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財務工作總結

更新時間：2023-07-13 09:15:31

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財務工作總結(共13篇)

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的財務工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　財務工作總結篇1

　　回首過去的一年，我們內心不禁感慨萬千……時光如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。按說，我們每個事業心強的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

　　作為興成公司關鍵部門之一的財務部，對內財務管理水平方面的要求在不斷提升，對外在應對稅務、工商及財政等機關的各項檢查方面，力爭全面掌握及合理應用稅收等政策。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在徐總的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面盡了責。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、費用成本方面的管理。

　　1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料的購進、領用的審批制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論生產經營需要的數量多少，申請即購的錯誤做法。

　　2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了單位數據指標的考核管理，建立了噸鐵成本考核，在單項材料、動力、人工等方面有了完整的成本指標考核體系。同時根據市場需求，我們還建立了具有導向作用的獎金考核方案，在產品類別上引導生產部門多生產市場需要的經濟效益更好的產品。從而發揮了財務部門的“參謀”作用，為公司全面的績效管理進行了大膽的嘗試。

　　3.定期或不定期進行生產成本分析。今年是鋼鐵業“多變”和“善變”的一年，爐料價格的不斷攀升，引起了生鐵市場的一場革命。我們把生產成本分析作為重點工作來抓，及時向領導反映生產成本和市場變化情況，為領導決策提供了有力依據。

　　二、會計基礎工作。

　　(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的`合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按分廠、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現分廠效益。

　　(2)財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持�；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在4月至12月恢復生產期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部劉錦舟和賈惠琴兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達12億3378萬元。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據92824張，處理會計憑證2367張，準確無誤地出具各類會計報表480份。

　　制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。興成公司從無到有，從當初的十幾人到今天的七百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、資金支付程序、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

　　財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了與關聯公司的往來手續，并圓滿完成了對統計、行業辦等各部門有關資料的上報工作。一年來，負責統計工作的陳麗芳同志報各種統計報表84份。

　　(3)正確計算稅款，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　三、其他工作

　　(1)配合審計部門做好興成、靈成的年度審計工作，完成工商年檢任務。

　　(2)完成大島針織公司的注銷工作。

　　(3)完成興成、靈成的減資工作。

　　加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。財務部充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。財務部全體人員充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。我們每個人負責具體的工作及業務，處處以身作則，在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的工作流程。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個生產經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　財務工作總結篇2

　　20xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現將20xx年上半年的工作做如下總結。

　　一、工作方面

　　我在20xx年上半年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

　　1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

　　2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。

　　3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。

　　4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的票據，認真審核，然后正確進帳。但在業務單位的往來時

　　出現了一些問題，結果導致了對方沒有按時拿到款項，雖然后來及時改正，但也給領導造成了一些麻煩，以后我會及時溝通相

　　關內容，向領導及相關人員詢問，盡量做到及時準確無誤。

　　5、在工資的發放過程中，做到認真仔細。

　　在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關領導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責。努力做好自己的工作，讓領導放心。

　　二、思想方面

　　隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

　　三、20xx年下半年工作計劃

　　在20xx年下半年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務工作。

　　1、我將繼續學習相關的業務知識，嚴格遵守執行相關制度，增加自身砝碼，更好的服務和配合各部門。

　　2、做為青年知識分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。

　　3、在工作過程中，各部門應該全面溝通，把各自的.問題說出，了解問題出在哪個環節、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團隊協作。

　　在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了20_年上半年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的問題困難。在下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領導放心！

　　財務工作總結篇3

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的'精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

　　其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

　　其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加強制度。通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

　　部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明；

　　針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；

　　今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年xx月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　財務工作總結篇4

　　在xx單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成xx單位所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監督xx單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成20xx年上半年xx單位財務各項工作，同時很好地配合xx單位各項工作的開展。現對20xx年上半年工作總結如下：

　　一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了xx單位財務各崗位的交流、合作與團結。

　　二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本(費用)，有效地發揮xx單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。

　　三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、《xx地方財務管理暫行規定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算xx單位的統一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行xx單位會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　四、對xx單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統計，分析經營狀況。統計如下(統計時間為：20xx年1月至5月)：

　　xx單位完成經營收入xx萬元，比去年同期的503萬元減少xx萬元，20xx年經營目標是xx萬，未完成的金額為xx萬元，完成率僅為30.4%。各項經營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入xx萬元，比去年同期的xx萬元增加xx萬元，增長22.15%，完成全年經營目標的26.34%;廣告收入xx萬元，比去年同期的177.65萬元減少xx萬元，減幅9.5%，完成全年經營目標的32.15%;外接工程和工料費收入xx萬元，比去年同期的xx萬元增加xx萬元，增長1.17%，完成全年經營目標的39.05%;文化產業部(培訓xx單位和影劇院)收入xx萬元，比去年同期的xx萬元減少xx萬元，減幅11.92%，完成全年經營目標的21.7%;

　　下半年，為實現xx單位各單位的各項經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

　　1、加強財務人員的'業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

　　2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好11年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區的核算xx單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。

　　3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統的規范性。

　　財務工作總結篇5

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，公司在一步步發展和壯大，作為我們財務人員也應隨著公司的發展而不斷成熟起來，為不斷提升自我，總結過去展望未來，下面就這一年來的工作做一簡單的回顧。

　　一、努力提高自身業務水平及和管理能力

　　20xx年雖然未出現大的金融危機，但國際國內的金融形勢不容樂觀，為了應對這一困難，使公司的發展能健康穩定平行發展，提高自身素質及管理水平是關鍵，在即將過去的一年工作中，認真貫徹公司發展的理念、不斷提升自我，用公司的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。我經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵。歲未年底，我對各類單據進行了審核、復查，準確率均達到99%以上；固定資產盤點準確率達95%，對報廢、調撥、毀損的固定資產及時進行了處理，只有這樣才能有效地保證公司固定資產核算的真實性。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則和正確心態的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作，堅持原則、客觀公正、依法辦事，這一年來，在存貨核算、固定資產管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報銷工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的.原始憑證敢于指出，堅決不予入賬，對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充，通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用，我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，具體問題具體分析,就必須持正確心態，一絲不茍，不驕不餒，只有做到這些，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷的經驗積累中探索新方法，研究新模式。

　　利用軟件設置了總賬、明細賬自動對賬表，每月核對總賬、明細賬，保證了賬賬數據一致；實現了存貨憑證全部由子模塊生成，有效保障了總賬明細賬數據一致，使差錯率大大降低并減少了工作量，這一年來工作轉變較大，面臨財務崗位和環境，努力提升自己積極尋找一個自身能力提高和圓滿完成工作的平衡點，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計業務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用，為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　四、愛崗敬業、提高效率、熱情服務

　　在實際工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難、不拖延；對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。

　　五、20xx年工作計劃

　　作為一個財務工作者，細心是應該具備的基本條件，但在工作中難免出現經驗不足，領導的意圖把持不準，對待一些問題的解決方法過于單純單調，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，在今后的工作中我將會克服這些缺點，努力讓領導放心，其次，不善于溝通，不善于溝通屬于財務人員的通病，但對于一個和外部門聯系較多的崗位來說，這也是必須要改正的缺點。尤其是對于別人的誤解，甚至是斷章取義的曲解，自己總覺得是小事不愿意去解釋，而這些小事往往會造成不可低估的影響，甚至影響到部門工作的開展。

　　再次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心，今后的工作中，我將虛心地向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要，要進一步強化敬業精神，增強責任感、緊迫感，展望20xx，任重而道遠，公司還有大量的工作等待著我們去做，我將認真貫徹公司領導的重要講話精神及財務管理制度，努力構建和諧工作環境，不斷提高自我，把公司的財務工作做得更好。

　　20xx年xx月xx日

　　財務工作總結篇6

　　在上級財務部門的業務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，經營治理科學化，企業效益最大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發揮了財務治理在企業治理中的核心作用�，F將XX年

　　公司財務工作總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　1、固定費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2，同比增長27.4，增加支出2312627.8。

　　2、三項費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。

　　3、內部利潤：1-9月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元。

　　二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預算治理意識

　　近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

　　三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平

　　隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

　　最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務治理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，結合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項治理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，如何中國電力資料網更好地做好基層財務工作等，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎，

　　四、以考核為手段，促進財務基礎治理水平的`提高

　　隨著企業治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。

　　在今年的財務治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的`所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。

　　五、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點

　　隨著財務治理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產物資的治理，通過現場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通[課件]過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監督治理，以求全面提升財務治理水平。

　　六、加強資金治理，減少資金占用，提高資金利用率

　　近年來，為加強對資金的統一歸口治理，規范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險，通過

　　銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網公司相適應的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發現現金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。三是建立了統一的財務預算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規范、安全、有效。四是嚴格執行現金治理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

　　七、XX年財務工作計劃

　　為全面搞好XX年全面預算治理與財務治理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　(一)根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算治理工作。預算治理作為財務治理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算治理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算治理真正成為全員預算治理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　(二)結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在售電收入增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，圍繞盤活資產，對現有閑置的資產進行盤點；加大電費回收力度，保證每月電費回收真正結零;減少資金占用率，提高企業資產周轉速度。

　　根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　(三)繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好財會基礎工作，提高治理水平。企業越發展進步，財務治理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務治理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高中國電力資料網會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎治理工作，為更好的參與企業的經營治理工作打下堅實的基礎。

　　總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務會更重，壓力會更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，做好XX年工作計劃，積極進取，開拓創新，充分發揮財務治理在企業治理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

　　財務工作總結篇7

　　20xx年秋季對我校來說是一個不同尋常的學期，學校各項工作秩序井然在教育局、楊校長的指導下，我校20xx年在財務工作方面做了不少工作，取得了一定的成績，同時也有不足之處，下面作以下總結。

　　一、腳踏實地，做好財務經常性工作

　　健全民主理財小組，賦予相應的權利和義務，切實做好份內工作，不當擺設。開學前，提前準備好行政事業性收費收據，廣泛宣傳最新的收費政策，嚴格按教育局財政局物價局的要求規范收費。

　　要按時記收入支出流水帳，隨時與國庫中心會計中心對帳，經費收支要在學校進行公示。要定期對學校帳目進行抽查或展評，接受教師的監督。

　　積極為學校服務，開學后盡快收齊發票，盡快報帳，不影響學校的正常教育教學工作。

　　每月將學校收入支出結存等情況打印公布，便于教師核對。

　　二、摸清家底，加強固定資產的管理

　　本年，我們按照學校的要求，全面核查、清理，對固定資產做了全面的登記，摸清了家底，并在此基礎上建立了固定資產明細分類帳，增強了我校保護國有資產的意識，使固定資產的管理進入了正常化管理的軌道。以后再增加的固定資產，隨時登記，并刻了固定資產管理章，讓校長在發票上簽字，引起重視，增強責任心。

　　三、量入為出，增強收支按預算管理的意識

　　本學期我校的經濟可以說是遇到了前所未有的困難，因為上學期我校超支了，而且數目不小，根據小學中心校的.要求及本校的實際情況，我校對未來一學期的收入，作詳細的測算，對日常公務、教學業務、設備購置、校舍維修等幾塊支出根據學校規模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準，并按預算執行。

　　四、財務公開，加大對財務的監督力度

　　我校要“三上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是政府采購要上墻，三是每月收支情況要上墻。讓財務工作公開、透明，接受教師、學生、家長和社會的監督，不能流于形式。

　　五、腿勤手勤，發揮核算和服務的職能

　　報帳員每月按時到中心校會計中心審票，將報表交給校長，使校長對我校的財務狀況心中有數。同時，不怕麻煩，不怕多跑腿，爭取讓學校有票就能報銷。

　　六、自我充電，提高自身業務素質

　　經常通過各種形式進行業務學習，關注最新的財經制度的變化，學習相關的規章制度，學習新的農村義務教育學校預算編制，進行自我充電，工作中才不至于出現偏差。

　　一年來，我校財務工作成績不少，但更看重的是不足之處。下一年，我要在預算的編制、執行、財務公開等方面做好工作。

　　財務工作總結篇8

　　今年較好的完成了本年度的會計工作。我的主要工作是做報社的主管會計、核算預算外收入、合并四家報表。在記帳、算帳、報帳的全部過程中無差錯。收入收款376萬元，報銷、發工資、發稿費等xxx萬元。處理原始憑證xxxx多份，作記帳憑證xxxx余份，并對其進行逐一審核，逐筆記錄、逐步核算。記帳多達xxxxx余筆。做到了帳帳相符、帳實相符、帳表相符。

　　在收款時，認真開收據，認真清點現金，填寫支票，及時送存銀行，使款項能及時到達我戶，避免了許多不安全因素。

　　報銷時認真審核原始憑證，嚴格遵守財務制度，熱情的解答們的問題。報社的財務工作比較零碎，不僅要發工資，報銷一些正常的業務支出，每月還要發幾拾筆的稿費、業務費、考勤獎、好稿件獎等。大到上萬元，小到一元兩元，發工資時，我認真審核，及時開支票送銀行，盡快的把錢落到們的帳戶上。發稿費、業務費時，無論大錢小錢，從來不嫌麻煩，一筆一筆把幾拾筆的業務費稿費發到們或投稿人手上，無論大家什么時間來，我都熱情接待。如有匯款借款等業務，我都積極籌備，從不會因為我的失誤而影響集體的工作。

　　做會計憑證認真細致，摘要填寫簡單明了，比較熟練比較正確的運用會計科目。記帳仔細、認真、規范，帳目清細明了，條理分明。月末結帳作報表從不馬虎，總是認真核對每項數字。報表及時，數據準確詳實。為經營決策提供了真實可靠的依據。

　　我還負責管理報社的印鑒、和一些等。的領用、印鑒的使用，我都建立了繳銷手續，進行了嚴格的管理避免了因管理不善造成的損失。

　　現金管理日清月結，不怕麻煩，當日發生的業務當日處理帳務，及時提款存款，庫存現金一般在x元以下。嚴格遵守規章制度，避免了不安全因素。帳本、帳表、憑證干凈整齊規范。體現出了嚴肅、認真的精神面貌。

　　每月都要認真的審核預算外收入，匯總全局四家報表。匯總報表很重要，報表上的數據反映了我局所有的收入、支出等財務狀況，匯總時必須認真仔細，我總是算一遍又一遍，直到核對無誤，確信數字準確、一絲不差。再把它打印七份，裝訂起來。整整齊齊的報給、財政局、銀行等部門。

　　今年8月份，局組織了審計小組，對局機關和各臺的帳務進行了檢查審計。我參加了審計小組，并加班加點的帳務進行了檢查，圓滿的完成了交給的任務。我所管理的'報社的帳務，也接受了審計小組的檢查。并且在帳務管理方面順利的通過了檢查。

　　今后我要發揚成績，克服缺點，努力工作，認真鉆研業務，更加主動熱情的為大家服務，使帳務管理更加科學、更加規范。使自己的工作水平再上一個臺階，以飽滿的熱情，良好的精神狀態進入20xx年年在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規范財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

　　一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。

　　在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。

　　通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

　　二、財務信息化建設取得新突破。

　　在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

　　在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計20xx年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

　　在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

　　三、資金、資產管理能力穩步提升。

　　在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比20xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。

　　在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止20xx年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

　　財務工作總結篇9

　　半年的時間很快過去了，在這半年里，我在xx社領導及同事的關心及幫助下，很快適應了新的工作崗位，在擔任營業網點坐班主任的工作中，認真履行崗位職責，圓滿的完成了各項工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　一、認認真真，做好本職工作

　　一是堅持完成了領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意;

　　二是根據聯社各部門的要求，及時準確統計各種數據并且做好上報工作;

　　三是針對具體情況，結合我社人員素質，合理進行崗位分工，嚴格劃分柜員職責范圍，明確工作責任;

　　四是利用晨會、周會組織員工及時學習和傳達聯社的有關業務文件、業務理論知識。

　　五是對是日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛帳等特殊業務進行監督，對會計憑證要素、報表的打印、裝訂、歸檔情況進行每日監督。

　　二、嚴于律己，自覺遵守各項制度

　　嚴格遵守信用社的各項制度，謹記領導的指示和批評并付諸于實際行動中，不遲到，不早退，不曠工。對待工作不懈怠，上班期間不做于工作內容無關的事情。

　　三、加強學習，努力提高業務素質

　　半年來，我認真學習各種金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于聯社下發的'各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務能力都有了很在提高。

　　總之半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如：大膽創新的工作思路不是很多;個別工作做的還不夠完善，有待于在今的工作中加以改進。以后我將勇于進取不斷努力，為xx社做出更大的貢獻。

　　財務工作總結篇10

　　十月金秋，轉眼手語協會已成立了半個學期多，在這不長不短的時間里，手語協會在我們的眼前慢慢地健康成長。在此我衷心的祝愿手語協會會越來越好。以下是手語協會財務部在十月份的總結：

　　在十月中，財務部主要是負責為實踐部和公關部等部門負責報銷事項。協助各部門的財務報銷和采買。在十月，協會舉辦了一場理事間的團康聚會，其中的'采買工作就是由我們財務部負責，另外關于活動經費的收取和清算也是由我們財務部負責。

　　在此次活動的清算工作中，我發現了我們部門存在著很大的不足，就是對財務的清算分工存在明顯的不足。經過這次教訓，我們部門會朝著這方向改進，盡量讓每個人都能在崗位上各盡其職，將工作做到最好。

　　財務工作總結篇11

　　在教育局和教育辦的指導下，我校20xx年在財務工作方面做了不少工作，取得了一定的成績，同時也有不足之處，下面作以總結。

　　一、腳踏實地，做好財務經常性工作

　　健全民主理財小組，賦予相應的權利和義務，切實做好份內工作，不當擺設。

　　按時記收入支出流水帳，隨時與收費中心對帳，經費收支在學校經常進行公示。定期對學校帳目進行自查，接受教師的監督。積極為學校服務，及時入賬和報帳，不影響學校的正常教育教學工作。

　　每月將學校收入支出結存等情況打印公布，便于教師核對。

　　二、摸清家底，加強固定資產的管理

　　本年，我們依據財政局、教育局的要求，全面核查、清理，對固定資產做了全面的登記，摸清了家底，并在此基礎上建立了固定資產明細分類帳，增強了我校保護國有資產的意識，使固定資產的管理進入了正常化管理的軌道。

　　以后再增加的固定資產，隨時登記，讓校長在發票上簽字，引起重視，增強責任心。

　　三、量入為出，增強收支按預算管理的意識

　　根據教育辦的要求，我校對未來一學期的收入，作詳細的測算，對日常公務、教學業務、設備購置、校舍維修等幾塊支出根據學校規模作出最貼近實際的`支出計劃，逐級上報批準，并按預算執行。

　　四、財務公開，加大對財務的監督力度

　　我校要“四上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是收費標準要上墻，三是貧困生減免名單要上墻，四是每月收支情況要上墻。讓財務工作公開、透明，接受教師、學生、家長和社會的監督，不能流于形式。

　　五、腿勤手勤，發揮核算和服務的職能

　　報帳員每月按時將報表交給校長，使校長對我校的財務狀況心中有數。同時，不怕麻煩，不怕多跑腿，爭取讓學校有票就能報銷。

　　六、自我充電，提高自身業務素質

　　一年來，我校財務工作成績不少，但更看重的是不足之處。下一年，我要在預算的編制、執行、財務公開等方面做好工作。

　　財務工作總結篇12

　　20xx年，我在財務部領導的正確帶領下，在同事們的支持和幫助下，認真執行財務部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績�，F將20xx年的工作情況具體總結如下：

　　一、日常工作，嚴格管理。

　　我進入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅持嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時收回各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。財務工作的特殊性質注定工作者不能有一絲絲細節上的失誤，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現過大的工作失誤，從未給公司造成經濟上的損失。

　　二、立足本職，執著追求。

　　很多人說過：“出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經有年的`相關從業經歷，但是崗位上需要學習的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，在處理業務有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰勝自我。出納工作是財務部里的重要工作，要做好這些工作，除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。在工作中，我力求著重做好三個方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范工作行為，認真落實綜合部的制度規定與工作紀律。二是認真細致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細、認真、無差錯。三是以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。

　　三、調整心態，從容面對。

　　對待工作，我一直堅持信一句話：“認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它鼓勵著自己�，F在面對新的工作，我會用一顆火熱的心，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計工作做好。除此之外，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務工作人員。

　　身為財務人員，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的責任，只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

　　財務工作總結篇13

　　眾所周知，目前的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務。以下是我對我部20xx年上一年業績的的分析總結如下：

　　一、售后的經營狀況

　　20xx年售后的年終任務是萬，截止20xx年月底我們實際完成產值為元，完成全年計劃的%，與年初的預計是基本吻合的。

　　其中總進廠臺數為臺，車間總工時費為元（機修：元，鈑金：元，油漆：元），我們的配件銷售額為元，其中材料成本（不含稅）為元，材料毛利為元，已完成了全年配件任務的%。

　　二、物業維修成本

　　為了嚴格控制費用的支出，我們售后部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們售后的物業及設備的維修費用僅有元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，并有節約。

　　三、人才資源現狀

　　現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我售后現在全體工作人員為人，其中管理人員為人，員工為人（除管理人員外，前臺接待為人，機修人員為人，鈑噴為人，倉管及保潔各人）以上人員并不包括實習生，我售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓并發掘新的人才，能更好的為公司服務。

　　四、所存問題及下一年的工作計劃

　　1、總結上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

　　2、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。

　　前臺接待是售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著售后部的形象，所以我們必為售后部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

　　3、從營銷策略上，上一年售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的.流失，所以下一年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

　　4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

　　5、在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

　　6、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　7、面對對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。

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