服務員優秀員工發言1

尊敬的各位領導和親愛的全體同事：

　　大家上午好！

　　我叫xx，來自xx，是一名實習生。今天有幸成為一名酒店的優秀員工，并站在這個舞臺上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽，心情無比的激動！首先，我要感謝酒店領導對我們這些普通員工的關心和支持，同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因為我們大家的相互協作，才使我們的今天煥發了生機。因此，這份優秀員工的榮譽不僅僅是屬于我個人，更應該是屬于我們整個西餐廳的`全體同事。我之所以被評為優秀員工是因為我本著積極向上的態度和真誠的微笑，盡心盡力為每一位客人服務。

　　毛澤東說：吃水不忘挖井人。來到這里，如果沒有各位領導的關心和支持也不會有今天的我，特別是我們西餐廳經理lucy，以及五位主管的貼心照顧和指導，讓我學到了很多的酒店知識，讓我從什么都不懂的毛頭小子到現在游刃有余的懂事之人。做起事來非常上手，不怕苦不怕累。所以非常感謝她們！

　　20xx年7月9日從20xx出來至今，我已在上海20xx酒店工作了近三個月，20xx酒店團結、務實的工作作風已深深地扎根在我的心底。從西餐廳到酒店前廳部、各個部門辦公室、人事資源部和現在的天禧八號，雖然我還沒見過天禧八號，但我也能感觸到它的凝聚力，處處都給我留下了深刻的印象。我的經歷告訴我：只有領導同志上下一心、相互合作，依靠酒店的力量，才能創造一流的工作業績和上等的服務意識。

　　事實證明，我們的汗沒有白流，我們歷經的風雨寒暑和辛勤勞動換來的，嶄新的天禧八號有限公司已經順利對外服務了。

　　今天，酒店把這份榮譽給了我，這是大家對我的信任，同時也是對我更大的鞭策，使我有了前進的動力。在以后實習的半年或者畢業以后再來20xx福的日子里，在酒店新的發展時期，我一定不辜負酒店的期望，不滿足已有的成績，不放棄干事創業的激情，繼續發揚我們20xx福人敬業務實、艱苦奮斗的精神，時時刻刻維護酒店的大局和形象，以一流的狀態，一流的業績，做出一流的服務，為實現酒店奮斗目標、為酒店健康發展再立新功。

　　最后，感謝在坐的各位在百忙之中抽出時間在這里傾聽我的感言！我衷心的祝愿在坐的各位領導、各位同事工作順利、步步高升，也祝愿上海20xx酒店的將來輝煌無窮！

　　謝謝大家！

服務員優秀員工發言2

尊敬的酒店各位領導和全體同事：

　　大家好！我是來自保安部的蔡x，非常榮幸地能代表酒店的優秀員工發言，這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。

　　我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優秀員工，這不但得益于酒店領導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了！（敬禮）

　　自從我和大家一起相聚在中天世紀大酒店這個溫馨大家庭中的那天起，虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

　　在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關懷下，在以徐總為核心的`管理團隊的正確領導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內，緊抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

　　雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優秀員工的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的20xxxx，光榮與夢想，則屬于悄然臨近的20xxxx。所以，在以后的日子里，作為中天世紀大酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務賓客，服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗！

　　我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個月里，在酒店領導和管理團隊的正確引領下，我們本著踐行微笑、快捷、準確、周到的服務準則和協作、奉獻、真誠、高效的企業精神，團結一致，同心同德，定能發揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為中天世紀大酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。

　　我堅信，中天世紀大酒店的明天會更加美好！

　　最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

　　謝謝大家！

服務員優秀員工發言3

各位領導、老師、學員同志們：

　　大家好！

　　今天，我們在新落成的桃源商務賓館舉行飯店服務員技能培訓班開班儀式！我謹代表培訓單位向全體參加學員表示祝賀！向給予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝!同時也向桃源賓館成為我市又一張嶄新的“名片”表示祝賀! 今天，我們欣喜的看到全體參訓的學員著裝整齊，精神飽滿，從大家身上展現出酒店的良好精神風貌。飯店服務業的發展不僅需要現代化的管理模式，更需要有深厚的企業文化和高素質的員工隊伍。而作為一名飯店服務員需要具備優良的職業道德，較高的文化素養和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是為了給新招募的酒店員工進行一次全面系統的機能提升培訓。通過培訓增強服務意識提高服務水平。同時讓大家掌握勞動者所應具備的法律法規常識，以適應現代企業的要求，成為一名合格的飯店服務員。我想，這也是酒店管理層組織開展這次培訓的目的。在酒店發展的`進程中，對員工的培訓是一項系統工程，今后還需要長期深入地開展下去，這對于積淀企業文化，提升服務水平都具有十分重要的意義。

　　為了搞好這次培訓，保證培訓質量，我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作，讓大家在完成好工作的前提下參加培訓，做到學習生產兩不誤。培訓內容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結合起來，以達到培訓效果。

　　學員同志們，為了促進就業，國家出臺了一系列的優惠政策，大家能參加這次培訓，就是優惠政策的受益者，所以，希望全體學員珍惜這次培訓機會，提高認識認真學習,加強交流苦練技能。在工作中取得發揮更大的作用，我校作為全市重要的培訓基地，今后將緊緊圍繞我市主導產業，充分發揮資源優勢不斷創新培訓模式，大力開展培訓工作，以幫助更多的人通過培訓實現就業和自主創業。為我市促進就業工作做出更大貢獻。

　　最后，祝全體學員培訓取得好成績，以感謝桃源賓館為這次培訓提供的良好服務。謝謝大家！！

服務員優秀員工發言4

尊敬的各位領導和親愛的全體同事：

　　承蒙大家的厚愛，獲得20xx年度“優秀員工”，能夠給與我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，但更多的是感動，為了這種認可與接納，覺得自己融入到了璽萌這個大家庭，自己的付出與表現已經被最大的認可，我會更加努力！

　　雖然我來公司時間不算太長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了璽萌。

　　無論是在生活上還是工作中，都得到了領導的.關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。在工作環境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。

　　自20xx年進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司俄認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認為，在璽萌，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為公司技術骨干，都是優秀的！

　　雖然被評為優秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學習，我會延續自己踏實肯干的優點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學習各種工作技巧，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點點滴滴的工作中，我細心積累經驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。讓我們攜手為璽萌的未來共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產企業集團！

　　最后，我祝大家工作順心，身體健康！

服務員優秀員工發言5

尊敬的領導，同仁們：

　　大家好！

　　首先非常感謝20xxX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發，由此也產生了許多心得體會。

　　酒店行業，是一個擁有多個管理部門的復雜系統，對于剛剛入職不久的新人，我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何，只有深入現場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業務能力必定大打折扣。

　　多關注細節。關注細節，就是關注對客戶服務的品質。首先，要有發現問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優秀的服務理念，同時發現問題要及時糾正；其次，發揮良好表率作用，對自身要求從細節做起，要求到現場，服務到現場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的.服務理念，不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節發揮超值的作用。

　　快速解決問題。酒店業一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業務能力、溝通協調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

　　通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！

服務員優秀員工發言6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　 大家好!

　　 我是XX酒店的一位服務員。來到XX酒店上班差未幾半年了。在這之前，我到過很多地方打工，是千千萬萬打工族中的普通一員。我不空想成為腰纏萬貫的老總，我也不奢看辦公室那安逸的舒適環境。我明白任何大事業的成功都是從點滴小事做起的，我明白，平凡的崗位，平凡的事業，只要做的好，也會發出奪目的光彩，那種成績感也是無與倫比的，到最后小事業也就成了大事業。但是不管在哪里打工，給誰打工，我都謹記父親的幾句話：打工不要怕被老板掙多了錢，他有了你才有;上班不要偷懶耍滑，自己的付出一定要對得起老板的工資;賺錢不要走旁門左道，做任何事要對得起父母，對得起自己的良知。我用父親的教訓束縛自己的行為和態度，老實做人，踏實做事。懷著一份不屈于平凡的信念，我來到了現在的公司，我要用自己行動，在這個全新的行業平臺上演義自己的人生，體現自己的價值。

　　 在公司上班的這半年來，我學到了酒店方面的專業知識，進步了本身的專業技能。不管在思想上還是業務素質上，都得到了相應的進步。對工作認真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業主是我工作的職責。同時我也感遭到家的暖和，公司上至向總，李經理，王經理，下至領班，組長，對我們這些員工的生活，關懷備致，至精至細;在工作上循循善誘，遵遵教導。讓我對保安這份工作有了更高的熟悉，本著一顆熱情的.心和對工作的酷愛，抱以積極，認真學習的態度，專心往做好每件事，從而得到了領導的肯定和贊美。在今年我們的年終總結評比中我被評保安部優秀員工，這是對我工作的首肯，能夠站在這里向大家總結，我得感謝公司領導的栽培和全體員工的信任與支持。

　　 固然本年我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本年度優秀員工的榮譽稱號，面對榮譽我們不能洋洋得意，固步自封。