份抱怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們為了盛豐更輝煌的來日誥日而加油!

　　關于來歲，我的計劃是：

　　1、認真做好每一天的每一項工作。

　　2、認真學習倉儲知識，積極考試提升。

　　3、應用休息光陰進行盤算機培訓。

　　4、多學習其他器械，充足本身。

　　最后，希望人人到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝。

簡短的工作總結10

　　一年來的工作結束了，確實讓我對自己的工作非常的有信心，我知道接下來自己應該往什么方向發展，確實在工作方面我是覺得自己取得了一定的成績，這一點我感覺非常的有進步，在這年度考核之際我也總結一番自己的工作。

　　在業務能力上面我還是對此有所領悟的這一點我非常的確幸，也是我需要去做出的調整，未來在工作當中，我會更加努力的回顧過去一年我每天認真做好工作，有什么問題也第一時間做出反應，絕對不耽誤了工作，這對我還是有些非常大的提高，現在在工作當中我也是愿意去接觸一些新的事物，當然也需要好好的回顧一下，我認識到工作當中和同事們配合共同做好是十分關鍵的，這樣取得的成績也是非常的大，在這樣的環境下面，確實是有足夠多的提高，這一點也是毋庸置疑的，我知道團隊合作才能夠做到互贏，這是必然的，在接下來的工作當中我知道這是非常有必要的，這一點值得我去提高，當然在工作當中我需要保持這樣的態度，大家一起努力取得的成績才是有成就感的，一點點的去做好，安排好工作，做到心里有數，執行好工作的必要事項。

　　生活當中也保持好的作風，讓大家能夠在工作方面做出調整，這是十分關鍵的，我也一定會繼續去做好，我從來都不會把生活當中的情緒帶到工作當中，因為我覺得這是很影響個人工作效率的，也是容易影響到周圍的同事，這對我的影響也是非常大的，我知道在這方面是應該要做出好的調整，在這個過程當中我應該要繼續去努力一點，這對我個人能力的提高還是非常關鍵的.，我也對自己能力很有信心，對于接下來的工作需要做出一定的調整，現在回想起來確實也不是一件容易的事情，新的一年當中我也一定會提高自身業務能力，慢慢的讓自己達到標準，希望在未來的工作當中能夠做的更加的好，當然不也是意識到了自己能力不足之處，我會改掉不好的行為習慣，未來讓自己做的更好一點，也希望能夠得到上級領導的認可，提高工作效率做出更好的成績來，我一定會努力的。

　　不辜負了公司的期望，進一步的落實過去一年來沒有完成好的工作，讓自己的業務能力繼續得到鍛煉，為公司爭取更多的利益和價值，這也是現在我還應該要去努力的事情，只有端正好心態才可以去學習更多的知識，做出足夠多的提升，希望公司能夠給我這個機會鍛煉自己，當然我也一定會更加努力的，做到讓更多的人認可，讓公司認可。

簡短的工作總結11

　　我作為渠道銷售的首席銷售經理，肩負著銷售渠道和銷售管理的重任。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

　　（一）20xx年渠道工作內容回顧及概述。

　　20xx年xx月xx日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。_月_日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

　　回顧工作內容大致分為以下以下七點：

　　1。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。

　　2。員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給做培訓共計14次。

　　3。投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

　　4。簽約大會：在的組織協調下，圓滿完成20__財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基矗

　　5。財年簽約：在領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦進行較為詳細的了解。結合去年已簽約的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強進行簽約，對我在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

　　6。地州投標：今年共參加地州投標八次，地區二次、地區一次、地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

　　7。內部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。xx新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。

　　（二）一年來自身工作的評定。

　　在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：

　　1。憑借的優勢去幫助經銷商，大方面堅持的制度，在政策方面嚴守的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、的相關接口人不在、有集體活動等等，我就在不違反制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

　　2。觀察市場，了解其變化，結合本的情況，對經銷商進行耐心的，幫助其排除雜念，樹立信心。我從的長遠發展的角度去做工作。如從的忠誠度》廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等）；從的角度》我對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從實行新的信用金制度以來，除之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

　　（三）經驗和體會。

　　通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到———做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

　　1、心細。

　　比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記祝另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問/zhichang/題，如：的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，（渠道的經銷商相對來說比較重感情！）

　　2、嘴勤。

　　俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

　　3、腿勤。

　　作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

　　4、皮要厚。

　　電話銷售技巧培訓資料凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的`事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

　　5、嘴要甜。

　　沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

　　6、心要狠。

　　在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。

　　以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望領導能給予指正。

　　（四）工作中存在問題及總結經驗教訓。

　　在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：

　　1、忙忙碌碌。

　　每天在上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

　　2、缺少經驗。

　　在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為工作。

　　在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

　　3、懶惰。

　　在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。

　　3、探索。

　　作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發展。

　　流年似水，轉眼到聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了，我既然選擇了進而放棄到單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負對我的信任與培養！

簡短的工作總結12

　　在xx服飾上班到現在為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到xx的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來xx后我被分在鞋區，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

　　一、現場工作方面

　　來到鞋區，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

　　這些現場工作看似都是一些繁瑣的.不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。

　　二、業務熟悉方面

　　這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的xx管理人員。

　　三、工作中的心得與體會

　　在xx工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

　　我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

簡短的工作總結13

　　尊敬的各位領導：

　　時間過得真快，轉眼間一個月試用期快到了，此時此刻，我回想起這段時間里工作的點點滴滴，心中感觸頗多。

　　首先感謝集團領導對我的信任，給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，對我來說這將是一次新的起點、新的征程，我會加倍努力的工作來回報公司。

　　在集團各級領導和同事的關心與幫助下，我以最快的時間適應了集團的工作環境和工作氛圍，融入到集團的集體當中。我目前的工作定崗是主管職位。根據集團領導和投資部部長的安排，我將負責集團重點投資建設項目的管理工作。該項工作需要貫徹落實集團戰略規劃，處理好與各重點項目公司的聯系，協調集團各職能部門間的溝通和支持，解決和處理施好重點投資建設項目實施過程中的質量、進度、投資、經濟論證分析等問題，涉及專業比較廣泛，工作內容也將會較繁瑣復雜，所以要求本人既要有較強的專業功底，又要有一定的溝通、協調能力。在熟悉工作內容和職責后，結合本人過往的工作經歷和專業背景，隨著對集團的企業文化氛圍和環境的不斷融入，對于干好本職工作有很強的信心。以下是我近一個月來所做的一點點事情：

　　搶時間，力爭早日工作上手。目前集團的在建項目比較多，而且跨多個專業，有投資***造船項目、***加工、****鋼鐵項目、****礦項目、***物流等項目。為了盡快熟悉各項目的情況，我認真翻閱

　　部門保存的各項目過往資料，積極與部門領導和同事溝通，經過兩個星期左右的努力，我基本熟悉了集團重點建設項目的情況。另外我通過閱覽《制度匯編》等資料，很快地熟悉了集團的規章制度，尤其是關于投資項目管理方面的.制度和集團的工作流程，基本實現了工作上手。

　　為落實集團對重點建設項目實行專項治理的要求，在部門領導的指導下，制定了借助中介機構對重點建設項目實施跟蹤檢查的請示，為加快推進工作的進展，在請示的報批過程中，我還初步制定了跟蹤檢查方案關鍵事項要點，包括中介機構選取招標的評標細則、任務分配方案、服務費定價方案、中介機構資質要求、跟蹤檢查的主要內容等。在得到集團領導關于此事宜的批示后，我認真領會領導的指示精神，現正在編制重點建設項目的跟蹤檢查總體方案和各項目的詳細檢查內容等。

　　在這一個月里的時間里，我認為自己工作比較認真、負責，具有較強的責任心和進取心，基本能完成領導交付的工作。同時也認識到自己在工作中也存在著缺點與不足，在以后的工作中，我將努力克服，通過學習來不斷的提高自己。

　　以上是我在這段時間里簡短的工作總結，希望我能成為集團的一名正式員工，我會為此而自豪，在今后的工作和學習中，更加努力，立足本職工作，為集團的發展貢獻自己的一份力量。

　　謝謝！

簡短的工作總結14

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼之間我進生產服務部雞精廠線辦工作已經將近一個月，在這短短的一個月中，我有原先的一個目光只局限于車間的一名基層管理人員，慢慢地向一個后勤服務人員進行角色過度。進線辦以后，我首先學習了辦公室的日常工作——用電腦制生產報表，輸入出門證等。學會這些之后，我用了一些時間，翻看了辦公室近一年來所保存的公司下發的文件和會議紀要，了解近一年來公司的'基本經營和管理信息特別是公司領導層為規避風險，在安全、環保，產品質量等方面所采取的重大戰略措施。通過學習這些文件和會議紀要，我對我們公司的發展方向和對自己的工作目標有了一個清醒的認識，轉變了理念，堅定了信心。

　　除此之外，我還仔細地學習了雞精廠haccp手冊，詳細了解了雞精廠雞精生產工藝流程，以及雞精生產操作規程、生產技術和生產工藝。

　　雞精廠二車間正在進行施工改造，目前已進入尾聲，沒有生產。我利用工作之便經常去二車間現場了解雞精生產的主要設備——壓塊機，包快機的工作原理以及整個雞精生產工藝、廠房布局等等。

　　通過近一個月的學習，工作，感到收獲頗豐，的確，綜合辦是我們學習、鍛煉的好地方，我們在這里不但能夠學習生產技術，也能夠學習到一些新的管理思想，比如通過參加雞精廠的生產例會，我了解了張黨生經理有上下到快慢、有公平到差異、有歸屬到契約的新的管理理念，這些理念已經逐漸融入到雞精廠全體職工的思想中，使雞精廠逐漸成為我公司一道亮麗的風景線。這些理念也能夠讓我受益終生。人生處處是考場，的確，在綜合辦這一新的工作崗位上，我還沒有交出自己的滿意答卷，在以后的工作中，我還要繼續進行學習，了解企業生產運行的各個環節，少說多干。繼續做好自己的本職工作。加強自己工作地主觀能動性，更好地服務于生產線，處處維護生產服務部的形象。也為個人職業的發展，打下良好的基礎。

簡短的工作總結15

　　不知不覺我已經在公司工作快x年了，從剛畢業什么都不懂到現在能夠處理所有工作上的事情，能夠為顧客解決問題，覺得還是很有成就感的，這些都要感謝x總，在我做錯的時候能耐心的告訴我該從哪方面著手去學習去改變，才能有我的今天，真誠的對周總說聲“謝謝”！

　　在工作中我深刻的體會到營業廳是xx公司的'窗口。在xx公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

　　這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。也許是因為自己生了小孩又獨自帶了x個月，讓我現在變得有耐心脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現在更能站在另一個角度想問題了，工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　在銷售手機的時候，還有不足的地方，應該學學同事的微笑，這點我做的還不夠好，其次就是產品方面的掌握還做的不夠，學習的時候倒是能記住，但是過段時間懈怠了，又不去復習鞏固造成顧客在了解手機的時候除了基本的東西就講不出來了，在以后的時間里我一定加強學習，就像來給我們培訓的講師一樣，不管什么產品都說的出來它的優勢和與眾不同，我相信我一定能夠做到。

　　自來到公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。

　　我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與公司同發展，同進步，共同續寫公司的燦爛和輝煌！

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