- 相關推薦
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結1
20xx年法制科在城管局黨組的正確領導下，機關各職能科室的支持配合下，認真履行職責，進一步改進工作作風、增強服務意識，有力地推動行政執(zhí)法各項工作的開展，圓滿地完成了工作任務。現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下：
一、20xx年工作回顧
（一）廣泛開展法制宣傳。
1、以各職能科室、執(zhí)法中隊為單位，結合黨的群眾路線教育實踐活動，在工作一線加強城管法律法規(guī)宣傳工作；充分落實“門前環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)”制度，與經營戶簽訂責任狀6500余份。
2、做好“六五”中期普法宣傳教育以及縣綜合治理工作。制作宣傳標語、宣傳標牌，通過新聞媒體、政府信息平臺、縣城管網，宣傳車等形式宣傳“肥東縣大氣污染防治法”“食品安全肥東行”等城管法律法規(guī)；有計劃、有步驟的實施“肥東縣整治炭火燒烤活動實施方案”，并制作發(fā)放“炭火燒烤有害”宣傳單3000份、宣傳展示牌10個、“一封信”1400余份，100%的完成無煙燒烤爐的更換工作；積極推進和完善“普法六進”工作。
3、參加省、市、縣等組織的各類法制宣傳活動，向市民發(fā)放宣傳單10000余份；在縣司法局、電視臺的支持下圓滿完成了“與法同行”欄目的制作。
（二）認真做好行政處罰案件的立案、審核工作。法制科對每一起處罰案件進行認真審核把關，真正做到事實清楚、依據準確、程序合法、處罰適當。
（三）配合和指導局職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法分局法制工作以及行政處罰案件的查處。一年來共辦理行政處罰案件94件，其中：簡易程序案件76件；一般程序案件18件（市容類15件，規(guī)劃類3件）。下達《責令限期改正通知書》20xx份，《責令停工通知書》320份，《當場處罰決定書》36份。
（四）加大違法建設的查處力度。20xx年全縣共查處違法建設302戶，拆除違法建設面積15344平方米，其中基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除違建面積2200平方米。有效的.打擊了違法建設行為。
（五）組織開展執(zhí)法人員法律法規(guī)培訓工作。今年2月和4月份相繼組織全縣城管執(zhí)法人員參加了省城管協(xié)會、市法制辦、縣法制辦、司法局等單位開展的法規(guī)培訓；12人通過了省法制辦組織的執(zhí)法資格培訓考試，取得了執(zhí)法資格證；3月份組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城管執(zhí)法大隊等相關人員在城管局會議室舉辦了一次業(yè)務學習班，邀請了市法制辦、城管局領導、法律專家進行專業(yè)授課；制作簡單可操作性強的“執(zhí)法手冊”發(fā)放到執(zhí)法隊員手中，以強化執(zhí)法效率。
（六）認真做好行政復議和訴訟案件的應訴工作。全年復議案件1件；訴訟案件24件（市容類16件、違法建設類4件、信息公開類2起）；工傷仲裁案件1起。
（七）切實做好行政審批和行政許可的事前、事中、事后監(jiān)督管理工作；完成了規(guī)范性文件的清理以及案卷的整理歸檔工作。
二、存在問題
工作中雖然取得了一定的成績，但也還存在一些問題和不足：1、工作思路、工作方法有待改進和完善。2、理論知識還需進一步提高。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年法制科將根據工作實際，逐步完善各項工作機制，加強執(zhí)法實踐，總結經驗，指導行政執(zhí)法工作。
1、嚴格按照程序，把好案件立案、審批關，做到每例案子事實清楚、依據正確、程序合法、處罰適當。
2、針對城市管理綜合執(zhí)法中存在的熱點難點問題，積極探討和摸索適合我縣城管執(zhí)法工作的新模式。
3、結合“縣政府六項行動實施計劃”進一步加大違法建設的查處力度。
4、加強自身業(yè)務學習，努力提高相關理論知識和執(zhí)法技能。增加對執(zhí)法隊員業(yè)務知識培訓頻率，提升辦案技能。
5、積極開展行政處罰案卷評查活動，提高案件辦理質量。
總之，在新的一年里，法制科將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，決心在城管局黨組的正確領導下，與時俱進，振奮精神，全面履行職責，以新的精神面貌和新的工作姿態(tài)，完成20xx年度各項工作任務，為全面開創(chuàng)城管執(zhí)法工作新局面而努力奮斗！
上半年工作總結2
1.不知不覺中，20xx上半年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況總結如下：
2. 20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：
3. 20xx年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發(fā)展服務，現(xiàn)對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。
4.回顧這半年的工作，在取得成績的`同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
5.轉眼間20xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
上半年工作總結3
時光飛逝，上半年即將過去。上半年，酒店管理部在公司正確運作的指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念實施部門管理工作，成功完成公司下達的各項任務，贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下：
第一，加強業(yè)務培訓，提高服務水平
酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平。作為一家四星級酒店，我們注重員工的素質培訓。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客戶怎么想，那就焦慮他們想要什么。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平得到了顯著提高。
第二，強化員工的銷售意識和銷售技能
管理部負責的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據客戶需求，認真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅員工的銷售技能得到了培訓，前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加，入住率也有所提高。其他娛樂設施的利用率也有所提高。
第三，關注健康品質，為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境
除了優(yōu)質的服務，酒店的形象還體現(xiàn)在細微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃干凈，保持干凈衛(wèi)生，才能讓顧客過得舒適安全。因此，我們在健康管理方面引入了相關措施，在不留下死角和污點的情況下，細化工作，確保客人處處干凈。
第四，工作和未來計劃中的缺陷
雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績，但我們也深刻認識到自己的不足，在服務上缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工技能不夠；銷售和衛(wèi)生工作需要進一步加強。
未來，我們的管理部門將團結一致，在酒店的正確領導下，圍繞酒店的年度使命目標，以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的.服務。繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并配合業(yè)務部門做好今后的銷售任務。
繼續(xù)落實責任制，做好配套衛(wèi)生服務，以顧客滿意為宗旨，加強現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質量檢查，逐步完善各部門員工的服務方式和方法，提高服務水平。綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部門應組織協(xié)調酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應有的作用，從而加強部門的合作能力，為客戶提供優(yōu)質滿意的服務。
希望能在工作中有所收獲，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，趨利避害，在工作中多學習一些經驗。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎上得到改進。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
上半年工作總結4
上半年普法工作總結在上半年中，渭城區(qū)司法局全面貫徹落實“五五”普法規(guī)劃任務，狠抓各項普法工作，開展了形式多樣的普法教育活動，轄區(qū)各類普法對象的法律水平較同期有了較大的提高。
一、服務新農村建設，深入開展“送法下鄉(xiāng)”活動。
以服務新農村建設為目標，成立“新農村建設法律志愿服務團”，服務團定期下到轄區(qū)各村、鎮(zhèn)，通過各種方法，為農民群眾送去他們最關心的法規(guī)、政策，為他們提供法律上的幫助。在北杜鎮(zhèn)南朱劉村，服務團就開展了各項活動，向群眾展示法制教育圖板，向群眾發(fā)放以《村委會組織法》、《婚姻法》、《繼承法》為主要內容的法律圖書共計120余冊，散發(fā)各類宣傳單300余份，接受群眾法律咨詢22次，并現(xiàn)場調解糾紛1起。通過法律志愿服務團活動的開展，使廣大農民群眾的法律水平有了較大的提高，切實為新農村建設營造一個良好的法制環(huán)境。
二、加強領導干部和行政執(zhí)法人員的法制宣傳教育力度。
加強領導干部學法用法，通過堅持和完善黨委理論學習中心組集體學習制度，領導干部法制講座制度，法律知識年度考試考核制度，使廣大領導干部樹立在憲法和法律范圍內活動的觀念，樹立國家一切權利屬于人民的觀念，提高依法管理經濟和社會事務的能力。上半年，我們聘請西藏民族學院法學教授，舉辦了全區(qū)科級領導干部法制講座，收到了理想的效果。
行政執(zhí)法人員是法律法規(guī)的直接實施者，他們素質的高低直接影響到執(zhí)法水平和執(zhí)法機關在群眾心目中的形象。我們采取多種形式對執(zhí)法人員進行法律培訓，提高其依法行使公共權利的能力，促進嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法和文明執(zhí)法，確保法律公正實施。上半年，我們舉辦了行政執(zhí)法人員培訓班，全區(qū)共500余名執(zhí)法人員參加培訓。 下一步我們還將籌備舉辦全區(qū)行政執(zhí)法人員法律知識競賽，以此掀起一個全區(qū)學法用法新的高潮。
三、進一步提高未成年人的法律知識水平，維護其合法權益。
未成年人是祖國的未來，也是我們普法的重點對象。首先，切實抓好學校的法制教育工作，做到學習有教材、任課有教師、課時有保障、并形成制度，不斷提高青少年學生的法制教育的質量和效果，預防和減少未成年人違法犯罪的發(fā)生。其次，我們成立了青少年法制報告宣講團，調集公、檢、法、司具有專業(yè)知識又有實踐經驗的同志擔任法制報告團成員，定期在全區(qū)各學校做法制報告，并且在轄區(qū)各學校都聘請了法制輔導員，由法制輔導員不定期的開展法制主題班會活動，現(xiàn)全區(qū)已有法制輔導員124名。上半年，我們已舉辦校園法制報告會6起，法制主題班會10起，發(fā)放青少年普法讀物1200余冊，受教育學生共達3200余人次。我們還以“148”熱線為載體，開通了未成年人援助熱線，我們廣大的青少年如有法律上的疑難或其本身受到了侵害，都可以通過“148”向我們咨詢、求助，我們在熱線旁將有專人為未成年人解答并提供幫助。上半年，共接受咨詢31次，有力地維護了未成年人合法權益。
四、加大有關維護老年人、婦女權益方面的法律知識普及，切實維護好老年人及婦女的'合法權益。
老年人和婦女都是社會的弱者，維護好他們的權益是我們普法工作的一個重點。我們在法律進基層活動中都把《老年人權益保障法》、《婦女權益保障法》做為我們一個重點內容進行普及。我們經常與社區(qū)干部、村干部進行聯(lián)系，對有出現(xiàn)侵害老年人、婦女權益的行為，立刻安排專人進行點對點、人對人的宣教。今年上半年的“三八”婦女節(jié)，我們會同相關單位組織了大型宣傳活動，印制了維護婦女權益的宣傳手冊，在主要街道設點宣傳，向群眾講解婦女應當享有的各項權益，消除人們的重男輕女思想。
五、進一步加強社區(qū)法律服務與法制宣傳的力度。
社區(qū)是我們普法戰(zhàn)線上的一塊主陣地，我們始終都將此項工作做為我們的重中之重。我們抽調業(yè)務骨干，成立法律進社區(qū)服務隊。服務隊會同基層司法所、法律服務所人員定期下到社區(qū)，為群眾提供宣傳、咨詢等各種法律服務。上半年，我們深入到轄區(qū)鳳凰家園與八廠社區(qū)，在社區(qū)開展了普法“五個一”工程，即向群眾發(fā)一份普法傳單，送一本法律書籍，舉行一次法制圖板展覽，做一次法律咨詢，講一堂法制講座，并在開展“五個一”工程的同時，在司法所的配合下宣傳教育入戶，有重點到人，力求在普法過程中用法律手段調處化解群眾的熱難點問題，排除社會不安定因素，防患于未然。為了建立社區(qū)普法長效機制，我們積極地與街道、社區(qū)聯(lián)系，并在有條件的社區(qū)設立普法活動站。我們定期為活動站更新普法讀物，以便社區(qū)群眾能夠長期地有法可學、有法可用。
六、參加各類大型主題宣傳活動，深入普及法律知識。
各類主題宣傳活動聲勢大、人員多、影響面廣，容易引起群眾的關注。通過這些宣傳活動，走上街頭，真正的貼近群眾，面對面地向群眾講解法律知識，為群眾解答法律上的疑難，提供法律上的幫助。今年上半年，我們參加了“科技之春”、“綜合治理宣傳月”、“6。26”國際禁毒日等活動，共發(fā)放宣傳資料460份，接受群眾法律咨詢45次，受教育人數(shù)達1000余人次，收到了理想的社會效果。
七、創(chuàng)新形式，多渠道開展普法工作。
只有在形式上的不斷創(chuàng)新，才能使普法工作持久深入開展。首先，我們在公共場所的顯要位置投資修建普法宣傳欄。編寫群眾關注的法律熱點難點問題解答，法律名詞解釋及典型法制案例，讓群眾隨時隨地學到法律，并且閱讀后能真正提高個人的法律素質。宣傳欄內容每月一期，定期更換。其次，積極開辟網絡普法新陣地。我們與信息中心等部門相互協(xié)調，克服困難，準備資料，現(xiàn)渭城普法網站正在建設之中。通過網絡全面提高普法宣傳教育的知識面和覆蓋面。
渭城區(qū)司法局的普法工作在上半年中取得了一定的成績，但也還有一些不足，在普法深度和廣度上還需要狠下功夫。下半年，我們將嚴格按照“五五”普法規(guī)劃要求，下茬立誓，開展好各項普法宣傳教育工作，使全區(qū)公民的法律水平得到進一步提高，法律素質得到進一步加強，使全區(qū)的普法工作更上一個臺階。
上半年工作總結5
光陰似箭，自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有半年的時間了。在這半年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己半年經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的`經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；
1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產地，質量。
5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
四、工作中的不足和努力方向
總結半年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這半年里我工作并快樂著！
上半年工作總結6
上半年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)xx戶。辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
上半年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx多次。運用xx發(fā)送通知累計xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月xx日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xx份。開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表xx份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業(yè)公司楊經理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的'團隊。
七、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下
1、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳xx戶，未交xx戶。水電費預交費用不足業(yè)主xx戶，未交xx戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
上半年工作總結7
20xx年上半年，本人在公司的各級領導正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
在半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效的去利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時去加班加點，保證工作能夠按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的.故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
上半年工作總結8
這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我的感受就是：當好一名老師真不容易啊！
在實習中，不我遇到的難題就是如何教育給染了社會不良風氣、不把老師———特別是實習老師不當回事的學生。在這所學校，教學成績很不理想，紀律也很有待于加強，因此體罰現(xiàn)象很嚴重。原班主任也跟我說過對那些學生不能仁慈，因為他們根本就不會聽你的'話，凡是不聽話的該罰則罰。但我不同意這個觀點，因為他們這個年紀是最叛逆的階段，是他們成長中正常的現(xiàn)象，不能以惡制惡。所以，在平時我就特別留意那些學生，平時有空我就多和他們交流，對他們進行慢慢感化。有一個男同學在我最初的印象里是不好的，但是一個月之后，我竟然發(fā)現(xiàn)他變了很多，作業(yè)也很認真，兩次語文測驗都考及格了，對我也很禮貌，而我的心里面，由衷高興之情自然不言而喻。
一個多月的實習生活已經結束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā)現(xiàn)。這一個多月的時間里，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師，第一次……我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。用我上過的第七課的一篇課文題目來說，你就是———第一次真好！
在此，對帶隊老師林老師、指導老師武老師、原班主任孫老師以及安順六中所有支持和幫助我的老師、領導表示衷心的感謝和崇高的敬意！
上半年工作總結9
上半年，法規(guī)股在局領導的有力領導下，緊緊圍繞全局工作，加強學習，踏實工作，較好的完成各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、加強學習，提高理論水平和業(yè)務素質
努力學習行政訴訟法、行政處罰法、行政復議法等有關法律法規(guī)，參加省法制科長工作座談會暨依法行政法制講座，根據工作實際，理論實踐相結合，做到邊學習、邊思考、邊工作，收到良好的效果。
二、認真開展普法宣傳工作
圍繞當前房產局重點工作，制定《20xx年房產局依法行政工作要點》及《20xx年依法行政學習宣傳工作計劃》，并按照計劃組織實施，組織開展了“315”消費者權益保護日房產相關法律法規(guī)宣傳活動及“江淮普法行”大型法律咨詢活動，現(xiàn)場共發(fā)放宣傳材料1000余份，接待群眾20余次。
三、積極做好行政復議，行政訴訟工作
上半年有9起行政訴訟案件，涉案領域在房屋登記發(fā)證方面，我們根據股室職責和行政應訴工作規(guī)定要求，積極組織協(xié)調各項工作，加大了行政爭議案件的庭前調解工作力度，針對事實清楚，程序合法的被訴案件，協(xié)調原告與第三人在開庭前化解矛盾，消除爭議，避免不必要的.訴訟投入，防止矛盾升級或激化。
四、其他工作
承辦信訪處理3件，對反映的問題認真調查，及時辦理反饋來信人，積極配合相關科室業(yè)務開展，積極參加單位組織的各項活動，認真完成領導交辦的其他工作。
五、存在的問題
房產訴訟案件較多，有些矛盾和問題的成因復雜，案件處理難度較大；對當前存在的主要問題，法律理論基礎不深，遇到具體工作的法律問題時，解決問題的思路不寬，方法不多。
六、下步工作
一是繼續(xù)深入學習，宣傳貫徹執(zhí)行《物權法》《房屋登記辦法》等法律法規(guī)；
二是繼續(xù)做好依法行政工作，六五普法工作；
三是根據《關于繼續(xù)開展行政處罰實施工作檢查的通知》逐一對照，做好準備，迎接檢查；
四是做好各項服務工作，切實增強服務，客服不足，以團結協(xié)助開拓創(chuàng)新的精神努力工作。
上半年工作總結10
也許上班了和在學校的時光，速度是不同的吧？時間過得真快，一晃眼，本人在xx做人事助理的工作也已經有半年之久了，以前在學校從沒覺得時間過得那么快過。在這半年的時光里，本人作為人事助理，協(xié)助人事主管做了許多的事情，學到了許多的東西。為了讓未來的人事工作做得更好，也為了讓本人的成長記錄在案，本人現(xiàn)將上半年的工作，總結如下：
一、協(xié)助制定和完善企業(yè)人力資源管理相關規(guī)章制度
在xx做人事助理的這半年，是本人畢業(yè)之后做的第一份事，也是本人發(fā)現(xiàn)自己所學的人力資源管理專業(yè)正是適合我的`專業(yè)，本人以后肯定要繼續(xù)往這條路上走的工作。在這半年里，本人做的最枯燥無聊的事情，也不過是協(xié)助人事主管制定和完善企業(yè)人力資源管理相關規(guī)章制度，就連這項工作，本人也能找尋到做人事工作的樂趣。我想這就是找到了自己所喜歡的工作的感覺吧！
二、協(xié)助辦理員工人事變動的手續(xù)以及人事檔案的管理
xx是一個規(guī)模挺大的企業(yè)，應聘入職的人很多，離開這里的人也很多，這使得人力資源部的工作還是有一些可以做的，就拿人事的轉正、離職、調動等變動手續(xù)的辦理來說，每天就要花掉很多時間了，不過值得慶幸的事，在這項工作中，本人也學到了許多過去學不到在學校學不到的經驗知識。
三、協(xié)助組織和實施員工的培訓活動以及文娛活動
大企業(yè)的培訓活動以及文娛活動是本人做人事助理工作半年內，感覺最好的一項工作。在協(xié)助人事主管組織和實施員工的培訓活動中，本人不僅能夠學到如何組織活動，而且能夠在培訓活動中學到許多東西，而文娛活動的組織和實施則給我?guī)砹私涷炓约肮ぷ髦械姆潘伞?/p>
四、負責招聘信息的發(fā)布、簡歷的篩選、員工考勤與調休假登記工作
除了以上協(xié)助主管的工作，本人也負責招聘信息的發(fā)布工作，在收到應聘者發(fā)來的簡歷后，對簡歷的篩選也是本人的工作。整個企業(yè)內部的員工考勤登記以及調休假的登記，這也是本人這半年來常做的工作。
五、完成人事主管交辦的其它事項
這半年里，以上工作之外，本人也會服從主管的安排，完成其交代我去辦理的其它事項。這些工作比較瑣碎，也就不一一記錄了。
上半年工作總結11
在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。
一. 安全工作
總結上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后，生產節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二. 操作管理工作計劃
1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓!!!
生產車間班組長工作總結
時光荏苒，20xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1.班組的建設與管理得到加強
沖壓車間成立的時間不長，因其前身“XX公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的`措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理
沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
上半年工作總結12
20xx年上半年，中山路支行認真貫徹總分行和新疆分行營業(yè)部年初工作會議精神，按照固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效的要求，深入推進營業(yè)網點零售和對公業(yè)務轉型強化基礎管理，有效防范案件風險，全行業(yè)務發(fā)展不斷提升。現(xiàn)將20xx年上半年工作情況匯報如下：
(一)主要業(yè)務經營情況
截至20xx年6月末，中山路支行各項存款余額為355980萬元，其中對公存款28071萬元，完成全年計劃的117%;對公日均余額820萬元，完成全年計劃任務的4.9%;儲蓄存款余額為327909萬元，日均數(shù)增加34459萬元，完成支行儲蓄存款日均增量任務的91.52%;中小企業(yè)準入14戶，實現(xiàn)貸款凈增額3187萬元，完成全年計劃任務的32%;法人優(yōu)質貸款客戶凈增4戶，完成全年計劃任務的100%;對公人民幣有效結算賬戶凈增50戶，完成全年計劃任務的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬元;成功辦理保函一筆，金額132萬元。對公存款時點數(shù)較一季度凈增15898萬元，在營業(yè)部排名第一;日均余額較一季度增長11055萬元，增量在營業(yè)部排名第二，支行在對公存款方面工作有較大提升。
零售業(yè)務方面，實現(xiàn)中間業(yè)務收入1596萬元，完成半年任務的79.40%;個人貸款實現(xiàn)投放17985萬元，完成時點任務的224.81%。
主要產品任務完成情況:新增個人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計劃任務的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計劃任務的55.41%;個人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計劃任務的36.53%;商戶分期發(fā)生額完成737.15萬元，完成全年計劃任務的38%。
中間業(yè)務收入完成情況：零售板塊中間業(yè)務收入完成1148萬元，完成任務的37.32%;其中對私理財實現(xiàn)收入51.96萬元，完成計劃的33.96%;貴金屬銷售實現(xiàn)收入75.03萬元，完成計劃的68.83%;電子銀行業(yè)務實現(xiàn)收入226萬元，完成計劃的29.11%;銷售基金實現(xiàn)收入69.47萬元，完成計劃的31.15%;代理保險實現(xiàn)收入85.52萬元，完成計劃的25.15%;實現(xiàn)信用卡收入45萬元，商戶收單收入156萬元。
(二)細分市場、細分客戶、深入推進擴戶提質工程。
通過強化營銷隊伍的建設，配足、配強、配優(yōu)客戶經理整合網點資源，打造全功能網點，形成客戶經理緊密聯(lián)動與競爭關系，為網點進一步拓展對公業(yè)務聯(lián)動提供平臺。依靠各網點對轄內產值超過1000萬元的規(guī)模性企業(yè)，細分市場、細分客戶。對存量對公客戶納稅100萬元的客戶海關進出口100萬美元的客戶逐個排隊分析，明確拓展目標，尋找介入良機。夯實全行可持續(xù)發(fā)展基礎。將營業(yè)網點所管轄對公客戶，按不同標準明確到具體崗位、具體責任人。建立一戶一策對公客戶營銷臺賬，臺賬中明確記錄營銷目的、具體方法、營銷結果、結果超預期或未達預期的原因及改進辦法等。對存量對公客戶中納稅100萬元的客戶、海關進出口100萬美元的客戶逐個排隊分析，明確拓展目標，尋找介入良機，夯實全行可持續(xù)發(fā)展基礎。
(三)重點關注新興業(yè)務的發(fā)展，加大客戶經理隊伍建設，中間業(yè)務收入渠道進一步拓寬。
20xx年以來，中山路支行在針對各項產品制定專項措施、辦法、做大做強我行優(yōu)勢業(yè)務的同時，大力推進人才隊伍建設，客戶經理年輕化、知識化、專業(yè)化程度明顯提高，為使客戶經理在日常拓展、維護客戶中能夠熟練使用產品，上半年共舉辦各類學習培訓9期，參加人員涵蓋網點負責人、客戶經理、柜員等，培訓人員達300多人次，培訓人員包含網點主任、網點客戶經理、機關客戶經理，每周利用1-2天下班后集中培訓，做到對傳統(tǒng)業(yè)務、新業(yè)務、新產品掃除盲點，使員工敢于向客戶推薦產品，敢于嘗試做新產品，引導員工利用擔保承諾、國內保理、小企業(yè)應收賬款質押、投行等業(yè)務的特點，拓寬市場營銷渠道同時提升自身業(yè)務綜合素質。
20xx年上半年，中山路支行實現(xiàn)了資金托管業(yè)務零的突破，填補了我行在資金托管業(yè)務的空白，為支行今后開展資金托管業(yè)務打下了堅實基礎。
(四)加快網點轉型，推動零售業(yè)務快速發(fā)展。
支行網點轉型工作的持續(xù)推動，實現(xiàn)了業(yè)務經營跨越式發(fā)展，網點軟實力進一步提升。加大優(yōu)質服務工作力度，完善服務評價體系，實現(xiàn)營業(yè)部規(guī)范化服務水平整體提高。20xx年支行共有2家網點成為全功能網點，其中揚子江路支行在20xx年5月自主營銷并成功投放了一筆個人助業(yè)貸款，貸款投放金額為90萬元，這是自揚子江路支行成為全功能網點以來成功投放的第一筆個人信貸業(yè)務，標志著中山路支行在打造全功能網點的工作中邁入了新的起點。
(五)加強風險防控，不斷提升基礎管理水平。
中山路支行加強風險排查，在案例分析會上分析、揭示重點業(yè)務領域案件風險隱患，提升支行整體案件防控能力。
一是加強對操作風險的管理和控制。針對我行沖抹帳筆數(shù)較多的現(xiàn)狀，我行及時組織運營主管進行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數(shù)均占營業(yè)部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強、對業(yè)務操作不熟練造成的沖抹帳占比達到80以上，對此，我行要求會計主管以三基本學習為契機，結合實際操作，加強對柜員的監(jiān)督管理，同時針對由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴禁為降低沖抹帳率而采取補記差額，反向記賬等錯上加錯的行為。對柜員的操作性差錯、沖抹帳筆數(shù)等一方面要求會計主管每日晨會進行通報，另一方面要求將其列入到網點對柜員內控考核項目中，并考核提高占比。支行還對各類檢查過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、逆程序操作以及一些柜員的習慣性錯誤操作，及時進行匯總，并對其差錯成本、風險代價進行分析，下發(fā)網點要求會計主管組織員工重點學習。嚴禁柜員自辦業(yè)務，嚴格控制沖正、抹帳次數(shù)的發(fā)生，在案例分析會上予以通報，要求運營主管關注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強管理，切實降低沖抹帳率。支行營業(yè)網點內控成績逐步上升，本年新華北路支行通過了三鐵單位驗收。
二是以平安農行建設工作為契機，加強安保基礎管理，在檢查中以轄內營業(yè)網點機房、ATM加鈔室為檢查重點，認真開展專項治理工作，并落實整改情況，逐步實現(xiàn)人防、物防、技防三達標。為加強營業(yè)網點處理、應對突發(fā)事件、火災情況的能力，中山路支行于4月在北門支行組織轄內營業(yè)網點負責人及網點安全員進行了消防及防搶劫演練，通過演練使中山路支行員工進一步增強了員工安全意識和處置突發(fā)事件的能力，了解了預防火災的基本知識，掌握了自救技巧、消防設施的使用與緊急避險及逃生路線，收到了良好的效果。
(六)黨建工作有序推進，隊伍建設不斷加強
黨風廉政建設、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進一步加強，一是深入開展了加強和改善工作作風建設活動，支行，二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內容的專項治理活動，有效提升了員工的案防意識，全年實現(xiàn)無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領人民實現(xiàn)中國夢的決心，午舉辦了以中國夢民族復興的夢為主題的精彩講座。從中國夢是記錄著我國從飽經屈辱到獨立解放過程的`非凡歷史、中國夢是一個民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實現(xiàn)中華民族偉大復興、中國夢是承載著為開創(chuàng)中國特色社會主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個方面生動解析了何為中國夢，并要求支行黨員寫學習心得。
(七)夯實管理基礎，全面提升經營管理技能
年初以來，支行將三基本教育作為一項重要工作來抓，要求營業(yè)網點運營主管通過晨會、夕會帶領員工集體學習、員工之間通過一對一幫扶、支行按期組織轄內員工進行三基本模擬考試來檢測員工的學習成果、督促員工學習、增強員工學習的主動性、激發(fā)員工自學的熱情，有效的提高了員工的業(yè)務素質。
文明優(yōu)質服務方面，中山路支行通過非現(xiàn)場分控器檢查網點晨會、開門迎客、柜員服務等情況及時通報，并將視頻截圖資料下發(fā)，在按季組織轄內網點大堂經理、大堂副理召開例會時予以通報，同時在例會中針對分行神秘人優(yōu)服檢查反饋情況，對支行各網點優(yōu)服情況進行逐一分析，重點對大堂經理、柜員扣分較多的服務主動性、親和力等方面進行分析，并對日常工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象提出了具體工作要求。對優(yōu)服工作始終能夠保持較好成績的網點進行鼓勵，要求各網點組織員工學習，要求網點在加強思想教育的同時，加大現(xiàn)場監(jiān)督管理和考核的力度。中山路支行整體優(yōu)服成績得到穩(wěn)步提升。為進一步提高工作效率、保持我行對外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實執(zhí)行情況，通過前期的調查發(fā)現(xiàn)、整理工作，將營業(yè)網點長時間不使用的物品、網點廢舊物品進行了集中清理保管，不僅使營業(yè)網點的內、外部環(huán)境得到了改善，同時也消除了安全消防隱患。
(八)業(yè)務經營中的不足以及支行下階段工作目標
20xx年上半年以來，中山路支行的業(yè)務發(fā)展質量得到進一步提升，但是面對營業(yè)部的要求還存在一定的差距和不足。20xx年下半年中山路支行將繼續(xù)做好以下幾個方面：
一是認真落實各項制度規(guī)定。繼續(xù)落實營業(yè)部關于進一步加強和改進機關作風建設的規(guī)定。強化責任意識、服務意識和保密意識，使支行工作作風繼續(xù)轉變，加強執(zhí)行力建設，提升支行整體工作質量和效率，確保各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。
二是繼續(xù)做好網點轉型工作。嚴格按照分行及營業(yè)部關于全功能型網點建設的要求和思路，將國際城支行和揚子江路支行打造成為營業(yè)部全轄零售業(yè)務發(fā)展強行。以全行各方面表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工為主體，嚴格按照轉型的要求和先進行成功經驗，大膽干、大膽試，通過轉型，建立有序、團結、上進的團隊和系統(tǒng)、精細、高效的業(yè)務發(fā)展模式。努力打造一支出業(yè)績、出人才、出思路的團隊，真正成為中山路支行乃至全營業(yè)部全功能型網點的標桿，帶動中山路支行其他網點的發(fā)展。
二是加強客戶經理隊伍建設。克服一切困難選強、配強網點個人客戶經理，以定期培訓和每周例會為載體，切實加強客戶經理培訓，努力打造一支綜合業(yè)務素質高、團隊精神強、實戰(zhàn)應變能力強的一支專業(yè)營銷團隊。制定《20xx年度網點客戶經理工作指引》，內容包括網點客戶經理職責、日常工作內容，本期重點工作內容和任務指標，幫助支行客戶經理找準工作重點，理順工作思路。
針對網點客戶經理社會經驗、人際關系和閱歷不足，對客戶的維護、發(fā)掘，組織能力不夠等方面的問題，下半年我們將對于未能體現(xiàn)對公業(yè)務發(fā)展作用的網點客戶經理進行網點重新配置、機關客戶經理做適當調整，同時以支行客戶經理牽頭，帶領網點對公客戶經理分三組，建立PK形式，任務完成情況采用同步計分制，發(fā)揮牽頭作用。整合網點資源，形成客戶經理緊密聯(lián)動與競爭關系，為網點進一步拓展對公業(yè)務提供平臺，支行自上而下建立起一支完整的營銷隊伍和服務團隊。加強對公業(yè)務的培訓，范圍涵蓋所有對公條線從業(yè)人員。提高全行員工對公業(yè)務的認知度及重視度。
三是繼續(xù)推進擴戶提質工程。加大資產、負債、中間業(yè)務和業(yè)務管理信息等方面的溝通力度，積極發(fā)展交叉性金融工具業(yè)務品種，提高金融綜合服務水平。大力發(fā)展公司機構類中間業(yè)務，以優(yōu)質客戶為重點，進一步提高現(xiàn)金管理業(yè)務市場占有水平。以PCRM、CFE系統(tǒng)為基礎，制定優(yōu)質個人客戶發(fā)展計劃，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路。對我行白金卡及以上優(yōu)質客戶，爭取綁定五項以上基礎性和渠道型產品。從根本上提高優(yōu)質客戶忠誠度。第四步要求網點主任、客戶經理走出去。整合前期建立的商會類、行政管理類、開發(fā)區(qū)、產權交易(資源)管理類、前臺提升類等系統(tǒng)型客戶信息資源，擴大宣傳、服務、營銷范圍，切實將擴戶提質的戰(zhàn)略落到實處。
四是繼續(xù)拓展新興業(yè)務，提升支行中間業(yè)務收入多元化創(chuàng)造能力。重點突破支行短板項目，持續(xù)做優(yōu)做強傳統(tǒng)中間業(yè)務。一是大力發(fā)展銀行卡業(yè)務，加大銀行卡規(guī)模擴張和高端客戶用卡增長量，同時提高中低端客戶用卡頻率;將汽車分期業(yè)務做成中山路支行最大的亮點，調整營銷團隊，階段性轉移網點客戶經理的工作重心，全力以赴打好汽車分期這一仗。以汽車分期業(yè)務開展為抓手，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路，深層次挖掘優(yōu)質高端客戶，營銷我行其他金融產品。加大自助設備的效益性投放布局，提高銀行卡收入貢獻度。強化對公與個人結算賬戶的并重營銷，重點提高單個結算賬戶的收入水平。電子銀行業(yè)務加快提升轉賬電話、短消息服務等新業(yè)務市場份額。
上半年，中山路支行各項工作有序開展，雖然在儲蓄存款等個別考核指標上遇到一些暫時的困難，但支行整體的目標明確，隊伍氣勢高漲，支行班子有信心帶領全行員工努力拼搏，下一階段，我行將扎實做好各項工作，爭取圓滿完成各項目標任務。
上半年工作總結13
在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年x月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個業(yè)務可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的'解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務能力尚且不足。
二、下半年工作計劃及個人要求
1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
3.發(fā)掘xx區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作努力完成好!
上半年工作總結14
時間匆匆而過，在監(jiān)督站的正確領導和支持下，我認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞繼續(xù)強化安全生產工作和監(jiān)督站的工作部署以及“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，深入開展所駐的30575隊安全生產工作的檢查和整改，促進了該隊的安全生產工作再上新臺階。現(xiàn)將今年的安全工作匯報如下：
1、明確安全目標 落實安全責任
為了抓好井隊的安全生產，杜絕“三違”現(xiàn)象。我堅持每天中午和午夜都開班務會，會上認真?zhèn)鬟_上級及站里的文件和要求，并根據監(jiān)督站的指示以及當天的天氣狀況，進行風險提示，要求各工作崗位的直接作業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程和安全要求；我還堅持每天上井巡檢，檢查設備的安裝是否到位，職工的操作是否規(guī)范，對于職工的不規(guī)范操作現(xiàn)場直接指出，制止違章行為并加以指正，并進行了處罰。對檢查出的隱患能夠及時下達隱患整改通知單，要求井隊及時整改，對整改的情況及時驗收，以確保安全施工作業(yè)。在一些關鍵環(huán)節(jié)作業(yè)時，我堅持現(xiàn)場旁站式監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時制止修正。
2、做好基礎工作 夯實管理基礎
構建管理平臺，實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學化。為了確保安全生產，夏季防“井噴，火災，爆炸，雷擊，觸電，倒塌，中暑，淹溺，洪汛，交通事故”; 冬季做好“防火，防爆，放井噴，防交通事故，防工傷，防滑，防凍凝，防中毒窒息”等事故。特對全隊職工進行安全衛(wèi)生知識培訓，平時加強鉆井作業(yè)現(xiàn)場易燃易爆部位巡檢，加強避雷設施、電動工具檢測，加強用電設備，接地裝置，線路維修等等。在生活上我還對井隊的'環(huán)境、飲食、衛(wèi)生加以監(jiān)督，保證職工在健康安全的環(huán)境下正常有序的工作。
3、嚴格執(zhí)行公司安全管理制度，開展反“三違”活動 杜絕“三違”行為
反對違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律一直是油田公司著力開展的重要工作，在駐井期間，我將查隱患和查違章作為檢查的重要內容，通過日常檢查自檢自查等工作，查處“三違”行為。并對“三違”行為進行嚴格處罰，并與井隊管理干部嚴肅查處“三違”行為。
為了促進員工認清“三違”危害，識別“三違”行為，增強遵守安全規(guī)章制度的自覺性，我和井隊干部組織開展多次對違章行為的全面識別工作，并播放相關安全錄像，組織員工學習，在井隊范圍內組織開展了反“三違”的大討論活動，同時，
井隊干部層以“關愛生命杜絕違章指揮”為主題，大班層以“落實責任 監(jiān)管到位”為主題，操作層以“遵章守紀 杜絕違章操作”為主題，層層展開討論和學習。
工作中還存在著不足之處，主要有以下幾個方面： 一是資料的整理的不夠全面、具體，致使個別檢查時資料不能全面合格。
二是安全基礎管理薄弱，現(xiàn)場管理水平不高，對現(xiàn)場巡檢不夠仔細認真，對監(jiān)督站整改通知單，沒有全面的落實到位，致使現(xiàn)場隱患及問題發(fā)現(xiàn)不及時，不能提前預防。
三是安全教育落實不深入，職工安全素質和安全意識還待進一步提高。
在今后的安全監(jiān)管工作中我會在這些方面加大力度，要求井隊全面開展安全生產教育培訓，組織全隊干部職工學習本崗位的各項安全技術操作規(guī)程，風險識別，從根本上提高全體職工的安全技術素質，實際操作能力和事故防范及應急處理能力，在冬季到來之際，要求井隊做好冬季安全生產從而有效杜絕各類事故的發(fā)生。
上半年工作總結15
20xx年的上半年又快過去了，回憶今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：
一、作為一個工程部的預算員，我能按照公司及工程部的各項規(guī)章制度，按時按質地完成工程部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。
按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產值及本錢分析情況。
及時參加本錢分析會議，對工程部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的上下水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的根底，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。
2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。
每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產值確定后，及時配合工程經理催促業(yè)主支付上月的`工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
不知道這篇的預算師上半年工作總結范文有沒有給大家?guī)盱`感呢？相信大家都可以結合自己的實際情況，順利的寫好自己的工作總結的！
【上半年工作總結】相關文章：
上半年工作總結06-28
上半年的工作總結05-09
上半年酒店的工作總結06-09
物業(yè)上半年工作總結06-06
行政上半年工作總結10-11
人事上半年工作總結10-02
銷售上半年工作總結05-12
采購上半年工作總結09-22
客服上半年工作總結09-21
員工上半年工作總結01-31