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考察材料 篇1
為了全面完成年初制定的工作目標,進一步做好規范工作,以及將“科海陽光服務”落到實處。科海物業公司曹衛東、瞿鑫芳、周樂勤、金燕等四位同志于xx年8月22日對國內知名物業公司綠城物業進行了考察,現將考察的情況整理如下,供董事會參考。
xx年8月22日上午,在綠城物業咨詢部項目經理路遙的陪同下,我們分別考察了綠城最先在杭州開發的樓盤(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領略了綠城掌門人宋衛平的精品意識和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說:“當初杭州老百姓對房屋的顏色、立面否定過。但時間證明,這些顏色和立面的設計是永久性的,不容易淘汰的。而當初宋衛平在“杭州桂花城”一期項目全面售馨好評如潮時,做了一驚人之舉,追加xx萬元推翻原先景觀設計重新再來。以及在桂花城全面順利交付之后,關起門來針對規劃設計、工程、銷售、物業管理等各個專業存在的細節缺憾編成了一本《桂花城批判》,成功的實現自我超越。也因此而樹立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。當年輕的路遙經理(據了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時,他感覺很自豪,我們認為這跟他們公司的培訓灌輸是分不開的。果然,當問起他們的培訓體會時,他跟我們介紹,一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓,保安是先培訓再分到各地,管理層是先召進來到基層鍛煉1-2個月,然后統一到總部參加每年的分期培訓,為的是有一個統一的形象,統一的管理思路,培養優良的職業操守和較強的執行力。
我們也同時參觀了各小區的服務中心和會所,服務中心的桌子雖然舊了,但是桌上沒有一件多余的物品,據說,只允許放一只杯子,文件夾整整齊齊,環境很干凈。這讓我們感覺到了差距,而這些要想做到,其實也不難,關鍵是領導者、監督者的意識問題。而會所,據說都是先由物業公司統一規劃,然后分項目承包出去,只有這樣,才確保會所經營不虧,之前自己經營也虧過。整個上午的參觀,我們也提出了一些工作中經常遇到的實際問題進行交流。當問及小區裝防盜窗的問題時,路遙說:“公司也會對基層下死命令,規定時間拆不掉領導主動辭職。所以領導會想盡一切辦法跟業主拉近關系,死打爛纏,實在不行自己掏錢把它買下來也要完成任務。小區業主養狗,小區保安員會一直跟在屁股后面清掃狗糞便,從而感動了業主讓業主主動改正缺點”
下午,浙江綠城物業咨詢有限公司楊掌法總經理在百忙之中抽出時間與我們進行了交流。據楊總介紹,綠城物業現已成為了接管面積全國第一,行業排名業內三甲,年收入3.5億,無形資產評估6.35億元人民幣,已全面完成上市準備,估計會成為行業內第一家上市物業企業。
在交流的過程中,楊總有幾個觀點和建議很值得我們參考和反思:
一、物業沒有資產,但物業有資源。其實業主也需要一個口子的服務,當你們基礎服務做好得到業主認可后。哪怕你賣奔馳,業主也可以接受,只要手續合法,價格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理,人性化管理在講究原則的情況下,從人的需求出發,換位思考,以人為本的管理。而人情化的管理就會沒有原則,時間長了就會形成幫派。
三、企業管理要強化執行力,企業決策出臺前可以討論,出臺后只有強制。企業里大多數人只要執行,千萬不要懷疑你的老板,如果你有能力就自己當老板,否則你就打工,而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執行層考慮的事,是決策層、董事會考慮的事。企業分工不同,各人所處的層面不一樣,基層如果總是考慮決策層的事,企業肯定做不好。
四、行動勝于一切,觀念勝于一切。觀念首先要跟的上,然后一但做出決定,就大膽地去做,認真去做,做的過程中會碰到問題,那就想辦法解決它,而不是討論做不做的問題。綠城物業先前做房屋置換,也碰到了問題,造成了虧本,并且那時高薪請的是相當專業的職業經理人。但后來進行了調整,現在找到了問題的原因并加以解決,現在房屋置換已成了綠城物業的又一利益增長點。
給科海物業公司的建議
一、小的時候要學會跟跑。綠城也曾經這樣做過,跟戴德梁行、仲量聯行、世邦魏理仕等國際品牌物業公司戰略合作過。現在物業服務產品要換代,要引進管家式的服務。董事長宋衛平就說過,國外管家式服務流派不下二三十個,他們已經有悠久的歷史,綠城物業沒有必要再去研究。所以經過考察比較,這次他們化了100萬元與英國管家協會簽了協議,決定引進消化他們的管理模式,科海物業可以先鎖定跟跑者。
二、科海物業要先設定一個三年的發展規劃,這樣就不容易偏離方向。
三、延伸產業項目要選擇投入小、見效快的'項目,因為科海物業現在的資金實力可能并不強,并且很多項目可以考慮合作掛靠。
當談到房屋置換這個話題時,楊總說道:“其實我們物業做很有優勢的,50個樓盤,相當于50個門店,又沒有成本,并且物業去做就變成一種服務,我們可以主動獲取信息,而不需要被動獲取信息”。談到具體操作,他們的做法是由小區物業服務中心獲取房屋置換信息,并達成口頭協議,由置換公司專業人員統一辦理租售協議,并且他們置換公司的專業人員每人都會分片管理著幾個小區業務,分成是按1:1:1,即專業人員一份,小區經辦人一份,小區服務中心一份。如果有置換公司操作完成,那么小區經辦人那份就沒有了,并且這部分效益會跟小區負責人獎金掛起鉤來。
在整個交流過程中,楊總對物業行業的發展總是充滿信心。他說:“盡管表面上我們沒有房產公司賺錢,但從投入產出的比例計算,物業不會輸給任何一個行業的,不要懷疑自己的行業,物業絕對有前景的”。
通過組織這次對綠城物業的考察,我們每一個人都堅定了對物業行業的信心。盡管只有一天的時間,但我們學到了不少,關鍵是意識上得到了提高。感受到綠城對質量的不斷堅持——世界上兩種情況下堅持最可貴,一是春風得意時,二是一敗涂地時(摘自綠城內部刊物)。而綠城做到了,所以方有今日的輝煌。這次學習和考察,會帶來更多的思考!
所以我們會根據這次考察的情況,回來后,結合公司的實際情況做出相應調整,以適應當前發展的需要,并且我們認為今后這樣的考察還是很有必要的??
啟示:
一、企業培訓工作相當重要,不管有錢沒錢,多要將企業培訓工作放在一個重要位置,因為物業畢竟是一個以管人為主的行業,堅持對員工開展行之有效的培訓,是提高服務質量及強化執行力的重要手段。所以,科海物業公司將根據公司的實際編制一套內部統一的員工培訓教材,目前這項工作已經開始著手編寫和整理。
二、給各級管理層壓力,層層考核、層層加壓,優者褒獎、劣者淘汰,尤其是中層。這樣才會鍛煉人、磨礪人,千斤重擔要大家一起扛,而不要總是高層來扛。高層在任務布置后要看結果而不要總是盯著過程。
三、加快行動的步伐,用實踐來證明一切,不要老是懷疑討論,允許犯錯誤,但不允許犯同樣的錯誤。
四、堅持二個服務一起抓,一個是基礎服務(標準化物業),另一個是特色服務(經營性物業)。并且作為二項重要指標對各級領導的考核。
考察材料 篇2
XX,男,1978年6月6日出生,籍貫:清遠連州,1997年9月至2000年8月在韶關學院(中文系公關文秘專業)讀書(現就讀中山大學中文系自學漢語言文學專業本科段),在校期間的1999年6月16日參加中國共產黨,2000年9月至2004年3月于清遠市汽車運輸集團公司工作,其間任辦公室副主任(副科級),2004年3月至今于招商局工作,現任局辦公室主任。
該同志能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,
努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,有較好的政治素質和樸素的思想,生活作風正派,對黨忠誠,熱愛本職工作;自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規章制度,服從組織安排;能自覺抵制不良的風氣和腐朽的影響,廉潔奉公、秉公辦事。
該同志有較強的事業心、責任感和獨立工作的能力,能勝任辦公室主任的工作;他比較注重學習,認真鉆研業務,有奮發圖強的追求;能積極向局領導提出合理化建議反映工作情況,及時收集和掌握有關招商動態;能做好各部門的協調工作,密切聯系群眾,在同事間有一定的威信。
該同志有較強的文書寫作能力,能夠起草各項文書計劃、工作總結方案,勝任全局的文字工作。自到招商局工作以來,能夠充分發揮個人的寫作專長,積極聯系新聞單位,協助城區報社在清遠日報開辟了《招商引資巡禮》專欄,每星期寫出一篇新聞稿件,從不同層面、不同角度宣傳城區的`招商引資動態。同時,進一步加強了《招商信息》簡報的編輯力度,針對目前城區招商引資工作的熱點、難點、項目動態等情況,積極深入各街、鎮調研,收集情況、提出合理建議、形成文字材料、及時反饋,為區委、區政府領導提供了決策依據。在日常的局務、黨務等各種會議中,能夠提前做好有關文件的收集和整理,使局能夠及時傳達上級的精神,順利開展工作。
在辦公管理上,該同志能夠運用企業的一些成功管理經驗,結合局的工作實際,重新修訂和補充了有關制度,加強了文件的收發、存檔等檔案管理。為了提高辦公室人員的計算機水平,他帶領辦公室同志參加了人事局舉辦的計算機培訓班,在平時工作中,他利用自己學過的電腦知識,不厭其煩、毫無保留地為同事解答疑難問題,使同事的業務水平得到了提高,通過一系列的改革,使局的工作得到進一步加強、有條不紊地開展。他能夠積極協助分管領導,加強局的黨風廉政建設和機關作風建設工作,通過定期組織干部職工、黨員同志觀看宣教片、宣教文件和召開民主生活會等形式的宣傳教育活動,使局的精神面貌煥然一新,機關作風得到了加強。
注意問題:社會實踐經驗不足,需繼續努力學習辦公室的文書、檔案、人事、黨務工作,不斷提高辦事效率;需要進一步加強與區直各單位及各街、鎮的溝通聯系,及時了解收集第一手資料,為局領導提供信息渠道,同時要有針對性地學習環保、質監、稅務、工商、外經、企管等知識,提高自身的業務水平和工作能力。
鑒于該同志以上表現,通過局干部職工大會推薦,經班子會議、黨支部會議研究決定同意其為后備干部推薦人選,由謝麗娟副局長擔任其培養責任人。
考察材料 篇3
干部考察材料的撰寫是組工干部的一項基本功,從公文形式規范的角度說,沒有達不到要求的,從公文內容“信達”要求看,真正寫出一份中規中矩的考察材料,確非易事。干部考察材料是干部考察的結果,是考察之后對干部的一種綜合性、結論性評價,應當是水到渠成的,而實際的情況是很多考察材料千人一面,千篇一律,缺乏個性特質,不能起到考察材料應當發揮的作用。撰寫考察材料,要在“真”、“準”兩個字上動腦筋、做文章。
“真”,是考察材料的第一前提,沒有真實作基礎,所謂的考察材料只能是官樣文牘、形式主義,是失敗的考察材料。考察材料的“真”不是面壁冥想,閉門造車得來的,是從干部考察活動中得來的,座談得來的信息、查閱資料得到的數據、民主測評的統計結果等等。第一,個別座談時,要注意通過問候、讓座、自我介紹等,讓座談者對考察人有個好印象,取得較高的信任度,以便座談者能知無不言,言無不盡,達到好的談話效果。對個別人在座談中欲言又止,難以暢言的,要耐心引導、耐心聽取,如有不甚了解的,要進行提問。第二,在民主測評時,要盡可能地擴大參加測評人員的范圍,要向參加測評的人講明填寫的要求和注意事項,從落實群眾對干部工作的知情權、參與權、選擇權、監督權的高度進行強調,這既是考察測評的需要,又是宣傳和貫徹《干部任用條例》的需要。要給予參加測評人員充足的時間和便于填寫的空間環境。第三,對考察對象,包括領導班子和領導干部提供的材料要進行有針對性的甄別,通過查閱一些原始材料,會議記錄,到現場勘查情況,比如招商引資項目、農田水利設施建設、道路建設,草危房改造、學校危房改造等,黨委、黨組開會研究重大問題記錄、中心組學習的材料記錄,干部的學習筆記、民情日記等,與座談的情況、測評的情況相比較,就會得到與實際較吻合的真實的結論。
“準”就是考察人員通過認真思考,認真研究,去偽存真,得出準確的考察結論。首要的是對第一階段工作所取得的材料進行系統的、全面的分析,要對所有材料進行分析,不能一葉障目,只見樹木不見森林,要辯證地看,考察干部取其大節,觀其主流。比如,對一個人的看法,要全面分析后加以確定。其次要一分為二的看待干部,俗話說,金無足赤,人無完人,對一個崗位來說,對一個干部來說,工作永遠是無止境的,適人適位是最科學的選人標準。那么,一個干部在他的崗位上來說可能是很好的了,可是要對照崗位要求來說,對照為人民服務的思想來說,對照“三嚴四自”的標準把干部工作的優缺點分析出來寫入材料,不能只寫成績或只談問題。第三,看待干部要把干部放在他所處的工作環境中去考察。所謂“蓬生麻中,不扶自直”,環境對人的影響是有很大作用的.,把干部放在具體的環境中去考察,就可以用聯系的觀點、發展的觀點、全面的觀點去分析干部的成長和工作,就會得到比較真實準確的結論。第四,要重視少數人的意見,正確認識評價干部是一個比較復雜的過程,我們不能忽視少數人的意見,要對少數人的意見進行科學的分析,找出這些意見產生的原因,然后才可能加以評定。第五,要歷史地看待干部,“試玉要燒三日滿,辨才須待七年期”,一個干部的成長過程是歷史的,那么,看待干部也必然是歷史的,關鍵的時候危難的環境一時一事就可以看清楚一個人,要把干部一貫地表現考察出來,把日常工作與崗位更新聯系起來,不能只談現在而忽略過去的優缺點,要從歷史的角度看干部是否能夠發揚優點,是否能否擯棄缺點。第六,考察材料要讓組織上得到最直觀的信息。要在文字上下些功夫,讓考察材料在公文的要求框架內盡可能地增加些可讀性,文字盡可能地流暢、準確,把資料性的東西寫實,把評價性的東西寫準。
“真”、“準”兩字細思量。
考察材料 篇4
政治素質好,政策理論水平較高。認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,積極參加黨組中心組理論學習,利用業余時間攻讀碩士研究生,注意加強現代經濟管理理論、科學技術、法律法規、對外政策等知識學習,知識面較寬,思想解放。立場堅定,黨性觀念、組織原則性強。
適應能力強,熟悉經濟工作。分管××××等方面工作,能夠虛心學習,深入調研,進入角色快。工作思路較清晰。能站在全局的高度思考、謀劃工作,主持的《××××××》軟課題研究,較系統地分析了安慶發展開放型經濟的.基本態勢、戰略構想和戰略舉措;撰寫了《××××××》,對安慶市實施東向發展戰略有一定的指導作用,得到省有關專家和學者的好評;為加強對民營經濟發展的宏觀謀劃和引導,組織研究出臺了《××××××》、《×××××》,得到了、市政府領導和廣大民營企業主的充分肯定。
思維敏捷,組織協調能力較強。圍繞建立安慶區域性商貿物流中心目標,積極盤活安慶的商務資源,加強招商引資力度,先后與××××××等國外知名流通企業洽談,達成了合作協議。面對系統企業人員多、債務重的雙重壓力,大力推行“雙置換”為主要方式的改革改制,協調解決企業改制中各種困難和矛盾,盤活存量資產,轉換經營機制。20xx年組織召開了“安慶市發展民營經濟大會”,通過政策引導,增強了我市民營經濟的發展活力。積極開展對外經濟合作與交流,20xx年,外交部授予安慶市一定的外事審批權,拓寬了安慶市對外經貿和科技活動空間。
勤奮敬業,群眾觀念強。經常深入到縣(區)鄉、市直部門和企業進行檢查,指導工作、解決問題。重視加強市場尤其是關系群眾民生的食品安全監管,積極推進放心早餐工程和生豬集中屠宰工作,節假日多次到商場、農貿集市進行檢查。熱情接待群眾來訪,不回避矛盾,耐心傾聽意見,細致做好說服解釋工作,幫助解決實際困難和問題,維護群眾利益。如市食品總廠破產關閉后,職工醫保問題長期得不到妥善解決,親自多方協調,籌集資金95.3萬元,解決了職工的后顧之憂。
廉潔自律,團結同志。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制,自覺遵守領導干部廉潔從政的有關規定。作風民主,處事公道,顧大局,自覺維護班子團結,為人坦誠,生活樸素,干群中口碑較好。
考察材料 篇5
該同志在××鄉工作多年,先后從事過司法、辦公室、團委、計生工作,知識面寬,閱歷和經驗比較豐富,多年來一直堅持學習不斷線,爭做學習型干部;堅持創意不減勁,爭做創新型干部;堅持工作不放松,爭做勤政型干部;堅持自律不動搖,爭做廉政型干部。近年來,多次被評為優秀公務員,優秀黨員,先后被上級業務部門授予“市新長征突擊手”、“市計生先進工作者”等榮譽稱號。
政治敏銳性強,思想素質高。能一以貫之地認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,自覺在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。學習知識面寬,對時政、法律、知識、英語、計算機等理論有一定研究,學習方式多,善于和敢于向書本學、向實踐學、向領導學、向同事學、向自己學,不斷豐富自己的閱歷,增進自己的知識,膽識和見識,學習形式活,能自覺參加組織活動集中學,擠壓業余時間自己學;讀書看報天天學,結合實際專題學。能運用所學理論和業務知識指導辦公室、團委、計生工作,起到了武裝思想,指導實踐的效果。
該同志有較強的事業心和工作責任感,工作潑辣干脆,處事果斷,勤于調查研究,敢于面對問題,勇于解決難題。從事計生工作,她能充分發揮黨的思想政治工作優勢,做通群眾工作,形成計生“大合唱”;有較強的組織協調、指導督查和調查研究能力,善于組織干部進村入戶宣傳法律法規,讓計生政策家喻戶曉;勤于深入家庭,講政策,作動員,曉事理,幫育齡婦女;能將分管工作融入全鄉經濟社會發展大局,自覺講政治,精業務,促工作,保大局。能有效組織開展管理服務工作,多年來堅持以理服人,以情感人,以績促人,以身帶人,開拓了計生工作新局面。有較強的親和及融通能力,能與同志打成一片,與工作扎成一堆,與群眾密切聯系,寓管理于服務之中。
該同志敬業精神強,工作有闖勁,有創新意識精神和能力。開展各項工作都有聲有色,成績顯著。為推進計生協會工作,她能結合上情,調研下情,在××村開展“三三制”試點,取得很大成績。市區分別在鄉村召開現場會推介經驗,目前在全鄉推廣的該工作有效的促進了全鄉計生工作。為更好地服務育齡婦女,她在全區首創“悄悄話室”,為育齡夫婦提供平臺,接受計生服務,融通夫婦感情,在群眾中反響強烈,這一創新引起市重視,××新聞、城區報道專題推介了這一創新做法。為深入開展婚育新風進萬家活動,她組織計生干部深入學習上級精神,研究全鄉實際,制定了“領導帶動、典型促動、部門拉動”思路,著力在新的套路、進的'門路、活的思路上做文章,創新了該工作,一方面全鄉婚育新風進萬家活動有聲有色有味,獲得群眾贊譽,同時也引來省計生委關注,專題到鄉調研,將做法全省推廣。流動人口管理是難題,她積極爭取支持,在××村開展“流動人口綜合管理”試點,后在全鄉鋪開,引起廣泛關注。今年月,省計生委主任施中傳、市計生委主任××,一道專程到××村調查研究,解剖經驗。開展優質服務是計生主題,她能融通管理和服務,以服務促管理。該項工作走在全區前列。今年月還代表全區接受市優質服務專題調研。計生工作,難就難在做人的工作難。她善于發揮“典型帶路”工作,發掘扶持出了全國優秀中心戶長××,帶出了一批優秀中心戶長,協會會長,一批計生專干,帶出了計生工作新成績。該同志能創新工作業態、工作方式、工作內容、工作形勢,連年將全鄉計生工作推出××。今年月,市計生委綜合××計生工作,選點××檢查,非常滿意。全鄉常住人口、流動人口等管理工作均獲滿分,創新出成績。近年來,鄉計生工作年年被區評為先進,年年被市評為先進。全鄉婚育新風進萬家、計生協會工作連年被評為省、市先進單位。
該同志為人公道正派,作風深入扎實。能自覺加強黨性鍛煉,堅持“三嚴四自”,嚴格要求自己管理辦公室人員;能嚴格貫徹“八個堅持、八個反對”,自覺筑起防腐拒變大堤,嚴格廉潔自律。對全鄉各項規章制度,帶頭堅持,帶頭落實,帶領干部務實。能按照黨員標準,切實履行權利,認真服務義務,一直被全鄉評為優秀共產黨員。
鄉黨委認為,該同志各方面條件成熟,符合提拔要求。
考察材料 篇6
我國有著悠久的史傳實錄傳統,史家“秉筆直書”歷來為人們所稱道。班固在《漢書·司馬遷傳》中稱司馬遷寫《史記》:“其文直,其事核,不虛美、不隱惡,故謂之實錄。”顏師古注云:“實錄,言其錄事實。”所謂實錄或錄事實,包含兩方面的含義:
一是博采精選,翔實可靠;
二是善惡必書,紀實征信。
干部考察材料是記錄和反映干部考察評價的直接載體和重要依據,從內容上看,干部考察材料主要記錄干部的政治表現、工作能力、工作業績、工作作風、個性特征等,與記述行狀、品評人物的史傳類似。因此,史傳的寫法對于撰寫考察材料,具有一定的借鑒意義。
其文直,講的是行文風格
考察材料要直書其事、不枝不蔓、直截了當,語言要平實、簡潔、明快,表述準確,畫像生動,不含蓄委婉,不打“文藝腔”,避免空話套話、大話虛話。孔子說“質勝文則野、文勝質則史,文質彬彬、然后君子。”考察材料也是如此,既不能浮華,也不能呆板。要多用反映干部個性特征、容易理解、生動活潑的語言,注意把握好分寸和尺度,防止前后矛盾,防止避重就輕,防止以偏概全。
其事核,講的是內容要經過核實、準確無誤
考察中得到的信息是海量的,考察材料要“考其行事、綜其終始”、“考而后信”,絕不能“事不目見耳聞,而臆斷其有無”。對于從談話記錄、述職述廉報告、現實表現材料、實地考察等諸多渠道獲取的信息,都要綜合分析、去粗取精、去偽存真,一方面要保證客觀真實性,特別是要合理界定領導成員在班子中、個人在集體中所起的作用,另一方面要克服面面俱到的“求全”思維,注重抓住干部重要行為特征、抓住能說明問題的事例、抓住知情人提供的重要信息,了解具體情況和關鍵細節,確保人選有血有肉、具體形象。
不虛美,不隱惡是實錄的核心要義
不虛美講的是不能添枝加葉、錦上添花,充滿溢美之詞,不隱惡講的'是不能為尊者諱、為賢者諱,掩飾缺點不足。撰寫考察材料時,有的同志擔心不足寫多了、寫重了影響使用,本來有不少缺點,但落在紙面上多是“工作中有時有急躁情緒”“與大家溝通交流思想少一些”等不痛不癢的幾條。寫好考察材料就要做到有什么優點就說什么優點、有幾分好就說幾分好,有什么缺點就寫什么缺點、到什么程度就寫什么程度,而且要有事例支撐。
“不虛美”“不隱惡”是撰寫考察材料的價值觀,前者從正面講,后者從反面講,體現的是實事求是、客觀公正;“其文直”“其事核”是撰寫考察材料的方法論,前者側重形式,后者側重內容,強調的是辯證分析、精益求精。考察材料做到“其文直、其事核、不虛美、不隱惡”,對干部的評價就能準確精當、恰如其分,其形象就能豐滿立體、躍然紙上。
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