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在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編為大家收集的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,歡迎大家分享。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
我們的的確確可以從中發(fā)現(xiàn),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,兩個(gè)人的甜蜜事業(yè)早已通過商業(yè)化運(yùn)作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。
正因?yàn)橛心敲炊嗳嗽谶@塊土地上耕耘,這一市場(chǎng)似乎不可避免地火了起來。
講個(gè)性賣策劃
就像人們滿足了溫飽等物質(zhì)上的需求后,就會(huì)進(jìn)而尋求精神上的享受,人們對(duì)待婚禮也是一樣,從自己籌辦婚禮到請(qǐng)人代勞,從婚慶公司包辦到自己出謀劃策,現(xiàn)在的新人已不滿足于千篇一律的婚慶公司式婚禮,而是追求標(biāo)新立異、充滿個(gè)性色彩的婚禮,什么水下婚禮、空中婚禮、跑步婚禮、沙漠婚禮等稀奇古怪的名稱都頻頻出現(xiàn)在人們視線內(nèi)。
為了吸引眼球,攬得更多的客人,不少婚慶公司緊跟個(gè)性化婚禮趨熱的大勢(shì),設(shè)計(jì)了五花八門的特色婚禮,有熱鬧喜慶的民俗轎子婚禮,有到郊外山清水秀的度假村辦綠色婚禮,或者在歐式庭院進(jìn)行自助餐婚禮,還有全家人到郊區(qū)種下結(jié)婚紀(jì)念樹形形色色的新概念不一而足,這當(dāng)中傳達(dá)出這樣一個(gè)訊息:婚慶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從簡(jiǎn)單的賣東西轉(zhuǎn)為賣策劃,因?yàn)樵谠絹碓蕉嗟娜搜壑校槎Y已演變成一場(chǎng)秀,一場(chǎng)由自己領(lǐng)銜主演的美麗戲劇。
看到這一趨勢(shì)的不止眾多婚慶公司,曾做過百余場(chǎng)婚禮司儀的專業(yè)主持人張楓驊,他就坦言自己的目標(biāo)是成立工作室,成為專業(yè)的'婚禮策劃人。他告訴筆者,婚禮策劃人在日本非常普遍,他們賣的就是對(duì)整個(gè)婚禮新的策劃理念,通過出挑的儀式策劃讓新人成為典禮舞臺(tái)上的明星。比如,他本人就在日本參加過一場(chǎng)以海洋為主題的婚禮,連盛菜的器具用的都是貝殼,不得不佩服策劃者的奇思妙想,這讓每一個(gè)參加婚禮的人都留下了深刻印象,自然,對(duì)于這對(duì)新人,這樣的婚禮必定是終身難忘的。
現(xiàn)如今,婚慶公司越來越多,能提供的服務(wù)內(nèi)容也大同小異,如何脫穎而出?靠的就是硬件之外的軟件―――策劃,也就是點(diǎn)子,出奇才能制勝。張楓驊以其親身經(jīng)歷的婚禮為例,現(xiàn)在,愿意在婚禮那天花幾萬元乃至幾十萬元的新人不在少數(shù),關(guān)鍵要有好的策劃打動(dòng)他們,讓他們不惜一擲千金。
漸分層賣服務(wù)
作為熟知行業(yè)內(nèi)幕的圈內(nèi)人,張楓驊毫不諱言,婚慶公司最初出現(xiàn)時(shí)是不折不扣的暴利行當(dāng)。
婚禮要用的什么車啊、花啊、衣服啊、請(qǐng)柬啊、司儀啊從各家供應(yīng)商那里湊在一道打包賣給客戶就成了;二是利潤(rùn)豐厚,比如一堆氣球加上幾塊背景板,幾百塊錢的成本可以向客戶收幾千元。不過,不合理的暴利終究生存不下去,在后來者的瓜分下,婚慶的錢不如兩三年前那么好賺了。
這說明市場(chǎng)在漸趨成熟,成熟必定使市場(chǎng)出現(xiàn)新的動(dòng)向。我們目前至少已經(jīng)看到了兩點(diǎn)變化。一是高低端分層。其標(biāo)志性的事件是去年12月,以高端市場(chǎng)為主攻對(duì)象的中日合作婚慶公司羅曼緣落戶浦東,開出了逾3萬元的婚禮秀,涵蓋了教堂儀式、婚宴、攝影、服裝、化妝、婚房、婚車以及結(jié)婚周年紀(jì)念餐等一應(yīng)俱全的婚禮服務(wù)。令人咋舌的高價(jià)擋不住新人們的熱情,至今,已有30多對(duì)新人享受了豪華婚禮,預(yù)定者也絡(luò)繹不絕。羅曼緣的負(fù)責(zé)人樂觀估計(jì),每年上海的新人中有5%屬于高層消費(fèi)者,有10%屬于準(zhǔn)高層消費(fèi)者,市場(chǎng)潛力無疑是巨大的。與此同時(shí),另一端的中低檔婚慶服務(wù)也漸趨套餐化,褪去了暴利外衣,實(shí)惠是其主旨,花嫁喜鋪、金馬、好緣等滬上知名的婚慶公司幾乎每家都有從千元到數(shù)千元的婚慶套餐。
二是分分合合。具體說來,就是大公司注重全,以服務(wù)取勝,小公司崇尚聯(lián)手打天下,以靈活取勝。羅曼緣就是前者,公司在浦東投資建起了自己的一方天地就可見它的大手筆,以及對(duì)上海市場(chǎng)的信心,里面有餐廳、攝影室、禮堂、花園、賓館等等。麻雀雖小,五臟俱全,規(guī)模較大的公司盡量不用外包,所有的婚慶工作人員都是公司的職員,所有的場(chǎng)所、設(shè)備都為公司所有,這就意味著婚禮的質(zhì)量有了保證;而把婚禮涉及的餐廳、禮堂等一系列場(chǎng)所都安排在一起,不僅能方便賓客,也是又一種保證,因此,他們強(qiáng)調(diào)自己賣的是服務(wù),而不是做一竿子買賣。
然而,畢竟很多人消費(fèi)能力有限,很多公司本錢也有限,但人們對(duì)婚慶服務(wù)的需求卻逐日提高,所以對(duì)于小作坊來說,任何一家都不可能做到面面俱到,目前,合縱連橫不失為一種不錯(cuò)的做法。婚慶公司、飯店、影樓、租車公司聯(lián)手做婚慶,不但能規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作,還能共同把這個(gè)市場(chǎng)做大,從中獲取自己的一杯甜羹。而婚慶公司似乎也存在這種相互依存的情況,花嫁喜鋪邊上就林立著大大小小20多家婚慶公司,碰到結(jié)婚旺季,一家公司一天頂多接個(gè)幾百對(duì),推掉的業(yè)務(wù)就被邊上的人家消化了,它們各自的資源也可以進(jìn)行有償調(diào)配,比大公司婚禮時(shí)間不允許沖突要靈活得多。
總之,甜蜜的金礦閃閃發(fā)光,且看你能不能透過瞬息萬變的市場(chǎng)表象,洞察婚慶經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),把握住商機(jī),賺個(gè)盆滿缽滿。
婚慶市場(chǎng)大有潛力
中國(guó)人民大學(xué)教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士王琪延認(rèn)為中國(guó)的婚慶經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)是大有可為的。王琪延分析認(rèn)為,婚慶習(xí)俗自古就有,但在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)總體水平比較低的情況下,婚慶行為還達(dá)不到形成經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的程度。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,婚慶消費(fèi)逐步成為了大眾消費(fèi)的一種,從而在新的時(shí)代中成為了一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
王琪延認(rèn)為,婚慶消費(fèi)屬于一種情感型、表現(xiàn)型的消費(fèi),有自己的獨(dú)特之處。幾年前,社會(huì)上有一種觀念認(rèn)為,婚事應(yīng)該從簡(jiǎn),但從社會(huì)發(fā)展的角度來看,一味節(jié)約并不一定完全可取,只有通過消費(fèi)才能帶動(dòng)生產(chǎn),所以只應(yīng)對(duì)炫耀式的婚慶不予提倡,而在經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力之內(nèi)的婚慶行為,應(yīng)予以認(rèn)可。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
通過對(duì)近100家經(jīng)銷商的調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商對(duì)路上的微型電動(dòng)車合法化期望最大,消費(fèi)者有年輕化的趨勢(shì)。
山東省作為微型電動(dòng)車生產(chǎn)和銷售的主要市場(chǎng),今年1-5月已達(dá)到12、2萬輛,已經(jīng)達(dá)到去年年產(chǎn)量的60%。自20xx年成立以來,微型電動(dòng)汽車經(jīng)歷了野蠻成長(zhǎng)的初始階段。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,各大汽車公司都在加大投資,擴(kuò)大產(chǎn)能,同時(shí)渠道網(wǎng)絡(luò)布局也越來越受到重視。
經(jīng)銷商作為汽車公司和消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié),對(duì)市場(chǎng)問題有一定的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)消費(fèi)者需求和產(chǎn)品質(zhì)量有一定的看法。因此,本文通過對(duì)全國(guó)100多家經(jīng)銷商的調(diào)查,重點(diǎn)從品牌認(rèn)知度、分銷環(huán)境和消費(fèi)者市場(chǎng)需求三個(gè)方面進(jìn)行研究,為后續(xù)的微型車升級(jí)方向和發(fā)展趨勢(shì)提供參考。調(diào)查顯示,經(jīng)銷商對(duì)路上微型電動(dòng)車合法化的期望最大,消費(fèi)群體趨于年輕化。此外,在品牌忠誠(chéng)度和產(chǎn)品認(rèn)知度方面也有有趣的發(fā)現(xiàn)。
消費(fèi)者觀察:市場(chǎng)出現(xiàn)新的需求,消費(fèi)群體趨于年輕化
在參與調(diào)查的100家經(jīng)銷商中,72%的經(jīng)銷商表示,如果政策允許許可,消費(fèi)者會(huì)去卡,因?yàn)樗梢院戏ㄉ下罚?8%的經(jīng)銷商認(rèn)為消費(fèi)者不會(huì)去卡。原因有二:一是領(lǐng)證比較麻煩;第二,你會(huì)因?yàn)檫`反交通規(guī)則而被罰款。
細(xì)分方面,經(jīng)銷商期望微型電動(dòng)車拿到牌照,合法上路。同時(shí)經(jīng)銷商認(rèn)為大部分消費(fèi)者也可以接受車輛牌照。
但近六成經(jīng)銷商認(rèn)為,微型電動(dòng)車的主要優(yōu)勢(shì)是不需要駕照。經(jīng)銷商一方面判斷消費(fèi)者愿意給車輛上牌,另一方面司機(jī)不愿意或者無法獲得駕照。這反映了目前微型電動(dòng)車存在的一個(gè)問題:駕駛員的資質(zhì)和條件與產(chǎn)品不完全匹配。因此,一旦監(jiān)管部門要求微型電動(dòng)車駕駛員辦理駕駛證,就會(huì)影響這一類的銷售。另外,選擇題形式的問卷涉及到很多因素,其中省錢(約占期權(quán)總票數(shù)的16%)、駕駛簡(jiǎn)單(約占期權(quán)總票數(shù)的13%)、方便小巧(約占期權(quán)總票數(shù)的12%)等特點(diǎn)也成為了部分經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì),而舒適安靜的特點(diǎn)卻無法得到經(jīng)銷商的普遍認(rèn)可。
品牌意識(shí):經(jīng)銷商有一定的忠誠(chéng)度
發(fā)現(xiàn)近40%的經(jīng)銷商只代表一個(gè)品牌,另有36%的經(jīng)銷商代表兩個(gè)品牌。在我們的采訪中,很多廠商的銷售高管表示,他們并不排斥經(jīng)銷商代理其他品牌,但同時(shí),代理的品牌應(yīng)該與其品牌有互補(bǔ)關(guān)系,不能接受替代關(guān)系。在這種情況下,大多數(shù)經(jīng)銷商都忠于一兩個(gè)經(jīng)銷商。
超過一半的經(jīng)銷商對(duì)銷售的微型電動(dòng)車的總體評(píng)價(jià)是認(rèn)可的。其中,在滿分為10分的評(píng)價(jià)體系中,55%的經(jīng)銷商對(duì)所售車型的評(píng)分為8-9分,甚至有7%的`經(jīng)銷商對(duì)所售車型的評(píng)分為滿分,說明目前大部分經(jīng)銷商對(duì)電動(dòng)車的整體性能是滿意的。相應(yīng)地,4%的經(jīng)銷商對(duì)自己銷售的車型不滿意。
產(chǎn)品改進(jìn)空間:續(xù)航里程有待提高
在問卷提到的9個(gè)方面(續(xù)航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀、操控性、最大速度、外觀)中,綜合經(jīng)銷商對(duì)微型車的所有投票主要集中在以下4個(gè)方面:續(xù)航里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性,其中,續(xù)航里程是大多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為需要改進(jìn)的部分,而小空間則被大多數(shù)人接受。在近百人的有效問卷中,只有11家經(jīng)銷商認(rèn)為微型電動(dòng)車的空間需要改善,因?yàn)楫吘剐。奖悖@也是微型電動(dòng)車的特點(diǎn)。
鑒于目前微型電動(dòng)車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過一半的經(jīng)銷商認(rèn)為目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其中16%認(rèn)為存在過度競(jìng)爭(zhēng),38%認(rèn)為存在一定競(jìng)爭(zhēng),只有6%認(rèn)為不存在競(jìng)爭(zhēng)。低成本投資和高投資回報(bào)使得微型電動(dòng)汽車的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
目前,參與問卷調(diào)查的100家經(jīng)銷商中,超過60%的經(jīng)銷商表示希望制造商能夠?yàn)槠涮嶝浱峁﹥?yōu)惠價(jià)格。因?yàn)槟壳敖?jīng)銷商的總成本中,訂車成本所占的比重最大。因此,經(jīng)銷商希望通過降低預(yù)訂成本來控制整體成本,從而實(shí)現(xiàn)資金的流通,提高收益率。此外,維護(hù)支持、銷售培訓(xùn)、銷售返利也是經(jīng)銷商所期待的廠商支持。
在以上分析中,以及汽車公司和經(jīng)銷商的預(yù)判,微型車上牌、駕駛員上牌是一個(gè)明確的方向。這意味著不需要牌照作為促進(jìn)消費(fèi)者買車的因素,消費(fèi)者可能更年輕,受教育程度更高。汽車公司和經(jīng)銷商應(yīng)該為此做好準(zhǔn)備。因此,作為影響潛在消費(fèi)者的主要因素,價(jià)格和使用成本仍然存在,這要求汽車公司不斷升級(jí)產(chǎn)品技術(shù),生產(chǎn)出更具成本效益的車型,以匹配后續(xù)消費(fèi)者不斷出現(xiàn)的新需求。同時(shí),要求經(jīng)銷商和汽車公司共同推出更多優(yōu)惠活動(dòng),讓消費(fèi)者受益。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
建設(shè)禮貌衛(wèi)生宜居縣城是我縣城市建設(shè)管理的總目標(biāo),而實(shí)現(xiàn)車輛停放的科學(xué)有序管理是規(guī)范城市管理美化市容的重要組成部分。從目前狀況來看,xx縣城車多、停車位少、交通嚴(yán)重?fù)矶碌默F(xiàn)象正日益加劇,如何在有限的空間內(nèi),綜合運(yùn)用各種有效辦法,限度減輕縣城道路交通壓力,實(shí)現(xiàn)人車暢其行、車輛停得下,正成為城市管理者關(guān)注的重要課題。現(xiàn)結(jié)合城 管工作實(shí)際,對(duì)縣城道路交通管理談幾點(diǎn)粗淺意見。
一、縣城區(qū)道路交通管理面臨的現(xiàn)狀
據(jù)了解,xx縣城目前常住人口已超過13萬人,按老城區(qū)5.7平方公里的面積計(jì)算,人口密度達(dá)每平方公里2.3萬人,幾乎與國(guó)內(nèi)一線城市中心城區(qū)的人口密度持平。縣城核心區(qū)有xx路、xx路、xx路等14條主街道,道路總里程10多公里,縣城目前建成投入使用的專職公共停車場(chǎng)僅老干步行街1處,有停車位約90個(gè),xx路、xx路、xx路施劃的臨時(shí)停車位共約100個(gè),縣城各機(jī)關(guān)單位院落停車位約8000個(gè)。目前,縣城共有各類客貨車1.7萬臺(tái),且每年以0.3萬臺(tái)的速度增長(zhǎng)。故能夠預(yù)見,縣城車輛停放、交通管理的壓力近年內(nèi)還將呈不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
二、縣城交通管理主要工作狀況
(一)城區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。一是縣政府加大了投入,近年來新建了xx大道、桂花路、繞城公路等多條交通主干道,部分新建的商品住宅樓同步修建了城下停車場(chǎng),提高了道路通行潛力,緩解了縣城交通壓力;二是在城區(qū)主干道上已基本完善了交通標(biāo)牌標(biāo)線,在4個(gè)主要交叉路口安裝了紅綠燈交通指揮系統(tǒng)和電子警察系統(tǒng)。進(jìn)一步提高了交通管理工作的現(xiàn)代化水平;三是在老干步行街建成了1個(gè)社會(huì)停車場(chǎng),府順家園對(duì)面的停車場(chǎng)也正在建設(shè)之中,進(jìn)一步優(yōu)化了城市道路交通服務(wù)功能。
(二)保障道路安全暢通力度不斷加大。一是合理施劃了臨時(shí)停車位。目前,我縣城區(qū)晚上停放在大街小巷路邊的貨車小車近千臺(tái)。在管理工作中,縣交警大隊(duì)和我局根據(jù)現(xiàn)有道路條件和交通流量,在xx路、xx路、xx路及老干步行街等人流、車流較多的地方安排臨時(shí)停車位,以緩解停車難,對(duì)老干步行街停車位實(shí)行停車收費(fèi)制以促進(jìn)相對(duì)公平使用公共停車位。同時(shí),還加大了其他路段的車輛亂停亂放的管理工作,以持續(xù)道路暢通;二是加大了對(duì)三輪摩托車、“摩的”上路行駛的管理,持續(xù)推進(jìn)依法暫扣處罰,每年暫扣處罰非法營(yíng)運(yùn)三輪車200多臺(tái)、“摩的”近800臺(tái),并對(duì)所屬的`雨陽棚進(jìn)行了割除沒收處理。三是配合交警對(duì)酒后駕駛、闖紅燈、亂停亂放、超速行駛、無牌無證、客車超員、騎摩托車不帶安全頭盔等交通違法行為有針對(duì)性地開展了專項(xiàng)整治。
(三)整治車輛亂停亂擺行動(dòng)不斷加強(qiáng)。我局按堵疏結(jié)合的辦法管理各型車輛的亂停亂擺現(xiàn)象。對(duì)摩托車規(guī)定按垂直車行道的方向停放在人行道外邊緣,對(duì)縣城所有適合的人行道都規(guī)劃完成了摩托車停車位劃線。對(duì)既無停車場(chǎng)又沒劃定臨時(shí)停車位的路段,則規(guī)定實(shí)行單邊順道停放禁止逆向停車。20xx年,在縣教育局經(jīng)縣醫(yī)院至南門橋路段上設(shè)立雙向單邊行駛隔離帶500米,嚴(yán)禁車輛的亂調(diào)頭、亂停放現(xiàn)象,在現(xiàn)有條件下盡可能地確保交通秩序。我們還嚴(yán)格處罰,各執(zhí)法中隊(duì)不間斷地巡查值守,對(duì)違規(guī)停放車輛隨見隨鎖、摩托車隨見隨拖。并定期集中時(shí)間、集中人員、集中地點(diǎn)對(duì)縣城交通秩序進(jìn)行嚴(yán)打整治,同時(shí)狠剎放人情車、關(guān)系車的歪風(fēng)邪氣,大大提高了整治車輛亂停亂放行動(dòng)的震懾力。幾年來,我局共查處亂停亂擺車輛1.7萬臺(tái),全部處罰到位。為標(biāo)本兼治地解決好車輛亂停亂擺問題,20xx年,我局按照縣人民政府安排,聯(lián)合國(guó)土、規(guī)劃等部門到縣城周邊考察選址建設(shè)停車場(chǎng),相關(guān)狀況已向縣人民政府作了匯報(bào)。
三、存在的主要問題
(一)停車場(chǎng)建設(shè)少,車輛亂停亂擺現(xiàn)象嚴(yán)重。目前,城內(nèi)僅有老干步行街1處公共停車場(chǎng),各街道劃定的臨時(shí)停車位由于管理不到位,黑出租和私家車任意占用,導(dǎo)致部分車輛見縫插針地停放在城區(qū)道路上。
(二)對(duì)城區(qū)車輛亂停亂放,建筑材料亂堆亂占等違法違規(guī)行為管理不夠嚴(yán)。目前,對(duì)城區(qū)多數(shù)亂停放車輛,處罰較輕或沒有作出相應(yīng)處罰,而臨街建房、門面裝修等建材亂堆亂放現(xiàn)象也沒有作出嚴(yán)厲處罰,導(dǎo)致縣城因亂停車、亂堆物而堵車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(三)一些特殊行業(yè)車輛占道行駛停放現(xiàn)象嚴(yán)重。城區(qū)內(nèi)物流、洗修車等特殊行業(yè)的存在,各類小車和大型物流車輛占道停放加劇縣城交通壓力。
四、管理工作推薦
(一)進(jìn)一步加大停車場(chǎng)建設(shè),切實(shí)解決車輛亂停亂擺現(xiàn)象。盡快建成府順家園對(duì)面停車場(chǎng)并作為社會(huì)停車場(chǎng)使用,啟動(dòng)三角公園立體式停車場(chǎng)前期論證工作。
(二)縣城改造完工后,主街道不再劃分停車位。鑒于縣城車輛通行壓力,應(yīng)以保暢通為主,取消所有主街道所劃的臨時(shí)停車位,提高車輛通行潛力。
(三)對(duì)特殊行業(yè)大型車輛進(jìn)入縣城核心區(qū)作出限制。應(yīng)盡快制定完善xx縣城區(qū)城市綜合管理實(shí)施細(xì)則,依法依規(guī)并結(jié)合實(shí)際出臺(tái)縣城市容管理管理規(guī)定,對(duì)包括物流、洗修車等特殊行業(yè)作出硬性規(guī)定,不得在縣城核心區(qū)內(nèi)設(shè)置。
(四)縣城有條件的機(jī)關(guān)單位院落要開放為公共停車場(chǎng)。加強(qiáng)管理,有條件開放公共停車場(chǎng)的機(jī)關(guān)單位,要在院落內(nèi)施劃停車位,按車位數(shù)免費(fèi)帶給停車服務(wù)。
(五)嚴(yán)禁過境車輛入城。由交警在縣城各主要出入口設(shè)立醒目標(biāo)志,嚴(yán)禁過境車輛入城,對(duì)于違規(guī)車輛實(shí)行嚴(yán)管重罰。
(六)對(duì)部分大型車輛實(shí)行進(jìn)出城。對(duì)于郵政等特殊行業(yè)單位的大型車輛進(jìn)出城實(shí)行管理,晚上10點(diǎn)到次日早上6點(diǎn)為進(jìn)出城時(shí)間。
(七)對(duì)于房產(chǎn)開發(fā)配套修建停車場(chǎng)實(shí)行前置管理,盡可能多地建設(shè)地下停車場(chǎng)。在辦理批復(fù)房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目時(shí),務(wù)必將配套修建停車場(chǎng)作為“標(biāo)配”,以所建房屋套數(shù)作為修建停車位的下限,否則不予審批。
(八)加大城區(qū)亂停亂放車輛的處罰力度。對(duì)占用主街道停車的,在實(shí)行頂格處罰的同時(shí),交警要作出扣分處理,城 管也要相應(yīng)配備執(zhí)法拖車,對(duì)于亂停放車輛,在處罰的同時(shí),與交警一樣對(duì)車輛進(jìn)行拖走處理。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
一、瓷磚
現(xiàn)在市場(chǎng)上裝飾用的瓷磚,按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多,可供選擇的余地很大
1、釉面磚
釉面磚是裝修中最常見的磚種,由于色彩圖案豐富,而且防污能力強(qiáng),因此被廣泛使用于墻面和地面裝修
2、通體磚
通體磚的表面不上釉,而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚,雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種,但相對(duì)來說,其花色比不上釉面磚。由于目前的室內(nèi)設(shè)計(jì)越來越傾向于素色設(shè)計(jì),因此通體磚越來越成為一種時(shí)尚,被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項(xiàng)目的地面;一般較少會(huì)使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過打磨而成的一種光亮磚,屬于通體磚的一種。相對(duì)通體磚而言,拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅(jiān)硬耐磨,適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上,拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、玻化磚:
為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問題,又出現(xiàn)了一種玻化磚。玻化磚其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光,所以不存在拋光氣孔的問題。
5、馬賽克
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的,一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺,因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多,比如在一個(gè)平面上,可以有多種表現(xiàn)方法:抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對(duì)于房間曲面或轉(zhuǎn)角處,玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(zhǎng),能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。
二、地板
木地板:木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等
1、實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成,具有花紋自然,腳感舒適,使用安全的特點(diǎn),是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真,質(zhì)感自然,在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天,實(shí)木地板則更顯珍貴。
2、實(shí)木復(fù)合地板分三層實(shí)木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板等。
3、強(qiáng)化木地板(浸漬紙層壓木質(zhì)地板)屬于木材衍生材料,分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場(chǎng)價(jià)格:
一:地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×18cm)150元/m2
擱柵(落葉松,3cm×5cm、干燥不帶樹皮)850元/m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/組
水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l。5元/m2
人工:鋪地板(含擱柵加防腐)20元/m2,油漆8元/m2(三度)
二:①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×1、8cm)150元/m2
擱柵及輔科(落葉松、3cm×5cm、某牌釘、帶防腐)10元/m2人工20元/m2
②油漆(某牌三度)32元/m:(含人工)
三、涂料
(一)、涂料的分類:
1、內(nèi)墻涂料:外墻涂料:2防火涂料:3防水涂料:4地面涂料:5木器涂料:
四、吊頂板
耐火紙面石膏板耐水紙面石膏板防水石膏板吸聲石膏板礦棉板礦棉吸聲……高晶天花板硅鈣天花板金屬天花板條形天花板鋁天花板礦棉天花板阿姆斯壯礦棉天花板吸音天花板鋁扣板吊頂石膏吊頂。
飾面板材
飾面板材也叫貼面板,是裝飾單板貼面膠合板(簡(jiǎn)稱裝飾板)的俗稱。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料,屬膠合板系列,是以膠合板為基礎(chǔ),表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤,廣泛應(yīng)用于家庭及公共空間的面層裝飾。
基層板材
基層板材是相對(duì)于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進(jìn)行區(qū)分的,在實(shí)際運(yùn)用中,任何板材均可作為基層板材。一般來說,基層板材料具有造價(jià)低、強(qiáng)度大、不易變形、附著力強(qiáng),可滿足造型及以后貼面施工需要等特點(diǎn)。
細(xì)木工板的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?如何挑選?
細(xì)木工板的優(yōu)點(diǎn)是:規(guī)格統(tǒng)一,易于加工,不易變形,可粘貼其他材料,重量輕,便于施工等,使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。
細(xì)木工板的缺點(diǎn)是:由于上下兩層是夾板,中間為小塊木條壓擠的芯材,有時(shí)中間有空隙,熱脹冷縮后易開膠、鼓面、變形。
結(jié)束語
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多課本上沒有的知識(shí),通過這次社會(huì)實(shí)踐增強(qiáng)了我的社會(huì)工作能力、交流能力,同時(shí)讓我對(duì)以后的工作充滿了向往和信心。在實(shí)踐過程中我深深的體會(huì)到了知識(shí)都是相通的,學(xué)科之間沒有絕對(duì)的界限。雖然我是學(xué)化學(xué)的,但在裝飾這方面有很多東西都與化學(xué)是有很大相關(guān)的。比如說,雖然我們沒有參加裝飾材料的生產(chǎn),但是在使用這些材料時(shí)我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性(是否適合用于家居裝飾)等。
[篇四:大學(xué)生人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告] 大學(xué)生如何才能跨好邁出校門的第一步?大學(xué)生如何成為一個(gè)成功的就職人?在如今的大學(xué)校園中,諸如此類的話題早以引起了大家眾多的關(guān)注和熱情。大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,不僅是知識(shí)積累的過程,也是大學(xué)生社會(huì)化的第一站。因此,為了了解和熟悉人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀,有助于畢業(yè)之后能更快、更成熟地融入社會(huì)之中,特此做出一份人才市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告,以備將來的不時(shí)之需。
當(dāng)今和未來的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從國(guó)際上看,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,人才全球化趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng),發(fā)達(dá)國(guó)家憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力,以優(yōu)厚的條件在全球范圍內(nèi)加緊吸引人才,包括我國(guó)在內(nèi)的很多發(fā)展中國(guó)家已成為一些發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪人才的重要戰(zhàn)場(chǎng),而且現(xiàn)在有急劇蔓延到欠發(fā)達(dá)地區(qū)的傾向,這對(duì)我們無疑是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從國(guó)內(nèi)看,我國(guó)加入wto后,人才問題引起各地普遍重視,從欠發(fā)達(dá)地區(qū)看,人才資源特別是高中級(jí)人才和專門人才的大量外流,以及現(xiàn)有人才的年齡老化、素質(zhì)滑坡,已使傳統(tǒng)的人才優(yōu)勢(shì)逐步喪失,而新的人才優(yōu)勢(shì)尚未培育起來,人才隊(duì)伍建設(shè)和人才工作與全國(guó)平均水平相比,存在著較大的差距。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū),在激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,如果不加大力度做好人才的培養(yǎng)、吸引、使用工作,那么,在當(dāng)今和未來的競(jìng)爭(zhēng)中,我們就將處處被動(dòng)挨打,并對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此,一定要在人才問題上增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)人才工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性和緊迫性,增強(qiáng)做好人才工作的歷史責(zé)任感和使命感,把人才工作提高到戰(zhàn)略高度上來研究和部署。
長(zhǎng)期看來,雖然中國(guó)人才資源配置市場(chǎng)化的進(jìn)程已展開,并取得了舉世矚目的成果,但由于諸多因素的制約,我國(guó)人才的市場(chǎng)化程度還不夠高,存在以下幾個(gè)問題。
一、戶籍制度的制約。
因?yàn)楝F(xiàn)行的戶籍制度,很多畢業(yè)的大學(xué)生考慮到落實(shí)戶口,很多人不愿意到私營(yíng)企業(yè)里找自己合適的工作,尤其是北京、上海等大城市落戶仍然受到嚴(yán)格限制,這些都嚴(yán)重地制約了人才的跨地域流動(dòng),成為影響人才要素市場(chǎng)的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后。
傳統(tǒng)的人事檔案管理制度與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不適應(yīng)之處主要表現(xiàn)在:單一的國(guó)有單位人事檔案管理模式不適應(yīng)多種所有制經(jīng)濟(jì)組織并存的新形勢(shì);現(xiàn)行的“人檔分離,收費(fèi)管理”的流動(dòng)人員檔案管理辦法不符合建立統(tǒng)一開放的人才市場(chǎng)的需求;而且傳統(tǒng)人事檔案的采集利用制度也不符合“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”的要求。
三、人事制度改革尚未完全到位。
但是由于全民所有制事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規(guī)定與公務(wù)員辭職、辭退的暫行規(guī)定的不完善之處,影響了國(guó)家機(jī)關(guān)與事業(yè)單位人員的出口,造成了想出去的人出不去,不勝任的人該走卻走不了的局面,這些都導(dǎo)致了人才市場(chǎng)供需主體難以完全到位,人才市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不夠健全,市場(chǎng)供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)人才資源配置的調(diào)節(jié)作用不能充分發(fā)揮。
四、人才市場(chǎng)管理體制沒有完全理順
就全國(guó)范圍而言,很多地方還沒有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)法檢查制度,未對(duì)人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即時(shí)性的監(jiān)督管理,人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視、職業(yè)安全、權(quán)益保護(hù)問題突出,影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。相關(guān)內(nèi)容得知,我國(guó)人才總量每增長(zhǎng)1%,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1、28%,20xx年專業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬
報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析表明,人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高度的相關(guān)性。從年均增長(zhǎng)速度方面考察,1978年至20xx年,人才總量的增長(zhǎng)速度年均為7、34%,實(shí)際經(jīng)濟(jì)總量gdp的增長(zhǎng)速度年均為9、38%,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)人才總量增長(zhǎng)的彈性系數(shù)為1、28,即人才總量每增長(zhǎng) 1%,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1、28%。
特別在假日期間,人才網(wǎng)站的招聘活動(dòng)卻熱火朝天。長(zhǎng)假正好成為那些準(zhǔn)備跳槽者的絕好機(jī)會(huì),不僅可以事先在網(wǎng)上搜尋好“東家”,還能在網(wǎng)上學(xué)習(xí)應(yīng)聘、面試的技巧,既省卻了奔波之苦,又能獲得許多免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。八方人才等人才網(wǎng)站在假期中均安排了不同類型的網(wǎng)上招聘活動(dòng)。
此次人才市場(chǎng)走勢(shì)有三個(gè)特點(diǎn):
一、招聘單位和求職人數(shù)大幅增加。上周進(jìn)場(chǎng)招聘單位是948個(gè),進(jìn)場(chǎng)求職人數(shù)達(dá)45868人,僅10月8日和9日平均進(jìn)場(chǎng)人數(shù)就在萬人以上,招聘單位和進(jìn)場(chǎng)人數(shù)分別比前周增長(zhǎng)649%和402%。
二、招聘崗位超過18萬。上周到深圳人才大市場(chǎng)投放的招聘位崗位有18169個(gè),比前周增加988%,是市場(chǎng)同期投放招聘崗位較多的.一周。但招聘崗位需求有所側(cè)重,各崗位需求增加的幅度也不一樣。需求量比較大的崗位是計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子、通信工程等崗位。
三、高科技和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)受青睞。在眾多的招聘專業(yè)中最受歡迎的專業(yè)是電子專業(yè),占崗位需求的48%,比前一周增加22%。其次是經(jīng)濟(jì)管理崗位,此崗位需求量也比較大,占崗位需求的20%。
在人才市場(chǎng),你也許會(huì)聽到:“找工作,我痛苦!”的呻吟,但事事興衰沉浮,喜憂參半。作為我們大學(xué)生而言,也是如履薄冰啊,根據(jù)自己的親身社會(huì)實(shí)踐,也結(jié)合現(xiàn)在金融危機(jī)影響下的是經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我們青年要把豐富的只是武裝自己,把自己融入于社會(huì)潮流,從而鍛煉自己。
為了搞好人才隊(duì)伍建設(shè),我們采取了一系列有效措施開發(fā)人才資源。主要措施有:
一是制定了積極的人才政策。徐州根據(jù)不同時(shí)期的發(fā)展要求,先后出臺(tái)了40多項(xiàng)人才政策,尤其是“xx”以來,分別制定了、和等指導(dǎo)性文件及一系列相關(guān)的配套政策,并建立了人才發(fā)展資金。各項(xiàng)人才政策的制定和實(shí)施;指導(dǎo)和保證了人才工作的有效開展。
二是積極搞好人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。建市以來,人事部門共引進(jìn)各類高層歡和急需人才5000多名,引進(jìn)國(guó)外智力70余項(xiàng),通過各種形式培養(yǎng)高中等人才4000多名,并開展了委托培養(yǎng)碩士研究生和出國(guó)留學(xué)工作;近年開展的各類培訓(xùn)達(dá)3萬人次。
三是加強(qiáng)了人才市場(chǎng)建設(shè)。現(xiàn)初步形成了以市縣(區(qū))人事部門為主,行業(yè)和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為輔的人才市場(chǎng)體系。市場(chǎng)的服務(wù)功能和服務(wù)水平不斷得到完善和提高,97年以來,到人才市場(chǎng)求職人數(shù)達(dá)3、3萬人次;入場(chǎng)招聘單位2400家次,有5000多人通過人才市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。
四是通過深化人事制度改革。人才分類管理的格局基本形成并正在逐步完善。公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制已開始運(yùn)行,并取得了初步成效。
來也匆匆,去也匆匆。整個(gè)人才市場(chǎng)中,大概有一千余人吧。應(yīng)屆的占60%以上,企業(yè)以中小型為主,行業(yè)醫(yī)藥,保健類需求量較大,職位以銷售為主。上午 9:0011:30算是求職的高峰期,各個(gè)攤位面前都有人員的擁擠。11:00以后求職者陸續(xù)離開了現(xiàn)場(chǎng)。作為一個(gè)觀望者,詢問了幾家公司,多數(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘不滿意,反映人雜,層次低,應(yīng)屆畢業(yè)生較多。而問求職者呢,則說知名單位太少,公司的規(guī)模較小,高不成低不就。緣份就這樣的擦肩而過。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?大量的求職者找不到工作,而每一個(gè)發(fā)展中的單位卻在渴求人才。我想這應(yīng)該和學(xué)校的教育有關(guān),和社會(huì)整體發(fā)展有關(guān),和我們這個(gè)城市安逸的文化氛圍有關(guān),而重要的是個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)有關(guān)。每個(gè)人都在高喊壓力大,競(jìng)爭(zhēng)激烈。可誰又為能夠在這激烈的生存斗爭(zhēng)中做好了足夠的準(zhǔn)備,而誰又為此付出了努力。我想能做出這些的就不會(huì)再在這個(gè)社會(huì)上不停的流浪或是停止。
通過這次活動(dòng)我們積累了經(jīng)驗(yàn),獲取了各方面比較全面真實(shí)的材料,對(duì)以后的研究和教學(xué)工作提供了素材,。可見選人用人機(jī)制已開始運(yùn)行,并取得了初步成效。
這次活動(dòng)培養(yǎng)了我的工作能力,提高自身素質(zhì),豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)假期生活。很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐,我可以說自己真真正正學(xué)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),相信這次社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中六下深刻的印象,也將印象我一生的足跡。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要?jiǎng)?chuàng)新
對(duì)制造業(yè),包括陶瓷業(yè),“創(chuàng)新”是實(shí)現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)自有
品牌和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。過時(shí)的設(shè)計(jì)理念或靠抄襲模仿而得來的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是不可能形成自主品牌,所以景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)“百年老店”的夢(mèng)想,就只有花大力氣在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新上,投入更多的物力、人力、財(cái)力,進(jìn)而設(shè)計(jì)出能滿足國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者需求的產(chǎn)品來。當(dāng)然我們欣慰的看到,目前景德鎮(zhèn)市相關(guān)政府管理部門和一些大型企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,如果忽視了設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng),這將成為景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的隱患。實(shí)際上,他們也一直在努力。近幾年,景德鎮(zhèn)市有50多家陶瓷企業(yè)建立了研發(fā)中心。
二、提高產(chǎn)能,節(jié)約能源從而節(jié)約生產(chǎn)成本
“高能耗、低產(chǎn)量”的傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)方式終究是不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的要求,國(guó)家制定的“節(jié)能減排”的宏觀調(diào)控措施將直接限制著傳統(tǒng)的陶瓷業(yè)的生產(chǎn),如果企業(yè)不從提高產(chǎn)能、節(jié)約能源的角度去實(shí)現(xiàn)陶瓷的生產(chǎn),那么景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展將會(huì)迎來一個(gè)“寒冬”。所以景德鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)該投入精力在研制新的陶瓷生產(chǎn)方式上,要安排專業(yè)人員,研制一次性燒成陶瓷。這樣既可節(jié)約大量能源,又可有效地降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、發(fā)展民族品牌
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下是品牌經(jīng)濟(jì),沒有品牌的企業(yè)終究是要被市場(chǎng)淘汰的,同樣作為世界最大陶瓷產(chǎn)區(qū)的中國(guó),沒有一個(gè)知名的民族的品牌意味著我國(guó)在這個(gè)行業(yè)里是要被淘汰的。沒有自己品牌,總是從事貼牌生產(chǎn)來獲得企業(yè)微薄利潤(rùn)和企業(yè)的短期發(fā)展,但是長(zhǎng)期以往下去,企業(yè)就變成國(guó)外企業(yè)的“加工廠”,我們只是獲得少兒又少的“加工費(fèi)”。所以發(fā)展民族品牌、打造自有品牌刻不容緩。當(dāng)然我們對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)創(chuàng)造自主品牌充滿自信,因?yàn)槲覀兛吹剑壕暗骆?zhèn)的.陶瓷產(chǎn)業(yè)有自己的優(yōu)勢(shì),通過實(shí)施名牌戰(zhàn)略,景德鎮(zhèn)市一批陶瓷企業(yè)茁壯成長(zhǎng),一些已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)陶瓷行業(yè)一股不可忽視的力量。
四、走可持續(xù)發(fā)展道路,生產(chǎn)“綠色陶瓷”和“生態(tài)陶瓷”
“環(huán)保”、“綠色”是當(dāng)今中國(guó)普遍群眾討論產(chǎn)品最多的話題,在當(dāng)今消費(fèi)者眼里,他們已經(jīng)更加關(guān)注產(chǎn)品是否是“綠色”、是否是“無污
染”、是否“健康”對(duì)于陶瓷產(chǎn)業(yè)也必須走可持續(xù)發(fā)展的道路,以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,在不影響環(huán)境的前提下,生產(chǎn)“綠色”和“健康”的陶瓷產(chǎn)品。
同時(shí),在文化產(chǎn)業(yè)上,挖掘陶瓷文化內(nèi)涵,做大做強(qiáng)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)。 沒有文化滋養(yǎng)的陶瓷產(chǎn)品是缺乏后動(dòng)力的,開發(fā)生產(chǎn)出符合消費(fèi)者文化傾向的陶瓷產(chǎn)品,才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。要與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的發(fā)展潮流,進(jìn)一步弘揚(yáng)陶瓷文化,找準(zhǔn)陶瓷文化和陶瓷產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的切入點(diǎn),使兩者相得益彰,才能做大做強(qiáng)陶瓷文化產(chǎn)業(yè)。
五、企業(yè)成立企業(yè)文化部門,建立一套完善的企業(yè)文化體系
景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)具有很強(qiáng)特征和濃厚的文化氛圍,但是卻未形成一個(gè)完整的文化體系,盡管公司全員上下或許都認(rèn)可了公司的一些行為習(xí)慣,但是未得到真正的提煉和歸納。企業(yè)文化的建設(shè)目的就是讓公司員工更深層次的理解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)及行為規(guī)范,這樣得到員工的認(rèn)可才是最可靠的。
像景德鎮(zhèn)很多的骨干陶瓷企業(yè)都具有很濃厚的企業(yè)文化氛圍,但是沒有一個(gè)專門的部門來完成文化的提煉工作,所以公司內(nèi)設(shè)立一個(gè)企業(yè)文化部門,來負(fù)責(zé)編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。我們需要在各陶瓷企業(yè)內(nèi)部弘揚(yáng)正氣,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,提倡“愛廠如家、以廠為榮”的敬業(yè)精神。建立一種積極向上、寬松活潑的工作氛圍,號(hào)召員工紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,以企業(yè)振興為己任,建立“廠興我榮、廠衰我恥”的企業(yè)理念,要把景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)打造成一個(gè)人格平等、關(guān)系融洽、紀(jì)律嚴(yán)格、工作有序、平安祥和的新型現(xiàn)代化企業(yè)。
六、政府加大陶瓷產(chǎn)業(yè)的扶持力度,打造景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)集群,引導(dǎo)企業(yè)之間的聯(lián)合。
陶瓷產(chǎn)業(yè)作為景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)之一,理應(yīng)在陶瓷產(chǎn)業(yè)上做一定的扶持,政策上的傾斜和財(cái)政上的支持都可促使景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的更快的發(fā)展,同時(shí)建立陶瓷產(chǎn)業(yè)集群,加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)之間的聯(lián)合也是作為當(dāng)?shù)卣呢?zé)任。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6
一、報(bào)告摘要
(一)研究背景及現(xiàn)狀
隨著現(xiàn)代社會(huì)文明的不斷發(fā)展以及人們文化素質(zhì)的不斷提高,再加之居民收入的提高,人們對(duì)知識(shí)需求也在持續(xù)升溫,尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生數(shù)量群在不斷擴(kuò)大。由于高等教育將繼續(xù)保持一個(gè)積極發(fā)展的勢(shì)頭,大學(xué)生規(guī)模的不斷壯大,必將造就一個(gè)巨大的圖書消費(fèi)市場(chǎng)。然而,現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境和校園圖書館環(huán)境并不能完全滿足學(xué)生對(duì)于圖書的各方面需求。
同時(shí),我們看到楊凌地區(qū)西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)周邊書店設(shè)施的不完善,圖書品種的不健全,二手書交易的不成熟以及西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)圖書館的不足之處。激發(fā)了我們對(duì)綠色麥田休閑吧的構(gòu)想。綠色麥田休閑吧是一個(gè)集軟飲,閱讀于一體的休閑娛樂場(chǎng)所,鑒于本地缺少這樣的綜合性場(chǎng)所,而廣大消費(fèi)者有可能有這樣的需求,所以為我們提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì),此次調(diào)查即是考察綠色麥田休閑吧在楊凌是否有生存的空間。
(二)研究目的
通過對(duì)西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生的抽樣調(diào)查,獲取學(xué)生圖書,飲料校園消費(fèi)市場(chǎng)的第一手資料,希望能展現(xiàn)大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體在圖書及飲料方面真實(shí)的消費(fèi)狀況、特點(diǎn)及其對(duì)圖書飲料的消費(fèi)期望,并分析得出大學(xué)校園圖書飲料市場(chǎng)的潛在價(jià)值,為綠色麥田休閑吧的運(yùn)營(yíng)從中尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),制定正確的校園營(yíng)銷策略,更好地滿足學(xué)生需求,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率并且提供行之有效的對(duì)策及建議。具體目的如下:
1.通過分析西農(nóng)南校區(qū)學(xué)生的消費(fèi)情況,了解影響其購買行為的重要因素有哪些。
2.通過對(duì)西農(nóng)南校區(qū)周邊書店和飲料店進(jìn)行分析,了解其運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,明確其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越和劣勢(shì),為綠色麥田休閑吧的運(yùn)營(yíng)調(diào)整、確定發(fā)展方向,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位提供建議。
3.通過調(diào)查西農(nóng)南校區(qū)學(xué)生對(duì)綠色麥田經(jīng)營(yíng)方式的期望,明確本企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)范圍和服務(wù)方式
(三)調(diào)研方法
1.調(diào)查對(duì)象及抽樣方法
本次校園市場(chǎng)調(diào)查以為西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)90名在校本科生和研究生為總體。調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)有效的原則,采用隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象。抽樣主要以年級(jí)為分類標(biāo)志。
本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由26個(gè)問題構(gòu)成,主要詢問了被調(diào)查者的基本信息,被調(diào)查者的消費(fèi)行為特征,潛在競(jìng)爭(zhēng)者的基本情況以及被調(diào)查者對(duì)綠色麥田休閑吧的期望等。(被調(diào)查對(duì)象當(dāng)場(chǎng)填寫當(dāng)場(chǎng)回收)發(fā)放問卷90份,收回有效問卷89份,有效回收率98.9%。
2.資料整理與分析
全部問卷資料由組員檢查核實(shí)后進(jìn)行編碼,然后輸入計(jì)算機(jī),使用Excel統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總及整理。
(四)研究結(jié)論及創(chuàng)新點(diǎn)
1.主要調(diào)查結(jié)論
(1)在行為特征方面,用于購買課外書開支的調(diào)查,60%的.同學(xué)開支小余50元錢,超過151元的不超過6%。反映出大學(xué)生購買書籍開支普遍低,主要以借閱為主。
(2)在購買意愿與閱讀意愿調(diào)查中,二者基本成正比例分布,同時(shí)反映出,消費(fèi)者對(duì)書籍要求多樣化特征明顯。
(3)在消費(fèi)者對(duì)飲料的偏好程度方面,乳制品,咖啡,奶茶類,果汁類四類飲品較受消費(fèi)者歡迎。
(4)消費(fèi)者對(duì)飲料的注重因素調(diào)查方面,從包裝、服務(wù)、品牌、價(jià)格、味道,注重程度依次遞增。
(5)在潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析調(diào)查方面,以淘淘書屋為例,從種類多樣、更新速度、價(jià)格低廉、服務(wù)態(tài)度、促銷活動(dòng)等幾方面考慮,得出價(jià)格低廉是競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。
(6)在消費(fèi)者意愿情況調(diào)查方面,反映出消費(fèi)者對(duì)二手書的需求很大。
2.研究創(chuàng)新點(diǎn)
(1)在楊凌地區(qū),首次對(duì)圖書市場(chǎng)和軟飲市場(chǎng)做綜合系統(tǒng)調(diào)查。從而分析得出消費(fèi)者需求規(guī)律和楊凌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)比度。為楊凌地區(qū)圖書市場(chǎng)和軟飲市場(chǎng)發(fā)展,提供了一份比較科學(xué)與完整的調(diào)查分析資料。
(2)首次提出圖書銷售借閱與軟飲休閑的結(jié)合創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,推出二者結(jié)合
的綠色麥田休閑吧建設(shè)構(gòu)想,體現(xiàn)楊凌發(fā)展特色,緊追低碳發(fā)展理念步伐。同時(shí),為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了較可行的理論準(zhǔn)備。
二、結(jié)果與分析
(一)調(diào)查對(duì)象基本信息
項(xiàng)目基本特征
性別 男 女
40(44.94%) 49(55.1%)
地區(qū) 農(nóng)村城市
62(69.7%) 27(30.3%)
年級(jí) 大一 大二 大三 大四 研究生及以上5(5.6%) 2(2.2%) 52(58.4%)13(14.6%)17(19.1%)
生活費(fèi)(元)<500 501-800801-10001001-1200="">1201 21( 23.6%) 48(53.9%)15(16.85%) 5(5.6%) 0
1.所在年級(jí)
我們的調(diào)查針對(duì)的是西農(nóng)南校的學(xué)生,從圖1中可以看出大一及大二的人數(shù)最少,主要集中在大三和研究生。調(diào)查情況與西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)年級(jí)分布
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7
調(diào)查報(bào)告的格式一般是由:標(biāo)題、概要、正文、附件等幾部分組成。
1.標(biāo)題
標(biāo)題應(yīng)是畫龍點(diǎn)睛之筆,它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想,做到題文相符。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了,高度概括,具有較強(qiáng)的吸引力。
標(biāo)題的寫法靈活多樣,一般有兩種:?jiǎn)螛?biāo)題和雙標(biāo)題。單標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告只有一行的標(biāo)題。一般是通過標(biāo)題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來。
2.概要
概要即市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容摘要。主要包括以下四方面內(nèi)容:簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說明選用方法的原因。
簡(jiǎn)要說明調(diào)查執(zhí)行結(jié)果包括主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議。
3.正文
正文是調(diào)查報(bào)告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出,引出的'結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法等。
論述部分主要分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。
基本情況部分基本情況部分要真實(shí)地反映客觀事實(shí),但不等于對(duì)事實(shí)的簡(jiǎn)單羅列,而應(yīng)該是有所提煉。對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的介紹說明,然后在分析部分闡述情況的看法、觀點(diǎn)或分析;
分析部分分析部分是調(diào)查報(bào)告的主要組成部分。在這個(gè)階段,要對(duì)資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析,通過分析,了解情況,說明問題和解決問題。分析有三類情況:
第一類,原因分析。是對(duì)出現(xiàn)問題的基本成因進(jìn)行分析,如對(duì)XX牌產(chǎn)品滯銷原因分析,就屬這類。
第二類,利弊分析。是對(duì)事物在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所處的地位、起到的作用進(jìn)行利弊分析等。
第三類,預(yù)測(cè)分析。是對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展規(guī)律做出的分析。
此外,論述部分的層次段落一般有4種形式:
●層層深入形式。各層意思之間是一層深入一層,層層剖析,
●先后順序形式。按事物發(fā)展的先后順序安排層次,各層意思之間有密切聯(lián)系;●綜合展開形式。先說明總的情況,然后分段展開,或先分段展開,然后綜合說明,展開部分之和為綜合部分;
●并列形式。各層意思之間是并列關(guān)系。
總之,論述部分的層次是調(diào)查報(bào)告的骨架,它在調(diào)查報(bào)告中起著重要作用,撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)應(yīng)注意結(jié)合主題的需要,采取相應(yīng)寫法,充分表現(xiàn)主題。
結(jié)尾
結(jié)尾部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語,好的結(jié)尾,可使讀者明確題旨,加深認(rèn)識(shí),啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。
提出看法和建議通過分析,形成對(duì)事物的看法,在此基礎(chǔ)上,提出建議和可行性方案。
展望未來,說明意義通過調(diào)查分析展望未來前景。
4.附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括計(jì)劃書、數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充,附在調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查時(shí)間:20xx年6月22號(hào)
調(diào)查地點(diǎn):蘇州
調(diào)查項(xiàng)目:空調(diào)在蘇州的銷售情況
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明,空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。老字號(hào)風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地,另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì),這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊,專營(yíng)店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%:40%。
蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場(chǎng)上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌,這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一,占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò),但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí),我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)及組織策劃
(一)調(diào)查目標(biāo)
總目標(biāo):通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家,了解日常經(jīng)營(yíng)問題、顧客消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)狀況等,綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢(shì),為之后經(jīng)營(yíng)一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。
分目標(biāo):
1.全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀
2.開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查
3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和需解決的問題
4.分析北門餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及需解決的問題
5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場(chǎng)找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn),提出初步的營(yíng)銷建議
(二)調(diào)查對(duì)象及形式
根據(jù)對(duì)浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)北門餐飲業(yè)的整體把握,結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn),本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象,以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式,集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析,調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主,訪問調(diào)查及市場(chǎng)觀察為輔,間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查,并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
調(diào)查對(duì)象抽樣:
1)在校大學(xué)生消費(fèi)者抽取樣本150個(gè),抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2)校食堂工作人員抽取樣本20個(gè),其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3)北門現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家抽取樣本20個(gè),其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。
調(diào)查方式:1)問卷調(diào)查2)訪問調(diào)查3)市場(chǎng)觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等。
調(diào)研的主要內(nèi)容:
1)在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容:現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度,市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)量及層次,消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià),餐飲消費(fèi)的`心理,影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素,餐飲消費(fèi)的新需求等。
2)校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關(guān),再到銷售的菜色價(jià)格,最后到食堂的服務(wù)情況,進(jìn)行大概的了解,并分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和現(xiàn)面臨的問題。
3)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家調(diào)查的主要內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)的餐館類型、風(fēng)味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn),主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務(wù)的原則,經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)滿意程度,經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷心理,經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。
4)訪談?wù){(diào)查內(nèi)容:主要了解消費(fèi)者對(duì)小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評(píng)價(jià)、建議,以及對(duì)他們的偏好進(jìn)一步掌握。
5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務(wù)水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評(píng)價(jià),去粗取精。
(三)調(diào)查組織實(shí)施過程
調(diào)查組共有3人,進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9
隨著整車?yán)麧?rùn)進(jìn)入微利期,售后服務(wù)日益顯山露水,發(fā)展汽車售后市場(chǎng)顯然是更好的選擇。來自中國(guó)售后服務(wù)市場(chǎng)的巨大誘惑幾乎令所有的著名外資汽車售后巨頭躍躍欲試,面對(duì)外資巨頭對(duì)中國(guó)售后服務(wù)市場(chǎng)的追捧,業(yè)內(nèi)人士建議,國(guó)內(nèi)商家應(yīng)馬上行動(dòng)起來,搶占先機(jī)。日前,就中國(guó)汽車后市場(chǎng)的一次深度論壇上,與會(huì)的各方專家各抒己見,共同探討分析了中國(guó)汽車市場(chǎng)目前存在的問題和未來的發(fā)展趨勢(shì)。
4S店不會(huì)獨(dú)霸天下
張興業(yè)(中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng))
國(guó)外廠商早就推出菱形的概念,美國(guó)在上世紀(jì)80年代汽車修理市場(chǎng)就開始萎縮,汽車修理人員轉(zhuǎn)入汽車保養(yǎng)和裝飾,看來這個(gè)也可能是我國(guó)的發(fā)展方向。
低成本,特別是在技術(shù)發(fā)展非常快的情況下,一些專業(yè)的修理店將在診斷設(shè)備利用率和高級(jí)技術(shù)的工作效率方面超過4S店。大部分客戶將會(huì)在保修期內(nèi)去特約維修站,但保修期過后,他可能就不去了,維修配件的銷售量今后在這些方面有可能得到進(jìn)一步發(fā)展。
由于汽車銷售和維修保養(yǎng)的本地化,需要相應(yīng)社會(huì)力量長(zhǎng)期存在,如能提高服務(wù)意識(shí),改善維修配件的質(zhì)量和維修質(zhì)量,實(shí)行規(guī)范管理和明碼標(biāo)價(jià),降低修理成本,那么它將與專賣店形成相互競(jìng)爭(zhēng)共同發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
美國(guó)有五百多家連鎖維修配件公司,其中20多家公司維修配件的銷售量就占美國(guó)汽車配件銷售的70%至80%,還發(fā)展了汽車研發(fā)中心,打破了汽車制造商的壟斷,形成了高質(zhì)量、低成本的民間采購和供應(yīng)網(wǎng)。
在價(jià)格透明的基礎(chǔ)上,為汽車提供保養(yǎng)、維修、美容、裝飾、配件供應(yīng)一條龍的服務(wù),全國(guó)各地的汽配城應(yīng)該向這個(gè)方向發(fā)展。我們新建的汽車大型市場(chǎng)也應(yīng)該包含這樣的功能。
從汽車后市場(chǎng)涵蓋的內(nèi)容可以看出,汽車用品行業(yè)是汽車后市場(chǎng)的重要組成部分。隨著汽車用品需求的個(gè)性化,汽車用品的內(nèi)容早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出維修服務(wù)的范圍,成為汽車及其擁有者的必需品。我認(rèn)為,目前有很多商家服務(wù)觀念的淡薄仍然是比較普遍的問題。
規(guī)模化品牌化企業(yè)將勝出
張化波(原交通部公路司司長(zhǎng)、中國(guó)汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),從事汽車保修設(shè)備行業(yè)20多年)
汽車用品行業(yè)是不是我們期待的那座金礦,我個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)該盲目樂觀,我用四個(gè)詞總結(jié)現(xiàn)在中國(guó)汽車用品服務(wù)行業(yè)的狀況:“市場(chǎng)廣闊、發(fā)展迅速、內(nèi)功不足、潛力很大。”
市場(chǎng)繁榮的主要原因我們分析有幾個(gè)因素。
第一,汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,給汽車用品行業(yè)留下巨大的市場(chǎng)空間。
第二,豐厚的'利潤(rùn)和較低的準(zhǔn)入門檻吸引大量的淘金者,許多汽車用品商都想進(jìn)來賺大錢。
第三,國(guó)外發(fā)展的成熟模式成為我們效仿的對(duì)象。
第四,大量國(guó)外企業(yè)的進(jìn)入對(duì)中國(guó)汽車用品行業(yè)的拉動(dòng)。我們的汽車用品行業(yè)還屬于成長(zhǎng)初期,市場(chǎng)秩序混亂,質(zhì)量良莠不齊,企業(yè)規(guī)模較小,流通渠道不暢,局部還經(jīng)常出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)等諸多問題。整個(gè)行業(yè)不成熟,還沒有進(jìn)入規(guī)范良性的發(fā)展軌道。中小企業(yè)都比較脆弱,很難抵擋外來的競(jìng)爭(zhēng)。
但是近兩年,隨著整車銷售速度的放緩,整車銷售利潤(rùn)越來越薄,更多企業(yè)的目光開始關(guān)注利潤(rùn)豐厚而開發(fā)不足的汽車用品市場(chǎng)。
中國(guó)的汽車市場(chǎng)開始從車前向車后轉(zhuǎn)移,汽車用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,許多著名的外資汽車售后服務(wù)商也紛紛開始籌劃中國(guó)的戰(zhàn)略,如“AC德科”計(jì)劃在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的快修連鎖。“博世”計(jì)劃五年擴(kuò)張到1000家的維修網(wǎng)絡(luò)。“黃帽子”計(jì)劃在未來五年內(nèi)把連鎖店發(fā)展到100家。“奧林巴克斯”計(jì)劃投資10億日元在中國(guó)開100家連鎖店。上汽與殼牌推出安吉捷飛連鎖店已經(jīng)開始啟動(dòng),可以預(yù)想在汽車用品領(lǐng)域一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)在所難免。
什么樣的汽車服務(wù)企業(yè)能夠在中國(guó)得以發(fā)展,我個(gè)人的看法是,首先,適應(yīng)我國(guó)國(guó)情和人們消費(fèi)習(xí)慣的企業(yè),將在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì);而規(guī)模化、品牌化、國(guó)際化的企業(yè)將會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的勝者;科技含量將決定汽車電子、影音、安全防盜、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品的發(fā)展方向;專業(yè)化服務(wù)將是汽車美容、養(yǎng)護(hù)、快修店制勝的法寶;連鎖服務(wù)將成為汽車后市場(chǎng)服務(wù)的一個(gè)發(fā)展主流;專業(yè)化人才競(jìng)爭(zhēng)將成為各家汽車用品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心;實(shí)用、時(shí)尚、個(gè)性化、人性化將成為汽車裝飾、汽車改裝的發(fā)展潮流;安全環(huán)保科技將成為研發(fā)的主要課題。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10
在如今的衛(wèi)浴市場(chǎng),要想繼續(xù)生存下去,資本至關(guān)重要,尤其在這種內(nèi)憂外患的環(huán)境下,大多中小企業(yè)都感受到了資金鏈斷裂的恐慌,大型衛(wèi)浴企業(yè)紛紛制定上市融資計(jì)劃。然而上市企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也呈兩極分化態(tài)勢(shì)。分析人士指出,未來智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值衛(wèi)浴產(chǎn)品高地。
衛(wèi)浴上市呈現(xiàn)兩極分化企業(yè)還需積極轉(zhuǎn)型
行情不佳企業(yè)硬著頭皮上市
因市場(chǎng)行情不佳致家居企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)無太大亮點(diǎn),但排隊(duì)等待上市的家居企業(yè)仍有十余個(gè)之多,其中包括紅星美凱龍、曲美家具、好萊客、帝王潔具、多喜愛家紡等多個(gè)知名企業(yè)。有人士質(zhì)疑,這些企業(yè)都已達(dá)到相應(yīng)規(guī)模,如今行情不佳,上市后也難有上佳表現(xiàn),此時(shí)并非上市好時(shí)機(jī)。
有分析師分析,可能當(dāng)年行業(yè)景氣的時(shí)候,這些公司各項(xiàng)指標(biāo)都向好,因此準(zhǔn)備上市。而一旦踏上這條路,中間會(huì)有很多融資PE,審計(jì)費(fèi)、各種財(cái)務(wù)規(guī)范補(bǔ)繳稅款更是以千萬元計(jì),所以即使后期業(yè)績(jī)下滑也要咬緊牙關(guān)上市。這就相當(dāng)于借錢賭博,箭在弦上不得不發(fā),所以現(xiàn)在就算不是好時(shí)機(jī)他們也得上,是無奈的選擇。
此外,有人士指出,A股對(duì)于公司就是一個(gè)放大器,無論公司品質(zhì)如何,市場(chǎng)給的'估值都不低,所以也有公司上市只為圈錢。至于后期的業(yè)績(jī)表現(xiàn),幾乎少有公司考慮。業(yè)內(nèi)人士表示,“都是先上了再說,今年上市的公司很多都業(yè)績(jī)下滑,還有的上來就開始重組。”
衛(wèi)浴企業(yè)上市還需適應(yīng)市場(chǎng)
作為房產(chǎn)下游的衛(wèi)浴行業(yè),下半年的形勢(shì)受制于房地產(chǎn)行業(yè)的表現(xiàn)。對(duì)此,有上市公司預(yù)期并不樂觀。有公司公告顯示,房地產(chǎn)行業(yè)波動(dòng)、政策調(diào)控可能會(huì)使得剛性跟改善性住房需求者產(chǎn)生觀望態(tài)度,在短期內(nèi)對(duì)行業(yè)的發(fā)展跟公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,按照本月公布的BHI(全國(guó)建材家居景氣指數(shù))來看,較上月有所回升,說明行業(yè)形勢(shì)屬于震蕩狀態(tài)。
雖然行業(yè)產(chǎn)能過剩,但市場(chǎng)會(huì)自行調(diào)節(jié),“干不好的小企業(yè)自動(dòng)就關(guān)門倒閉了”。雖然行情沒有往年好,不過“品牌企業(yè)的日子都不錯(cuò)”。他認(rèn)為,下半年市場(chǎng)形勢(shì)會(huì)相對(duì)好轉(zhuǎn)。隨著原材料跟人工成本的提升,傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈跟殘酷,而智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值的衛(wèi)浴產(chǎn)品高地,未來相關(guān)公司能夠在該領(lǐng)域有所突破占領(lǐng)市場(chǎng)才能在行業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。
衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),挖掘存量房產(chǎn)的再裝修,此部分有無限潛力。而電子商務(wù)的興起,將為傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)增加新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不管是上市公司還是非上市公司,未來能夠繼續(xù)引領(lǐng)增長(zhǎng)的一定是有資本、有實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量跟設(shè)計(jì)對(duì)味且有品牌知名度的衛(wèi)浴企業(yè)。關(guān)鍵還是得適應(yīng)市場(chǎng)情況,能不能滿足國(guó)家政策改革的需求,能不能適應(yīng)消費(fèi)需求的調(diào)整,這才是最重要的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11
通過中國(guó)專業(yè)服裝項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶,為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析:
1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63.4%的男生和65.59%的`女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型,而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購買服裝的場(chǎng)所而言,58.6%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門,均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街,沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3.價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受5-1元/的服裝價(jià)位。可見,攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延,但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇,以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5.最后,通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)校服的滿意程度較低,希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。
調(diào)查顯示,人們普遍認(rèn)為,當(dāng)今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12
第一部分:調(diào)查簡(jiǎn)介說明
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者需求調(diào)查,消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查,消費(fèi)者購買心理調(diào)查,購買動(dòng)機(jī)調(diào)查,購買模式調(diào)查,購買行為調(diào)查,購買習(xí)慣,購買原因,影響消費(fèi)者購買決策的因素調(diào)查,消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查,消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿意度。
第二部分超市市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對(duì)64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問,男性為56。3%,女性為43。7%,而其中年齡18~25的占據(jù)85。9%,學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù),為71。9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營(yíng)者角度看,他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”,購買商品也只是詢問大概情況,對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計(jì)較。在許多情況下,購買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
二、消費(fèi)者購物行為情況
一)影響消費(fèi)者的購買因素
在本次超市的調(diào)研中,其中選擇該超市的29。7%為路過該超市,29。7為離家近,14。1%為離單位近,10。9%為附近沒有其他超市,15。6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩(wěn)定顧客較多,約占70%,但超市的穩(wěn)定顧客,即喜歡該超市的只占15。6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67。1%,價(jià)格占50。7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41。1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候,更注重的是地理位置和價(jià)格因素,交通方便,價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中,45。2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27。7%。例如相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言,交通十分方便(附近有學(xué)校2間,老師宿舍,住宅小區(qū),),價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
二)消費(fèi)者購買物品
在來超市的顧客中,有59。4%的要購買食品,37。5%的要購買水果蔬菜,21。9%的購買米面糧油,買日常用品的有64。1%,其他的占16。1%。
三)購物狀況環(huán)境評(píng)價(jià)
1)顧客購物評(píng)價(jià)
對(duì)于這家超市的總體印象,有17。2%顧客認(rèn)為很好,42。2%的認(rèn)為還好,39。1%的認(rèn)為好,不好的占1。6%。
而對(duì)于超市商品價(jià)格,25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高,37。5%的認(rèn)為可以接受,35。95%的'認(rèn)為比較合理,非常便宜的占1。6%。
(2)購物環(huán)境
對(duì)于環(huán)境方面,有41。1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52。1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí),對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂,有56。4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會(huì)比較好。
有72。6%的對(duì)象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息,這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少,且很大部分只是給予會(huì)員,而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒什么明顯優(yōu)勢(shì)。
在來購物的消費(fèi)者中,有9。4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全,有32。8%的顧客認(rèn)為品種較多,54。7%
的認(rèn)為基本滿足需要,有3。1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購物方便程度,有53。1%的認(rèn)為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34。4%,很難找到商品的有12。5%。
來超市選購商品的顧客中,對(duì)商品各個(gè)方面的關(guān)注程度,有75%的關(guān)注商品價(jià)格,有37。5%關(guān)注質(zhì)量,有32。8%的關(guān)注促銷,品牌和包裝各占18。8%、14。1%。各種商品促銷活動(dòng),有56。3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷,有18。8的希望是買一送一,抽獎(jiǎng)的占14。1,捆綁銷售和返購物券的各有6。3%、4。7%。
另外,消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少,只有5。4%,但對(duì)于那些遭遇問題的消費(fèi)者,有86。4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失,并對(duì)其道歉。超市的購物接送車,有68%希望擴(kuò)大行車路線,增加班車。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13
縱觀xx保姆市場(chǎng),許多潛在問題卻不容小覷。保姆的主要來源——家政公司在保姆介紹的過程中,僅僅扮演了中介者的角色。上門應(yīng)聘的保姆究竟來自何方,素質(zhì)如何,性格如何,這些問題都得靠雇主自己碰運(yùn)氣。于是許多人抱怨找保姆難。
也許,找保姆也得講究一個(gè)個(gè)性,不同家政公司,不同管理方法下的保姆,適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼,優(yōu)劣自辨吧。
保姆基地:資源豐富但素質(zhì)不高
典型個(gè)案:“一家人”家政服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn):從根基上保證了保姆的來源和可靠性。如果想找一個(gè)規(guī)規(guī)矩矩的保姆,那還是去這種家政公司比較好。
缺點(diǎn):從“保姆基地”來的保姆固然老實(shí)可靠,但因?yàn)榇蠖紒碜赞r(nóng)村,文化素質(zhì)可能不高。
據(jù)“一家人”家政公司家政部的呂略芳經(jīng)理介紹,他們?cè)趚x市和江蘇周邊地區(qū)安排了十幾個(gè)“保姆基地”,愿意到xx來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協(xié)議,而“一家人”則根據(jù)xx顧客的需要到各個(gè)“保姆基地”要人。
“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”,記者看到了幾疊厚厚的.協(xié)議書。在協(xié)議書上,詳細(xì)地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業(yè),以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯(lián)系地址。“首先,從保姆基地介紹過來的人,身份值得信任。另外,保姆家鄉(xiāng)的關(guān)系限定保姆的行為必須循規(guī)蹈矩。你想,如果他(她)自己在xx出了什么事,家里人一定都會(huì)知道的,這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實(shí)實(shí)的。”
從保姆基地把保姆請(qǐng)到xx以后,“一家人”會(huì)安排他們體檢,然后對(duì)他們進(jìn)行為期一個(gè)星期左右的培訓(xùn)。培訓(xùn)和體檢都合格,保姆才能上崗。保姆來到雇主家里,“一家人”還要對(duì)他們進(jìn)行跟蹤聯(lián)系,在定期與不定期的聯(lián)絡(luò)中,“一家人”繼續(xù)指導(dǎo)保姆怎樣工作,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候充當(dāng)調(diào)解矛盾的角色。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù):推介快捷但人員復(fù)雜
典型個(gè)案:xx家政網(wǎng)優(yōu)點(diǎn):信息量大,時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),能在最短的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。急于尋找大量特殊保姆,在這里最合適了。
缺點(diǎn):雖然夠快,但人員復(fù)雜,真的去那邊找,可要擦亮自己的眼睛。
稍稍關(guān)注xx的家政信息,你就會(huì)注意到xx家政網(wǎng)。在xx家政網(wǎng)的首頁上,有一欄“最新信息”,上面有各種最新的家政服務(wù)信息。秦淮區(qū)的周小姐想找8名35歲左右的保潔員;趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡(jiǎn)單家務(wù)的住家保姆;新路家政服務(wù)公司登出了“常年提供各類家政服務(wù),并招聘各類家政服務(wù)人員”的廣告;除此以外,還有各種尋找病人陪護(hù)、老人陪護(hù)、照顧寵物的信息。
xx營(yíng)雨管理咨詢公司是xx家政網(wǎng)的惟一協(xié)作者,他們充分利用了網(wǎng)絡(luò)高速快捷的優(yōu)點(diǎn),廣泛收集家政信息。營(yíng)雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程:“我們一方面根據(jù)客戶要求培訓(xùn)保姆,另一方面通過網(wǎng)絡(luò)掌握保姆源。我們組織上門應(yīng)聘的保姆進(jìn)行3到5天的短期培訓(xùn)。然后我們?cè)俑鶕?jù)客戶要求,挑選保姆上門服務(wù)。在保姆和雇主的磨合期中,我們基本上每個(gè)星期都會(huì)打電話聯(lián)系雇主和保姆,進(jìn)行跟蹤服務(wù)。磨合期以后,我們還是會(huì)跟蹤服務(wù),每個(gè)月都會(huì)聯(lián)系一下。在保姆的假期中,我們要求他們抽時(shí)間回到公司,我們針對(duì)他們?cè)诜⻊?wù)過程中出現(xiàn)的缺點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行家政培訓(xùn),直到他們稱職為止。”
保姆員工制:訓(xùn)練有素但周期過長(zhǎng)
典型個(gè)案:xx百分服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn):這種經(jīng)營(yíng)方式服務(wù)安全性好,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。是找高素質(zhì)保姆的理想場(chǎng)所。
缺點(diǎn):高要求的培訓(xùn),可能會(huì)使你等上一段時(shí)間才能見到你的保姆。過長(zhǎng)的周期讓一些心急的家庭忘而止步。
xx百分服務(wù)公司的保姆大都來自xx本市,百分公司的王經(jīng)理介紹:“我們公司實(shí)行員工制管理,并把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在了員工培訓(xùn)上。”
要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易,必須要經(jīng)歷過五關(guān)斬六將的磨練。首先是面試,面試中“百分”不僅要檢查各種證件,還要對(duì)人的外貌、氣質(zhì)和談吐進(jìn)行測(cè)評(píng),只有可塑之才才能接受培訓(xùn)。相對(duì)其他家政公司,“百分”的培訓(xùn)十分嚴(yán)格,一般要花上半個(gè)月,即便以前有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),持有上崗證,也要參加他們的短期培訓(xùn)。“百分”的培訓(xùn)內(nèi)容十分全面,不僅包括了常規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn),還包括了道德培養(yǎng)和公司理念知識(shí),其中“百分”特別強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以后,“百分”會(huì)安排考試,只有通過考試才能頒發(fā)“上崗證”。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查目的
當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品,有市場(chǎng)潛力大,競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài),恒大冰泉為了開拓新市場(chǎng),挖掘飲用天然礦泉水這一市場(chǎng),使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī),博取消費(fèi)者好感,抽樣調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容
① 調(diào)查時(shí)間:
② 調(diào)查工作時(shí)間:
③ 調(diào)查地點(diǎn):成都理工大學(xué)
④ 調(diào)查對(duì)象:學(xué)生
⑤ 教育程度:大學(xué)
⑥ 調(diào)查范圍:成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有:消費(fèi)者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場(chǎng)。
三、調(diào)查方法
針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式,本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式,對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究,并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查,并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問調(diào)查,了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為20xx年11月中的5個(gè)工作日,共14個(gè)問題,其中13條選擇題,1條問答題。整體上,調(diào)查對(duì)象的性別、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水,是否對(duì)恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水,男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大,所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時(shí)間限制,我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的`進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性,最大限度減少人為因素造成的誤差,調(diào)查問卷回收后,我們抽取了一定比例的問卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果,并將不合格的問卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化:
80年代-90年代初—→自來水(白開水)
90年代初期到今—→瓶裝水
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15
女裝市場(chǎng)分析
市場(chǎng)=人口+購買力+購買欲望;
消費(fèi)者:人口+購買力
營(yíng)銷手段:刺激消費(fèi)者的購買欲望。
很多年前,流行“南北女裝 ,互不過江”這樣的說法,而如今“南裝北上”已經(jīng)成為中國(guó)女裝品牌品牌市場(chǎng)的一個(gè)典型現(xiàn)象。
目前,中國(guó)女裝行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,正由過去的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)快速變成款式、時(shí)尚、銷售環(huán)境等綜合因素的競(jìng)爭(zhēng),甚至說品牌競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境,只有在價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng)、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。
現(xiàn)代女裝消費(fèi)者需要更富有時(shí)代感、體現(xiàn)個(gè)性、富有創(chuàng)意卻不失品味與文化的服裝,對(duì)于服裝所體現(xiàn)的內(nèi)涵的要求最為豐富。如何打造時(shí)尚、休閑、個(gè)性、品味、創(chuàng)意又具有職業(yè)感于一體的品牌,是滿足女裝市場(chǎng)的關(guān)鍵。
調(diào)查顯示,中國(guó)女性消費(fèi)中,用于購買服裝服飾的花費(fèi)排在第一位,從不同年齡消費(fèi)者來看,現(xiàn)在中國(guó)的女裝品牌已經(jīng)基本滿足了各個(gè)年齡段的女性的需求。但是現(xiàn)代消費(fèi)者講究個(gè)性化,各個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的要求越來越高,這樣就引起了服裝市場(chǎng)的分化和細(xì)分化。以適應(yīng)不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。
現(xiàn)在的服裝市場(chǎng)對(duì)女性服裝的定位更加明確和細(xì)化,18歲以下、18~25歲的年輕女性,25~35歲的青年白領(lǐng)以及35~50歲的高級(jí)白領(lǐng)甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業(yè)的著裝。
當(dāng)前女裝市場(chǎng)主要有以下三種年齡層次的消費(fèi)者:
1、18歲~25歲的青少年女性:
這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人,經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,是更換
服裝最快的一群,他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知,但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費(fèi)群。
2、25歲~45歲的中青年女性:
這個(gè)年齡段的消費(fèi)群, 中高端服裝的主要消費(fèi)群體。已經(jīng)工作或者工作多年,有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)生活的品質(zhì),注重生活品位。她們認(rèn)為服裝是個(gè)人品位和身份的象征,故對(duì)其的要求比較高。然而擁有較高的購買力,卻因結(jié)婚生子而身材“走樣”,希望以服裝來突顯美麗。這一消費(fèi)群需要能夠滿足這一點(diǎn)要求的女裝品牌。
3、46歲以上中老年女性:
這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不占有主導(dǎo)地位,經(jīng)濟(jì)收入處于衰退或者停滯的階段,對(duì)服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導(dǎo)消費(fèi)者。
女裝市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
由于年齡、體型、收入、工作及生活方式、個(gè)人價(jià)值觀的不同,不同的女性對(duì)服裝有著不同的需求,而個(gè)性、審美情趣則通過她們的服裝表露無遺,尤其是在不同場(chǎng)合扮演不同角色時(shí),女性的穿著風(fēng)格迥異,服裝對(duì)于中國(guó)當(dāng)代女性而言已經(jīng)成為人生舞臺(tái)上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。
1、個(gè)性的體現(xiàn)
現(xiàn)代女性多是追求獨(dú)立、自由、流行,為了彰顯個(gè)性和自我追求,個(gè)性化的服裝被越來越多的女性關(guān)注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做,甚至獨(dú)立專門的設(shè)計(jì),才能滿足現(xiàn)代不同層次女性消費(fèi)者的需要。
2、環(huán)保、健康的`主題
人們對(duì)服裝要求舒適休閑、時(shí)尚個(gè)性的同時(shí),棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位,服裝款式也會(huì)趨向回歸自然,簡(jiǎn)約、樸素。
3、市場(chǎng)細(xì)分化加強(qiáng)
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng),消費(fèi)觀念隨之變化,人們的品牌意識(shí)更加強(qiáng)烈。面對(duì)多種不同的消費(fèi)群體,品牌定位的細(xì)分化,需要不斷加強(qiáng)。包括年齡、職業(yè)、生活方式、個(gè)人價(jià)值觀等等。因?yàn)槠放浦貜?fù)定位無法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格、品牌個(gè)性甚至品牌文化,所以在品牌定位方面要求定位細(xì)分化和品牌差異化。
案例:哥弟——細(xì)分市場(chǎng)一決雌雄
哥弟是近年來應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分化策略比較成功的服裝品牌之一,30歲以上這一年齡段的女性消費(fèi)者生活講究,需要得體而漂亮的衣著,但傳統(tǒng)著衣觀念和身材的限制,將她們阻隔在流行與時(shí)尚品牌之外,而她們恰恰就是扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)力消費(fèi)群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國(guó)的服裝市場(chǎng)上,哥弟女裝以“儒文化”為品牌內(nèi)涵,以其準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)定位而在國(guó)內(nèi)女裝界占據(jù)一席之地。哥弟品牌絕不二價(jià),顏色花而不哨,價(jià)格高而不貴,剪裁貼而不緊,完完全全對(duì)準(zhǔn)了這群消費(fèi)中堅(jiān)的“胃口”。執(zhí)著的堅(jiān)持獲得了執(zhí)著的支持,哥弟女裝將一大批忠實(shí)的顧客招攬?jiān)谄渲車潭ǖ目驮聪M(fèi)支撐起其市場(chǎng)位置,不管市場(chǎng)環(huán)境多惡劣,有顧客不變的支持為其遮風(fēng)擋雨。
哥弟品牌成功的一個(gè)重要原因就是市場(chǎng)細(xì)分化策略的選擇得當(dāng),在其他品牌把產(chǎn)品大都定位在年輕人身上大做文章,激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí),哥弟瞄準(zhǔn)中年白領(lǐng)這一中堅(jiān)市場(chǎng),從服裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)到形象設(shè)計(jì)都做足文章,從而也獲得了這一年齡段消費(fèi)者的青睞,并在國(guó)內(nèi)女裝的銷售額上一直名列前茅。
營(yíng)銷策略:
1、品牌定位與品牌推廣:
品牌定位是指企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之,即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置,使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置,當(dāng)某種需要突然產(chǎn)生時(shí),就會(huì)想到這個(gè)品牌。 現(xiàn)在的女裝市場(chǎng)品牌效應(yīng),是能夠引起消費(fèi)者購買欲望的主要因素,已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與廣告競(jìng)爭(zhēng)。服裝品牌在各大賣場(chǎng)的店鋪以及服裝廣告無疑
是消費(fèi)者了解服裝品牌和時(shí)尚信息的主要形式。信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段不可忽略。
2、店鋪裝修與服裝陳列:
品牌、裝修、陳列,是賣場(chǎng)店鋪吸引顧客的三個(gè)最關(guān)鍵因素。在店鋪建設(shè)方面,品牌是一個(gè)吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪的強(qiáng)力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象,顧客對(duì)產(chǎn)品和檔次有了直觀印象。因此,店鋪設(shè)計(jì)要典雅溫馨,獨(dú)具特色。比如,店內(nèi)設(shè)置休息區(qū),雜志等。
案例:
OTT品牌,源自于香港,它有著東西方的風(fēng)格是一種在街頭風(fēng)格女性化細(xì)節(jié)之間,調(diào)和變化的非職業(yè)化女裝。OTT以寬松、簡(jiǎn)潔的風(fēng)格兼顧了女性在職場(chǎng)和休閑場(chǎng)所的需要、體現(xiàn)了中立、簡(jiǎn)約、時(shí)間性的存在。店鋪陳列,講究路線設(shè)計(jì),引領(lǐng)顧客的視線和行走路線。
3、引起消費(fèi)者購買欲望
各種營(yíng)銷手段的最終目的就是激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產(chǎn)品、購買我們的產(chǎn)品,甚至重復(fù)購買,直至成為我們服裝品牌的忠實(shí)顧客。
服務(wù)至上。
給予顧客比顧客期待的多,超越顧客期待的高質(zhì)量服務(wù)。
我們?cè)谧岊櫩唾I到稱心如意的服裝,還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗(yàn),讓顧客感覺到消費(fèi)的物超所值,有一種滿足感。服務(wù)顧客在態(tài)度良好的前提下要專業(yè),導(dǎo)購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式,而且對(duì)每件款式的面料、設(shè)計(jì)風(fēng)格和搭配方法等也要詳盡介紹。導(dǎo)購也要有設(shè)計(jì)師一樣的感覺。服裝品牌的設(shè)計(jì)師不僅僅是設(shè)計(jì)服裝,同時(shí)也要與各個(gè)環(huán)節(jié)配合、溝通,最后還要對(duì)店長(zhǎng)和店員進(jìn)行培訓(xùn),為了讓終端的導(dǎo)購理解最新款式的設(shè)計(jì)理念、適合的消費(fèi)人群、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
以質(zhì)取勝
世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們,顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng),在某種意義上也可以說是對(duì)其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠(chéng)。只有過得硬的高質(zhì)量的服裝產(chǎn)品,才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”,受到人們的青睞。
服裝質(zhì)量的好壞直接影響消費(fèi)者是否成為品牌的重復(fù)購買者。價(jià)格促銷等促銷手段能夠在女裝市場(chǎng)產(chǎn)生一段的時(shí)間的影響,但是以優(yōu)良的質(zhì)量得到消費(fèi)者的認(rèn)可,才是是品牌獲得堅(jiān)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。
設(shè)計(jì)與市場(chǎng)的高度結(jié)合
款式,是當(dāng)前大多數(shù)消費(fèi)者最關(guān)心的問題,現(xiàn)代女性追求時(shí)尚、個(gè)性,新穎的款式不用擔(dān)心撞衫,個(gè)性的設(shè)計(jì)能夠彰顯自我,這樣的服裝吸引著大多數(shù)的女性消費(fèi)者。女性消費(fèi)者女性對(duì)款式及色彩比較講究,并考慮能否和已有的服裝搭配,以及款式的時(shí)尚程度等。當(dāng)然,價(jià)格與品牌口碑也是影響消費(fèi)者購買的重要因素,但是能夠購買一件衣服最主要的原因當(dāng)然是自己對(duì)服裝的款式和風(fēng)格非常的喜歡。
案例:太平鳥——“另類經(jīng)營(yíng)”打造時(shí)尚
太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一頭一尾,“用設(shè)計(jì)引導(dǎo)市場(chǎng)、用市場(chǎng)升華設(shè)計(jì)”,進(jìn)行“輕資產(chǎn)”改造,主攻品牌、設(shè)計(jì)與營(yíng)銷這些看不見的無形資產(chǎn),并將其集聚到“時(shí)尚”一個(gè)點(diǎn)上,來創(chuàng)造和引導(dǎo)最新的消費(fèi)需求,并憑借對(duì)最新需求動(dòng)向的掌控,快速集結(jié)跨行業(yè)的力量,發(fā)起一輪又一輪的時(shí)尚沖擊波。
太平鳥憑借其設(shè)計(jì)實(shí)力做到每天10多款新時(shí)尚女裝的創(chuàng)造;以旬計(jì)算的全產(chǎn)業(yè)快速循環(huán)融合力;以小時(shí)計(jì)算的鋪貨效率,最遠(yuǎn)至北方邊陲小鎮(zhèn)漠河,最新品上貨架可以在48小時(shí)內(nèi)全球同步;在短短的時(shí)間里,孵化出6個(gè)子公司、10多個(gè)流行品牌,幾十個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),統(tǒng)率100多家上游供應(yīng)商和1200多家自營(yíng)和加盟銷售網(wǎng)點(diǎn)。
這種太平鳥“另類經(jīng)營(yíng)”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費(fèi)新時(shí)尚,做最關(guān)鍵的少數(shù)人。
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