總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的網格化管理工作總結，希望對大家有所幫助。

　　網格化管理工作總結 篇1

　　20xx年鄉網格化管理工作在鄉黨委、政府的堅強領導下，在縣綜治辦及監管中心的統一部署和業務指導下，堅持“依靠群眾，推進工作落實”的工作方針，按照網格化管理工作的要求，全面推進網格化管理工作，狠抓落實，使網格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網格綜合平臺，為服務群眾，推動地方經濟發展，確保和諧、穩定、平安的大好形勢發揮了重要作用，現將20xx年網格化管理工作情況總結于下：

　　一、強化領導，充分發揮網格化管理作用

　　為加強網格化管理工作在社會治理中的積極作用，成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網員，讓有責任心熱愛網格工作，工作能力強，群眾基礎好，善做群眾工作的同志擔任網格員。

　　二、加強業務學習，提高服務質量

　　為發揮好網格員的作用，鄉網格辦公室加強了對各村網格員政策理論、法律法規和業務知識全方面的學習培訓。網格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調查員”，發現各類問題或者突發事件的的“報告員”，對法律法規大力宣傳的“宣傳員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務員”，化解矛盾糾紛的“調解員”，生產經營單位的.“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網格員“八大員”的職責，就必須具備較高的政策理論水平和業務工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉、村開展業務交流的同時，鄉網格辦公室建立了學習培訓制度，每月定時組織網格員進行學習培訓、相互交流工作經驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。

　　三、堅持日巡查制度和日匯報制度

　　我鄉網格員雖然全部是兼職網格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區域，及時了解收集民情民意，掌握社會治安動態，有無突發事件和矛盾糾紛發生，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午在微信工作群中各村網格員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉網格辦公室將這些問題及時報告有關領導，為解決疑難矛盾、突發事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網格，大事不出轄區。

　　四、團結群眾，發動群眾，依靠群眾

　　鄉網格辦公室在加大對網格化管理重大目的意義宣傳的同時，還制作網格員版面，公開負責管轄區域、聯系方式；要求網格員走村串戶，深入群眾，把網格員名片送到村民家中，隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳，網格員加強了與群眾溝通和交流，村民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，村民發現問題都能第一時間反映給網格員，暢通了民意。網格員在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網格員，個個都贊不絕口。

　　20xx年，XX鄉網格員發現天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理，及時地發現隱患，排除了隱患。開展義務勞動，清掃公路16次，積極參加環境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參與清理河道垃圾23次，調解矛盾糾紛20余件；網格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于鄉村的和諧穩定。

　　在今后的網格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，始終牢記職責使命，深入基層，聯系群眾，貼近群眾，不斷增強為民服務意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發展的成果。

　　網格化管理工作總結 篇2

　　近年來，為持續加強整治拒收人民幣現金長效機制建設，打造良好的.現金流通環境，在人行哈爾濱中支指導下，人行依蘭縣支行積極優化工作方法，組織轄區銀行業金融機構與所在地社區有效對接，持續做好整治拒收人民幣現金工作，取得積極工作成效。

　　為形成整治拒收人民幣現金工作合力，人行依蘭縣支行積極調動多方力量建設協調機制。在內部上成立整治拒收現金工作領導小組，不斷完善“拒收現金網格化管理工作機制”，加強金融消保、法律事務、支付結算、貨幣金銀等工作配合。在外部上積極強化與當地政府部門的合作，組織轄區銀行業金融機構做好網格化管理對接基層社區。經過前期深度走訪調研，統籌考慮縣域內社區分布、商戶數量、現金收付需求、金融機構網點數量等諸多因素，制定《關于組織做好整治拒收人民幣現金網格化管理對接基層社區工作的通知》，組織轄內9家銀行業金融機構成功對接基層社區12個，明確金融機構責任網點12家，實現了整治拒收人民幣現金工作縣域全覆蓋。

　　為充分考量整治拒收人民幣現金工作中可能遇到的各類情景，人行依蘭縣支行專項開展整治拒收現金模擬演練，在社區支持下，網格內責任網點配合人民銀行開展拒收現金線索收集、核查，為準確判定案例屬性增加實戰經驗。持續踐行“金融為民”理念，推動整治拒收人民幣現金工作與依蘭縣文明城市建設、優化營商環境相結合，利用“3.15”“反假宣傳月”等時點，組織各責任網點通過媒體報道、投放標語、自制視頻等方式及宣傳小隊深入社區、商超、農貿市場等用現密集場景，多維度開展人民幣知識宣傳教育。對位于社區網格內旅游景區、收費停車場、高速收費站、加油站等用現主體，積極引導金融機構提供現金上門收付服務，切實提升現金服務水平及民眾用現滿意度。

　　網格化管理工作總結 篇3

　　隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況匯報如下：

　　一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

　　1、建章立制。

　　我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區（召集小組長）（每周）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的`支撐。

　　2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

　　3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

　　二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即

　　（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；

　　（2）綜合服務管理網格（分片管理）；

　　（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　　（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

　　（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；

　　（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。 通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

　　網格化管理工作總結 篇4

　　當前，全世界各國都在積極應對全球氣候變化，努力向低能耗、低排放、低污染的低碳經濟轉型。對于我國來說，當前正處在快速工業化和城市化進程當中，轉變經濟增長方式，走低碳發展道路，是協調經濟發展和應對氣候變化之間關系的根本途徑，也是提高國際影響力的戰略舉措。

　　現提出我們的一些拙見。

　　一、“低碳城市”的內涵

　　（一）“低碳城市”概念

　　在解析“低碳城市”之前，首先要理解一下“低碳經濟”的概念。

　　“低碳經濟”首先由英國在《我們未來的能源——創建低碳經濟》白皮書中提出，是指通過更少的自然資源消耗和更少的環境污染，獲得更多的經濟產出。

　　我國學者結合實際情況也提出了一些對低碳經濟概念的理解。學者莊貴陽認為，低碳經濟的實質是能源效率和清潔能源結構問題，核心是能源技術創新和制度創新，目標是減緩氣候變化和促進人類的可持續發展。

　　學者夏壟堡認為低碳城市就是在城市實行低碳經濟，包括低碳生產和低碳消費，建立資源節約型、環境友好型社會，建設一個良性的可持續的能源生態體系。也有的學者認為，低碳城市指以低碳經濟為發展模式及方向、市民以低碳生活為理念和行為特征、政府公務管理層以低碳社會為建設標本和藍圖的城市。

　　結合上述和一些其他學者的觀點，可以認為，“低碳城市”就是通過在城市發展低碳經濟，創新低碳技術，改變生活方式，最大限度減少城市的溫室氣體排放，徹底擺脫以往大量生產、大量消費和大量廢棄的社會經濟運行模式，形成結構優化、循環利用、節能高效的經濟體系，形成健康、節約、低碳的生活方式和消費模式，最終實現城市的清潔發展、高效發展、低碳發展和可持續發展。

　　（二）低碳城市特征：

　　低碳城市可以概況為5個特征：

　　1、經濟性，即以最少的資源和能源投入，換取最大的經濟產出；

　　2、安全性，即通過減少溫室氣體排放，保障糧食安全、生態安全、經濟安全和社會安全；

　　3、系統性，即低碳城市建設是一項復雜的系統工程；

　　4、動態性，即低碳目標不是凝固的。而是要不斷地調

　　整不斷地適應變化的情況；

　　5、區域性，即低碳城市目標的實現需要通過區域協作來實現。

　　低碳城市的建設需注重低碳理念在全社會各個領域的滲透，以經濟轉型帶動社會轉型，而低碳社會的.建設也將為經濟的低碳轉型提供保障。

　　（三）低碳城市建設現狀

　　目前國外在低碳城市的規劃和建設方面做出了很多努力，出臺了一系列促進低碳城市建設的行動方案。我國國內多個低碳城市的試點工作也已經逐步展開，包括保定、上海、貴陽等多個城市提出了建設低碳城市的構想，但目前的低碳實踐仍處于嘗試性的階段，尚未形成系統的低碳經濟發展框架，很大程度上是將低碳城市建設簡單等同于新能源開發利用、循環經濟、節能減排等內容，僅停留在城市發展低碳經濟的層面，缺乏系統性的安排。

　　二、規劃

　　很多城市在發展過程中會面臨瓶頸難題，能否成功轉型是城市可持續發展的關鍵。世界上很多著名的城市都是在經過一番漫長的轉型后，成功確定了自身的發展特點，逐步形成了具有特色的發展模式。必須結合自身特點，探索出一條

　　適合自己的綠色發展模式。

　　未來，將以這樣一個規劃定位全方位地進行城市建設和發展，也為我們進一步探索有效的城市管理方式提供了重要的依據。

　　三、作用

　　從上面對低碳城市的闡述中我們可以總結到：一個城市的低碳建設過程包括了城市規劃、城市建設、城市管理、社會管理、產業結構、生活方式等很多方面，是一個龐大的系統工程。在規劃建設方面，包括低碳的城市空間結構的構建、低碳城市技術的運用等；在低碳的城市生活方面，包括居民低碳的消費理念、低碳的生產方式；低碳的城市運行管理方面，包括低碳的經濟發展模式、高效的城市管理方式。

　　城市管理更多的是為各項工作保駕護航，起到了重要的作用，會助推城市規劃的實現、有助于綠色生活方式的轉變。因此，網格化城市管理模式應在城市保障方面積極探索應用范圍。

　　四、結論

　　推行低碳理念，發展低碳經濟，建設低碳城市，把低碳理念融入經濟發展、城市建設和人民生活之中，有助于帶動產業升級，提高資源利用，控制環境惡化，緩解生態壓力，建設資源節約型、環境友好型社會，促進人與自然的和諧發

　　展，是我國城市發展的必經過程。而這一切都離不開良好有序的城市管理做保障。網格化的城市管理模式作為集多項信息化技術于一身的創新模式，有條件也必須適應低碳城市對城市管理的更高要求。下一步，我們會密切關注低碳城市的建設，及時提出適當的城市運行監測保障措施。

　　網格化管理工作總結 篇5

　　為全面加強食品藥品安全監管，強化屬地管理職責，切實將監管重心下移，進一步提升我鎮食品藥品安全保障水平，依據《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》等有關食品藥品安全法律法規，結合我鎮食品藥品網格化管理實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想與目標

　　深入貫徹落實科學發展觀，以全面落實食品藥品安全監管職責、提高食品藥品安全執法效能為核心，以構建食品藥品安全監管長效機制為重點，扎實開展食品藥品安全網格化監管工作，建立起“無縫覆蓋、職責明晰、分級管理、高效運轉”的鎮、村食品藥品安全網格化監管體系。通過建立科學的食品藥品安全網格化監管工作評價體系和考核方式，健全執法責任制，落實獎懲和責任追究制，實現食品藥品安全保障水平整體提升，切實保障人民群眾飲食用藥安全。

　　二、工作任務

　　（一）建立網格體系

　　各村依據現有的行政區劃，以村、社為獨立單元格，作為最基層的一級網格；通過實施網格化管理，形成分級管理、職責明晰、運轉高效、覆蓋全面的村、社食品藥品安全網格化監管工作體系。

　　（二）健全管理機構

　　各村要建立健全食品藥品安全管理機構，形成管理網絡。以村委會作為最基層的網格管理機構。各村要成立食品藥品安全監督管理機構。

　　（三）明確人員責任

　　各村要確定1名干部擔任食品藥品安全監管協管員。承擔本村內的食品藥品安全協管任務，負責收集、上報食品藥品安全相關信息，勸阻有關食品藥品安全違法行為，協助開展食品藥品安全宣傳和執法等工作。

　　（四）落實管理責任

　　食品藥品生產經營者為食品藥品安全第一責任人；各監管部門主要負責人對本環節食品藥品安全負總責，分管負責人為本部門監管責任人，配置進入二級網格中的食品藥品安全監管員為食品藥品安全監管直接責任人；鎮分管負責人、配置進入二級網格中的食品藥品安全管理員和村社配置進入一級網格的協管員為本區域的`食品藥品安全屬地管理責任人；鎮及村社主要負責人對本行政區域內的食品藥品安全負總責。

　　三、運行管理

　　各村食品藥品網格：全面落實鎮食品藥品安全工作部署；協助開展食品藥品安全監管等相關工作，及時上報食品藥品安全相關信息。

　　四、工作要求

　　（一）加強領導。為加強對網格化工作的領導，鎮政府成立鎮食品藥品安全基層責任網格化建設工作領導小組，由鎮長擔任組長，分管副鎮長任副組長，黨政辦、財政所、衛生院、計生辦、農業服務中心、安監辦、群工辦等部門為成員單位。領導小組全面負責網格化建設及運行管理工作。各村要相應成立食品藥品安全網格化監管工作領導小組，設立食品藥品安全監督管理辦公室，辦公室承擔食品藥品安全網格化監管領導小組日常工作，全面深入推進食品藥品安全網格化建設和運行的具體工作。

　　（三）實施考評。鎮政府將把食品藥品安全網格化建設及運行工作納入本年度食品安全目標和藥品安全目標管理考核，實施考核獎懲。

　　（四）密切協作。開展食品藥品安全網格化監管工作，涉及方方面面，需要各方加強溝通，整合力量。各村和相關職能部門既要各負其責，各司其職，又要相互協調，相互支持配合，確保工作有序推進。

　　（五）深入宣傳。各村在實施網格化監管工作期間，要采用群眾喜聞樂見的方式，組織開展食品藥品安全常識的宣傳教育，加大食品藥品安全網格化監管宣傳力度，營造良好的社會氛圍。

　　網格化管理工作總結 篇6

　　根據省、市格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行格化管理以來，社區根據自身實際情況，科學地劃分為6個格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

　　一、格長加強業務學習，提高服務質量。

　　為發揮好格長的作用，社區加強對格長業務培訓。格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

　　二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

　　格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營、櫥窗廣告等現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區分包領導參加，各個格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

　　三、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

　　社區加大對格化管理方式進行宣傳：制作格長版面，公開各自負責的'管轄區域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區名片、格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給格長聯系，暢通了民意。格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區格化管理中來。格化管理工作開展以來，工人新村社區建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

　　網格化管理工作總結 篇7

　　xx街道防火安全工作的網格化管理，在區防火委的指導幫助下，著眼長遠，立足建設，發揮了顯著作用。下面將網格化管理工作開展情況匯報如下：

　　一、加強網格組織建設

　　目前，街道共劃分為xx個中網格、xx個小網格、xx個小片，街道設有xx街道消防工作站，設置人員xx人，由辦事處主任擔任站長，統領街道轄區的防火安全工作。設置x個社區消防工作站，配備xx人，負責中網格防火安全工作。以社區居、村委會為單位劃分了x個小網格，負責轄區內的防火安全工作。設置了x個小片，將社區干部定人定位，負責片區內的防火安全工作。街道的防火安全工作得到了逐級細化，責任落實到點、到人。形成了完善、高效的網格管理體系。

　　二、加強制度建設

　　對照各級網格，街道制定完善了網格化管理工作制度，明確了工作任務與責任。一是制定落實了逐級分包制度。街道領導分包中網格，大社區領導分包小網格，社區居村委會工作人員分包小片。街道、社區防火安全工作人員、社區警務室民警全部深入“網格”開展巡查檢查、隱患排查和宣傳培訓工作。二是建立了聯防聯治制度。街道充分整合綜治、安監、公安、社會消防力量，結合社會面巡邏防控體系建設，共同開展工作，形成管控合力。實現防火安全管理與群眾自治、行業自律有效銜接。三是制定了定期檢查制度。中網格每月至少組織開展一次有針對性的巡查檢查，小網格每周開展一次日常防火安全檢查，小片每天進行巡查，巡防隊員和義務消防隊員每天結合各自崗位職責開展防火安全巡查檢查。四是健全了隱患處理制度。對排查檢查發現和群眾舉報投訴的火災隱患和消防違法違規行為，以社區中網格為單位進行匯總并上報街道，街道督促限期整改。對未按期整改到位的，向區防火委進行上報處理。五是完善了會議制度。街道負責會議的組織實施，每月組織召開一次，主要是傳達上級精神，通報轄區消防安全工作形勢，分析當前面臨的'突出問題，研究轄區社會單位和群眾的防火安全訴求，查擺工作中的薄弱環節，交流好的經驗做法，安排部署下一步工作。六是宣傳培訓制度。定期開展消防安全學習培訓。消防安全重點單位、重點崗位從業人員要積極參加消防專業培訓，落實持證上崗制度。在重大節日、火災多發季節，組織開展有針對性消防宣傳教育，提高居民火災防范能力。七是信息報告制度。對各類消防安全信息及時進行采集更新，特別是對沿街門店、小場所等消防安全薄弱區域要澄清底數、摸清狀況、建立臺帳，信息通過網格逐級報告，登記造冊。

　　三、加強隊伍建設

　　街道消防工作站配有小型防車一輛，隊員x人，各社區消防工作站配有小型消防車一輛，配備義務消防隊員xx人，加強業務培訓，定期進行演練，保證了隊伍拉得出、用得上。

　　四、加強硬件設施配備

　　街道累計投入資金xx余萬元，根據實際需要為xx個社區消防工作站配備1輛小型多功能消防車，配備了必要的滅火裝置、滅火器材等，投入資金xx余萬元，為消防車輛建立了車庫。每年投入一定的資金，對社區消防工作站辦公器材進行維護保養、改造升級，保證了各項工作高效運轉。

　　五、提高初期火災處置能力

　　通過建立完善的防火安全精細化管理網格，以不斷提升“網格”火災防范能力、火災初期處置能力為目標，逐一明確了轄區各類社會防控力量在火災防范、處置機制中的職責分工和處置程序，制定了處置預案并定期組織演練，實現了火災隱患早發現、早處置、群眾滿意的效果。

　　網格化管理工作總結 篇8

　　自全市展開以網格化管理統籌推進社區工作以來，辦事處根據自身實際情況，有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區科學劃分為8個網格，由綜冶委黃丹擔任總網格長，各社區，村委設有一名網格專員，并嚴格按照區委區政府文件及社會服務管理中心的要求，通過一系列有效措施，逐步健全社區網格服務，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。現將我社區20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下：

　　一、網格化管理基本情況

　　自推行網格精細化管理以來，居民信息入戶采集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社區6個自然村網格現有常住及流動人口共 ？ 戶，網格員們通過入戶登記和電話核實等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，經過近一個半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶。而此項工作也是我社區網格化日常管理工作之一，通過日巡查，實時更新住戶信息，將人房信息做到不遺漏、準確記載，讓居民享受到精細化的社區管理和服務，同時形成詳實的信息基礎，為網格化管理提供確切的數據支持。

　　二、工作措施

　　（一）完善工作制度，夯實管理基礎。

　　1、我社區根據網格劃分情況，重新繪制了網格化服務整體示意圖，實行三級網格結構管理模式，由綜冶委黃丹擔任總網格長，各網格責任到人，并將結構圖及三級網格人員工作職責制作成圖 ，及時公布上墻。

　　2、根據相關文件要求，社區（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社區工作人員，各村村委會成員。會議內容以各網格員匯報上周工作及部署本周工作為主，對于各網格員匯報中提出的重點事項和存在的問題，進行集中討論，集思廣益，研究解決問題的具體措施，并整理好會議記錄。

　　（二）工作分工明確，定人定崗定責

　　1、為充分發揮社會管理一體化綜合服務平臺作用，我處明確專人負責平臺的登錄領取案件任務及維護管理，每天登陸平臺，認真辦理派遣任務，將完成情況通過平臺向中心予以回復，目前，已通過平臺接收登記派遣的案件？ 起，并全部處理完成，上報結案。并根據網格員的信息反饋，每個網格的戶況信息也得以及時更新，實時維護。

　　2、各專（兼）職網格員根據要求每天完成不少于？件人或事物的管理和服務，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區各網格員共完成 ？ 件事物管理，其中？ 件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續結案中。

　　3、我處嚴格執行A+B+C崗工作制度，實行一崗多責，采取專職與兼職網格員業務對接和輪班的方式，堅持網格日巡查，實現人到格中去，同時保證一站式大廳中的業務辦理不受影響。

　　（三）注重工作實效，服務社區民生

　　1、政策宣傳。我辦事處網格員在日常的入戶的過程中，也將民生宣傳、計生政策、安全防范等各項政策宣傳帶入居民家中，發放宣傳材料千余份，讓惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率、滿意率及支持率，拉近社區與居民的距離，有效構建起民情信息的溝通網和為民服務的連心橋。

　　2、計生服務。我社區網格面積較大，人口密度高，計生工作也相對復雜，網格員承擔了以往計生信息員的工作任務，以網格為單位，統計計生各類數據，宣傳計生政策法規，核實轄區計生信息，全面加強對轄區內育齡婦女信息的把握。上半年，通過各網格員的努力，完成了？名常住人口育齡婦女孕環檢服務，？名流動人口孕環檢服務，？戶單獨夫婦信息核實，為？對夫婦送去了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒，并及時上報。同時在日常上戶核查中，時刻監測孕情，梳理避孕節育措施，完善平臺信息，精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現象發生，促進了社區計生工作的開展。

　　3、綜治維穩 由綜治辦統一配發給網格員的智能手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網格化的推行實現了人在網中走、事在格中辦的管理模式，網格員通過日巡查，片區內哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時間捕捉，第一時間處置。社區自開展網格化管理工作以來，上報綜治社情民意？余條，接待來信來訪？余條，調解鄰里矛盾糾紛？余次。

　　4、文明創建。形成長效機制，將文明創建工作落到實處，常抓不懈，多次幫助居民聯系環衛部門清理和無主垃圾；幫助老舊小區疏通、清淤下水管道十多余次；社區積極主動與業主聯系溝通，將盡快組織成立該小區的業主委員會，切實解決小區內存在的各種問題。

　　半年來，在社區黨總支的正確領導下，通過社區全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛生、安全生產、社會保障、婦聯、殘聯、武裝、工會、共青團等各項工作任務，贏得了社區及各村居民充分信任和一致的好評，在社區群眾中樹立了良好的形象，使社區網格逐漸成為了服務居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。

　　三、 存在的問題及建議

　　（一）社區網格化工作經費嚴重不足。自網格化管理推行以來，我處新增8名網格員，但沒有相應的專項經費撥付，導致電腦等硬件設施欠缺，如遇突擊任務，會出現辦公電腦不夠，辦公場所不足的情況，對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社區網格化管理的經費投入，完善硬件設施，為網格化管理工作提供良好的外部條件。

　　（二）社會管理一體化綜合服務平臺不夠穩定。作為網格華管理日常工作的重要系統，電腦，手機經常出現系統癱瘓及反應網速過慢的`問題，給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平臺技術支持，及時解決影響平臺運行的問題所在。

　　（三）社區網格員考核標準不夠科學，不能獎懲分明。目前對于網格員績效考核標準，只有對于低于100分扣除相應績效的規定，但無其他獎勵機制體現，不利于網格員工作積極性的提高。 網格化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中，不僅需要基層干部通過強化責任、狠抓落實，還要求上級部門能夠出臺相應的激勵機制，充分調動廣大人員的主觀能動性，為推行網格化管理提供必要的制度保障。

　　四、下一步工作思路

　　（一）求真務實，扎實做好網格化管理工作。實行網格化社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民信息，做到實時更新，完善精細化管理，實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，實現小事不出網格、大事不出社區/村委的管理模式。

　　（二）創新工作思路，實現新形勢下的社會管理服務。我處將針對網格自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理，進一步暢通社情民意渠道，豐富社區活動，促進社區和諧發展。

　　網格化管理工作總結 篇9

　　為在全縣推進燃氣安全網格化監管體系，促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網絡互聯、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　嚴格貫徹執行上級關于燃氣安全的重要部署精神，深入推進我縣燃氣安全專項整治和預防非職業性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉鎮、部門、街道(園區)安全監管網格體系與燃氣企業安全管理體系科學銜接，相互配合，建立安全隱患排查治理防治體系，持續保障全縣燃氣安全大局始終良性發展。

　　二、總體目標

　　通過各級網格員與燃氣企業安全管理人員的配合，實現燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業性一氧化碳中毒發生，有效保障人民群眾生命財產安全。

　　三、網格體系劃分

　　建立健全鄉鎮、部門、街道(園區)網格體系。按照不同轄區、用戶類別分類建立網格，再逐層逐級細分網格，確保燃氣安全監管到位，隱患排查到位，問題整治到位。

　　(一)農村網格劃分方式。以鄉鎮為單位，建立一個大網格，一個行政村為一個中網格，一個自然屯為一個小網格，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個自然屯劃為一個小網格，大的自然屯可按一定數量的戶數劃分為幾個小格。

　　(二)城區網格劃分方式。以城區轄區為一個大網格，一個社區為一個中網格，以社區下轄的居民小區中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫院、工廠、公司、機關辦公集中區、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網格，人口數量大的個體單位，也可以按一定數量的戶數劃分為一個小網格。

　　(三)非居民網格劃分方式。縣各有關部門根據燃氣用戶類別，牽頭負責建立本行業領域燃氣安全網格。縣住建局負責已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地，廉租房(公租房)用戶;縣工業信息化和商務局負責工業企業;交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養老機構;縣人社局負責社會培訓機構;縣衛生健康局負責醫療機構;縣工業集中區負責區內企業;縣文體旅局負責星級賓館。

　　四、工作流程

　　(一)雙線排查。燃氣企業日常安全檢查與各級網格員日常安全檢查同步進行。

　　(二)信息互通。即網格員與燃氣企業互通用戶信息檔案，每個用戶均需明確用戶聯系人、燃氣企業責任人與各級網格員。

　　(三)協助處理。

　　一是燃氣企業在安全檢查中遇到用戶長期無法聯系的，由本級網格員協助聯系，本級網格員也無法聯系的，上報至大網格網格員，由大網格網格員對接轄區公安派出所，由派出所協助查找聯系方式，確實無法聯系的，由燃氣企業對該用戶采取停氣措施。

　　二是燃氣企業在檢查時發現安全隱患，告知用戶整改，用戶拒不整改的，由網格員協助進行宣傳和教育，勸導用戶積極落實整改責任，及時消除隱患。

　　三是網格員在檢查中，發現安全隱患問題的，要求用戶立即整改，如需更改管線或更換燃氣設備的，要聯系供氣企業配合整改，如不能立即整改則要求其限期整改，配合供氣企業跟蹤整改，直至消除隱患。

　　五、工作要求

　　(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民，行業涉及多，用戶多、范圍廣，極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施網格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險，各鄉鎮、各部門要充分認識“網格化”管理工作的重要意義，迅速建立各級網格體系，開展燃氣安全隱患排查整治工作。

　　(二)加強宣傳。各級網格員在日常工作中要積極配合燃氣企業開展安全宣傳教育，引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果，掌握正確使用燃氣的'基本知識，配合燃氣企業組織開展應急演練，提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。

　　(三)部門聯動。各鄉鎮、各部門要加強工作期間的聯合聯動，促進網格的緊密聯系，形成聯防群防態勢，對基層網格員上報的安全隱患，要及時落實整改，對拒不整改的，縣燃氣管理、市場監管等部門要依據有關法律法規實施行政處罰，確保安全隱患消除。

　　(四)燃氣整治。縣市場監管局負責燃氣器具相關產品質量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉鎮派出所負責協助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監管。

　　(五)規范管理。一是各鄉鎮、各部門可根據工作特點，進一步細化網格任務及工作流程，每個任務都要有具體負責落實的網格員，確保隱患問題徹底消除。二是建立網格化工作考核制度，定期對各級網格的工作實效進行考核，對在工作中盡職盡責、表現突出的網格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責，對企業的協助請求漠視不管，對安全隱患置之不理的網格員給予通報批評，情節嚴重的啟動問責機制。

　　網格化管理工作總結 篇10

　　為貫徹落實省住建廳“服務提升年”工作部署，切實轉變服務作風，提高服務工作的實效性和針對性，變被動服務為主動服務和超前服務，在總結東平泰燃天然氣有限公司試點推行“網格化”服務模式的基礎上，集團公司綜合試點經驗做法并充分結合內部服務工作現狀，制定了《泰山燃氣集團有限公司關于在系統內部全面推行“網格化”服務模式的實施意見》，在系統內部全面推廣實施。

　　一、“網格化”服務模式的意義

　　隨著下游終端用戶群體的不斷增多，用戶個性化、多樣化、差異化服務需求日漸增多，目前實行的“用戶有服務需求，企業再跟進服務”的模式已不能滿足用戶需求，主動與用戶對接、超前服務、精準掌握市場和用戶需求變化已成為搶占市場商機的重要手段。全面推行“網格化”服務模式的意義在于，充分發揮燃氣企業入戶優勢，及時了解和掌握用戶在燃氣及其他方面最新的服務需求和訴求，堅持以用戶需求為導向的服務工作基調，準確調整服務工作內容和模式，確保集團公司服務工作始終走在市場發展前沿，成為引領用戶和市場變化需求變化的“風向標”，為最終贏得用戶、搶占市場奠定基礎。

　　二、“網格化”服務模式的目標

　　通過“網格化”服務模式，傾聽用戶心聲，貼近用戶要求搞好服務，精準捕捉市場和用戶需求心理，搭建企業服務市場和用戶“直通快辦”橋梁，破解公用服務企業服務社會、經濟發展和群眾“最后一公里”的瓶頸問題，在全市營造“信賴泰山燃氣服務，選擇泰山燃氣產品”的良好氛圍，使“泰山燃氣，讓您滿意”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務品牌，不斷提高“泰山燃氣”服務滿意度和政風行風名次位次，從而增強“泰山燃氣”核心競爭力。同時，通過在一線開展全方位的燃氣服務，掌握管線、配套設施和用戶室內設施安全運行現狀，及時化解和排除各類不安全隱患，實現“泰山燃氣”安全穩定發展目標。

　　三、“網格化”服務模式的運行和管理

　　（一）“網格化”服務模式的核心。“網格化”服務的目標定位是服務人員與用戶“一對一對接，一對一服務”，設身處地為用戶著想，讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃氣”提供的各項服務。

　　（二）“網格化”服務模式的管理方式。“網格化”服務的基本方式是各基層供氣單位根據供氣區域、用戶規模等基本情況，對供氣市場實行網格劃片，每個網格或片區明確責任人，向網格或片區內用戶公示責任人姓名、聯系電話、服務項目等內容，把服務工作由企業內部前移到供氣一線或用戶家中，真正做到“想用戶之所想，及用戶之所急”，實現服務和安全管理的無縫對接。

　　（三）“網格化”服務規模的確定。各單位根據服務對象規模和供氣范圍合理確定網格或片區規模，原則上每個網格按照服務半徑不低于1000米或不低于5000戶的規模確定，且兼顧集中成片的原則。

　　（四）“網格化”服務人員職數。每個網格或片區原則上設定一名包保責任人（下稱“網格服務員”），用戶較為集中、社區規模較大或區域不便分割的，各單位可視實際情況增設網格服務員，但原則每個網格增加5000戶增設一名網格服務員。

　　（五）網格服務員的選用。各單位根據劃分好的網格或片區，從內部選拔熟悉燃氣業務流程、服務素質高、協調能力強、責任心強的員工作為網格服務員。鑒于一線服務實際情況，網格服務員年齡原則上不超過45周歲，集團公司鼓勵機關部室青年黨團員、業務骨干和剛參加工作的員工到一線鍛煉。

　　四、“網格化”服務內容和標準

　　（一）服務內容。網格服務員作為網格內的服務工作包保責任人，受理網格內用戶的零星戶的開戶申請、設計、施工、驗收、送氣等燃氣開通全流程業務并負責辦理；代表企業向用戶提供燃氣設施維修、業務咨詢、入戶安檢、安全用氣知識普及、抄表、安全宣傳教育等服務工作；協助企業和用戶對一般性應急事件進行組織處置；配合企業做好網格內供氣設施設備的安全巡查工作，及時發現和上報各類安全隱患；發現并配合企業查處各類偷盜氣行為；配合企業做好網格內新建改建設施的施工協調和停氣通知發送工作；企業安排的其他服務工作。

　　其中：入戶安檢和抄表各單位可視實際情況作合理安排，有單獨入戶安檢和抄表隊伍的，由網格服務員和職能部門各自按照工作職責開展工作。入戶安檢和抄表力量不足，需要網格服務員配合的，各單位從工作職責和網格服務員考核細則中予以明確。

　　（二）統一服務標準。

　　1、實行服務公開制度。在每個網格內設置服務公開欄，公開“網格化”服務模式的全部服務內容，明確服務標準和時限。

　　2、實行掛牌服務制度。在每個網格內實行服務員掛牌服務制度，在服務公開欄中公開網格服務員姓名、聯系電話、服務承諾等事項。

　　3、建立便民服務卡。各單位將每個網格內的服務公開欄中公示的內容和網格服務員信息印制成“便民服務卡”，印發給納入網格化服務的全體用戶。

　　4、實行閉環服務制度。網格服務員采取閉環服務工作制度，24小時內隨時受理網格內用戶的服務需求。

　　5、實行定期培訓制度。定期分析用戶需求變化和市場發展面臨的'新形勢、新問題，組織網格服務員進行業務技能培訓，不斷規范服務標準，提升服務質量。

　　五、后援支撐和配套措施

　　（一）聯動支撐。網格服務員作為網格內服務主體，點多面廣、工作量大，特別是在應急處置、維修搶險等方面需要相關部門的全力配合和后援支撐。各單位要結合網格服務員承擔的服務職責，督促相關職能部門與網格服務員在業務上實現協同聯動，在內部資源特別是人力物力方面給予傾力支持，確保一線服務及時到位。

　　（二）物資裝備。各單位要結合網格服務員承擔的職責任務，配備齊全相應的工具設備，物資的配備以一般服務項目現場予以解決為標準，按照方便、高效的原則配備。

　　（三）改進完善服務內容和標準。各單位要以月或季為節點，定期組織網格服務員開展工作總結和經驗交流，及時分析、梳理、歸納、總結用戶和市場中出現的新情況、新變化、新需求，提煉形成有效意見建議報集團公司作為提升服務質量、增加服務項目、延伸服務鏈條的決策依據。

　　（四）發揮服務的集群效應。借助“一對一”和入戶服務優勢，采集用戶不同的需求信息，在滿足用戶燃氣及相關配套產品需求的同時，積極向提供更高品質、更多種類的延伸服務，推動服務向質量和效益的轉化。

　　（五）建立工作補位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配網格服務員，并建立工作補位制度，確保每個網格服務工作實現無縫銜接。

　　六、考核獎懲

　　“網格化”服務模式作為集團公司提升服務質量的重要創新成果，各單位要規范完善激勵獎懲制度，逐步建立“網格化”服務模式長效運行機制。

　　（一）設立“網格化”服務崗位貢獻獎。鑒于網格服務員實行的是全天候閉環服務工作制度，在正常薪酬基礎上，每月對網格服務員崗位設置崗位貢獻獎，崗位貢獻獎原則上以一線平均崗位工資50%確定，具體標準由各單位結合實際研究確定。針對網格服務員始終在一線工作的現狀，各單位可在合理范圍內向每名網格管理員發放一定額度的交通補貼和話費補貼，具體標準各單位結合實際情況研究確定。

　　針對每個網格實行24小時不間斷服務的現狀，每名網格服務員每年增加一個月崗位貢獻獎，不再單獨發放周六、周日加班費。法定節假日按照國家規定執行。

　　（二）嚴格考核獎懲。網格服務員崗位貢獻獎為彈性獎勵，各單位要通過崗位考核、網格內用戶電話回訪、匯總用戶投訴意見建議和網格內用戶投訴數量、時間的縱向橫向對比等方式，研究制訂具體的崗位貢獻獎的考核細則和方案，確保發揮崗位貢獻獎的激勵效果和促進作用，杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發生。

　　（三）結果運用。集團公司將“網格化”服務模式開展情況納入年度目標考核內容，對“網格化”服務模式開展成效顯著，特別是通過開展“網格化”服務模式使本單位服務滿意度和政風行風位次前移的，按照前移位次給予年度考核加分。同時，對服務滿意度高、用戶認可度高、業績突出的網格服務員，同等條件下在年度評先樹優、入黨、競聘上崗、干部任用中優先予以考慮。

　　“網格化”服務模式作為集團公司提升服務質量，搶占市場先機的一項重要舉措，各單位要高度重視，強化組織領導，及時總結經驗，不斷完善提高，使其正真成為擦亮“泰山燃氣”品牌，增強企業核心競爭力的不竭動力。

　　網格化管理工作總結 篇11

　　社區網格化管理是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，第二居民委通過健全服務網絡，強化服務功能，改善轄區管理，堅持從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務，提高工作效能，實現了轄區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　一、主要工作措施

　　一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和本單位工作人員的狀況，第二居民委設置了10個網格，形成居民委主任—綜合干事——樓棟長為線條、轄區居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

　　二是實現了基礎檔案規范化。第二居民委配合計生辦等相關單位建立了信息健全的信息表，表內涉及計生、房屋、聯系電話、醫保、社保等內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。

　　通過統計二委轄區有常住戶740戶，常住人口1840人，流動戶42戶，人口115人，總人口1955人。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。育齡婦女657人，已婚育齡婦女，495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。

　　三是實行了管理內容標準化。做到家庭情況清、區域設施清、隱患矛盾清；能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入及時報、公共設施損壞必報。

　　四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中第二居民委保安員和網格格長都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。

　　五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位工作人員都會經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居民信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

　　二、問題和不足

　　一是居民參與意識還需提高。由于轄區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”或躲避，往往無法采集到第一手資料。

　　二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著居民委所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強。

　　三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在管理的`過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

　　四是人口信息建立不全面。由于二委面積大，流動人員居多，詳細統計人口信息有一定的難度。

　　自網格化管理工作開展以來，第二居民委20xx年對轄區進行了2次30個工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146余車，共計350噸；清理農機車占道120臺；拆除轄區暖棚92處；清除門上190副對聯；窗上貼字150處；清理小廣告800余個；清理店外經營36家。調解各類紛42起，調解成功率97%；治安巡邏隊共排除轄區安全隱患52處；在轄區內發放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份；共解決居民關心的熱點難點問題187件；對退休及個別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格，同時重新申報了4戶新一批困難家庭低保申請；組織轄區177名已婚婦女免費到醫院進行婦檢。

　　三、下一步工作

　　一是要進一步摸清家底，建立網絡檔案。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。

　　二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人姓名、聯系電話和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

　　三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

　　第二居民委將通過網格化服務進一步創新網格化管理方式，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在居民委干部和網格格長的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

　　網格化管理工作總結 篇12

　　近年來，我所在鄉鎮通過網格化管理，加強了基層管理和落實廉政意識，為推進全面從嚴治黨提供了有力的支撐。在此，我對我們所做的工作進行總結：

　　首先，我們建立了落實網格聯絡員制度。每個網格聯絡員都細致了解自己所掌管的`區域內的情況，了解居民的關切和需求，并及時反映到社區和街道領導。同時，我們制定了嚴格的考核制度，動員網格聯絡員不斷提升自己的工作水平，確保每個網格聯絡員高質量、高效率地完成自己的任務。

　　其次，我們加強了公共服務的開展，特別是醫療和教育方面。我們對本地醫療機構進行了全面摸底，建立網格服務檔案，對敬老院、孤兒院等福利機構以及醫院、學校等公共機構進行精細管理。同時，我們在中小學校推廣安全教育，教育學生樹立廉潔意識，預防學校不道德行為。

　　最后，我們一直在倡導廉潔思想和做法。我們組織力量深入群眾，普及反腐、廉潔知識，為干部職工撐起一面綠色廉政屏障。 綜上所述，網格化管理提高了基層管理效能，調動了社區居民的積極性和創造性，創造了較高的社會價值和經濟效益。希望我們能夠持續發揚網格化管理的優點，進一步提高基層管理水平，實現“小幸福”的生活需求，為全面小康社會建設提供有力保障。

　　網格化管理工作總結 篇13

　　xx年上半年，我鄉網格化管理服務工作在為深入推進“平安安岳”，“法治安岳”建設，夯實社會治理基層基礎，提高社會治理能力現代化水平。推廣社會管理網格化管理的工作，在縣委、縣政府的統一部署下，在縣綜治委、網格管理中心的精心指導下，我鄉的網格化管理工作也有聲有色地開展起來。各項網格基礎設施的建立已經完成，實現鄉網格分中心、10個村級網格，在社會管理應用方面已取得了初步成果。現將上半年以來的網格化管理工作的開展情況總結如下：

　　一、領導重視，機構健全

　　一是建立健全領導機構，設立網格化管理分中心辦公室、值機人員。二是充分發揮鄉網格化分中心的核心作用，以鄉網格管理分中心、村網格管理為主體、社會力量為輔助，積極整合現有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鄉網格化管理系統建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。

　　二、明確任務，落實責任

　　一是在制定我鄉網格化管理工作具體實施方案時，充分強調了對村網格管理員的配備，把責任心強、業務素質好、人民群眾信任的村實職干部配備到了網格管理員隊伍中來，增強了隊伍的厚度。二是網格管理人員由鄉網格管理中心統一進行協調管理。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村(獨立居民小組)網格化管理人員負責，各村(獨立居民小組)網格化管理人員對鄉網格管理中心負責，明確各層職責任務，層層簽訂年度目標責任書，出臺了《和平鄉xx年網格化管理目標考核實施細則》，確保了全鄉網格化管理工作的高效運行。目前我鄉網格化管理服務工作覆蓋了全鄉9個行政村、一個獨立居民小組，能積極為全鄉12996多人口服務，起到了明顯的社會作用，群眾評價良好。

　　三、服務為先，精細管理，積極加強信息的采集和錄入工作

　　一是提高認識，認清網格化工作的重要性。鄉黨委、政府高度重視，積極妥善安排時間，配備專職人員做錄入工作，取得了階段性成果。完成人口基礎信息的`錄入，房屋基礎信息錄入，單位場所錄入，組織機構錄入，特殊人員管理錄入，總體上完成了全部信息錄入工作的80%。二是將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理辦理。三是明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優勢，細化了各級網格人員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉“的精細化管理目標。

　　四、廣泛動員，大力宣傳

　　網格化管理工作是一項長期的社會工程，需要全民參與，為此我鄉充分利用會議、標語、宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，使群眾積極參加網格化當中來，使網格化管理服務工作進入了一個良好的發展態勢。

　　五、下半年工作措施

　　一是強化組織領導、使各村(獨立居民小組)、機關各部門高度重視社會網格化管理工作，要服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。二是加大宣傳力度、使各村(獨立居民小組)的村民知曉率提高，利用宣傳單、公共活動場所、宣傳推行網格化管理的重要意義和服務內容。三是加強學習培訓、提高網格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。四是完善各項信息的錄入、加大人房關聯、服務團隊、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關信息的完善。五是加強事件辦理、做到有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉“的精細化管理目標。六是做好農村勞動力實名制登記工作、全面準確和動態掌握農村勞動力資源現狀，做好數據統計、錄入工作。

　　和平鄉網格化管理分中心將按照縣委、縣政府領導下，在縣綜治委、縣網格化中心的大力指導下，克服一切困難，把我鄉的網格化管理服務工作再推向一個更高、更好的新臺階。

　　網格化管理工作總結 篇14

　　為有效維護人民群眾切身利益，深化社會矛盾糾紛排查化解工作，我鎮根據縣綜治委發《xx縣“社會矛盾化解年”工作意見》的相關文件要求，圍繞社會矛盾化解重點工作，深入開展“社會矛盾化解年”活動，取得了階段性成果。現將我鎮20xx年度“社會矛盾化解年”活動工作總結如下。

　　一、領導重視，精心組織。

　　為了搞好“社會矛盾化解年”活動，鎮黨委、政府將“社會矛盾化解“擺上重要議事，召開專題工作會議，認真傳達文件內容，全面部署當前工作。成立以黨委書記鄒漢明任組長，鎮長譚衛財、黨委副書記曾凡軍任副組長及相關成員組成的鎮“社會矛盾化解年”活動領導小組。下設領導小組辦公室在鎮綜治辦公室，負責開展日常綜合協調工作。

　　二、制定方案，分步實施。

　　為了加大工作力度，確保“社會矛盾化解年”活動能取得扎扎實實的成效，建立經常性工作機制，及時化解事關關人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，把問題解決在當地、解決在萌芽狀態。我鎮綜治辦結合工作實際，組織動員全鎮各相關單位及各村（居）委會，本著“誰主管、誰負責”和“屬地、屬人、屬事”的原則，以“事要解決”為核心，以“息訴罷訪”為目標，深入排查，精心組織，明確指導思想和目標任務，落實責任，確保了每項任務、每個環節都有人抓、有人管、有人負責，為“社會矛盾化解年”活動的順利開展提供政策依據。自今年“社會矛盾糾紛化解年”活動開展以來，鎮共排查重大矛盾糾紛19宗，已化解的17宗，正在努力跟進化解的2宗。

　　三、部門聯動，穩步推進。

　　鎮綜治辦本著“因案施策、因人施策”的原則，合理地運用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開展領導接訪、干部下訪工作。班子領導、五大辦主任親自接待群眾來訪，對群眾上訪的問題第一時間進行協調解決；定期組織干部下到基層，對各村（居）委會進行矛盾糾紛排查，及時了解群眾訴求，幫助群眾反映問題，取得了較好的效果，推動了各類矛盾的有效解決。二是開展矛盾排查調處工作。建立健全調處機制，及時發現各種矛盾和問題，把矛盾化解在初始階段，做到不升級，不蔓延。三是有效落實《人民調解法》。完善“三調聯動”的運行機制，發揮自身優勢，配合人民調解組織及時發現、主動調解群眾日常生活中的矛盾糾紛，切實承擔起社會責任。四、加強指導，督促檢查。鎮“社會矛盾化解年”活動領導小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會矛盾化解年”活動開展情況，及時發現問題，促進各類問題的有效解決。同時，加強對各相關單位、基層綜治工作站的指導培訓，指導基層工作人員了解和掌握矛盾糾紛排查調處工作的`要點和程序、特點、及規律。對活動排查不力造成嚴重后果，實行“一票否決”，將追究有關責任人責任。

　　四、下一步工作計劃

　　（一）加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善調解組織網絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發現在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發生、發展、變化規律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見性、多發性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫患糾紛等專業調解組織，調處征地拆遷、環境污染、勞動爭議、行政爭議和醫患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調處成功率的科學評估體系。要重視加強村調解組織建設，發揮好“第一道防線”作用。

　　（二）加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調解資源，搞好“訴調對接”、“訪調對接”，實現人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

　　（三）加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支持大調解工作。

　　緊緊圍繞、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮經濟社會發展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。

　　近年來，在非現金支付方式迅猛發展的過程中，出現了一系列問題。在日常生活中，一些機構和商家宣稱拒收現金，甚至只接受其中一種電子支付方式。這種做法既損害了人民幣現金的法定地位，也侵害了普通消費者的正當權益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權，尤其是老年人和一些無法使用手機的群體，其權益受到的侵害程度更大。

　　為維護人民幣流通秩序，保護消費者合法現金權益，根據中國人民銀行《中國人民銀行公告〔20xx〕》（第10號）和《中國人民銀行辦公廳關于做好整治拒收人民幣現金工作的通知》的相關要求，浦發銀行臨沂分行營業部全面開展拒收人民幣現金集中整治活動。

　　在此期間，浦發銀行訂制了相應的宣傳海報，放置于大堂中，對每一位前來辦理業務的客戶宣傳講解，讓群眾了解人民銀行第10號《公告》的具體內容：明確任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金（依法應當使用非現金支付工具的情形除外）。在遇到單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，可以拒絕，維護自己的合法權益。

　　浦發銀行臨沂分行營業部將以此次拒收人民幣整治工作為契機，進一步提升現金服務水平，做好小面額現金供應保障，加大整治拒收人民幣現金行為力度，持續優化現金使用環境，為現金管理工作的有序發展獻力。

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