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總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以提升我們發現問題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編為大家整理的銀行支行員工工作總結,歡迎大家分享。
銀行支行員工工作總結1
一、工作學習情況
作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、要。在本行的課程中,我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發展狀況、構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能構成等企業文化;力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及的具體操作規范,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,的伙伴關系。在行內組織的棋盤山拓展訓練中,增強了自己的的伙伴關系。
在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中,意識,并被評為本組隊員。期間我積極向老柜員學習儲團隊意識,并被評為本組隊員。蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗,成為和平蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,支行這個大中的一員。支行這個大家庭中的一員。我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在,我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們齊。
工作中與同事互相幫助,學習,學習,并認真記錄下來;并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”,程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”做好舉手辦理過程中做到服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,位,對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發現錯誤并改正,減少差錯;下班后,與同事交換檢查票子,及時發現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些我行特色業務,并學習一些我行特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等,豐富自己的金融知識。西聯匯款、境外電匯、環球匯票等,豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來,面對新的環境與工作,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。中完全做到得心應手對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。
準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。作為一名銀行新員工,到今天已經入行快5個月,作為一名銀行新員工,雖然還是在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業務積極向同事們學習,并認真和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業務積極向同事們學習,記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進記錄下來;行操作,在
業務辦理過程中做到“唱收唱付”做好舉手服務、微笑行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”做好舉手服務、來有迎聲、走有送聲,服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后,和同事之戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后,把客戶的滿意放在第一位間交換檢查一天的票子,發現錯誤及時改正,減少差錯;下班后,間交換檢查一天的票子,發現錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些特色業務,如西聯自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些特色業務,匯款、境外電匯、環球匯票等。匯款、境外電匯、環球匯票等。通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,業務的速度,使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、業務的速度,使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個對公等方面理論的學習,為自己的進一步的'工作奠定扎實的基礎;貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發展作為大家共同的目和同事之間建立更默契的配合,標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善的努力方向,我要堅持磨練今天的不足,是今后工作中完善自努力方向,自己,做到以下幾點:自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業務規范,盡快提高自身能力;深入學習金融知識和行內業務規范,盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
4、認真負責,勤奮工作。認真負責,勤奮工作。匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,教訓,不斷。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態度去面教訓,不斷成長。未來的一年,對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定扎實的基礎,對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定扎實的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行支行員工工作總結2
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺,對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節治理、精細化治理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,非凡是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。年末,我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。
從支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。從xx 年初至xx 年7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優質、高效、規范的服務,是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中,我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的'各種疑問,并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。
銀行支行員工工作總結3
20xx年是中行支行邁向發展的重要一年,作為支行的一個柜員,上面有行長的領導,下面有新近員工的支持。我在這一年業績不凡,主要有:
1、經過大家優質的服務,在我的柜臺下存款有xx萬元。
2、不斷的努力加學習,我已經掌握了技能、取得了第xx名,贏得了大家的贊許。
3、在大家的幫助下,我逐漸領會了和,這在我的實際工作中使我更能做好和,并且在上我已經有了的成就。
服務創造價值。只有優質的服務,才能贏得客戶的信任。是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺,不管是對個人,還是對企業。微笑服務是第一印象,其次才是快速準確的辦理。進行已經有的時間了,微笑服務是工作的基本。如何微笑,決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務,面對企業的代表,一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技巧歸結起來就是19個字。就是:“熟悉交易碼,有條不紊操作,隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流,操作起來穿插有度,面對問題既使一時解決不了,也是微笑的解釋。正因為這些,才能有萬元的存款。
在中,先后參加過比賽、活動以及結交,這不僅是柜臺外的工作,而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第名,是我職業中的最好名次。背后有著中行各級領導的信任,的支持以及信心、努力、堅強。在活動中,面對困難我總會不自覺的第一個上,不是表現自己,是在鍛煉自己的'毅力和反應。在那次活動中,看到的堅韌,自己內心充滿了感動,在今后的工作和活動中,爭取如一樣,為丹霞爭光,為中行添彩。
工作外,我一直在學習和,雖然我只有個文憑,但學習不斷,吸收不斷。對于銀行員工來說,是非常重要的,在工作外我經常和討論,說:“……”。使我深受其益。沒有的一番話,有些道理自己很難悟出來。應用中實際工作中,的學習使我在每天看似重復但又不斷有新問題的柜臺中有了更加簡潔的處理方法。比如運用這一點,平均辦一筆業務直接可節約時間,少花費材料,間接也盈利元。每天有筆業務,這樣就可節約時間,少花費材料,盈利元。這樣算起來,一個月有xx元收入,一年能達到xx元。真是聚沙成塔,小帳不可細算。
是我工作中重要的一年,回顧這一年,總的來說,收獲大于失去、成長大于落后、發展大于退縮。用一個字來形容,就是:“質”。從的量到的質,再展望的變,工作就是一步一個腳印,生活就是一天一個模樣。
謝謝大家!
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