總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的集中授權(quán)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

集中授權(quán)工作總結(jié)1

　　20xx年第三季度授權(quán)中心本著防范風(fēng)險、服務(wù)基層的理念，嚴(yán)把授權(quán)關(guān)口，防范風(fēng)險，規(guī)范柜面操作行為，認(rèn)真完成每天的授權(quán)工作。在總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持下，在各部門的密切配合下，順利完成了全轄遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)上線計劃，全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險防控能力等有了很大的提高。現(xiàn)將三季度工作匯報如下：

　　20xx年第三季度季度工作回顧

　　（一）、加強授權(quán)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能

　　授權(quán)人員由最初的一名增加到三名，授權(quán)人員在獨立授權(quán)前都經(jīng)過崗位培訓(xùn)，并且跟隨老授權(quán)員觀摩學(xué)習(xí)一段時間才能上崗。授權(quán)人員都能夠熟練操作授權(quán)系統(tǒng)，熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審核條件，具有較高的風(fēng)險意識，并且有一定的風(fēng)險防控能力。授權(quán)中心在平時的工作中注重加強學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各項財務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)文件以及反洗錢和人民銀行相關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)提升授權(quán)人員的全面素質(zhì)。

　　（二）、穩(wěn)步推進上線工作，全轄上線完畢

　　進入三季度后，我們加快了上線節(jié)奏。由于農(nóng)村網(wǎng)點授權(quán)業(yè)務(wù)相對較少，我們選擇從農(nóng)村網(wǎng)點向城中心網(wǎng)點過渡的上線方式，七月份上線了13家農(nóng)村網(wǎng)點，八月份上線8家網(wǎng)點（3個農(nóng)村網(wǎng)點、5個城區(qū)網(wǎng)點），九月份上線8家網(wǎng)點和總行清算中心，全轄上線完畢。為了不耽誤上線網(wǎng)點的日常業(yè)務(wù)，我們利用晚上下班時間上線，與電子銀行部合作，每次上線由一名技術(shù)人員到上線網(wǎng)點，現(xiàn)場調(diào)試機器并檢查網(wǎng)絡(luò)連接情況。在每家網(wǎng)點上線之前，提前通過電話通知上線網(wǎng)點的會計或負(fù)責(zé)人，并通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)送相關(guān)通知，要求按照通知做好相關(guān)準(zhǔn)備及測試工作。在運行過程中我們發(fā)現(xiàn)，新上線的網(wǎng)點員工對遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)操作不熟練，需要一個適應(yīng)階段，因此我們要求授權(quán)人員在處理授權(quán)交易時如果發(fā)現(xiàn)錯誤，盡量不直接拒絕授權(quán)，而是與其溝通，通過現(xiàn)場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正。

　　（三）、及時總結(jié)上報授權(quán)中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)助財務(wù)部修訂授權(quán)條件。

　　授權(quán)工作直接面對一線業(yè)務(wù)，是風(fēng)險把控的重要關(guān)口，防范風(fēng)險是第一要務(wù)，在授權(quán)時我們嚴(yán)格按照授權(quán)條件進行審核。在審核過程中我們發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線后，把柜面業(yè)務(wù)操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對授權(quán)過程中出現(xiàn)的各種問題，我們在要求其合規(guī)操作的同時還要兼顧服務(wù)客戶，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的`當(dāng)時就解決，不能解決的立即向財務(wù)部門或業(yè)務(wù)部門反映，協(xié)調(diào)解決。這些在授權(quán)時發(fā)現(xiàn)的問題，我們都進行了詳細(xì)記錄，有些問題在不同的網(wǎng)點反復(fù)出現(xiàn)，經(jīng)過分類匯總發(fā)現(xiàn)大部分的問題是由于總行沒有統(tǒng)一要求造成的，我們及時將問題反饋給財務(wù)部。8月17日由財務(wù)部牽頭授權(quán)中心、各支行主管會計和信貸會計對授權(quán)條件進行討論和修訂，授權(quán)中心站在風(fēng)險防控角度指出操作中的風(fēng)險點，并提出解決意見，對部分交易的授權(quán)條件進行了細(xì)化，增加審核資料。最終財務(wù)部以會議紀(jì)要的形式下發(fā)了授權(quán)條件的修訂文件，文件明確并增加了部分業(yè)務(wù)的辦理流程。同時應(yīng)支行要求，對反映較多的授權(quán)權(quán)限問題做出了修訂，取消了貸款發(fā)放類和部分查詢類業(yè)務(wù)的授權(quán)，將取款類業(yè)務(wù)和部分轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)的金額起點提高到了20萬。

　　（四）、下發(fā)差錯通報，提高前臺上傳業(yè)務(wù)正確率

　　遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線運行以來，在前臺業(yè)務(wù)操作過程中防范了各種風(fēng)險，但是我們也發(fā)現(xiàn)，一些柜員的風(fēng)險防范意識有所下降，認(rèn)為有授權(quán)人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權(quán)時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導(dǎo)致授權(quán)時間或拒絕授權(quán)，影響業(yè)務(wù)的辦理時間。為提高前臺操作人員的風(fēng)險意識，規(guī)范操作行為，我們在8月15日給各支行發(fā)出通知，要求柜面業(yè)務(wù)辦理人員作為客戶資料的第一審核人，要對上傳資料影像的完整性和正確性負(fù)責(zé)，從當(dāng)月起對授權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)的比較嚴(yán)重的資料審核不認(rèn)真行為下發(fā)差錯通報，通報包括日期、柜員姓名、具體業(yè)務(wù)類型及錯誤點。考慮到當(dāng)月新上線的網(wǎng)點操作人員對授權(quán)系統(tǒng)運用不夠熟練，需要一段時間適應(yīng)期，所以新上線網(wǎng)點不在當(dāng)月通報范圍內(nèi)，從次月起進行通報。在通報下發(fā)后，柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質(zhì)量有明顯提高。

　　（五）、及時處理突發(fā)事件，切換授權(quán)模式

　　8月17日下午由于中心機房突發(fā)電路故障導(dǎo)致停電，全市的遠(yuǎn)程授權(quán)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中斷，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接失敗后立即與電子銀行部聯(lián)系，電子銀行部確定是中心機房電路中斷，而切換備用服務(wù)器要與聯(lián)社聯(lián)系，短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不能恢復(fù)。為不影響前臺業(yè)務(wù)辦理，在確定情況后，我們立刻聯(lián)系財務(wù)部切換到本地授權(quán)模式，及時給上線網(wǎng)點發(fā)出通知，要求安排值班人員做好本地授權(quán)工作。遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)于當(dāng)天下午17點10恢復(fù)正常，全轄切換回遠(yuǎn)程授權(quán)。在18日上午發(fā)現(xiàn)查詢不到前一天的流水記錄，需補錄的業(yè)務(wù)也無法補錄，立刻與中心機房國光公司聯(lián)系，公司技術(shù)人員于23日到阜陽，將中心機房遠(yuǎn)程授權(quán)服務(wù)器調(diào)試正常，并到我區(qū)將授權(quán)端操作系統(tǒng)進行更新升級，升級之后在授權(quán)中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷時前臺操作端會自動提示重新申請。事后由授權(quán)中心出具遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)遇突發(fā)事件整體切換說明，由財務(wù)部和電子銀行部蓋章并簽署意見，掃描后發(fā)送至各支行留存以備檢查時出具。

　　（六）、立足防范風(fēng)險，嚴(yán)把授權(quán)關(guān)口

　　回顧三季度的授權(quán)工作，我們認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，在授權(quán)時及時發(fā)現(xiàn)各種錯誤現(xiàn)象，都及時要求修改，不能現(xiàn)場修改的就要求修改正確后重新申請授權(quán)，防止了多種類型的風(fēng)險。較為普遍的錯誤是客戶資料填寫與系統(tǒng)內(nèi)操作不符，輸入客戶身份證號碼姓名等資料錯誤、憑證使用、填寫錯誤、掛失類型錯誤。還有一些網(wǎng)點出現(xiàn)賬務(wù)處理錯誤，如***

　　（七）、加強學(xué)習(xí)，及時總結(jié)。

　　為了加強學(xué)習(xí)，我們從財務(wù)部、辦公室等相關(guān)部門拷貝了近兩年下發(fā)的文件，找出其中關(guān)于業(yè)務(wù)操作及制度要求方面的文件，要求人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時我們還固定在每天早晨的晨會時學(xué)習(xí)一至兩份相關(guān)業(yè)務(wù)文件或財務(wù)會議紀(jì)要，通過堅持學(xué)習(xí)的方式來提升授權(quán)人員的業(yè)務(wù)知識水平。

　　（八）存在的問題

　　遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線運行后前臺人員操作得到了規(guī)范，整體提高了風(fēng)險防控能力，同時暴露出的流程和制度中的一些漏洞也得到了修訂和完善。但是仍有一部分新出現(xiàn)的問題未能得到解決，還需要相關(guān)部門協(xié)作解決。例如

　　1、憑證使用不統(tǒng)一問題，在授權(quán)時發(fā)現(xiàn)柜面使用的大額審批表格式不統(tǒng)一，開銷戶有兩種版本。

　　2、系統(tǒng)內(nèi)新增交易的授權(quán)條件設(shè)置問題，通過比對發(fā)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)新增了100多筆交易，授權(quán)中心都沒有得到新增交易和授權(quán)設(shè)置的通知，導(dǎo)致中心工作被動。

集中授權(quán)工作總結(jié)2

　　遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心

　　一、中心目標(biāo)

　　通過遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)實現(xiàn)全行所有需要授權(quán)業(yè)務(wù)集中授權(quán)，以“解放網(wǎng)點授權(quán)員、提高業(yè)務(wù)服務(wù)效率、減輕柜面服務(wù)壓力、縮短業(yè)務(wù)完成時間”為最終目的。

　　二、中心職能

　　遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心統(tǒng)一設(shè)臵授權(quán)崗，對全行發(fā)起的需要授權(quán)的業(yè)務(wù)進行集中授權(quán)。中心根據(jù)授權(quán)業(yè)務(wù)的需要實現(xiàn)動態(tài)量化實時管理，實時顯示每名授權(quán)員的工作動態(tài)、在線時間；上傳的授權(quán)業(yè)務(wù)隨機分配給授權(quán)員，實現(xiàn)“背對背”授權(quán)監(jiān)督模式；授權(quán)主管可以通過語音、文字等方式和柜員進行異地交流，并可以通過對交易畫面的回放對業(yè)務(wù)的完整性、合規(guī)性作出準(zhǔn)確判斷，也可以通過視頻實時了解柜員的操作情況。實現(xiàn)“面對面”授權(quán)向“背對背”授權(quán)模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)監(jiān)督模式由事后監(jiān)督向事中監(jiān)督轉(zhuǎn)變。將風(fēng)險監(jiān)管端口前移，更加有效防范風(fēng)險。

　　三、中心管理原則

　　（一）控制風(fēng)險原則

　　（二）提高效率原則

　　（三）服務(wù)客戶原則

　　（四）堅持制度原則

　　四、人員配置

　　根據(jù)全行營業(yè)機構(gòu)的業(yè)務(wù)情況，經(jīng)測算每天需要授權(quán)的業(yè)務(wù)量為5500-6500筆，按每人每天可以授權(quán)300筆，預(yù)計需要20個授權(quán)員。中心同時配備1名思想素質(zhì)過硬、領(lǐng)導(dǎo)能力較強的中心主管和2名綜合業(yè)務(wù)能力全面、責(zé)任心較強的授權(quán)主管，具體開展集中授權(quán)工作。

　　五、崗位職責(zé)

　　（一）中心主管主要職責(zé)：1.貫徹落實總行相關(guān)制度、規(guī)定；2.協(xié)助部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)中心的.全面管理工作；2.負(fù)責(zé)制定并完成對中心人員的日常考核；3.及時處理重大突發(fā)事件并及時向上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告；4.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　　（二）授權(quán)主管主要職責(zé)：1.協(xié)助中心主管貫徹落實中心相關(guān)規(guī)章、制度；2.確保當(dāng)班期間授權(quán)系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)，系統(tǒng)出現(xiàn)異常及時反饋至中心主管并協(xié)助主管及時處理，保證系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行；3.處理日常需要授權(quán)主管授權(quán)的業(yè)務(wù)；4.及時解答授權(quán)員提出的問題，確保授權(quán)及時、準(zhǔn)確、合規(guī)。5.完成中心主管交辦的其他工作。

　　（三）授權(quán)員主要職責(zé)：1.確保當(dāng)班期間授權(quán)終端處于簽到狀態(tài)，離崗時應(yīng)退出終端；2.對業(yè)務(wù)經(jīng)辦傳輸?shù)慕灰仔畔⒑陀跋褓Y料進行審核和授權(quán)并及時處理，不積壓、不延誤；

　　3.對業(yè)務(wù)經(jīng)辦傳輸?shù)膽{證要素以及相關(guān)資料的文義性進行

　　審核，對影像資料要素與交易信息的一致性進行審核，對所授權(quán)業(yè)務(wù)依據(jù)的完整性和合規(guī)性負(fù)責(zé)；4.不得無故拒絕授權(quán)業(yè)務(wù)，若拒絕授權(quán)，應(yīng)提出明確、合理的拒絕理由。