總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的企業轉型工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業轉型工作總結1

　　企業轉型升級主要包括：中小企業、民營企業、代工企業、外資企業、加工貿易企業轉型升級，還包括企業轉型升級調查研究報告、挑戰和機遇、路徑模型、途徑、案例、資金管理辦法、建議等。

　　企業轉型是指企業長期經營方向、運營模式及其相應的組織方式、資源配置方式的整體性轉變，是企業重新塑競爭優勢、提升社會價值，達到新的企業形態的過程。當前我國大多企業的轉型主要是屬于企業戰略轉型。

　　一、企業轉型涉及的問題

　　(1)基于風險的企業轉型研究;

　　(2)基于集成創新的企業轉型路徑方式研究;

　　(3)面向企業轉型的中觀層面經濟政策制定，這些問題的解決，必將進一步完善企業轉型理論體系，使我們能更好地利用企業轉型這一戰略工具，引導企業科學制定戰略調整方案，促進區域經濟的`健康、協調發展。

　　二、企業成功轉型的原則

　　1.高層的強力推動

　　2.注重溝通

　　3.精心策劃的項目框架

　　4.跨職能的整合

　　5.評價體系

　　6.詳盡的方法和可行的方案

　　7.強大的項目工作組

　　三、企業轉型的驅動因素

　　1.發現擴張和贏利的新路徑

　　2.應對本土市場上的行業格局劇變

　　3.并購重組

　　4.增強企業活力

　　5.為生存而戰

　　中小企業轉型升級案例推薦指南

　　1.中小企業專業化生產——學習和借鑒德國中小企業發展的成功做法和經驗，突出主業，強化主業，做專做精做優做強，推動現有產業集群向更加專業化方向發展，升產業層次，“隱提走形冠軍”之路。2.中小企業精益化管理...加工貿易企業轉型升級自查情況申報表加工貿易企業轉型升級自查情況申報表編號：企業名稱企業地址聯系人自查時間段自查涉及加工貿易手(帳)冊編號自查情況企業負責人：年月日(企業印章)聯系電話海關〔2014〕號申請時間：企業編碼。鎮(街)外經辦意見年月日...

　　低碳經濟助推五金企業轉型升級發展低碳經濟既是一場涉及生產方式、生活方式、價值觀念、國家權益和人類命運的全球性革命,又是全球經濟不得不從高碳能源轉向低碳能源的一個必然選擇。展低碳經濟既是一場涉發及生產方式、生活方式、價值觀念、國家...企業轉型升級典型材料匯編——東莞厚街科技電業廠，隨后又在東莞市厚街鎮先后設立2家獨資企業及3家加工貿易企業，形成了一個配套完整的生產基地。在新研發中心運作后，香港創科集團將...企業轉型升級問題和困難調查表外資企業轉型升級專項資金管理暫行辦法...石排鎮財政預算每年安排500萬元專項用于資助石排鎮外資企業轉型升級的資金(以下簡稱“轉型升級專項資金”)。轉型升級專項資金資助對象：(一)鎮外經辦、外商協會、臺商協會以及由石排鎮外資企業組建并依法登記的行...金融危機下企業轉型升級的建議(doc2)對困難比較大的企業，特別是本區的重點企業、明星企業、功勛企業。一對一”結對幫扶的領導干部，對企業主“要從政策上予以引導，從和諧建設上予以指導，從安全生產上予以監督，人才引進予以牽線搭橋，助企業解決資金...

企業轉型工作總結2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　按照金融業務網點轉型工作的整體要求，在各級領導的支持下，我積極推進各項工作，規范了營業網點功能分區，改革業務流程和服務流程，落實精細化運營管理模式等，轉型網點的業務發展有了新的改觀，總結整個推進過程，不足之處，請批評指正。

　　一.以下為網點轉型輔導實施內容回顧：

　　1.廳堂功能分區

　　網點廳堂物理功能分區指根據客戶在營業廳辦理不同業務的種類，將營業廳設置成不同的物理區域，包括咨詢引導區域、現金和非現金服務區、客戶等候區、自助服務區、客戶體驗服務區、理財服務區、貴賓室區域，網點物理功能分區的目的(1).提高服務效率，促使客戶得到對應的分流，從而達到減輕前臺壓力，提高辦理業務速度的目的。(2)提升轉介效率，充分挖掘客戶的需求，用專業的理財等服務，提高客戶滿意度。(3)明確各區域職能

　　2.服務營銷氛圍營造和客戶廳堂服務感受提升

　　找出門口及營業廳觸點地圖，從客戶的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺所感受到的營業廳內接觸點的全貌正是營銷氛圍營造和客戶廳堂服務感受提升的切入點。觸點可能為營業廳帶來銷售機會、客戶感知提升、品牌宣傳、體驗營銷。為什么要用叫號機而不讓客戶排隊，為什么要擺放報刊架和飲水機，為什么客戶等候座椅不能面對柜面，為什么要如何有效利用網點的宣傳折頁架，為什么要粘貼理財宣傳畫，又為什么營業廳內需要銷售看板，為什么柜面要擺放塑封主推新業務及促銷業務的信息和活動擺卡?

　　如前進所可以在現有的基礎上在門口東側的墻打造客戶第一觸點。良好觸點的打造，是成功“俘獲”客戶的第一步也是客戶廳堂服務感覺受提升的關鍵點。

　　3.廳堂管理模式與各崗位服務規范

　　大堂內無大堂經理或理財經理兼任大堂會秩序混亂導至客戶體驗差，柜面秩序混亂給柜員增大壓力，自助區秩序混亂，機器設備故障多。要怎么解決?唯有明確各崗位服務規范與聯動服務營銷體系的建立相結合。大堂經理要進行客戶引導的同時要對客戶進行識別與分流，簡單產品銷售宣傳和轉介;柜員要進行業務辦理的同時進行簡單產品轉介和中高端客戶發掘和輸送;理財經理要進行中端客戶管理、現場銷售促成、客戶二次銷售、存量客戶的激發;支局長要進行高端客戶管理、參與對客戶交叉銷售而且要充當團隊內部教練。

　　4.客戶分層梳理與關系管理建立

　　客戶分層梳理要根據不同的分層目標按客戶特征對貴賓客戶進行細分：客戶基本特征，客戶資產特征，客戶購買行為和產品特征，客戶服務需求。

　　客戶關系管理的建立，首先進行客戶開發如區域外拓營銷、客戶推薦客戶、郵務類客戶開發等，其次要系統篩選客戶和不斷擴充客戶信息，再次要建立起客戶維護的標準流程，把維戶工作分解到責任人并進行檢查與跟綜。

　　5.營銷工具與表格的使用和網點營銷管理細化

　　銷售產品業績看板在營銷中起到很大作用因為文字不如圖表而圖表不如視頻直觀更能引起客戶的認同。通過不同崗位的表格會發現不同的問題，也會讓管理更加精準以實現管理細化。

　　6.各類產品營銷話術及技巧

　　(一)基金、理財業務

　　1.只要來辦業務，取工資、存款都要講定投。

　　有一種每個月最低投資100元，自動扣款省心又省力，風險很小的投資方式。每月投100元，30年下來預期能達到32萬左右。要不要了解一下?

　　2.談論“物價上漲”

　　您有沒有感覺現在物價上漲的太快，錢變得越來越不值錢了，過去的五年的十萬元只相當于現在的五萬了，(舉例)那就意味著您的財富縮水的百分之五十，現在抵御通貨膨脹最好的手段就是基金定投!

　　3.以后想孩子出國留學、做養老金、房子首付，定投是非常好的投資方式。

　　小投入大產出，定時定額自動投資，聚沙成塔、復利是人類第七大奇跡，(業績看板)

　　4.退休計劃

　　(二)保險業務

　　1.保險不辦

　　您說的對，這就是保險，您說的肯定是傳統保險，是保健康和意外的.。這是銀行銷售的保險，是分紅型保險。既有固定收益，又有紅利分配，還有保險保障功能。傳統保險保的是人，分紅型保險保的是咱家的錢和人;讓現有的錢不縮水、不貶值，持有到期本金絕對安全，同時還有一份意外保障。

　　保險是現代家庭理財不可或缺的一部分，您說對吧，可以攢下孩子教育金或自己的養老金等。

　　2.已經買過了

　　哦，您太有理財、保險意識啦，真讓人佩服!

　　您現在還可以把手上這筆不急用的錢再辦理這種保值增值，不讓您的錢貶值的保險理財，讓您的家庭財富坐享鴻利，穩如泰山!

　　3.回家商量商量

　　您來存錢肯定是您當家，還要商量嗎?不用商量，家人夸您會理財

　　您家真是個名主家庭啊買保險是大事，當然要商量

　　利用猶豫期和禮品

　　自己當養老，孩子當儲蓄

　　4.時間太長啦

　　存錢也得一年一年存，小錢存進去，大錢拿出來。

　　三年保值，六年創富，時間一點都不長。而且現在無風險理財產品都是時間越長，收益越高。穩賺不賠，復利計息的分紅方式，辦的人可多了。

　　5.紅利不確定

　　銀行的利息是相對固定，調息時或漲或降，這款理財保險的分紅也一樣，每年分紅是不確定的，但請您放心的是，這款產品有固定收益，每萬元是xxx元(年齡不同會略有差異)，年年有分紅，復利計息。一定不會讓您失望的!

　　郵政儲蓄代理保險已經十多年了，一直信譽特別好，這款產品是我們自己的產品，收益一定也不錯!

　　6.沒錢

　　您說沒錢，您說的是大錢，我說的是小錢，是您用不著的閑錢。

　　您真會開玩笑，現在誰家沒有十萬、八萬的，再說也不是讓您把所有的錢都放上，一萬、兩萬不嫌多，三千、五千不嫌少!

　　7.保險的投資收益太低啦

　　您要是追求高收益、高回報的投資方式，首先要看您的風險承受能力是否適合這一類投資方式，千萬不能因為高收益的誘惑把自己陷入到自己承擔不了的風險中去。保險的收益肯定不如股票、基金或者放債這一類投資高，但保險與那些投資方式比較的優勢是在于資金的安全性，只要您持有保險到期，本金安全絕對有保證，更適合那些對資金安全性要求高的人群或者一個本金絕對不容有失的理財目標或計劃。一個人或一個家庭的財富應該分散投資在各種理財工具中，部分投股票，部分買基金，部分買理財產品，部分買保險，這樣就不會因為突發的事件或風險而手足無措。您想想，在您或您的家庭遇到風險或危機的時候，誰能做到“雪中送炭”哪，除了保險，很多都靠不住。

　　8.我自己經商,已經給孩子留了一大筆錢。不需要保險這種理財方式。

　　如果您現在預備的僅僅是一筆錢或投資，您更需要用保險這

　　種方式能把錢留給下一代。

　　保險法規定,保險的受益權要高于債權和繼承權,只要投保資金的來源合法正當,保險的受益權就高于債權和繼承權利，您為孩子準備的錢不會受到您生意好壞的任何影響，這樣才能確保為孩子準備的錢能真正的到孩子的手里。

　　溝通技巧一：親和力

　　1)聲調2)音量3)語氣4)語速5)笑聲

　　溝通技巧二：學會提問

　　四層提問法

　　1)請示層提問

　　2)信息層問題

　　3)問題層提問

　　4)解決問題層提問

　　溝通技巧三：懂得傾聽

　　傾聽的層次

　　1)表層意思

　　2)聽話聽音

　　3)聽話聽道

　　傾聽的四個技巧

　　1.回應技巧

　　2.確認技巧

　　3.澄清技巧

　　4.記錄技巧

　　溝通技巧四：占據主動權，引導客戶的思想

　　1.引導的第一層含義——由此及彼

　　2.引導的第二層含義——揚長避短

　　溝通技巧五：換位思考

　　溝通技巧六：贊美

　　電話中贊美客戶

　　1)直接贊美

　　2)比較贊美

　　3)感覺贊美

　　8.網點營銷目標的分解與執行規劃

　　支局所通過年度計劃表把任務分解到每季度每月再從每月計劃表分解到每周、每日應該做什么事情來支撐各個目標的達成。金融行業也有淡旺季，在旺季不能放松而且要增加挑戰性指標來緩解淡季時的壓力。當將整體目標劃分為一個個細化的目標并制定行動計劃后，接下來只要用管理制度去控管、檢核目標的執行過程。

　　9.網點會議管理流程導入

　　網點支行長的日常管理工作從重點抓好晨會夕會一日三巡兩示范開始。晨會：激發團隊工作狀態和明確各崗位當日銷售目標;夕會：檢視目標達成和通過案例分析等形式輔導員工能力提升;一日三巡：“第一巡”檢查各崗位員工的工作準備情況;“第二巡”檢查員工的工作進展并提供必要的輔導，“第三巡”檢查員工的當日銷售目標達成情況并為夕會中的討論重點進行準備;兩示范：每天上下午各一次為相關崗位提供示范輔導。

　　不僅如此按需要要進行周會和月度分析會，實現有效管理，促進溝通與協作，提高各崗位工作效率，追蹤工作進度，集思廣益，提出改進型的工作方案。

　　10.網點人員輔導

　　網點人員輔導要先鼓勵員工后讓員工發現自己的問題，再試著讓員工拿出解決的辦法，跟綜整改情況。

　　二，成果匯報

　　1.晨會導入

　　晨會成功的導入有效的推進了網點人員間的合作也提高了員工對待工作的熱情，同時提升了員工的專業能力。

　　2.廳堂聯動營銷

　　通過廳堂的聯動營銷創造了更多的營銷機會也提高了營業所的整體業績，客戶更加體會到了我們優質的服務認可了我們的專業能力。

　　3.營銷氛圍提升

　　通過營銷氛圍的提升大大的增加了營銷的成功率。

　　4.客戶梳理及建檔

　　通過對客戶梳理及建檔，真正從客戶的需求為切入點展開營銷并增加了客戶量的積累提升了客戶質量和客戶的忠誠度。

　　5.夕會制度建立

　　通過夕會制度的建立及時的發現問題并解決問題提高了支局長對營業所的管理能力，也提高了員工的綜合素質。

　　6.觀念的轉變

　　以客戶的需求為導向，我們不是在營銷我們的產品而是在給客戶提供專業的服務和適合客戶的理財方案。

　　三.存在問題和解決建議

　　通過兩周來的工作和學習，我意識到轉型工作真不是短期能夠達到目地的，首先，作為轉型大使越來越感覺到自身能力需要快速的提高，其次，轉型大使最核心的任務是用轉型工具來幫助廣大員工轉變工作方式和理念。但思想的破撞需要勇氣和掌聲，習慣的改變需要引導和規范，轉型的成功更需要不懈的努力和支持。

　　四.網點下一步轉型工作想法

　　首先對網點前期轉型工作進行深入分析其中的不足并總結經驗，其次繼續固化前期轉型工作的內容，1.廳堂營銷氛圍的營造和對晨夕會流程的督導2.加強對營業廳聯動協銷的固化，提高柜員和大堂經理轉介話述的運用效果并對各崗位的管理工具表格進行固化督導3.對理財經理客戶的建檔和維護進行固化4.固化并提升支局長精細化管理水平

　　五.結束語

　　郵政金融業務的轉型發展將以郵政的現有優勢資源入手，“揚長避短”，發揮郵政金融的特色，通過四大經營理念的轉型，即從經營產品到經營客戶轉變，從經營結果到經營隊伍轉變，從經營網點到經營區域轉變，從經營金融客戶資源到整合經營郵政各條線客戶資源轉變，走有郵政特色的金融業務轉型之路。我堅信轉型工作一定會取得成功同時也堅信郵政的明天會更加輝煌。

企業轉型工作總結3

　　xxxx礦泉水有限公司，是xx集團轉型發展的重點項目，是省人民政府確定的全省重點工程，xx省產業扶貧百企千村重點項目。公司成立于2012年，主要做天然礦泉水等產品。5年來，在省市縣各級領導的關心下，在國家政策的扶持下，在科學發展觀的引領下，公司慢慢摸索出了一條自我轉型發展的道路。

　　一是產品生產步入正常。公司主要經營350ml、500ml、18.9L、4.5L產品，4類產品總計物流配送發貨量占到生產量的85%以上，目前仍有一定庫存量滿足市場供應。根據市場需求及客戶需要，完成了在克朗斯主線新增360ML、536ML、1.58L輕量化瓶型模具配件技改項目，目前已試產，下半年投入正常生產。

　　二是營銷組織網絡進一步拓展。公司在今年上半年分別改組加強了太原、長治、沁縣三個營銷中心及省內各市銷售網絡，開辟了陽泉、呂梁、朔州、大同、晉城等地市經銷區域和集團內部特通渠道營銷辦事處，全省本土售點達到7184個。省外輔助市場布點涉及有津、冀、豫、陜、蒙、甘、遼、浙、湘、鄂、晥、蘇、閩、疆等14個省級大區、售點5447個。總計銷售網點12631個，整體發展勢頭良好。

　　三是打造模范市場穩步開展。立足本土，重點打造太原、長治、沁縣三個模范市場，是今年營銷工作的重要任務之一。在這三個重要地點積極開拓市場，參與市場活動，如沁縣端午民俗文化節暨xx省龍舟公開賽盛大活動、高考中考等，使xx產品在當地市場及周邊市縣收獲了“墻里開花首先墻里香”的效果。

　　四是多頭并進做活銷售工作。

　　在扎實做好本土市場的同時，4月份，我們積極探索打開國外市場，經過長時間的'積極努力，與北京負責中東市場的本源聯合國際科技有限公司正式簽訂協議，xx主打產品瓶裝礦泉水銷往中東北非市場，這是xx礦泉水首次商業化營銷國外市場。中東市場的開拓，標志著xx礦泉水將在長期缺水的海外市場登陸駐足，具有戰略意義，目前正在辦理國際關貿的相關手續。

　　滴滴網約車平臺作為目前該行業市占率較好的公司，平均月活動用戶數逾3億，6月下旬，我公司作為新一輪競標單位參與了入圍競選中標，接受了滴滴公司領導的現場考察，目前正在按雙方程序進展。

　　飲品市場旺季到來之際，我公司抓住有利時機，多管齊下，多頭并進，適應市場需要，滿足客戶要求，千方百計抓訂單，生產圍繞市場轉，開拓新模式，做活產供銷。積極與xx最大的旅游公司——商務國旅洽談協定為其緊急生產首批千余件專項定制（500ML瓶裝）飲用天然礦泉水，并達成長期戰略合作關系，隨用隨制，保障供貨。與恒大集團、成功集團等多家公司合作，為其提供定制產品，滿足對方需求，釋放我公司剩余產能。目前這些合作事項正按雙方約定順利推進。

　　我們根據資金情況堅持“兩條腿”走路，一方面放緩放慢做品牌做宣傳方面的事宜，盡量減少市場投入，與現有財力相適應。一方面針對實際盡力而為做活市場，多開門路，尋求各方合作，多搞定制、代加工、代生產，滿足大客戶及各團體需求，同時利用有限資金積極拓展省內及本土傳統市場，維持企業日常運轉。穩步開拓省外輔助市場，積少成多，增大體量，“滾雪球”式發展。

　　五是品牌建設再結碩果。自獲得中國優水、最佳口感獎等多項國家級稱號以來，今年2月上旬和3月中旬分別榮獲“全國質量檢驗穩定合格”及“全國質量信得過產品”稱號外，又于4月上旬獲得“全國產品和服務質量誠信示范企業”，連續榮獲3項“國字號”質量獎。標志著創建本土品牌，提升產品市場競爭力，進一步夯實基礎。目前正在申報國家級生態原產地保護產品事宜。

　　雖然在公司轉型發展是一個艱難長期的過程并且存在許多困難，所以更需要公司上下要一條心，一盤棋，心往一處想，勁往一處使，形成正確有效的合力，推進公司進入持續快速發展的良性循環，廣大干部職工也會隨著公司的發展強大，共同受益。

企業轉型工作總結4

　　眾所周知，多樣化是企業獲得生存和發展的關鍵，這是一件無法逃避的事情。過去粗放式的經營模式已不可持續，轉方式，調結構已成為眾多企業的共識。

　　企業轉型，如同化蛹成蝶，是新生，也意味著痛苦。如何順暢地完成轉型，如何有效地化解陣痛，不僅拷問著企業的競爭力，創造力和生命力，也拷問著企業的毅力，膽識和信念。

　　例舉當年ibm把pc轉賣給了聯想，國人們都以為微型電子產業的“巨人”倒下了，而聯想將成為世界級的pc產業的巨頭，孰不知，“巨人”并不是倒下，而是用力的深蹲了一下，讓自己跳得更高更遠。在那段沉寂的歲月里，ibm不斷地并購重組，收購了普華永道的咨詢公司，rational軟件公司，蓮花公司，馬士基的數據公司，它的產業鏈從“產品制造業“逐步向“智慧型產業“傾斜，這就是一個轉型，一個成功的轉型。

　　而聯想拿著別人“剔除地糟粕“，繼續生產，還很引以為自豪的說”我們收購了“ibm”，我們將成為“制造大國”，我不盡地要仰天長笑，愚昧啊，真是愚昧。海外并購，確實可以變得強大，但是，他卻忽略了一點，你能所買到的只是它的產品，而并不是技術。

　　“曾有前車之鑒，足為后事之師。”

　　反觀我們的企業，同樣面臨著騎虎難下的困境。雖然，通過改制，引進國外的技術，在近幾年取得了飛速的發展，但是與國外的優秀企業相比，差距仍卻很大，所以企業需升級換代，提倡多元化發展。我作為企業的一名員工，實事求是地講，一直存有疑問，如何真正地實現多元化?現今我企實行多元化的現狀是缺乏技術創新，缺乏技術優勢，更缺乏企業賴以長期發展的核心技術，將企業的技術進步過分依賴于別人的技術轉讓，這是一件非常可怕的事情，單純的模仿是無法維持競爭力的。更麻煩的是，隨著近年中國人工成本的不斷上升，中美制造業的逆差在逐步縮小，據美國波士頓咨詢公司報道，到20xx年中國制造業的生產

　　成本將只比美國低5%到10%，中國制造將完全喪失競爭力，這將是一個非常關鍵的節點。廉價，再也不是我們中國制造業特有的“代表詞”，價格不再便宜，而品質又沒有顯著的提升，你說我們靠什么去和別人競爭，這也就是為什么中國制造只能停留在整個價值鏈的低端的一個重要原因，這些問題值得我們深思。

　　那大家一定會發問，怎么樣才能讓產業制造得到更有力的提升?我認為，我們應該提升自己的軟能力——開發，設計，創新這方面的能力，從傳統的“制造型產業”逐步向“智慧型產業”傾斜，所謂智慧型產業，就是服務于企業或服務于其它產業的產業。比如iphone蘋果，這就是一個科技創新的.企業，在注重硬件的同時，它又提供了很多售后的東西，包括app store的一些新的產業鏈模式，這就是一個新的案例，它不是傳統的制造業，又不是高端的服務業，這就是我說的智慧型產業，它搶占的是工業時代的制高點。

　　所以有人說要學習西方先進的管理理念，沒錯。但學習，并不一味的照葫蘆畫瓢，按部就班，我們要擅用“拿來主義”，外加自己的思考，并認清企業自身的價值連，多問幾個“為什么”，盡量避免可能發生的風險。

　　企業的轉型，不是一蹴而就的，企業的好壞需要靠大家來共同來維護的。以上是本人的一點所思所想，希望能對大家有些啟發，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發展。

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