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總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的公司保安的工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
公司保安的工作總結(jié)1
在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一方面領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
另一方面制度保證措施到位
(一)建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
(二)簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的'責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(三)不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作、對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
(四)建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
其次齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
再次加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
最后加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
公司保安的工作總結(jié)2
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素養(yǎng)。
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增加員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)力量;通過齊抓共管,營造員工關(guān)懷和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門詳細(xì)抓,辦公室、保衛(wèi)科詳細(xì)分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)展嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)厲追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票拒絕制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的.各項(xiàng)規(guī)章制度,并依據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的進(jìn)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全治理制度,以及員工治理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生治理、防火安全治理、安康體檢等規(guī)章制度,嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危急性工作,對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、公司、家庭的親密協(xié)作。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)
我們以安全教育周為重點(diǎn),常常性地對(duì)員工開展安全教育,特殊是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
仔細(xì)做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位愛護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消退隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
五、加強(qiáng)檢查,準(zhǔn)時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)展全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)展防火安全檢查。
公司保安的工作總結(jié)3
當(dāng)初我以一名保安員的身份進(jìn)入公司,正好趕上公司入駐新辦公樓,當(dāng)時(shí)人員少,任務(wù)重,每天工作達(dá)12個(gè)小時(shí),除站崗、維護(hù)公司秩序,看護(hù)公司財(cái)產(chǎn)等工作外,還每天幫助搬家具、家具擺放,確實(shí)做到了一名合格的保安員。
經(jīng)過一個(gè)多月的工作后,由于公司需要,我被任職物業(yè)部班長,這給我的工作也帶來了動(dòng)力,堅(jiān)持每天巡視公司區(qū)域衛(wèi)生、公司硬件設(shè)施檢查與維修、保安的在崗情況,每天上班都提前半個(gè)小時(shí)到崗。在公司首次開盤期間,客戶流量比較大,在這種情況下每天都加班工作。在自身缺乏物業(yè)知識(shí)的情況下,業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)與管理知識(shí),以提高自身的業(yè)務(wù)能力。
一、保安管理
1、抓制度建設(shè):交接班、巡邏、站崗、引導(dǎo)車輛都按照《物業(yè)公司前置物業(yè)手冊(cè)》執(zhí)行,而我會(huì)每天不定時(shí)間檢查,遇有不符合制度的現(xiàn)象,嚴(yán)格按照保安扣分處罰標(biāo)準(zhǔn)處理。
2、抓思想建設(shè):我們的保安員都是來自四面八方,什么地方的都有,來公司上班的目的也各不一樣,我們必須統(tǒng)一一個(gè)目標(biāo),那就是履行好自己的職責(zé),做好公司的'安防工作。
二、保潔管理
保潔工作是最基層的工作,也是我們工作中必不可少的一項(xiàng)重要工作,我堅(jiān)持每天對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域檢查一遍,做到監(jiān)督、引導(dǎo)的作用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。冬季來臨,樣板間溫度偏低,我及時(shí)做好了樣板間保潔的思想工作。
三、維修工作
我堅(jiān)持每天對(duì)公司硬件設(shè)施進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題,能夠自己解決的都及時(shí)進(jìn)行了修理,如燈管的更換、洗面盆下水接口等,不能夠自己解決的及時(shí)上報(bào)部門主管。
四、臨時(shí)性工作
在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情,如笨重物品搬運(yùn)、夏季彩虹門與水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析原因及解決方法。
存在的不足:
夜間保安巡邏規(guī)律性太強(qiáng),容易讓不法分子摸清規(guī)律。
分析原因:保安員日常巡邏的習(xí)慣性導(dǎo)致時(shí)間上、路線上規(guī)律性太強(qiáng)。
解決方法:要求保安員在夜間巡邏要在每個(gè)時(shí)間段不定時(shí)、不定路線巡邏。
保潔工作不到位、有衛(wèi)生死角。如比較高一點(diǎn)的窗臺(tái)、桌子底下。
分析原因:衛(wèi)生死角不起眼、不容易引人注意。
解決方法:要求保潔員打掃衛(wèi)生從細(xì)小做起,不留死角。
硬件設(shè)施維修不夠及時(shí)。如燈管不亮。
分析原因:巡視不到位。
解決方法:加強(qiáng)對(duì)公司硬件設(shè)施的巡視,確實(shí)保證各種硬件設(shè)施能夠良好運(yùn)行。
下一步工作需要努力地方向。
在原有的工作基礎(chǔ)上把存在的一些問題解決好,同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)。在保安方面做好安防、消防的同時(shí)還要把公司良好的精神面貌從日常值班中體現(xiàn)出來;
保潔方面要把衛(wèi)生打掃到位,不留死角,給公司員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境。對(duì)于公司的硬件設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)要及時(shí)做到位,確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。我會(huì)做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,把各項(xiàng)工作做到更好。
XX物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患;
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況.
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,對(duì)外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn),,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來,保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在20xx年由于人手緊張,未能參加技能競(jìng)賽,但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊(duì)將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
公司保安的工作總結(jié)4
在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對(duì)保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里,自己也感到相當(dāng)無奈。公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予希望,讓我擔(dān)任隊(duì)長,我時(shí)常在想:在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn),為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊(duì)長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。 作為保安隊(duì)長平時(shí)就要處理許多瑣事, 尤其是節(jié)假日、 夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓, 這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,職責(zé)所在來不得半點(diǎn)馬虎,有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,你最大了,其實(shí)在這樣的時(shí)候,工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事,加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,
在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)各分隊(duì)長的管理,要求隊(duì)員作到的.首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度
做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應(yīng)急事宜,還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學(xué)會(huì)了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時(shí)既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會(huì)遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗(yàn)在積累,但學(xué)無止境。在與同事和班里人員交流的時(shí)候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時(shí),只強(qiáng)調(diào)效率,但是缺乏一種耐心和手段,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時(shí)要深入了解員工的思想,發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對(duì)癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長處,在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表揚(yáng),使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng),但盡可能避免直接沖突。 在平時(shí)工作中我也存在一些不足,比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開個(gè)玩笑,雖然是一些小節(jié) ,但也會(huì)帶來一些不好的影響,要吸取教訓(xùn),我對(duì)自己字寫得不太好大傷腦筋,只能說盡量認(rèn)真 。我也會(huì)發(fā)揮自己的長處,尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面 用自己掌握的知識(shí)配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加出色。我決心努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),緊密團(tuán)結(jié)在公司的周圍,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),不遺余力地奉獻(xiàn)自己青春和智慧
公司保安的工作總結(jié)5
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,2019年即將過去,2019年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),為了可以打開一個(gè)工作新局面。在2019年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)2019年的工作總結(jié)如下:
我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長,在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動(dòng)。經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了積極性和主動(dòng)性,也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有責(zé)任心的青年,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強(qiáng)了工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員提供便利,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓。”自升任隊(duì)長后,我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證了工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全了保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí)。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作
在活動(dòng)期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個(gè)兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動(dòng),活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn)出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的.情況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來后對(duì)消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責(zé),明確責(zé)任,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成績,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
五、2019年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等.
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。
4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全。
5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
公司保安的工作總結(jié)6
在今年年初,經(jīng)過外審組的最后評(píng)定,我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來,我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度,為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息,提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的.局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
公司保安的工作總結(jié)7
時(shí)間飛逝,立即又到了年底,好多人對(duì)自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。下面就是一個(gè)保安對(duì)自己一年的總結(jié)。
一、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的協(xié)作下充分起到其獨(dú)特的作用,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,精確供應(yīng)線索,對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫、任憑張貼小廣告的違法行為供應(yīng)了強(qiáng)有力的關(guān)懷。尤其在電梯消逝意外事故時(shí),為關(guān)心保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的主動(dòng)作用。
二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變力氣,提高準(zhǔn)時(shí)處理意外狀況的素養(yǎng)水平,在有關(guān)單位的主動(dòng)協(xié)作關(guān)心下,我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防學(xué)問普及會(huì),使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水公正方面都有了很大的提高,為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想訓(xùn)練工作,指定了每周
一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度,發(fā)覺不良問題準(zhǔn)時(shí)批判訓(xùn)練,使寬闊保安隊(duì)員結(jié)實(shí)樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊(duì)員受到了寬闊業(yè)主的.贊揚(yáng),為締造和諧社會(huì),營造和諧家園起到了主動(dòng)地良好的作用。思想熟識(shí)的提高,促使了各項(xiàng)工作的開放,寬闊保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。
利用空閑時(shí)間,保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,今后我們還要連續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成果,改進(jìn)不足,為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。
公司保安的工作總結(jié)8
20xx年是貫徹實(shí)施《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的開局之年,也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年。一年來,在自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念,緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的各項(xiàng)指示精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初各項(xiàng)工作部署,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任,開拓創(chuàng)新,拼搏奮進(jìn),狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加大隊(duì)伍建設(shè)的力度,強(qiáng)化日常管理,竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前,《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》得到全面貫徹落實(shí),保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,有效地履行了為xxx的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé),公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢(shì)頭。
一、基本情況
公司現(xiàn)有在職員工xx人,(男xx人,女xx人;漢族xx人,少數(shù)民族xx人),其中管理人員xx人,保安管理部xx人,護(hù)運(yùn)中心xx人。全年共執(zhí)行臨時(shí)性值勤任務(wù)xx多人次,消除各類安全隱患xx余起,抓獲小偷x次,挽回經(jīng)濟(jì)損失xx余萬元,做好人好事近百次,有效地維護(hù)了一方平安,得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持,全年收到表揚(yáng)信、錦旗xx余面封。
二、20xx年主要工作
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。
20xx年公司確定為全員培訓(xùn)年、質(zhì)量服務(wù)年。根據(jù)公司年度工作部署,制定并落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃,保安部各大隊(duì)組織開展了為期六個(gè)月的全員大練兵活動(dòng)。一是嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。挑選思想軍事過硬的隊(duì)員擔(dān)任教官,從隊(duì)列,拳術(shù),儀容儀表、體能等方面進(jìn)行扎實(shí)的培訓(xùn),注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合,嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好的保安隊(duì)伍。二是形式多樣,內(nèi)容豐富。在崗培訓(xùn)中,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),按照“科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效”的培訓(xùn)方針,在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上,注重發(fā)揮老隊(duì)員的傳、幫、帶作用,每周訓(xùn)練3-4次,每次訓(xùn)練2小時(shí),從端正隊(duì)員思想認(rèn)識(shí)入手,培養(yǎng)隊(duì)員“干一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對(duì)部分員工年齡偏大,文化程度低,理解能力弱的實(shí)際情況,靈活采取循序漸進(jìn)的方法,定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),教育員工牢固樹立為甲方服務(wù)的思想意識(shí)。三是加強(qiáng)監(jiān)督,確保成效。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),部門、大隊(duì)兩級(jí)管理層深入到訓(xùn)練場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo),采取靈活多樣的培訓(xùn)方法,確保訓(xùn)練不走過場(chǎng)。
全年共組織軍事技能培訓(xùn)xx課時(shí),參加xx余人次;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí),參加xx余人,思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末,保安隊(duì)伍精神面貌煥然一新,敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)得到了增強(qiáng),軍事技能邁上了一個(gè)新臺(tái)階,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,得到了甲方的一致好評(píng)。
(二)強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí),隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動(dòng)員,積極開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),各部門、大隊(duì)也結(jié)合實(shí)際開展自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先,公司給各分隊(duì)、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》宣傳掛圖,為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語版《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,為各部門學(xué)習(xí)提供了材料保障。其次,按照新保協(xié)的要求,組織開展了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽組織活動(dòng)嚴(yán)密規(guī)范,準(zhǔn)備充分,受到了廣大員工的普遍好評(píng)。此外,為保證學(xué)習(xí)效果,保安部各大隊(duì)每個(gè)季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識(shí)理論考試,使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求,為條例的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí),我們根據(jù)隊(duì)伍的實(shí)際情況對(duì)保安部編制進(jìn)行了調(diào)整,由原來的5個(gè)大隊(duì)調(diào)整為4個(gè)大隊(duì),對(duì)xx等不符合要求的.崗位進(jìn)行了裁減,增設(shè)了xx等x個(gè)客戶單位,共增加編制人數(shù)xx名。通過調(diào)整編制和開展條例學(xué)習(xí)活動(dòng),隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)抓好民族團(tuán)結(jié)教育,保安隊(duì)伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面。
民族團(tuán)結(jié)是各民族人民的生命線。公司現(xiàn)有員工xx人,其中少數(shù)民族隊(duì)員xx余人。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作,統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料,積極組織員工學(xué)習(xí),并開展民漢結(jié)對(duì)子、雙語學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動(dòng)。共組織教育近百次,xx余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),撰寫心得體會(huì)文章xx余篇,組織談心活動(dòng)xx余次,開展互助活動(dòng)xx余次,幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個(gè)人,保安部大隊(duì)長陳xx幫節(jié)期間帶著禮物到對(duì)xx家中去拜年,交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語的方法。大隊(duì)長黃xx給xx拜年,主動(dòng)關(guān)心家里生活情況、并積極出主意想辦法,幫助其解決實(shí)際困難。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時(shí),必須做到耐心講解,熱情服務(wù),一遍講不明白再講一遍,直到員工徹底明白為止。
通過民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),廣大保安隊(duì)員充分認(rèn)識(shí)到民族團(tuán)結(jié)工作的重要,堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)工作落實(shí)到了工作和生活中的方方面面,公司出現(xiàn)了各民族隊(duì)員和諧相處、共同進(jìn)步的良好局面。
(四)完善防范機(jī)制,安全守護(hù)任務(wù)圓滿完成。
加強(qiáng)安全防范,確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù)。公司結(jié)合實(shí)際,完善了對(duì)幼兒園、小學(xué)等重點(diǎn)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的預(yù)防機(jī)制,圓滿完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù)。面對(duì)嚴(yán)峻的治安形勢(shì),結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求,公司重點(diǎn)完善了安全防范機(jī)制,消除各類隱患,做到了防患于未然。一是要求各部門嚴(yán)防死守,加大巡邏力度;二是加大對(duì)所有小學(xué)、幼兒園值勤保安的思想教育,專門針對(duì)學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn),給小學(xué)、幼兒園保安配備了警棍。三是積極和客戶單位協(xié)商,要求小學(xué)、幼兒園安裝巡跟器和報(bào)警裝置。四是公司按要求組建了xx人的應(yīng)急分隊(duì),定期組織開展應(yīng)急演練,應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn),提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對(duì)小學(xué)、幼兒園發(fā)生案件一事,公司多次與政府相關(guān)部門協(xié)商溝通,將小學(xué)、幼兒園的保安編制從原來的x人增加到x人,進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué)、幼兒園的保安力量。六是針對(duì)保安值勤點(diǎn)多、線長、面廣、不易管理的現(xiàn)狀,保安部從部門到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持落實(shí)到崗位頂班、蹲守、檢查的制度,加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo),了解一線情況,堅(jiān)持每周每崗兩次的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。
一年來保安部、大隊(duì)日常查崗查哨累計(jì)近xx次、 xx余崗,重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查xx次xx余崗。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,廣大隊(duì)員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位,有力地推動(dòng)了一方和諧穩(wěn)定,所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故,圓滿完成守護(hù)任務(wù)。
(五)強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)行,護(hù)運(yùn)中心實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展
護(hù)運(yùn)中心始終把安全作為工作的重心,將安全教育貫穿于中心的各項(xiàng)管理工作中。其一,開展中心企業(yè)文化建設(shè),大力營造尊重人才、尊重員工的氛圍,以事業(yè)留人,以感情留人,幫助隊(duì)員樹立“中心榮我榮,中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感,引導(dǎo)員工心往一處想,勁往一處使,為順利完成各項(xiàng)任務(wù)為努力奮斗;其二,加大教育宣傳力度,樹立示范典型,做到以正確輿論引導(dǎo)人,以先進(jìn)的思想武裝人,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。一年來,涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進(jìn)個(gè)人,在自己平凡的崗位上,努力開拓市場(chǎng),用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得客戶單位的肯定,取得不平凡的業(yè)績。其三,強(qiáng)化安全教育,嚴(yán)格落實(shí)槍使用規(guī)定,確保槍使用的絕對(duì)安全,保證車輛運(yùn)輸安全。在中心廣大員工的共同努力下,互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成,隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng),全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長,為明年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)堅(jiān)持改革創(chuàng)新,市場(chǎng)服務(wù)能力穩(wěn)步提升。
深化內(nèi)部改革,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,推進(jìn)保安公司市場(chǎng)化運(yùn)作,不斷改善經(jīng)營環(huán)境,努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。一年來,公司各部門認(rèn)真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求,扎實(shí)推進(jìn)安保工作措施的落實(shí),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好市場(chǎng)服務(wù),不斷提高經(jīng)營管理水平。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用。銷售部作為對(duì)外服務(wù)部門,為了提高經(jīng)濟(jì)效益,采取主動(dòng)出擊,及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息,積極組貨源,嚴(yán)抓采購關(guān),保證產(chǎn)品質(zhì)量,為客戶提供周到的服務(wù)。保安部作為公司的主體,按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求,從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手,從文明用語、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生、值勤記錄、學(xué)習(xí)記錄、班次安排等方面統(tǒng)一要求,規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容,量化責(zé)任,以客戶滿意為前提,扎扎實(shí)實(shí)地沉下去做工作,密切與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的關(guān)系,了解客戶之所需,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予糾正,手把手地教新隊(duì)員如何做好服務(wù)工作,取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發(fā)放意見反饋表700余份,客戶滿意率達(dá)到了98%以上,充分說明市場(chǎng)服務(wù)能力有了很大進(jìn)步。。
(七)開展家園建設(shè)活動(dòng),公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展。
結(jié)合保安協(xié)會(huì)和市局要求,公司以開展了“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”活動(dòng)為契機(jī),倡導(dǎo)員工為客戶單位做好事,著力提升公司的社會(huì)形象。文化街值班人員幫助尋找小孩,撿到手機(jī)送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,及時(shí)上報(bào)并撲救,為個(gè)體加工戶挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬元。勤務(wù)大隊(duì)劉玉峰,撿到遺失的錢包,內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證、購物卡、銀行卡、就餐卡等物品,由于沒有聯(lián)系方式,只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來了感謝信和錦旗,拿出二百元現(xiàn)金感謝,被婉言謝絕。在“創(chuàng)建美好家園”的活動(dòng)中,廣大員工為社會(huì)、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛心,展示出良好的職業(yè)素質(zhì),塑造了保安隊(duì)伍樂于助人、創(chuàng)造和諧、關(guān)心群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的良好形象,有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度,贏得了良好的社會(huì)口碑。
三、存在的問題與不足
一年來,在協(xié)會(huì)和市局的大力幫助下,在社會(huì)各界的支持下,公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展,取得了出色的成績,但也存在一些不足:一是對(duì)新隊(duì)員培訓(xùn)工作不夠及時(shí)。由于新隊(duì)員招收零散,新隊(duì)員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式,培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范,在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善,員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲過快,員工工資相對(duì)較低,出現(xiàn)人員流失率較高的情況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富,黨、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮,企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。
四、20xx年工作思路
20xx年是我市實(shí)施xx之年,各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對(duì)保安工作提出了新要求,結(jié)合公司實(shí)際情況,提出以下思路:
1、深入基層調(diào)查研究,確保保安隊(duì)伍穩(wěn)定,按照自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局要求,落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,做好保安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
2、進(jìn)一步開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)活動(dòng),按照《國家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì),提升保安值勤形象,為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)。
3、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極開拓新的保安市場(chǎng),努力提高保安員工資待遇,構(gòu)建和諧環(huán)境,創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
過去一年的成績飽含自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血,離不開社會(huì)各界的鼎力支持,是廣大的各民族隊(duì)員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、拼搏努力的結(jié)果。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的20xx年,公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作,堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的各項(xiàng)指示精神,帶領(lǐng)廣大隊(duì)員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真抓實(shí)干的精神,努力提高服務(wù)質(zhì)量,精心打造管理規(guī)范、運(yùn)行高效、市場(chǎng)競(jìng)爭力強(qiáng)的精品保安企業(yè),力爭為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
公司保安的工作總結(jié)9
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20××年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,20××年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)20××年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把20××年的工作整理、總結(jié)如下:
一、20××工作回顧。
20××年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
20××年7月25日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的.,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
20××年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
20××年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過20××年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在20××年我的成長是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
20××年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20××年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶:
共計(jì):成交54人,達(dá)到了20××年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),20××年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
三、20××年工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成20××年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
公司保安的工作總結(jié)10
在過去的半年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),雖然設(shè)施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時(shí)間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會(huì)值班,為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達(dá)到xx度,創(chuàng)歷史高溫。我部門人員,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,給我們的'工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng),我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了xx個(gè)小時(shí),直到臺(tái)風(fēng)過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí),也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。3月份以來,局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場(chǎng)演出,消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間xxx多小時(shí),對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模x。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),聽取各部門的培訓(xùn)意見,改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路x次,發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,處理由于空調(diào)水管被賭,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,進(jìn)行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。
公司保安的工作總結(jié)11
在大家的共同努力下,咱們xx物業(yè)保安部即將迎來新的一年,在這一年里,咱們保安部處理了不少的事件,雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事,但其實(shí)事情越小越好,這樣咱們作為保安還能去處理一下。我作為xx物業(yè)公司的保安班長,就讓我來對(duì)這一年里的工作做一個(gè)年終總結(jié)吧。
首先,在這一年里,保安部共處理大大小小事件共xx起,其中有民事糾紛xx起、搶劫偷盜xx起、安全事件xx起……在大多數(shù)人的印象中,物業(yè)保安可能就是一個(gè)沒啥作用的職業(yè),退休沒事做的.人才會(huì)去當(dāng)保安,這種說法其實(shí)也有些道理,的確有不少人在退休后就選擇當(dāng)個(gè)保安看看門啥的,但是隨著民眾對(duì)于安全的要求越來越高后,想當(dāng)好物業(yè)保安其實(shí)并不是一件特別容易的事情了。在小區(qū)里,各位業(yè)主很重視自己的財(cái)產(chǎn)安全,特別是當(dāng)有偷盜事件發(fā)生后,上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓,要求我們加強(qiáng)巡檢,并重點(diǎn)關(guān)注那些行為異常的陌生人,這就給我們的安保工作帶來了不小的壓力,畢竟咱們的人手不多,而且也需要休息,很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。
除了要保證好業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全外,我們也得處理好民事糾紛,畢竟在負(fù)責(zé)的這片區(qū)域內(nèi),有著不少的人,所以一旦有人發(fā)生了爭執(zhí),我們就得盡快去處理,不然引起了更大的麻煩的話,到頭來還是咱們挨批評(píng),對(duì)于那些不聽從勸告的人,咱們保安部也只能采取強(qiáng)制手段將他們請(qǐng)出去了。總之,在今年里,還沒有遇到過特別重大、特別難處理的事情,這可能與咱們的管理越來越到位有關(guān),為了增加大家的安全防范意識(shí),本年度還特別舉行了幾次安全防范演練,其中包含了防火、防盜、防暴等等,大大加深了我們對(duì)于安全的重視程度,也學(xué)習(xí)到了如何快速處理這一類事件的發(fā)生。
今年就要結(jié)束了,可我們保安的工作可遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束,一年的結(jié)尾之際,才是咱們安保工作的高峰期,在這一段時(shí)間里,各類事情的發(fā)生概率都會(huì)有著大幅度的提升,所以我們不能掉以輕心,要爭取站好今年的最后一輪班,給業(yè)主們提供滿滿的安全感。最后,希望咱們的xx物業(yè)公司能發(fā)展的越來越好,受到更多業(yè)主的贊賞!
公司保安的工作總結(jié)12
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,我們將迎來新的20xx年。回憶過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺乏,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
由于公司的不斷開展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原那么,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。
在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,屢次人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的效勞,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康開展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)根本的本領(lǐng),到達(dá)公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司及時(shí)的調(diào)整了保安工資,這一重大
有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的平安大檢查,對(duì)存在平安隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了防止盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區(qū)。
對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的平安問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力開展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程拾到4部,手提電腦一臺(tái),我們保安大力開展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與的嘉獎(jiǎng)與肯定。
今年,保安部與公司各效勞中心積極配合,保證了,公司運(yùn)動(dòng)會(huì),某某,某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作,保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
因?yàn)楸0布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對(duì)我們保安進(jìn)行屢次打罵,使我們的人身平安受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,屢次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣闊業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋0踩藛T,為了小區(qū)的平安,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的'風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多缺乏,但我相信,在的關(guān)心與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們某某保安將會(huì)更加完善,更加成熟。
從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保效勞的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了,努力做到公司放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
1.自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2.小學(xué)在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3.堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。 4.在完本錢職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回憶一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的平安和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和缺乏之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績,完善缺乏,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
公司保安的工作總結(jié)13
一、以服務(wù)為先建設(shè)隊(duì)伍
面對(duì)廠區(qū)復(fù)雜多變的治安形勢(shì),保安隊(duì)從實(shí)際出發(fā),一貫狠抓隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基,提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防,精心處置,確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求;
其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭,提升隊(duì)員形象。對(duì)上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則,注重在實(shí)踐中不斷提高保安員的工作能力與水平,在諸多細(xì)節(jié)上展示良好形象;
再次以“責(zé)”字為先,強(qiáng)化績效考核。大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作,形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的管理機(jī)制。通過以上措施的實(shí)施,保安分隊(duì)以過硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績,贏得員工的信賴與贊譽(yù),從而使隊(duì)伍建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。
二、從實(shí)效出發(fā)強(qiáng)化制度落實(shí)
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實(shí)處,保安隊(duì)堅(jiān)持“以制度管人、以制度建隊(duì)”的`理念,緊密結(jié)合安保工作要求,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度來設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn),以制度來規(guī)范大家的行為,以制度來調(diào)動(dòng)大家的積極性,以制度來促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年以來,保安隊(duì)從大到管理考核、小到個(gè)人衛(wèi)生等方面,建立制度x條,制作上墻標(biāo)牌x個(gè),修訂制度x次,調(diào)整組織機(jī)構(gòu)x次,查處違紀(jì)人員x人次,不但極大地提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,還有力地保持了隊(duì)伍的純潔性,從而使保安隊(duì)的影響度、美譽(yù)度得以提高。
三、從思想入手凝聚人心
保安員來自五湖四海,個(gè)人經(jīng)歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題,使保安服務(wù)錦上添花,保安隊(duì)創(chuàng)新思維,始終把凝聚人心抓在手上。根據(jù)不同人員及不同情況,靈活機(jī)動(dòng)開展思想教育,通過開展“結(jié)對(duì)子”、“談心會(huì)”等活動(dòng),摸清隊(duì)員思想脈搏的同時(shí),幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題,使大家真正感受到大家庭的溫暖。
四、從工作效能上樹形象
廠區(qū)出入繁忙,矛盾摩擦特別多,安保任務(wù)特別重要。保安隊(duì)派駐以來,我們先后完成較大型活動(dòng)安保任務(wù)十四起,出動(dòng)執(zhí)勤人員三百余人次。尤其是在“20xx年廠際運(yùn)動(dòng)會(huì)”及“軍民聯(lián)歡會(huì)”的安保活動(dòng)萬無一失,充分展示廠區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的一致好評(píng)。
另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年以來,保安隊(duì)組織義務(wù)勞動(dòng)x次;
做好人好事x件,為廠區(qū)挽回經(jīng)濟(jì)損失x萬余元;
收到表揚(yáng)信(電)x封(次);
順利平息x次
公司保安的工作總結(jié)14
20xx年將近尾聲,回憶這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人認(rèn)為還是能夠的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表此刻以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛。三個(gè)字上,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在工作中堅(jiān)持一個(gè)勤字,勤是我們搞好工作的前提和根底,尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似簡便,實(shí)那么不然,就拿我們一天的`工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每一天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,清掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字,此外對(duì)于校分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個(gè)責(zé)字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的開展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對(duì)進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一向以來,我遵遁著一個(gè)愛字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去保護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對(duì)小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報(bào),是什么呢是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候,說實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請(qǐng)校和各位教師批評(píng)指正。由于水平限制,還有很多資料沒有表達(dá)出來,同時(shí)以上所述只是我應(yīng)當(dāng)做的,離學(xué)校的要求還不夠,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在新的一年里,在保安公司及校的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保平安無事故。
公司保安的工作總結(jié)15
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧XX年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)XX年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把XX年的工作整理、總結(jié)
一、20xx工作回顧。
20xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)——19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正。稍息。停止間轉(zhuǎn)法。敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)——19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用。水袋使用。理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)——19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度。客戶規(guī)定。法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果。
20xx年xx月xx日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
20xx年xx月xx日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
20xx年xx月xx日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì)。中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評(píng)。 12月x日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過XX年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力。經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在XX年我的成長是最快的一年,我堅(jiān)信。相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
20xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶:共計(jì):成交54人,達(dá)到了XX年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力。財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅(jiān)信客戶和
我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的'滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),XX年我要努力學(xué)習(xí)知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
三、20xx年工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3 、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成XX年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
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