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辦公室工作總結

更新時間：2023-07-05 07:20:17

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(推薦)辦公室工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的辦公室工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　辦公室工作總結篇1

　　本學期以來，在校長、主管副校長的關心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我較好地完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將總結如下：

　　一、認真履行職責，積極開展工作

　　1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會11次，全體師生會議17次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。

　　2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印工作。及時請領導閱辦，本學期起草學校各類計劃7個，各類匯報材料26個。

　　3、完成20xx-20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下，通過了合格制學校建設的認定。

　　4、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

　　5、協助主管衛生的副校長搞好衛生考核評估和迎檢的接待工作工作。

　　6、做好辦公室的日常衛生打掃，起到表率作用。

　　二、堅持學習，提高覺悟

　　我嚴格按照"勤于學習、善于創造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的'楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，本學期，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

　　三、積極完成教育教學工作，投身教改

　　作為七年級的任課教師，服從年級領導，認真完成教學任務，積極投入我校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。

　　四、存在的問題和建議

　　1、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。

　　2、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

　　五、今后工作的思路

　　1、由于辦公室工作性質的要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的工作。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

　　2、辦公室主任，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

　　3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

　　4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　總之，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極工作，認真實踐"課堂教學改革"，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階！

　　辦公室工作總結篇2

　　我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　三、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的'程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

　　辦公室工作總結篇3

　　第一部分：工作綜述

　　20xx年度，行政人事部在公司及管理處領導的帶領和指導、監督下，在部門員工的齊心協力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續著管理處物業服務和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。

　　本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協作，接受并及時傳達公司各方面規章制度和工作指導，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態業務及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現大的失誤和偏差，現就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結。

　　第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況

　　行政人事部常態業務工作主要包括人事管理、行政管理、品質管理和資產管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結。

　　一、人事管理工作：

　　1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業務范疇。

　　2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統計匯總工作，保障員工工資的按時發放，自1月份調整考勤方式，增設ID數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

　　3、根據隨時出現的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續簽、職位變動、離職交接等各環節程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規定》的頒布實施，公司行政人事部統一負責人員招聘和人事各環節控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內各環節，各項手續的具體經辦和流轉工作，根據各月人員變動情況統計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：

　　（1）離職：共55人。

　　其中保養部：（技工）7人；

　　安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。

　　客服部：客服助理2人。

　　保潔部：0人。

　　行政人事部：文員1人。

　　（2）入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。

　　4、針對全年員工流動頻繁現象，我部及時進行人員流動統計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。

　　5、全面整理統計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。

　　6、配合公司完成新的《考勤管理規定》的征詢意見工作，組織各部門學習并匯總相關意見。

　　二、行政管理工作：

　　（一）常態業務：

　　1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；

　　2、按時完成每月管理處各部門內部報銷費用的審核匯總；

　　3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；

　　4、按時完成每月管理處各部門工作總結，計劃的匯總上報；

　　5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作；

　　6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作；

　　7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發、傳閱工作；本年度內部請示報告共58份，內部備忘錄共74份；

　　8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次；

　　9、及時完成管理處各類費用集中上報和發送結算工作；

　　10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發放工作，如員工生日、節日慰問、高溫補助等。

　　11、完成管理處元旦、春節、五一、十一等節假日的值班準備及工作安排。

　　12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。

　　（二）重點工作：

　　1、1月份完成管理處06年度的員工評估、優秀員工評選及年終獎的統計工作；

　　2、1月份完成管理處新春聯歡會的籌備組織工作；

　　3、2月份完成管理處《考勤管理規定》的修訂，并于4月1日起正式實施；

　　4、3月份完成物業公司營業執照的年檢工作；

　　5、4月份完成行政人事部常態工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；

　　6、自7月份起，調整管理處工作計劃格式和內容，按公司統一要求執行；12月份，調整了工作總結文本格式，較原有工作總結更加細化和規范，內容更充實，要求更明確。

　　7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；

　　8、9月份組織各部門編寫崗位職責、常態工作并上報公司；

　　9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年，經過多次與人防辦的協調溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費26000余元。

　　10、11月份參加公司組織的部門常態業務及工作標準討論，參與編寫部門各項業務內容及服務標準，通過此項工作全面梳理了部門現行各項工作，并再次修訂部門各崗位職責，部門架構等。

　　11、12月份：

　　（1）完成管理處20xx年新年聯歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節目，著手籌備各項工作。

　　（2）擬定并落實執行管理處《印章使用管理規定》，按公司要求，將原管理處安保、保養、綜合三枚業務用章上交公司停止使用；為管理處業務用章的統一規范使用制訂此制度并報公司備案，現管理處業務用章由行政人事部保管。

　　（3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發布公司《關于年終評定和工作總結的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結，20xx年工作計劃、個人工作總結的編寫；同時進行管理處主管級以下員工評估工作。

　　（4）擬定管理處20xx年優秀員工評選方案。

　　（5）擬定《冬季雨雪天氣應急預案》，并于頭場小雪時落實啟用；現方案已交保潔部跟進執行。

　　（6）擬定《大廈冬季關窗防凍工作方案》，并交由安保部落實執行，力保今年冬季不發生設備凍壞跑水事件。

　　（7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協調保潔部、安保部共同管理，加強垃圾清運管理工作。

　　（8）根據公司發布的'《突發事件管理制度》下發各部門、組織部門學習。

　　（9）調整了管理處外出公干業務用車安排，停止私車公用；同時增加了對業務用車出租費用的嚴格審核和統計，制定了相關業務要求。

　　（10）調整了《管理處文件/費用的報送流程》，一方面調整明確工作流程，同時加強了行政人事部行政管理職能。

　　（11）調整規范管理處各類文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫的規范化管理。

　　（12）按照公司及財務中心要求，組織各部門集中申報了20xx年度對外應結算費用，分別對已結和未結款項進行了統計。

　　（13）按照集團及物業公司要求，通知并組織管理處各部門進行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處于內部整理之中。

　　（14）調整了管理處每月物品申購計劃的統計審核方式，增加了事前費用審核測算環節，使每月物品申購及相應金額做到事前控制。

　　（15）增加設置了管理處每月各類費用支出的事后統計工作，使每月實際支出費用明確清晰。

　　（16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質量、服務質量、商品價格進行協調整改。

　　三、品質管理工作：

　　（一）常態業務：

　　1、及時跟進大廈公共區域標識、標牌的日常檢查、維護工作，根據服務需求，本年度增設了一系列有關安全提示、對客引導內容標識；同時負責日常客戶水牌（樓層、大堂）的制作變更工作，做到及時、準確。

　　2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設計制作；及時反映國家有關法律法規、行業標準、物業服務動態、好人好事和員工生活等各方面內容。

　　3、做好日常內部員工區域（更衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護。

　　（二）重點工作：

　　1、1-10月份，按管理處要求，負責管理處每周經理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作，出據每周質檢報告和每月質檢報告；組織管理處每月聯合檢查，跟進各類問題整改。

　　2、自3月份，設立管理處《員工綜合表現一纜表》對員工日常行為，工作表現進行檢查和打分，表揚先進、暴光違紀。

　　3、12月份：

　　（1）擬定管理處20xx年員工滿意度調查方案及問卷，發放各部門并收集匯總和分析。

　　（2）配合管理處對年終客戶滿意度調查工作進行整理、分析和匯總。

　　（3）組織各部門按照常態業務論證結果，進行各部門崗位職責、組織架構、工作標準的編寫。

　　（4）從25/12正式啟動管理處內部質檢工作，調整部門人員分工，設專職質檢員，制定質檢工作要求和工作表格，參加各專業工作會議，對各部門工作完成情況及服務現場進行監督檢查。

　　四、物資管理及采購工作：

　　（一）采購：

　　從2月份起，由xx副經理負責管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續保證物資的質量、價格符合我們管理處的標準。

　　1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進采買工作。

　　2、按月與各供貨尚及公司財務中心進行對帳、結算工作。做到帳目清楚無誤差。

　　3、進行其他各類特殊、專項物品的制作、采買、維修工作。

　　4、每月將物品結算情況上報管理處。

　　5、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位

　　6、對于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價，網上查詢或外出實地尋價，最終上報管理處的原則。

　　7、11月份進行各家供貨/服務廠商的年終評定，與各相關部門拿出評審意見進行評估。

　　五、培訓工作：

　　（一）培訓：

　　培訓是管理的前提，是管理的過程，同時又是管理的手段，怎樣調動員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓和管理有效的結合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓著重點圍繞著新員工的入職培訓、公共課基礎培訓，各部門專業培訓，外部交流培訓共四方面的培訓。

　　1、1-6月份，組織各部門參加國貿物業服務培訓五次，重點是對客服務知識與溝通技巧；共參加30余人次。

　　2、隨著員工人數的不斷增多、我部根據員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓，培訓內容主要是介紹大廈概況及企業文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設施。讓新員工盡快的進入最佳工作狀態，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓8次，參加人數共計52人。

　　3、今年管理處更換車場人員，根據這種情況我們系統的對車場人員進行基礎培訓，從員工的儀容儀表、微笑服務、禮節禮貌、行為規范、工作制度入手由淺入深，循序漸進，盡快使車場員工的綜合素質有所提高，讓培訓與管理相結合，培訓內容力求具體并結合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點，有針對性的進行基礎培訓。

　　為了進一步做好培訓工作，加強培訓監督管理力度，切切實實的把培訓落實到崗落實到人。所以員工通過培訓后，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查，也較注重培訓內容的落實，力爭做到培訓、檢查、督導慣穿一體。

　　4、我部還著手抓全員的公共課培訓，我們客觀、科學地制定了管理處的公共課培訓計劃和培訓內容，建立了員工培訓檔案和培訓考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓反饋信息表，了解各部門對培訓的反饋意見及培訓需求，以便及時調整培訓側重點和內容，改進培訓質量，真正實現培訓的作用。本年度共組織員工進行公共課培訓12次，參加人數146人次。

　　5、各部門專業培訓組織完成情況良好，由各部門訓導員負責，我部監督，同時參加了他們的專業培訓聽課。

　　第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。

　　一、行政人事部作為管理處內部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實執行情況的監督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現象、行象著裝規范、辦公室環境秩序、一線服務崗位人員的行為規范等方面，沒有進行嚴格有效的監管。

　　在20xx年工作中，擬通過質檢工作的開展和深入，把質檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質量、服務質量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。

　　二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結算、支付費用和報銷支出費用的全面統計、員工加班的統計、用車費用統計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統計，從而進行量化比較和分析，發現問題改進提高。

　　在20xx年工作中，應擴展思路，對各類費用和數據統計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統計，從而得出分析結果。

　　三、對于物品和資產管理，只進行了表面性的、基礎性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據；對于物品和資產的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。

　　在20xx年工作中，應對各類物品（至少是常規物品）的必要庫存量進行列項和確定；對于一些專業物品和設備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序；對于各部門當前使用的固定資產，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。

　　綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經驗問題，是意識問題，也是個能力問題；作為部門經理，有不可推卸的責任。

　　第四部分：對公司及管理處的意見和建議

　　一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領導、各職能部門及管理處的指導，幫助和支持，幫助我們發現問題，制定措施、解決問題、改進工作。

　　二、重點要說的是，針對一年中員工流動現象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩定。考慮各級員工薪資待遇問題，建議在適當的時機給予適當提高。特別是對于技工、保安、服務和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設，企業文化建設，進一步增加凝聚力。

　　從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發展，他們需要受更多的關注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。

　　辦公室工作總結篇4

　　20xx年上半年以來，商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，認真協調各股室間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。

　　一、創新思維，努力做

　　好參謀助手工作

　　辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時了解各種動態，加強政務工作，加強對商務經濟運行的'綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發和深度挖掘，及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門上報各類信息。同時，注重綜合文稿的質量，牢固樹立精品意識，不管是調研文章、政務信息、還是領導講話、各類文件，在堅持迅速高效的同時，力求體現上級精神，體現政府部門決策，體現工作實際，全面、準確、系統、清晰地反映政府部門決策和工作部署。經統計，今年上半年上報政務信息被采用4篇，完成年任務的40%;門戶網站信息采用24篇，完成年任務的160%;上報調研材料1篇，完成年任務的50%。

　　二、講求規范，努力提高辦事水平

　　1、辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性；二是嚴把公文效用關，力求行文必要性；三是嚴把政策法律關，力求上下一致性；四是嚴把公文事實關，力求公文實效性；五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨組行政文件、通知、總結、匯報材料等60余份。

　　2、精心辦會，認真辦事。全方位地做好全縣商務工作會議的會前、會中、會后服務工作，提高會議的質量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節約，多而不煩。

　　3、值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。

　　4、是加強文件資料的管理、歸檔工作。這項工作是辦公室日常工作之一，今年上半年我們初步完成上年度文件資料歸檔工作,共計25個卷。同時，認真做好今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。到目前為止共收文100多份。

　　5、認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪30多起。

　　另外，積極參加局黨組安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點地搞好本職工作。

　　三、加強管理，努力提高服務質量

　　1、積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。

　　2、后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施，加強電腦等財物管理。

　　四、認真抓好“帽子工程”

　　根據局里年初分工，辦公室負責局機關及商務系統計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產（包括食品安全工作）這三項“帽子工程”。為確保以上工作抓到位，不出差錯，不影響單位年終考核評優評先，辦公室就以上三項工作積極采取措施，狠抓落實。

　　1、切實加強安全生產工作。半年來，我們本著“寧未雨而綢繆，勿臨渴而掘井”的指導思想，努力抓緊抓好安全生產工作。一是上半年對全戰線各單位開展了一次安全生產大檢查，對安全隱患及重大危險源及時發現、及時監控、責令相關單位及時整改，；二是在各次會議上，對安全生產問題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮，做到警鐘常鳴；三是抓住要害，突出重點，把成品油安全經營作為重中之重絲毫不予放松；四是發現安全隱患問題，及時下達整改通知書，責成相關單位限期整改，保證不出問題。上半年，未發生一起安全事故。

　　2、加大食品安全整治力度。一是加強組織領導，專門成立食品安全衛生工作領導小組。明確工作職責，制定工作方案。二是積極協助業務股室對生豬定點屠宰和灑類市場的監管，配合相關職能部門開展食品安全專項整治工作，嚴厲打擊白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加劑等不法行為，確保讓消費者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。

　　3、努力抓好綜治維穩工作。今年以來，我們本著“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”和“穩定一方”的原則，始終堅持黨政一把手負總責，親自抓的方針，竭盡全力抓好綜治維穩工作。一是成立了綜全維穩領導小組一把手親自抓；二是與戰線各單位簽訂了綜治維穩目標責任狀；三是制訂了全年綜治維穩各項工作方案和實施計劃措施；四是建立健全了必要的和切實可行的綜治維穩制度；五是不定期地對戰線各單位綜治維穩工作進行檢查，賞優罰劣、獎勤罰懶。半

　　年來，由于各項措施和工作到了位，商務戰線各單位綜治維穩工作沒有發生問題，保持了平穩發展的好勢頭。

　　4、扎扎實實抓好計劃生育工作。有計劃地控制人口增長，這是國家的基本國策。按照計劃生育屬地管理，誰主管，誰負責的原則，我們把計劃生育工作當作一件大事常抓不懈。一是建立了計劃生育工作領導機構，明確了相關責任人的工作職責和任務；二是積極做好計劃生育的日常工作，按時上報出生手術等各種計劃生育報表，做到不漏統、漏報、瞞報；三是加強對流動人口管理。經常對戰線各單位的集貿市場、出租門面和房屋的流動人口管理情況進行督查，杜絕計劃外生育。半年來，由于局領導重視和計生專干不斷努力，商務戰線計劃生育工作開展有條不紊、有聲

　　有色，并順利通過了上級主管部門的檢查驗收，并在全縣計劃生育綜合治理責任部門排類中為一類單位。

　　總的來講，辦公室工作在局黨組領導下取得了一些成績。但也存在一些不足，希望各位領導和同事們多提寶貴意見和建議。在今后工作中，我們將會加倍努力，爭取把辦公室工作推向一個新的臺階。

　　辦公室工作總結篇5

　　不知不覺已經加入公司一年了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容和自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。現就進入公司以來一年的工作情況向領導作簡要匯報：

　　一、主要日常工作

　　1、每月認真執行全公司人員的各項手續，制作考勤報表、人力流動統計表、請放假手續辦理表以及加班申請表等；

　　2、負責公司全體人員的后勤保障工作，發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、復印郵寄等；

　　3、認真做好客戶檔案入庫工作。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料嚴格執行公司的`規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這一年工作中

　　存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

　　2、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。

　　3、加強業務知識的學習，深入了解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。

　　作為一名前臺行政文員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！

　　辦公室工作總結篇6

　　光陰似箭，歲月如梭，伴隨著暑假的將近，辦公室工作到此也告一段落。本學期學生會辦公室在院黨委的正確領導下、團委的悉心指導下，以及各有關部門的大力配合下，充分發揮辦公室在學生會中的促進和管理作用，以“團結、協調、溝通、服務”為宗旨，開展各種活動，并組織部內委員積極參與，培養同學們的自我管理能力。在加強自身建設的同時，活躍辦公室的工作，團結奮斗，使辦公室的整體工作在繼承中有所創新，在創新中有所發展。現將本學期辦公室工作總結如下：

　　一、多樣化的活動開展

　　（一）歷屆委員感悟的編訂學生會辦公室是學生會的首要職能部門，是學生會的信息中心、網絡中心、協調中心和工作中心。辦公室始終以“細節決定成敗，快樂只為追求”為工作理念，以“團結、協調、溝通、服務”為工作宗旨，以“用心、耐心、專心、細心”為作風，為學生會的工作發展努力著。本屆辦公室理念是挖掘辦公室文化，使辦公室文化得以傳承和發展。因此，本學期辦公室編輯了一本反映辦公室文化的發展，主要內用包括歷屆學生會辦公室的歷屆委員阿紫辦公室中的心得體會。該書冊在編輯過程中，我們經過一遍遍的修改、完善，該書冊目前已完成出版。本次書冊的編輯不僅提高了部員與人相處交往的能力，也是不愿了解到學姐學長們的各種光輝史，從而激發了部員向榜樣學習的動力，該書冊的編輯，旨在使辦公室在前人經驗中能夠朝更規范，更完善的方向發展，相信宣傳冊的編輯會是辦公室工作的一大亮點。

　　（二）歷屆干部資料的編訂

　　辦公室是我院學生會的一個重要部門，一直恪盡職守、推陳出新，形成獨樹一幟的工作特色。為了將辦公室的工作細則、精神更好的傳承給下一屆辦公室成員，將辦公室繼續傳承，我們對歷屆干部資料進行了全面整理，編訂歷屆干部資料手冊，將其作為辦公室文化傳承的重要部分，把編訂工作定位辦公室的頭等大事。為此主任、副主任進行了整體構想，召開四次會議，進行部署，具體安排了四組成員分別進行會議管理制度、檔案管理制度、財務管理制度、值班管理制度，

　　經主任、副主任的審核和修改，這一部分初步確定。會議上，個個部員積極發表意見，進行探討。經過辦公室成員的共同努力，工作得以順利進行，工作手冊尚在完善中，辦公室每位成員也在為創造這筆無形的財富傾注著心血。

　　（三）公文格式的修改

　　為使學生會文件規范化，我部副主任湯興特地召集各部部長召開會議，會上宣布公文格式的各項要求，使學生會辦公室及各部文件管理有一個統一標準，形成規范的文件管理系統。便于學生會文件處理的便捷、規范進行。團委會議上，團委老師又對此進行了強調，應團委老師的要求，我部對此部分進行了修改，新的公文格式將在下一次會議上宣布，務必形成新的文件格式，便于學生會各部門之間文件交流和學生會文件的下發。以使學生會辦公室及各部各項工作正常有序進行。

　　（四）辦公室的內部整理

　　鑒于學生會辦公室職能劃分不明確的問題，應團委老師及的要求，我部對辦公室進行系統的整理和規劃。辦公室內部格局的改變:暫時撤掉影響辦公室形象的窗簾，撤掉無用的桌椅，將檔案柜內所有檔案擺放于電腦后的桌子上，便于各部查閱。將檔案柜騰出一個交由生活部使用，作失物存放處，濱江暖氣片、墻腳等死角進行徹底的清理。規劃后的辦公室分為外辦公區和內辦公區，職能區域的明確，使學生會辦公室有一個嶄新的面貌。在此次活動中，又解決了檔案管理問題和生活部失物存放問題，使委員有一個輕松、整潔的環境，便于學生會各項工作正常有序進行。

　　(五）學生會納新活動

　　新生進入大學渴望能夠全方面的發展，同時，學生會也需要補充力量。在新生軍訓后不久，辦公室便展開了納新活動。新生十分積極，參加人數眾多，使主任及組長各部充滿干勁。經過書面材料審核及面試，篩選出39名新生成為新委員，并進行為期一個月的`考核時期。委員的資料全部由檔案組備案。事后，召開了新委員大會。整個納新活動使辦公室充滿生氣，使我們看到辦公室將在本年有聲有色。

　　（六）文秘培訓

　　時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。為提高學生會成員以及辦公室委員

　　的工作能力，特進行文秘人員入職技能培訓。由湯興主席講解本次培訓，本次培訓學習的內容既有word實際操作，也有關于文件寫作的格式要求，還有關于書法、禮儀、演講等方面的知識，學習內容豐富。

　　二、工作經驗

　　通過上述工作和活動的開展，學生會辦公室積累了寶貴的發展經驗，現簡要概述如下：

　　（一）辦公室內建立了完整的文化體系，便于學生會辦公室內部文化的傳承和發展。

　　（二）辦公室內建立了較為完整的管理體系，便于對學生會委員和學生會辦公室的內部管理以及各部部分交叉部分的協調，使學生會內部形成良好的風氣和正常的工作秩序。

　　（三）以往辦公室僅局限在學校內，而如今辦公室已與外界有了一定的聯系。

　　三、工作中的問題

　　在學生會辦公室發展的過程中，我們不免遇到了一些問題。在遇到這些問題后我們集思廣益，提出了很多解決辦法，在一定程度上解決了一些問題，諸如：

　　（一）檔案管理方面

　　對各部門、各分會上交的各種資料，辦公室成員將文件分類處理，并存放與相應的檔案盒內，在擺放于電腦后的桌子上，以便于部查閱。

　　（二）文件格式問題

　　鑒于文件格式不統一的情況，前期辦文秘培訓，統一公文格式，一定程度上解決了此問題。

　　四、工作中的經驗和不足

　　（一）工作經驗

　　通過上述工作和活動的開展，學生會辦公室積累了寶貴的發展經驗，現簡要概述如下：

　　1、辦公室內建立了較為完整的管理體系，便于對學生會委員和學生會辦公室的內部管理以及各部部分交叉部分的協調，使學生會內部形成良好的風氣和正常的工作秩序。

　　2、加強了與各部的聯系

　　回顧這一學期以來的工作，有創新、有突破、有特色、有成效，但取得成績的同時也存在一些不足,如:與各部門之間的交流與合作不多，開展的活動規范性不夠，影響力不大，活動的形式也有待于進一步創新，部內委員之間的協作力度還不夠強，工作的整體思路有待進一步成熟等等。

　　但是我們堅信這些問題和不足，在我們的不斷努力和奮斗后，一定會有很大的改變。只要我們認真的改正自己的不足之處，加強自我鍛煉和學習，積極的工作，樹立起認真的工作態度。我們的工作必定能揚長避短，再上一個新的臺階！

　　辦公室工作總結篇7

　　20xx年度，辦公室在學院黨政的正確領導下，緊密團結和依靠辦公室全體工作人員，在全院教職工的積極支持下，緊緊圍繞學院中心和重點工作，不斷改進工作作風，努力強化組織協調，全面加強內部管理，順利完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習

　　（一）組織本部門工作人員認真學習了黨的有關政治理論。

　　二、認真履職，圓滿完成各項工作

　　（一）強化全局意識，當好參謀助手。根據辦公室工作職能，努力發揮好參謀助手的作用。

　　1、強化參謀職能。

　　對上級下發的重要文件及領導的批辦文件認真審閱、歸納整理、簽署辦理意見；對有關工作情況認真梳理，提出建議性意見，為領導科學決策提供參考。

　　2、做好文稿服務。

　　對學院的重要文件、工作計劃、總結匯報等材料都精心組織起草，認真把關，高質量、高效率完成了文稿起草工作。共組織起草《黨風廉政建設和反腐敗工作總結》、《學院保密工作自查報告》、《學院教育宣傳工作總結》、《學院貫徹落實中央八項規定和省委“雙十條”規定情況報告》、《學院領導班子述職述廉報告》以及學院工作計劃、總結等各類綜合材料40余篇，有效推進了學院工作。

　　3、加強宣傳工作。

　　就學院管理、教育教學、招生就業等方面的重要活動，積極聯系甘肅經濟日報社、每日甘肅、金昌日報社和金昌電視臺等新聞媒體予以報道，全年共在《甘肅經濟日報》《金昌日報》和金昌電視臺等媒體刊發學院各類宣傳文稿15篇。不斷改善學院網頁宣傳功能，進一步充實網頁宣傳內容，多形式、多層次地對外宣傳學院工作。

　　（二）抓好辦文辦會，提升工作效率。

　　1、認真辦理好各類文件。認真參照各級行政機關制定的機關公文處理辦法，完善了收文、發文、繕印等各項制度，指導有關人員做好收發文的登記、分發、歸檔和保密工作，本年度共處理行政收文423份、黨委收文464份；上報行政行文168份、黨委行文47份。

　　2、組織召開好各類會議。及時與領導溝通，根據學院工作需要和領導安排，本年度共組織院長辦公會議、黨政聯席會議、中心組學習以及黨的群眾路線教育實踐活動總結大會、效能風暴民主評議機關作風大會等會議11次，注意在會前擬定好會議議程，收集整理好議題，確保會議組織嚴密，安排有序，收到良好效果。

　　（三）堅持牽頭攬總，做好協調服務。

　　1、抓好服務工作。堅持對辦公室所有工作人員高標準、嚴要求，從日常的文件整理、檔案管理、日常事務辦理等方面，不斷增強服務意識，通過認真、細致、高效的服務，保證學院教育教學工作正常有序運轉。

　　2、抓好協調工作。對各部門需要辦公室出面協調的工作，盡力參與協調，把各方意見統一到學院發展大局上來，使部門之間信息互通、立足大局、形成合力。

　　3、做好領導專家來訪的接待工作。認真做好了省市領導、專家學者、企業和兄弟院校負責人來訪的接待工作，每次接待都認真組織、周密安排，展現了學院良好形象。

　　（四）深入督查檢查，強化決策落實。為了提高督查的質量和效果，重點抓了以下幾項督查工作：

　　1、抓好上級文件及會議內容貫徹落實的督查。按照文件及會議要求的時限和規定，認真催辦并及時將落實情況呈報院領導。

　　2、抓好院長辦公會議定事項的督查。圍繞院長辦公會議定的重點工作，認真安排督查落實，對辦理過程中存在的問題，及時向領導報告，使領導及時掌握情況，科學決策，推進工作。

　　3、做好值班安排和督查工作。根據安全、綜治等工作需要，安排好學院領導和教職工值班工作，并強化督導檢查，保證了教育教學工作的正常開展。

　　三、周密安排，推進相關業務工作

　　（一）加強了網絡中心工作。

　　為加強學院信息化建設，提高工作效率，制定了《學院辦公自動化系統管理制度》，規范了系統的管理和使用。做好了多媒體設備維修和網絡服務工作，全年共排除多媒體設備和網絡故障近百次，保證了學院多媒體設備和網絡的`正常運行。

　　（二）完善了圖書館管理。

　　本著為師生服務的宗旨，圖書館堅持每個工作日都開放，全年累計借書3784冊，還書3671冊，催還圖書256冊。為了滿足教師和學生對閱覽室的需求，征訂20xx年報紙55種、雜志280種。閱覽室全年累計接待讀者785人次。另外，嚴格按照規定程序采購，累計完成采購工作150多批次。

　　（三）完成了學院文化建設的有關任務。

　　根據學院安排，結合我院辦學理念、辦學特色、文化交流、活動開展、辦學成果等方面的情況，先后設計制作和修改文化墻、教學樓道展板60多塊，營造了濃厚的學院文化氛圍。及時更換綜合樓、教學樓的LED屏宣傳內容，豐富了校園文化。

　　一年來，團結和帶領辦公室全體工作人員，協調一致，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務，但與領導的期望、廣大教職工的要求還有差距。20xx年，將緊緊圍繞學院重點工作和院領導的安排部署，團結和帶領辦公室全體人員，不斷改進工作方法，不斷提高工作效率，不斷增強服務水平，進一步為學院大局服務好，為學院師生服務好，為教育教學工作服務好。

　　辦公室工作總結篇8

　　在xx公司辦公室的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下

　　達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實。

　　我在辦公室的一年工作具體情況如下：

　　公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

　　保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的`審核。

　　公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。

　　在這一年里我自己通過在辦公室的各項工作鍛煉也成長了很多，學習到了很多，希望今后的工作中各位同事和領導多多指導！

　　辦公室工作總結篇9

　　20xx年注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務危機侵蝕著一直以來的經濟強國——美國和歐洲，舊有經濟體與新興經濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰，xx公司的高層人事變動和中層人事調整，也讓xx公司“思則有備，有備無患”優勢得以充分體現。

　　一、緊跟著xx公司的變革步伐，20xx年綜合事務部完成了以下幾項工作：

　　（一）組織完成《營運管理手冊》

　　完成《營運管理手冊》是綜合事務部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機，綜合事務部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度，從員工的招聘、選拔到培訓，從固定資產的處置到檔案的歸置，都實現了有制可依的管理目標。在各部門同事的傾力配合下，綜合事務部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作，于10月初通過董事會審議。

　　（二）ISO9001質量管理體系的編寫工作

　　從“有制可依”到“有制必依”是一個不斷完善和改進的過程，為做到規范化管理、標準化運行，完善過程監控，綜合事務部在《營運管理手冊》的基礎上完成了基礎設施管理程序、內部審核管理程序、人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序，完成了ISO9001質量體系文件的匯編工作。環環相扣的管控程序將大大促進公司日常經營中的過程監督、控制、跟蹤、改進的管理力度。

　　（三）完成了會議室改造及OA協同辦公系統上線運行

　　因培訓、會議工作的需要，綜合事務部根據公司部署，精簡、節約的完成了會議室改造及視頻會議系統的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，OA協同辦公系統的上線運行迫在眉捷，綜合事務部良好的消化了金蝶OA協同辦公系統的培訓內容，一個星期內即高效完成了OA系統的流程編制及上線試運行。

　　（四）兢兢業業完成行政事務工作

　　行政事務工作上至董事會的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購與發放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工，同時又強調團結互助，妥善組織安排大小會議20余次，接待調查調研及行業檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時，精打細算力行節約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費，辦公固話包月服務降低辦公通訊費等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產的全面盤點等重點工作。

　　（五）注重細節加強文秘信息工作

　　文字工作是綜合部的重點工作之一，我們堅持從嚴、從精、及時、實效原則，力求達到傳達信息準確、規范、及時，并且從細節著手，規范行文格式和收發文流程。一年來，共妥善處理各類收文190件，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失；制發各類文件64件，在行文格式、初審把關、領導審簽上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。

　　二、20xx年工作重點：

　　（一）變革服務區營運模式，開發新的利潤增長點

　　xx公司服務區因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務區的'正常運轉。與高速接壤的高速將于20xx年底通車，預計車流量也將呈現突破性增長趨勢。xx公司計劃于20xx年底服務區承包合同到期后對服務區經營權進行公開招標，通過延長承包年限等方式，引入具有實力的經營主體，以確保在提高服務區服務、管理水平的基礎上，將服務區變為新的利潤增長點。

　　（二）改進檔案管理模式，科學推進檔案管理電子化

　　傳統的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時效性，存儲方式也較為單一。綜合事務部以推行檔案電子化工作為創新切入點，大力開展檔案電子化工作，利用計算機技術、圖像掃描技術等把實體檔案轉化為數字化信息，積極穩妥地推進檔案電子化管理。

　　（三）升級各部門辦公電腦，營造良好辦公環境

　　我司辦公電腦多為20xx年購進，隨著WIN7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿足當前辦公軟件的要求，綜合事務部擬于上半年對辦公電腦進行摸底統計，根據工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營造更好的辦公環境。

　　雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責任重大，20xx年我們將以更加嚴謹的工作態度，深化專業精神和服務意識，加強與各部門的溝通和聯系，努力使綜合部的工作更上一個臺階。

　　辦公室工作總結篇10

　　一個學期即將結束了，在這個學期中，辦公室作為每個組織的基礎和核心部門，一如既往的積極努力的工作著，并且以全心全意為老師、同學服務為宗旨，努力地在工作中提升服務質量。辦公室主要負責協調各部門的工作及活動，匯總學生會內的信息，負責部門的考核及值班制度，與各部門保持著密切的聯系。總體來說，只要部門有需要，就一定能看到辦公室忙碌的身影。

　　在過去的一段時間里，辦公室以認真負責的態度投入到各項工作中去，著重培工作特色，不斷提高工作效率，努力提升各成員的整體素質。這一年，辦公室基本上都出色的完成了自己的工作及任務，著離不開各部門的積極配合與支持。同時，在各部門的協調之下，辦公室在本學期中順利完成了招新，安培值班，學風PK賽及學院骨干培訓班等一系列活動，著實則是令人欣慰的。當然，在部門內部各成員之間的配合也非常和諧，工作認真負責，互幫互助，勇于聽取意見并積極改正，努力的順應學院的需要，切實起到辦公室為全體同學服務的作用，努力履行好辦公室的職責。下面從辦公室開展的具體工作與活動中，具體總結這學期的工作及今后工作需要改進的地方。

　　一、工作總結回顧

　　這一年，辦公室的工作依舊忙碌，但辦公室還是盡自己的所能順利的完成了。在本學期十月初，為了各部門吸納人才，同時也為了新生們更好的適應大學生活，學院舉行了大型的招新活動。招新工作順

　　利的完成了，但在招新開始之前，辦公室對其進行了一系列的準備工作，例如各部門場地的安排，招新報名表的設計，各種信息資料的整理等。這些準備工作無疑為招新工作的順利開展打下了基礎。當然，在這次招新工作中，辦公室也選撥了一批優秀的干事，為辦公室注入了新的活力，以便之后辦公室更好的開展工作。在完成了招新工作之后，辦公室對新干事進行了培訓活動，培訓內容包括了行為禮儀、方案書寫以及具體工作開展。通過這些培訓，使新干事對工作有了初步的了解，以便于更好的適應辦公室工作。由于學生會的部門較多，所以我們采用各干事負責一個部門的制度，以便于每周的例會表的收集，同時也給了新干事鍛煉人際交往能力的機會，使辦公室與各部門保持密切的聯系，這一項工作的順利開展，離不開各部門的積極配合，特別是在做檔案歸檔工作是，由于時間較為緊湊，又要各部門上交其活動的方案、通知、照片、總結及財務表等等。所以說沒有各部門的積極準備與整理，辦公室的工作也不會開展得那么順利。所以說各部門的支持與配合，是辦公室順利進行工作的保障。接下來是學生會部門的值班安排，由于部門數量較多，所以采用了單雙周制度，而每個辦公室成員每周在固定的時間都有安排值班的，用來打掃和整理以及其他部門的值班通知。總的來說，值班工作還算進行得不錯的。這一學期中，辦公室也協助其他部門完成了許多學員的大型活動，如文藝部的“十佳歌手”大賽，學風建設的“行知學院十佳大學生”評比活動以及班風學風PK賽等等。還協助團委舉辦行知學院骨干培訓班，這些工作看似十分繁瑣，如資料準備、場地打掃、席簽的制作、各種物

　　品的準備及擺放等等。但沒有這些前期的準備，就不會有一場場活動的順利開展。所以總能看到辦公室的成員出現在各活動現場為活動處自己力所能及的一份力量。辦公室工作需要細心與耐心，同時也離不開各部門的支持。總之，辦公室是一個基礎，也是學生會的堅強后盾，只要學生會有需要，辦公室必定會出自己的一份力，努力與各部門配合，為學生會做出更多奉獻。

　　二、工作中存在的問題與不足

　　在各個部門的積極配合之下，各活動都順利的舉辦了，但在所難免，辦公室的工作有一定的不足與漏洞，不利于平時工作的開展。

　　（一）收集各部門資料存在的問題。由于部門較多，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上新干事對其他部門缺少了解，所以在收集資料時難免會發生忘交或漏交等狀況。這在工作中較為常見，所以，需要干事們積極做好與其他部門的溝通交流工作。

　　（二）辦公室本學期的工作并沒有為每一個成員提供適合他們特長的鍛煉機會。可能由于各干事剛進入這個部門，對部門的狀況不是很深入的了解，部門對各干事的特長也不是很清楚，沒有為各干事們提供適合他們的鍛煉機會。并且許多工作都需要主任及副主任的細心指導，這一問題在下一學期，在干事們積累了一定的經驗，在對干事們有了了解之后，將會得到解決。

　　（三）值班工作的銜接與簽到本的保管問題。辦公室每個成員都有自己固定的值班時間，但由于一些突發事件，有時候難免會與值班工作發生沖突，干事之間沒有聯系好，也會造成在值班時間內卻沒有人值班的狀況，對值班造成了很多的不便。所以在今后的工作中一定要注意加強值班成員之間的'聯系，努力減少失誤。值班人員要不斷更替，簽到本不能做到很好的保管，會出現遺失狀況。這就需要值班人員的細心保管，并制定一個地方安放。

　　（四）辦公室成員大都身兼數職，經常忙于各種活動，成員間溝通較少，不能時常交換彼此的工作心得等。在每周例會中，經常不能做到全部成員一同參加，所以聚在一起討論工作的時間較少，彼此缺少交流。

　　以上只是辦公室工作中一些常見的不足之處，在這里簡單總結，其他一些不足之處會虛心接受，并積極改正。

　　三、工作經驗

　　（一）工作要“精”和“細”，辦公室的工作要細心，謹慎，認真和踏實，拿到一項工作要充分考慮各個細節，全面考慮各個環節的銜接性，盡量做到細致，在平時工作中，如例會表的收集、席簽準備等等，看似小事，卻要求我們要持之以恒，要有足夠的信心，并且時刻保持認真的態度。

　　（二）各種活動的開展，都是由各部門的成員之間配合完成的。所以，要加強部門之間及干事之間的相互交流，與其他部門的溝通、合作，讓我們更加的團結在一起。“團結就是力量”只有全體成員共同進退，互幫互助，我們每個人才能在這樣的大家庭中茁壯成長。

　　（三）辦公室需要擁有自己的特色節目，這就需要我們不斷推陳出新，形成自己的特色，以便更好的維護這一組織的地位。

　　（四）干部干事的值班需要各人員的積極配合，我們需要做好督促工作，使值班制度更加完善，使其井然有序。

　　（五）將各部門工作分配到個人。每個干事負責自己分配到的部門的一些日常工作，如收例會表、歸檔資料收集等等。這不但能考核干事的日常表現，更能使繁雜的工作變得有條理，提高了辦公室工作的效率。

　　四、工作展望

　　下一學年，辦公室的工作任將繼續，辦公室任將本著全心全意為老師，同學服務的宗旨努力工作。辦公室在這一學年中取得了出色的成績，下一學年將更努力。辦公室對下一年的工作充滿著信心，會做好學生會的領頭羊，將學生會立足于組織中最根基的地位。但是，我們不否認在工作中任然會有很多不足之處，我們會盡量避免，努力的改正，我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高，并且在克服錯誤的同時不斷提升自己，積累更多的實踐經驗。下一學年，學院任會有許多活動，辦公室會盡自己所能為同學們提供服務，以自己的細心和耐心默默的為每一次活動提供幫助。辦公室會與學生會其他部一起，改正自己的不足，發揚自己的優點，繼續為學院服務，為每一位學生服務。

　　以上就是我們行知學院學生會辦公室在這一學期的總結。總的來說，我們的工作做的還是算圓滿的，雖然有一些缺點存在。但我們還是會不斷改進。“細節決定成敗，行動是的語言”相信我們會做的好！

　　辦公室工作總結篇11

　　xx年總經理辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結匯報如下。

　　一、行政管理工作：

　　1、認真做好的文件整理工作

　　xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。

　　4、順利完成各項會議、接待工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦

　　事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

　　為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、采購管理工作

　　1、公開公共透明，實現公開招標

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

　　xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　xx年采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的'正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

　　來年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務、服務熱線及服務投訴渠道，xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監督執行力度

　　xx年將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。xx年，在xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，xx年將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善xx年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　辦公室工作總結篇12

　　來雙基工作已經27天了，感謝董事長給我的工作機會，感謝各級領導的關心支持，同時也感謝雙基員工的積極配合。27天的時間雖然是短暫的，但見證了我在雙基的成長，也堅定了我的選擇。27天讓我收獲了很多，清晰了方向也認識到了不足，現將我這些天的工作總結如下，望各級領導引教。

　　回顧在雙基的工作和生活，我感受到的不僅有充實，還有無限的激情和力量。上班第一天則有幸參加了雙基召開的第一次員工動員大會，董事長樸實的致辭、員工軍事化管理下的秩序讓我深刻地體會到了企業的感召力和凝聚力，企業精神和文化理念也在我心中慢慢地扎根生芽，霎時間便長成一棵繁茂、挺拔的大樹。我的腦海便萌生了這樣的念頭：我要在雙基長成這樣的一棵大樹，用行動去實現自我，用奉獻去創造價值。

　　一、工作范疇

　　負責總經辦的工作，其管理重點有文秘檔案及公章，人力資源，食堂，招待所，宣傳職教，小車司機，以及會議安排、迎來送往等一些臨時性的接待工作。

　　二、工作思路

　　目前我公司正處在一個關鍵的轉折時期，馬上面臨投產運營，也是一個飛速發展的大好時期，同樣也存在好多問題。就公司整體情況來看，各項準備工作還沒有到位；人員素質和技術水平也勉強跟上；管理體系、各項制度尚不健全。從生產經營到行政后勤都需要大家上下一心，鼓足干勁，再接再厲，為企業的快速發展推波助瀾。每個部門都有他嚴峻的使命和義不容辭的責任，大家都應建立創優爭先的集體目標，加強本部門的團隊建設與管理，使員工具有較強的凝聚力和榮譽感；要本著嚴格要求、勤指導的方針，以樹立模范，培養標兵，幫助員工成長為目的，加強本部門員工的教育和培養。在此，我給總經辦提出更高的要求：不但要正確領悟上級領導的旨意，準確及時地上傳下達，深入貫徹各項方針政策的落實和各項規章制度的執行，還要時刻保持清醒的頭腦，凡事以大局為重，為生產經營做好服務保障工作。

　　三、主要工作和進程

　　i、行政管理工作

　　1、參與了公司管理體系的建設工作，參閱學習了其他企業的先進管理模式。在本部門制定了相應的一部分管理程序，并繼續改進和完善。先后組織召開本部門會議不下三次，記錄并發放會議學習內容，基本上滿足了對各塊的管理需求，使管理工作有章可循，具體工作者有“法”可依，為將來公司實現現代化規范管理奠定了良好的基礎；

　　2、檔案管理工作實現了規范化，建立了公司專業檔案室，實行專人管理，對公司的檔案要求在交接過程中就進行分級、分類、編號登記的管理；針對歸檔、保管、調閱、借用、復印等實行嚴格的審批管理，加強檔案管理的保密性，并要求建立電子文檔，規劃今后的電子管理平臺，提高檔案管理的安全系數和檔案使用的便利度。

　　3、公章、合同章的規范化管理，完善了使用登記措施，確定了雙基合同的統一格式，在此基礎上也在研究公司整體文件的格式要求，力求文字性資料管理規范化。

　　4、在不斷完善現有的管理制度基礎上，逐步起草各項管理辦法，公司規章制度，報總裁批閱執行。

　　ii、人力資源管理工作

　　1、嚴格了考勤制度，規范了員工的請假手續，實行打卡和查崗并用的考勤管理模式，規范了上班及就餐時間，把握了記工的準確性，有效地提高了工作效率；

　　2、完善了人事檔案管理工作，要求完善老員工檔案信息，健全新員工個人資料，從而健全了人事資料，規范了人事檔案管理流程；

　　3、確定并監督實施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等工作流程，明確了人才的選聘與方向；

　　4、正在指導核算全員的月薪，督促執行員工的轉正、定級及工資調整。根據公司目前現狀和前景，參考以往工資表，加快制定公司工資長遠規劃和年度計劃，核算、控制工資總額；

　　5、充分認識到定崗、定編的重要性，及時向上級反饋信息，合理調整人員，并組織修改、編寫崗位說明書，且監督實施；

　　6、正在對公司人力資源使用狀況進行調查、統計、分析，并逐步對員工抽查考核，實行人品優先，根據能力定崗，科學用人，建立健全提拔、招錄、引進機制，適時預測公司人才需求，以便今后建立人才儲備庫；

　　7、了解剖析人力資源管理的模塊，根據公司實際情況制定管理規劃；

　　8、在對人力工作的管理當中，經常接待員工訪問事宜，其中處理群干糾紛3次，對員工進行工作指導、分析解除誤會、安撫員工情緒5人次，接受、反思員工批評并拿出整改意見1次。等等這些工作讓我領悟到深入員工的重要性，堅持員工的事無小事原則，發現問題及時主動解決，找出管理缺陷并改正，建立員工說話的平臺，把與員工的溝通工作抓到位、落到實。

　　iii、信息管理工作

　　1、辦理了移動大客戶集團網，按需安裝辦公電話，方便了內部聯系，一定程度上完善了公司通訊信息的建設；

　　2、加強了網站的管理工作，對網站內容進行了審查，應董事長要求，規定上傳、更新網頁必須由辦公室審批的制度，負責網站宣傳的把關工作，目前正在搜集網站內容、照片信息，計劃讓這個宣傳窗口起到實質性的作用；

　　3、及時統計、安裝了辦公電腦、打印機等辦公用具，對需要外聯的部門提供網絡便利，加強了我們的對外聯系與信息傳輸，并在研究建立局域網聯系平臺，以便更快更好地學習交流，提高工作效率。

　　iv、企業文化宣傳和職教

　　1、企業的文化建設剛嶄露頭角，曾組織工會在廠舉行了卡拉OK比賽，發現了一批文藝愛好者，為公司今后文工團的成立提供主干力量；

　　2、配合綜務辦組織員工軍事化訓練，把軍事化管理融入到日常的作息就餐，改善了員工的精神面貌，提高了員工的整體素質；

　　3、制作公司彩鈴，嚴格把關，宣傳企業文化；

　　4、聯系市報組建了企業的宣傳版塊，將外單位對雙基的感謝信首次投稿宣傳，并計劃每月刊稿，以各種形式提高企業知名度，塑造企業形象；

　　5、根據需要，組織聯系員工技能培訓與證件的辦理工作，讓員工持證上崗；

　　6、提倡分層培訓、有針對性的培訓方針，完成搜集了員工基礎培訓的部分素材，計劃聯系專業人士對中層以上干部進行培訓指導。制定培訓方案，將職工培訓的`長遠規劃納入工作日程。

　　v、后勤管理工作

　　1、車輛管理規范化，嚴格執行派車單審批制度，對車輛管理進行把控，使車輛有效使用，有力地控制了費用；對司機進行教育，使其具備職業操守；

　　2、對辦公用品的使用進行監督，要求在領用時合理控制量，必要采取以舊換新的措施，計劃建立辦公用品臺賬，更科學地規范管理，既保證工作，又避免浪費；

　　3、對生活科進行5S管理模式的培訓，制定衛生管理標準；以身作則，將董事長辦公室衛生進行示范，提出要求，對文員、保潔的衛生工作進行監督、檢查、指導，嚴格把控管轄區的環境衛生和餐飲衛生；

　　4、對所轄區域進行觀察，科學采購必須品，對不完美的地方進行糾正，對損壞的物品或設備設施進行維修，確保各項工作順利開展。

　　vi、其他

　　辦公室事務性工作比較多，就公司目前情況來看是董事長直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的樞紐；是推動各

　　項工作目標走向前進的關鍵。面對繁雜瑣碎的工作，雖做不到要求的八面玲瓏，但要強化工作意識、注意加快工作節奏、冷靜地處理各項事務，不斷跟進，要求自己保持良好心態，提高效率但不可急于求成。目前正在策劃或跟蹤的工作還有：企業的LOGO設計，研究設計企業標識、產品商標等，征集創作靈感，推進企業CIS戰略規劃的實施；職業健康衛生三同時的評審，拿出三種以上解決方案，簡化程序，制定時間進度，最大力度地降低成本，節約資金；工裝工牌的設計與制定，使我們的企業管理更規范，從而提高整體形象；管理體系的跟蹤與完善；點火儀式的策劃籌備，總之，前期工作要考慮全面，統籌大局，力求圓滿。

　　四、存在不足

　　1、管理制度欠缺完善，有些說出的規定沒有形成制度，欠缺跟蹤驗證、欠缺考核；

　　2、有些工作不夠細致，部門協調有不到位的地方；

　　3、對企業的全面深入了解還有一些不足；

　　4、個人業務水平及綜合素質有待進一步提升。

　　五、工作的展望

　　1、公正嚴明，遵守公司的各項規章制度，維護公司利益；實事求是，做到上情下達，下情上報，用心做好本職工作，努力為公司創造更高的價值，取得更大的成績；

　　2、樹立全局目標，加強管理，團結一致，勤勞共勉，不斷加大對其他部門的支持力度，提高服務水平；

　　3、積極參與公司重大事項的商討與決策，指導和處理本部門的工作，逐步實現預定發展目標；

　　4、加強學習，拓寬知識面，提高業務能力，力求周全，準確、適度處理問題，避免疏漏，提高工作效率；

　　5、留心行業發展動態，了解公司的當前情況，為企業的長遠發展建言獻策；

　　6、全面把握各部工作，建立健全考核機制；

　　7、培養現代化企業管理理念，推進信息化建設過程，大力發展企業文化；

　　8、充分發揮企業現有職能，完善企業各部功能，使管理現代化、科學化、人性化。

　　以上是我工作以來的個人總結，認識比較膚淺、工作確實存在很多不到位的地方。任何時候我所管轄部門出現問題都是我的失職，我深刻認識到自己的責任也明確自己的任務，我會在今后的工作中虛心學習，不斷改進完善。雖然建廠的艱辛未能與大家一同分擔，但未來的風雨誓必與雙基共同面對。我相信我們都會在這里實現自己的價值，并且回報企業。

　　辦公室工作總結篇13

　　20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：

　　一、辦公室行政管理工作

　　辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司資質證件。20xx年公司資質新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質及混凝土三級資質增項工作量大、人手少，需要多方協調、摸索前進。在公司支持和財務部的大力配合下，混凝土增項資質分別于20xx年5月、6月取得證書；建筑三級資質、電力四級資質年審通過。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

　　二、辦公室人事管理工作

　　1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定發放。

　　2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環境，進入工作角色。

　　三、加強自身學習，提高業務水平加強自身學習

　　由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的`距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業余時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。

　　四、工作中存在的問題

　　工作中存在的問題一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統籌、協調能力有待加強。

　　辦公室工作總結篇14

　　20xx年是我市行使相對集中行政處罰權工作的第一年。辦公室在局黨組和局領導的正確領導下，圍繞“打基礎，強素質，出成效”的指導思想，不斷摸索，努力提高。經過一年的努力實踐，人員的整體素質有了較大的提高，辦公室的各項職能工作得以較好的開展。

　　全年主要工作和任務情況

　　一年來，辦公室開展的工作主要包括以下幾個方面：

　　一、自身建設情況。

　　今年來，按照上級關于加強機關建設的指示要求，以提高全科人員整體素質為突破口，加強自身建設，主要抓了四個方面的工作：

　　一是抓思想政治建設，始終保持昂揚的精神狀態。針對辦公室人員成份新，素質參差不齊，而工作任務連續集中、壓力較大的情況，我們堅持每周一次的科務例會，通過以會帶訓，對相關法律法規、規章制度和基礎知識進行系統學習，并積極參加市組織的各類業務培訓，如檔案管理、計算機網絡操作、佛山市撰寫地方志、會計培訓等，從而提高辦公室人員的自身素質和業務水平，全科同志自覺講政治、顧大局、守規矩。始終保持了思想穩定、心齊風氣、團結協作的良好局面，節假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務，有的帶病堅持工作，表現出了很強的敬業精神。

　　二是抓法規制度建設，進一步正規工作秩序。辦公室組合以后，對人員工作進行了細致的分工，進一步完善了工作制度，明確了工作職責，工作中講程序、講規矩，按照誰主管、誰負主要責任，誰承辦、誰牽頭的原則，把責任落實到具體人、具體事，減少了錯、忘、漏。三是抓業務素質建設，努力提高工作質量。針對辦公室工作面廣、任務重、材料多的特點，注意在工作實踐中大力培養全科人員“嚴、細、快、準、實”的工作作風，要求科里每個同志“辦事情做到滴水不漏，寫材料寫到山窮水盡”。采取集中學習、專題研討、以老帶新、實踐鍛煉、體會交流等形式，加強業務訓練。在全科叫響了“多干工作多長才干”口號。大的材料堅持集體研究、人人參與、集體改稿，提高大家領會局黨組和局領導意圖和承文辦事的能力。

　　四是抓作風紀律建設，樹立機關干部的良好形象。主要分為兩個階段來實施，第一階段：上半年，主要以完成局大的任務為牽引，抓工作質量、抓辦事程序、抓工作效率，減少差錯、堵塞漏洞，確保局黨組、領導意圖在機關、基層得以貫徹落實。并針對競爭上崗后及新公務員招錄到崗到位后，人員有“車到碼頭船到岸”的放松思想，狠抓了作風紀律建設。第二階段：下半年，重點抓成效，上層次，促進科室人員整體素質提高。在局領導的批評指導和提醒下，通過努力學習，不斷的改進，克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進入慢等種種問題，基本杜絕了大的差錯，大家嚴格遵守部隊各項規定，自律意識大為增強，各項工作有了明顯的推進。

　　二、履行職責情況。

　　一年來，辦公室根據自身職能主要從六個方面加強人員履行職責工作的建設。一是明確職責，完善規章制度。由于辦公室人員來自不同崗位和部門，大部分同志沒有接觸過機關尤其辦公室工作，對辦公室工作不甚了解，工作時出現了思路不明確，職責不清楚等問題。為

　　使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結合我們的工作實際，從抓基礎入手，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執法工作規則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動化系統管理規定》、《執法局文件閱辦制度》等20余份針對性強、易操作、行之有效的規章制度，并且及時予以下發和抓好落實，逐步形成了較為完善的機關工作制度保障體系。二是筑牢根基，提高人員整體素質。在這個方面辦公室主要抓住了三個重點開展工作：

　　一抓人員的協調磨合與內部團結。辦公室8個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發揮個人和整體作用，成為辦公室工作開局來的首要任務，我們牢固樹立團結出戰斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結協作，以大局為重。通過談心、批評與自我批評和“拉袖子”等方式不斷加強協調意識。促進了團結，形成了合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。

　　二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關系到全局工作的質量。文稿質量要符合本市、本部門的實際，同時要能夠在把握大局，突出重點。因此我們在空余時間組織學習《城市管理》、《秘書工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向局領導請教，摸清領導意圖、思路。在局領導的'幫助指導下，不斷提高寫作能力。全年上報、下發正式文件130多份，起草大的匯報材料10多份。

　　三抓協調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到

　　文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。

　　存在的主要問題和薄弱環節

　　回顧一年的工作，我們的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識才干。但是，在看到成績的同時，還必須清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。

　　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質不夠高，材料質量上不去;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

　　三是自身學習抓得不緊。尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

　　四是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”。

　　下一步工作打算

　　發揚優點改進不足，辦公室將繼續發揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下五個方面開展工作：

　　一是加強工作統籌。根據局黨組明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成

　　果。加強科室與科室之間、機關其他部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。