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在日常生活或是工作中，大家一定都或多或少地接觸過一些行為規范相關知識，下面是小編為大家收集的有關公司員工行為規范相關內容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司員工行為規范 1
1、上下班嚴格遵守公司考勤制度，正常請休假必須提前填寫請假條并獲主管領導同意后方可，無特殊情景不得事后補辦請假手續。違者一次罰款10元；
2、遲到或早退10分鐘以內當月累計達三次者每次扣款10元，10—30分鐘以內每次扣款30元；無故遲到或早退超出30分鐘按曠工半天論處，罰款50元，曠工一天罰款100元，超過兩天者作自動離職處理。
3、員工因公外出必須做好書面登記或告知主管領導，否則按脫崗處理，上班期間無故脫崗者每次罰款50元。
4、上班期間不準上網閑聊、吃零食、聽音樂及看與工作無關的視頻電影等，一經發現，違者每次罰款20元。
5、下班后辦公及工作區域要及時關掉電腦、空調及其他相關電源，關好門窗，否則發現一次給予相關職責人每次罰款20元，若產生經濟損失公司保留追究權利。
6、下班后無故不得逗留辦公及工作區域，需要加班需提前向辦公室申請，更不得浪費公司資源，否則違者一次罰款20元。
7、生產操作不得人為造成浪費，否則違者除一次罰款20元外，公司將對浪費造成的損失進行評估并追究賠償職責。
8、公司食堂嚴禁人為浪費，不準亂倒飯菜，違者一次罰款10元。
9、工廠區域不得大聲喧嘩，干擾他人工作或休息，違者一次罰款10元。
10、不得隨意停放車輛，違者一次罰款10元。
11、嚴禁未經允許私自挪用或外帶公司設備及物品，嚴禁私自動用或亂接電源電線，一經發現給予罰款20元，或所以產生的經濟損失由相關職責人賠償。
12、生產人員上班期間不得擅自出入廠區，所有員工進出工廠區域要主動理解配合門衛或辦公室檢查，拒不配合者一次罰款20元。
13、嚴禁在非吸煙區或流動抽煙，違者一次罰款100元。
14、嚴禁工作期間或中午時間非公事務喝酒，違者一次罰款100元。
15、嚴禁在工廠區域內聚眾打牌賭博或有其他道德敗壞行為，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
16、嚴禁惡意破壞公司財物，違者除按價賠償外，將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
17、嚴禁故意泄露公司秘密或散布對公司不利的言論行為，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
18、嚴禁打架斗毆，違者將給予罰款50—200元直至開除的`處罰。
19、嚴禁工作期間拒不服從上級管理，嚴禁消極怠工或妨礙生產辦公秩序，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰。
20、其他未明確之違規行為以《員工手冊》相關資料為準，違者將視情給予10—200元罰款直至開除的處罰。
21、本規定自公布之日起執行。
公司員工行為規范 2
一、職業道德要求
(1)敬業愛崗，勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律，認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。
(3)認真學習，努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。
(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節儉，具有良好的節儉意識，勤儉辦公，節儉能源。
(6)團結合作，嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的協作精神，易與他人相處。
(7)嚴守秘密，未經批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
二、服務意識要求
(1)禮貌禮貌。做到語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的'服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1)堅持衣冠整潔，按規定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發可是肩，不做怪發型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電，在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自己作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。
(6)對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
公司員工行為規范 3
一、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的.有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態。
二十、發生傳染病立即報告。
公司員工行為規范 4
第一節 職業準則
一、基本原則
1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。
4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義供給擔�；蜃C明
3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的'個人投資
1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的
3、以職務之便向投資對象供給利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務：
1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經授權或批準，不準對外供給公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情景、業務數據等。
第二節 行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時堅持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節儉使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自我職責范圍內的事務應就自我所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改提議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時能夠提議制定相應的制度。
第三節 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3、生產技術或管理制度，提出具體改善方案或合理化提議，采納后具有成效者
4、積極參與公司團體活動，表現優秀者
5、節儉物料、資金，或對物料利用具有成效者
6、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核經過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產、業務機密者
6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者
7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施
9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者
13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者
15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16、拒不理解領導提議批評者
17、無故不參加公司安排的培訓課程者
18、發現損害公司利益，聽之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情景發生時，將作為優先研究對象：
(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動
(2)學習培訓機會
(3)職務晉升、加薪
(4)公司高層領導年終接見
3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：
(1)大過一次與大功一次
(2)記過一次與記功一次
(3)警告一次與表揚一次
4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。
6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。
公司員工行為規范 5
為加強公司管理，進一步規范生產、管理，明確各級員工勞動義務，維護正常的管理次序和生產次序特制定本辦法。
一、原則
1.1公司本著提高工作效率降低生產成本為原則，糾正違紀違規行為。以教育與處罰相結合的原則，引導員工自覺遵守廠規廠紀。
1.2公司對員工違紀處罰應在查清事實的基礎上，根據情節，依據本辦法由公司相關職能部門以書面形式給予處罰。
1.3公司員工對管理人員的違規管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權利。
二、職責
1、生廠部領導可依據員工的違規情景并在有關證據證明充分的前提下書面向公司領導提來源罰提議。
2、部門主管可依據本部門員工的違規情節在有充分證據證明的前提下書面向公司領導提來源罰本部門員工的提議。
3、管理部公司員工違規處罰申請的受理和審核并根據申請資料進行跟蹤調查。負責員工處罰材料的處理和執行處罰決定。
4、管理部負責員工處罰的核準及員工復查申請的受理和跟蹤調查。
三、處罰的種類
1、口頭警告；
2、書面警告；
3、經濟處罰；
4、解雇。
四、違反勞動紀律的行為和處罰
1、員工有下列侵犯公司商業秘密、破壞商業信譽的情形之一的，予以開除：
1.1利用職務便利為他人竊取本公司的貨物、客戶資料、生產資料、人事檔案、技術（設計）圖紙及涉及公司商業秘密的電子文件的。
1.2違背公司利益在公司內、外散布謠傳、惡意中傷、破壞客戶形象，使公司商業信譽遭受重大損失的。
1.3因管理失職導致貨期延誤或因質量原因被客戶退貨，給公司造成重大損失的。
2、因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的.及影響公司形象的，視其情節分別給予相關人員警告、罰款，情節嚴重者予以解雇：
2.1上班時間喝醉，發現一次罰款50元，所以造成嚴重影響的視情節罰款50-200元。
2.2在廠區打架斗毆的，發現一次罰款100元；
2.3在宿舍內聚眾鬧事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序，給以警告或罰款20元；
2.4造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽的。威脅、恐嚇上司或同事及煽動或積極參與惡意怠工、鬧事，造成部門生產混亂，視情節給以警告或罰款50元；
2.5不服從部門主管領導調派工作，漫罵主管，不服部門管理惡意報復他人，給以警告或罰款50元；
2.6違反安全操作規程或不按規定、作業指導書要求作業，造成重大安全事故者或安全隱患的，視情節給以警告及罰款200元或解雇；
2.7違反操作規程，造成物料或貨品報廢數量較大的，部門返工率過高，貨品質量低劣，造成生產成本增加的，視情節給以書面警告及罰款100元或解雇；
2.8玩忽職守，隱瞞工作過失以致延誤工作的。，造成損失的，罰款50元；
2.9違規操作，商家投訴二次以上者，罰款50元。
公司員工行為規范 6
職業道德
1.敬業愛崗遵章守紀
(1)嚴格遵守國家法律、法規和各級政府的有關政策；自覺遵守行業規則；遵守企業的各項規章制度；
(2)熱愛企業，愛護企業的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業利益，勇于同損害企業形象的言論和行為作斗爭；
(3)熱愛本職工作，認真執行工作標準、崗位職責和工作程序。
2.勤奮工作學習創新
(1)刻苦鉆研業務，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識；精通業務規程、崗位操作規范，不斷提高分析、認識、解決問題的能力；
(2)不斷提高自身專業技術水平。勤奮工作，干一行，專一行；用心做事，追求卓越；干一流工作，創一流業績，做一流員工；
(3)自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業務知識和工作技能；主動學習新知識、新方法，不斷提高業務素質和實際工作能力；
(4)熱愛工作，活力投入；珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現自我的人生價值。
3.團結協作誠信奉獻
(1)弘揚團隊精神，同心同德，熱愛團體，顧全大局；對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通；上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理；
(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級交辦的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權益；
(3)以工作為重，不計較個人得失，樂于奉獻，努力營造心境舒暢、溫暖和諧的工作氛圍；
(4)精神飽滿，積極向上；講求素養，行為得體；富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的`各種團體活動。以積極向上的心態對待人生、對待工作、對待生活。
4.關心社會遵守公德
(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；自覺履行公民的社會職責；
(2)遵守公德，自覺維護公共秩序；養成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭；
(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的家庭職責，維持家庭的幸福美滿。
(4)自覺做到人與環境的和諧。美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習慣。
行為準則
1.上班守則
上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假；提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。
2.同事關系
服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。堅持良好的同事關系。做到互相尊重，團結協作，不互相指責，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。
3.網絡信息
科學合理、安全可靠的使用網絡資源。未經網管批準，任何人不得改變網絡軟硬件線路及配置。不得在網上發布虛假信息，不得制作、復制、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩定的信息。不得在上班時間上網聊天、玩游戲。
4.保密守則
增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對不說、不問、不看、不記。發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時上報。
5.公共財物
愛護公司的一切財物，妥善保管，節儉使用，對公司財物不能據為己有，離職時須按規定辦理交還手續。
6.業余生活
進行健康積極向上的業余活動，提升自身修養，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脫離低級趣味。
禮儀規范
1.儀容儀表
員工著裝應當遵循穩重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝，佩戴統一的胸卡。男性員工要做到定期理發，堅持清潔整齊，不宜留長發，不宜剃光頭。女性員工禁止濃妝艷抹，勿佩戴過多飾品。
2.行為舉止
每一天上班應以最佳的精神面貌出現于工作場合，工作時間內排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客戶、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不禮貌行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。
3.電話禮儀
在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，說聲“對不起”；如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個后，禮貌請對方稍后，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，并表示歉意。對重要資料應復誦并做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時間不可過長。不使用生產專用電話談與生產工作無關的資料。
4.會議禮儀
開會時，應按要求統一著裝。按會議通知要求，在會議開始前按規定時間入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規定入座。沒有規定時，應先坐滿前排后，再依次往后排坐。
關掉手機等通信工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。
堅持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場后，再按次序退場。
保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執行，并按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。
5.接待禮儀
在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節，熱情接待，并主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯系何事�？腿诵枰娤嚓P領導時，接待人應首先征得領導同意，然后將客人帶入指定場所�？腿烁孓o時，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象�？陀^公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密。
6.禮貌用語
(1)問候語：您好、早、早上好、午時好、晚上好、您辛苦了。
(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(3)道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
(4)道謝語：多謝、十分感激。
(5)應答語：是的、好的、我明白了、多謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應當做的。
(6)征詢語：請問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。
(7)請求語：請您協助我們××××、請您××××好嗎。
(8)商量語：××××，您看這樣好不好。
公司員工行為規范 7
1、遵守公司的一切規定、制度及通告；
2、準時上班，按時下班，不遲到、不早退；
3、對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓；
4、嚴禁工作期間看與工作無關的.雜志、報紙，或利用電腦聊天、打游戲；
5、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，但一經上級主管決定，應立即遵照執行；
6、盡忠職守，保守業務上的秘密；
7、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；
8、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事；
9、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業；
10、嚴謹操守，不得私自收受與公司業務有關人士或組織的饋贈，不得收受賂或挪借款項；
11、言行應誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；
12、工作時間內，未經核準不得處理私人事務；如確因重要原因必須會客時，應經主管人員核準在指定地點進行，時間不得超過15分鐘；
13、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所；
14、員工每日應注意保持作業地點、工作器具、商品及更衣室環境的清潔；
15、全體員工應團結合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；
16、加強學習，鍛煉工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效率；
17、因過失或故意，使公司遭受損害時，應負賠償責任；
18、未經核準不得擅離職守；
19、對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借，公司員工紀律與行為規范。
20、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
公司員工行為規范 8
為了規范公司的會計核算，真實完整地提供會計信息，根據公司的有關規定，制定本制度。
1、公司外出工作人員，要妥善保管好公司的印章、收據、合同和票據，不得亂開或外借。
2、在合同規定的收款期內，及時向對方催收款項，保證資金的。及時收回。
3、在收取款項時，對于5000元以下的，采用現金方式收取，超過5000元的，以轉帳的方式收取。
4、轉帳和現金收取的當日，應及時把資金匯往公司指定的'銀行賬號，最遲不得超過次日，不得私自拆借和挪用。
5、建立資金管理帳，及時核對收入、支出、及時入賬，發現不符的要及時查找原因，使資金的流入和支出一幕了然。保證資金的安全。
6、建立物品保管帳，物品的入庫和發出情況，月末及時核對庫存數，安全的保管好物品，保證公司的資產不受損失
7、每月25號之前要把當月的票據匯往公司財務部，于財務部及時核對，使票據能夠及時入賬。
公司員工行為規范 9
一、員工守則
1、熱愛公司，服務社會；
2、尊重他人，誠實守信；
3、用心做事，追求卓越；
4、不斷進步，完善自我；
5、團結合作，堅持原則；
6、愛護公司財務，提倡勤儉節約；
7、嚴守公司機密；
8、保持環境衛生，注意個人儀表。
同時如果你是公司的管理人員，即部門主管及以上的管理級別，你會享有更高的權利和更好的待遇，但你也將對公司的發展與部屬的成長承擔更大的責任，公司要求你要擁有以下所列的價值取向和行為原則。
1、充滿理想、富有激情、具有高度的責任感和使命感；
2、開拓創新、高度務實、誠實守信；
3、不懈努力，精通本行業的知識；
4、對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；
5、積極培養下屬，科學管理，果斷決策；
6、胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評
7、嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；
8、作風踏實，追求長遠目標和效益，不急功近利。
二、考勤制度
作為公司的員工，你有義務按公司規定的工作時間出勤。
1、遵循企業核心價值觀尊重并信任每一個人的要求，本公司不設考勤卡和刷卡制度，但你有義務和責任按照部門工作要求全情投入，在規定的工作時間前到崗并開始工作準備。
2、部門負責人有權利和義務對員工出勤情況進行檢查。
3、在規定的時間內遲到（早退）10分鐘以內，按事假2小時處理；遲到（早退）10分鐘以上1小時以內，按事假半天理；遲到一小時以上，按事假一天處理。
4、連續曠工一日或連續曠工三日，公司將會解除與你的勞動合同。
5、因工作需要，不能執行公司正常作息時間的員工，部門負責人應及時安排輪休。
6、一般不得請事假，特殊情況下，可填寫請假單請部門負責人審批，審批后的請假單交人力資源部備案。事假超過三天的，還應經主管領導審批。事假獲準后，你應在離開工作崗位之前安排好工作。
7、請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內通知你所在部門的負責人，并于病假后上班的第一天補辦正式的請假手續：填寫請假單，并附區（縣）級以上醫院出具的病休證明。
8、事假、病假期間，你的工資與獎金按當月實際出勤率計算。在一個月之內，如果你的事假超過三天或病假超過5天，你將不能參與當月獎金的分配。一年之內，事假累積20天以上或病假累計40天以上者不能參與當年年終獎金的分配。
9、上班期間如需外出辦理公務，應事先向你的直接上級請示。
10、各部門需選出專門人員擔任考勤員，非特殊情況并得到公司人力資源部門同意考勤員不得由部門負責人兼任�？记趩T對工作應認真負責、不徇私情，凡謊報考勤經查出后扣減考勤員全月崗位工資的30%，主管25%，部門經理20%。
三、工作風紀
1、公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，你應該堅守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時，應知會同事。
2、保持工作場所的整齊、干凈、衛生是每一位員工的責任。請不要在工作區域進食，如要吸煙請到吸煙室。
3、辦公室是公司辦公場所，保有對公司來說很重要的財物和信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入；接待來訪、業務洽談應在洽談室或會議室進行。
四、禮儀儀表
從進入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表著公司，因此，你工作時保持整潔的外表是十分重要的'，你應注意遵守下列要求：
1、工作期間，你應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。
2、上班時，你應注意衣著整潔、大方、得體。男員工不可留長發，蓄胡須，女員工不可濃妝艷抹。公司所有當班人員應按公司工服管理規定著工裝制服，內著襯衣，男士必須打領帶，女士不得穿露腳趾的涼鞋。暫未發放工裝制服的男員工著西服、襯衫、西褲、皮鞋、打領帶，女員工著有袖套裝、皮鞋；下班后或不當班時在工作區域出現可著便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、涼鞋、拖鞋不在此列。
3、公司員工應保管好自己的工裝制服，必須保持清潔、整齊，無開線、掉扣及污漬，不得有毀損。工裝制服應經常清洗，注意整潔著裝，以保持良好的工作形象。
4、公司當班人員必須佩戴胸卡或工號牌，非當班人員不得佩戴胸卡或工號牌、無特殊原因及征得部門負責人同意不得在工作區域內停留。
5、公司所管理項目內全體員工上班時間均要著統一發放的工作制服，上下班前后應到指定地點更衣，下班后不能穿工服離開。
6、著裝應將紐扣扣齊，拉鎖拉好，不可卷衣袖、褲腿。
7、皮鞋經常保持光亮，鞋襪整齊，鞋后跟不得訂釘，不準赤腳、穿拖鞋、背心出入公司所管理項目。
8、員工必須保持衣冠、頭發整潔，不能用濃烈的美發品，
男員工發長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角，不準燙發染異色發；女員工過肩長發必須束扎盤結，頭發必須梳理服帖，不可蓬亂或燙、染怪發型。部分崗位員工會被要求戴發網等。
9、女員工淡裝上崗，打扮適度，不可濃裝艷抹，不佩帶飾物（手表、婚戒除外），男員工不許留小胡須，要經常刮面。
10、經常剪指甲，保持清潔，不得蓄長指甲、染有色指甲；
11、注意個人衛生，上崗前不得飲酒或吃有刺激性氣味的食品；
12、公司另有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。
五、行為舉止
我們深刻理解我們所從事的物業管理工作的服務性質，一切需以客戶為中心，處處保持對客戶的尊敬，并在工作中形成良好的行為舉止習慣。公司各部門及項目員工務請特別注意以下方面：
1、站立服務位置適當，標準站立姿勢應為：
�。�1）身體挺直，重心應稍向前傾，挺胸、收腹、沉肩，下頜微收；
�。�2）雙腳腳尖稍稍分開；
�。�3）雙手自然下垂在身體兩側或背后；
�。�4）頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑；
（5）站立時不倚不靠，不東倒西歪、不勾肩搭背，切忌無精打采。
2、坐姿要在保持站姿的基礎上，自然下坐，小腿與大腿成90度。兩腿并攏，上身挺直，雙手自然地放在大腿上，面部表情自然，面帶微笑。
3、行走時保持站姿的基礎上，水平向前，步伐輕盈、平穩，不可太大或太小，速度適中，雙臂自然擺動，前后不可超過30度，面部表情自然微笑。
4、遇到同事、上級或客戶應主動問好，問好時應面帶笑容，聲音柔和。在行走中遇見同事、上級或客戶應稍作停留，側身讓路，待對方通過后再前行。當對方是上級或客戶時，切不可搶行、平行、穿行，或假裝沒看見擦身而過。
5、態度和藹，不得面帶倦容。
6、在崗時，不得修指甲、化妝或做出一些不文明的行為。
7、各崗位員工不得在辦公室內吃零食、早飯、午飯等，不得將與工作無關的物品擺放在辦公桌上，請勿做與工作無關的事（打私人電話、上網聊天等），請勿在辦公區域大聲喧嘩、打鬧，保持辦公區的安靜。
六、接打電話
接打電話是重要溝通途徑，也是向外展示我們良好服務形象的機會，請公司員工在接打電話時注意以下要點：
1、打電話應首先向對方問好，向對方簡明扼要地說明打電話的主旨，要做到時間、地點、事情主要內容清楚明了，有條理性。
2、接聽電話：在工作中接聽電話，需注意以下幾個方面：
（1）接到電話，首先問好及報出公司部門名稱："您好！順馳物業××部。"項目物業管理中心報名：您好，××物業管理中心，×××。
�。�2）聽電話應在手邊準備好紙、筆，隨時記錄對方講話重點，包括：對方姓名、公司名稱、聯系電話、主要事項、事項完成的最后期限等。
（3）當對方電話打錯時，應委婉地告訴對方："對不起。這里是××部門，您要的部門電話號碼是×××"，決不可生硬地說"打錯了"就把電話掛上。
（4）如果對方打電話找你的同事，而他不在，應回答："對不起，×××不在，您有什么事需要我轉告他嗎？"或者請對方留下電話號碼，等同事回來后再復。
�。�5）當對方言稱要找公司經理，應以委婉的口氣詢問對方是何單位，大致什么事，有沒有事先和領導約好，待確信需經理答復時再請他來接電話。一般情況下，如對方問及公司經理的聯系方式、住址等信息時，則將公司行政部的電話答復對方，由行政部負責接待。
3、電話禮儀禁忌
�。�1）忌語氣粗魯，不耐煩；
�。�2）忌聽話不得要領，接聽電話后所留信息模糊或錯誤；
�。�3）忌第三人在場時向對方（當對方是公司同事時）介紹有關公司的機密資料；
（4）忌與對方講話過程中，與同事談論公司機密；
（5）忌請對方等待時間過長；
�。�6）忌隨意向對方透露有關人員的家庭電話；
（7）忌隨意向對方透露有關領導的電話號碼。
七、禮節禮貌
1、接待客人要熱情、耐心、誠懇，謙恭有度，不得以任何借口和理由頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶。
2、招呼客人要禮貌得體，如可稱呼"先生"、"小姐"或"女士"；
4、常說禮貌用語"您好"、"請"、"對不起"、"不客氣"等；
5、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應姿勢端正、講究禮貌、用心聆聽、不搶話，講話聲音適度，語氣溫和；
6、對詢問，作到有問必答，不能說："不知道"、"不會"、"不管"、"不行"、"沒有"等語言，不得以生硬、冷淡的態度待客；
7、對客戶向公司提出的意見和建議，應認真聽取，做好記錄，并及時上報領導，對公司所出現的問題應主動向客戶表示歉意，解決問題要善始善終。
8、公司推行"首問負責"制度和客戶"快速滿意"原則，所有員工在接到任何客戶信息時必須負責處理到底，自己能完成的盡快完成并實現客戶最大滿意，自己力不能及或不屬于自己職責范圍的也需盡快溝通匯報，并督促相關同時和部門解決完成，最后對客戶進行回訪。
八、保密
由于競爭的存在以及你對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于你在公司工作的合同期內，而且還應注意無論你是退休或離職后，你都將承擔這種義務。
1、你務必保管好你持有的公司涉密文件。
2、未經授權或批準，你不得對外提供有密機的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。
3、對非本人職權范圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。
4、發現了有可能涉密的現象應立即向有關上級報告。
公司員工行為規范 10
第一章總則
第一條為規范員工安全行為，提高員工安全意識，加強員工防范能力，特制定本規范。
第二條本規范適用于公司所有員工。
第三條遵循原則
堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。
第二章職責范圍
第四條安全環保部為本規范的歸口管理部門，負責本規范的制定、修訂，以及本規范的監督、檢查、考核工作。
第五條公司各部門負責本部門員工的日常安全教育工作，并對員工行為進行監督、檢查、考核工作。
第三章管理要求
第六條員工一般安全守則
（一）未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產或施工現場;
（二）嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業現場;
�。ㄈ﹪澜嬀普哌M入生產和施工區域;
�。ㄋ模﹪澜麕『�、陌生人進入生產區域;
�。ㄎ澹﹩T工必須遵守勞動紀律，服從領導和安全管理人員的指揮;
（六）嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產電話、干與生產無關的'事;
（七）嚴禁攜帶香煙、火種和易燃、有毒、易腐蝕物品進入裝置區；嚴禁在廠區內吸煙和隨意使用明火;
（八）嚴禁在易燃、xx區使用手機等非防爆器具；
（九）未取得安全上崗作業證,嚴禁獨立上崗操作；特殊工種未經取證，不準作業;
（十）嚴禁隨意亂動廠內設備、設施和化學品；不是自己分管的設備、工具嚴禁動用;
�。ㄊ唬﹪澜褂闷偷纫兹家后w擦洗設備、用具和清洗衣物;
（十二）嚴禁擅自排放易燃、有毒、有害的危險化學品；
�。ㄊ﹪澜谶\轉設備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器；
（十四）嚴禁在作業現場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；
�。ㄊ澹﹩T工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。
第七條防護安全
�。ㄒ唬┳鳂I前須按作業要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業；
�。ǘ┕ぷ鞣毾悼�，扎緊袖口、褲腳和衣襟；
（三）女工應將長發整理好，放入安全帽內；
�。ㄋ模┌踩表毾祹В粐澜喊踩�；
�。ㄎ澹┌踩珟ы毟邟斓陀茫瑖澜麑踩珟У耐葞Р鸪瑖澜麑踩珟М斃K索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰；
�。﹪澜⿴цF釘的鞋子和易起靜電服裝進入防爆區；
�。ㄆ撸﹪澜阶圆鸪齽趧臃雷o用品的零部件。
第八條操作安全
�。ㄒ唬⿳徫粏T工必須嚴格執行崗位交接班制度；
�。ǘ⿳徫粏T工必須認真執行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數在指標范圍內；
�。ㄈ﹩訖C泵前必須盤車；
�。ㄋ模﹦釉O備啟動前，必須進行檢查確認無誤后，方可啟動；
（五）動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉部件；嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業；運轉部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動；
（六）嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備，電器設備發生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動；
（七）電器設備必須保持干燥、通風，嚴禁濕手接觸開關、電器設備；嚴禁用水清洗電器設施；
�。ò耍╇娖髟O備發生火災，在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火；
�。ň牛┻M入高壓帶電設備區域作業須設專人監護，按規定佩帶防護用具；
�。ㄊ﹪澜阶詠y接、亂拉電源,私裝各類電器設備；
（十一）嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作；
�。ㄊ﹪澜描F絲、銅絲作保險絲；隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作；
�。ㄊ﹪澜S意操作掛有警示牌的電氣開關；嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識；
�。ㄊ模┌嘟M長在作業前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作；
�。ㄊ澹└鞣N壓力容器在承壓狀態下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
第九條現場安全
�。ㄒ唬┕ぷ鳜F場照明不足，威脅安全生產時，應及時與電工聯系處理；
�。ǘ┮裚__好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；
�。ㄈ﹪澜S意靠近運行中的電氣設備帶電部分；
�。ㄋ模﹪澜谖丛O安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業；
�。ㄎ澹┸囕v進入裝置區須裝阻火器；
（六）嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉設備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
（七）嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構內清理雜物；
（八）嚴禁擅自移動、更改安全設施。
第十條作業安全
�。ㄒ唬┪崔k理動火作業證，嚴禁動火作業；
�。ǘ┪崔k理受限空間作業票,嚴禁進入受限空間作業；
�。ㄈ┪崔k理高處作業票及不系安全帶者,嚴禁登高作業；
�。ㄋ模┪崔k理電氣作業票,嚴禁電氣操作作業；
�。ㄎ澹┪崔k理動土作業票,嚴禁動土施工作業；
（六）未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統聯通的管道、機泵、閥門等設備；
（七）嚴禁使用防護裝置不完好的設備；
（八）嚴禁使用未漏電保護器的移動式電動工具；
（九）起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留；嚴禁在高處作業站立或行走；
�。ㄊ﹪澜舷聮仈S工具、材料等物品；
（十一）檢修設備時安全措施不落實，不準開始檢修；
�。ㄊ┩C檢修后的設備，未經徹底檢查，不準啟用；
公司員工行為規范 11
一、目的
為規范員工日常行為，不斷提升員工的職業素養，并通過每個員工的規范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特制定本行為規范。
二、適用范圍
本行為規范適用于德龍軋輥全體員工
三、規范內容
公共秩序和公共環境規范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴格請銷假手續。
2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、吃零食，看與工作無關的報紙、雜志、小說，做與工作無關的活動。
3、禁止在會議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環境。
4、除接待重要客人經批準外，工作日班前、班中不飲酒。
5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關系，員工之間互相尊重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開前清理收拾好現場物品。
7、保持工作區域、設備整潔，現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、愛護公共財物，不故意損壞和浪費，保養并管理好各類設備和物品，借用的物品和現金應及時歸還和清賬。
9、參加各種會議，注意遵守會議紀律，手機調至震動狀態，不隨便出入會議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規則，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴禁酒后駕車。
11、進入廠區，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。如果開車上下班，主動接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產作業、辦公區內不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。
14、上班時不做與工作無關的私人事宜，工作時間盡量避免私人電話，不玩電腦游戲，不進行網絡聊天，不瀏覽與工作無關的網站。
15、提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的OA系統進行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時，應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等，關好門窗。
17、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應系好紐扣（包括袖口、領口、襟口）。
18、當班作業員工必須嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規程，嚴格控制技術工藝指標，精心操作。
19、各級管理人員在現場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態自然。
20、各級管理人員安排工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。
21、各級員工必須服從上級的工作安排，按時完成任務，不無故拖延和拒絕上級安排的工作。
22、上級交辦的事情要迅速處理，遇突發事情盡快向上級匯報，并及時妥善處理，并及時匯報工作結果。
23、獨立工作或出差時，應做到領導在與不在一個樣，模范遵守公司各項紀律，主動積極完成工作任務。
24、每一位員工都必須有高度的責任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，逃避責任。
25、對待客戶有禮有節，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時，應本著禮貌平等，熱情周到的.原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張浪費，不以公款高標準宴請或娛樂。
26、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據，真實反應實際情況。所有上報數據或資料根據系統統一取數，不作假、不捏造。
27、倡導跨部門的無邊界的協作，提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰，對部門間的協同采取消極或不合作的態度。
28、保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德，員工對所掌握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密，不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。
29、各級干部要尊重公司賦予職權，不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經濟損失的公司保留追究經濟和法律責任的權力；
四、罰則：
如違反上述規定，將給予通報批評并視情節嚴重程度給予20-200元經濟處罰。
本規范檢查監督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執行。
公司員工行為規范 12
一、工作態度
1.按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。
4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5.上班時嚴禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。
6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1.員工的.精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2.員工的工作衣應隨時保持干凈。整潔。
3.男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4.女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5.工作時間內，不剪指甲。摳鼻。剔牙，打哈欠。噴嚏應用手遮掩。
6.工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。
三、拾遺
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產
公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。
公司員工行為規范 13
第一章 工作行為規范
一、團結合作
團結合作、與人為善。樹立全局意識，個人利益服從集體利益，將個人努力融入集體奮斗中，將個人價值的實現融入公司的目標之中。
1、下級要尊重上級，服從管理，聽從指揮；上級要關心、愛護下級，提倡員工平等，營造團結合作、相互信賴的工作氣氛。
2、同事之間要相互理解、相互關心、相互尊重，和諧相處，團結互助，共同提高。
3、尊重他人，不背后議論他人，不打聽他人隱私，不誹謗詆毀他人。
4、不允許在工作崗位上以地緣、血緣、同學等組成派別，不許拉幫結派、搞小團體。
5、講話應禮貌、和氣，建立團結、和諧、誠信的人際關系。
6、真誠對待他人，對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面提出，對已產生的矛盾,平和冷靜處理,避免影響工作。
7、積極參加公司組織的各項活動，不推諉，不無故缺席。
8、按正常渠道反饋疑問或問題，不私下議論，不信謠傳謠。
二、敬業愛崗
努力做好本職工作，自覺自發，盡職盡責，精益求精，務求高標準、高質量、高效率。
1、上班應提前15分鐘到達工作崗位，規劃一天的工作；
2、下班應推遲5分鐘離開工作崗位，清理物品，清潔環境，保持良好狀態。
3、上班應高效率地工作，不看與工作無關的書報、不上與工作無關的網站，不串崗聊天，不玩電腦游戲，不聽音樂播放器，不做任何與工作無關的事情。
4、領導交辦的事情要迅速辦理，并及時匯報處理結果，遇到突發事件或較大困難時應及時報告、請示領導，妥善處理。
5、對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
6、努力鉆研業務技術，不斷提升自身的業務技術水平，干一行，愛一行，專一行。
7、工作認真負責，不準在工作中發現問題隱瞞不報或歪曲事實。
8、上班時間要堅守工作崗位，有事外出按規定向領導請假，并辦理請假手續。
9、上下班次之間、上下道工序之間的工作必須認真交接，事事有著落。
10、每天工作要每天做完，而且要不斷改進、改善，每天工作有進步。
三、會議紀律
參加大小會議都要準時，執行會議紀律，保證會議效率和會議質量。
1、召集會議應提前通知，說明開會時間、地點、會議議題和結束時間，并確保通知到參加者。
2、按時參加會議，確定不能參加會議時，提前告知會議召集人。
3、事先閱讀會議材料，做好開會準備，針對會議議題匯報工作或發表意見。
4、開會期間不開手機，除非主持人允許，但要調至震動狀態。
5、認真聽別人發言并作好記錄。
6、不隨意打斷他人的發言，得到主持人許可方可發言，發言要抓住重點，簡潔明了，條理清晰。
7、不看書報，不從事與會議無關的活動，不交頭接耳開小會，保持會場肅靜。
8、不在會場抽煙，不打瞌睡，不隨便出入會場或接聽電話，自覺維護會場秩序。
9、因故中途離會，需經會議召集人批準。
第二章 日常行為規范
一、儀容儀表
個人的儀容儀表代表公司的形象。要注重儀容，講究儀表，日常穿戴打扮要做到莊重得體，穩重大方。
1、上班必須按公司要求穿工作服，正確佩戴工作卡。
2、著裝應符合公司規定，整潔、協調，扣子齊全，不漏扣錯扣，不敞胸露懷,不挽起褲腿，不穿拖鞋，佩帶飾物要得體。
3、工作服必須勤洗勤換，保持衣領、袖口整潔，無黑（汗）斑、油漬、污漬。
4、男員工不留長發，不理光頭,不染彩色頭發，無頭皮屑，嘴上不留胡須。
5、女員工修飾文雅，不濃裝艷抹，工作時間不當眾化妝。
6、保持面部干凈清潔，鼻毛不宜過長，保持眼角、鼻孔、耳孔的清潔、干凈、無異物。不留長指甲，不染彩色指甲。
二、言談舉止
個人的言談舉止代表公司形象。言談舉止應做到熱情、大方，有修養、有禮貌。
1、提倡使用普通話，講話要使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“對不起”、“沒關系”、“不用謝”、“再見”等文明用語。
2、講究語言文明，不準講粗話、臟話、忌語，不用“喂”、“咳”等不禮貌用語。
3、在辦公室內講話要小聲，保持安靜的環境，不得在工作區域大聲喧嘩。
4、和他人交談要用謙虛態度傾聽，不要隨意打斷別人的話。
5、進入領導或客戶辦公室應先敲門，經允許后方可進入，領導在談話、辦事時要稍等靜候，不得隨便打擾，遇有急事，要在征得同意后再插話。
6、不得隨意翻閱領導或客戶辦公室室內物品。
7、排隊打卡，排隊就餐，相互禮讓，不準插隊、擁擠甚至起哄。
8、中午休息時間，不聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，以免打擾他人休息。
9、外出辦事要注重儀表、儀態，維護公司形象，應事先預約，做好準備，以保證在有限的時間內達到預期的目的。
三、遵章守紀
全體員工必須遵守國家法律和公司規章制度，嚴格要求，令行禁止。
1、不準參加任何非法團體及黑性質的活動。
2、不準參與任何形式的賭博及其他違法活動。
3、不準打架或參與聚眾斗毆。
4、不準利用工作便利偷盜公司財物。
5、嚴格執行公司各項規章制度，杜絕任何違章違紀行為。
四、勤儉節約
響應國家號召，厲行節約，反對浪費，崇尚節約型工作與生活方式。節援、用電和各種材料、物品。建設節約型社會、節約型公司。
1、提倡雙面使用打字紙，控制印發文件、材料的數量。草稿紙要兩面用，廢的'紙張應作為草稿使用。
2、長時間離開辦公室或宿舍，應關閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。
3、使用水龍頭后，應隨手關閉。
4、自助用餐飯菜要適量，不準浪費食物。
5、不得因私使用辦公設備，禁止擅自挪用公司的辦公用品。
6、愛護公共財物，愛護公司物品，正確使用各種辦公設施，不得損壞。
五、嚴守秘密
嚴格遵守公司保密制度，保守公司技術秘密和商業秘密。
1、不得在公共場所談論公司決議、決策以及其它與工作有關的信息。
2、不得對外泄露公司的生產、經營、銷售情況，不打探、傳播公司未公開的信息。
3、不與家人、外人談論公司機密。
4、不隨處丟放公司文件、資料和其它機密性文件。
5、不得擅自復印、傳真、電郵、抄錄、轉借公司資料、文件。
6、未經許可不得翻閱他人的文件、資料。
7、機密性文件的銷毀要用碎紙機。
六、安全衛生
遵守交通規則，遵守安全操作規程和安全生產守則，做到“三不傷害”。遵守社會公德，做好現場5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養），保持工作區域整潔衛生。
1、嚴格按照設備操作規程進行操作，不違章操作、不無證作業。
2、嚴禁擅自將自己的工作交給他人頂替，不準在工作現場嬉戲、打鬧。
3、上班必須按規定穿戴好勞動保護用品，女工進入生產現場必須將長發盤起。
4、不準酒后上班。
5、不準在禁煙區吸煙，吸煙要到指定的吸煙點。
6、不準隨意挪動、損壞消防設施，熟知工作區域消防栓的位置和使用方法，愛護消防設施。
7、不準跨越危險區，不準攜帶火源進入禁火區，車間內行走要走指定通道，注意各種警示標志。
8、不無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛機動車輛，駕駛、乘坐摩托車要戴安全頭盔。
9、不闖紅燈，過馬路要走人行橫道或過街天橋。
10、不亂丟果皮、煙頭、紙屑、雜物，垃圾要自覺丟入垃圾桶。
11、不隨地吐痰，吐痰要到衛生間或吐在紙里丟入垃圾桶。
12、保持好辦公區域、會議室、洗手間、電梯間等公共場所的清潔衛生。
13、工作區域桌椅、文件柜、計算機等用品布局合理、清潔衛生，不得在墻面、桌面、電腦等公共設施上亂涂亂畫、張貼與工作無關的飾品。
14、辦公桌上文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物。
15、加強安全防范，下班離開工作場所，應關好門窗，關閉電源，發現可疑情況或安全隱患，應及時。
第三章 對外交往行為規范
一、接待客人
接待來訪客人要親切、自然、禮貌、大方，要面帶微笑，熱情周到，充分表達出誠信、友善、親切的感情，反映公司以誠相待的文化。
1、對客人做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。要有服務意識，不可有過激的言行，不以貌取人，不盛氣凌人。
2、待人接物要注意禮節，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情相待，如果被訪者不在，其他員工要主動給予幫助。
3、交換名片時，要用雙手遞接名片，拿名片的手不要放在腰以下，接過名片后要看清楚，確定客人姓名正確的讀法。
4、與客人約見要準時。客人時應停止手頭的工作，專心聆聽，不可打斷客人講話,不得與客人發生爭執或有不禮貌行為。
5、來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址，或引導到要去的部門。
6、若有緊急辦理的公務或意外情況需要離開，要向客人道歉、說明。
7、談吐文明，不講粗話，不模仿客人的語言、語調和談話，不使用蔑視語言或污辱性語言。
8、稱呼客人不可直接稱呼其名，應稱呼xx先生或女士、xx經理等，在未知客人姓氏之前，應稱呼先生或女士。
9、因工作需要接待客人用餐，要本著勤儉節約的原則，避免鋪張浪費，飲酒要適度不能影響工作，司機不得飲酒。
10、參加外事活動，要尊重外方的風俗習慣，遵守外事紀律，維護國家和民族尊嚴。
二、接聽電話
接聽電話應使用規范用語，熱情禮貌，簡潔明了，語氣親切、語調明快、語速適中。
1、在無特殊情況下,鈴響三聲之內接聽電話。
2、接聽電話應使用普通話。
3、要使用“您好”、“請稍等”、“沒關系”、“再見”、“謝謝”等禮貌用語。
4、接聽電話說話應盡量小聲，盡量不要用免提鍵，以免影響他人。
5、接聽電話時，如是重要事情或需傳達電話留言，應以書面形式記錄，以免遺漏。
6、在接聽咨詢電話時,應耐心講解,態度熱情、誠懇，言簡意賅，如有需要應問明對方身份及聯系方式。
7、對于不能立即回復的問題，應向對方說明原因，明確答復時間，不得應付了事。
8、確定對方談話結束后才可放下電話，并應禮貌地與對方道別。
9、打電話要避開受話人休息、就餐時間；應預先整理好電話內容，語言簡短扼要，以不超過3分鐘為宜。
10、對打錯的電話要耐心說明或轉告相關人，切勿生硬回絕，影響公司形象。
11、工作時間不長時間占用電話，不打私人電話。
三、嚴以律己
營銷、采購、質檢人員等與外部有交往活動的人員要清正廉潔，嚴格執行公司相關“紀律守則”，各級干部要以身作則，成為遵紀守法的表率。
1、不準利用職務之便做有損公司利益的交易。
2、不準弄虛作假、違反公司規定和財務紀律。
3、不準利用工作和職務便利謀求私利、假公濟私、貪污腐化。
4、不準私自接受協作單位或客戶的宴請。
5、不準接受協作單位或客戶提供的娛樂活動。
6、不準讓協作單位或客戶報銷食宿、交通、通訊等費用。
公司員工行為規范 14
第一章 總則
第一條 為規范員工行為，維護企業形象，推廣特色的企業文化，特制定本規范。
第二章 遵守公德
第二條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
第三章 愛崗敬業
第三條 愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
第四條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
第五條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。
第六條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
第四章 團結協作
第七條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。
第八條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第九條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。
第十條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。
第十一條 保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問 題。
第五章遵守紀律
第十二條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十三條 遵守公司制定的'作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十四條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十五條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
第六章 誠實自律
第十六條 遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。
第十七條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十八條 不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十九條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。
第七章 安全保密
第二十條 要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十一條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
第二十二條 嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，應由公司鑒定其實質。
第八章 儀表大方
第二十三條 員工必須儀表端莊、整潔。
�。ㄒ唬╊^發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。
�。ǘ┲讣祝簯洺Ｗ⒁庑藜糁讣住�
（三）胡子：不留胡須，保持面部清潔。
�。ㄋ模┛谇唬罕３智鍧�，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
�。ㄎ澹┡殕T化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十四條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。
�。ㄒ唬┮r衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。
�。ǘ╊I帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
�。ㄈ┬討３智鍧崱�
�。ㄋ模┡畣T工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。
第九章 言行文明
第二十五條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
�。ㄒ唬┱咀耍簳娍蛻艋虺鱿瘍x式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
�。ǘ┳耍鹤潞�，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
�。ㄈ┕緝扰c同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。
�。ㄋ模┪帐謺r用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
（五）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
（六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
�。ㄆ撸┳咄ǖ馈⒆呃葧r要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十六 條待人禮貌。
�。ㄒ唬┰谝幎ǖ慕哟龝r間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
�。ǘ┲苯右娒娼榻B的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
�。ㄈ┮粋�人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
（四）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
�。ㄎ澹┟瑧冗f給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
�。┙邮軐Ψ降拿瑫r，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。
第二十七條 電話接聽處理
�。ㄒ唬┺k公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。
（二）重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。
�。ㄈ┱Z言要求：規范禮貌、簡潔耐心。
�。ㄋ模╇娫捊勇爼r要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。
（五）對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
（六）接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。
（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。
�。ò耍┎辉试S用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。
（九）領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。
第十章 美化環境
第二十八條 養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。
第二十九條 創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。
第三十條保 持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。
第三十一條 保持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。
第三十二條 辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。
第十一章 愛惜財物
第三十三條 愛護公司財物，養成勤儉節約的良好習慣，提高成本意識。
�。ㄒ唬┎焕速M水、電、紙等資源和辦公易耗品。
�。ǘ┌凑障嚓P要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。
（三）愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。
第十二章 附則
第三十四條 本制度由行政部制定，本制度的解釋、修改、廢止權歸行政部。
第三十五條 本制度自簽發之日起生效。
第三十六條 本制度未規定事項，按公司相關管理制度規定執行。
公司員工行為規范 15
(一)職業規范：
1.基本原則：
(1)公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
(2)員工的一切職務行為，必須以公司利益和社會公益為重，對公司和社會負責，不做任何有損公司形象或名譽的事。
(3)公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。
(4)公司員工應加強學習，努力進取，集錦參加公司組織的各項活動，不斷提高自身的業務素質和勞動技能。
(5)公司內有親屬或其他特殊關系關系的員工應主動回避與其從事業務關聯的工作。
2.未經公司書面授權或批準，員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約。
(2)以公司名義供給擔�；蜃C明。
(3)以公司名義對新聞媒體發表意見、信息。
(4)代表公司出席公眾活動。
3.未經公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職：
(1)利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
(2)兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手。
(3)所兼職工作對本單位構成商業競爭。
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
4.未經公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的個人投資：
(1)參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的。
(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的。
(3)以職務之便向投資對象供給利益的。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
5.員工有義務保守公司的商業秘密，務必按照公司相應規定妥善保管所持有的涉密文件或資料等。
(二)崗位規范
1.工作時間開始，立刻投入工作，不隨便離開自我的`崗位。
2.不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
3.不在辦公室內大聲喧嘩，不影響他人正常工作。
4.服從上級指示，認真貫徹，堅決執行;有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
5.及時向上級報告工作進展情景和遇到問題，不隱瞞，不夸大，實事求是。
6.同事間交談氛圍要積極向上。
7.因公在外期間應堅持與公司的聯系。
(三)形象規范
1.著裝：整潔、得體、穿職業裝。
2.儀容：自然、大方、端莊。
3.舉止：文雅、禮貌、精神。
(四)語言規范
會話親切、誠懇、謙虛;使用禮貌用語。
(五)社交規范
1.以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。
2.不從事詆毀或有損公司形象的行為。
(六)人際關系
1.上下關系：尊重上級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關系：以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事情誼。
3.尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業績;對他人短處和不足，進行忠告、不背后亂發議論;鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作：虛心理解人他人的意見;在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5.共同提高：出現他人有礙體面、有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6.不解釋和否定錯誤，認真總結。
公司員工行為規范 16
一、形象禮儀規范
注重儀容儀表和言行舉止，語言禮貌，行為端莊，著裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹立和維護企業形象。
二、職業道德規范
公司倡導廉潔、自律、守法、誠信、敬業的職業道德，我們的所有職務行為都應當以維護公司利益、對社會負責為目的。
三、工作行為規范
公司鼓勵員工工作中主導主責，遵守流程規范，善于總結，不斷提升，不斷創新，注重工作質量；接到工作任務快速反應，及時匯報；同事之間有效溝通，團結協作。
四、團隊關系規范
我們倡導和衷共濟的團隊精神，團隊與團隊之間，團隊成員之間要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任，僅有團隊成功才有個人的成功。
五、與利益相關方行為規范
誠信守約、通力合作、友好協商、和睦相處，達成雙贏，是我們的'目標。
六、日常行為規范
公司倡導員工要養成禮貌友愛、勤儉節儉、遵規守序的良好生活習慣，不斷提高個人素養。
七、安全行為規范
增加自我防范意識，增強安全意識，保障員工人身安全及公司財產安全，共同完善各項安全保衛工作。
員工素質是企業之魂，每一名職工的一言一行、一點一滴無不折射出個人的修養，無不展示著企業的形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹木，公物設施，優美環境都需要你我共同參與、維護和監督，讓我們積極行動起來，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習，爭做禮貌職工，建成更加團結、和諧、奮進的xx之家。
公司員工行為規范 17
一、目的
為了改善員工精神面貌，改善企業形象,建立公司文化體系，制定以下員工日常行為準則。
二、準則如下：
1．時間文化：
a、早操時間：7:40-7:50
b、清掃時間：7:50-8:00
c、上下班時間：上午8:00-12:00；下午13:30-17:30（下午工作提前5分鐘到崗，進行工作前準備）
d、就餐時間：12:00開餐，無特殊原因不得提前就餐。
e、會議時間：開會前五分鐘進會場
2.形象禮儀：
a、同事間見面，微笑禮讓，互相問好、避免使用不文明詞語
b、工作時，統一著裝，工作服干凈、整潔
c、領導指示時，反應迅速，走路速度要快，雙手不要插兜
d、廠區內男士不得帶耳釘、耳環、不留長發、不穿奇裝異服，女士不得穿超短裙、化濃妝等
3、早操文化
a、準時到達做操地點
b、動作干凈利索
c、口號聲音洪亮
d、無故不得缺勤（當事人罰款20元）
4、吸煙文化
a、辦公室、生產區域、倉庫區域等嚴禁吸煙，須在規定的時間、規定的地點吸煙，食堂、娛樂、休閑等公共場所吸煙必須在指定區域內，煙頭在規定的容器內熄滅，并投入煙灰缸，禁止將煙頭隨意丟棄在辦公室內、宿舍樓道、餐廳、廣場等地方，禁止將有火星的煙頭仍在垃圾箱
b、為了預防火災等安全隱患，宿舍內不允許吸煙，吸煙請在衛生間內或走廊吸煙處吸煙
c、餐廳內午餐期間禁止吸煙，晚餐時在餐廳設立吸煙區內吸煙
5、作息文化
a、辦公室電腦除本部門人員使用，其他人不得使用；
b、工作期間，禁止上網玩游戲、聊QQ、淘寶等與工作無關的內容；
c、工作期間禁止長時間打個人電話，玩手機游戲、手機聊天等；
d、工作期間禁止聚眾聊天，嘻戲、打鬧，工作時間無特殊情況嚴禁回宿舍；
e、晚10:00以后嚴禁亂串宿舍，嚴禁在宿舍內大聲喧嘩；
f、禁止在公司進行賭博等不利于安定團結的.活動；違反每人罰款200元，全廠通報批評，2次開除）；
6、清潔文化
a、工作場所、公共區域不得亂丟垃圾，必須放到指定容器；
b、宿舍清理出的垃圾，必須放在垃圾桶內，不得在樓道里丟棄垃圾。
c、每天上班前必須打掃辦公區內衛生；
d、每天清理宿舍衛生、衛生間每天打掃、不得有異味；
e、根據制定出的辦公室5S區域表，宿舍值日表嚴格執行；
f、保持衛生間整潔，不得在衛生間內亂涂亂畫；
7、會議文化
a、提前五分鐘進會場；
b、正式（重大）會議流程：會議開始時：主持人發布口號：各位同事現在開始會議，會議開始、“浩海清源”會議結束時：“會議結束”、“浩海清源”；
c、會議期間，所有人手機關機或調為靜音狀態；
8、節約文化
a、用完水后，關閉水龍頭；
b、工作完畢，設備、儀器、電腦等電器設備要關閉，離開宿舍關閉相關用電設備，禁止開長明燈；
c、打飯時要適量，不浪費一粒糧食；綜合管理部將不定期組織相關人員進行檢查，發現違章等行為第一次說服教育，第二次警告處理并罰款50元，第三次全廠通報批評，作出檢討并罰款100元，屢教不改者辭退處理；
員工日常行為準則作為績效考核和公司優秀員工評比一部分，計入個人綜合考評，違反2次者取消評比優秀員工資格。
公司員工行為規范 18
第一條 行為總則
1、本公司員工應遵守公司一切規章制度，盡忠職守，服從主管的工作安排及監督。
2、員工代表著公司形象，本公司員工應遵守社會道德準則，不斷提高自身的文明修養和知識水平，為公司爭取榮譽。
3、員工要熱愛公司，忠于公司，樹立“公司興我榮、公司衰我恥”的觀念，不說有損公司聲譽的話，不做有損公司信譽的事。
4、公司提倡團隊合作精神，公司員工的人格平等，工作中應相互尊重、互相協助。
5、公司以此作為員工行為表現的考核標準。
第二條 著裝要求
1、上班時，員工的衣著服飾應保持整潔、大方、得體。
�。�1）周一至周五統一著工裝：
男職員：西裝、襯衫、領帶、皮鞋；
女職員：襯衫、西裝、皮鞋；
�。�2）周六（便服日）著裝標準：
可穿著與工作場所相適應的休閑服裝，搭配須注意大方得體（該日有業務談判或接待任務的員工應著正裝）。
2、員工上班著工裝時，應平整、無皺紋、無破損、顏色協調；皮鞋應干凈光亮；領帶須挺括干凈，系帶端正；襯衣應經常更換，保持清潔。
3、禁止工作時間、辦公場所內穿牛仔裝，嚴禁奇裝異服。
4、禁止穿休閑運動鞋，時裝款拖鞋盡量少穿。注意服裝搭配和諧。
5、在辦公場所的任何時候均禁止穿著拖鞋和超短、透明、暴露的服裝，如迷你裙、背心、短褲等。
第三條 儀表禮貌
1、員工上班時應保持頭發干凈、整潔，不可頭發蓬亂或燙怪發。
2、女員工宜化淡裝并保持清新自然，不要佩帶過多飾物；男員工不要留長發（發長不遮耳、遮領）、蓄胡須，胡須要經常刮。
3、注意個人衛生，不要留長指甲及涂染深色指甲油，上班前不要飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛生。
4、對待客人態度要穩重大方、熱情有禮、不以膚色、種族、服飾取人，對國外客人不卑不亢、落落大方。
5、與公司客人相遇時，要主動讓路；與客人同行時應禮讓客人先行；同乘電梯、車輛時應讓客人先上、先下；每位員工都有為來公司客人引導讓座、倒茶的服務義務。
第四條 辦公紀律
1、每位員工應確保在得到工作牌之日起，在每個工作日，在公司內配戴工作牌。若不慎遺失，須在兩天內告知行政中心并主動繳納制作費2.0元/個，由行政中心負責制作。工作時間內在辦公區域必須講普通話。
2、公司員工每人輪流值日，值日順序以行政中心的值日排班表為準，行政中心負責提醒對辦公紀律管理，主要是著裝、戴工作牌、說普通話和員工個人辦公清潔。
3、針對員工每天戴工作牌、講普通話和著裝要求，每天行政中心在上班第一時間向全體員工提醒1次；對違犯的`處罰為：普通員工罰款10元/次，部門主管罰款30元/次，副總經理以上的罰款50元/次；如被提醒次數4次者給予警告處分，被提醒5次者給予記小過處分，被提醒6次則給予記大過處分；被處分者的直接上司連帶被罰其處分罰款金額的30%；履犯不改者，則試為工作態度問題，視情況輕重給予降級或開除的處分。
4、正確、迅速、謹慎、有禮地撥、接電話。
�。�1）聽到電話鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時使用電話報導語。
�。�2）指名通話者不在時，留言轉告；在電話中聽重要事情，一定要重復一遍，以確信無疑。
�。�3）通話時，若對方使用非本地語言，則應立即改用普通話交談。
（4）撥錯電話時，有禮貌地致歉。如接到撥錯號的電話，要客氣地應對。
（5）商業電話講究簡潔準確。打電話前把必用資料準備妥當，要商談的事情很多時，需事先告知對方。
�。�6）必須給客戶或上司夜晚打電話時，需先表示歉意。
�。�7）同事的住宅電話原則上不可隨便告訴他人。
�。�8）辦公時間接到私人電話，長話短說，不得打私人長途，不得在電話中聊天。
�。�9）對自己不能處理的電話，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。
5、工作場所交談，盡量簡潔小聲，不得閑聊、大聲喧嘩，不得打擾別人辦公，用語應當文明，并有義務勸阻公司同事及來訪客人的喧嘩行為。
6、注意保持清潔、良好的辦公環境，文件要存放整齊，電腦要經常擦拭。不隨地吐痰，亂扔紙屑，看到垃圾隨時撿起并丟入垃圾筒。行政中心每周五下班前將組織各部門對辦公室清潔進行巡查，若被發現個人辦公區內清潔不合格者，按處分相關條例予以處罰。
7、工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守；暫時離開辦公室要與同事交代，外出辦事需填寫《外出及交通費用明細表》。
8、來訪客戶由前臺小姐電話通知有關部門同意后在會客室接待洽談。
9、未經行政中心許可，公司一切公物不得隨意搬動，如有需要，請向行政中心申請。未經允許不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的各類文件。
10、吸煙區設在公司大門外的消防通道，辦公區、接待區不得吸煙，并有義務勸阻公司同事及非重要來訪客人的抽煙行為，違者按處分相關條例進行處罰。
11、不允許利用公司電腦打游戲，違者經查證屬實，第一次口頭警告，第二次書面警告，第三次記大過一次。
12、愛惜公物，節約用紙用水用電。
13、下班或長時間離開公司時必須將個人使用的電腦及其它用電設備關閉。每天最后離開公司的員工有責任檢查辦公區域內的所有設備設施如燈、門窗、電腦、復印機、空調等是否關好。違反規定者按處分相關條例予以處罰。
14、員工不要將大量個人錢款和貴重物品存放在工作場所，避免不必要的損失，公司對個人財物的損壞和丟失不承擔責任。
15、公司公布欄：
（1）員工有責任閱讀并遵守公司公布欄上的公告。
（2）員工不可擅自標貼、涂改或撕毀任何公告，違者一經發現屬實，第一次記大過一次；第二次開除不作任何補償。
�。�3）除行政中心外的其它部門如需在公司公布欄上公布消息，必須轉由行政中心公布。
16、公司為員工提供的辦公用品、辦公設備（包括家具、計算機、電話、傳真機、復印機）等資源的使用應注意如下事項：
�。�1）公司資源的使用只限于公司的業務活動，不得以個人目的使用這些資源，公司保留隨時核查設備的使用狀況及所有記載于公司設備內的資料的權利。
�。�2）員工不得隨意調換公司辦公設備，更不得對公司設備資產進行改裝或修理，要先征得行政中心的同意，或請由行政中心安排設備修理。
�。�3）員工與公司解除合同之前，要向公司歸還其使用的辦公設備以及其所記載的資料（包括公司統一地址的電子郵箱及其內的全部資料）。
（4）公司特別強調，對于計算機及輔助設備，除非事先征得行政中心的同意，任何職員不得有意更換、安裝或刪除任何計算機軟件及其內部設置，個人的軟件不得安裝在公司的計算機上；另外，職員應注意計算機文件數據的定期備份，以避免意外的損失。
17、為倡導員工參與管理，激勵員工就其平時工作經驗心得及智慧，提供建設性意見，公司設有建議箱。
一、人際關系要合諧方式方法最重要
1、待人接物謙和有禮。
2、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電腦等物件。
3、談論公事，不涉及公司內部人際關系或公司機密事務。
4、上級到座前交待事情時，應起身仔細傾聽，并記下重點。
5、積極參加公司組織的集體活動。
二、工作積極和主動同時不斷求新知
1、上級交辦的事情，必須立刻去做，切勿拖延。在工作流程中主動向上級匯報進展情況。
2、選擇適當的請示時間，請示工作應帶全材料和筆記本，將請示的內容事先列出，并記錄有關指示，重要的指示，臨行前應復述一遍，發現指示或承接的工作在執行上有困難，應及時直截了當地提出來。
3、報告或者提出建議時，必須掌握準確的資料，事先備妥文件說明，如呈報緊急提案，須附上時間期限。
4、工作上有疑問時，應向主管或資深的同事請教，切勿自作主。
5、切忌越級報告，架空直屬上級。
6、擬出的文件或報告應準確規范，工整有序。
7、工作繁忙時，應根據輕重緩急合理安排，避免忙中出錯，暫時離開辦公桌時，應把桌面上的文件翻過來，離開辦公室一定要將貴重物件鎖好。
8、注意學習新知識技能，時常對本職工作進行改造。
三、業務禮儀人人懂日常交往用得著
1、有客戶來訪，要謙讓有禮，招呼客人入座并奉茶，奉茶時要先端給客人，并按照職務級別或女士優先的順序。
2、來客多時以時序進行，不能先接待熟悉客戶。
3、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
4、應記住常來的客戶。
5、接待客戶要主動、熱情、大方、微笑服務。
6、與客人乘車時，按座位等差順序安排入座并幫開車門。（司機后位為2號位，司機右位為3號位，3號位后為1號位）。
7、拜訪客人若事先約定時間的，通常應優先考慮對方，請教對方方便時刻，再決定時間。
8、約定時間應嚴格遵守，估計會遲到應在約定時間前與對方聯系。
第七條 員工工作證
1、員工于受聘后，即由行政中心發給工作證。
2、所有員工在公司范圍內都必須配戴工作證。
3、此證為公司財物，若員工離職時，須將該證交還行政中心。
4、員工在下列情況，可向行政中心申請補發工作證：
�。�1）更改姓名（須出示有效證件）
（2）職位變動
�。�3）工作證自然損壞
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