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工作實習總結

更新時間：2023-09-30 07:10:03

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工作實習總結(常用10篇)

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的工作實習總結，希望對大家有所幫助。

工作實習總結1

　　xx個多月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。事無大小，自己都傾力而為，在這過程中不僅培養了自己認真負責的工作態度，也培養了自己的耐心和韌勁。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的`關系，但是通過實習，學到了新的知識的同時也加強了了我對自己本身能力的鍛煉，豐富了我的運用能力，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

工作實習總結2

　　首先它讓我明白了許多：在日常的工作中上級責備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

　　第一點真誠，您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。

　　首先你需要取對方的信任，你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式，只有你對各種花卉植物有深透了解，顧客才會相信你能給他帶來最佳的服務。

　　其次更是需要讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了，他才會重視與我們的買賣交易。

　　第二點溝通，溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關系更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么樣功能的植物，又或者在言語中，我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的商品，從而另我們的交易能夠更加順利的進行。其實，溝通不僅在商業上能夠令我們獲利，但對于我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍，真可謂是實現了一次雙贏。

　　第三點激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各種各樣的花卉植物，在買的時候便會不由自主的猶豫挑剔起來，這便會令你處于困境，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。因為不像上班族，有規定的工作時間，在門店賣花基本上都要看鋪到晚上八九點，所以面對每天漫長的工作時間，必然有時會讓人感到身心的疲憊，但感覺還是快樂的，因為我已經把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心里很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

　　第四點講究條理，條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的'邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。這點在我們記帳簿時最重要，因為正值春節過后不久和情人節，所以生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時不注意講究條理的話，不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況，而且將會導致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會讓你的作手忙腳亂，效率低下。

　　我也在花點實習中學習花卉的包裝，老板介紹，單枝花的零售利潤只有幾角錢，除去沒有賣掉的花的損失，以及房租、水電之外，幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價大增。11朵玫瑰花以及一枝三頭百合的成本不過20元，但包裝起來的銷售價格卻可以達到50元以上，而情人節等節日的時候價格更高。包裝越精美，賺到的錢就更多。因為處于情人節前后，我來到首先學的是玫瑰花的包裝處理。進來的玫瑰花不經過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結。在老板的指導下明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。之后老板又補充了花卉包裝的一些主意事項。不能損壞花卉本身的形象。沒有只有對花進行才會漂亮的規定。包裝只是起到一種輔助作用，主體還是花本身，所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時，不僅要滿足顧客的要求，同時還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好，等等。盡量使鮮花在運送時保持新鮮度，并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理，做花束時前，先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進行浸泡。在包裝時要考慮到鮮花在包裝后運送所需要時間的長短及路途的遠近。要做到在運送的過程中包在花莖下面的水不會流出來，并且選擇能長時間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費心思。雖然使花卉的商品性提高，但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會增加成本，所以要把握好度，不要浪費。

　　要告知顧客送花的要領及保養方法。完成包裝交給顧客時要告知對方持花的要領、運送方法、保養的知識及送花的禮儀等，同時可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客，以延長花期，高品質的花籃和花束會吸引顧客的再次購買。

　　從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，十天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什么搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。

　　同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后假期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

　　短期的社會實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實習真的很有作用，會讓我們從中受益匪淺。它讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

　　就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　社會實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次實習中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，因此絕對不能看清任何一個部分，我們必須把握每個機會去學習，不斷努力使自己成為一個具有競爭優勢的人，從而能夠屹立在激烈的社會競爭當中。

工作實習總結3

　　在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別。總之在感謝xx礦務局培養我們的’同時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高井下工作能力。

　　我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的.實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

工作實習總結4

　　當我還在學校里面拼命學習的時候，就有人告訴我大多數的東西都是在實際的工作中才學到了，在學校里面學的東西一點用處沒有。雖然經過一番思考之后我還是覺得這位同學說的話還是具備一定的參考價值，但是現在是在學校里面，如果我連學校里面要學習的一些知識都無法搞定的話，那社會中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學習到社會上那么多的知識呢？

　　所以當學校說我們需要去實習的時候，我早已經準備并對實習生活充滿了興趣。由于本身在學校里面參加不少實踐活動，成績也不錯，所以實習工作分配的時候我成為了一名店長。

　　下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。

　　首先我覺得當一名長期在家里和學校里面生活的學生走入現實中的工作的時候，我們需要將自己的人物角色進行一定的轉換，也就是我們常說的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩，我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的學生身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味著我們需要承擔更多的責任。

　　作為店長，如果我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱情的話，其他的店員們又怎么會更努力的工作呢？我們都希望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里所有人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學校里面的'生活要艱難數倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了很多和各種不同人大交道的經驗，這對于我日后我工作也將提供很大的幫助，所以我覺得這樣一點也不虧。

　　有一點就是需要把握細節，有時候新進產品或者送產品到客戶提供的地址的時候，店員有可能會有所疏忽，為了以身作則，讓每個店員都擁有細心檢查，盡量不給客戶帶來可避免的麻煩的意識，我如果在店內的話，基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長一點點的店員們一起做，這樣不僅可以培養我們個人的關系，也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學校里面學到理論知識比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發現一些細節上的錯誤，并深刻的記得然后解決他。

　　最后一點就是需要去傾聽別人的意見，一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因為他始終都是一個人在戰斗，如果可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個方法將更有可行性。

　　現在又回到了學校，畢業論文對我來說已經不再是問題，只要細細回顧一下這次店長實習經歷，我就可以給這次實習交出一份滿意答卷的同時完成畢業論文了，所以我相信這次實習將會給我未來的職場生活帶來很多的方便。

工作實習總結5

　　雖然帶班時間不是很長，沒有足夠的經驗能夠暢談，可是三個多月的實習時間也讓自我對教學有了自我的看法。無論是什么科目，我想大部分教師實行的都是“抓兩頭，帶中間”的教學政策。兩頭指的是成績優異的學生和成績后面的學生。學習成績好的同學教師自然是喜歡的，，想讓他們有更大的提高，對他們寄予厚望也是情有可原的。而學習成績不好的同學，教師因為研究全班的平均分所以對他們也想法設法地幫他們提高，這就是大部分教師的重點時間分配。中等學生成績比較穩定，沒有異常的讓人矚目的成績，提高的趨勢也不是異常的明顯，所以自然地教師的注意力就不在他們身上了。

　　在之前上課的時候我也是這么做的，可是一段時間我發現這樣的效果并不是十分的明顯。成績好的同學確實還是成績好的，只是在原先的成績上并沒有看到異常大的提高。而成績差的學生在教師的鼓勵下，確實有了學習的動力，可是因為基礎知識確實比較薄弱，雖然有提高，可相對來說不是很明顯。

　　在看班級的成績統計的時候發現，每次考前十名的每次考后面的其實都是那么幾個人，兩者加起來也就是班里三分之一的人數，絕大多數同學是班里的中等生。他們性格上都不是進取的，在班級中默默無聞，課堂上舉手發言也不是異常顯眼。有人認為優秀生才是班級中的領頭人，可是我卻想，班級中的強大力量應當是由這些中等生組成的。

　　在之后的幾次上課時，我有意地多讓那幾個中等生回答問題，每節課叫的人不一樣，幾節課下來，大部分學生已經起來問答過問題并得到我的鼓勵和表揚。在改作業的時候看到他們的作業比之前有了一些提高，在上課的時候就大力表揚，提高不大的同學就進行鼓勵。我單元測驗的時候果然結果和我想的一樣，優秀生還是那幾個，可是前十名就已經有3是三個原先成績中等的`學生。我們都覺得想把優秀生和成績不好的學生的成績提升到一個空間是理所當然的，可是實際的情景卻是中等生有著更大的提升空間。他們在距離上離優等生更近，只要教師稍加提點和鼓勵，他們就能得到前所未有的動力，想向著前面的同學看齊。一旦感受到教師的鼓勵和期望之情，他們的提高就會表現的很明顯。

　　作為教師，說是應當公平對待每一位學生，可是我一向相信不一樣的學生教師給予鼓勵和重視的方式應當是不一樣的。這樣能夠讓學生覺得自我的特殊性，這樣在學生的心理上就會構成一種受重視的感覺，這樣的感覺會激勵著自我提高。加上教師的指導和表揚，就會取得事半功倍的效果。

工作實習總結6

　　1、正確對待挫折

　　實習中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　2、更加重視實踐

　　實行時發現了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要，因為實習期間體會了；實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。

　　3、處理一系列人際關系的技巧

　　（1）注意領導的指示，認真領悟其中的意思。要認真仔細的領會判斷，學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領導要熱情，要多關心領導。

　　（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。

　　（3）對工作認真負責，對領導熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領導熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心。

　　（4）不要貪小便宜。剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆，但我沒有要，我也沒有利用他們的打印機打印私人資料，更沒有用他們的電話打私人電話，即使他們都出去了一個人時也如此。后來他們發現我確實不會貪他們辦公室的小便宜，都對我大加表揚，自己實際得到的更多。

　　（5）要熱情大方，要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領導的關系更加重要。

　　4、對秘書工作的認識

　　我雖然在學生處，但主要是協助老師工作，可以算是半個秘書。在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。

　　1、要有充分的政策依據和事實依據。解決某個問題，或是指導某項工作必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　5、對心態的調整

　　實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但后來調整心態，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的.道理；遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

　　6、自學能力的重要

　　在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰！

　　最后的話

　　總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。

工作實習總結7

　　由于小科我們兩個組一起上，夏群老師給我們分了組，我、閆鵬和石妍一組，最先在病房實習。眼科病房是和口腔整形外科一起在C09，不過口腔很少有病人，做也是做摘除腮腺等手術，整形外科也沒什么病人，有的只有內分泌和神經外科借床的病人。眼科還是占大多數病床，大概35張。剛到病房，醫生辦公室沒什么醫生，大部分都在檢查室給病人檢查（包括查視力、測眼壓，裂隙燈檢查和換藥）。我們三個也擠進去，不過人立馬就顯得多了。我們也給病人做了些測視力的檢查，老師還讓我們看了看裂隙燈。眼壓也看看基本知道怎么測了。然后再回到醫生辦公室就得知可以去眼科手術室看手術，不過只能去兩個人，于是閆鵬和石妍就先跟著郭立萍副主任醫去了，我則留在辦公室里看書。在眼科呆了一上午對眼科醫生有了些了解。眼科分三組，除了有專門一組負責白內障之外，剩下戴宏主任和師自安主任分別管一組。我主要跟著王箏、陳彤那組（師主任組里的），主要是就他們組人多，戴主任那組就趙晶在，還有一個住院醫朱朱（昵稱）。不知道為什么眼科的醫生好多都有昵稱，除了朱朱還有光光、高大、趙大等，有些我還對不上號。另外王箏、陳彤算是科里的開心果，尤其是王箏時不時用一些怪異的聲音說話，令人發笑。除了這些醫生外還有盧光、小震是戴主任組的，師主任組還有個新來的研究生楊絮，01級臨床的，算是個師姐吧，不過她的導師是戴主任。另外還有個負責收病人的主治醫盧穎毅，剛見到她時我還以為她比我就大幾歲，是個住院總（內科都是住院總收病人），后來才知道她94年就上大學了，剛生小孩，不過看起來她還是很顯年輕，（不禁讓我想起耳鼻喉的梁鶯副主任，都40多了，看起來也就30多，號稱老妖精，不過女生都說她保養的很好）。

　　在病房的時間真是很無聊，看看病歷和書，別的沒什么可干，去了手術室兩趟，看了黃斑水腫球后打藥和白內障兩臺手術，時間都很短。尤其是打藥的，王箏她們都不喜歡收，這種手術門診就可以做，但為了增加周轉率和經濟效益就收進來了，不過都是今天住院化驗檢查打藥，第二天出院那種，但病歷還要寫，所以大家都不愿收。白內障手術是很常見的病，做起來也快，半個小時就可以，費用都有固定價格，唯一不同的是人工晶體的價格，通過招標有7。8個公司的30多種晶體中標，費用從200到6000，樣式各有不同。唯一遺憾的'是沒看上眼球摘除的手術+義眼植入，鞏膜都從同仁眼庫買來了，病人也推上手術室了，可是血壓200，又被轟下來了，沒看上，哭泣，便宜后面人了

　　離開病房就去了輔助檢查室，看了眼科各種高級設備，比如FFA、ICG、OCT、動態視野、GDX、眼氪激光（治療糖網的，看的時候需要帶變色鏡，帶完后看起來和蒼蠅人似的）等，不過和疾病還不太能聯系起來，不過當時做的病人好多復查的時候我都在門診，所以就能更加了解一些。最值得慶幸的是看到了PDT治療（就是藥物16000的那個）的一個病人（還是在內科實習的時候內分泌一個進修大夫的老婆）。

　　最后到門診的時候，我比較幸運跟著師主任和喻曉兵副主任各半天。師自安主任是眼科的科副主任，掛她號的病人太多了，除了當天掛的號，還有預約號和加的號，總之是非常多的人，我跟著師主任一起看病，幫著給病人散瞳、開藥，就這樣從早上8點到中午12點半還沒看完病人，師主任連水都沒喝一口，更別說歇一下了，我下午來的時候師主任又開始給病人打激光，看樣子中午都沒怎么歇，主任就是忙啊！下午跟著喻曉兵副主任，她和我說的第一句話就讓我去幫她拿她的章，忙了一中午發報告，臨走把章落診療樓了。下午她著病人不算太多，我們還聊了會天，得知她上午還到北樓去給某非洲領導人檢查身體去了。

　　周五我在治療室，由于北京醫院慶祝重陽節，所以那天上午掛號、測眼壓、測血糖都不要錢（平常這些項目至少10元，而且許多老專家都出來義診），而治療室的工作量很大一部分是測眼壓，于是我一上午就不停的給人測眼壓，許多人連測眼壓是干什么的都不知道就排著隊測，中國人占小便宜的心理！！總之我大概測了五六十個人，估計快趕上平常的一倍的工作量，而外面的醫生更累了，病人都排著老長隊，看來中午能

　　準時吃飯是不可能了。據說樓下大廳領號的人都瘋了似的，人超多。不過在治療室還是忙里偷閑和劉護士長聊了會天。BTW，4班有個人似乎是鐵了心要跟著戴主任，每逢戴主任出門診都從人民醫院翹課跑過來”大獻殷勤”，用石妍的話說他簡直貧死了，和護士長聊得時候她也不喜歡他這種做法，不過怎么說呢，人各有志，至少他對今后有了自己的想法。

　　總之，在眼科這些天，收獲還是很多，至少會測眼壓和看一些很簡單的病了，不過眼科確實是一個很精細的科室，怪不得有金眼科的說法。

工作實習總結8

　　這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

　　這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們知道合作的重要性。實習是每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……

　　1、服務意識的提高

　　對于飯店等服務行業來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的`服務意識，養成了面對客人保持微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

　　2、服務水平的提高

　　經過了xx個多月的實習，使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

工作實習總結9

　　我是在國美電器進行實習的，選擇了國美是想提高自己與人溝通以及交往能力，同時鍛煉一下銷售能力，在學習的過程中，我始終認真刻苦的去學習，去掌握銷售技能。我所在單位概況：國美電器集團在全國240多個城市擁有直營門店近千家，20xx年國美電器在香港成功上市。20xx年1月，國美電器與中國第三大電器零售企業永樂電器合并，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業。國美電器集團堅持”薄利多銷，服務當先”的經營理念，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著”商者無域、相融共生”的企業發展理念，國美電器與全球知名家電制造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作伙伴關系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商。國美電器集團是中國企業500強之一，被中央電視臺授予”CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”；在世界品牌實驗（WBL）頒布的”中國500最具價值品牌”，國美電器以品牌價值301。25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌；中國保護消費者協會連續多年授予國美電器”維護消費者權益誠信滿意單位”。自己對單位的認識：國美是一個很實在并且為顧客著想，同時很有自己的特色。它是一個永遠在薄利多銷上下功夫，用贈品+降價的高力度來吸引消費者。看到很多消費者都是拿著國美會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到國美帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了國美電器的良苦用心了。自己所在單位中的工作、角色：我雖然在國美電器中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝任的工作，我的工作就是銷售國美電器代理出售的聯想電腦。不僅需要了解任何國美電器的售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。而且，需要了解聯想電腦也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。工作中的心得體會：我真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這是自己在消費者的問題面前一點點摸索出來的。電腦銷售，比的就是耐心與合理的'講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，”您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在國美買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

　　“顧客各種各樣，有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。在工作中的我，很勤奮，很努力。同時國美的主任與長促還有別的品牌的銷售員也鼓勵了我，他們的鼓勵，使我更加自信，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。然他們獲得滿意的服務。雖然這次實習工作很快的結束了，但是在未來的工作中，我依然會謙虛學習，以飽滿的熱情迎接每一天的工作。用自己的實際行動奉獻社會，更為一個有價值的人。

工作實習總結10

　　學習速錄和學習其他知識一樣，都是有階段性的。每個階段的學習側重點都不同，既有特殊性又有關聯性。

　　從最初的入門學習，到后來的強化提速練習，以至于現在逐漸開始參與的實習。每個階段都有不同的感受，都能從中學到新的知識，發現新的問題，以便積累更多的經驗。以下是最近參與實習活動的總結。

　　在實習過程中，我們會參與兩個不同的崗位的練習。一個是主打，一個是副打。

　　先說主打，主打的主要任務就是跟著講話人的發言做全面的錄入，這幾乎是我們在教室學習時的全部內容。但真正的會議畢竟不像我們練習中的錄音文件那樣規范。在練習時，文本中的語言多數是書面文字，言簡意賅，且語速一致、吐字清晰、速度合適。但在實踐中，發言者情緒有時激動，語速可能很快，而且講話內容涉及方方面面，有時口語化語言很多。這時，就發現要像在教室里那樣逐字逐句的跟打下來是完全不可能的，而且也是不實用的。實習錄入和教室考評主要有以下幾點不同之處：

　　第一，要善于總結。因為大部分發言者都是脫稿演說，有時洋洋灑灑說了很多話，但其中可能有很大一部分都是一些無意義的習慣口語，像：這個吧、就是說、那個等等。這些只是屬于講話者自身的習慣，真要是全部打上去了，讀起來就會很羅嗦，有些不知所云。所以老師經常說速錄師不僅僅是一臺錄入的機器，他要運用自己的智慧把口語化的語言轉化為文理通暢的書面文字。

　　第二，是在速度實在跟不上的時候，一定要打完一句再打下面的，起碼要保證打上去的是能夠看得懂的。因為畢竟我們的水平有限，有時實在跟不上講話者的速度，在總結的基礎上，還是丟了句子，這也是正常現象。但是不能這個打半句，那個又跟半句，到最后沒有一個完整的意思。這樣既不利于我們自己對講話內容的理解，也給副打帶來很多麻煩。應該在落句子的地方打上幾個省略號，提醒副打，這里沒有跟上，需要用語音伴侶補充。

　　第三，多運用連詞消字。就我自己而言，在平常的練習中不是很注意練習連詞消字，因為總是覺得打完后校對時，我自己能明白，到時候再改就行了。但是，有時會議的內容很生僻，大量的詞匯都不能直接正確的上屏，即便有副打，她一直跟著聽還好，一旦副打剛才在改前面的內容沒有聽到講話，翻過來再看你打出的一篇雖然同音但是全然不通順的文章，就無從改起了。

　　再來說副打，副打的工作內容很繁瑣。并不需要有太快的錄入速度。因為速錄師一般打得都很好，并沒有太多需要改的地方。需要副打做的’就是幫助速錄師檢查他沒有注意也不容易注意的地方。主要有以下幾點：

　　第一，是細心，一定要非常仔細的讀主打打上的文字。不放過每一個錯誤。主打的水平很高，他們會保證大部分的文字是沒有錯誤的，正因為這樣出現問題的地方可能就是很不起眼的小地方，這就需要副打非常細心的檢查。我認為，只要是時間允許，小到一個標點都要注意，像引號、書名號這些符號可能主打沒有時間打上，副打就要聯系上下文盡可能都標注出來。

　　第二，確定發言者姓名。當會議不是講座，而是多個人的討論會時，確定發言人的姓名是很重要的。一般在會議開始之前，桌上都會有與會人士的名牌，要把每一個人名，按順序仔細抄好并事先自定義。會議開始后，每當換人發言時，一定要放下手里的活，先確定名字是否正確這點極為重要。有的人發言前并不作自我介紹，像一些比較正式的會議會有出席人員名單表，這時就需要副打查找他的姓名后補充。

　　第三，在不知如何去改的地方留下記號。有時，由于發言者的聲音過小或者內容不熟悉，很可能有的地方速錄師沒有打對，而副打反復聽語音伴侶后還是不明白。這時也不要急，在不明白的地方打上幾個問號，會議結束后，請速錄師再聽一遍，他們經驗豐富可以輕松的解決這種問題。

　　第四，要隨時保存，副打一有空閑就要按一下保存。實際工作中各種問題都可能發生，為防止資料丟失，一定要隨時保存。

　　最后一點，就是要注意不斷地拓寬自己的`知識面，提高文學水平。這一點不管是對主打還是副打都很重要。廣闊的知識面、深厚的文學底蘊，能夠大大的提高工作質量。有時，專業知識的缺乏會很影響我們的工作。例如：前兩天，我參加了一次實習，是新京報辦的一個作者講座。里面提到日本浮世繪里面有一個藝妓把口紅印在紙箋上。就在今天，偶然得看到《新京報》關于那天講座的一篇報道，才發現當時的（犯了一個很嚴重的錯誤。其實這個“浮世繪”是詞庫里自動捆綁的，可當時就是因為不了解，特地把正確的字給改成了服裝的“服”、裝飾的“飾”、會議的“會”，就這樣整句話的意思就全然不對了。查過資料后知道，浮世繪是日本德川時代（1603—1867），隨著風土文化的發展而興起的一種民間版畫藝術。它的淵源來自原有的“大和繪”。“大和繪”是專供貴族鑒賞和在上層社會中盛行的一種帶有濃厚裝飾性的藝術；而浮世繪是表現民間日常生活和情趣的一種藝術形式。由此可見，平時多方面知識的積累對我們的工作有很大的幫助。

　　以上就是我在最近一段實習過程中挖掘的一些需要注意的地方，每一點都是由親身經歷中總結出來的。記得原美國總統波爾克說過：“讀書而不思考，等于吃飯而不消化。”我相信對學習過程中遇到的問題，勤于思考，總結經驗教訓，有利于提高學習質量，加快學習速度。

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