總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的急救中心工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

急救中心工作總結1

　　首先，我認為作為120急救中心司機，必須時刻保持高度的責任心和使命感，因為我們的工作與人們的生命安全息息相關。我通過開展專題培訓和主題討論，加強了司機隊伍的思想教育，引導大家始終堅持原則、嚴格遵守交通法規和道德規范。我們深入研究交通事故案例，總結教訓，以此加強對責任的認識和對駕駛技術的規范。

　　其次，我注重提高司機隊伍的應急救援能力。我們從實際出發，加強了駕駛技術培訓，通過模擬緊急情況和實例演練，提升隊伍的駕駛技能和反應速度。同時，我鼓勵司機們積極參與急救培訓，掌握基本的急救知識和技能，以便在處理緊急情況時能夠快速、準確地提供醫療援助。

　　此外，在日常工作中，我強調司機隊伍與其他急救人員之間的密切配合和良好溝通。我組織了定期的溝通會議和團隊活動，鼓勵大家互相支持、相互學習。我還積極與其他120急救中心開展交流合作，學習先進經驗和技術，以提高我們的整體急救水平。

　　另外，我還重視司機隊伍的心理健康。急救工作的特殊性使得我們需要面對各種看似無法解決的問題和緊張的工作環境。我組織了專門的心理輔導活動，幫助司機們減輕壓力，保持良好的工作心態。同時，我也積極與司機們交流思想感受，關注他們的`生活狀況，提供必要的幫助和支持。

　　最后，我總結了司機隊伍的優秀事跡，進行表彰和激勵。我將司機們的努力和貢獻以表揚信的形式宣揚出去，向社會傳遞正能量和愛心。同時，我也發揚"榜樣力量"，通過講述一些感人的故事，激勵其他司機隊伍的成員，追求卓越，不斷提高自身的素質和業務水平。

　　總之，通過這段時間的思想工作，120急救中心司機隊伍的思想覺悟得到了提升，大家都更加明確了自己的職責和使命。我們的駕駛技術、應急救援能力和團隊協作能力都有了顯著的提高。這將為120急救中心的發展和提高服務質量打下堅實的基礎。在未來的工作中，我將繼續不斷地開展思想工作，為120急救中心的發展貢獻自己的力量。

急救中心工作總結2

　　20xx年上半年度，歸流河衛生院120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的發展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，不斷更新服務觀念，提高醫療服務質量，強化衛生應急和院前急救管理。通過努力，上半年年度，歸流河衛生院120急救中心共接到報警電話23個，出診23車次，急救25人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將上半年工作匯報如下：

　　一、加強急救隊伍建設，不斷提升急救工作整體水平。

　　建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病暴發等公共衛生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業務培訓”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業務素質及技能。

　　1、高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作，時時關注120急救中心的建設與發展。成立了急救工作領導小組，院長為工作小組第一負責人，各專業高年資醫師為領導到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。

　　2、優化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質，醫院統籌考慮，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共9人，其中，主治醫師2人，助理醫師2人；護士3人，救護車司機2人。

　　3、強化業務培訓與學習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業技術人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計劃。上半年度，共舉行急救專業知識培訓講座2次，進行了1次“三基”理論考試，選撥了1名專業技術人員到上級醫院進修學習。通過以上措施的實施，120急救中心專業隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務水平達到了一個新的高度。

　　二、高度重視院前急救管理，努力實現“一縮二增三提高”目標。

　　院前急救對于突發疾病或者遭遇意外創傷的病員來說，至關重要，甚至關系到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的`服務理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現“一縮二增三提高”的目標。

　　1、“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫療急救的平均反應時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天3分鐘內、夜晚5分鐘內出車”的目標，為保證這一目標的實現，急救中心對各個環節耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫生、護士及司機等各環節的專業技術人員進行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。

　　2、“二增”就是要增強專業人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業人員的醫療救護能力當成中心任務，常抓不懈，通過開展“業務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升，取得了上半年度內無急救事故發生的佳績；120急救中心在重大自然災害及突發公共衛生事件中往往是醫療救援的主力軍，共舉辦了1次大型應急救援演練，極大的增強了專業技術人員的應急能力。上半年度，共處理突發公共衛生應急事件1起，歸流河衛生院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了旗委旗政府的認可。

　　3、“三提高”就是要提高現場處置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。為實現“三提高”的目標，急救中心通過規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂了《歸流河衛生院120急救技術指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規定》、《院前急救規范用語》等管理制度和規范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。上半年度，120急救中心現場處置率達100%，急救物品的使用率達95以上。

　　三、大力購置急救設備，嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準。

　　急救設備是急救工作得以實現的重要保證，極大的影響著急救效果。上半年度，120急救中心積極籌措資金1余萬元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。

　　1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。上半年度，急救中心新添置了急救通訊電話機1部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。

　　2、“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《內蒙古自治區衛生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求，對救護車進行了徹底維修，1輛救護車處于性能良好、警燈警報使用正常狀態。

　　3、“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、洗胃機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現了“專柜、專人”管理；1輛救護車配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、等設備。

　　四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度

　　歸流河衛生院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生改革的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿意為目標，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、無私奉獻的精神。積極聯合初高中學校，舉辦了1次預防中毒、傳染病等突發公共衛生事件的應急演練；開展“急救知識進社區、下鄉、進村”等活動，在全鎮各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯系方式，累計發放宣傳品300余份，免費培訓群眾達500多人次，取得了較好的社會效益。20xx年上半年，歸流河衛生院120急救中心在上級主管部門的關心和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，總結經驗，爭取開創新一年度急救工作的新局面。

　　歸流河衛生院120急救中心

20xx年xx月xx日

急救中心工作總結3

　　為全面落實醫院“質量月”活動安排，我中心在會后立即組織全體人員學習、領會會議精神，結合我科實際情況，進行了質量月總結。

　　現將質量月總結如下：

　　一、學習活動思想

　　深刻理解“質量效益年”和“質量月”活動精神，將會議精神落實到實際工作中去，把“強化質量管理、提高職工素質、改善醫患關系、化解醫療風險、確保醫療安全、構建和諧醫院”作為工作中的指導方針，突出服務意識，提高醫技水平，將120急救中心這一活動窗口展現的更加完美。

　　二、具體活動安排：

　　1、集中學習核心制度，提高全員規范意識和理論水平：會后我們立即組織了對十四項核心制度和患者安全目標的學習，要求人人理解掌握核心制度。

　　2、開展技能訓練，提高業務素質：在本月內，將在全科人員中集中開展基本技能訓練。醫療護理人員著重于“危、急、重”患者的規范化搶救程序，對于CPR、重度路腦損傷、呼吸和循環衰竭、嚴重過敏等常見重癥進行系統培訓。重點著眼于簡單醫療條件下的快速診斷和搶救，提高診斷準確率，用藥的合理性，提高搶救成功率。

　　3、規范從業人員執業行為：在原有搶救“路徑”的基礎上，進一步挖掘路徑深度，并根據現階段群眾對醫療服務要求不斷提高的現實情況，結合我科的發展規劃，制定新的.搶救預案和搶救路徑，不斷走正規化、規范化道路，以期不斷提高從業人員的專業技術水平和搶救成功率。

　　4、強調服務為本意識，構建和諧救治關系：在提高醫技水平的基礎上，強調從業人員的服務意識，加強醫患溝通，以病人為中心，視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者，患者危重、家屬焦急，極易發生溝通障礙乃至發生矛盾，如何正確和良好的處理這種關系一直是我們不斷學習和討論的核心問題之一，正值此活動中，我們將專門針對“醫患溝通”進行學習，將溝通作為專門一項進行討論。

　　5、提高調度、保障水平，讓急救車量隨時拉得出，用得上：調度工作作為急救中心的核心，直接影響到急救中心的正常運轉，因為車輛內環境限制，急救車量在頻繁接受診療任務時，醫療藥品、用品、耗材的補充，車輛的清理、消毒、加油、保養問題隨之而來。我們將進一步制定詳盡的處理預案，以確保在極端條件下急救中心車輛能拉得出，用得上。

　　三、方法步驟和時間安排：

　　按照醫院質量月活動安排，三月底前完成全員對活動內容的學習，并制定相應的學習計劃。三月初至四月底，根據安排系統學習，四月底完成質量月總結。

　　以上是我單位對“質量月”的總結，請領導多提寶貴意見和建議。

急救中心工作總結4

　　20xx年，120急救中心在醫院黨和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支持下，經過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經濟效益，贏得了廣大患者的認可，現就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。

　　一、20xx年主要工作

　　年度內，120急救中心全體醫護人員精誠團結、奮發進取、克服各種困難，發揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現場救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構筑了有力的醫療救護屏障。

　　年度內，120急救中心共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者1600余人次，院內搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。

　　二、其他工作方面

　　1、工作中始終堅持"以健康為中心"的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。

　　2、全科職工嚴格遵守醫院的各項規章制度及各種法律法規，嚴格執行各種醫療操作規程，無醫療事故發生。

　　3、加強科室醫務人員的業務學習與培訓，如：在院領導的支持下，今年科室添置了美國產’薩博’心肺復蘇機，并進行了科室全員培訓與考核，現運行狀態良好，增加了搶救成功率。

　　4、根據二甲復審的要求及上級醫院的經驗，我科對相關醫療文書進行的調整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫療糾紛及差錯的發生。

　　5、在歷經2年的二甲復審中，經過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫院交上了一份滿意的答卷。

　　過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的'不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫患溝通有待進一步完善，醫療文書的規范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。

　　120急救中心20xx年工作計劃如下：

　　一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創佳績；

　　二、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴格按醫療操作規程執行，杜絕違紀現象、杜絕醫療事故及避免醫療差錯的發生；

　　三、加強對救護車醫護人員的管理，保障院外急救任務的順利執行。

　　四、加強醫療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規范化書寫，使醫療文件的書寫有進一步的提高。

　　五、加強業務學習，不斷提高技術水平，積極參加上級組織的各種業務學習和進修培訓，積極參加院內及科室的各種業務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。

　　六、盼望在新醫院搬遷后使120急救中心人員和相關配置更加完善及添置必要的設備。

　　在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中，我們將繼續努力為我院的發展貢獻我們的力量。

急救中心工作總結5

　　20xx年度，xx人民醫院120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的發展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，不斷更新服務觀念，提高醫療服務質量，強化衛生應急和院前急救管理。通過努力，本年度，xx人民醫院120急救中心共接到報警電話8900個，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本年度xx人民醫院120急救中心工作匯報如下：

　　一、加強急救隊伍建設，不斷提升急救工作整體水平

　　建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病發等公共衛生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業務培訓”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業務素質及技能。

　　1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作，時時關注120急救中心的建設與發展。成立了急救工作領導小組，院長為工作小組第一負責人，各專業高年資醫師為領導到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。

　　2.優化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質，醫院統籌考慮，抽調精兵強將，建設成一支強有力的'急救隊伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫師隊伍7人，主任醫師1人，主治醫師4人，住院醫師2人；護士11人，副主任護師1人，主管護師4人，護師6人；救護車司機3人。

　　3.強化業務培訓與學習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業技術人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本年度，共舉行急救專業知識培訓講座24次，進行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業技術人員到上級醫院進修學習。通過以上措施的實施，120急救中心專業隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務水平達到了一個新的高度。

　　二、高度重視院前急救管理，努力實現“一縮二增三提高”目標

　　院前急救對于突發疾病或者遭遇意外創傷的病員來說，至關重要，甚至關系到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現“一縮二增三提高”的目標。

　　1.“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫療急救的平均反應時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內、夜晚3分鐘內出車”的目標，為保證這一目標的實現，急救中心對各個環節耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫生、護士及司機等各環節的專業技術人員進行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。

　　2.“二增”就是要增強專業人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業人員的醫療救護能力當成中心任務，常抓不懈，通過開展“業務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升，取得了年度內無急救事故發生的佳績；120急救中心在重大自然災害及突發公共衛生事件中往往是醫療救援的主力，共舉辦了4次大型應急救援演練，極大的增強了專業技術人員的應急能力。本年度，共處理突發公共衛生應急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商（洛）漫（川）段發生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣府的指示后，迅速抽調人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，xx人民醫院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了縣委縣府的表彰。

　　3.“三提高”就是要提高現場處置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。為實現“三提高”的目標，急救中心通過規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂了《xx人民醫院120急救技術指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規定》、《院前急救規范用語》等管理制度和規范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。本年度，120急救中心現場處置率達100%，CPR成功率達98%，急救物品的使用率達95以上。

　　三、大力購置急救設備，嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準

　　急救設備是急救工作得以實現的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。

　　1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設備3部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。

　　2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求，對救護車進行了徹底維修，3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態。

　　3.“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現了“專柜、專人”管理；3輛救護車均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。

　　四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度

　　xx人民醫院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿意為目標，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取無私奉獻的精神。積極聯合初高中學校，舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發公共衛生事件的應急演練；開展“急救知識進社區、下鄉、進村”等活動，在全縣各社區、行村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯系方式，累計發放宣傳品8000余份，免費培訓群眾達1000多人次，取得了較好的社會效益。

　　20xx年度，xx人民醫院120急救中心在上級主管部門的關系和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，總結經驗，爭取開創新一年度急救工作的新局面。

急救中心工作總結6

　　20xx年，我院應急工作將按照市衛計委、縣衛計局的統一部署，緊密結合我院實際，認真總結應急工作經驗，切實加強衛生應急管理，完善突發公共衛生事件應急機制，做好各項醫療衛生保障和應急準備，提高突發公共衛生事件的應急處置能力。

　　一、加強衛生應急管理體系建設

　　完善衛生應急領導組織和工作機制，按照市衛生局應急辦公的部署，組織召開應急工作會議，明確工作責任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協作機制。明確衛生應急職責，健全衛生應急常態長效管理機制。總結我院衛生應急管理、特別是醫療衛生救援和醫療衛生保障等工作經驗，查找薄弱環節，不斷提高預防和應對突發公共衛生事件應急能力。

　　二、強化衛生應急常態管理

　　健全衛生應急預案體系。逐步完善我院衛生應急預案和重大活動保障方案，開展重大傳染病、突發公共衛生事件的信息主動搜索，定期匯總相關信息，逐步建立和健全區域公共衛生事件預測預警和分析報告工作模式。組織開展區域內公共衛生風險評估，制定相應的工作方案，采取有效應對措施。

　　三、積極組織開展衛生應急工作進基層

　　開展衛生應急工作進基層，夯實衛生應急工作基礎，與衛生局、應急辦等部門共同協商，制定細化實施方案，建立衛生應急醫療救援隊伍，加強衛生應急培訓，開展應對突發公共衛生事件，重大災害等事件的'多部門協同演練。積極開展健康教育。開展衛生應急健康教育及科普宣傳，提高居民、學生群體的衛生應急知識水平和防護能力。

　　四、加強衛生應急隊伍建設

　　調整充實衛生應急隊伍，明確衛生應急人員的崗位職責，建立通訊網絡，做好應急人員的專業知識和技能的培訓，完成衛生應急人員重點傳染病防控等專業知識培訓，組織1-2次綜合性突發公共衛生事件模擬演練和應急拉動演練，提高隊伍的應急反應能力和現場處置能力。

　　五、加強衛生應急裝備管理

　　參照衛生部辦公廳《衛生應急隊伍準備參考目錄》，有計劃、有重點地配備或補充衛生應急物資儲備，包括極端災害情況下醫療衛生救援隊伍的裝備配置，建立藥品、器械儲備目錄，完善應急物資的調用機制，為快速有效地應對各種突發公共衛生事件提供物資保障。積極準備做好自然災害情況下的醫療衛生救援工作。

　　六、加強衛生應急管理工作的考核

　　組織做好重大突發公共衛生事件的防范和應對，規范不明原因發熱，不明原因群體性疾病的排查管理和應急處置，將應急管理工作納入醫院日常管理工作安排，規范突發公共衛生事件的應對。

急救中心工作總結7

　　2xxx年度，黃陂區120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質，外強形象，不斷的更新服務觀念，提高服務質量，強化衛生應急和院前急救管理，通過努力，本年度，120急救中心共接報警電話3609個，出診3572車次，急救2793人次，向上級醫院轉送危重病人534人次，接孕產婦282次，搶救成功率97%，盡全力守護全區人民群眾身體健康，但是由于急救車輛不足，有些打來報警電話無車可出，或不能及時出車，，調度系統老化不能全面監控車輛方位，對我急救中心造成很不好的影響。

　　120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務態度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術和應急能力，對急救的病人迅速、準確的做出診斷和處理，盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫務工作者必須認真鉆研業務，熟練掌握急救設備的使用及急救技術，不斷提高救治病人的能力。科內定期組織業務學習和急救技術培訓，組織應急演練，注重提高醫護人員面對突發公共衛生事件應急處置能力及效率，更好的.為全區人民做好院前急救工作。

　　120急救中心調度室正式運行以來，調度員堅守崗位，文明禮貌用語，堅持普通話服務。以“迅速、高效、高責任感”的口號嚴格要求自己，沉著冷靜，順利出色的完成各項調度任務，保證急救人員出車速度，我們了解急救任務之重、之急，急救時間就是患者生命，所以提高醫務人員的急救技能和水平必須提高，為患者生命爭取時間。我們要不

　　斷精益求精，努力做到更好，并對今年的工作做出以下總結：

　　1、注重制度建設，進一步了規范急救行為。

　　召開了急救出車班醫護人員會議，認真學習醫療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，醫院加強監督力度，進行專項檢查，逐步規范急救工作流程。

　　2、加強業務學習，不斷提高急救水平。

　　3進行野外應急演練，以提高醫護應急應變能力。

　　針對急救工作中暴露出跟車急救人員現場急救能力不足，科室組織規范化培訓，開展了多項急救工作新知識的專題學習，院前急救常用技術進行演練操作，讓醫護人員熟練掌握急救理論與技術，進一步提高了搶救成功率，遇到群體性傷員時，人員車輛調配速度就是生命。本著時間就是生命的原則，進行急救工作力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業的生命綠色通道。

急救中心工作總結8

　　一、上半年工作完成情況：

　　（一）組織召開了全省應急管理工作會議。為推動全省應急管理工作有效開展，XX年5月份組織召開了全省安全生產應急管理工作會議。會議對XX年全省應急管理工作進行了總結，傳達了廣東應急管理綜合試點現場會及全國安全生產應急管理工作會議精神，并對后期工作進行了安排部署。

　　（二）應急預案管理工作有序穩步開展。認真貫徹落實國家總局第17號令《生產安全事故應急預案管理辦法》和《河南省生產安全事故應急預案管理辦法實施細則》，督促各地、各有關部門和生產經營單位，認真開展應急預案的編制、評審、備案等工作。上半年，省局應急中心共受理備案70家。通過應急預案評審備案，使預案質量明顯提高。

　　（三）應急協作機制進一步完善。在XX年與二十集團軍71320部隊化學應急救援隊達成并簽署了“河南省危險化學品應急救援軍地協作機制”框架協議的基礎上，今年上半年又與省環保廳多次聯系和磋商，達成了應急協作框架協議。

　　（四）應急救援基地和隊伍建設進一步加強，救援能力進一步提升。上半年，積極督促指導已批復建立的五個省級

　　救援基地加快建設步伐，充實和完善基地功能建設。同時，應急中心按照省局關于應急救援裝備委托使用管理的有關批復，將部分應急救援裝備對鄭州市豫中救援基地進行了委托使用管理，進一步提升了應急救援隊伍的救援能力。

　　（五）廣泛應急宣傳教育培訓。一是經過認真準備，在3月份舉辦了兩期全省應急預案管理專題培訓班。全省18個省轄市轄區地方油庫加油站和中石化、中石油河南分公司部分安全管理人員共180余人參加了培訓。二是和河南法制報聯合開展了以“樹立安全意識，提高應急能力”為主題的河南省安全生產應急知識競賽活動。三是結合XX年“安全生產月”活動，及時下發通知，督促指導各省轄市有關部門、相關生產經營單位廣泛開展應急演練周活動，收到了良好的效果。

　　（六）省級大規模安全生產應急救援演練成功舉行。作為XX年安全生產月重點活動之一，在省政府和局領導的周密部署和正確領導下，認真籌劃，精心組織，克服時間緊、任務重、標準高等等困難，于6月26日在鄭州市如期成功舉行了河南省安全生產應急救援演練。該演練是我省近年來規模最大的一次演練活動，不但參演人員多，而且救援設施和裝備先進，充分展示了我省應對事故災難的救援能力。現場演練實況通過衛星同步傳輸到了省政府、國務院和國家總局應急信息平臺，有關領導遠程觀摩了演練活動。該演練的成功舉行不但豐富了我省安全生產月活動的內容，也達到了宣傳安全發展理念，教育社會的'目的，受到了國務院應急辦、省政府和國家總局領導的高度肯定。

　　（七）積極開展省級文明單位創建活動。按照省局關于創建省級精神文明單位及有關實施方案的要求，應急中心及時成立了有關領導小組，并將有關實施方案細化，從加強思想作風入手，健全機制，規范管理。通過開展創建文明單位活動這個載體，人員素質和辦公環境得到了進一步提升和改變，為不斷開展各項工作新局面打下了基礎。

　　二、下半年工作計劃：

　　（一）加強應急宣傳教育和培訓工作，提高應急管理能力。把增強全民的安全生產意識，提高廣大職工群眾的防御抗御事故災難能力作為重點，進一步加大應急宣傳教育培訓力度。按計劃舉辦2期應急管理培訓班，進一步提高應急管理能力。

急救中心工作總結9

　　回首20xx，有許多感慨在心頭。全民急救培訓，社區急救服務，呼救病人的急救調度，突發事件的緊急救援，急救安全生產年活動啟動，大型活動的急救保障等等，這些都讓我們在工作中感受到成就，在奉獻中感受到責任。即將過去的一年，在市科協和市衛生局的關心支持下，我們以“鎮江120市民急救培訓學校”作為我市全民科學素質教育基地，持續開展以市民急救學校為急救特色的志愿者服務工作，突出“志愿公益、建設創新”的工作重點，繼承急救知識公益普及志愿行動的服務成果，團結帶領廣大青年，為急救科學發展、和諧發展作出了積極努力。現將我中心的20xx年科普工作開展情況及開展科普工作的體會和建議匯報如下：

　　一、20xx年科普工作情況

　　（一）開展了急救服務進社區活動。為提高社區居民應對突發事件的自救能力，我單位先后到電力路、米山，組織開展社區急救服務，積極探索、拓展急救知識在社區普及的途徑，努力提高社區居民生活質量，為建設文明社區，推進和諧社會建設進程作出貢獻。

　　（二）進行了全民急救培訓。今年7月20日，我們在司法警官學校開展了全省監獄系統新民警急救培訓；8月1日建軍節期間，我們到鎮江武警支隊五中隊進行了軍營急救科普培訓。同時，我們還多次社區、學校、企事業單位，為市民們進行了生活中應急急救知識培訓，講授了學習急救知識的重要性及急救的方法和技巧，并利用人體模特現場演示。看到急救知識進社區這個活動如此受市民們的歡迎，我們與多個單位建立廣泛聯系，讓急救知識走進千家萬戶。通過活動的開展，實實在在為市民提供了學習急救常識的機會，提高市民的生活生存質量，推進了和諧社會建設。今年截至目前，共舉辦市民急救培訓18期1065人次。

　　（三）積極參與重大活動。今年8月4日，我們與浙江紹興120開展兩地急救文化研討會，廣泛交流了急救科普經驗，提高了兩地急救文化水平。我們還認真做好了重大活動保障工作，8月7日全民健身日期間，做好了市民急救保障工作，切實維護了市民生命健康安全。

　　（四）啟動急救安全生產年活動。今年伊始，急救安全生產年活動啟動，以“細節決定安危”的安全生產文化主題活動在7月末8月初各科室拉開帷幕，9月中旬，我們組織參加了全國安全生產應急救援知識競賽活動，取得了較好效果。

　　20xx年，急救工作任務仍很繁重。我們將在市科協和市衛生局黨委的領導下，重點在突出特色，打造品牌，增強凝聚力上下功夫，以急救知識普及教育手段提高公眾急救知識水平，堅持不懈地開展健康教育科普工作，確保完成急救知識科普各項工作任務。

　　二、工作的體會與特色

　　在推廣普及急救技能與知識過程中，我們主要有以下幾點體會和特色：

　　（一）提高全民急救意識是基礎。今年以來，我們針對為什么要推廣急救知識，推廣急救知識的必要性，怎樣普及急救知識等一系列問題都向相關單位和社會相關人群做了詳實的宣傳。特別是利用各種急救服務和培訓進行深入細致的宣傳，提高了社會各界的急救意識，使我市普通百姓都能掌握基本的緊急自救與救人的能力，從而促進安全意識的提高，為進一步促進“平安鎮江”、“和諧鎮江”的建設做出了應有的貢獻。

　　（二）提高急救師資水平是關鍵。隨著急救培訓業務的不斷擴展，我中心從提高教學質量出發，派出專門的現場急救經驗豐富的醫生前往省救護培訓中心進行救護培訓師培訓，提高主講與操作水平。在急救培訓中，為了激發市民學習科普知識的`興趣和積極性，掌握必要的急救知識，我們打破以往傳統講學式的培訓方式，結合急救知識，自編自排了精彩活潑而又極具生活化的情景劇，采用了生動逼真的人物模型等手段，培訓形式可謂豐富多彩。為了讓市民們能更好的親身體驗急救技能，我們還專門購買了高仿真的人體模型供大家演練，指導居民進行心肺復蘇、氣道異物清除，創傷救護四項技術等項救護操作，以增強群眾的自救互救知識和能力，使居民在遇到突發疾病或意外傷害時，能夠及時正確地進行自救或互救，提高急救效果，將傷殘降到最低的目的。由于活動形式的新穎生動，我們每到一處，精彩的急救培訓都能引起市民們的熱烈反響，活動現場總是掌聲不斷，好評如潮。

　　（三）為全民搞好服務是目標。在急救培訓過程中，我中心堅持公益性的原則，以服務方便于民。對市民自愿報名學習急救知識免費培訓；對市民關心的日常保健知識，隨堂講解；對課后沒聽明白、要求實踐操作的市民，手把手的重新教，并且保證講課質量。在活動開展的過程中，我們深知急救知識科普活動是一項長期而艱巨的任務，為了實現急救網絡社會化，搶救技能普及化、現場急救全民化的理想社會目標，我們先后開展了“急救知識進社區、進軍營、進學校”活動，并制成光盤讓更多的人受益。我們只有一個目的，那就是通過培訓讓市民知道在突發疾病的關鍵時刻該怎樣自救、怎樣救人。一份付出，一份收獲，我們的活動得到了社會的普遍稱贊。人的生命只有一次，珍愛生命比什么都重要。作為醫務工作者，我們有責任和義務宣傳急救知識、普及急救技能，使人們遇到緊急狀況時，能夠減輕痛苦，挽救生命。

　　三、對我市“十二五”全面科學素質教育工作建議

　　“十二五”期間是落實《全民科學素質計劃行動綱要》的第三階段的前五年，也是關鍵性的五年，為切實做好全面科學素質教育落實工作，我們有以下幾點建議：

　　（一）加強科學教育與培訓基礎工程建設。加強教師隊伍建設，定期培訓科學學科教師，培養一支專兼結合、結構合理、素質優良、勝任各類科學教育與培訓的教師隊伍；加強科普教材建設，根據不同對象需求、滿足科學教育與培訓需求，組織征訂科普教材和自編科普讀物，自制科普課件；加強教學基礎設施建設，充分利用現有的教育培訓場所、基地，配備必要的教學儀器和設備，為開展科學教育與急救等知識培訓提供基礎條件。

　　（二）加強科普資源開發與共享工程建設。鼓勵和支持科普產品和信息資源的開發，繁榮科普創作業。建立有效激勵機制，加強科普、科技、教育、傳媒界的有效合作和交流，進行優秀科普作品的推介、展演、展播和展示活動，擴大科普信息資源的共享范圍。針對公眾生產生活的實際需求，組織編制簡明生動的科普資料，以公眾易于獲得的方式送達基層，按照相關法規、規章和標準創建科普信息資源使用環境，保護科普信息和課件制作人的利益。

　　（三）加強大眾傳媒科技傳播能力工程建設。加大各類媒體的科技傳播力度。增大電視、廣播科技節目的播出時間和綜合性報紙科技專欄的數目和版面，強大科普門戶網站的科普欄目空間，大幅度增加大型電子屏數量，加大科普刊物編輯和送閱力度。打造科普傳播媒體品牌，提高制作和傳播質量，開辟一個讀者量大的綜合性報紙專版、電子讀物和視頻課件。發揮網絡媒體的傳播功能，建立科普門戶網站，提高網站惠民率，吸引廣大人民群眾瀏覽。加大投入，配備好“科普大篷車”，打造收視高的科普電視欄目，扶持科普網站擴容，制定優惠政策，推動科普文化發展。提高媒體科普服務功能，增強公眾對于公共衛生和重大自然災害等突發事件的急救能力，引導公眾科學應對突發事件。

　　（四）加強科普基礎設施工程建設。進一步拓展和完善現有基礎設施的科普教育功能。對現有科普設施進行更新改造，充實內容、改進服務、激發活力，滿足公眾參與科普活動的需求。整合利用社會相關資源，充分發揮科研基礎設施的資源優勢，發展青少年科技教育基地和科普教育基地。多渠道籌集資金，補充適應農村科普建設需要的新設備和科普場所建設，加大鄉鎮村科普設施投入，做好鄉鎮村遠程教育與文化信息共享工程的軟硬件升級工作，充分利用遠程網絡終端設備開展科普教育和宣傳。從突出社會公益性入手，加強基層科普站欄員建設，規范科普設施的建設與管理，增強社區科普設施的服務功能。

　　（五）加強科普投入機制建設。一是政策投入，積極爭取上級支持，建議各級政府出臺綱性指導落實綱要的文件，指導基層開展《綱要》落實工作，市政府將落實綱要工作納入年度目標考核和單位評先評優范疇，下達考核細則，明確考核分值。二是經費投入。采取多種措施，加大政府和社會投入力度，形成多渠道投入機制，為《科學素質綱要》的實施提供資金保障。加強各相關部門聯系，落實實施經費，分解任務，各成員單位要承擔《科學素質綱要》實施任務的同時，要統籌安排落實綱要所需經費。廣辟社會資金投入渠道，開展科普資金捐贈活動，爭取企業資助，鼓勵企業承辦大型科普活動，引導企業和個體戶參與宣傳，吸納資金開展科普活動，支持科學素質建設。

急救中心工作總結10

　　今年9月11日是世界急救日。為進一步推動xx市應急救援體系建設和群眾性緊急救護培訓工作，按照自治區、州紅十字會《關于開展2010年“世界急救日”紀念活動的通知》要求，市紅十字會緊緊圍繞“急救為人人”這一主題，組織各基層紅十字會開展了現場自救互救知識宣傳、培訓與技能演示等系列活動，向廣大社區居民、機關干部、學校師生及轄區農民工普及最基本的現場自救互救技能。

　　一是及早安排部署。市紅十字會召開紅十字工作者例會，結合當前維穩形勢，對今年紀念“世界急救日”活動進行安排部署，要求各基層紅十字會以紀念“世界急救日”活動為契機，通過開展現場自救互救知識宣傳、培訓與技能演示等系列活動，向廣大社區居民、機關干部、學校師生及轄區農民工普及最基本的現場自救互救技能。同時，市紅十字會還自籌資金元印制紅十字防災減災與現場自救互救知識宣傳折頁份，發放給各基層紅十字會組織。

　　二是依托新生訓，培訓現場救護技能。8月27日9月1日，市紅十字會結合新生訓及學前教育，為市四中、市一中新生舉辦紅十字防災減災與現場自救互救知識講座。為800多名師生講解演示現場自救互救技能，講解了遭遇突發事故的緊急避險、安全逃生及各種意外、突發事故的現場自救互救知識，演示了現場心肺復蘇術、氣道異物排除法及外傷止血、包扎、固定搬運等自救互救技術。各學校紅十字會結合學生維穩教育、黨團活動、主題班隊會及紅領巾廣播向全體師生宣傳自救互救知識。

　　三是深入建筑工地開展現場救護培訓。9月8日上午，市紅十字會工作人員為中山路街道市府統建房建筑工地施工現場60多名建筑工人、安全員舉辦現場自救互救知識講座。通過理論授課、技能演示與互動參與式操作，為參訓人員講解了各種常見急癥處理、遭遇各種突發意外事故的現場安全逃生、現場心肺復蘇術、外傷救護止血、包扎、骨折固定、搬運等現場自救互救技能。在活動現場，紅十字志愿者還為工人們進行健康義診咨詢，發放防災減災、預防保健與現場自救互救知識傳單。

　　四是為外來務工人員普及現場自救互救技能。9月9日上午，市紅十字會工作人員與北京南路街道紅十字志愿者在州客運站候車大廳門前，為勞務市場的民工和往返乘車的流動人員舉辦現場自救互救技能演示活動。講解演示了遭遇各種突發意外事故的現場心肺復蘇術、氣道異物梗阻、外傷止血、包扎、骨折固定、搬運等現場自救互救技能，并手把手教他們如何操作。

　　五是開展宣傳咨詢活動，普及群眾性現場自救互救知識。9月9日下午，州、市紅十字會聯合在亞中文化廣場舉辦現場自救互救技能演示活動。活動中，州、市紅十字會救護培訓師資為過往市民講解演示遭遇突發意外事故的現場心肺復蘇術、氣道異物梗阻、外傷救護止血、包扎、骨折固定、搬運等現場自救互救技能；市醫院、市第二人民醫院、市婦幼保健院及市疾控中心紅十字志愿者免費為過往行人、社區居民及圍觀群眾義診體檢，發放健康教育、防災減災與現場自救互救知識宣傳單，進行預防保健與安全救護知識的傳播。

　　六是救護知識進社區，社區居民掌握自救保平安。連日來，市紅十字會工作人員還深入各街道、社區，為北京南路街道新科園社區、麗苑社區、綠洲路街道西域社區、延安北路街道團結院社區居民舉辦防災減災與現場自救互救知識講座，講解演示遭遇突發意外事故的`現場自救互救知識與技能。與此同時，各基層紅十字會也根據市紅十字會的安排部署，結合本地實際開展了形式各樣的宣傳培訓活動。

　　據不完全統計，全市各基層紅十字會開展宣傳紀念活動共舉辦現場自救互救知識培訓、講座及技能演練活動13期，培訓各類人群2100余人，利用農信通宣傳現場自救互救知識信息180條，懸掛橫幅標語29條，發放健康保健與現場自救互救知識宣傳單1500余份。

急救中心工作總結11

　　（一）急救站工作的基本情況

　　全年共出車220次，接診病人226人，同比增加11.6%，處理自來診病人549人，進行門診手術240人次，搶救各類中毒病人63人，輸液室完成輸液1560人次。

　　（二）急救站其它各項工作情況：

　　1、完善基礎建設，加快發展院前急救事業

　　加強院前急救隊伍，更好的滿足社會對急救服務的需求。為了進一步加強我院急救醫療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務體系，更好地應對日常急救任務和突發事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛生局的統一部署，在院領導的大力支持下我們加強急救站急救隊伍建設，急救人員實行24小時值班制和首診醫師負責制，每班保持足夠的人員和救護車值班，每車單元保證一醫一護一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時刻處于應急狀態。急救隊伍的加強，進一步完善了北城、東城兩區急救體系，對加快院前急救反應速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。

　　2、強化內部管理，有序開展急救工作

　　（1）注重制度建設，進一步規范急救行為。我們堅決貫徹縣衛生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開急救站職工會議，認真學習醫療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，加強監督力度，進行專項檢查，逐步規范急救工作流程。

　　（2）狠抓安全管理。急救站是醫院醫療工作的前沿陣地，我們所面對的人群社會背景復雜，患者病情來勢兇險，進展快，是高風險的地方，故此，要求我們時刻繃緊安全醫療這根弦，提高全體人員的'法律意識，做好全體人員的醫療安全教育，減少醫療差錯，避免醫療糾紛，杜絕醫療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經常化，制度化，使職工牢固樹立“以人為本，安全第一”的宗旨，強化安全意識，為急救站的工作創造了良好的安全環境。

　　3、加強業務學習，不斷提高急救水平

　　為不斷提高急救醫生的業務水平，急救站定期組織工作人員進行急救業務知識學習，已開展了多項急救工作新知識的專題學習，讓大家熟練掌握急救理論與技術，通過這些學習進一步提高了搶救成功率，同時，急救站己分兩批派三名同志參加了周口市衛生局舉辦的“院前急救培訓班”并取得了急救資格證書。在理論學習的同時，還注重

　　對急救人員的技術操練，急救站安排急救人員經常就心肺復蘇術等十項院前急救常用技術進行演練操作。并進行逐個考核，做到“技能操作人人練，人人操作規范化，規范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業的生命綠色通道。

　　4、推進行風建設，努力提升急救滿意度

　　急救站要求職工充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對“三無”和“無支杠力”的患者做出了先施救再聯系其家人的明確規定，未發生一起因未先交費而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質量又上了一個新臺階。

急救中心工作總結12

　　20xx年上半年，在衛生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業形象，全面推進我市衛生事業的健康發展做出了積極貢獻。

　　一、院前急救工作方面

　　自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數5387人，嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規范，遇有突發事件，立即啟動應急，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。

　　二、單位管理工作方面

　　（一）、加強調度人員素質培養，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業技能與專業素質，規范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網絡的整體、協調和可持續發展奠定基礎。

　　（二）、加強預案演練，增強應急能力。中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織調度員、技術維護人員反復進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強調度指揮中心應對各種突發事件的反應能力，確保指揮調度工作萬無一失。

　　（三）、巡檢通訊設備保持系統靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開展、協調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載GPS、電腦等通訊指揮設備進行認真檢查，發現問題及時解決，確保指揮系統通訊暢通，反應靈敏。

　　（四）、加強調度質量管理，規范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規范，準確，并就當班的問題與接班調度員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結；建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現的'問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發生；每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發重大事件、典型事例進行討論，講評優秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現紕漏，同時，做好突發事件的上報工作，為領導決策提供有力依據。

　　三、精神文明建設、政治建設方面

　　（一）、深入開展“三好一滿意”、“創先爭優”、“聞鈴而動、救死負

　　傷”活動。圍繞活動開展，堅持用“三個代表”重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調度、出診速度、院前急救服務水平、服務態度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發現的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。

　　（二）、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。制定了《平度市120急救調度指揮中心20xx年“安全生產月”活動》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創建工作的深入進行。

　　（三）、深入開展文明單位創建工作。以加強政治思想工作，創建文明單位、文明行業為重點，以品牌建設為切入點，積極開展靈活務實、貼近實際的思想政治工作，加大思想政治教育和業務培訓力度，提高職工政治思想素質和業務能力，每月組織干部職工學習急救常識、調度技術、地理信息和溝通藝術等知識，不斷更新業務知識，提高業務工作能力；對分中心進行院前急救學術講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應能力得到進一步提升，有效的提高了急救隊伍應對突發公共衛生事件的處

　　理能力。創建“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉、功能完善、運轉協調的全市醫療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。

　　四、下半年工作打算

　　將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。

　　（一）、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。

　　進一步加強職工愛崗敬業的思想教育工作，嚴格執行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。

　　（二）、加強院前急救網絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。

　　（三）、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區，進企業，對鄉村醫生進行培訓等；制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。

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