總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的績效管理年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

績效管理年度工作總結(jié)1

　　今年是與時俱進，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學(xué)習取得長足進步的一年。我勵精圖治，各項工作都有了新進展。以下是今年的檔案管理工作總結(jié)。

　　一、思想取得新突破

　　積極參加各種形式的理論教育，善于提練和總結(jié)。負責思想宣傳工作，參與各階段活動實施和總結(jié)，無論思想或是理論水平都有飛速進步。積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的集中學(xué)習教育活動，完成各階段總結(jié)和整改，素質(zhì)得以提升。

　　二、各項工作開創(chuàng)新局面

　　針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現(xiàn)。擋一面，做到年初有計劃，年終有總結(jié)，極力辦好各類培訓(xùn)班。積極配合全區(qū)遠程教育網(wǎng)絡(luò)站點的建設(shè)工作。認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發(fā)揚互助協(xié)作精神。動態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。

　　在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。在負責的部內(nèi)計算機及辦公設(shè)備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，樂于助人，工作表現(xiàn)是有目共睹的.，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可和好評。

　　三、業(yè)務(wù)水平邁上新臺階。

　　順利完成了培訓(xùn)任務(wù)，助和輔導(dǎo)別的學(xué)員完成了實踐課程，并取得了結(jié)業(yè)證書。在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較進步，培訓(xùn)中我能充分利用專業(yè)知識，在學(xué)習中融會貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學(xué)員們開通資源，較好地協(xié)助老師完成了教學(xué)。

　　四、存在問題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設(shè)想。一是繼續(xù)加強理論學(xué)習，牢固樹立“學(xué)習是第一位任務(wù)”的觀念，認真學(xué)習閱讀今年未讀完的書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會；二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階；三是密切聯(lián)系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，更好地開展工作。

績效管理年度工作總結(jié)2

　　為了認真貫徹落實上級有關(guān)部門有關(guān)學(xué)校安全的文件精神，根據(jù)鎮(zhèn)中心校的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合本校實際，我們在學(xué)校安全管理方面做了量卓有成效的工作，現(xiàn)將隱患排查總結(jié)如下：

　　1、提高認識，落實責任。召開了學(xué)校安全管理專題會議，成立了學(xué)校安全管理小組，要做到職責清楚、崗位明確，校長是學(xué)校安全工作的第一責任人，值班人員和班主任是直接責任人，做到人人肩上有安全責任，和每位教師簽訂了《學(xué)校安全管理目標責任書》，形成學(xué)校安全工作的長效機制。

　　2、完善補充了各種預(yù)防突發(fā)事件、自然災(zāi)害、傳染病、襲擊等方面的安全應(yīng)急預(yù)案

　　3、加了學(xué)校日常管理工作力度，重點加強了課間操、課外活動，上下學(xué)、中午等課余時段的安全監(jiān)管。加強對學(xué)生課內(nèi)課外管理，特別是體育課、自習課，要求上課教師堅決不能離開。并以值班安排表的形式發(fā)給每位教師，讓每個人都明確了自己所負的安全責任。

　　4、全面加強值班安保工作，在原有《值班記錄冊》的基礎(chǔ)上，又完善增加了《門衛(wèi)值班及來人、來登記冊》、《因病缺勤學(xué)生登記日志》、《管制刀具檢查登記》、《前后院值班人員，值班領(lǐng)導(dǎo)安排及責任》，使學(xué)校的安保值班工作更加完善和細化。

　　5、嚴格控制學(xué)生的作息時間。以《告家長書》的形式，將學(xué)校安全管理的各項事宜和作息時間告知家長，贏得家長的重視支持和配合，同時要求班主任和課任教師不得讓學(xué)生提前到校。嚴禁教師拖堂，下午放學(xué)任何教師都不得留學(xué)生在校輔導(dǎo)，要督促學(xué)生按時回家。

　　6、教育學(xué)生嚴格遵守交通規(guī)則，在路上行走一律靠右行，繼續(xù)堅持學(xué)生中、下午放學(xué)有值周教師負責組織學(xué)生以居住的方位站行路隊行走，高年級的學(xué)生助監(jiān)督低年級的學(xué)生，同時在交通要道或危險路段每天安排教師值班護送。認真落實12周歲以下學(xué)生不得騎自行車的規(guī)定。

　　7、認真落實鎮(zhèn)中心校關(guān)于中小學(xué)校門在上班期間都要按時上鎖的要求，嚴防社會閑散人員和不明身份的.人隨意進入校園。

　　8、要求全體教師要認真執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)、教書育人。平等對待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不侵犯學(xué)生的合法權(quán)益，不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生，不得剝奪學(xué)生水平測試的權(quán)利，不隨意對學(xué)生停課、罰款或動員轉(zhuǎn)學(xué)。要主動關(guān)心學(xué)困生和留守兒童，促進全體學(xué)生共同成長進步。嚴格控制學(xué)生的家庭作業(yè)量。不得以增加作業(yè)量的方式變相體罰學(xué)生。

　　9、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的節(jié)假日放假規(guī)定，不私自改變節(jié)假日時間。

　　10、對校園里外的石頭及磚塊和屋頂上的石頭及磚塊進行了徹底清理，清楚了不安全隱患。

　　11、在公用經(jīng)費的支出上優(yōu)先保障學(xué)校安全所需支出，并將計劃要列入學(xué)校預(yù)算。

　　學(xué)校安全工作是保障學(xué)校一切工作順利進行的重要工作，安全不保，何談教育，我們一定恪盡職守，做好我們的本職工作，盡可能保障廣師生的人生和財產(chǎn)安全，為創(chuàng)辦人民滿意的教育盡一份力量。

績效管理年度工作總結(jié)3

　　根據(jù)管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關(guān)問題建議，安全科結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機制的現(xiàn)狀，現(xiàn)將本年度安全管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結(jié)如下：

　　一、提升前問題描述：

　　1、安全管理規(guī)章制度方面：安全管理工作開展被動。

　　2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現(xiàn)場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。

　　3、安全培訓(xùn)教育制度：教育形式單一，趣味性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一，缺乏系統(tǒng)性。

　　4、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善、難以調(diào)動員工積極性。

　　5、持證上崗制度：特種作業(yè)人員持證不到位，特種作業(yè)人員體檢不到位。

　　6、應(yīng)急管理制度：施工現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案針對性不強，未編制現(xiàn)場處置措施；應(yīng)急救援物資、人員配備不齊全。

　　二、潛在風險：

　　1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導(dǎo)致安全隱患得不到有效治理，導(dǎo)致發(fā)生責任事故的風險增。

　　2、安全培訓(xùn)教育不到位，導(dǎo)致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊，安全管理難度增，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增。

　　3、安全生產(chǎn)考核制度的不完善，難以調(diào)動安全管理人員的工作積極性，易導(dǎo)致安全管理崗位人浮于事，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患。

　　4、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位，易導(dǎo)致責任事故風險增，職業(yè)病發(fā)生概率增。且一旦發(fā)生，將給公司帶來經(jīng)濟損失和不良社會影響。

　　5、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資設(shè)備不到位，導(dǎo)致現(xiàn)場應(yīng)急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導(dǎo)致事故損失加。

　　三、提升措施及效果：

　　1、進一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作，安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實施細則》、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《關(guān)于整改回復(fù)上報制度的通知》等一系列安全管理制度文件，使安全工作有章可循。

　　2、加施工現(xiàn)場的日常性安全檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。安全科在保證檢查計劃順利實施的基礎(chǔ)上，還開展了量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內(nèi)容覆蓋內(nèi)業(yè)資料及施工現(xiàn)場，對各項目部的安全工作進行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止，各項目部輕傷率控制在3‰以內(nèi)；重傷、工亡事故為零；和重火災(zāi)、設(shè)備事故為零；職業(yè)病為零，社區(qū)居民投訴為零；我方負主要責任的重交通事故為零。

　　3、完善安全隱患識別、整改、上報制度。安全科結(jié)合工作實際編制了《危險源識別評價表》和《環(huán)境因素識別評價表》，為各項目部安全隱患的有效識別提供了參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的新呈現(xiàn)方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全問題可更為客觀真實的表達及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當?shù)谋憷�性；建立了整改上報制度，對所發(fā)現(xiàn)的問題要求1—5個工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復(fù)單報送機關(guān)安全科。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了各項目部的隱患識別及整改工作。

　　4、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動，采取不同形式，力宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策，宣傳國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定與標準。本年度實現(xiàn)了三級安全教育覆蓋率達到100%。

　　5、組織編制與完善安全預(yù)案。各項目部根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合安全科的.要求，組織專業(yè)技術(shù)人員編制了本項目的《專項應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案編制、完善面達到100%，并適時組織安排了應(yīng)急救援演練工作。

　　四、進一步提升領(lǐng)域

　　1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場帶班制度的落實，強化安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加對生產(chǎn)安全事故的考核、處罰力度和責任追究。

　　2、提升專職安全管理人員的相應(yīng)權(quán)限及獎勵力度。專職安全員責任重，現(xiàn)場隱患的整改、危險源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開專職安全員。目前的安全員一無權(quán)二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人、財、物。有些領(lǐng)導(dǎo)對安全缺乏重視度，導(dǎo)致安全員就像皮球一樣被人踢來踢去，隱患無法有效得到整改，造成他們對安全工作存在極的厭煩情緒，不利于安全工作的有效開展。

績效管理年度工作總結(jié)4

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，學(xué)校在20xx年制定了新的績效考核的制度，大范圍的監(jiān)督教職工，讓學(xué)校的工作更好的進行，并通過規(guī)范個人去做好本職工作。現(xiàn)將本年度學(xué)校的績效考核的工作總結(jié)如下：

　　一、績效考核實施現(xiàn)狀分析

　　1、績效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵作用。

　　學(xué)校在制定績效考核方案時根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點強化教師工作績效的考核，將績效工資比重向一線教師、骨干教師、實績顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。春學(xué)期績效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績效工資高低相差xxxx

　　2、績效考核內(nèi)容全面細實，涵蓋多方面重點工作。

　　績效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績等方面。“德”的考核重點是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況；“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面；“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個人專業(yè)發(fā)展等方面德情況；“績”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績等方面。

　　3、考核方案經(jīng)教代會通過，方案實施有群眾基礎(chǔ)。

　　學(xué)校考核方案制定依據(jù)是《xx市xx區(qū)義務(wù)教育學(xué)校績效工資實施辦法》和《xx市xx區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，對初稿進行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會討論通過。因此，我們認為績效方案實施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

　　4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點工作的.考核。

　　在方案實施的過程中，我們不斷完善、補充相關(guān)內(nèi)容，使方案更成熟。x月，學(xué)校從強化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實安全責任等方面制定了《xx小學(xué)關(guān)于教師績效考核的補充規(guī)定》，并與x月執(zhí)行。x月學(xué)校從xx個方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。

　　二、存在問題及改進措施分析

　　1、對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵作用不夠明顯。

　　績效方案實施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績效津貼標準較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績效分析表上可以看出中層與班主任績效平均數(shù)每學(xué)期相差xxx元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標準。

　　2、對教師績效考核的綜合考評檔次未能細化。

　　學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實際績效差別。例如同軌年級教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評時與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實際教學(xué)績效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。

　　3、對工作量的確定沒有進行全面細致地量化。

　　現(xiàn)行績效工資考核項目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績、課時、教研情況、參加活動及獲獎情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺了明確規(guī)定，但在具體落實過程中，并沒有一個細化的標準。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會因各校所實行的方案側(cè)重點不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵教師。

　　4、對教師績效單項獎勵的考核力度相對弱化。

　　在績效單項獎勵中，學(xué)校對教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對薄弱。《xx鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競賽獲獎獎勵細則》還是五年前制定的，其要求與獎勵標準已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。（如細則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級各類報刊上發(fā)表文章獎勵標準，每篇文章xx元。）

　　三、學(xué)校建議

　　1、進一步推進人事制度改革、績效工資改革。

　　區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實施，全力營造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。

　　2、促進學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會公平。

　　財政上盡可能提高績效發(fā)放標準，使績效工資的激勵作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補貼標準，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績效工資的激勵功能。

　　四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況

　　本學(xué)期我校現(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師xx人，已全部納入崗位管理。高級教師崗位x人，一級教師崗位xx人，二級教師崗位xx人。學(xué)校對他們進行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動教師積極性，建議上級主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實施《xx市xx區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級崗位聘用條件（試行）》。

績效管理年度工作總結(jié)5

　　20xx年我中心績效管理工作始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十九屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照市委、市政府對市級部門開展績效管理工作要求和市財政局《關(guān)于印發(fā)財政支出績效管理工作崗位目標責任制考核細則的通知》（紹市財績效〔20xx〕26號）文件精神，結(jié)合中心工作實際，加強思想認識、改進工作方法，狠抓財務(wù)支出績效管理，優(yōu)化了中心管理工作。現(xiàn)將具體情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織進一步強化

　　開展績效管理，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，為使全體干部職工從認識上重視績效管理工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次在干部職工會議上進行強調(diào)，部署具體工作。為切實加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了由中心一把手任組長，分管副主任任副組長，各處室負責人為成員的績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜合處負責人兼任辦公室主任。形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各相關(guān)處室分工負責的工作格局，確保中心績效管理工作有效開展。

　　二、目標明確、任務(wù)進一步細化

　　20xx年，我中心以貫徹落實住建部《關(guān)于加強和改進住房公積金服務(wù)工作的通知》為目標，以提高服務(wù)群眾能力為核心，以提高硬件環(huán)境建設(shè)、推進管理平臺升級為手段，有序開展了各項工作。通過20xx年初財政績效評價，進一步明確了績效目標、指標體系和各項預(yù)算配置。一年來，各處室按照相關(guān)預(yù)算和工作目標，特別是依照績效評價體系，進一步細化和改進工作方案，有序開展了各項采購和建設(shè)工作，目標任務(wù)基本完成，取得了較好的成效。

　　三、制度健全完善，措施進一步落實

　　制度建設(shè)具有根本性和長期性，要切實抓好抓實這項工作，建立績效管理的'長效機制，成為具體辦理此項工作干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的'規(guī)章制度，并不斷進行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經(jīng)費管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設(shè)備物資采購管理制度》、《采購項目績效考評方案》等，使我中心的管理走上規(guī)范化、制度化的軌道。

　　四、緊抓支出項目，效能進一步顯現(xiàn)

　　1、科學(xué)嚴謹推進重大項目招標。一是保證基礎(chǔ)工作的扎實有效。全市成立了信息系統(tǒng)升級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對系統(tǒng)升級工作全過程集體把關(guān)。多次召開全市業(yè)務(wù)工作會議論證軟件開發(fā)要求，分模塊制定需求。同時在與開發(fā)商合作過程中做到不斷完善及時修正，進一步確保工程質(zhì)量。二是保證建設(shè)過程的公開透明。工程建設(shè)預(yù)算總資金為680萬元，中心嚴格按照重要事項集體決策、經(jīng)費使用管理等制度執(zhí)行。邀請招投標中心提前介入嚴控招標環(huán)節(jié)，組織兩次專家論證確保招標要求的科學(xué)、公正。此外，在機房電路改建、設(shè)備切換等重要環(huán)節(jié)，還邀請銀行與信息中心等部門專家現(xiàn)場指導(dǎo)。由于招標過程的公開透明，系統(tǒng)軟件、硬件采購、機房改造三個招標項目順利完成，最終中標價格與財政績效審定價格相符率達到95%以上。

　　2、合理規(guī)范做好日常采購。中心作為“金財工程”試點單位，我們嚴格按市財政局預(yù)算科目支出管理辦法和中心各項制度做好日常采購工作。財政限定協(xié)議采購、定點采購的項目，我們堅決執(zhí)行，并且采購價均略低于協(xié)議目錄價格；對于自主采購項目，我們均做到事先制定工作方案，由主任辦公會議討論通過，合同協(xié)議報財政采購中心備案；對日常辦公類支出，我們按照上級要求，遵照節(jié)儉、環(huán)保的原則，節(jié)省開支。

　　五、工作成效顯著，群眾滿意度進一步提高

　　經(jīng)過一年努力，中心服務(wù)工作成效顯著，在自身建設(shè)方面，主動改進工作流程，通過改善服務(wù)大廳軟、硬件環(huán)境建設(shè)，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增設(shè)便民設(shè)施，統(tǒng)一配發(fā)工作服等方式提升窗口建設(shè)水平，提高服務(wù)形象；在平臺建設(shè)方面，機房改造、硬件設(shè)備采購順利完成，為中心業(yè)務(wù)運行提供了保障，軟件系統(tǒng)正有序升級，為中心服務(wù)工作下一步騰飛墊定了基礎(chǔ)。

　　通過努力，在今年省建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一部署開展的行風政風民主評議活動中，我們深入到繳存企業(yè)、繳存職工和單位經(jīng)辦人，以開展座談、填寫意見表等形式對中心服務(wù)工作開展了民主評議，通過我們收集的測評表來看，群眾滿意度達到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。

績效管理年度工作總結(jié)6

　　按照省市局工作要求，20xx年度XXX扎實開了績效管理工作，通過全局干部職工共同努力，績效管理工作穩(wěn)步推進，但是在取得良好效果的同時，也暴露出一些問題，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

　　一、 工作開展情況

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)， 建章建制， 確保績效考核工作順利開展 。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提供組織保障。我局先后多次召開黨組會、局務(wù)會專題研究績效考核工作， 成立了由局長任組長，分管局長任副組長，科室長、分局長為成員的考核小組，下設(shè)辦公室，由一名主任科員任考核辦主任，具體負責日常考核工作，確保了績效考核工作的全面推進。

　　二是建章健制，提供制度保障。 根據(jù)市局績效考核辦法和一系列文件精神，結(jié)合縣局實際，細化指標，完善標準，修改制定了《XXX績效考核辦法及實施細則》，進一步明確了績效考核工作目標，縣局制定了科室分局雙向責任制，明確考核責任。使我局的各項工作有標準、有措施的穩(wěn)步開展。三是齊抓共管， 提供實績保障。要求各科室、分局（中心所）制定出適合本單位特點的考核積分細則，各單位必須考核到崗、到人，嚴格執(zhí)行考核辦法，不能走過場， 每月考核，每季度進行匯總，并結(jié)合考核結(jié)果進行總結(jié)講評，確保了績效考核工作的穩(wěn)步推進。

　　（二）注重實際， 規(guī)范程序， 確保績效考核全面落實。 一是完善考核基礎(chǔ)資料。考核中我們堅持以能見資料為主要考核依據(jù)，對工作人員量化考核主要依據(jù)考核指標對應(yīng)的工作完成情況、工作日志等。同時縣局通過日常檢查、納稅評估和專業(yè)稽查檢查情況，對工作進行質(zhì)量考核，并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。

　　二是規(guī)范考核基本程序。我們嚴格按照考核辦法以及績效系統(tǒng)管理進行考核，組織績效方面，每月按照節(jié)點對科室分局進行考核，科室按照指標工作要求對分局（中心所）進行扣分和分檔；個人績效方面，科長、分局（所）長撰寫工作計劃，一般工作人員填寫工作記錄，做到項項由計劃，項項有落實。

　　二、存在問題

　　縣局全體干部職工非常重視績效考核工作，把其擺在與稅收同等重要的位置，取得了良好的效果。但是在市局考核中，被扣分科室和指標較多，凸顯出在良好效果之下存在著一些問題。

　　一是部分指標制定不切合工作實際。部分科室制定的考核指標過分注重省市局考核指標，沒有考慮實際工作需要，與實際工作落實與考核的結(jié)合力度不強，主要的顧慮是

　　怕刪除或者新增考核項目，在上級考核中，漏掉自己的工作而導(dǎo)致扣分，影響了指標考核成效。

　　二是科室之間溝通協(xié)調(diào)不夠。有的科室指標項目被市局對應(yīng)科室扣了分，在績效工作月總結(jié)時，他們的`解釋是一些指標的完成不是本科室能夠獨自完成，需要其他科室共同完成，這說明科室之間存在著缺乏溝通的問題。

　　三是績效考核獎懲效果不明顯。縣局雖然在績效考核辦法中規(guī)定了獎懲措施，即對于優(yōu)秀的給予先進單位獎勵，對于落后的科長、分局（所）長進行談話，但是激勵促進作用不突出。

　　三、下步改進措施

　　針對上述問題，縣局制定了下步改進措施。

　　一、重新梳理績效考核指標。縣局科室積極與市局對應(yīng)科室進行溝通，對考核指標進行全面系統(tǒng)的再梳理，刪除或者新增切合實際的指標，切實做到減負，突出實效。

　　二、是強化科室協(xié)調(diào)溝通。充分發(fā)揮科室績效管理考核聯(lián)絡(luò)員的作用，明確聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)責任制，完善溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機制。同時縣局組織科室對涉及需要共同完成的指標進行工作計劃和安排，充分發(fā)揮合力作用，確保績效管理落實不漏，實現(xiàn)管理的無縫式銜接。

　　三、是補充制定獎懲措施。縣局制定績效考核結(jié)果月通報制度。每月對考核結(jié)果在一樓大廳進行公示通報，從第一名

　　到最后一名進行排名。同時發(fā)揮組織績效與個人績效考核結(jié)果運用，將其作為創(chuàng)先評優(yōu)的基礎(chǔ)參考項目，進一步建立完善激勵機制，帶動整體工作水平的穩(wěn)步提升。目前縣局正在積極探尋更有效的獎懲措施。

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