總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的惠民工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

惠民工作總結1

　　一要抓好項目策劃儲備。牢牢把握國家產業政策以及省市發展規劃，圍繞交通、水利等基礎設施建設，搞好項目的策劃、包裝、宣傳，爭取更多、更好的項目落戶。

　　二要積極爭取項目資金。廣開渠道、多措并舉，緊密結合不同時期國家產業政策重點與趨向，爭取把更多中央、省市投資通過項目引到閩清來，助力閩清發展。要進一步完善政銀企協調溝通機制，全面加強與國家開發銀行、海峽銀行等金融機構的溝通和聯系，通過實施金融機構地方貸款獎勵政策等措施，爭取更多的信貸資源向我縣傾斜。要搶抓當前民資充沛、投資活躍的有利時機，下大力氣搭建民間資本進入市場的“橋梁”和“紐帶”，努力形成擴大投資的源頭活水。要通過財政資金的科學調度安排，積極開展項目運作，廣泛開辟多元化融資的新渠道，拓建多樣化融資平臺，籌措更多的資金為發展服務。

　　三要提高招商引資水平。要充分發揮閩清異地商會和同鄉會作用，加強與在外鄉親的聯系，鼓勵在外鄉親回鄉投資興業發展。要積極轉變招商思維，拓寬招商領域，圍繞農業規模化生產、產業化經營，引進一批農業招商項目；圍繞拉動居民消費，加快引進商貿、物流配送、文化旅游等現代服務業項目，推動全縣產業結構調整改造和優化升級。

　　以項目惠民生。進一步加大項目建設的力度，大力實施保障性安居工程、公共基礎設施建設等重點民生工程，著力推進一批有利于改善民生和產業發展的大項目、好項目，通過項目來拉動經濟發展。要把時間和精力集中到抓項目上，積極為項目建設開設“綠色通道”，每個項目確定一套班子成員跟蹤服務，全面協調解決項目建設過程中遇到的困難和瓶頸，真正做到真心實意抓項目、真抓實干促項目、齊心協力為項目。同時，要進一步建立和完善項目推進機制，強化落實，統籌全局，倒排工期，嚴抓質量，實行每月一檢查、每季一拉練，確保項目順利推進，早日建成投產，用實際效益推動閩清科學發展、跨越發展觀，按照三好一滿意工作的要求,以持續改進和提高醫療服務質量，優化服務流程，強化醫療服務質量管理，提高醫療機構診療技術和診療水平，構建和諧的醫患關系，現將優化服務流程的惠民工作總結如下：

　　一、合理安排門急診服務工作，優化門急診服務流程。

　　1、近年來，我院多渠道并舉，在逐步提高醫療技術和質量的同時，堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，采取了一系列便民措施，為患者提供了優美舒適的就醫環境，不斷提高了服務檔次。如：在醫院醒目處設科室分布示意圖，就醫導向標識牌和警示牌，戶外活動區亭臺噴泉花草樹木四季常青，門診輸液大廳改造為賓館式布局，提供賓館式服務，空調、電視、電熱水器、飲水機等一應俱全，婦科門診、圍保門診重新裝飾一新，實行個體就診，保護隱私，營造了溫馨舒適的就醫環境。急診科設置醒目標識牌，院內設急救車通道，方便病人就醫。醫務人員實行文明行醫、禮貌行醫，著裝整潔，行為規范，繼續實行病人選擇醫生制度，公示醫務人員基本情況，供病人選擇。

　　2、為進一步為病人提供優質服務，我們新建了嬰兒洗浴間，透明的.玻璃、舒適的室內環境，溫馨的裝飾，為嬰幼兒提供了更加人性化的服務。擴建了孕產婦理療室，加強了室內軟環境的改善，使孕產婦能在更加舒適的環境中開展治療。擴建了門診孕婦候診室，室內沙發、電視一應俱全，孕婦普遍反映，***院的圍產門診最溫馨。擴建了藥庫，增加藥品品種，方便病人取藥。

　　3、急診留觀病人24小時內均能收治入院，檢驗科設置符合標準，檢查項目急診20余種，2小時內均能作出報告，平診約200余項，大部分能在24小時內作出報告。

　　4、堅持首診負責，導診、分診制度，對門診重點科室如兒科門診、婦科門診、影像科等安排專門人員進行分診，合理安排病人，做好導醫導診，為老、弱、殘等患者提供全程服務，實施門診醫師調配制度及門診彈性工作制度，在高峰時段合理安排醫務人員，有效消除“三長一短”現象。

　　5、急診堅持“三先三后”，開通綠色通道，搶救病人率達100%，就診過程征求、尊重患者意愿。

　　二、改善出入院服務工作情況

　　1、修訂患者轉院、轉科工作制度，修訂入院、出院服務管理制度和標準，改善入院、出院服務流程，方便患者。

　　2、為患者辦理入院、出院手續提供個性化服務和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導工作，入、出院事項實行門診交代或床邊交代。急診入院患者實行病人由急診科診療過渡入院或直接進入科室搶救與辦理入院同步方式。

　　3、加強轉診、轉科患者的交接，及時傳遞患者相關信息，為患者提供連續醫療服務。對于轉科病員要做到內部精細化管理。

　　4、對轉院、住院診療提供預約，逐步實現轉院診療服務從床邊到床邊，從社區到床邊的標準化連續服務。做好入出院手續辦理及結算時間預約安排，避免病人等候。

　　5、加強出院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理，提高患者健康知識水平和對出院后醫療、護理及康復措施的知曉度。

　　6、投入十萬余元改造洗衣房，新添置了洗衣機、甩干機、烘干機、燙平機等設備，改善了病人的住院條件，改變了人們對婦、產、兒科病房臟、亂、差的印象，賓館化的服務受到患者熱烈歡迎，每個科室每間病房及咨詢臺設置了飲水機，保證病人24小時的飲用水；

　　三、為患者提供方便快捷檢查結果查詢服務情況

　　醫院輔助檢查科室24小時值班制，隨時為病人提供方便快捷的各項檢查及檢查結果。病區按時發送“一日清單”，患者知情率達100%，隨時接受病人監督，人性化的誠信服務切實讓患者感受到了本院的溫馨、舒適、便捷。同時我院還采取縮短平均住院日等途徑減少醫療費用，確保患者花錢少、看好病，受到廣大患者的普遍歡迎。

惠民工作總結2

　　（一）三大產業協調發展，經濟結構不斷優化

　　大力招商，引進博創機械、領創機械、輝隆機械三家機械公司，鞏固了原有機械制造加工優勢產業。引進恒德種業、廣闊天地、生物機電生物培植基地三大農業育種項目，進一步盤活了閑置資產，為下一步打造種業之鄉打下堅實基礎。啟動建設綜合文化廣場和休閑文化產業街，培育打造人文名片。大力扶持農莊旅游經濟，五福、明瑞等10余家現代農莊接待游客近7.5萬人次，營業收入達2500萬元，農莊旅游市場向好，進一步帶動了農業產業的`發展。

　　（二）基礎建設持續增強，鎮村面貌大為改觀

　　穩步推進安置區建設，區內主干道、擋土墻和永久性防護工程已全面完工，自來水、臨時用電、污水管網同步接入，基本實現“三通一平”，完全具備安置戶入場建房條件。投資2900余萬元建設安全飲水工程，已完成主管網的鋪設。投資2694萬元硬化農村公路63.6公里，改造危橋一座（雷家橋），安裝路燈120多盞，給群眾出行提供了便利。綠化鎮村組三級公路近58公里，在空坪隙地栽植茶苗近13萬株，綠化、美化庭院100余戶，完成各類造林1600畝。加強河道治理，河下游水質由原來的四類上升到三類。積極推進省級森林公園報批，目前已通過專家評審。完成水庫和先鋒水庫的除險加固工程，全面啟動8座小II型水庫治理工程，完成山塘清淤98.5畝，進行水毀工程改造22處。

　　（三）社會事業蓬勃發展，公共服務逐步普及

　　投資430萬新建蒿塘中學學生宿舍樓，辦學條件明顯改善，教育資源逐步優化。投資60萬元建成15個標準化村衛生室，基層醫療衛生服務體系更加健全。全年開展食品安全專項檢查4次，大規模安全生產檢查6次，搗毀地溝油提煉窩點3處，南聯等四家企業通過安全生產標準化建設資質認證，成功創建省級安全生產示范鄉鎮。優化計生服務水平，穩控低生育水平，開展“送健康·送關懷”免費婦檢活動，創建“幸福計生，溫馨家庭”品牌。成立文化能人協會，舉辦鎮第二屆廣場舞比賽，群眾文化活動日益豐富。

　　（四）惠民政策全面落實，群眾生活持續改善

　　加大創業就業培訓力度，新增就業520余人。完成創業小額擔保貼息貸款審核12筆，成功申報市縣級創業富民獎金項目8個。扎實開展城鄉低保等救助工作，發放城鄉低保300余萬元，春節慰問金、自然災害款、臨時救助款99.5萬元，慈善助學金8.6萬元，養老保險金近80萬元，特困醫療救助57.8萬元，危房改造救助資金229.4萬元，困難群眾基本生活得到有效保障。

　　（五）民主法制進程加快，社會大局和諧穩定

　　進一步改進工作作風，密切聯系群眾，在全縣率先開展群工站業務代辦的制度。全面落實政務公開，不斷完善財經工作紀律制度，嚴控“四項費用”支出，確保機關干部廉潔從政、依法行政。信訪工作不斷加強，群眾利益訴求渠道更加暢通，通過開展綜治宣傳月、百日大走訪、“五清查一打擊”等活動，全力構建“大調解、大接訪”工作格局，化解各類矛盾糾紛1340起，社會保持和諧穩定。

惠民工作總結3

　　一年來，我院在貫徹落實“醫療惠民工程”工作中，認真組織全體干部、職工學習各級政府制定的有關文件精神，把“醫療惠民工程”工作當成大事來抓，把解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題作為工作的著力點，堅持糾、建、管并舉，加強教育，健全制度，強化監督，進一步加大預防和懲處工作力度，求真務實，真抓實干，確保這項工作落到了實處。為解決群眾“看病難、看病貴”問題、和諧醫患關系，推動我院醫療建設和健康發展起到重大作用。

　　落實“醫療惠民工程”，減輕患者醫療費用。

　　落實四項惠民措施。

一、扶貧病房：

　　在內科、外科、婦產科、精神科建立四個扶貧病房，共設12張床位，制定的扶貧病房醫護人員手則，扶貧病房入住程序，救助對象，減免項目及比例，救助對象轉診制度等，為城鎮，農村五保護、低保人員提供了就診方便。

　　二、實行了單病種限價制。我院有八個單病種實行限價制：

　　（1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。

　　（2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元；

　　（3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元；

　　（4）腹股溝疝氣修補術，7天痊愈，1200元；

　　（5）正常分娩，1-3天出院，600元；

　　（6）剖腹產，5-7天出院，2300元；

　　（7）宮外孕，5-7天痊愈，2300元；

　　（8）子宮肌瘤，5-7天痊愈，2300元。

　　嚴格加強制度管理，超出限價部分由醫護人員“埋單”。

　　三、是實行大處方簽字制。對來我院門診就醫

　　患者，門診醫師在醫療服務中處方，單診次每張處方藥品價格不超過200元，如確需超出200元的，必須經患者簽字，并說明理由，患難認可，否則由處方醫師負擔超出費用的50%，門診處方用藥量實行限量，每張處方一般不超過7日用量，急診處方不得超過3日用量。門診處方用藥品種實行限度，每張處方開具同一系列藥物從低價位用起，不得重復選用同類藥物。四是嚴格實行違規收費查實分項全免制度。凡多收床位費的，免去全部床位費；多收檢查費的，免去全部檢查費；多收診查費的，免去全部診查費；多收檢驗費的.,免去全部檢驗費;多收手術費的，免去全部手術費；多收護理費的，免去全部護理費；多收藥費的，免去全部藥費。

　　2、認真落實八方面惠民措施。

　　（1）醫院開設120急救站24小時值班，對急、危、重病人開設綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續。

　　（2）在內科、外科開設有兩個“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術室是新建房屋、設有二間手術間，手術病人多時，可兩臺同時手術或連臺手術，縮短了病人術前等待時間。

　　（3）在門診大廳設立義務導醫，咨詢服務臺，解決患者就醫咨詢，幫助行動不便的患者取藥、交費和辦理出院、住院手續。

　　（4）為方便就醫患者，在門診大廳設有候診椅、輪椅、擔架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。

　　（5）在病區設有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。

　　（6）在門診收費、中藥取藥、西藥取藥窗口均設有“老年人優先“標志，交費、取藥，排隊時間均不超過8分鐘。

　　（7）對65歲以上老年人就診，檢查、交費、取藥，一律實行優先，需要住院的優先安排床位。

　　（8）醫院為改善醫療環境對病房全部進行整修、安裝有暖氣、電扇、空調、重點科室配有電視，在住院樓一樓設有便民灶間，為住院患者提供了優雅便利的環境。

　　3、 加強收費管理。

　　嚴格按照《河北省醫療服務項目規范及服務價格》執行，健全醫療服務價格信息管理。針對醫療收費、用藥、醫療質量、醫療糾紛等問題，積極開展巡查活動。每月不定時進行一次加強收費行為的監督檢查。重點加強對ICU病房、手術科室等重點崗位、重點環節的收費管理。對違規問題進行嚴重處理，20xx年4月份，我們在內科查處一名護士因多收住院患者急診費，不按規程操作，受到離崗反思一年零一個月的處罰，退還患者在此以前的醫療費298.40元,實行免費醫療。并大會通報,以此教育大家,促進大家自覺遵守收費制度,規范服務收費行為,杜絕自立項目收費.分解項目收費、重復收費、超標準收費等亂收費行為。強化醫生在醫療服務中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實維護廣大患者利益。

　　4、 認真落實患者在本地區或同級以上醫療單位就診的檢查、檢驗報告互認制度，防止不必要的重復檢查，給病人造成不必要的經濟負擔，切實解決群眾“看病難、看病貴”，問題。

惠民工作總結4

　　自20xx年10月份開展爭先創優強基惠民活動以來。根據區、地、縣三級黨委、政府統一安排部署，緊緊圍繞“五大任務”。我們駐吉榮村工作隊，依托自身行業優勢結合吉榮村實際情況，深入扎實開展各項工作，切實為群眾辦實事解難事，主要從以下幾個方面入手，扎實開展爭先創優強基惠民活動。

　　一、爭先創優，建強基層組織

　　我駐村工作隊在調研中發現：村“兩委”工作責任不明確，黨支部組織活動少，黨員年齡結構老化，村規民約不適合當前實際情況，黨務、村務公開不及時，團組織生活、婦聯組織生活基本空白。據此制定了實施方案，切實開展基層組織建設活動。

　　1.以基層建設年活動為重點，以村“兩委”換屆為契機，選好村黨支部書記和村“兩委”班子成員。明確村黨支部、村委會各成員的工作職責和分工，建立村“兩委”及黨員檔案和工作臺賬。協助村“兩委”成員和黨員了解掌握自身職責，加強班子協作，更好的服務群眾。按照分工不分家的原則，在具體工作中確定每名黨員有職有責，即在村黨支部、村委會、群團組織、村民小組、村集體蔬菜大棚中根據實際情況擔當責任人。

　　2.幫助村“兩委”建立健全村規民約、村務公開、黨務公開制度。目前完成黨務、村務公開欄建設，制作標語6條。真正做到制度上墻上欄，干部明確責任，群眾遵守制度。

　　3.協助村黨支部加強對團組織和婦聯組織的領導、建設工作。切實做好“三個培養”工作，按照黨管干部、黨管人才的原則，制定了群團干部的選擇、培養和使用計劃。

　　共開展調研4次，村“兩委”黨員干部培訓活動2次，召開黨支部會5次，上黨課6次，培養黨員2名，開展黨組織生活2次，團組織生活1次，婦聯組織生活2次，集體升國旗活動4次。通過以上活動，村“兩委”及黨員進一步明確自身職責，黨支部活動基本走入正軌，基層黨員同志更加了解黨的政策、方針路線。

　　二、發揮特長，尋找致富門路

　　我們始終以解決群眾最關心的、最直接、最現實的.利益問題為重點，結合自身專業特長，以大棚蔬菜種植、良種種植增收等方面入手，提高群眾農業生產種植水平，增加群眾收入。

　　1.利用專項資金建大棚，摶授群眾蔬菜生產技術，改善群眾生活并增加群眾收入。目前已建成大棚溫室2座，共計600平米。已種植大棚西瓜300平米，各類蔬菜300平米。累計投入資金4萬余元，群眾投工投勞及土石等溫室建造所需材料，折合資金約約8萬余元。計劃于20xx年6月完成所有4座溫室的建造，總面積達1200平米。以此改變群眾蔬菜極度匱乏狀況，提高群眾生活質量，預計每年為群眾創收5萬余元。

　　2.自籌資金，以良種種子田建設入手，為吉榮村群眾增產創收。提供青稞良種1750斤、脫毒馬鈴薯種薯2.5萬斤及日喀則系列2號大蘿卜種子3.5斤，總價值約10.3萬元，在吉榮村種植青稞良種50

　　畝，脫毒馬鈴薯良種50畝，共涉及農戶58戶。預計脫毒馬鈴薯增產50%、創收50萬元，青稞良種增產38%，創收10萬元。

　　三、立足實際，辦實事解難題

　　1.修建防洪提壩，除水患

　　為解決吉榮村夏季水患，我駐村工作隊在實地查看了熱曲河吉榮村段后，制定出重點部位修建石砌鐵絲籠結構防洪堤壩方案，并申報短平項目。3月駐村工作隊組織全村完成部分防洪堤壩項目修建，項目共投入勞動力360人次，積石料330立方，開挖回填土方210立方，修筑防洪堤壩長264米，高1.3米，寬1米。切實有效的保護了該村的房屋、耕地、草場。

　　2.造林防沙，護生態

　　結合地區、縣林業局造林防沙工程，采取駐村工作隊提供樹苗，栽植承包到戶、管理到戶、受益到戶的方式。共組織全村群眾在熱曲河吉榮村段防洪堤壩區域開展植樹造林1次，共植樹500余株。

　　3.水利維修，保豐收

　　協助村“兩委”組織全村維修水渠水塘，20xx年3月維修水渠3次，維修水渠2500多米，出動勞動力150余人次。維修羅布水塘2次，共出工50余人次，保障了全村1200多畝的農作物灌溉。

　　4.技術培訓，解難題

　　共開展農業技術培訓38余次，涉及培訓人數130余人。結合吉榮村農機具急需維修而維修難實際問題，單位選派了2名優秀農機維修人員開展義務維修農機具活動，一季度共維修農機具51臺（輛），現場指導和技術培訓累計達75人次。

　　6.真情慰問，送溫暖

　　為解決村里特困戶家庭實際困難，三大節日期間開展慰問活動1次，慰問人數17人，共計發放慰問金4000元。讓困難群眾過上了一個愉快、祥和的春節、藏歷新年。

　　四、維護社會穩定

　　1、按照上級文件精神指示，成立治安聯防小組、按24小時值班制度晝夜巡邏、“法會”回流人員排查教育及每日向鄉強基辦報平安等工作。

　　2、召開全村維穩工作群眾大會3次，組織村“兩委”及基層黨團員學習有關維穩文件精神會議8次。在引導全村群眾深批、反對分裂、維護祖國統一方面取得良好成效。

　　3、在正確處理人民內部矛盾問題上，協助村委會制定村級治安條例，認真排查矛盾糾紛，完善村里矛盾預防機制，信訪服務化解機制。駐村工作隊解決家庭糾紛4起。

　　在敏感時期，全村未發生群眾上訪、集體斗毆、群體沖突等事件。真正做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”。確保了本村大事不出、中事不出、小事也不出，維護了全村的社會治安穩定。

惠民工作總結5

　　衛生服務項目惠民政策宣傳月活動總結 二道河子社區衛生服務中心為確保廣大居民及時了解、主動參與、實時監督和免費獲得基本公共衛生服務項目以及使用基本藥物零差率的惠民政策，切實達到家喻戶曉、人人皆知的目的，使黨的這一惠民政策真正惠及百姓。我們開展了國家免費提供基本公共衛生服務惠民政策宣傳月活動，具體工作如下：

　　一、活動主題

　　免費服務惠及百姓健康；零差率售基藥讓利百姓。

　　二、宣傳內容

　　（一）、對我轄區居民進行宣傳11大類43項基本公共衛生服務服務項目內容。

　　（二）、宣傳實施基本藥物制度、藥品零差率的目的、意義等內容。

　　（三）、在我社區就診享受基本醫療優惠減免20%。

　　三、開展“八個一”的宣傳活動

　　（一）、主動請示礦黨委宣傳部，幫助安排宣傳媒體，利用一個月的時間，進行電視、廣播、版報，突出宣傳主題活動。

　　（二）、帖發三種宣傳單。在居民小區公共揭示板或樓門上貼了20份宣傳單，給恒山區及雞西衛生局信箱發了一份宣傳單。

　　（三）在社區衛生服務中心和居民小區顯著位置擺放了“家庭醫生”服務團隊聯系卡。

　　（四）為重點人群提供免費服務時，如沒有見到服務對象，在其家門上貼一張溫馨提示卡，提示居民何時接受免費的服務。對同一服務對象每次溫馨提示應換不同的顏色，以提高警示效果，讓居民主動接受國家免費提供的'基本公共衛生服務。

　　（五）、在我社區衛生服務中心舉辦一次家庭醫生團隊簽約服務儀式，簽訂家庭醫生式服務契約90余份。

　　（六）、更換了一期宣傳板。

　　（七）、在我社區中心懸掛了一幅宣傳標語。

　　（八）、舉辦了一期高血壓、糖尿病、婦女保健、中醫治未病、老年保健等專題內容的健康知識講座。

　　為使國家惠民政策達到家喻戶曉，讓全體居民主動參與免費獲得基本公共衛生服務，享受基本藥物零差率政策，我們做了大量的工作，在今后的工作中，我們將一如既往的為廣大居民服務，為社區衛生工作再做新貢獻！

　　二道河子社區衛生服務中心

　　二零XX年X月XX日

惠民工作總結6

　　20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅強領導下，我鎮精心組織，科學調度，統籌安排，狠抓落實，在縣直各相關部門積極支持和密切配合下，各項惠民幫扶工作順利開展。現將工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　1、成立組織，加強領導。按照上級文件要求，年初及時組織召開鎮黨委會，安排部署了我鎮民生工程和惠民幫扶工作，調整了以黨委書記為組長，鎮長為副組長，其余領導班子成員為成員的“惠民幫扶”工作領導小組，加強對各項工作的領導、督促、檢查和培訓指導，同時下設辦公室于鎮黨政辦，負責日常工作，確保民生工作落到實處。

　　2、落實任務，明確責任。在成立惠民幫扶工作領導小組的基礎上，將各項惠民幫扶工作逐一落實到各個相關部門及部門的`分管負責人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責任務。與此同時，鎮政府還與各村簽訂了惠民幫扶目標責任書，將惠民幫扶工作逐一細化、量化。不僅落實了任務職責，而且還明確獎懲措施，將惠民幫扶工作列入對各村的考核內容，嚴格獎懲。

　　3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮14項惠民幫扶工作內容多、涉及面廣、任務重。在扎實推進各項實施工作的同時，全面系統、具體翔實的宣傳報道14項惠民幫扶政策內容，深度解讀和精心謀劃此項工作，大力宣傳惠民政策所發揮的社會效益和經濟效益。截至目前，全鎮印發公開信、明白紙20xx余份，懸掛標語8余幅。

　　4、加強督查，嚴格管理。黨委書記、鎮長親自聽取惠民幫扶情況匯報，對如何進一步做好惠民幫扶工作及繼續開展督查做出了明確指示，針對發現的問題，以惠民幫扶工作領導小組辦公室名義逐一列出文字報告給各責任人，要求限期整改落實到位，并對確保在今年底如期完成惠民幫扶計劃任務，提出明確和嚴格要求。

　　二、工作進展情況。

　　（1）救助貧困刑釋解教及流浪人員2人，已完成。

　　（2）救助貧困計生對象戶5戶，已完成。

　　（3）為困難群眾提供法律咨詢、法律援助、維權服務目標任務160人次，已完成。

　　（4）救助困難職工3人，已完成。

　　（5）救助五保老人3人；救助殘疾人8人；救助貧困優撫對象38人，已全部完成。

　　（6）救助重大疾病及精神病患者20人，已完成。

　　（7）救助貧困黨員目標任務12人，已完成。

　　（8）救助貧困學生目標任務20人，已完成。

　　（9）惠民藥房為困難群眾優惠打折700人次，為60歲以上老人免費體檢280人次，已完成。

　　（10）為困難群眾免費提供種子、畜禽苗、農藥、農膜、化肥等農用物資0.6萬元，已完成。

　　（11）為困難群眾提供了致富信息、生產技術培訓1000人次，已完成。

　　（12）組建志愿服務隊，開展鄰里互助，為7戶困難群眾助耕增收，已完成。

　　（13）為困難群眾提供求職登記、職業介紹1500人次，已完成。

　　（14）為38戶住房困難群眾辦理廉租房，解決農村無（危）房住房困難，已完成。

　　三、下一步工作打算

　　一是繼續搞好宣傳，營造更加濃厚的氛圍。要在原有宣傳形式的基礎上，增加宣傳時效，繼續加大宣傳力度，把政策交給人民群眾，讓他們切實感受黨和政府的關懷，調動群眾參與的熱情和積極性，同時讓居民真正的享受到惠民政策的成果。二是總結工作遇到的難題，進一步增添措施，保證來年惠民幫扶工作的順利進行。

惠民工作總結7

　　我院于20xx年2月5日起成為貴陽市惠民醫院之一，并同日正式實施惠民醫療政策。現將我院一年多來開展惠民醫院的工作情況匯報如下：

　　一、加強領導，建立制度

　　為認真落實市委、市政府惠民政策，充分認識建立惠民醫院解決低保群眾看病難、看病貴問題的重要意義，把黨和政府解決民生問題，構建和諧社會的要求和關懷切實落實到低保群眾，我們采取了以下措施：

　　1、根據上級有關文件精神，制定了《關于實施惠民醫療工作的通知》，成立惠民醫療工作領導小組，由醫院院長擔任組長，分管院長任副組長，并制定了醫院惠民醫療工作領導小組職責，指定專人具體負責該項工作。

　　2、建立醫院“惠民醫院門診就診流程”及“惠民醫院住院醫療流程”，讓低保群眾方便、明白就醫。

　　3、制定“惠民醫療工作考核辦法”，從制度上保障該項工作的順利開展。

　　二、注重宣傳，做好培訓

　　醫院通過周會、科室交班會等形式向全院職工闡明舉辦惠民醫院對政府解決民生問題及對醫院發展的重要性，積極宣傳惠民醫療政策，使全院職工做到人人皆知，人人理解，人人參與。

　　印制了《惠民就醫卡》、《惠民政策宣傳單》等宣傳資料萬余份，通過各種社會活動、巡回義診、宣傳欄等形式向市民發放宣傳資料和惠民醫療工作，政策的宣傳，并在醫院住院部、門診部醒目處顯示大幅惠民患者就診流程，讓低保人群知曉惠民醫療政策和就醫流程。

　　按照市委、市政府關于開展好惠民醫療工作的要求和市衛生局有關文件精神，積極和醫院轄區各辦事處、社區領導進行溝通交流，通報文件精神，了解周邊低保人群情況，請求協助搞好宣傳工作和惠民醫療工作。

　　為進一步做好惠民醫院工作，我院于20xx年6月27日召開“惠民醫療工作會議”，對前期惠民醫療工作進行總結并安排下一階段惠民醫療工作。并對醫院相關部門以及醫院各社區衛生中心（站）負責人和相關工作人員進行再次培訓。要求社區衛生中心、服務站實行惠民醫療政策，同時簽訂了院本部與他們的《雙向轉診協議》，制定了相應的.管理辦法。

　　三、惠民醫療工作流程和運作情況

　　在開展惠民醫療過程中，嚴格貫徹執行上級文件要求，切實做到為低保人群提供廉價、優質、方便的醫療服務，醫院制定了惠民醫院就診流程及費用結算流程。掛號處在低保患者出示低保證和身份證明后，發放《惠民優惠卡》并告知診療流程，提示接診醫師更好地合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　患者辦理結帳時，工作人員復印低保證、身份證，對低保號、身份證號、減免金額等做好登記，患者在登記本及發票存根聯上簽字認可，進行費用現場減免。為減輕患者的負擔及簡化手續程序，我院購買了一臺小型復印機放置于收費處，免費為低保患者復印相關資料。辦理住院時，規定患者只交納其他患者一半的住院預交金，其它流程類同門診流程。通過培訓的收費人員能夠在數分鐘內為患者辦理好減免手續。醫院每月專人及時準確地向市衛生局報告惠民醫療工作完成情況。

　　1年半以來，我院共收治低保患者門診215人次，住院27人次，共計產生醫療費用128373元，其中減免費用48199元。低保患者切實享受到惠民醫療政策帶來的實惠，惠民醫療工作也得到了上級領導的肯定。相信在市委、市政府和市衛生局的關心支持下，通過我們的不懈努力，惠民醫療工作將會越辦越好。

惠民工作總結8

　　20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅強領導下，我鎮精心組織，科學調度，統籌安排，狠抓落實，在縣直各相關部門積極支持和密切配合下，各項民生工程工作順利開展。現將工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　1、成立組織，加強領導。按照上級文件要求，年初及時組織召開鎮黨委會，安排部署了我鎮民生工程工作，調整了以黨委書記為組長，鎮長為副組長，其余領導班子成員為成員的“民生工程”工作領導小組，加強對各項工作的領導、督促、檢查和培訓指導，同時下設辦公室于鎮黨政辦，負責日常工作，確保民生工作落到實處。

　　2、落實任務，明確責任。在成立民生工程工作領導小組的.基礎上，將各項民生工程工作逐一落實到各個相關部門及部門的分管負責人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責任務。與此同時，鎮政府還與各村簽訂了民生工程目標責任書，將九項民生工程工作逐一細化、量化。不僅落實了任務職責，而且還明確獎懲措施，將民生工程工作列入對各村的考核內容，嚴格獎懲。

　　3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮46項民生工程工作內容多、涉及面廣、任務重。在扎實推進各項實施工作的同時，全面系統、具體翔實的宣傳報道46項民生工程政策內容，深度解讀和精心謀劃此項工作，大力宣傳民生政策所發揮的社會效益和經濟效益。截至目前，全鎮印發公開信、明白紙20xx余份，懸掛標語8余幅。

　　4、加強督查，嚴格管理。黨委書記、鎮長親自聽取民生工程情況匯報，對如何進一步做好民生工程工作及繼續開展督查做出了明確指示，針對發現的問題，以民生工程工作領導小組辦公室名義逐一列出文字報告給各責任人，要求限期整改落實到位，并對確保在今年底如期完成民生工程計劃任務，提出明確和嚴格要求。

　　二、工作進展情況。

　　（一）省級民生工程任務

　　1、就業促進工程

　　（1）城鎮新增就業目標任務90人，城鎮失業人員再就業目標任務70人，就業困難對象再就業目標任務40人，已完成全部完成。

　　（2）城鄉殘疾人居家靈活就業170人，居家靈活就業直接補貼17人，已全部完成。

　　（3）青年勞動者技能培訓目標任務35人，已完成。

　　2、扶貧解困工程

　　（4）符合醫療救助條件的貧困患者在政策范圍內住院自付費用救助比例55%，已完成。

　　（5)按政策執行計劃生育獎勵扶助，已完成。

　　（6）扶持農村貧困殘疾人發展生產40人，已完成。

　　（7）為貧困殘疾人適配亟需基本輔助器具目標任務15人，已完成。

　　（8）對貧困白內障患者實施復明手術1例，已完成。

　　（9）救助貧困家庭腦癱兒童1人，已完成。

　　3、教育助學工程

　　（10）減免貧困家庭在園幼兒保教費62人（其中花園小學45人，萬壽小學17人），已全部完成。

　　（11）在“三免一補”基礎上，已全部免除義務教育階段學生作業本費。

　　（12）中等職業學校送生64人（花園小學40人，萬壽小學24人），已全部完成。

　　（13）資助家庭困難職工子女上學目標任務5人，已完成，共資助資金2500元。

　　（14）農村義務教育學生營養改善計劃1336人，其中花園小學722人，萬壽小學614人，已完成。

　　4、社會保障工程

　　（15）城市低保對象累計月人均補助210元；農村低保對象累計月人均補助105元，已全部完成。

　　（16）城鄉居民社會養老保險覆蓋人數目標任務9720人，參保繳費4741人，已全部完成。

　　(17)陽光家園計劃：居家托養智力、精神殘疾人目標任務8人，已完成，重度殘疾人護理補貼發入330人，二級完成200人，一級完成95人。

　　（18）新農合農村居民參合21556人，已完成21950人，參合率達102%。

　　5、醫療衛生工程

　　（19）城鄉居民健康檔案規范化電子建檔率93%，已完成。

　　（20）孕前優生健康檢查90對，目標人群覆蓋率80%，已完成。

　　（21）按政策宣傳貫徹免費婚前體檢，已宣傳。

　　（22）救助貧困家庭重度聽力殘疾兒童1人，已取消。

　　（23）協助食品藥品監管局抽檢大宗食品樣品目標任務4個，已完成。

惠民工作總結9

　　為迎接中華民族的傳統佳節-春節，滿足人民群眾精神文化需求，增強春節的文化內涵，烘托春節文化氛圍，促進社會和諧，根據省新聞出版局《關于在春節期間開展文化惠民活動的通知》要求，威信縣文體廣電和旅游局組織開展了"春節文化惠民活動"。

　　一、局領導高度重視，迅速安排落實。

　　為確保活動的有效開展，春節前夕，我局制訂了活動方案，召開了會議，各部門負責人參加了會議。會上傳達了文件要求，對活動方案進行了討論，落實了各項任務。

　　二、我局各部門積極響應本次文化惠民活動，活動豐富多彩。

　　我局積極組織文藝隊伍下基層開展慰問演出，在"兩會"到春節期間，先后組織扎西藝術團赴水田、廟溝等鄉鎮演出。我局還利用扎西鎮文化廣場為老百姓舉辦多場公益性演出，豐富基層群眾文化生活，把黨的關懷和溫暖送給老百姓。文化館舉辦了楹聯詩詞作品書法展、春節活動現場書法贈寫活動、春節"游園活動"、"大型燈謎會"、等各類傳統活動，春節至今扎西紀念館共接待游客20800余人。

　　我縣群眾文化系列活動主題鮮明，地方特色濃郁，創新了文藝表演形式，真正形成了群眾廣泛參與的`局面，是對我縣群眾文化的一次集中展示，為構建"和諧威信"起到了宣傳、鼓舞、造勢的良好作用。

　　通過系列豐富靈活的活動方式。文化惠民活動不斷深入人心，使"溫暖除夕夜，文化過新年"成為安康美麗的風景！

　　威信縣文體廣電和旅游局惠民活動駐村工作總結電影文化惠民補助申請報告惠民中心住房解困服務工作總結

惠民工作總結10

　　推進文化惠民，要求宣傳思想文化戰線必須堅持黨的群眾路線，樹立群眾觀點，反映群眾愿望，滿足群眾需求，增進群眾感情，努力讓人民群眾共建共享文化發展成果。凝心聚力，增強文化惠民的引導力。推進文化惠民，首要的是通過行之有效的宣傳動員，引導群眾知曉自身利益所在，為之奮斗。一是開展中國夢宣傳教育活動，激勵追夢圓夢。我們設計了主題宣講六進工程、“中國夢·我的夢”微型黨課大賽等載體，開展“夢在心中、路在腳下”主題教育和點亮美好夢想、描繪美好夢想、共追美好夢想、引導美好夢想、激揚美好夢想、成就美好夢想等六大活動，在全市進一步形成同筑中國夢、同心促趕超的“大合唱”。二是開展“善美金華”主題宣傳，弘揚最美精神。我們以“最美精神”宣傳為突破口，深入推進社會主義核心價值觀教育，重點組織策劃了“善美金華”主題宣傳活動，多視角、全方位開展“一城四人感動中國”系列宣傳，引領風尚，凝聚人心，傳遞正能量。三是開展“百鎮千村奔兩富”創建活動，激發發展動力。

　　面向基層，增強文化惠民的滲透力。推進文化惠民，對象是群眾，工作主體在基層。我們堅持眼光向下、重心下移，讓宣傳文化資源更多地向基層傾斜、向農村傾斜、向普通百姓傾斜。一是加大公共文化設施建設力度。注重統籌城鄉、協調發展，除相繼建成市體育中心、中國婺劇院、市文化藝術中心等一批高檔次文化設施，還集中力量抓好社區和鄉鎮綜合文化站、農村文化大舞臺、農家書屋等文化服務工程。二是注重精神文化產品有效供給。出臺相應的`扶持政策，進一步加大面向基層、面向群眾文化產品的創作生產力度。三是著力開展群眾性文化活動。繼續組織文化下鄉，進一步深化“種文化”、“文化走親”和“歡樂新農村”等活動，推進文化在農村生根發芽。

　　改革創新，增強文化惠民的生命力。推進文化惠民，必須適應形勢變化和順應群眾期盼，不斷探索貼近群眾、服務群眾的新形式、新途徑，增強針對性和實效性。一是創新公共文化服務理念。樹立“弘揚主旋律”與“提倡多元化”相結合、“政府主導”與“群眾主體”相結合、“整體推進”與“重點突破”相結合、“軟件建設”與“硬件建設”相結合等理念。同時，充分尊重民意，確保基層群眾在文化活動中做到“三個參與”：群眾性文化活動能普遍參與，培育品牌文化活動能自覺參與，文化活動設施建設能主動參與。二是創新公共文化服務方式。積極探索公共文化需求表達和決策機制，形成基層文化需求表達、意見搜集和公共文化決策參與機制。

　　發展產業，增強文化惠民的支撐力。文化產業在滿足人

　　們日益增長的精神文化需求的同時，能創造巨大的經濟效益。增強文化惠民的支撐力、影響力，必須大力發展文化產業。根據我市實際，一是大力發展網絡經濟。金華作為浙江省第二大信息傳輸交換樞紐，成立了國內首個“網絡經濟發展局”，把網絡經濟作為“一號產業”強勢推進，使之成為富民強市的重要力量。二是加快推進東陽文化產業全域化發展。通過整合文化產業資源，東陽市初步形成了以影視產業為龍頭、木雕產業為基礎、旅游文化產業為重點的文化產業發展體系。20xx年，東陽文化產業對經濟貢獻率達49.3%。三是大力推進現代文化市場體系建設。

　　注重特色，增強文化惠民的吸引力。金華歷史悠久，文化底蘊深厚，人文資源豐富。推進文化惠民，必須注重挖掘資源和發揮地方特色優勢，增強文化活動的親和力、吸引力。一要打響歷史文化名人品牌。組織開展了金華歷史文化名人遴選普查工作，著手籌辦黃賓虹藝術獎、艾青詩歌獎、施光南音樂獎等重大賽事。二要充分挖掘民間傳統文化資源，重點挖掘非遺資源的獨特技藝和經濟價值，培育非遺經典旅游景區和非遺產業基地。三要合理利用歷史文物古跡。要統籌規劃，處理好保護與開發的關系，將歷史文化名鎮名村的保護開發與新農村建設相結合，通過保護利用、綜合開發，讓群眾在改善環境、感受文化的同時，增加致富新途徑，得到實實在在的利益。

　　改進作風，增強文化惠民的保障力。推進文化惠民，隊伍建設是關鍵。要以深化作風建設為契機，以“強素質、樹形象、創一流”為目標，按照群眾路線教育實踐活動的要求，通過深化“正風提效促趕超”和“走、轉、改”活動，強化用人導向激勵機制，加強宣傳系統干部隊伍建設，加強文化藝術專業人才隊伍建設，加強基層宣傳文化隊伍建設，為文化惠民提供有力的組織保障。

惠民工作總結11

　　20xx年，縣糧食局緊緊圍繞重點工作和農民增收，認真履行部門職責，服務“以糧富農”舉措，確保在糧食增產后農民增收。現將工作總結如下：

　　一、惠農工作開展情況

　　（一）執行省、20xx年稻谷最低收購價格情況。根據《發改等五部門轉發提高20xx年稻谷最低收購價格文件的通知》精神。為較好的貫徹落實最低收購價格政策，縣糧食部門認真抓好我最低收購價格的宣傳和落實，通過公開信息，向群眾發放宣傳單200份，最大限度的讓公眾知曉。結合我縣糧食生產情況，縣糧食儲備有限公司20xx年秋糧收購嚴格執行國家、省、稻谷最低收購價格執行，秋糧收購以粳稻為主，中晚秈稻在我縣沒有形成規模種植，沒有開展收購。由于各項惠民政策的實施，今年我縣秋糧再獲豐收，為切實保護農民利益和種糧積極性，縣糧食儲備有限公司充分發揮國有糧食企業收購主渠道作用，以最低保護價3.10元/公斤掛牌敞開收購粳稻。自11月7日開始收購以來，糧食企業干部職工堅守秋糧收購一線，堅持早開門、晚收工，隨到隨收、現金結算。最低收購價格的執行，促進了糧食生產的穩定，確保國家政策實惠落到農民手中。目前，農民售糧踴躍，秋糧收購開局良好。

　　（二）科學儲糧“小糧倉”建設情況。20xx年，我縣爭取到科學儲糧“小糧倉”項目的實施，項目總投資126萬元，其中：國家、省、、縣各級財政補助79.8萬元，群眾自籌46.2萬元，項目惠及永定、蓮池、維的、宜就4個鄉鎮20個村委會2800戶農戶，20xx年11月8日順利完成下達我縣的任務數。項目實施后，有效改善農戶儲糧條件，減少糧食產后損失，在保障我縣糧食安全，逐步構建和完善農戶安全儲糧技術體系，推廣科學儲糧技術等方面起到了示范作用。自20xx年項目實施以來，我縣共有4560戶群眾受益，“小糧倉”得到了我縣群眾的歡迎。

　　二、部門重點工作開展情況

　　（一）、縣級儲備糧完成輪換。在縣委政府的關心支持下，按時限完成了、縣級儲備糧輪換工作任務。縣儲備糧及時輪換和安全管理，為政府調控糧食市場提供了保障。

　　（二）開展糧食行政執法。開展夏、秋糧收購期間糧食流通市場監督檢查活動，對糧食收購政策落實情況、糧食流通統計制度執行情況和糧食質量安全及供應情況進行專項檢查。維護糧食流通秩序，確保糧食流通市場健康有序地發展，維持了全縣糧食價格的基本穩定，維護了群眾利益。

　　（三）加強糧食供應管理。對供應的民政糧、學校用糧實行“一批一檢”，從嚴監管糧食質量，從源頭上確保糧油供應品質，確保群眾吃上放心糧，受到部隊、學校等單位充分肯定。

　　三、存在問題

　　我縣糧食倉容偏緊，隨著百億斤糧食增產計劃的實施，我縣的糧食種植面積及產量將進一步增加。若增加商品糧收購和臨時儲備，糧食收儲壓力較大。

　　四、20xx年工作思路

　　1、抓好倉儲建設。按照國家提出的`建庫工作要與提高糧食生產能力、保護生產積極性結合，要和增加地方儲備規模結合，和促進糧食加工企業健康發展結合的基本思路。持續上報縣糧食儲備有限公司“危倉老庫”維修改造項目，爭取列入20xx-20xx年糧食倉儲設施第一批項目建設。建設倉容300萬公斤，總投資344.5萬元，我縣將及時足額按省規定的資金配比進行配套。

　　2、貫徹執行好最低收購價格，保護農民的利益，促進農民持續增收。

　　3、開展加快發展現代糧食流通產業工作調研。全是爭取健全完善各鄉鎮的糧油應急供應點、縣級糧油質量檢驗建設，積極推進“放心糧油”系統工程實施。

惠民工作總結12

　　“強觀念、提技能、進基層、惠民生”活動工作總結今年以來，根據市委的安排，我們結合計生實際，深入開展“提技能、進基層、惠民生”，取得明顯成效，現將有關情況總結如下：

　　1、及時宣傳動員為深入貫徹落實《中共中央國務院關于加強和創新社會管理的意見》，根據市委開展“強觀念、提技能、進基層、惠民生”活動的要求，局黨組高度重視，及時召開局黨組專題會議，認真研究部署；并召開全局干部職工會議，及時傳達貫徹落實市委精神，動員和組織全體干部職工進一步加強學習，提高技能，深入基層，全面提高服務水平。采取懸掛橫幅、制作宣傳欄等方式，加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。

　　2、加強組織領導成立了“強觀念、提技能、進基層、惠民生”活動領導小組，局長黎xx任組長，副局長張翔任副組長，其它局黨組成員和科室負責人為成員，辦公室設人事政工股，黃建美任辦公室主任。由領導小組負責領導“強觀念、提技能、進基層、惠民生”活動的全面開展。為確保活動深入推進，我們更注重機關作風建設，出臺操作性、嚴格規范的考勤制度，全面提高干部職工的.工作效能。

　　3、強化工作措施一是全面開展“一年一冊”群眾觀念學習教育。以《做好新形勢下群眾工作》作為我局“一年一冊”的學習讀本，以每周五作為集中學習時間，同時要求廣大干部職工靈活運用自主學習、討論研究等形式廣范開展學習活動。

惠民工作總結13

　　按照市衛生局20xx年《關于扎實推進公立醫院改革十項便民惠民措施的通知》、《關于開展公立醫院改革十項便民惠民措施實施情況監測的通知》等文件精神的要求，我院積極落實十項便民惠民措施所規定的各項工作，現總結如下：

　　一、加強領導、落實責任。

　　醫院召開院長辦公會，成立了專職領導小組，把落實公立醫院改革“十項便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開全院二層骨干會議進行動員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項工作有人主管，有詳細執行措施，有定期檢查，能及時整改。

　　二、多種形式、廣泛宣傳。

　　為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項工程，同時讓老百姓知曉和監督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時效性工作。今年，我院建立和完善了網站、增設了x塊大的電子顯示屏、x塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介專科專病、專病專治，公布坐診醫務人員情況和相關檢查項目、藥品的價格，進一步方便患者選擇醫生。調動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監督的良好局面。

　　三、積極實施，效果顯著

　　1、全面實施“無假日門診”、“無假日檢查”。

　　我院實行“無假日醫院”管理，逢雙休日和節假日，門診、醫技科室、檢驗科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質量；確保患者節假日都能及時檢查，一般的檢查都能在當日出結果；堅持節假日做檢查出結果時間和平時保持一致。“無假日醫院”管理，極大的方便群眾隨時看病看好病、隨時檢查出結果。今年全年門、急診人次xxxxxx人次，較去年增加x萬余人次。

　　2、預約診療形成制度。

　　醫院制定了預約診療工作方案，推介了xx個特色專科及團隊，并在門診大廳上墻公示，對預約診療方式不斷優化完善，開展網上預約、電話預約、出院預約、來院預約等多種形式的預約服務；門診導診臺負責預約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫生也負責接待預約、復診。今年，我院門診預約率占門診總人次數的`xx%（含出院后復診人次數）。

　　3、有效縮短就醫等候時間。

　　根據需要，導診咨詢臺、采血室、B超室和門診收費處提前半小時上班，減少患者排隊等候檢查和就診時間；醫院把門診收費窗口和掛號窗口職能合并，每一個窗口既可以掛號也可以收費，避免了掛號窗口忙時收費窗口閑、收費窗口忙時掛號窗口閑的現象，節約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門診收費處每天收費高峰時段8：00—10：00，開放所有收費窗口；掛號收費高峰期，窗口會由x個增加至x個，獲得廣大患者好評；醫院增加導診人員x名，對危重特殊病人實行專人陪同，門診量增加隨時與醫務科取得聯系，啟動應急方案，及時增派門診醫生，及時收集病人意見、需求，在病人、醫生、職能部門和醫院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實，減少了患者掛號交費取藥的排隊時間。現在，門診病人掛號、交費、取藥時間均不超過10分鐘。

惠民工作總結14

　　為深入推進組團式聯系服務群眾工作，上海XX區委在全區基層黨組織和廣大黨員中開展了“支部在行動，民情百事通——支部聯系服務社區百分百行動”，并要求基層黨組織在組團走訪中切實做到聯系服務社區“百分百”，走訪群眾家庭“百分百”，回應群眾訴求“百分百”。通過“民情家家訪、訴求件件回、幫扶千千結、效果年年評”，使組團式聯系服務群眾工作成為為民解難、為民謀利、為民造福的“惠民工程”。

　　民情家家訪：在走訪中知民情

　　為了深入推進“百分百行動”，XX區從科學劃分塊區、合理組建團隊、建立聯系網絡入手，明確責任主體，創新走訪形式，通過領導示范帶頭、黨員發揮作用，群眾骨干積極參與，確保組團走訪走得到、走得進、走得實。

　　活動開展以來，XX區各級領導帶頭走、走在前。區委書記方惠萍到臨汾路街道汾西路261弄居民區走訪，了解“五線譜走訪、組團式服務”活動開展情況，對街道發揮“居民區黨總支核心團隊-支部區域網格骨干團隊-樓組基礎單元團隊”三級網格管理作用，組織動員基層黨員骨干參與走訪、激活基層黨組織神經末梢、提高服務群眾水平等工作，給予高度評價。在走訪慰問社區困難群眾家庭時，方惠萍書記詳細了解居民老劉家中的困難情況，鼓勵他的一對雙胞胎兒子“要努力學習，積極面對困難，自強自立”。據統計，截止8月底，全區各團組已走訪居民家庭216999戶，占總戶數的70.5%，特殊困難家庭的走訪率已經到達100%。

　　訴求件件回：在解決問題中暖民心

　　面對群眾的訴求，不僅要及時了解和掌握，更為重要的是要及時解決和回應。XX區開展的“百分百行動”，要求各級黨組織充分發揮黨員責任區服務群眾解決問題機制的優勢，著力在回應和解決問題中贏得民心。“不僅要跑到，還要辦到”，XX區委常委、組織部部長王宏偉對“百分百行動”提出了這樣的要求。為了及時回應和解決群眾實際問題，XX區建立健全了“樓群—居民區—街鎮—區”解決問題的.四級平臺，努力確保群眾訴求件件有回應，做到“小事不出樓組，大事不出社區，難事協調解決”。

　　在走訪過程中，團組成員對群眾提出的問題，能當場答復的就盡量答復，對不能當場答復的就做好記錄，由團組匯總后在一周內向居民區黨總支反映處理。居民區每周對各塊區反映的問題進行一次匯總分析，制訂解決方案，努力做到大事不出社區。對于街道（鎮）層面難以協調解決的重要問題，由區委黨員責任區辦公室協調成員單位共同解決。對群眾提出的問題，做到一個月之內有回應。對于暫時不能解決或需要一定時限才能解決的問題，也會及時告知群眾。

　　截至目前，XX區塊區層面已解決問題2593件，居民區層面已解決問題3982件，由街道解決的`問題189件，由區級層面解決的問題27件，其中正在解決的問題已在一個月內回復了具體訴求人。

　　幫扶千千結：在結對助學中解民憂

　　幫扶幫根本，救助救源頭。為了使困難群眾家庭能夠切實感受到“百分百行動”帶來的新變化，XX區委將今年幫扶工作的重點確定為黨支部結對幫扶困難大學生項目，通過每年資助大學生部分在校開支的方式，關心關愛困難大學生，幫助其解決實際問題。

　　為了突出幫扶重點，體現走訪實效，XX區在“百分百行動”中，專門研究制訂了《關于黨支部結對幫扶困難大學生的實施辦法》，對幫扶范圍、幫扶標準、資金來源、幫扶辦法等都提出了具體要求。按照區委的要求，各街道、鎮層層統計困難大學生的情況，重點落實了以黨支部結對困難家庭大學生為主要內容的“幫扶千千結”項目。黨支部通過每年資助大學生部分在校開支的方式，幫助困難家庭解決實際問題，切實讓群眾感受到黨組織的溫暖和社會的關懷。彭浦鎮在調查排摸梳理的基礎上，為居住在鎮域16個居民區的53名困難大學生家庭建立了檔案，制定了困難大學生結對幫扶方案，發動和落實了34家鎮屬企業、“兩新”黨組織、商會及機關支部參與結對幫扶。

　　在各級黨組織的共同努力下，“幫扶千千結”活動取得了明顯的效果。新學年開學前，全區639名困難大學生都收到了一份來自全區各基層黨支部的愛心。

　　效果年年評：在群眾評議中求實效

　　為了確保“百分百行動”取得預期效果，區委采取“群眾評團組、社區評支部、支部評黨員”的形式，以考評推進工作，以考評提升成效。

　　一是群眾評團組。“百分百行動”開展以來，各居民區黨總支定期組織召開群眾代表座談會，聽取服務對象對團組開展聯系服務工作的評價和意見，并及時向各團組反饋，促進其改進服務，不斷提升走訪實效。二是社區評支部。區委要求機關、企事業單位黨支部每年要對參與“百分百行動”的情況進行總結，并向全體黨員報告。同時，各支部要以書面形式交結對聯系的居民區黨總支，聽取其意見。上級黨組織要把居民區黨組織的意見作為考核、評價所屬黨支部的重要依據。三是支部評黨員。結合創先爭優活動的點評工作，各黨支部對黨員參加“百分百行動”的表現情況進行了點評，增強黨員參與“百分百行動”積極性和主動性。

惠民工作總結15

　　XX小學教育惠民服務積極創新做法，建立有效溝通渠道，開門辦學、內強素質外樹形象，努力辦好人民滿意教育，現就學校教育惠民工作匯報如下：

　　一、成立學校教育惠民服務機構，建章立制搞好服務。

　　學校成立了以校長李新洪為組長，由學校教務處牽頭、全體教師共同參與的惠民服務組織機構。建立完善各項制度和措施，全員參與，分工具體，人人都是學校服務主體。

　　家庭教育方面，由學校家庭教育楊金紅老師負責。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨詢等方面的指導、協調、聯系服務，幫助家長解決教育孩子過程中遇到的困惑和問題，幫助學生解決成長中的學習障礙和情感困惑。

　　學生資助管理方面，由我校老教師組成學生資助管理小組，在校長的領導下，全面落實國家、省、市出臺的義務教育階段在校學生獎勵、資助政策;對家庭經濟特別困難的義務教育階段學生直接給予資助幫扶。

　　咨詢與投訴，公開監督電話3517625，安排專人接聽。接受有關教育問題的公開監督、咨詢，受理并查處社會各界對學校違規辦學行為等方面的投訴舉報并給予滿意的答復。

　　設立校領導接待日。接待領導為當日值勤帶班領導，接待對象包括學生、家長和社會人士等，按照“誰接待、誰負責，誰主管、誰辦理”的原則，處理好接待事項，填寫接待記錄表，進一步提升了教育惠民服務質量和水平，保證家校溝通的效果。

　　二、加強學習，努力提高學校辦學水平，內強素質外樹形象，提高學校辦學滿意度。

　　規范辦學行為，教師依法執教、教書育人，教育教學質量高是做好教育惠民服務的基石。首先學校樹立“高質量”意識，樹立“質量提升、人人有責”理念，積極構建長效管理機制，規范教育管理，狠抓工作落實，確保教育教學質量穩步提高。其次、注重學習引領，形成創先爭優的濃厚氛圍。學校根據國家教育方針政策、上級20xx年教育工作要點，明確提出質量核心地位，通過全體教職學習會，引領教師統一思想，明確目標，樹立教學質量第一的理念，努力營造齊抓共管、合力推進的良好氛圍，助推學校發展。第三、強化教學管理，建立質量提升的保障機制。教學管理中強化把常規抓嚴，把細節抓好，把過程抓實，工作持之以恒的理念，進一步完善工作機制，為質量提升提供質量保障;將質量提升與績效考核掛鉤，形成了良好的教學氛圍。第四、加強教學研究，提高教育教學的有效性。圍繞輕負高效課堂教學的路徑和策略建設，扎實開展教學研究活動，通過提高課堂實效性，直接促進教學質量的提升。積極開展主題式教研和課題式集體備課活動，提升教育教學質量和教學水平。最后、加強隊伍建設，夯實質量提升的基礎。以制度為保障，加強教師隊伍建設;以活動為載體，促進教師的專業成長;發揮骨干教師作用，積極開展骨干教師與年輕教師結對幫扶活動;加強教師師德考核，從德、能、勤、績等方面細化獎懲條例;舉行各種形式的教學質量提升課，不斷促進教師隊伍專業化水平。

　　三、家校有效溝通，拓寬師生家長訴求渠道，溝通中打造和諧惠民服務。

　　學校在開學的第一個月給全體學生及家長發放《致家長一封信》，將校長、任課教師的電話向學生及家長公開;建立班級微信群、QQ群等網絡信息化渠道，成為班主任、任課教師、學校與家長、學生的溝通平臺;設立校長信箱、開通校長郵箱，開通與校長交流的訴求渠道。

　　扎實推進大走訪活動。學校結合上級要求，安排全體學生導師走進學生家庭。向家長宣傳黨和國家的教育方針、政策和法律法規，通報學生在校表現情況，讓家長了解對孩子教育應承擔的法律義務;向家長宣傳學校的辦學理念、辦學特色、教育動態和取得的成績等內容，聽取和收集家長對學校工作的.意見和建議，以贏得家長對學校工作的理解和支持;了解學生成長環境、思想動態和學生在家情況，提高學校對學生管理、教育的實效性;幫助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念，普及家庭教育知識，提高家庭教育水平，形成和增強教育合力。

　　四、多措并舉創建“零投訴”學校

　　一是定期排查重點問題，消除教育投訴隱患。成立校長任組長的學校“零投訴”工作小組，定期開展學生和家長問卷調查、教師無記名問卷互評、召開家長座談會等形式了解學校存在的問題和教師的師德情況，安排專人負責，對每次發現的問題進行精心梳理，建立臺賬，突出重點，落實整改措施和時限，堅決消除教育投訴隱患。

　　二是強化師德師風建設，組織教師開展“零投訴”承諾宣誓活動。

　　三是強化措施落實，提升學校管理水平。

　　四是密切家校聯系溝通，形成家校教育合力。強化互聯網+密切家校共育，用好家校聯系卡、校長熱線、班級飛信群、班級QQ群、親子共成長等平臺，定期開展教師上門家訪，暢通家校交流渠道，實現教師與家長的交流與合作，共同為孩子的成長形成教育合力，讓家校雙方“零距離”，實現教育零投訴。

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