- 相關推薦
當賞讀完一本名著后,相信大家一定領會了不少東西,何不寫一篇讀后感記錄下呢?你想好怎么寫讀后感了嗎?以下是小編為大家收集的《清單革命》讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《清單革命》讀后感1
人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細節?又為什么自己有做清單的習慣,把該做的事情也都巨細地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學習彌補,而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。
感觸點1:
原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應該是一個人的束縛,應該是以人為本,持續改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的'事情,現在看起來覺得好不現實,從單個清單開始執行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據實際情況繼續執行,到了晚上我會根據剩下的任務制作第二天的清單,當時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結復盤的習慣,但是我并沒有好好利用這個結果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續制定,所以我一直在清單革命中沒有成效。現在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復盤總結制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現在制作清單的本質區別,接下來我還會持續改進我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點2:
其實,優秀的職業人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復練習才達到過硬的專業技能的,接受過良好的培訓,知行合一,積累足以應對各種情況。我上大學之前一直是一個外表開朗但內心極度自卑的女生,我的生活和學習環境一直被灌輸一種學習是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當時就是記不住知識點,可能內心對那些冷冰冰的知識點產生了抗拒心理?再接著老師經常會灌輸學生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。讀后感·于是我慢慢也不學習了,或者是在家里學習但是對外宣稱我不愛學習,學習成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學習的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習模仿前人優秀的經驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創新的有趣想法來,學習,最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結果。
感觸點3:
在一個團隊里,執行清單之前權利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環節會設定工作人員負責,這個時候如果下放權力,對每個小伙伴賦予信任,相信經過溝通制定的清單可操作性方式很強的,而在執行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關鍵了,甚至在工作中哪個環節出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結合為一體,更多的是需要我們去實操,知行合一才是學習的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的也有提升。
好書值得反復讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍,以此記錄自己每個月的成長。
《清單革命》讀后感2
人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細節?又為什么自己有做清單的習慣,把該做的事情也都巨細地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學習彌補,而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。
感觸點1:
原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應該是一個人的束縛,應該是以人為本,持續改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現在看起來覺得好不現實,從單個清單開始執行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據實際情況繼續執行,到了晚上我會根據剩下的任務制作第二天的清單,當時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結復盤的習慣,但是我并沒有好好利用這個結果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續制定,所以我一直在清單革命中沒有成效。現在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復盤總結制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現在制作清單的本質區別,接下來我還會持續改進我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點2:
其實,優秀的職業人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復練習才達到過硬的專業技能的,接受過良好的培訓,知行合一,積累經驗足以應對各種情況。我上大學之前一直是一個外表開朗但內心極度自卑的女生,我的生活和學習環境一直被灌輸一種學習是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當時就是記不住知識點,可能內心對那些冷冰冰的知識點產生了抗拒心理?再接著老師經常會灌輸學生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。于是我慢慢也不學習了,或者是在家里學習但是對外宣稱我不愛學習,學習成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的`爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學習的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統教育的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習模仿前人優秀的經驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創新的有趣想法來,學習,最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結果。
感觸點3:
在一個團隊里,執行清單之前權利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環節會設定工作人員負責,這個時候如果下放權力,對每個小伙伴賦予信任,相信經過溝通制定的清單可操作性方式很強的,而在執行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關鍵了,甚至在工作中哪個環節出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結合為一體,更多的是需要我們去實操,知行合一才是學習的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的邏輯思維也有提升。
好書值得反復讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍讀書筆記,以此記錄自己每個月的成長。
《清單革命》讀后感3
從遠古一路進化而來的人類,由蠻荒創建文明,并且前進的腳步越來越快,社會如今運作起來復雜之極。可是顯然人類的生物性進化遠遠跟不上社會復雜度的變化,我們越來越容易犯錯誤,而且持續不斷。
面對如此窘境,我們應該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯誤的類型:“無知之錯”,由于沒有掌握正確知識導致犯錯;“無能之錯”,明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導致的錯誤。
科技的迅速發展造就了知識的爆炸,面對復雜的情況,作者以建筑業和航空業的.大量實例,展現了清單的力量,如何讓如此復雜的事情一步一步完成,而極少發生偏差。航空業的諸多案例實在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒有嚴格的清單規則,完全由駕駛員依靠自身的經驗和習慣來操作來駕駛,由此而帶來的是事故頻發的悲劇。行業不得不反思,用清單來規范飛機駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業成為最安全的運輸業態。
關于如何制作清單,作者也分享了幾個心得。其一,讓部分處于弱勢地位的團隊成員獲得適當的話語權。團隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。其二,清單的制作必須簡單、突出關鍵點,很難想象一張繁雜的清單去執行的可操作性,其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關鍵在于人。關鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒有像外科手術、駕駛飛機、建造大樓般復雜,但是在處理問題時也或多或少借用到清單來規范流程,我能體會到清單帶來的益處。
除了普通簡易的流程清單,通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復雜的事情越需要團隊的有效溝通,只有經過充分的溝通,集合眾人的智慧,風險才能降低。
就像書中很多專家開始對清單的不屑一顧,經過實踐才明白了清單的重要性。所以對我們來說,在極端復雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來助力事情的完成!
《清單革命》讀后感4
作為一本廣受歡迎的暢銷書,《清單革命》向我們闡述了清單對于提高效率和減輕壓力的重要性。我通過閱讀這本書,深切地認識到清單的力量,學習了如何制定和管理清單,從而提高我的工作效率和生活品質。以下是我對該書的讀后感和心得體會。
首先,清單革命在書中強調了制定合理的清單的重要性。清單可以幫助我們明確目標,列出需要完成的任務,并有序地安排時間和精力。在過去,我常常陷入無休止的忙碌中,因為我沒有明確的計劃和目標。然而,通過制定清單,我可以明確自己的優先事項,并逐一完成,從而充分利用時間和資源。
其次,書中提到了清單的分類和分類的重要性。在制定清單時,將任務劃分為不同的類別,可以幫助我更好地組織工作和生活。例如,我可以將工作任務、家務事和個人事務分別列在不同的清單中,以便更好地管理自己的時間和精力。這種分類的方式還可以讓我更好地了解自己的優先事項,并對每個任務的重要性有清晰的認識。
此外,《清單革命》還介紹了清單的更新和調整。隨著時間的推移,我們的任務和目標會發生變化,因此在任務清單中及時進行更新和調整是非常重要的。在讀完這本書后,我開始定期查看我的任務清單,并根據需要和情況進行調整。這不僅幫助我更好地了解我目前的任務和目標,還使我能夠更好地適應變化和挑戰。
除此之外,書中還提到了清單的靈感和激勵作用。當我制定和查看我的清單時,我經常會獲得新的靈感和動力。清單可以激發我的創造力,幫助我更好地思考問題和解決難題。它還可以提醒我任務的`緊迫性和重要性,從而激勵我更加專注和努力地完成我的工作。
最后,《清單革命》強調了清單的實踐和堅持。制定清單并不難,但實踐和堅持清單所帶來的好處是需要一定的毅力和決心的。通過讀完這本書,我意識到清單不僅是一種工具,更是一種思維方式和生活習慣。因此,我決定在日常生活中實踐清單,并且堅持下去。
總的來說,《清單革命》這本書讓我對清單有了全新的認識和理解,它改變了我的生活方式和思維方式。通過制定合理的清單,我能更好地組織自己的時間和資源,提高工作效率和生活質量。我也意識到清單的重要性并沒有那么多限制,可以根據個人喜好和需求進行調整和創新。通過讀這本書,我相信我已經邁出了一大步,邁向了更高效、更有條理的生活方式。
《清單革命》讀后感5
之前在許多地方都聽說過“清單”類的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來在《得到》的一次節目中了解到有這樣一本著作,無暇他顧,當即買下了這本書。
作者阿圖葛文德是一名醫生,他以醫療領域為主線,同時添加了航空、建筑等領域的案例,以及調查數據采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業的使用情況、爭論內容。一直到現在,雖然許多人非常認同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優化的空間。
人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”。“無知之錯”是因為我們沒有掌握正確知識,“無能之錯”是因為我們掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
我們常常在做事中,尤其在合作中,會出現疑問:該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰都沒有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內?實際上,在人類所有的實踐領域中,知識及其復雜性與日俱增,同樣,人們正確實施所掌握知識的難度也在與日俱增。在大多數技術含量高的專業領域,對于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵從業人員積累更多經驗和接受更多培訓。無論是在醫學,還是在其他領域,個人能力往往不是最難克服的障礙。由于復雜性造成的失敗遠比因為沒有責任心而導致的失敗多得多。即使是某些領域的超級專家,他們知道更多的重要細節,并學會了如何掌控特定工作的復雜性,但終究會有復雜性遠遠超出個人可以掌控的范圍,專家也會出錯。
美國全國性的統計數據顯示,靜脈置管插入10天后,就會有4%發生感染。在美國每年有8萬人發生過此類感染,死亡率達5%~28%。插入導尿管10天的.重癥監護病人有4%會發生膀胱感染,而接入呼吸機10天的病人有6%會發生細菌性肺炎,死亡率高達40%~45%。綜合醫療措施的各個環節,每治療一種疾病大約有178項治療措施,醫生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識,并保證每天對病人實施的178項治療措施都不出錯。
在航空航天領域,隨著技術的進步,功能的增加,駕駛飛機早已不是一位飛行員能夠完成的任務了。尤其是應對突發危機、復雜環境,更顯得是手足無措。專家們需要面對兩大困難:一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調的例行事項;二是人們會麻痹大意,會故意跳過一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點是什么了,它就是幫助我們記憶關鍵步驟,并且清晰的列出操作過程中必不可少的基本步驟。
書中提到一個概念“強制函數”。每件事或每個人,都是一個不確定因子,這些不確定因子共同構成一個函數。因子越多,結果的不確定性就越大。影響這些問題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個簡單的問題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問題了,所以一位超級專家就必須掌握好自己的判斷與既定規程的平衡。
在建筑領域,中世紀以來,建筑大師負責建筑物的外形設計、結構工程設計,并監督整個建造過程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國國會大廈等。20世界中葉開始,大師消失了,建筑過程每個階段的復雜性和多樣性都超出了個人能力的極限。這時候讓合適的專家聚集在一起,并且讓他們作為一個團隊而不是個人進行充分討論,那么嚴重的問題是可以被發現和避免的。過去幾十年里,建筑領域的最大進展就是對進程跟蹤和溝通過程不斷完善。能夠有效進行討論的前提就是充分授權,同時起到了分權的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結合起來,他們就是自由和協調,而且我們還需要不斷跟蹤各項工作的進度,清單是人們獲得成功的必要條件。
清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準,而且冗長、不便使用。優秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實踐的檢驗,在實踐中完善,并且隨著環境的變化有所調整。許多領域中的先進工具、理念,并沒有得到業內認可,這種現象發生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因為新知識沒有被系統的轉變為簡單、實用的操作方法。
在變化越來越快的商業環境里,清單讓眾多商業人士具有了一個額外的優勢,那就是效率。精心設計的清單會幫助你節省有限的腦力,不讓你的頭腦被復雜的檢查項目所占據,而是讓你解放出來處理更加困難的問題。
跟隨羅輯思維提供的“清單”優化生活、優化工作、優化思維,互聯網時代有那么多優質資源可以利用,幸甚。
《清單革命》讀后感6
中國傳統文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風狂雨驟時可立定才是腳跟”。在生活節奏日益快捷、社會分工日趨多元的現代社會,如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現代社會中找到了一個載體。
【簡述】
阿圖·葛文德對現代醫學面臨的問題和挑戰有著深入的思考。《清單革命》一書也正式從醫學入手,講述了諸多作者的從醫經歷。本書的主題幾乎與現代世界的所有方面都息息相關,即我們該如何應對越來越復雜的.工作?
本書思維導圖如下:
首先,使用清單,目的是為了避免犯無能之錯。無能之錯指的是那些明明可以規避的錯誤。清單發揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來,解放大腦;二是清單更可靠,通過可視化和強制性執行來確保一個高績效的表現。
其次,清單是如何避免無能之錯的發生呢?通過執行清單,核查清單以及溝通清單,來應對簡單的問題、復雜的問題以及那些不確定性的極端復雜問題。
最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡潔高效,并且可測;第二條,清單的使用要有明確的檢查點,在指定的檢查點去使用指定的清單;第三條,清單的內容要與時俱進,不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說,“在投資中避免犯錯這個事情,沒有任何方法比核查清單更有效。”不僅是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。
書中列舉了一個實例,有一位金融投資家叫庫克,他把整個投資過程分為4個階段,即研究階段、決策階段、執行階段和交易完成后的問題監測階段,他會根據各階段的特點來設計清單以避免出現錯誤。這些清單都設置了清晰的檢查點,每當到了這些關鍵節點,他和他的投資團隊就會進行相應的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當對某家公司分析到第三天的時候,他們會使用這張清單進行檢查。這個清單有一個要求,是讓研究人員仔細分析財務報表的注腳,然后仔細閱讀重大管理風險陳述;其實這些都是財務報表當中提供的最基礎的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫克憑借核查清單,來確保每個重要的環節都不會被遺漏,這就極大避免了不可控的風險;庫克團隊總結發現,每50次核查,49次都一無所獲,但是只要有一次查出來,就能避免極大損失。對于這種復雜問題,就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關注,重要的環節、基礎的步驟全部完成,避免在復雜問題中犯無能之錯。
總結而言,清單的精髓是改變使用者的價值觀。在投資工作中,清單帶來的額外優勢即為效率,這一點深有體會。清單不是一種僵化的教條,而是一個實用的支持體系,使用清單反而帶來最大的靈活性;清單能夠幫助我們在投資過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時候得到所需的重要信息,系統地進行決策。讓清單成為一種習慣。
《清單革命》讀后感7
作者阿圖葛文德是哈佛醫學院教授,他將人類的錯誤分為兩類:無知之錯和無能知錯,無知之錯是因沒有掌握正確的知識而犯錯;無能之錯是掌握了正確知識,卻沒有正確使用而犯的錯誤。在我看來,知識和技能都可以通過學習來獲得。關于學習,南懷瑾有言,不學有術比不學無術更可怕,我的感受是,這二者都很可怕。有現成的間接經驗可以學習,卻總不汲取,一次次地重蹈覆轍,這難道是可以容忍的嗎?
每個人都會犯錯,知錯能改還是好同志。改錯首先得認錯,接受慘痛的現實——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務,大腦已難以正確、穩定地發揮其功效。既然如此,那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現狀!清單革命正是一場觀念的變革,清單并不是什么新式的思維工具,更不是黑科技,并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟,標記關鍵環節,我們不用時刻在腦海中過濾未完成的事項、不用再為遺漏工作事項而惴惴不安,把這件消耗精力的差事交給清單,何樂而不為?
然而,清單并不是萬能的`,在面對多人協作、高度復雜的工作時,它也有漏洞。這時,就要發揮團隊的力量、集體的智慧,跟蹤工作進程、完善溝通過程。要認識到團隊是一個命運共同體,一榮俱榮,一恥具恥。團隊犯錯的幾率比單個人要小,每個人都是清單的主宰者和參與者,每個人都是最后一道防線,若工作與自己無關,就作隔岸觀火狀,不利于形成良好的工作機制和氛圍。
書中列舉了航空、醫療等行業從業者運用清單給工作帶來的改變。或許,不是人人都想獲得成功,走向人生巔峰,但可以確定的是,沒有人會把失敗作為人生目標,運用清單可以避免失敗,遠離失敗也就是走向了成功。
那么,如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法:編制清單必須注意6大要點。第一,設定清晰的檢查點,使用者在這些節點根據清單列出的項目執行檢查程序;第二,編制者需要在操作——確認和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇(這一點極具現實意義,只關注結果就有可能忽略細節,往往細節決定成敗);第三,清單千萬不能太長;第四,清單的版式也很重要,最好不超過一頁,排列有序,使用黑色字體;第六,清單必須接受現實檢驗,不斷改進。
全書篇幅不長,所有事實論據都有力地證明了作者的觀念,值得一讀。
《清單革命》讀后感8
叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學資料往班級方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門提示,學生卻絲毫沒有要停下來的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學們安靜下來,課還得繼續上。
學校禁止學生帶手機,抓到要扣班主任費,要叫家長來配合教育,每當這些時候,難免會問自己,甚至有的時候,就是在課堂進行的哪個關鍵時刻,你就會心中涌起好多個問號?天啊,我是做了什么孽!我干點什么不好,非要當老師?難道我就不能離這群孩子遠一點?但是這些一閃而過的念頭,必須很快地被按下去,因為課還要上,沖突還要面對,人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么,你說換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無論做任何工作,哪怕你是那種衣食無憂的.人,也還是要面對生活啊,也會有問題需要全力以赴解決的。
為什么別人就可以學會,我就學不會?為什么同樣是老師,他的班級風生水起,我的班卻是黯淡無光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。
一切問題,知識給你答案。記得有一個本書叫《清單革命》,應該可以解決這個問題。所謂清單革命,遠不僅僅是說在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當重要。作者的意思是說,任何一種職業,都能夠找出一套行之有效的檢測方案。讓清單體來幫助我們避免許多原本可以不發生的失誤。
作者勸告我們,清單最好簡潔明了,經過思考,我列出了五條來檢測每節課。
1.教室環境怎么樣?
2.學生狀態怎么樣?
3.教學設計怎么樣?
4.我的心態怎么樣?
5.這節課效果怎么樣?
根據清單建立一套機制:建立穩定的教學常規,建立誠信的獎罰機制,建立熟悉的教學語言,建立迅速的危機處理,建立長期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開始踐行,繼續迎接迎面而來的挑戰和祝福。世界上99%的問題都可以在書里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!
《清單革命》讀后感9
《清單革命》作為一本提升效率、改善過程、完善結果的指導書籍,通過一個個案例讓我們了解到很多專業的、有高度的人或是事務是怎么發生和發展的。我覺得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導和改變,更多程度上是一種理念和思維的轉變,讓我們在列好清單的過程中轉變思維模式,抓好工作落實。
一、清單的重要性中
作者將人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”“無知之錯”:因為知識局限而犯下的錯誤。可以被原諒,情有可原“無能之錯”:本可以靠能力做到,但還是無可避免地犯錯了。可靠清單來消除這類錯誤。對于從事辦公室行政文秘工作的我來說,“無能之錯”的出現率會比“無知之錯”的出現率高些。在我的實際生活和工作中,使用了提醒自己的便利貼,我認為這是一種清單。它能夠彌補我們與生俱來的認知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發生,比如在記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要,也是我們避免錯誤最好的方法。
二、制作一份好的清單
從進入公司開始的業務端、風控端,到從事辦公室行政文秘工作,顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單,可以很大程度的幫助我去提升工作效率,改善工作成果。書的作者將這一環節分為3步驟:首先將遇到的問題分為三類,分別是簡單問題、復雜問題、和不確定的極端復雜問題。第二,對不同類型的問題采取不同的清單策略:一是對于簡單問題,采用執行清單。簡單問題的核心是避免忘記,執行清單有明確的步驟,照著執行就可以了。二是對于復雜問題,采用核查清單。復雜問題的程序多、專業性強,核心是避免遺漏重要環節。核查清單,能確保每個基礎而重要的環節不被遺漏。三是對于極端復雜問題,采用核查清單和溝通清單。核查清單,可以確保極端復雜問題的各個環節能夠順利完成。而溝通清單,可以確保極端復雜問題的隱患能夠及時的發現和排除。
三、正確高效的使用清單。
清單看起來簡單,但為什么用起來卻不容易?對于如何制作一份有效的清單,讓清單真正發揮作用。從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執行的。作者講了很多技巧和方法,我總結了三個非常重要的原則,分別是:第一,設計要簡單高效可測;第二,執行上要有明確的檢查節點;第三,要不斷更新。
在閱讀這本書時,一方面書中的案例和觀念讓我覺得優秀的人總有優秀的`原因,另一方面也讓我更加深刻的認識到自己的很多不足和短板。作為一個半路出家的文秘和行政工作人員,我覺得提升能力、豐富知識、提高效率是我當前和未來都需要長期保持的目標。
(一)在個人能力提升方面
一是努力掌握和提升專業技能。為了確保高效率完成領導的任務。我應該進一步學習運用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件,給自己制定相關的學習計劃。將它加入每天的學習清單中。
二是不斷豐富個人知識積累。對于非中文專業出生的我來說,需要不斷的進行積累才能適應公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中,通過列出清單計劃去系統學習和掌握文秘專業知識、公文寫作知識、行政管理等相關知識,去提升自己。
三是持續強化業務知識的學習。積極主動參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業務培訓;積極參加公司各類會議,不斷加強業務知識學習。
(二)在日常工作改善方面
一是認真對待每一次材料編寫工作。對于每次的材料編寫工作,認真做好檢查,列清文字、數字、標點、段落、格式等重點檢查清單,減少返工,盡量做到零錯誤。
二是要嚴格按照領導指示辦事,不能自行其是。個人的想法、措施和創造只能在服從領導的前提下發揮。同時,作為秘書應想辦法優質高效地完成工作,不斷提高參謀意識和能力,有身在兵位,胸為帥媒的氣度,想事、辦事要和領導合拍,并且要把握好分寸,不能過猶不及,也不能主觀臆斷。
三是在處理好對內溝通與對外協調間的關系時。需要更加注重時效,溝通和協調工作都具有很強的時效性,一則信息,失去了時效性,也就失去了溝通的意義。同時要注重方式,要靈活地根據時間、地點、情境的不同,選擇適合的、能被人接受的方式。
四是要多關注公司的生產經營形勢、同行業競爭對手的情況、國家政策大方向等等,培養自身在市場行情上的嗅覺,及時收集整理信息,積極參與課題或業務調研,并根據企業發展目標,作出適應不同經濟形勢和工作階段的分析判斷,增強文秘工作的前瞻性。
人無完人,一個再優秀的人,也有疏忽、固執或者犯錯的時候。為了不讓相同的錯誤一再發生,就需要我們轉變思維模式,列好清單、做好檢查、實時督導、不斷改進。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。用好清單,轉好思維,抓好落實,也可以讓我進一步落實好集團“轉作風、送溫暖、抓落實”工作要求。作為人保青年干部員工,我想只有不斷學習、保持進步才能去適應公司的不斷發展前行,才能接好前輩的旗幟,才能成為未來卓越人民保險的一份子!
《清單革命》讀后感10
很多大咖都極力推薦這本《清單革命》,我想一定有其道理。我在工作生活中一直使用清單方法,為了讓自己的水平獲得系統性的提升,決定閱讀該書。第一次閱讀過程可謂一氣呵成,并作了閱讀筆記。近期為了感恩讀者撥冗閱讀我的微文并能從中獲益,我又重讀了一遍該書,大幅修改了原來的讀書筆記以饗讀者。
作者阿圖·葛文德,是白宮年輕的健康政策顧問,影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物,受到查理·芒格大力褒獎的醫學工作者,也是《時代周刊》評出的“全球100位影響力人物”榜單中唯一入選的醫生。
一、為什么要進行清單革命?
葛文德在本書中提到:
人類的錯誤有兩類,無知之錯是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤,無能之錯是因為我們掌握了正確知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
為了減少無能引起的錯誤,清單是一個有效的工具。
二、清單革命是什么?
美國約克大學的布倫達·齊默曼和加拿大多倫多大學的肖洛姆·格魯伯曼是兩位專門研究復雜性科學的教授。他們將世界上的問題分為三類:簡單問題、復雜問題和極端復雜的問題。
簡單問題是那些具有明確解決方法的問題(比如做個家常菜)。
復雜問題類似于把火箭發射到月球上這類問題。雖然有時候你可以將其分解為一系列簡單問題,但是卻無法找到直接的解決方案。一般來說,這類問題需要掌握不同專業技能的人組成團隊,通力合作才能成功解決。時機和協調成了成功的關鍵因素。
極端復雜問題的特性:結果的不確定性非常大。如撫養子女這類問題。因為每個孩子都是獨一無二的。雖然成功撫養一個孩子能讓你積累經驗,但這并不意味著在撫養下一個孩子的時候也能成功。
對應的解決方法是:
簡單問題:執行清單
復雜問題:核查清單
極端復雜問題:核查清單+溝通清單
葛文德在本書中講了清單在各行各業的應用,包括他自己所在的醫療行業,尤其是外科,還有建筑行業,民航業,甚至投資界等,給出了具體案例和應用清單后有關成效的數據。
下面就三種情況分別舉例說明
1.簡單問題用執行清單
比如我的出差必備物品清單,并且保持更新(隨著自己的理念和習慣的改變,客戶設施的完善等)
2.復雜問題用核查清單
書中的例子:
在準備做手術之前,給患者做靜脈置管之前,執行如下核查清單:
1.用消毒皂洗手消毒
2.用氯己定消毒液對病人的皮膚進行消毒
3.給病人的整個身體蓋上無菌手術單
4.戴上醫用帽、醫用口罩、無菌手套并穿上手術服
5.待導管插入后,在插入點貼上消毒紗布
就是這5個步驟,在最初觀察的一個月時間,調查顯示1/3以上的操作不夠規范,醫生至少跳過了一個步驟。之后醫院強制執行,一個人念另一個人做,做完以后打勾,保證他(她)能夠做到。實施效果:插入中心靜脈置管10天引發感染的比例從過去的11%下降到了0。15個月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,并且為醫院節省了兩百萬美元。醫院員工的工作滿意度上升了19%,手術室護士的離職率從23%下降到了7%。
在復雜的環境中,專家們要應對兩大困難,第1種困難是人類記憶和注意力的謬誤,在重壓之下人們特別容易忽視一些簡單的例行事項,第2種困難就是人們會麻痹大意,故意跳過一些明明記得的步驟。
葛文德認為,現代世界要求我們重新審視稱為專業技術的專家,他們也會犯錯,他們也需要幫助,但是否接納清單取決于他們是否承認這一事實。
聯想到我最近的一次去看眼科專家門診的經歷,專家一邊詢問我的病情,一邊用診室內的儀器檢查后,說有點白內障,讓我做一個OCT(眼部掃描),并說檢查場所在三樓,結果付了費去三樓,刷卡后說沒這個項目,再去服務臺打印紙質單據,說到四樓,結果是做眼部B超,等結果出來后再簽到,又等了一個多小時到醫生那里,她說再做一個OCT,并說直接將結果拿到她,不用再簽到排隊,果然OCT在三樓,我終于意識到專家也會犯簡單錯誤。說是做OCT,在電腦操作時點成了B超。
3.面對極端復雜問題,可以使用核查清單+溝通清單
作者在書中例舉的是建筑項目,為了深入探究,他不但詢問建筑專家、項目經理等人,還親臨現場實地考察。
因為建筑就像人體一樣,有皮膚、骨架、血管系統(管路)、呼吸系統(通風)和神經系統(電線),一個建筑項目總共要涉及16大行業。作者親臨現場,首先看到的是彩色打印的施工日程安排表,每種顏色代表不同的含意,紅色標注的是重要步驟,在開始其他工作之前必須完成這一步。此外還有溝通機制,一方面是對施工用的工作設施如升降機進行評估,升降機是由專業廠生產的,出廠前經過了嚴格檢查,而且是有專家安裝的,但是建筑項目負責人并沒有假設一切都會順利進行,相反他們認為任何環節都可能出現問題,這就是極端復雜問題的特性,會安排承包商、安裝專家和升降機工程師對升降機進行定期評估,另外就是在施工現場中發現的`問題,無論是通過名為“沖突偵探”軟件將不同專業施工方案相互沖突或與建筑法規沖突的地方找出來的問題,還是由名為“項目中心”軟件提交的由任何人員包括一線的建筑工人發現的問題,都可以通知相關專家,討論議程實施跟蹤并最終得到解決。面對未知,建筑專家們相信溝通的力量,而不相信某個人的智慧。相信合適的專家聚在一起的團隊進行充分討論,那么嚴重的問題是可以被發現和避免的。
溝通清單體現的理念是將決策權分散到外圍,而不是聚集在中心。這種理念給了人們足夠的空間,讓他們能夠根據自己所掌握的經驗和專業技術適應環境,應對挑戰。高層需要做的并不是直接進行決策,而是督促大家積極參與討論,讓他們擔負起自己的那一份責任。這就是此類清單奏效的關鍵所在。
雖然如今的建筑比歷史上任何一個時期的建筑都要復雜,設計師和工程師要考慮抗震、能效等諸多問題,但是施工的時間卻比幾十年前縮短了1/3,美國每年發生的嚴重建筑事故只有20次,這意味著建筑行業每年可避免的嚴重事故發生率不到0.002%。
三、怎樣制作清單?
如何讓清單真正發揮作用,作者在書中講了很多技巧和方法,但有如下三個重要原則:
1.設計要簡單高效可測;
2.執行上要有明確的檢查節點;
3.要不斷更新。
在書中作者給出了符合這三個原則的很多案例,尤其他擅長的外科領域。
給大家介紹一個踐行這三個原則并取得成功的中國金融公司案例:
幾年前,我國曾經爆發過非洲豬瘟。當時豬肉供給出現了短缺,一家金融公司,看中了這個市場機會,把錢借給了一些規模較大的養豬場。但是風險也是巨大的,一旦豬瘟大規模爆發,那借款將血本無歸。該公司的技術團隊想尋找一套智能數豬系統,但當時市面上沒有,團隊只好自行開發,攝像頭+AI算法,結果成本太高,后來研究發現關注點應放在豬的規模的增減趨勢上(簡單原則),而非精確到個位數。通過調查、研究、實驗,發現只要關注4個關鍵指標,即豬舍中的溫度、濕度、氨氣和二氧化碳,按照這樣開發的智能算法,準確率就能達到90%,且成本在可接受的范圍內(檢查節點)。之后他們的團隊持續精進,不斷提高系統的精度,最后升級成一整套的養殖管理系統,給傳統的養殖企業完成數字化轉型,提供了整體的解決方案(不斷更新)。
最后想要強調的是,清單革命同樣適合不同行業的每個組織和個人,包括制定清單的原則的靈活掌握及其持續改進,就好比很多企業在制造車間現場采用可視化的核查清單+溝通清單,管理水平提升很快,有力地說明了采用清單方法的有效性。
《清單革命》讀后感11
《清單革命》是護理部推薦給護士長的必讀之書,出于好奇,我拿起來讀了讀,讀后感觸頗深。我想清單不應該僅僅是方法論,還是一種系統的思考方式和執行保障。在工作和生活中,我們如何建立清單思維、清單系統,如何將清單用于護理工作并極致發揮,這是值得我們思考的問題。在此,我想將這本書推薦給護理姐妹們,希望我們共同研究、探討和學習。
記得書中有一家醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫院節省了200萬美元的成本。同時,還讓醫院員工的工作滿意度上升了19%,手術室護士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數據,我相信不用我多說,大家都已經意識到使用清單,大有裨益。因為本書不僅給了醫院管理者一個強大的思維工具,更帶來了一場深入人心的觀念革命。
書中講述了醫院手術清單的故事,建筑業施工任務的清單故事,航空領域飛行清淡的故事,和投資領域決策清單的故事,這些故事的是我深刻意識到清單的重要性。
面對一些無知之錯因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤與無能之錯因為掌握了正確的知識但卻沒能正確使用而犯下的錯,我們應該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續。我為自己設計一個清單,這樣可以迅速、準確、不漏項的完成我的工作。制作清單就是三個原則:簡單、可測、高效。
人無完人,再優秀的人也有疏忽、犯錯的時候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單,讓清單成為一種工作習慣,是我們進步的一個階梯。而清單的.本質在于溝通,它的實施離不開劃定角色,有的時候需要團隊來共同參與清單的執行過程,畢竟處理事情的是人,而不是清單。清單只是一個很好的凝結團隊的載體,團隊合作才是解決問題的主角。
《清單革命》讀后感12
這本書的內容和崩潰那本書很像,都是關于越來越復雜的系統更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書就是清單。現代醫學真的太復雜太麻煩了,而且確實有很多的問題,什么都是一刀切,哪里出了問題就上儀器,上導管,然后在這個過程中出現各種各樣的感染,而且整個體系就是專業分工再專業分工分到細的不能再細為止。
如果中醫能補足這些短板并能被重視著發展起來就好了。做一個像建筑工程這樣的大項目的時候,需要依靠多人的團隊合作,因為項目太復雜,已經不是一個人能解決的了,更多的人也能確保錯誤率降低。所以在這樣的'項目中項目進行的溝通是否順暢、項目管理的工具是否齊備是非常有必要的。
讀清單革命的時候感覺清單就是一套AI程序,也就是當一種情況出現之后,清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業清單之后或許完全可以被AI程序替代。
《清單革命》讀后感13
篇前思考:
1、為什么《清單革命》倡導的這種思維方式和管理方法前期國內沒能廣泛成熟運用?
2、《清單革命》倡導的工作方法論,是否有很大的執行推動難度?
3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點是什么?
4、目前經管類書籍和倡導的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?
企業管理是一個系統工程,起源于西方國家,國內目前踐行的很多優秀的方法和工具都來源于先進的歐美國家,同時也涌現出一批管理大家國人膜拜學習。讀書之前,我很難想象一個外科醫生,可以通過對工作經驗的深入思考,提出“清單”的管理策略,并通過自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業,成為一個影響各行各業的管理專家,這和國內傳統式的“管理專家”寫書立傳有很大的區別。
簡單是最高效的方法
為了讓自己從繁冗的日常事務性工作中抽身出來,高效推動關鍵工作落地執行,工作中我有寫每周工作清單計劃和每月總結評估的習慣,每每在寫周工作計劃清單的時候我都會想到一句話:“不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰”,今日重新打開自己的工作清單,發現日復一日,年復一年,深陷日常事務性工作中,計劃清單理想很豐滿,現實推動結果很骨感。面對如此窘境,應該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。
規避“無知、無能之錯”
實際上,隨著社會化分工和科技的進步,個人在承擔系統工程工作中往往只是很小的一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運轉,稍有不慎或錯誤就會對系統產生致命的影響。無知和無能之錯一直困擾著我們,由于沒有掌握正確知識導致犯錯的“無知之錯”需要我們通過系統的學習,不斷提高自己;另一方面,我們要重點規避明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導致的“無能之錯”。
清單是一種思維方式
思路有了,關鍵是如何去落實,書中教給我們關于如何制作清單的`幾點心得,很受益。
其一,重大決策我們必須重視創意擇優,清單制定需要讓部分處于弱勢地位的團隊成員獲得適當的話語權。團隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。
其二,清單的制作必須簡單、突出關鍵點,避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執行的可操作性,其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。
其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關鍵在于人的具體執行。關鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質技能。
其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經過深度思考,具有運籌帷幄的戰略邏輯和庖丁解牛的戰術,通過充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。
《清單革命》讀后感14
作為一個班的管理者—班組長,是公司各項指令任務傳達、落地的執行者.在讀了這本書后,讓我明確了一本清單的重要性。
在工作中,每個人都會犯錯,無論我們多么專業、細致,也有可能在一些事上忽略一些關鍵點。錯誤分為兩類:1.無知之錯—因為我們沒有掌握正確的知識而犯的錯;2.無能之錯—是因為我們正確掌握了知識卻沒有正確使用而犯的錯。所以,我們在接受任務時,需要一張清單,把任務細化,列出任務易錯點并這樣傳達監督,是犯錯率降到最低。
清單對于團隊也非常重要。團隊的力量是巨大的,不再是單槍匹馬。不再聽命于唯我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性就會小很多。
清單為我們提供了認知防護網。我們把每一個員工的工作特性,容易犯的錯誤用清單列出來,就能針對性的管控,針對性的分配任務。使任務能更好地完成,不再犯低級錯誤。在團隊中,應充分溝通,相互協調,并賦予他們權利,讓他們用所知最佳方法來解決瞬息萬變和出人意料的問題。清單的作用不僅僅在于能把事情做好,更重要的是培養注重合作的紀律和文化。精心設計的清單會幫助你節省有限的哪里,不讓你的.頭腦被紛雜的檢查項目占據,而是讓你解放出來處理更加困難的問題。
用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題,不跳過任何簡單的步驟,保證對困難和意料之外的問題能進行充分討論,商討出解決方案。這樣就能使團隊變得更好。
《清單革命》讀后感15
《清單革命》該書通過已經成熟應用的清單使用案例,如其在建筑業、醫療業、航空業、餐飲業等的應用、行動及效果評估等案例,闡述了在這個紛繁復雜的社會行業中,人們已經無法依賴個人技能及記憶來保障無錯的情況,而是時時面臨著出錯的可能。現代社會下,我們面臨的錯誤更多的是”無能之錯“,也就是如何持續、正確地運用我們所掌握的知識。這時候需要引入清單的機制來保障致命錯誤的出現!
本書首先闡述的第一方面的內容為:為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉變,因為"人人都會犯錯",知識,早已讓我們不堪重負。請承認,我們每個人都會犯錯;請承認,無論我們進行多么細致的專業分工和培訓,一些關鍵的步驟還是會被忽略,一些錯誤還是無法避免。各個行業,已經從非常復雜發展到更加復雜,即使超級專家也會犯錯。
第二方面,需要明確,清單中關鍵點比大而全更重要,清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具。抓住關鍵,不僅是基準績效的保證,更是高績效的保證。抓住”關鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟,并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀律。清單還幫助我們記憶關鍵步驟,并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟;清單為基準績效建立了更高的標準。
第三方面,通過清單的使用,要確認,團隊犯錯的幾率比單個人要小。團隊的力量是巨大的,各個復雜行業已經不再是單槍匹馬能夠完成工作,不再聽命于為我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。清單為我們提供了一種認知防護網,能夠抓住每個人生來就有的認知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。組織一個井然有序的團隊,團隊溝通的智慧。
其次,本書講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問題,權力應當下放。將決策權分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔負起自己的責任,這才是讓清單奏效的關鍵所在。中央集權行不通了;每個人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協調;清單,安全與高質量服務的關鍵
同時,清單的關鍵是簡單至上。從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執行的。清單要素的遴選,必須堅守簡單、可測、高效三大原則,一切為了安全和正確;不是”無所不包“,而是簡單、可測與高效;切中要害的”關鍵點“在哪里;促進有效的執行與有效的分權;現在各個行業中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況,所以通過任務檢查和溝通檢查來應對越來越復雜的問題;需要激活”團隊合作“檢查項目;冗長和含糊不清是需要付出代價的。
而且,清單僅為一種應急反應機制,需要堅持人為根本。清單的力量是有限的,在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學。所以清單編制的6大要點:
1、設定清晰的檢查點;
2、選擇合適的清單類型;
3、簡明扼要,不宜太長;
4、清單用語精煉、準確;
5、清單版式整潔,切忌雜亂無章;
6、必須在現實中接受檢驗。是人決定了關鍵時刻該做什么;讓故事的教訓轉變為實用的清單。
并且,保持清單的自我進化能力,持續改善。就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯合體,只有持續改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩定。每個項目都需要適時調整,分權原則,讓更多的人分擔責任,分享提出質疑的權力;在清單優化過程中,放棄比保留更艱難,簡潔和有效之間存在著矛盾。清單,需要設置清晰的測試標準;同時推廣,就是更大的跟蹤改善;保持溝通質量的改善是其中關鍵。
最后,我們需要讓清單成為一種習慣。每個人都會犯錯,別再讓相同的錯誤一再發生,別再讓我們為那些錯誤付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。效率,清單帶來的額外優勢;運用清單可以系統評估工作;建構注重合作和紀律的文化;紀律,職業精神的內涵;防范錯誤,我們別無選擇。
軟件行業其實也是一個復雜的行業。過程也會發生各種各樣的錯誤,我們可以借鑒引入清單來減少相應的錯誤。例如將整個環節區分為需求調研前,需求設計前,需求交付前,需求測試,需求上線,需求推廣等,分別設定相應的監測環節,并設置重要而有效的檢測點,避免錯誤的產生。這才是我們學習引入清單的關鍵所在,本書的學習結果及效果待后續實踐。
阿圖·葛文德是2010年《時代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫生。他是位外科醫生,能握手術刀,妙手著文章,令人羨慕嫉妒。他通過大量的'醫學案例與研究發現,盡管醫學科技愈發昌明高超,醫生技能水平日趨完備,卻仍不能避免各類醫療差錯、誤診誤治的發生。例如,有近30%的中風病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人,未能得到妥善治療。
到底怎么了?答案是:在技術力量復雜的專業領域里,“復雜性”這一點導致的失敗,遠比沒有責任心所致失敗要多得多。當工作的復雜性遠超出個人正確并穩定發揮個人技能的范圍時,即便最能干的超級專家都無法避免錯誤的發生。
比如,每一位不得不進入重癥監護病房的病人,每天平均要接受178項護理操作,每一項都對病人安全十分重要。盡管護士們犯錯的幾率只有區區1%,可這仍意味著每個病人每天得承受近2項的誤操作。現代醫學的確拯救了很多危重患者,可似乎沒有做的更好——“知識的確拯救了我們,但也讓我們不堪重負”。
人們都會犯下哪些錯誤呢?作者認為主要有無知之錯與無能之錯兩類。前者是一個人在未正確掌握知識的條件下所發生的錯誤,后者是盡管掌握了正確的知識,卻因未能正確使用而出錯。很顯然,前者可以被原諒,后者卻無法被諒解。
阿圖醫生思考的結果是,人們需要一張清單。他認為清單是讓人把事情做正確的必要方式,但其價值遠大于此,它讓人“持續,正確,安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價值觀的改變,是對個體行為的“革命”,是培養合作與律己文化的重要內容。
清單到底是什么呢?它就像一種貼在辦公桌上的便利貼,提醒你還有什么事情要做。清單里寫明了我們在操作過程里必不可少的步驟。無論你是醫生,還是飛行員,都要按照各自領域里的清單,從前到后的逐項完成。這看上去有點按部就班,沒有科技含量,卻真的能讓你把事情做正確。
在醫療界,阿圖醫生所推行的手術安全核查清單,已演化為一場全球性行動,因為他真的使患者手術醫學專用期的病死率由原來的1.5%降低為0.08%,下降了一倍!與之相關的并發癥發生率,也降低了四個百分點。每天早晨,當筆者在手術室開始工作時,核查核對已成為一項制度,必須執行。
在人口計生系統都閃現著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現在應該是去總結和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規范處理清單工作的人的行為準側和責權范圍。看了“清單”后,我們可借鑒的內容其實很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標。注重到每一件事情的關鍵點和核心問題。我們的制度應該是促進正確的清單產生和快速的反應機制。凡事都有規律,我們應該善于去發現和摸索規律,并從中找出規律的核心問題并持續改善。我們需要學會使用創造力與發散的思維和智慧來使清單更直接更有效。學會使用工具是人類進化的一個標志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物,而是一種“思維工具”是告訴我們如何正確地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應付超級復雜的問題和情況。“清單”可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單,使清單工作成為一種習慣是我們進步的一個階梯。
總之,清單并不算高科技,但絕非多此一舉。清單的本質在于溝通,它的實施離不開劃定角色,遵照流程。遵守清單,就是檢視那些微小且漫不經心的小錯誤——它們看似無關全局,卻會給人致命一擊。
【《清單革命》讀后感】相關文章:
清單革命讀后感06-20
《清單革命》讀后感03-20
清單革命讀后感范例(15篇)07-05
革命英雄作文03-20
革命的作文400字01-18
革命的作文300字09-18
清單人生讀后感07-06
贊美革命烈士的句子01-04
紀念革命烈士的話03-20