總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的崗位工作總結模板，希望對大家有所幫助。

崗位工作總結模板1

　　本人于1999年7月從##電力學院電力系統及其自動化專業畢業，在xx年8月進入##縣供電公司參加工作至今。在這7年中，我先后在電力公司的草市供電所、霞流供電所、網改辦從事生產一線工作（其中xx.10-xx年.10期間停薪留職，分別在＃＃公司##供電局下屬的##市匯能電力設計有限公司和佛山供電局下屬的##市##電力工程有限公司工作）。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，下面就從專業技術角度對我這7年來的工作做一次全面總結：

　　一、學習生產運行專業知識，提高崗位勞動技能

　　從xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至供電公司下屬的草市供電所和霞流供電所從事線路架設和檢修、抄表核收等工作。

　　工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了配電線路的.設計規范和施工驗收規范等。在霞流鎮街道城網改造和霞流鎮堰霞村農網改造中，承擔了勘測設計和現場施工管理工作。期間多次代表##縣電力局參加比賽并取得佳績：在xx年5月代表##縣電力局在衡陽電業局舉辦的農村電工崗位知識及技能競賽中獲得個人筆試第一名,團體第三名；6月代表##縣電力局在衡陽電業局舉辦的安全生產知識競賽中獲得團體第四名。

　　二、從事施工設計和技術管理工作

　　xx年10月來到廣東佛山供電局下屬的佛山市創輝電力工程有限公司工作，擔任經營部主管。在工作時（用合作伙伴佛山電力設計院有限公司資質），積極配合供電部門給用戶提供安全經濟的供電方案,非常熟悉10/0.4kv變配電設計,配電房設計,主持了多個陶瓷、軋鋼廠等大型用戶的供電設計；主持了禪城區南莊鎮首個超大型住宅小區萬科地產“佛山萬科城”項目的配電規劃設計(用電總容量超3萬kva)和一期用電設計.(用電容量超5000kva)；主持承擔了廣東電網公司佛山供電局委托的配電網規劃、新建配網、民心農網、大修技改等勘測設計、概預算編制、決算方面的工作，其務實的工作態度和扎實的專業水平深受主業同事的好評。xx.3-xx.9年公司委派至惠州市任項目經理，順利完成xx年年惠州市惠城區新建配網的勘測設計任務；xx.9-xx年.3年公司委派至中山市任項目經理，順利完成xx年年中山市6個鄉鎮的民心農網、大修技改勘測設計任務。熟練運用autocad、word、excel等工具軟件，深厚的計算機技術基礎。熟悉電力安裝預算定額，熟練運用安裝預算軟件，熟練運用天正電氣軟件。參與佛山供電局組織編寫的《佛山地區10kv配網工程典型設計》中架空線路部分、變配電部分的圖紙設計。

　　三、努力學習新知識，用知識武裝自己

　　在幾年的工作生涯中，我常常感覺到自己電力基礎知識的薄弱和知識面的狹窄，所以我在工作之余自學了電力行業的多種規程規范和教材，如《10kv及以下變電所設計規范》，《供配電系統設計規范 》，《城市中低壓配電網改造技術導則》，《民用建筑電氣設計規范》，《供配電技術》，《35-110kv輸電線路設計》等，并在xx年年參加了##工程學院電力系統自動化技術專業的函授學習，以便不斷學習新知識，努力豐富自己和充實自己。

　　以上就是我從事生產運行工作七年多以來的專業小結。總結是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自己的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自己的業務水平必定能更上一層樓。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻

崗位工作總結模板2

　　寒風吹來了，20xx卻這樣離開了，回首看著這一年。遙還記得自己在年初的時候是如何鼓勵自己在這一年努力的工作，如何努力的在工作中學習、拼搏、沮喪、喜悅……一年的工作算不上太長，但是對于我們來說，卻是非常重要的經驗和回憶。

　　作為一名出納，在這一年里我學習了很多，對工作也熟悉了很多。盡管還有很多犯錯的時候，但是卻也成長了很多。在完成了自己的工作后，在好好的看看過去。盡管有很多自己不滿意的地方，但是也未嘗不是一種收獲。現在，我對20xx年的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　作為一名出納，我在工作中負責現金的管理和賬單的管理與核對。

　　這是一份需要嚴謹和仔細的工作。在一開始剛接手的時候，我一直不敢相信自己，導致在很多簡單的賬單上花費了很多的時間去重復確認。但是漸漸的，自己也發現這樣是不行的，為了自己的工作能更近一步提升，我努力的累計經驗，在工作之余也努力的提升自己，讓自己能更有信心，在工作中逐漸的有了提升。

　　在現金的管理上，我也在不斷的改進和加強。對自己的管理自然是不用說，每次的收支的和存取的時候，也都是做好工作和記錄，嚴格的保證自己負責的工作不出問題。

　　二、個人成長

　　這一年中，我在工作中一直都在學習。領導在這方面給了我很多的幫助和建議，讓我能更好的找到適合自己前進的道路。要說最大的成長的話，也許是在人際關系上的提升。過去自己總是沒能擴展自己在公司的人際關系，不僅讓自己沒什么交流，在工作中更是常常遇上不方便的時候。為了改善自己情況，我通過同事去了解和接觸，漸漸的.打開了自己的人脈。

　　在和同事們熟悉起來之后，自己在工作上也更有了更深的了解。這讓我有了不少的進步。同時，自己在公司的人際關系也得到了很好的改良。

　　三、不足的地方

　　作為出納，自己的基本工作還是完成的不錯的，但是自己在其他的額外工作中，還是需要加強！出納的工作不僅僅是現在這些基本工作，我還要多加強自己的鍛煉。

　　四、總結

　　一年的時間漫長卻充實，自己在生活和工作中都有了不少的收獲和成長。現在的自己能圓滿的完成自己的工作，但是為了將工作做的更加出色，我還要跟多的去向這些優秀的同事們學習，互相取長補短，為公司，帶來更加多的貢獻！

崗位工作總結模板3

　　時光荏苒，轉眼又到了歲末年關。回首20xx，心中無限酸楚，因為這一年有太多的分離和不舍。但回想過去一年和中心的全體伙伴一起奮斗，一起歡笑，一起推杯換盞的時光，心中便升起一股暖流。已逝的歲月雖然留有遺憾，但在中心的舞臺上，我和所有同事心懷夢想從這里起飛，并收獲了希望。20xx年，中心在公司及科室領導的帶領下，揚起風帆，同舟共濟，駛向了一個更高的起點。

　　作為中心的一份子，在過去的一年里，我沒有置身事外，而是積極遵守公司和中心的各項，老老實實做人，勤勤懇懇做事，雖然沒有給中心做出特殊的貢獻，但在工作崗位上踐行著自己的誓言，履行著自己應盡的`職責。

　　作為一名國際事務專員，我沒有像醫生護士一樣救死扶傷的本領，但我像其他所有同事一樣，關心服務著病人，本著“病人滿意，再苦再累都值得”的口號，無怨無悔地打理著病人生活的方方面面、角角落落。我們就像全職保姆，但我們還承擔著保姆都沒有承擔的工作，醫療和日常生活翻譯。

　　雖然中心國際部是一個小集體，我們集體協作，但工作又各有分工。20xx年，我的主要工作有以下幾個方面：

　　1、機場接送病人。

　　2、向病人介紹醫院周邊環境及科室和房間各種設施。

　　3、帶新病人外出購物。

　　4、復印病人及家屬護照，并幫其到公安局進行注冊。

　　5、點餐（午餐，晚餐）。

　　6、病人做腰穿時陪病人到手術室或推床。

　　7、陪病人做各種常規檢查。

　　8、醫患翻譯及日常生活翻譯。

　　9、幫病人協調處理各種其他日常事務。

　　10、病人外出，幫其安排汽車。

　　11、向病人發放follow—upinformation。

　　12、跟蹤病人的康復評估。

　　除了上述工作之外，我還協助同事完成其他一些工作，如：換錢、打印細胞通知單，打印病人康復計劃表，翻譯病人博客，幫病人更改機票等。

　　對于以上工作，我都能積極主動并及時的完成。有時候由于各種原因，可能出點差錯，但我能夠及時的糾正。能夠很好的和本部門以及其他部門的同事合作，有時可能會由于工作原因產生一點分歧，但能夠積極有效的與他們進行溝通。生活和工作中可能有沒有注意或被疏忽的小問題，以后我會“靜坐常思己過”，及時把問題解決并把問題的不良影響降到最低。

　　在新的一年我會更加努力，不斷學習，銳意進取，爭取把各項工作做到最好。在工作和生活中更加團結同事，關心病人，在公司及科室領導的帶領下，和同事齊心協力，創造青島中心更加輝煌的明天。

崗位工作總結模板4

　　20xx年，我擔任收展部組訓已經半年多了，在分公司領導的正確領導下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業績按照計劃全面完成，我個人在這半年多的工作中也取得了一定的進步。現將20xx年個人工作總結如下：

　　一、熟悉崗位職責，迅速進入狀態

　　我由20xx 年3月進入中國人壽，于 20xx年 7 月在收展部領導的提名及同事的支持下擔任組訓一職，期間參加了，公司組織的組訓培訓。在擔任組訓以來，積極通過學習和向老員工請教，了解到組訓崗位的職責在整個保險業內的重要作用，為此，我著重在職場訓練、業務輔導、業務推動等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經驗積累，迅速進入工作狀態。

　　二、主要工作情況及包扶團隊情況

　　1首先在做到每天及時掌握團隊業績情況，對業務伙伴的.訪量進行追蹤。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時進行宣導和鼓勵，

　　2在區域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊的溫暖。

　　3 認真對待每次培訓員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容，良的教育訓練方法和課題，能對后期業務工作開展起到重要作用。

　　4報表管理是部門工作業績質的體現，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態，也能查找工作薄弱環節，及時訂立目標。

　　通過我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項指標。

　　三、工作中的不足

　　雖然半年來，我個人在工作中有一定的收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現在

　　1、有時服務不及時，出現統計數據偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應的服務。沒有把伙伴需求 當做我工作的重中之重，服務意識還有待加強。

　　2、職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有站在他們的立場思考問題，導致不能平和的面對每一個人，出現處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　3、個人業務較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學習和提高，個人的業務能力要及時跟上。

　　四、20xx年工作思路

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、我要堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　2、樹立正確的工作心態，多在樹立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養自身的平和親近的人格魅力，一方面設身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環境。

　　以上是我個人工作總結，不足之處請領導和各位同事批評指正，我將認真聽取并加以改正。

崗位工作總結模板5

　　時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。

　　回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。

　　一、失誤、缺點和經驗簡談

　　以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。

　　制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。

　　基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。

　　由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

　　二、取得的成績

　　在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

　　2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。

　　3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。

　　4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。

　　5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

　　6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。

　　7、開發了excel平臺票據套打系統。

　　8、填寫地稅申報表。

　　9、完成財務經理交待的工作。

　　出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。

　　以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!會計崗位試用期轉正工作總結模板篇5

　　現如今轉正的時間已經是到了，對于我個人來說，我是非常地期待這一天，也就意味著我在公司的工作收獲到了肯定，也是在公司的發展更上了一層樓。現在我便是將自己這一段日子的工作做一個簡單的回顧與總結。

　　在思想上，我已經得到了全面的轉變，真正的在會計行業站好腳步，我始終保持著學習的心態，認真的在自己的崗位上去學習，去做好自己的工作。當然對于工作對員工的要求與管理制度，我都是有牢記在心中的，所以我便是都有嚴格的遵照著該有的方式來成長，來更好的促成我更好的轉變。雖然在自己的工作中總是會有不少的缺點與不足的出現，但是我都是有及時的反思，為自己在工作上的成長與進步做更多的努力。

　　在個人的技能上，一直以來我都是有擺正自己的心態，認真的去做好自己的工作，加倍努力的在其中去成長，讓自己對自己的工作有更好、更深刻的認識。當然我也明白會計的工作是非常重要的，并且有多項的東西是需要去學習的，所以我都是有擺正自己的心態，讓自己在工作中，甚至是在生活中都保持著學習的態度，以期能夠將這份工作做好。通過這幾個月的時間，我已經是完全可以在工作中做到較好的`應對，自己的工作任務也都是能夠完成好，當然這些都是與同事與領導對我的輔導相關聯的。也正是大家的共同努力才促成了我較好的發展。

　　在人際交往上，進入到公司的這幾個月中，我漸漸的與身邊的人相識，并且也是各位老員工在工作上幫助了我很多，才讓我在這份工作上有這幫的成長與進步。雖然大家在工作的時間都是認真的在對待自己的工作任務，但是在閑暇時間都是相互間幫助，一起玩鬧的朋友，我很喜歡這樣的相處模式，不僅讓我在工作上有進步，也能夠豐富我的日常生活。

　　對于這段時間在工作上犯下的錯誤，所幸都是在領導的檢查下讓我有所明白，也得到了立即的改正，所以我在工作上還需要更多的耐心與努力，在平時的時間就應該多多學習，將必要的技能都學習到位，如此才能夠在工作上更好的進行。

　　當然我也很是期待自己可以成為公司的正式的會計，我會努力地去成長，在自己的崗位上發光發熱，做好領導交代的工作，讓自己得到較大的成長與奮進。當然我也非常地期待自己能夠有較棒的收獲，真正的在社會上有所成績，變得優秀起來。

崗位工作總結模板6

　　人生中第一次工作，雖然是實習。一周下來，稍微總結一下。

　　第一天很好奇也很緊張，雖然說老爹所在的公司，我認識一些人，可是財務部基本上都不認識，只認識一個阿姨，那是我同學的媽媽。剩下的人都不認識，倒是其它部門有一些居然認識我，可惜對他們我一點印象都沒有，汗，真尷尬。

　　由于大家的年齡各不相同，稱呼起來也還是挺費勁，索性認識的那個就稱阿姨；財務部的部長，她是認識我爸媽的.，原先見到也是叫阿姨，可是在公司里總歸是不能這么叫的，其他人都叫她領導或姜總，我就稱她部長；然后就是那個叫李偉的，怎么說也是個主管，于是我就叫他主管了；剩下20多歲的就稱哥哥姐姐、還有高姐啊，應該30多吧，一開始叫人家姐還挺不習慣，不過叫了幾次就順耳多了，這幾天也一直在幫高姐干活，貌似他們其他人都用不到我，不知道是因為真的用不到還是不放心，總之在高姐這邊干活我逐漸學到了一些東西，比如剛開始整理憑證，裝盒查檔案、找票據等等，后來開始讓我用計算機了，打印憑證，再然后讓我給公司各部門的人打電話來解決報銷問題，昨天已經開始使用SAP來輸機了，對于高姐對我的信任我很感動，真的，我不怕累，就怕沒事閑著，只要隨便誰給我點活干，哪怕只是瑣屑之事我都十分高興。

　　按照計劃，我打算只在公司實習2周，之前跟人事部說過，可是不知道為什么這事后來才被部長知道，昨天她那字里話間不明說的暗示表示這樣子不好，可是我有我的計劃，我打算多花些時間在銀行實習，可是我又不能說出口，這樣子不是明擺鄙視人家嘛。

　　如果時間再長一些，我也愿意在公司多實習一段時間的，不過等財務那兩個休假的人回來就沒我地方了，也就意味著我也干不了什么了，索性還是兩周就走人，對外企、對公司財務部的運行情況都大概有了些認識，雖說不深。

　　我的原則就是不在于時間長短，只要是我在的一天就要認認真真地完成每項工作，能夠學到一些為人處世和財務業務方面的東西。

　　另外很喜歡郝穎姐，看樣子她應該是財務部里年齡最小的了，應該比我大不了幾歲，而且說來也巧，我們的名字里有個相同的字，那天聊天才得知她也好喜歡好喜歡動漫啊，然后感覺一下子距離近了好多，周一還要給她帶彩云國的盤呢。

崗位工作總結模板7

　　我從事服務行業主管工作有八年了，談不上資深，純粹源于執著與喜歡。忠于自己的事業是我不變的初衷，公仆式領導是我崇尚的作風。提起管理方法自然有很多種，人性化管理，親情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它們融為一體，讓企業全部人感覺到我們的管理體系是完善的、合理的、真實的。下面我就談一談我在服務行業管理方面心得。

　　服務意識：來賓是我們的服務對象，有了來賓我們的工作才有意義，來賓是生意的源泉，是我們的衣食父母。客人永久是對的，客人的合理要求我們必須做到，但這些還遠遠不夠，我們要做的是一種先知先覺的服務，不用客人去說，他的一個眼神，一個動作就是我們的服務目標，只有這樣才能讓客人感覺到與眾不同的服務。優質的服務是管理的基礎，只有把基礎作好，我們才能越走越遠。

　　管理體系：完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責要在員工的心理扎根，建立健全各部門、各崗位的規章制度、崗位職責是各級管理人員在員工走上工作崗位之前培訓的重點，細微的管理不僅是體現在管理人員身上，同時管理制度也是如此，細化管理制度，讓員工清晰知道，工作時那些是對的，那些是錯的，有獎有罰體現了制度的合理性，專心細致的執行體現了制度的真實化，有了完善的制度，管理人員才能在管理過程中作到有法可依，一視同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重點。

　　培訓：培訓就是要建立一支有組織、有紀律、講文明、講禮貌、有專業知識、高質量服務素養的隊伍，培訓工作尤為重要，是一項常抓常新的工作，培訓主要從企業概況、員工手冊著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節、禮貌、崗位職責、服務流程、服務標準、消費指南、案例分析、突發事件外理、服務項目、平安防火、衛生標準、推銷的技巧等。

　　制度與職責：常講沒有規矩不成方圓，國有國法，店有店規，設想沒有一支紀律嚴明的服務隊伍，怎么可能奢望可以提供優質的服務，嚴格執行員工手冊，做到獎罰分明，我們的隊伍必必要有鐵的紀律，提倡軍人的風格，做到有令必行，紀律嚴明，沒有特例，一視同仁。制定出詳細的員工手冊，并嚴格檢查執行，養成良好的習慣，真正為企業樹立良好的`企業形象，從而帶來良好的聲譽，最終贏得可觀的效益。

　　衛生：環境衛生對于服務行業極其重要，也是吸引客人的首選條件，一個具有良好的衛生環境，會給客人以踏實、安心、愉悅的享受，衛生要達標，每一個細微的環節都不容忽視，員工要有健康證，平時要做到四勤，養成良好的衛生習慣。環境設施要制定出詳細周密的衛生清掃計劃，包括日清掃計劃、周清掃計劃等。堅持每日按計劃檢查衛生工作，針對不合格的衛生一定要馬上整改，做出處理。對于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規定執行嚴格要求。對于破損物品要查明原因按程序報損，盡量減低損耗。

　　團隊意識：團隊意識對于一個企業來講是至關重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團，這就是團結的力氣，一個企業沒有凝聚力，沒有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢？團結是我們隊伍的核心，要致力于建設一支強有力、團結全都的服務隊伍，以上層領導為核心，實現的企業目標。

崗位工作總結模板8

　　20xx年至20xx年是中行發展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創新的三年，也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里，隨著中行的發展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

　　我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

　　我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

　　當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

　　三、工作展望

　　本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業業，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20xx，20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。

　　5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的.網點。

　　人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經達到了3100萬元，累計凈增602、79萬元。

　　為了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

　　首先，在這里我要向各位訴訴苦：

　　自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

　　1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

　　2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。

　　為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣傳冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資；遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

崗位工作總結模板9

　　剛接觸KTV服務員工作時，總以為這個工作太簡潔了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下？”原來貌似簡潔的事情也蘊含著大的道理。工作中，我學會了永久對顧客微笑。微笑是的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由于領導規定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑。久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關于微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從今，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱忱所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作布滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更快樂的呢？在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應該留意的事情進行了總結，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查顧客消費過程中又應留意些什么如何滿足顧客的要求如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的'措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我擅長發現和總結有關。

　　工作中的心得很多，我的感慨也很多，在KTV看起來平凡簡潔的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨著KTV的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為KTV樹立更好的形象，為為每一位來KTV的顧客提供更優質的服務。

崗位工作總結模板10

　　時光荏苒，歲月如梭，驀然回首間已到了歲末年關。回顧這一年，忙碌而充實，既有成績和喜悅，亦有不足和改進之處。現將一年的工作情況總結如下：

　　xx項目目前由xx人組成的專家技術服務團隊，為業主提供設備維護服務。多年來，在大家的共同努力下，憑借良好的服務和出色的技術實力，現場工業團隊獲得了業主管理人員的一致認可和稱贊。我作為一名英語翻譯，擔負現場的口筆譯工作，平時定期參加業主維修例會，及時完成巡檢報告、檢修計劃的翻譯，和業主各部門人員保持良好的人際關系，確保現場工作的順利開展。這一年里，個人能力和素質獲得了進一步鍛煉和提高，也更加深刻意識到學習對一個人成長的重要性。只有堅持學習，不斷充實自己的.頭腦，開拓自己的眼界，個人的未來才有無限可能。因此，平時工作之余，重視通過學習自我提升，注意涉獵各方面的知識，不斷豐富自己的知識結構。

　　除了翻譯工作，我還負責項目員工考勤、工資結算資料準備及工資款催收。項目員工考勤和工資結算，需要保持細心和耐心，不允許有任何的疏忽，所以我在準備資料的過程中，注意認真核對工資金額、出勤、缺勤、休假天數等，確保遞交的結算資料正確無誤。此外，由于今年水泥行業遭受產能過剩、市場低價競爭的惡性局面，各水泥廠利潤大幅下滑或虧損。為擺脫不佳的業績，北方業主也不得不裁減人員，縮減開支，也對現場的工資收款造成了一些困難，所以，工作中我比較注意加強和業主財務人員的溝通交流，及時掌握水泥的銷售和回款情況，努力做好工資款的催收工作。

　　我還負責員工休假往返簽、費用報銷、郵件處理、暫住證更新等事宜，這些工作的特點是比較零散，因此，工作需要有目標性、計劃性、條理性，注意將手頭工作，按照輕重緩急進行梳理，必要時做好，這樣既提高了工作效率，也保證了工作質量。

　　過去的一年，公司事業蒸蒸日上，新的一年，將開啟新的征途。我作為一名現場的xx員工，將繼續立足本職崗位，扎實工作，把手頭工作做好，也要加強學習，不斷提高自己的專業知識和能力，將個人成長和公司發展結合起來，為公司的不斷壯大貢獻自己的一份力量。

崗位工作總結模板11

　　目前，酒店事業進展的越來越快，酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務質量，酒店服務員是直接和顧客接觸的重要環節，服務員的服務水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務工作的一些閱歷總結：

　　（一）、素養篇

　　作為服務員首先應該具備有真誠、誠懇、周到、耐心等等一些基本的素養，我認為還應該有細心，專心觀察顧客的一言一行，不通的人表現的動作神態不一樣，從這些神態中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好，投其所好是獲得顧客好評的'一個關鍵要素。

　　（二）、效率篇

　　做任何事都要講究效率，效率對辦事效果具有重大的影響，當然服務工作也不例外。服務的效率凹凸直接關系到營業的好壞，效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了的發揮，從而使得營業的效益增加。對于服務員來講就是應該正確的記住顧客的需要，并保質保量、準時的滿足顧客需要。在此過程中出現各種各樣的變化也是避開不了的，如顧客故意的刁難、相互之間的意見不全都而導致服務工作的復雜等。

　　（三）、技能篇

　　服務應該留意流程挨次清晰，服務流暢，無論是倒茶還是上菜都要動作規范。不能忘記“熱忱服務”這一理念，有的員工在開頭的時候很留意，到后面就開頭松懈了，所以勸說務質量對酒店的營業質量是具有深刻影響的，要嚴格把關才是。一方面，服務員的技能應該在正式上崗之前就先培訓好，通過了考核才允許上崗另一方面，服務工作的質量還應該在工作過程中不斷提高，不能一成不變，而應該根據顧客的要求做出相應的轉變。

　　作為一名服務性質的工作人員，我想學習工作的目的不在于通過業務考試，而是為了獵取知識，獵取工作技能，換句話說，在工作中學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入社會實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

崗位工作總結模板12

　　XX年即將結束，一年以來，在中心領導及同事們的支持和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。現將總結如下：

　　一、學習與實踐同步，做好動物防疫工作。

　　動物防疫工作關系到轄區百姓的身體健康和社會的穩定。在XX年在動物防疫工作中，認真學習動物防疫法等相關知識以外，虛心向其他同事學習防疫經驗，確保所包鎮的防控工作順利完成。

　　第一、疫苗領取。疫苗領回后，及時通知所包鎮獸醫站人員領取，保證了疫苗的有效性。

　　第二。防疫工作責任到人。根據市區防疫文件的總體目標和中心防控會議會后對各鎮（辦）防疫的的要求，及時了解所報鎮對防疫工作的開展、人員的分配和疫苗的領取情況進行初步的了解，使自己對包鎮的防疫工作開展情況做到及時掌握。

　　第三。防疫進度。對鎮畜禽注苗情況進行統計并及時上報，確保防疫進度的準確性。

　　第四、督促所包鎮做好年初中心下發的“瘦肉精”檢測任務，截止10月底完成600頭生豬檢測任務，無“瘦肉精”事件的發生；

　　第五。積極參加培訓活動。為更好的學習動物防疫知識，服務“三農”，我積極參加春秋防疫培訓會、奶牛養殖的'培訓、xx區標準化養殖培訓會等培訓活動，了解最新的防疫知識和養殖技術，提高了防疫技能。

　　二、數據和信息上報。

　　依據省市區的文件總體目標及要求，我及時上報各類數據信息，確保數據完整性和信息的及時性。第一、防疫信息。按照市區的文件要求，防疫期間，對各鎮辦報送的防疫進度匯總后上報市區相關部門，使上級業務部門更好的了解防疫情況；第二、數據匯總。根據省市區的相關文件要求，對能繁母豬、渭河流域規模養殖場（區）糞污處理情況、XX年西畜禽生產單位和規模戶摸底調查表等數據進行匯總并及時上報市區局；第三、獸醫站資料規范。為更好的使鎮（辦）獸醫站的防疫資料規范化，按照中心要求對各鎮—XX年動物防疫資料進行了整理，做到有據可詢。第三、養殖信息。每月8號上報養殖信息，通過養殖場的養殖數量的變化，更好的為省市區制定養殖發展，提供決策依據。

　　三、存在問題和不足。

　　業務能力距離個人目標還有一定差距，專業素質與領導要求還有很大的距離。

　　四、下一步工作打算。

　　認真學習業務知識和技能，在新的一年使自己的業務水平有一定的提高。

　　個人在工作中雖然還有一些不足，但我相信，用心工作可以把工作干對，用力可以把工作干好，用腦可以把工作做精，相信通過努力，使不足之處得以完全的改正，使自己的業務水平有所提高。

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