&

公司員工工作總結

更新時間：2023-07-05 09:51:21

相關推薦

(必備)公司員工工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的公司員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　公司員工工作總結篇1

　　不知不覺已經畢業六個來月了，畢業后一直工作于溫州安慶房地產公司，作為剛剛畢業的大學生，這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。

　　六個月前，當我剛到安慶房開時，對于房地產方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張，畢竟這是我踏進社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了安慶房開的一些基本情況，使我對這公司的性質以及房地產市場有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎。

　　六個月后，當我再次認真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中，我主要負責聯星村村民返回地的代建工作，偶爾應領導要求去整理下XXX村A、B幢代建工程的一些資料，盡最大努力完成領導安排的工作。工作期間我得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標更明確，態度更加端正了。

　　在工作之余，公司還組織了一系列的活動如集體去集云山旁燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中，同事們積極參與，互相合作，表現的十分積極，增進了同事間的友誼；彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了輔助作用。

　　經過這六個月的工作，讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性；有時候事情特別多，忙的不可開交；有時候閑的.無聊，好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己，瀏覽一些建筑規范之類的書籍，不段完善自己。

　　在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應該嚴格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓；遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經驗的同事尋求解決方法；多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在20xx年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領導多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵。

　　公司員工工作總結篇2

　　三個月的實習轉眼就要過去了，目前我在__貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。現在已經成功轉正，以下是我的工作總結：

　　一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排

　　作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，__貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作

　　到__貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。在工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅有著過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能

　　作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。在師父__的指導下獨立完成__標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。

　　而期間遇到很多困難，只有_家購買標書，抽取評委時，在__限定的次數內未抽到足夠的'評委，向__申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在__的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了__工作人員后，及時與__溝通，彌補了之前的錯誤。

　　總之，在這三個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為__公司的發展做出自己的一份貢獻。

　　公司員工工作總結篇3

　　雖然工作競爭激烈，只看結果，但是想要自強我們只有加倍的努力，只用更加拼命的加油才能夠獲取自己的東西，不要總是介意這介意那，因為我們沒有那么多時間挑剔，既然選擇了工作就安心做好，這是我給自己定下的要求。

　　對待工作我不會給自己太高的目標，因為，如果目標高過了我自己的能力極限這就是完不成的工作，這是撒謊，同樣我也清楚如果自己因為多次失敗對我自己的自信心將是一個嚴重的打擊，對我的成長不見得是一件好事，所以我給自己定的目標一定是我可以完成的，但不是那種短時間就能完成的`目標，這樣的目標沒有挑戰性，對我也沒有促進作用。

　　在工作中我有方向，就會發足狂奔，就會努力去實現，這讓我自己知道自己需要。工作中有困難這是不可避免的，就算在聰明的人也不能夠把困哪排斥在外，但是在困難擋在我的前方時，我只會去勇敢面對，不會退縮不會逃避，這不是我的風格，因為窮堅信只要自己內心足夠強大，再打的困難都有被打破的時刻，在大的阻礙也有被擊敗的一天。

　　我自信同樣不自負，工作要踏實，同樣要努力，工作要細心同樣要果斷，猶猶豫豫，在工作中畏首畏尾，干不成工作，也只會讓工作變成我們的枷鎖，阻擋我們前進。

　　所以我通常都會讓我自己去獨立面對任何的問題與困難，在公司里面如果能夠團隊共同完成的不會逞能，因為團隊的力量才是最大的。發揮自己的優勢把團隊的優勢體現出來讓更多的人呢共同彎沉工作，這樣輕松且容易。

　　很多人對待自己都比較縱容，但是我對自己非�？酥�，知道工作需要我們踏踏實實完成，我也都沒有任何抗拒，約束自己的脾氣，約束自己的一些不良習慣，我不是一個勤奮的人，但是我可以讓自己變得勤奮，給自己定好上班時間，給自己做好要求，讓自己有更多的工作空間。去實踐，不讓自己干擾到自己工作，在工作中保持初心不變，這是我給自己定的要求，這讓我闖過了很多關，一直走到了現在。

　　每次自己要放棄放棄的時候我都會提醒自己工作不容易，這次我能夠放棄，下次同樣也會放棄，這次能夠堅持下次一樣能夠堅持到底，與其打破現在的規定，不如一直堅持自己給自己定下的目標讓自己能夠更好的去做好自己的任務自己的工作，完成自己的目標。

　　不讓自己有遺憾，這是我心中的想法，所以每次工作我都會近全力去努力做好，發奮圖強，完成自己的任務，做好自己的事情。

　　公司員工工作總結篇4

　　本人自進入本公司以來，到至今不知不覺中3年半過去了，年終工作總結。范本。我本著吃苦耐勞、努力扎實、勤于思考、虛心請教、團結同事的態度很快適應了工作環境。不管工作多么的辛苦，我始終認真負責、腳踏實地、勤勤懇懇的工作，服從領導的安排和調配，認真工作，苦練本領，在各位領導和同事們的指導和幫助下，已成長為一個具有一定業務能力的監理人員，以下是本人09年的工作小結：09年1月到09年底本人在鴻恩寺農轉非安置房二期工程項目部擔任土建監理工程師工作。

　　監理工作是一項非常艱苦的行業，天天在工地上跑來跑去，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的，由于本工程是江北區的農民拆遷安置房工程，工程質量直接影響拆遷安置戶的房屋安置工作，業主單位對本工程的質量、安全等工作要求比較高，所以平時工作不敢絲毫馬虎懈怠。在工程開工前認真審圖，熟悉設計圖紙的，有關規定和要求；熟悉合同文件、業主有關要求的文件。

　　看到圖上有誤的地方要及時提出，向領導匯報，提出意見。檢查現場機械設備、人員、施工組織計劃，施工機具、施工材料等，根據現場情況做出處理，發現問題及時向領導匯報，根據現場情況做出處理。在平時的日常工作中，多跑工地，把在施工中遇到的問題及時處理，重大問題和處理不了的問題及時向領導匯報。為確保工程質量，按照領導的吩咐，一有空余時間就熟悉圖紙和規范，按照條文對個個工序步驟進行嚴格驗收，遇到有不懂的及時請教或查有關規范。在業主和施工單位接觸中吸收他人的經驗，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，加已改進，以達到"博眾家之長，補一己之短"的目的。

　　在平時的工作中經常會碰到工程上的這些和那些問題，本著對工作的熱情，服從領導安排，服從大局，始終以飽滿熱情迎接挑戰。做為一個監理人員，要有較強的責任心，深刻理解自己所在崗位的職責，不玩忽職守，不逾越權利，不推托責任，恪盡職守。對于領導交給的任務，認真按時保質完成。在工地現場堅持每天的日常巡視，及時發現問題及時整改，既提高了工程質量，也加快了工程進度。堅持每道工序的`質量驗收，不放過一件不合格品。在重要、關鍵工序施工過程中堅持全過程、全方位、全天候的旁站監理，全面掌握施工狀態，不留隱患，把創造優良工程的目標放在首位。盡量做到"嚴格監理，熱情服務，秉公辦事，一絲不茍"，努力做為一個優秀的監理人員。

　　監理行業是為建設單位提供高智能的服務行業，工程的地理環境、人文環境、工程項目的特性和解決方法千變萬化，完全用學校中的理論、理想的模式去約束施工單位，將使自己寸步難行。只有理論聯系實際的工作作風，用實事求是的工作態度去處理施工中出現的種種問題，才能有效地開展工作，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業主提供優質的服務。在思想上嚴格要求自己、堅定信念、不斷尋求思想進步，保持良好的生活作風，絕對不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦。把自己的主要精力放在工作上。并且積極參加崗位培訓，不斷補充自己的知識，擴大知識面。建筑事業成為我生命中最重要的活動之一。

　　我熱愛我所選擇的這份職業。我想我會用自己全部的熱情和汗水，努力學習專業知識，拓寬知識面，提高自己的綜合素質，爭取在將來做一名出色的監理人員。

　　公司員工工作總結篇5

　　半年的工作也是做完了，回顧這上半年來我的一個工作，有挺多的感慨，從年初新冠肺炎疫情期間在家里辦公，再回到公司，然后再到年中工作，可以說這半年有不一樣的體會，也是有自己的努力，有個人的提升，我也是對這半年的工作來做個總結。

　　一、個人工作

　　在個人的一個工作之中，無論是在家里，或者回到公司，我都是認真的去把事情給做好，領導的要求也是認真的做好，完成了，對于客戶的尋找以及業績的達標，都是在部門名列前茅的，我也是清楚自己作為老員工，更是要以身作則，年初的時候，我是在家辦公，一些同事在家辦公不是那么的適應，我也是給予了一些建議，一些指導，后來來到公司，業績開始增長，恢復到正常的水平，我也是做了挺多的工作，對于新入職的新人，我也是幫忙去帶領，個人做好了事情的'同時，我也是愿意去幫助他人，我知道，只有整個部門的工作去做好了，那么公司方面的工作才能做得更好，并且大家一起努力，那么收獲也是更大一些，同時自己也是在做好業績之中，把自己的一些經驗更加的系統化一下，讓自己能更在接下來下半年的工作之中更好的利用經驗，把工作給做好。

　　二、學習方面

　　除了工作，我個人也是在自己閑暇的時間里去多學習，雖然我工作的經驗已經很多的，但是我也是要與時俱進，不能落后，一些方法，一些新的技巧，只有自己多去學，多去了解市場，了解行業，那么自己才不會落后，才能當有新的任務到來的時候，能去做好，過往的經驗雖然有用，但是我也是知道，如果新的東西不學，那么總會被淘汰的，而且行業也是在不斷變化的，只有去適應了，才能業績上能做好，只有多去學，多深造，自己才能遇到問題的時候，能有方法，并且遇到新的項目，也是可以去接手。除了看書，我也是參加一些行業的會議，一些新的培訓，通過不同的方式來積累自己的專業知識和能力。

　　當然我也是知道自己有一些不足的地方，新的東西接受起來不是那么的容易，而且自己作為老員工，偶爾的時候也是會松懈，會覺得厭煩，這些也是需要去調節，需要自己調整好狀態。在下半年的一個工作之中去繼續做好，去讓自己的工作做得更加優秀，業績更加的多才行。

　　公司員工工作總結篇6

　　積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約xx多次。運用短信群的發器發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年x月18日之前共發出xx份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xxx份。開發公司工程部維修完成回單xx份，業主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪xx戶，并發放物業服務意見表xx份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的`滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。

　　六、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案xxx份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　七、協助政府部門完成的工作

　　協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

　　為xx戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　公司員工工作總結篇7

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在XXXX領導、XXXX領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我擔任XXXX，負責XXXX相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：XXXX

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的'效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為XXXX做出了應有的貢獻�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XXXX的發展做出更大更多的貢獻。

　　公司員工工作總結篇8

　　我從7月1日畢業進入XXXX化工公司工作至今已經一年多了，在這期間我主要從事環己醇的生產工作。

　　在這一年里我深刻體會到了作為一個化工生產操作工的艱辛和快樂，要成為一個好的化工操作工的痛苦和壓力。初涉社會，我把自己的青春和激情傾注于生產操作工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。轉身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少枯燥寂寞，也曾彷徨也曾迷惘。而今回首，一如桐鄉的天空，風輕云淡。這時正如張小嫻所說，“人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已經飛躍千山”。在工作當中領導孜孜不倦的指導和同事的幫助，把工作經驗傾囊相授各位領導親切的關懷使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和溫馨的回憶。

　　進入公司這一年多里，雖然收獲很多，但是自身的不足之處也在平時的工作和生活中一一顯現出來，回顧這一年多來走過的路，總的來說收獲不小，感觸頗多，以下是我見習期的工作小結：

　　一、保持心態，擺正位置，遵章守紀，努力提高自己各方面能力

　　作為一名初進企業的新員工，我們有的只是理論知識，而實際操作和理論有很大偏差，特別是我們化工行業，有很多寶貴的東西都因涉及技術專利根本無法從書本上學到，更別說某項先進技術的實際操作了，比如本公司我所在分廠的生產工藝處于世界領先水平，相關的公開參考資料很少，當然也是我們未曾詳細了解過的化工工藝，所以入廠后的學習難度可想而知，但是這里的工人師傅和技術人員卻已能嫻熟操控。所以我時刻提醒自己要保持勤懇的態度，虛心學習。在工作中我發現不少老師傅盡管學歷不高但實際工作的能力很強，分析現場問題能一針見血。他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富就是我學習的源泉。我在學校學習的抽象理論知識只有與他們的實際經驗相結合菜能更好的促進我的學習與進步，更好的讓我掌握這項技術，為以后的工作創新打下堅實基礎。事無巨細，必盡全力。不論大事小事每多做一件事情就必然會多學到弄一些知識積累一些經驗。

　　二、理論結合實際，潛心鉆研

　　我所在的分廠的生產工藝是十分先進的。并且也是典型的化工生產單元，通過了解后，看到每個操作單元都能讓我立即想到在學校課本上學到的許多相關專業知識，比如加氫反應單元能讓我想到攪拌器對反應的影響，滯留時間，中試放大后實際反應效果評價以及理論上各種條件對多相混合反應的效果影響等，再如萃取精餾單元能讓我回想起精餾塔的設計計算，最優條件選擇以及可能造成的幾種非正常分離狀態等等�？傊�，工作上的問題是我們實踐的好地方，而專業的知識背景為我們解決問題指明了方向，工作后不僅不會使我們放棄書本反而倒逼我們重新拿起書本向更深入的方向掘進。所以我十分欣慰能在這片沃土上辛勤耕耘，艱苦奮斗。

　　三、勤奮刻苦，嚴于自律，孜孜不倦

　　自參加工作以來，一直嚴格要求自己，認真對待本職工作以及工作中的每一個小細節。剛到車間時，我很好的為自己定位，雖然生產現場又臟又累，但對我們剛畢業的學生來說，是一個很好的鍛煉提升自己的場所。在工作中，我時刻牢記要不斷地學習，要懂得將理論知識與實際工作很好的結合起來，并適時的對自己提出不同的要求。通過這種方式，我不斷的改變自我，不斷的在工作中總結經驗，這樣，我在提升自身能力的同時也在不斷的學習、逐漸的成長。

　　為適應工作的需要，在領導和同事們的幫助下，通過自身的努力，積極學習化學工藝專業知識，逐步提高自己的崗位技能，為能扎實有效地完成日常事務打下基礎。入職以來，我先后在生產現場和控制室工作。在現場學習時，虛心向同事請教，與此同時，利用工作閑暇時間，拿著工藝流程圖找管線，并把在學校所學習到的理論知識與實際現場操作結合起來，更加深入的了解了化學工藝方面相關的專業技能。在控制室學習時，更是不敢怠慢，深知控制室擔負著更大的生產責任，對整個生產過程起著至關緊要的作用，每一步的操作，我都是謹慎小心，遇到不懂不清楚的就及時向同事討教學習，抱著打破沙鍋問到底的態度對待每一個生產中的小問題。與此同時，我還把在現場學習的`與主控學習的以及在學校時所學習的所有的知識有機的結合起來，并把它們融會貫通，切實運用到平時的工作中，極大的提高了工作效率。

　　經過這緊張有序而又充實的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，工作有了目標，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，在工作的同時，我還明白了為人處世的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱忱及其相形之下的責任心是如何重要。

　　在這一年多的工作中，我接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到技能水平和道德素質雙提高。

　　四、存在的問題

　　雖然在這工作的一年多期間有很大的收獲，但是總的來看，還存在很多不足的地方，工作態度還有些浮躁，對新東西的學習不夠，很多方面的能力和水平有待提高，開拓創新不夠。在今后的工作中，我會更加努力學習，運用所學知識努力增強專業技術能力水平，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，以更優異的成績來回報公司和領導對我的栽培教導！

　　公司員工工作總結篇9

　　20xx年過去了五個月，在這五個月里做的工作為：

　　1、芮成鋼南京簽售會協助工作

　　在此次活動中，本人負責兩所演講學校的場地安排現場督導。工作的內容為聯系學校相關負責人，另接收我方上級指示，對場地的布置以及現場狀況進行調控。第一次參與此類大型活動，對活動能否順利結束感到忐忑不安，演講簽售結束，領導表示滿意后，心才放下來。在此不多廢話，談一談個人心得，以便借鑒于日后再次組織并參與此類營銷活動所需。

　　并不是每件產品都適合于此類活動，首先產品必須有群眾基礎，比如書的內容要符合當時社會的熱點話題（達沃斯就是最大的熱點），書的作者要有知名度為大眾所知（央視著名主持人），產品的適讀人群比較廣等（勵志書記適讀面廣泛），演講簽售總要有面向的人群，有了這些賣點條件，就可以考慮為某個產品舉辦此類活動了；有了舉辦活動的可行性，就要開始考慮活動的組織宣傳。選擇活動的承辦方及地點就如同小本經營選門面一般重要，由于這次活動定位為校園營銷活動，一開始我們選擇南京大學，一是有合適的場地，二為有合適的人群，我們考慮到南大的商學院學生眾多，新傳學院學生也不少，而南大也是名聲顯赫的名校，不過這里就是我們的誤區。南大正因為是名校，因此名家眾多，我們看上人家，人家未必看得上我們，此類學校往往自視清高，會排斥校園里涉及外界的營銷行為。另一個誤區是我們直接找到商學院的領導作為協作者操作這件事，在這類活動中，承辦方的實際定位是借助我們的活動獲取外界的目光來提升自己的影響力，是需要花錢的，做為學院領導是最為忌諱別人背后談論他們花錢的事，畢竟學校不是企業，需要一個嚴肅的學術環境，而此類部門往往不缺乏影響力，因此在簽售上必定遇到阻力。所以在尋找協作伙伴時一定要注意，要尋找那些花錢的需要影響力的部門合作（學生會、科協等），此類活動的成功會給他們帶來更多的預算，所謂的雙贏；承辦方敲定就開始為活動的舉辦做實質性的準備了，會場的布置要符合主題，根據實際情況的來創造出良好的氛圍。渠道方面的產品保證供應充足，現場的安保工作做好，基本上足以保證活動的順利開展。這里話語不多，因為每個活動的實際情況的都不會一樣，處理方法也會不一樣，不過這里是最需要重視思考的地方，細節決定成敗。

　　2、省新華書店春季大中專教材巡展

　　本次巡展走訪了包括南京、常州、無錫、蘇州、張家港、鹽城、淮安、南通、揚州9個城市13所高職院校（原計劃里泰州改為南京），發展會員109位，有幾個城市考慮到大學城比較、中，學校之間往來比較方便所以僅在一所學校里展示）。

　　南京的展點為南京機電學院、南京交通職業技術學院和南京工業職業技術學院。南京三個學校的活動由王老師參與，據了解，機電學院專業比較單一，目前使用我社的教材為新編大學軍事教程，一年20xx余冊。交通學院使用我社經管類教材品種比較多，而專業人數不多，故用量不大。工業職業技術學院可在大學語文上做一點突破。

　　常州的展點安排在常州信息職業技術學院。該校在校學生11000余人，教職工700余人，與我社高職高專系列教材對口的專業有：電子商務、物流管理、國際貿易、市場營銷、機電工程、電子電氣以及外語專業。而這些專業占該校學生比重并不大，因此相關專業教材并沒有被重視，反而我社新出的大學語文倒引起了該校語文教研室老師的注意，可繼續跟進。

　　蘇州的展點安排在蘇州農林職業技術學院，該校學生總數不過5200人，主要專業為園藝園林以及農業，設有大學語文這門課，但是并非全校必修，只是某些院系選修，用量不大，該校可操作性不大。

　　張家港的展點安排在沙洲工業職業技術學院，在校學生4300余人，重點專業為機械制造，機電一體化、國際貿易等。僅會計專業以及國貿專業的老師對我社產品感興趣，在這里會爭取到數量不大的產品銷售。

　　鹽城的展點安排在鹽城技師學院。該校在校生18000余人，近三年每年3000人的招生增長，辦學規模全國第一，設立數控技術專業（4500余學生），機械工程專業（4200余學生），電氣工程專業（4500余學生），汽車制造與應用專業（3400余學生），輕紡與經貿專業（2200余學生）。該校目前僅經貿類專業使用我社部分教材，機械機電方面換版近期不太可能，給相關老師推薦了我社的大學語文，需要跟進。

　　淮安的展點安排在江蘇食品職業技術學院和淮安信息職業技術學院。江蘇食品學院在校生11000余人，和我社產品對口專業為酒店旅游管理、機電工程、經濟貿易以及會計。該校的旅游英語為省級精品課程，教材選用了我社產品，任課老師提出需要電子教案的要求，已經根據其要求和教育分社編輯老師做了溝通，完成維護工作。市場營銷和會計專業有望換我社教材�；窗残畔W院在校學生10000余人，與我社產品對口專業為電子電氣工程，機電工程，電子商務，市場營銷，國際貿易，物流管理等。

　　南通的展點安排在南通紡織職業技術學院，該校在校學生10000余人，設立會計專業、市場營銷專業（紡織品）、物流管理專業、國際貿易專業、電子商務專業、電子電氣專業和機電工程等。重點推廣的教材為高職數學立體化教材以及新出版的國際貿易和物流管理專業教材。該校旁邊的南通職業大學也有老師過來，南通職大的陸建東老師為我們的向導，對我社產品很看中，表示會推薦使用我們的新稅制會計以及高職會計系列的教材。

　　揚州的展點設在揚州環境資源職業技術學院，該校10000余在校學生，設立文秘、旅游管理、國際貿易、會計以及物業管理等專業。此次展示將會在文秘、旅游管理、會計三個專業教材使用上達到突破。

　　各出版社高職高專教材在江蘇省的實力排名分三個檔次，第一檔為高教、勞保以及武漢、工；第二檔為蘇大、南大、東大等本土出版社；第三檔為清華、北大、人大、科學、機工、人郵復旦等社。蘇南偏向于本土出版社，甚至會有上海的出版社如復旦、上海交大、同濟等社的介入，而蘇北則是五花八門什么都有。我社高職高專教材在江蘇省所占份額不大，甚至可以說很小，因此我們有很大的潛力去挖掘這個市場。目前的市場情況的比較混亂，除高教社不談，本土出版社在省內勢力還是很大的，如蘇大的總編吳培華，此人出身省教委，關系一大把，據了解，因為他的關系，教委指定學校在公共理論課上使用了很多蘇大出版社的教材，選用他們教材的教師有2萬元獎勵，這筆錢由蘇大出版社承擔。此外高職高專院校自編教材也越來越多，主要一些出版社市場戰略為給業務員提成，讓他們出去找有意向自編的老師，1000冊甚至更少就起印，這種擾亂市場的手段讓人很頭疼。個人認為，我社在江蘇省高職高專教材市場的戰略應定位為侵擾，我們在當地沒有那么大的勢力，沒有那么多的資源去和那些勢力強勁的對手競爭，所以只能先細分客戶，細分市場，在局部形成優勢后，再一口一口地去吃這塊蛋糕，有些勢力只是目前的。在江蘇的高職高專院校中，機電專業的人數較多，而我社相關專業的教材正在持續推出，適當的時候，可就相關專業做一些小型營銷活動，達到蠶食市場的目的。本次活動涉及的學�？刹僮餍员热ツ甑囊�，因此可以初步判斷今年高職高專教材發貨會有一定的增量，但達不到去年的增長率。

　　3、教研網南京會員年會的組織工作

　　這次活動由我和王老師配合市場部楊老師組織開展，從先期的聯系到會議的舉辦，經歷了近一個月的時間。經過短期的聯系，有涉及經濟，工商及法律三個專業24所學校的180余位老師參加會議。在此次活動中，我們接觸到一些之前沒有建立聯系的老師，獲取了教材使用的信息，之前有聯系的老師也通過此次活動聯系的更為頻繁。通過這樣的活動，不僅社里掌握了江蘇省教材市場情況的以及省教學科研動態，也為我們個人在日常的的市場拓展維護上提供了便利。

　　4、會員老師的日常的維護工作

　　工作的內容包括接待來訪的老師，給索要樣書的'老師發書，不定期的電話或者上門拜訪之前聯系的對我們產品感興趣的老師，給之前設立的樣書柜配送新的樣書等瑣碎之事。工作雖不起眼，但這是所有工作地基礎，以后也要細致入微的去做這方面的工作。

　　5、調研及其他工作

　　四月份做了大學語文的調研，由于4月巡展的開展以及5月會員年會的舉辦時間上比較緊湊，調研工作只進行了一半。目前江蘇省使用量比較大的大語教材為高教的陳洪版、南大的王步高版、華師大的徐中玉版以及蘇州大學出版社的教材。接受調研的任課老師反映，江蘇省的大學語文普遍不為學校領導重視，課程設置比較亂，有的學校多達72課時，而有的學校只有15課時，教材的品種過于泛濫，而可選的優質教材并不多。南財的皋于厚教授使用的是徐中玉版的大語，他認為該教材內容比較豐富，但是同時內容也比較陳舊，形式不太靈活，如果有好的教材他愿意換版。另外，此老師對于返點比較看重，已經贈送一本我社大語教材供其參考。通過調研發現，省內大本院校老師認為我社大語教材內容稍微少了一點，層次較高的學校老師覺得內容比較淺，反而一些高職院校的大語老師對我們的教材很感興趣，認為內容不多不少，形式比較新穎，如果教學輔助資源能夠讓他們滿意，他們倒是很愿意使用我們的大語教材。使用王步高版大語的院校，凡與南大東大關系密切的院校，我們很難去做工作，其余院校還是有很大的可操作性。大語后半段調研我們將盡快完成。

　　除了以上工作，我們還協助駐店的同事參與了省店的館配會活動，陪同編輯分社的老師進校園拜訪老師做一些輔助性的工作，協助教育分社的老師組織高職成人院校系列教材的編委會事宜，等等。

　　一月至五月的工作大致如此，接下來我們要做會員年會的后續服務，重點并開始著手的是中職《職業生涯規劃》教材的調研推廣工作。節前跑了一個學校，南京中華職業教育中心，通過里面比較熟悉的老師得知，目前江蘇省中職都要學習這門課，省里沒有指定教材，而該校的情況的是開了這門課，全校20xx多名中職學生包括300多名5年大專學生都要學習，教師手上有教材為講課用，并沒有給學生選教材，目前正在尋找這方面教材，主要負責選擇教材的老師關系和我相當到位，表示會幫助我做上層領導的工作爭取使用我們的教材。如果省教委沒有政策上的偏向，這個學校拿下問題不大。據我的內線老師所說，該校的職業生涯規劃課程在市里比賽評過一等獎，我想如果能拿下也是我們在江蘇省推廣這本教材的良好樣板。

　　公司員工工作總結篇10

　　時光流逝，轉眼間我已在移動公司渡過了一年半。回首進入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學到了很多，不僅僅是專業知識。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監控人員不難，但要成為一名優秀的監控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監控人員不僅要熟悉各個專業的業務知識，還要能夠將零散的告警信息整合聯系起來，從而時刻掌握全網的運行狀態，更重要的是作為一名監控人員對通信網絡的責任感。我，作為一名年輕的移動員工需要學習的東西還很多很多。

　　一、X在成長中度過

　　我是X年末進入公司的，剛剛踏進監控機房的時候對這里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學校時心中無數次幻想過的畫面。最初，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網絡比較熟悉的優勢幫著日勤人員做一些統計制表工作，剩下的時間就向值班人員學習各個網管的操作方法以及各種告警的處理流程。大概2個月后我就被安排進了值班組，正是成為了一名監控人員，雖然只是工作角色的簡單轉變，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了。這促使我更認真的學習各專業知識，當時的愿望就是早日掌握各個網管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監控人員。

　　進入X年，那時的我已經達到了自己的預期目標，在掌握各個網管操作方法的同時，我還自己研究出了很多網管的新功能，我發現其實網管平臺也就和我們日常使用的各類軟件有很多相似之處，只要敢于嘗試，善于思考，就能發現很多快捷的操作方法，從而提升工作效率。但是隨著值班時間的增加，僅僅能夠掌握網管和告警，只會一成不變的.處理常見情況并不足已成為一名合格的監控人員。一名合格的監控人員還應具備很強的協調能力，并能夠活學活用的應對各種突發事件。

　　X年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括："按照主班的標準要求自己，能夠獨當一面，還要至少有一技之長。" 這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我。

　　這一年，在值班過程中，我主動的承擔一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力，然后再向主班人員求助。

　　在其他工作中，發揮自己愛好廣泛的特點，主動的跟老員工學習一些他們專項負責的工作，這其中包括歷恒澤負責的emos工單管理，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環網管開發。在這個過程中我學習到了很多有用的知識，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了emos工單的自定義派發功能，對各類工單專門自定義常用派發角色，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發和轉派工單的效率和準確性。

　　在這個探索的過程中，我還偶然的發現了自己在寫作方面的能力，承擔起了班組的信息員工作，并取得了一些成績。

　　二、X年的展望

　　X年即將到來，在新的一年里，我給自己定的目標是將業務知識向深度精度發展，為自己的職業生涯提早充電；再者是將信息工作發展成全員參與的活動，提高大家的積極性。

　　通過這一年半的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

　　公司員工工作總結篇11

　　您好，時光飛逝歲月如梭，轉眼間一年的時間已經過去了這一年有收獲、有失落、有成就也有遺憾。結合自己一年來的實際的工作情況現將一年來的工作情況總結如下。存在不足之處請領導批評指正我將虛心接受。

　　20xx年3月16號第一次接觸綠城，當時只知道是一個物業公司。對公司的文化、情懷根本未了解過。當然也沒有接觸過物業的任何崗位。可以說是對自己的工作完全沒有一個概念。第一周去了融莊培訓開始了第一次對物業工作的認知。第一次巡樓第一次檢查管道井第一次檢查地下室車庫。跟在徐建麗、陳雨飛、張仟、一群優秀的管家后面當時就覺得管家的工作比較簡單每天就巡查就沒事了。直到有一次。一個男業主氣勢洶洶的跑來物業辦公室罵人雖然不知道具體的原因但是我看到徐建麗一直在被他說著、特別的委屈、我頓時覺得物業工作并沒有我想的那么簡單、哪位那業主也在其他的同事的勸說下平息了怒火、自始至終徐建麗沒有說過一句話、這讓我深深的感受到一名優秀物業工作應該有的素養、這對我來后期的物業工作至關的重要。

　　4月份參加了公司的第一期新員工培訓更加精確更加全面系統的進行了一次培訓，見識到了來自各個分公司的同事和優秀的項目經理。學了很多物業管理的專業知識。見識到了。物業工作不只是我想那樣的巡查打點送快遞。在一個星期的培訓中努力學習、積極參與、并取得了活躍獎。培訓結束后回到項目上分管12幢16幢17幢、結合了之前培訓和老員工的經驗完成了基礎的工作、積極幫助業主處理各項問題、業主的好評還比較多。6月份因個人問題離開了這個大家庭。但是離開之后心中還是非常想念公司的一切、公司的文化理念。真誠、善意、精致、完美的工作。9月份再次回歸綠城這所大家庭，雖然是個三個月但是我的工作經驗和理論知識沒有丟失積極投入到工作中去，并在空關房巡查中查到了18-2-401衛生間立管堵塞的問題。得知樓上都在裝修的情況下立馬對問題進行了排查，聯系樓上的業主與負責人，并開啟401的立管，污水全部從中噴出來而后在立管中發現了一圈電線，取出后才知道這就是造成堵塞的原因。并讓樓上裝修負責人清理。清理完畢后與401業主進行了溝通聽完后覺得特別惱火。當第二天401來查看的'時候衛生已全部清理干凈。這時業主才對我的工作表示認可。現在上401的業主非常信任我們，物業費、車位管理費都是積極主動地來交。這件事情過后也讓我大受啟發。小區其實也是一個小社會、只有真心的為業主著想，真心實意的去做事去解決問題那么業主也會敞開心扉的來支持你的工作。

　　10月份21-3-601業主準備裝修，發現家門被打開，一看發現原來是開發商的工人在維修頂樓的問題于是就像告知了物業這件事情。接到通知后我們立馬到達現場。初步了解情況后立即與開發商取得聯系，但是業主還是特別氣憤，開發商維修后將石塊全部堆放在北面露臺上，業主直接就投訴了，而且對我們物業也是很不客氣說話態度非常的沖。但是我們也是有理有據的和他交流、站在他的角度理解問題、后來業主也表示理解現在21-3-601每次看到我都會叫我飛哥搞我都很不好意思。通過這件事我把所學的的知識用上了，在業主的位置去考慮事情，并解決了問題。

　　當然上述只是一年比較突出的部分，自身還是存在著一些不足之處。比如在精細化工作和對規章制度的運用上還不是特別的適應。但是我這是只是我接觸的物業工作的第一年。我相信只要腳踏實地，慢慢去克服自己的純在的不足之處。會越來越優秀，也會越來越好，在未來的物業工作中我也會盡職盡責做好自己的每一件小事，我堅信沒有做不好的事，只有做不好事情的人！

　　公司員工工作總結篇12

　　感覺一年就如一天，過的好快，年初如太陽，年尾如夕陽，奮斗了一年時光，帶著豐厚的果實，帶著期盼的目光眺望遠方即將到來的朝陽，明年會更精彩，我相信，現在總結以自己的工作。

　　工作態度上，我始終是恒定不變的嗎，應為我知道崗位上需要的激情，有激情才能夠做好工作，對工作我也熱愛，畢竟這是我自己經過了選擇的工作，我自己選擇的道路，也是適合我自己走的道路所以對待工作的心態一直都很好，積極開朗，每天都用全新的姿態去面對新的一天，不管是失敗還是成功，多我來說過去的一天過去的時光我可以借鑒，但不會沉迷，不會被成功所迷惑，不會被失敗所打擊，更不會被沉重的壓力所打到，我過去沒有倒下，現在沒有倒下，將來同樣也不可能倒下，只要努力總能夠做出一份事業的，這是我自己的信心我有這個用去去完成，去做好，我從不是一個妄自菲薄的人，也不是一個愿意認輸的人，堅持到最后做到最好這才是我的任務我要做的事情，沒有沮喪，沒有悲觀，因為我相信希望，總是在眼前，只要自己伸手去抓取就可以獲得，正確的心態讓我讀過了一個又一個坎，經歷過大起大落，也受到過打擊和失落，但是一直都沒有被打倒，有同事說我是小強性格，這是我自己心中有個堅持，心態好，苦難反而給了自己磨礪讓我可以走的更遠。

　　在實際工作中，我喜歡的是穩步喜歡在刀尖上跳舞，喜歡堂堂正正的碾壓獲得成功，而不是靠著一次又一次冒險去獲得最后的勝利，畢竟我們不可能把每一個細節都做好，只能夠減少問題出現，所以堂堂正正的工作，這才是工作之風，我也習慣了這樣工作，這樣做是能夠做穩嗎，做好沒一點，不用擔心其他，就算有細節工作沒有處理好也能夠輕松的.解決，而不是入同在刀尖上走路，一個不小心就是萬劫不復，沒有回頭的余地這樣的工作只會讓我們陷入到不可自拔的陷阱，也不長久，所以在工作中我學習基礎，打牢根基讓自己在能夠做好基礎工作然后在在這基礎上更近一步，一次次遞進，一次次前進，而不是飛躍，雖然感覺有些緩慢，但是卻讓我超越了一個有一個先行者，這也證明了我工作的方式沒有任何問題。

　　同時秉持學習先進技術的理念，積極去的汲取知識，愿意成為一個海綿一樣去汲取，去成長，我最難受的是不能夠進步，只能夠在原地踏步這是最難以忍受的，也是我不希望看到的，人要有沖勁要有韌勁，更要有勇氣，我有能力也有勇氣去做好，所以就更應該學好，多學才能夠走的更遠，畢竟公司在發展我如果不能進步嗎，不能夠坐上這般快車只會被遠遠的甩開，之后看到前方的沙塵。所以在工作中喜歡學習，愿意學習，這讓我在工作中很少會因為一次失誤犯錯就停滯不前，因為我時刻在進步，時刻在前進，未來還需努力，我會繼續保持心態，努力工作，展開新的未來。

　　公司員工工作總結篇13

　　對我而言，這半年工作是難忘、印記最深的半年，公司員工半年工作總結。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

　　第一：規范公司各項管理制度，統一執行標準，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強了對制度執行期間的管理，對執行中出現的問題進行及時發現、及時解決，確保制度執行的有效性。

　　第二：控制車輛維修的安全與高效。在開展了5S管理，對維修線路、配件、舉升機、等一系列的.維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。維修過程中強調班組在維修過程中四不落地。使車輛的維修狀況和規范的操作流程得到相應的提高。

　　第三：提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與期望值的差距，通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環。通過這種方法班組在實踐中找到了差距，做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高，員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了，在全體的努力下維修滿意度真正得到迅速的提升。

　　在下半年生產管理方面我一直按照公司的各項規章制度認真執行，高舉公司發展理念的旗幟、堅守公司發展思路、增強服務意識、團結協同各部門努力完成下半年指標，使汽修的各項工作做的更好！

　　公司員工工作總結篇14

　　我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入萬元，占比上年增收15。25萬元，增長13。49%，企業取得了快速發展�，F將20xx年的工作總結如下：

　　一、強化內部管理，提高企業效益。

　　1、完善了全員目標責任管理。

　　進一步規范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。

　　2、嚴控費用支出。

　　加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

　　3、加強安全生產管理。

　　抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。

　　二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。

　　1、穩步發展基本業務。

　　我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶戶，使我縣有線電視用戶達到了戶，新增用戶率達8。9%。

　　2、重點發展數字電視業務。

　　一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達戶。

　　3、寬帶互聯網業務有了一定發展。

　　我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶戶，全年累計實現互聯網業務收入元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。

　　三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。

　　1、全面完成了城區光纜網改造任務。

　　我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的個光節點外，已經開通光節點個，并為工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設公里，桿路架設公里，新架墻吊線路公里，復掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。

　　2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。

　　一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路公里，新架墻吊線路公里，復掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里，開通鄉鎮光節點個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。

　　四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。

　　1、強化服務意識。

　　一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。

　　2、加強網絡維護。

　　一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故；三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。

　　到目前為止，縣城工業大道、等路段線路已整改完畢。

　　五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。

　　員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

　　1、進一步理順了工資分配關系。

　　結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。

　　2、扎實開展學習培訓工作。

　　一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上；同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的'職業道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。

　　3、抓好了企業文化建設。

　　企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。

　　首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網絡工作簡報》上刊發信息21篇，列全省各分公司第一。

　　回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題。如縣城分配網改造任務繁重；鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術人員業務水平有待進一步提高；隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。

【公司員工工作總結】相關文章：