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總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編幫大家整理的個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人工作總結1
轉眼一周過去了,人總是在學習中總結才能成長,所以對于本周做個總結并制定好下周的。
本周工作總結:
1、行政監督:上班期間大家都很賣力,沒有出現曠工現象,擔心的就是新來員工的流失。
2、衛生監督:要加強管理和監督,一切按制度來。
3、早會:現在早會主持還可以,不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。
4、員工心態:沒事多和員工聊聊,走親民路線,因為員工流失這個問題很嚴重,想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄:看參加早會各隊人員的人數是否到齊,做好早報的記錄(遲到,請假,曠工),另外新報到員工的名字和電話,人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
6、主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7、員工離職:新來員工的登記,以及身份證和學歷的復印件的收取,員工入職表的及時更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發放的銷售話術和其他公司內部資料等等。
8、網絡招聘:近期由于員工心態普遍出現問題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲備工作,公司現在雖然就一個網站招聘,不過可以通過其他的招聘來擴大搜索量,現在自己申請了百姓網,58,趕集,中州人才網,百度貼吧,數字英才網,諾鄰網等多個網站,不過現在好多網站封鎖不讓下載簡歷,但是會盡力通過這些渠道和網站來下載所需簡歷。還有就是通知這塊,每天保證有效電話70個,盡量把人都約來,針對沒有到訪的人做個回訪。
針對以上工作職責的總結,還有待學習和改進,現在做下下周計劃如下:
1、早會:以后多注意語氣,然后以鼓勵的語言激勵大家的'信心
2、主持:按照主持表合理的安排時間,并向優秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報業績時運用。
3、衛生:監督到位,如果在開盤時間,值班人員無法來清掃,前臺要做到隨手打掃下。
4、行政監督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執行力。該罰則罰,該警告提醒的要一本正經的提醒到位。
5、網絡招聘:九博上及時刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網站都用上,免費下載所需要的簡歷,通知電話至少每天保證在70—100之間,盡量利用有限的時間來通知,上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結和計劃,我會不斷用心學習和予以執行,得到領導的肯定,不讓領導失望。
個人工作總結2
我于20xx年xx月成為公司的試用員工,下個月即試用期滿轉正,工作的這一段時間里,在公司領導的帶領下,同事的幫忙下,自己在工作,學習等各個方面都取得了較好的成績,此刻將自己幾個月內的工作、學習狀況做一下。
作為一個應屆生,初來公司,以前很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在制造部各個車間參觀實習了近一個月時間。車間各個崗位以及生產流程都是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內熟悉了生產部門的整個操作流程,對公司產品及生產崗位有了進一步了解。
在本部門的工作中,我一向嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。
當然,初入,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在手續辦理憑證、人員總表優化、各類單據編號存檔電子備案等方面的范本與指導,更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與職責感。
經過這六個月,我此刻已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續,匯編歸檔員工合同,協助帶給員工繳納單據與名單,處理員工日常單據報銷,以及協助匯編帶給公司各部門所需的人事相關資料和數據。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會,學習并精選了各位同事與領導在招聘方面的經驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,部門協作潛力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務潛力。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感想了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的.身份在那里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一齊成長。在此我提出轉正,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一齊展望完美的未來!
個人工作總結3
送走了滿載收獲的20xx年,迎來了嶄新的20xx年,當重新梳理逝去的歲月時,我們自豪地發現,20xx年對于xxxxxx旅行社來說是一個收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過去的一年里,xxxxxx旅行社在xxxx集團公司的正確領導下,在市、區兩級政府的大力支持下,各項工作取得了突出成績,為xxxx的旅游事業和集團公司的經濟發展做出了應有的貢獻。歲末年初,我們對xxxxxx旅行社一年來的工作做以總結,總結經驗和教訓,為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎:
一、加強服務意識,提高服務質量。
為提高xxxxxx旅行社的整體服務水平,年初我們組織參加了xxxx學院的人才交流會,在會上我們招聘了一批旅游專業學生充實到旅行社,大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規定,苦練本領,先后組織了培訓了旅游從業人員職業道德規范、員工文明守則、旅游業務知識、北山日偽工事的相關課題,聘請xxxx學院旅地系教授、旅游局領導,為北山講解員培訓史實知識、導游技巧,使北山的講解實力大大增強,為旅游旺季的到來做好了準備。在旅游旺季期間,由于北山講解人員少,游客多,講解員十分辛苦,但他們的敬業精神是值得贊揚的,他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區領導的一致好評,也為北山保證客源做出了一定貢獻。同時北山作為xxxxxx的一個窗口,展現了xxxxxx人的熱情、淳樸,為xxxx樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內接外連,廣交朋友。
20xx年,xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場,發掘旅游發展潛力,積極配合市區兩級旅游管理部門的工作,公司出資多次派旅行社經理出外考察學習。學習國內外先進的旅游管理經驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會,印發旅游宣傳材料近萬份,并在10月份派人參加了在北京舉辦的'國內旅游交易會,學到了國內一些知名旅行社的成功經驗,同時也擴大了我旅行社的對外影響力,樹立了xxxxxx旅行社良好的社會形象,廣泛結交了旅游屆的業內人士,為旅行社的更好發展打下了堅實的基礎。在內接方面,積極與本地其他旅行社聯合推出愛國主義基地特色旅游,通過同行宣傳我們的景點,增加了旅游收入,為旅游業的更好發展奠定了基礎。
三、建立健全各項規章制度,抓好導游隊伍建設。
根據公司部署,今年年初對旅行社班子進行了調整,新上任的班子根據旅行社人員少、任務重的具體情況,采用建立健全規章制度來彌補不足,建立了講解員崗位責任制,講解員培訓制度,并在年初聘請xxxx學院旅游與地理系教師進行專業指導,從軟件和硬件兩方面充實旅行社的力量。這些人員通過培訓和實際接待,大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養,如:遇到緊急情況時的應急心理素質,氣質及才藝的培養,我旅行社的專職導游受到了國內外游客的一致好評,為旅行社的穩步向前發展奠定了堅實的基礎。
四、上下團結一致,圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。
侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作,是旅行社工作的一個重要組成部分。針對xxxx旅游熱,前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況,20xx年旅行社加強了對侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開發和管理工作,新增添了必要的服務設施、對景區進行擴建,開發多處廢墟遺址,鋪修環行路2000余米,同時也對講解人員進行了重點培訓。抽調辦公室管理人員對景區加強管理,按上級部門的管理要求,對管理人員、解說人員、保衛人員從各方面進行有針對性的培訓,使景區的管理更趨于規范化,在多次的接待、講解中,受到了國內外友人、有關部門領導的多次好評,提高了xxxx旅游城市的知名度。我們在開展旅游業,擴大知名度的前提下,更注重社會效益,一年內免費接待各地領導、當地關工委、婦聯、中小學生團隊、部隊官兵多次,為有關部門進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作,而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動提供了教育基地,做出了提出貢獻,截止年底,侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國內外游客8萬余人次,景區收入8萬多元。
總之,xxxxxx旅行社在20xx年里,內抓管理,強化服務,外樹形象、外抓效益,超額完成了年初預定的目標,取得了一定的成績,但也存在一些不足。在新的一年里,在市、區兩級管理部門的領導和監督指導下、在集團公司的支持下,xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作,以更加飽滿的熱情,為企業再創佳績。為發展xxxx旅游事業做出我們新的貢獻。
個人工作總結4
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,應對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、銷售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有必須的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,職責之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事,必先利其器",本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的`培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的,期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,必須要發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自我的崗位職責,全力以赴做好年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
福牛迎春,祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的夢想靠攏。
個人工作總結5
時間過得飛快,20xx年在我們的忙碌中悄然而逝,在20xx年,我們在公司領導班子的正確領導下,公司各部門同事的大力支持和協作下,經我部與x公司x監理部及x項目部密切配合,較好的完成了20xx年的工作。在這一年中,工程部每位成員都能遵守x公司的各項規章制度,嚴格要求自己,廉潔自律,認真工作,同事間相互協作,理論聯系實際解決施工中的'各種問題。現將工程部20xx年工作總結如下:
1、工程進度完成情況
x新家園工程總計十一棟樓,由于各種原因20xx年開工建設五棟,至今年冬季x、x、x、x樓主體封頂,x樓基礎完工,x、x樓基礎土方部分外運完成,其它各樓均未開工。
按總進度計劃已開工程均沒有達到要求,主要是施工隊伍不穩定,資金落實不到位,有的沒有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準備工作已經落實,只要條件允許即刻可以開工建設。
2、前期手續辦理情況
完成和基本完成x和榮山兩項工程前期工作。
根據x新家園工程現場實際情況,為使動遷戶按時回遷,公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續,截止20xx年xx月xx日前保質保量辦結二號地塊手續,保證按時開工。一號地塊各項申辦手續已申報到市建委待批,經多次溝通基本通過,由于施工隊伍現在沒有落實,招投標工作仍沒有進行,為不影響明年工程正常施工,工程部將加速辦理開工前各種手續。
3、x新家園附屬工程完成情況
完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程,現已正常通水供暖。
對x溝的改造工程,現已施工完毛石墻體240米(兩側總計)。完成新增設1號、2號小橋工程圖紙的設計。1號小橋已施工完。
室外配套管線已完成給水、通訊管線設計,電力、供暖室外管線正在設計中,煤氣、排水在聯系中。
4、山新家園投資完成情況
截止目前,經工程部審批進度款:x、x樓50萬元,x樓30萬元,x樓30萬元,附屬工程16萬元。
5、配合情況
積極配合材料部,及時提供施工各階段材料用量,保證施工正常進行,沒有發生因材料停工現象。
個人工作總結6
公司的經營、管理,特別是總公司的經營、管理活動,依法對其進行規范,使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司,且日益發展壯大,為此,對我公司的經營、管理進行規范就顯得十分重要而必要。
因此,我認真學習《公司規章制度》,在學習過程中,根據實際情況對公司制度提出修改意見;并應公司領導安排積極、主動同公司其他部門聯系,及時調整、修改公司的有關規章制度,進行細化,使公司、員工的行為盡量做到規范化。
同時,針對個案或公司管理的某方面,進行重點調整和修改,比如,在公司公章和合同章使用方面,工程合同審查用章方面,我與工程部、辦公室共同研究,形成了工程合同審核流程及用章審批的方案,進一步規范了公司管理制度,使公司事務辦理程序化,可更好的預防法律風險的產生。
公司法律顧問繼續深入公司各方面工作,每周參加公司例會對公司運營情況及公司各個職能部門有了更深層次的了解和溝通。進一步深入公司管理,公司法律顧問與各個職能部門及分公司的領導建立了良好的`工作關系并且在今年進一步加深。直接致電或發送電子郵件給各分公司領導處理公司涉法問題,省去中間環節,及時、迅速的解決有出現的問題,為各個分公司業務正常進行保駕護航。法律顧問全力協助公司各種工作,盡職盡責,配合做好危機處理工作、提供合理建議,避免公司遭受損失。
通過分析以往,特別是這一年來公司產生的工程糾紛和訴訟案件,在我處理過程中初步總結出糾紛和訴訟產生的原因,即在工程合同管理方面和工程施工過程中易發生法律風險的問題,現針對以下主要性問題進行總結概述。為杜絕風險,遏制“黑白合同”。
在實踐中,很多發包方為了少繳規費,或出于壓級、壓價、壓縮工期以及將工程肢解發包的不正當需要,往往強迫施工企業簽訂“黑白合同”。由于以上行為在實踐中均為我國建設行政主管部門所禁止,因此寫入招標文件或施工合同,將無法辦理招標文件備案和施工合同備案手續。如此一來,發包方為規避法律的規定,在簽訂一份“規規矩矩”的備案合同(白合同)外,還會在私下和建設工程承包人重新簽訂一份不經備案的合同(黑合同),在該合同內體現其真實要求,如要求承包人墊資施工、降低工程價款,或者給予發包人其他優惠等。在工程完工后,雙方往往會因建設工程“黑白合同”的履行發生糾紛。
個人工作總結7
一、組織管理情況
根據x新家園工程特點,工程部要求進入施工現場的施工隊伍健全組織管理體系,明確管理目標,對工程質量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻,隨時接收各主部門的檢查。
二、質量、進度、投資控制情況
1)質量控制
圍繞公司最初確定省樣板工程的目標,工程部及監理部按專業做了責任分工,在主體施工階段,土建工程師負責結構工程,水暖工程師負責預留位置準確程度,電氣工程師負責管預埋工作。施工中嚴格按照規范進行檢查、驗收。發現問題整改,保證了工程質量沒有出現重大問題。
在施工過程中,檢查各種措施的落實情況,發現問題及時提出并要求整改,充分發揮監理的管理職能,按照監理合同上明確的權利與義務,監督基層監理人員是否按照監理規劃要求進行質量管理。
2)進度控制
為了整個工程按計劃、有序進行,x新家園工程由工程部編制了總進度計劃,明確了工作內容、持續時間。實施前下發各施工單位及監理單位,并要求施工單位根據總計劃要求提出相應的詳細施工計劃,由監理審查后并監督實施。
在施工過程中,經常進行檢查是否按計劃實施,發現問題及時進行分析,采取有效措施排出,或者調整計劃,保證進度計劃最終實現。
3)投資控制
工程部對投資控制的'主要內容是審核施工預算量、處理現場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題,主動協調好各方面關系,預想可能發生的問題,提出相應對策,防止不必要的簽證發生。
對監理工程師審查后的變更及簽證進行核實,提出意見上報有關領導審批。現場總負責人明示現場監理工程師,對施工單位提出的變更及有關經濟簽證,要求監理工程師在提出審查意見前必須與工程部現場有關人員溝通并取得一致意見,經總負責人同意,否則出現的一切可能結果由監理部負責。
三、安全與文明施工管理情況
根據本工程安全文明管理目標,由工程部、監理、施工單位全員參與管理,在施工過程中貫徹執行安全規程、生產條例。做到不違章指揮,施工者不違章操作。監理工程師做好安全控制,保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產損失。
個人工作總結8
六月的南京驕陽似火,帶著依依不舍的心情,帶著大學難忘的回憶,帶著青春的幻想,帶著對未來美好的憧憬,我們離開了美麗的校園,告別了難忘的學生時代。七月初,我們新一批員工經過總公司的入職培訓教育后,順利地來到各分公司。在松林河公司,經過公司、部門、班組三級安全培訓與考核合格后,我來到洪一電站參加現場實習,十月初,又榮幸地加入現在的五一橋公司,成為一名光榮的五一橋人!這是一個年輕的充滿生機和活力的團隊,在這里,我正式開始了我的實習工作。雖然進入公司的時間并不是很長,還是寫了這篇本年度的個人工作總結,內容主要有以下幾項:
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過很多很精的專業的培訓,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。紙上學來終覺淺,絕知此事要躬行,在學校學的再多,沒有實踐,還是發揮不出它的作用。在平時的工作中,看著師傅們熟悉、自如地應對各種工作、問題,我的確很是羨慕。這種理論、經驗和工藝的完美結合,才能輕松應對工作中的各種問題與挑戰,這也是以后我要慢慢學習與琢磨的。
擺正心態很重要,這也是領導經常對我們新員工提起的。現在,經歷了半年的培訓、實習,的確在意識上成熟了很多。在學校里的那種對未來工作的期盼與不安也不存在了,現在只想戒驕戒躁、一步一個腳印地把工作干好、干到位,我也為此做好了充分的準備去迎接未來的挑戰。
二、培訓實習的回顧與總結
初入廠時公司部門領導以及專業人員對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。安全,這在電力企業尤為重要,因為忽略任何小的隱患或者是習慣性違章等都有可能造成今后大的事故。培訓中我們還專門觀看了電力安全事故的視頻,深受觸動。一次次的安全事故,付出的都是沉重的代價,對人、對設備、對電網都有著不可估量的傷害貨損失,而這一切大都是人的不安全行為導致的。以此為鑒,我們新員工要心中牢記安全,從剛踏上崗位開始,心中緊繃安全之弦,杜絕習慣性違章。還有平時的培訓,觀看《金正昆講禮儀》,不學禮,無以立,這是對我們自身修養的提升。對技能,對素質,我無時無刻不在學習著,那么具體總結這半年的重點工作,有以下幾點:
1、在松林河公司洪一電站參加濾油工作,并對照規程熟悉zjcq-3型真空濾油機的工作原理。
2、獨立完成洪壩閘首的值班、點檢、巡檢,操作閘門液壓啟閉機,定期啟停柴油發電機等工作。這些工作看似簡單,但是對我這個“新手”還是一次極大的鍛煉機會:需要與兩站中控室保持聯系,核對水位,操作設備時還需克服不安的'情緒等等。隨著多次操作,積累了經驗,這種不安也漸漸消失了,這也算是一種成長吧!
3、配合維護班完成1f、2f尾水補氣消音器技改及安裝。期間熟悉了電焊以
及部分維護工器具的使用,并在后續兩個月里,陸續認知了常用維護設備,以及大部分工具的存放地點。
4、配合完成10kv高壓電纜頭的制作。雖然花了一整天時間,但最終完成了,還是很開心滿足,而且也算是學到一項技能了吧!
5、全停水全停電期間整個公司都團結一心把預定工作向前推進,我也配合完成了蓄電池組充放電及活化工作。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過半年的實習,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養,修正自己的行為,自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。
其實在這半年的培訓以及實習工作中,真的使我學到了很多很多,但是,畢竟剛剛邁出大學的校門,在工作中,雖然我們天天上班,但畢竟只是實習,沒有太多的機會,也沒有真正的承當自己必要的責任,思想上會有一些放松自己,還有,經驗是需要時間的積累的,對于一個新員工,我們非常的缺乏實際的經驗,對于真正面臨問題之后肯定會素手無策,手忙腳亂,更甚至會不知所措,這就是我們最軟弱的地方,所以只有自己不斷地學習,不斷地汲取先輩們的經驗教訓,努力的充實自己的知識,使自己在真正面臨問題的時候能使自己做得更好。
在新舊交替的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。我也為我自己在20xx年的工作學習提出了幾點要求:
1、有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個剛畢業的學生,平和的心態很重要,這是我們吃苦耐勞、艱苦創業的前提、
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,積累經驗,再用我們的經驗去時間,銳意創新。
3、要發揚“初生牛犢不怕虎”的精神,大膽發現問題,不理解就向老員工虛心請教。
4、除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
5、多花時間熟悉了解標準、規程,這是我們工作的指導與理論依據,一定要認真落實。
6、為應對明年春季3f機組大修,作為機械專業的畢業生,要做好最充分的準備。已計劃在春節期間購買機組檢修相關的書籍學習,這樣能更快更好的適應機組大修安排與工作。
7.除了要在自己本專業上下功夫學習實踐外,還要多接觸了解電氣相關知識,爭取成為一個一專多能的人!并且利用空閑時間多看看專業相關的文獻資料,雜志等,拓寬視野,加深認識。
8、為應對當今社會日趨激烈的競爭形勢,要做繼續學習,科學的學習,可能還要做好繼續深造的準備
電力事業是充滿朝陽的事業,正如我們五一橋這支年輕的運維團隊,我們是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢于創新的團隊,我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的崗位上努力踐行,為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。
個人工作總結9
本人自參加工作以來,一直從事建筑方面的工作。從預算到施工現場,從參與技術工作到主持施工,最后把學習到的專業知識與工作中的實踐經驗相結合,成功的做了幾個工程的設計工作,一方面,工作成績得到了領導和同事的認可,另一方面,我自己也深深的愛上了這行工作。
剛參加工作時,領導安排搞預算工作,我利用這段時間,邊熟悉圖紙,邊回想上學時老師所教的內容。把抽象的理論具體化。短短兩個月,工作就搞的有聲有色。因為基本理解了設計者的意圖,圖紙看過幾遍就記牢了,定額使用合理,算量精確。兩個月后,領導十分信任地安排我到施工現場工作。
從最基本的抄平放線開始,我認真學習,虛心向有經驗的工程師及老工人請教,實際工作能力有了很大的提高。20xx年,公司做開平建材市場綜合樓工程時,我帶一名工人,全面負責該工程的放線工作總結工作,并做該工程的水,暖,電的預算。平時工作細心,不辭辛苦,既掌握了很多基本知識,又在公司的技術員中,確定了自己的一席之地。20xx年下半年,公司做唐山市南新道水產批發市場時,我當上了水暖技術負責人,并參與土建技術工作。由于該工程時間緊張,前期設計很不完善,我大膽創新,提出自己的見解和主張,獲得甲方代表和業主的肯定。以至于受委托做了后期的大部分設計。在這個工程中,我的技術經驗飛速增長。
20xx年,公司由于種種原因解體,我應聘到唐山三友集團冀東化工有限公司工作。先于基建處工作,做甲方代表,監理各施工隊的施工質量。我深入施工現場,嚴格把關,并利用業余時間強化自己的理論知識,對前一段的工作總結,對建筑行業有了更加深刻的認識。同時,我主持了全公司水暖改造的.設計和施工,參與了公司冷凍循環水的設計工作,工程順利施工,并給企業帶來了巨大的經濟效益。經公司企管處核算,單水暖改造一項,每年給公司節省資金達10萬元以上。
20xx年,領導安排我到公司基建隊主持工作。基建隊有一個150多人,基本含蓋了公司的全部臨時用工,負責公司內部的基礎設施建設與設備維修等。我到任后,迅速熟悉工作,很快進入角色。先后很好的完成了公司組織的十余次大修工作。公司近年來技改,技措,擴建項目繁多,我帶領基建隊先后完成了:公司新建冷凍工程,新建分餾工程,新建聚合釜工程,新建干燥工程,新建42%堿工程,新建整流工程等幾個大的改造項目。工程完工后,全部合格,得到同事及公司領導的好評。
個人工作總結10
前臺的工作要告段落了,在過去一段時間里,根據領導完成了前臺接待的工作,努力的做好了各項前臺事務。身為酒店一員,前臺工作很重要,是顧客進入酒店的第一個要面對的崗位,所以很慶幸自己圓滿完成了這段時間的工作。下面是對這一段時間的工作做的總結:
一、基本工作狀況
這一段時間,我完成了以下的前臺接待工作:
1、接聽顧客電話,關心顧客預訂酒店,登記顧客入住信息,并且在顧客入住之前,會把房間重新布置一番,打掃好房間衛生,給顧客創建一個舒適的住宿環境。
2、每日接待顧客x位,我都一一的'支配住房,做好顧客的登記信息,支配人帶顧客去他們的房間,禮貌迎接,禮貌送客。
3、身為前臺人,在每天工作完后,會把一天的工作做個總結,把要整合的資料整合好進行保存。
4、急躁服務顧客,面對顧客提出的問題,都會一一作答。對來酒店住宿的顧客努力給周到的服務,讓顧客對酒店的住宿和服務都感到滿足。
二、個人的學習
最為接待員,而且還是一個前臺接待,我知道自己有許多地方是需要去重點學習的,比如禮儀方面。我進入酒店才半年,在禮儀這方面是比較弱的,所以我這段時間樂觀的參與禮儀培訓,參與各項禮儀的考試,就是為了讓自己的禮儀做到更好。經過一段時間的禮儀培訓,我發覺自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時,更加注意細節,尤其是在微笑禮儀,接待顧客時,都會保持露出八顆牙齒,真誠微笑,一舉一動皆有禮貌,努力為酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足,就是在操作方面,我有些東西還不是很熟識,所以常常在為顧客辦理入住手續的時候消失一些小失誤,而且速度還很慢。這就是由于自己對電腦不熟識,對工作流程還不不夠熟識的緣由。那么在后面的工作,我要著重去訓練自己這方面的工作,努力把操作流程給弄嫻熟了,努力去學習操作的方法,讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作,真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來了,我帶著滿滿動力面對,我信任自己可以把下階段的前臺接待給弄好的,與大家一起把酒店做起來的。
個人工作總結11
自從進入公司,不知不覺中,一個月的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應、以下就是這個月的工作心得體會、
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群、在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等、而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事、然后可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素質、
在這一個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標、一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,_匯報專題我就要先把它做好來,再去做別的、但后來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,員工的服務態度等等,些都將影響銷售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞、
一、在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法、她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確、第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的`商場里散心、閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的貨品時,下手也是毫不猶豫、目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進店后,需要空間和時間
來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看、顯然這樣的接待服務是有問題的、閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去、
二、我今后的努力方向:
1、落實崗位職責,認真履行本職工作、
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作、
2、明確任務,主動積極
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善、
3、經營和諧的伙伴關系,提高團隊精神和力量
由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱情、同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質、
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情、用更加積極的心態去工作、
個人工作總結12
首選我是從對工作的陌生到現在的熟悉,本來在一些事情上面就應該對自己有一個態度,工作方面我態度端正,我剛剛來到__,我需要快速的去掌握工作,這些也是一定的,我想了想在這三個月的工作當中我都是在進步,都說工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點,無論是工作還是生活,這些都是我應該學習的,過去很長的一段時間,我處在一個面對工作茫然的狀態,在__這里感受到了一份充實,很多時候我也會覺得自己是得到了升華,這是工作一個進步,工作當中我需要領悟這些。
我也會主動地學習心的知識,這是很有必要的,過去很長一段時間我不管是在什么方面我都會去接觸,特別是工作,我認為工作是我一定要去做的事情,我想了想我就是在這樣的狀態下在慢慢的成長,我也希望能夠在今后很長一段時間內有很大的進步,在_個月的工作當中我不會的就問,一些工作知識,經驗我都是有所積累,作為一名__的'員工我感覺基礎的工作不應該落下,很多時候這些都是將來需要用到的關鍵,這讓我不經想了很多,我_個月來一直都在告誡自己的堅持自己的初衷,一定堅持,其實回顧這段時間工作經歷,我是一直都有進步的,沒有想到這些給我帶來的收獲這么多,大的轉變就是在慢慢的工作中積累過來的。
在工作當中我愿意虛心請教他人,回想這段時間我收獲很多,學會虛心請教,我從來不敢怠慢自己的工作,既然是來到了__這里我就一定要負責好每一件工作,無數次都在思考這些,我也是實實在在的收獲了,現在我不經感慨,_個月來的工作我在這方面的工作經驗一直都有所進步,我也一定會在后面的工作當中逐漸穩定下來,在__做好本職工作。
個人工作總結13
20xx年時間轉瞬已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身_修養,努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足、在這里將自己的xx、情況等簡要的個人工作總結如以下:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻、
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間、在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治_上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”、
我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的'、我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識、我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取、
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作、令活動順利完成、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容、從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起、同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平、成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體、同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階、
三、缺點與不足、
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力、深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等、我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題、通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題、
個人工作總結14
時光如逝轉眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別,憧憬激勵我在xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將xx年工作情況總結如下:
一、工作匯報
自20xx年月加入xx工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經驗用于工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx事業的蓬勃發展,特別是xx年又開展了等公益活動,我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動,主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于xx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無論從會務策劃能力,主持風格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態度端正,對自己的發展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經通過我的工作努力探索和發現到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個想在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。我相信通過努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發揮我的潛能。
20xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。
三、主要活動及成績
1月,學習營銷模式,了解xx文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態調至xx的營銷節奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
2月,調入xx集團河南省公司,負責河南省二級市場會務管理工作,任會務部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區后續活動
3月,除繼續幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動會議營銷方案,內容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后服務等細節問題,并在河南二級市場推廣
4月,在炎熱的夏季,保健品銷售進入低銷量的季節,河南省公司會務部策劃了以主推提升企業形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節活動等
5月,設計為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶祝抗日戰爭勝利周年,拉近與老年朋友的`距離而開展了一系列活動,極大地提高了xx的企業形象,為銷售做了良好的伏筆,同時,結合開展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售
6月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內容,極大地渲染了珍奧的企業文化和公益形象,同時結合教師節、中秋節策劃大型活動方案進行銷售
7月,國慶節,重陽節是十月的兩個重要節日,也是xx的銷售契機,針對兩大節日策劃精品聯誼活動方案并推廣,開始打年底的促銷戰役,通過大小會議活動提高銷量
8月、主推周年店慶活動,各二級市場根據地方特色,圍繞“店慶”開展會務活動,通過為xx過生日,結合為老顧客過生日,達到宣傳企業,提升企業形象,促成銷售的目的,效果明顯
9月、承接總部xx部長“輝煌九年真情見證”――xx集團九年大慶活動方案,通過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動,前期簽單,慶典現場提貨的方案把河南xx秋冬戰役推向高潮。通過xx集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧xxxx年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的未來,為來年的銷售工作夯實基礎
總結一年的工作,河南省公司會務人員不但作好了會務策劃工作而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領導的肯定盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我也將更加努力地通過多方學習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為xx的發展做出更大更多的貢獻。
個人工作總結15
我是學材料成型及控制工程專業,也就是以前的焊接設備與工藝。在學校只學習了一些理論知識,實踐的機會很少,工地是我學習和實踐的好地方。到工地后發現以前在學校學的理論知識太膚淺,實踐起來非常困難,在工地我就向工人師傅虛心的請教,有不明白的地方我就問,經過一年的工作實踐,增加了自己的專業知識,提高了自己的實踐能力,把理論和實踐很好的結合起來。
在南海石化項目中,官方語言是英語,為了能夠更好的完成工作,利用中午時間和晚上的時間學習專業詞匯和練習口語,在工地上盡可能和外國人交流,通過學習和交流我的英語水平有了很大的提高,尤其是口語水平。充分利用業余時間先后系統地學習了油田生產、管理方面的理論知識,虛心向老師傅學習,深入現場施工一線,注重在實踐中積累經驗和吸收教訓,很快就適應了工作,努力完成自己的工作。
參加工作的體會
以前聽說油建干活累,工人非常辛苦,來到工地后感受到了工人們的辛苦,在二連地區工人們就用四個特別來形容,特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻、特別能忍耐。工人們一年四季有三季在外施工,照顧不了自己的父母、妻子和孩子,他們任勞任怨地工作,從來沒有一句怨言,這種無私奉獻的精神是我必須學習的。
在和工人的交流中我學會了怎樣面對困難,怎樣做人,樹立了正確的人生觀、價值觀。不論在南海石化還是在采油三廠以及二連地區,對工程質量的要求越來越高,技術人員必須要嚴格把關,尤其是對低老壞問題和強制性條文的管理。通過一年的工作和學習我感到作為一名技術人員必須要細心、認真,作好每一步工作,對工藝流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規范更要熟悉,還要繼續學習和工程相關、和專業相關的知識,用知識武裝自己。
對公司的建議
隨著社會的發展,人們對質量的要求越來越高,質量是一個企業生存和發展的堅實基礎。質量的.提高靠工人的總體素質和技術管理水平的提高,為能夠面對更加激烈的競爭,培養高素質、高水平的專業技工和管理人員是公司的重點。
過去的工作中,在領導的關懷和同志們的支持與幫助下,經過不斷努力,我適應了這種工作,具備了一定的技術工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到,為適應油田建設發展的新形勢,今后還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為公司的發展做出自己新的、更大的貢獻。