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在日常生活和工作中,需要使用報告的情況越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編幫大家整理的行政調查報告范文,歡迎大家分享。
行政調查報告范文1
一、瑞都社區管理調查情況綜述
瑞都社區位于呂梁市河西路,社區轄區面積0.8平方公里,居民5000多人,是本市較大的綜合性居住區域,瑞都社區在市委、市政府出臺的一系列政策文件推動下,逐步提高和豐富著社區管理的發展,成為了本市比較有影響的社區。
(一)調查目的和意義
為了進一步了解現階段城市構建和諧社區的基本情況;建立適應居民群眾提高生活質量需求的社區服務體系。
(二)調查方法及過程
通過走訪調查的方式對瑞都社區行政管理狀況進行了調查,并通過對居民區40人的提問深入了解了人們對和諧社區的期望與需求。
二、瑞都社區管理調查情況分析
(一)社區居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重
1.社區居委會自治功能尚未到位
通過調查發現,社區居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主,辦理社區事務為輔的現狀,還習慣于上級領導布置什么就干什么,工作中表現較強的依賴性,自主性、自治性沒有得到體現。一是社區自治的任務與工作要求有距離。社區居委會的自治工作應有三方面內容,即:首先要做好社區服務,但實際上社區服務做得極少或是空白;其次要做好社區事務的民主決策與管理,但實際上的效果不明顯;第三是豐富社區教育活動,倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明,但實際上文體活動多,教育活動少。二是社區居委會已經成為事實上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規定了社區居委會有協助政府有關部門做好管理工作的職責,具體規定了必須要協助政府部門做好社區治安、公共衛生、優撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調查,以上這些職責應該是社區居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的,但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社區居委會來執行。這使得社區居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上,居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結合工作對40人進行了調查,當問到居委會是什么性質的組織時,有28人回答是代表政府的機構,只有8人回答是代表居民的,還有4人不清楚。在社區專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿,為人分憂”;“拿政府的薪水,替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數都認為社區居委會是街道辦事處的下屬單位,理所應當地完成街道辦事處布置的各項工作任務。
2.社區事務纏身,工作任務繁重
隨著市場經濟體制改革的深入,大量的“單位人”轉化為“社會人”、大量農民進入城市生活、本地農民失地流向城市,流動人口的大量進入城市,使社區居委會面對復雜眾多人口而發生的各項管理工作和事務數量增加、難度加大,“小社區,大社會”的模式,增加了社區居委會的工作強度。
3.政府部門職能不到位,社區自治職能弱化
繁忙的行政和社會管理事務使社區居委會陷于被動應付的境地,許多部門提出了“橫到邊,豎到底”、“把工作觸角延伸到社區”的目標和任務,以進一步加強城市基層基礎工作,這本是一件好事,但是指導、服務不到位,形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作(含街道)進入社區沒有發揮自身指導、服務職能,為社區居民辦實事,而是習慣于把社區當作自己的下屬單位去布置工作;熱衷于創建、搞評比,輕內容、重形式,各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數據”。社區居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數據,從而淡化了居民群眾對社區的認同感,削弱了社區居委會對居民群眾的親和力和凝聚力,弱化了社區居委會作為群眾性自治組織的職能。
4.社區的文化娛樂場所及設施還不夠完備
社區內的閱覽室太小,坐10人就已顯得擁擠不堪了。雖然社區的一些住宅區已安置了健身設施,但都只有跑步器、旋轉盤或者吊桿等兩三樣。還有活動室小,活動項目非常局限,只能打乒乓球。
5.社區內衛生服務室還有待完善
社區辦公點在住宅區中心,但卻沒有設立衛生服務室,這對社區居民來說非常不便,尤其因為小區內有些居民住宅地勢偏遠,日常小病就醫非常不便。
(二)社區居委會業務經費不足
一是發揮自身職責,調動居民參與社區建設的活動經費較少。《居民委員會組織法》規定,社區居委會負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策,維護居民合法權益,教育居民履行依法應盡的義務,愛護公共財物,開展多種形式的社會主義精神文明建設活動,調解民間糾紛,協助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下,社區居委會還要做好社區治安、社區教育、組織社區文體活動、美化社區環境等工作,這些都需有必要的經費作保障,否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經費緊張。在各項工作中,召開會議、報送信息和數據,建立臺帳等文件資料的辦公消耗,加之社區居委會自身水、電、暖以及電話費,一年就得需要20xx-3000元。呂梁市社區公共服務站延伸到了各個社區居委會,電腦、打印機等硬件設施統一配發了,但日常的上網費和消耗,一年也需要1000-20xx元。政府部門部署的工作大多要求制度上墻,制作展板,每年此項支出至少1000多元。
在社區居委會經費方面,我區規定每個社區居委會每年4千元。各街道辦事處統籌部分外,社區居委會實際的使用只有1000-1500元,業務經費嚴重不足。
(三)社區專職工作者待遇較低
20xx年《呂梁市社區專職工作者管理意見》中對社區專職工作者的待遇進行了統一規定,我區據此確定社區專職工作者的待遇,同時按照勞動法規定建立養老、失業、醫療等保險。
但社區專職工作者待遇低的問題仍比較突出:一是社區協管員待遇較高,如勞動、城管、矯正、治安協管員等都是由勞動部門安排的失業人員,工資比社區專職工作者(社區居委會工作人員)高,不僅發工作服,而且遇年節還有福利。而社區專職工作者都是經過招考和居民選舉形成,心理反差大;二是社區專職工作者的付出與回報差距較大。社區專職工作者承擔的工作繁重,但扣除三險個人負擔部分后,每個人只有800-900元月收入,直接影響了積極性,影響了社區管理工作的成效。
三、瑞都社區管理調查結論
瑞都社區通過采取適合本社區特點的措施,使本社區居民認識到社區建設不僅是少數人員的事情,而是與每一個社區居民利益密切相關的實事;通過解決居民的實際需求使社區居民樹立對本社區工作人員的信任,從而調動居民參與本社區建設的熱情。構建了“安全文明、管理有序、服務完善”的和諧社區,并注意以人為本,立足社區、服務居民,注重人與人之間的關系和諧,使全體社區成員各盡所能、各得其所而又和諧相處,社區各要素健康發展、充滿活力而又穩定有序。
四、瑞都社區管理的改進對策與建議
(一)應積極為社區居委會減負
一是理順區街關系。要按照“條專塊統”的原則,對專業性比較強的由區委辦局在街道設站(所),實現條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能,具體講就是按照有關法律、法規和區政府的授權或者有關職能部門的委托,使街道具有綜合協調權、處置權等,從而有效地行使政府對城市的管理職能,對地區社會治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。二是理順街(部門)居關系。理順關系要改變過去領導與被領導、命令與服從的關系,成為指導與協助、服務與監督的關系。進一步明確社區居委會的任務。社區居民委員會作為城市管理四級網絡中的一個網格,而不是一個“級”,這個理念是理順街居關系的'基礎,必須牢固樹立。按照政事分開的思路,將社區居委會的各項工作進行梳理,做到“兩個明確”:即明確哪些屬于街道(部門)的工作,哪些屬于社區的工作;明確哪些是政務性工作,哪些是事務性工作。在此基礎上,屬于街道的工作,街道(部門)無權向社區攤派;屬于社區的工作,社區有責任完成;對需要社區協助辦理的工作,要建立社區工作準入制度,履行正式的授權手續。三是明確社區功能定位,發揮社區居委會自治功能。一要搞好社區服務。主要是抓好四項服務:即抓好社區安全服務,保持社區的長治久安;抓好社區的文化服務,滿足居民精神文化生活的需求;抓好社區的健康服務,培養居民良好的生活習慣;抓好社區生活服務,解決居民生活中遇到的各種困難和問題。建立社區的長效服務機制,實現政事分開,建立社區公共服務社,按照市場規律進行運作;樹立求真務實的工作作風,以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護與否為社區服務的唯一宗旨,來推動社區服務。二要保證社區居委會的自治權得到有效行使。這個權力能不能落實,關系到社區建設的成敗。社區自治權應主要體現在社區民主決策權、社區管理權、社區財務自主權、社區依法協管權以及社區對政府部門的監督權上,只有把這五項權力真正落到實處,社區居委會才能真正從大量的政務性工作中解放出來,也才能真正把社區服務搞起來。
(二)多渠道解決社區居委會業務經費
目前的社區居委會經費由街道辦事處統籌安排,這雖然有利于基層社區管理工作的協調統一,但另一方面,一定程度上制約了社區居委會工作的進一步發展,使得居委會受到資金不足的限制和制約,難以解決居民的熱點、難點問題,制約居民對居委會的認同和歸屬,因此必須采取多渠道保證居委會業務經費。一是社區居委會建立單獨帳戶并全面安排,使其工作正常運轉,為居民群眾辦實事、辦好事。二是要動員發動轄區單位資源共享、共建共駐,各社區要協調轄區單位有錢的出錢,有力的出力,把社區各種各樣有形的、無形的資源開發出來。三是社區居委會采取多種形式拓寬社區服務領域,建立自身的便民利民社區服務組織,在有償或低償為居民提供服務的同時,增強自身實力。四是政府要加大社區業務經費的投入力度,在現有每年每個社區5千元基礎上提高到1萬元。五是建立社區工作準入制度。政府部門和街道經批準需要社區協助的工作,要做到權隨責走,費隨事轉。
(三)努力提高社區專職工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市勞動和社會保障局聯合發文精神,結合區域實際,調整社區專職工作者待遇。具體為:設基礎工資、崗位工資、獎金三項。基礎工資每月900元,崗位工資按高限確定,劃分三個標準:主任1200元/月,副主任1100元/月,委員1000元/月。調整后:主任1600元/月,副主任1500元/月,委員1400元/月。每月獎金200元/人,年底獎金由區政府或辦事處根據實際情況酌情安排。同時,按照勞動法規定建立養老、失業、醫療等保險。
(四)從社區成員的實際需求出發,提高社區服務質量和水平
針對社區成員結構變化、需求多樣的實際,堅持物質性服務和精神性服務并舉,開展面向所有對象、覆蓋不同層次、滿足各種需求的社區服務。服務的重點是面向特殊群體的社會救助和福利服務,面向社區居民的便民利民服務,面向社區單位的社會化服務,面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障社會化服務。創造公共服務的方式方法,采取市場化的運作方式,引導、協調、鼓勵各類企業進入社區,承擔、興辦社區服務項目。采取政府購買非營利性服務項目,發展社區居民自我服務組織,充實社區志愿者隊伍等形式,為社區居民提供更加便利的服務。逐步形成社會福利服務、社區互助服務和市場有償服務相結合的多類型、多層次、廣覆蓋的社區服務網絡體系,服務居民生活,凝聚人心。
(五)立足當前,著眼長遠,建立健全社區內部各項運行機制
和諧社區建設是一項長期的戰略任務,必須有長效機制作保障。要進一步建立健全社會保險、社會救助、社會福利和慈善事業相銜接的社會保障體系,建立暢通利益訴求反映渠道、化解矛盾、民事調解、社區保障和社區黨建等工作機制,建立適應居民群眾提高生活質量需求的社區服務體系,組織、動員社區內各方面力量,實現多層次、全方位的服務,共同推進和諧社區建設。
行政調查報告范文2
一、調查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略,是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略為科技和教育事業的發展提出了重要任務,企業職工教育培訓作為教育大系統中的重要組成部分,擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發展的重任。做好企業職工教育培訓工作,有利于科教興國戰略的實施,有利于經濟的發展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能,企業要生存和發展,必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統和計劃經濟體制的影響,一些企業對該工作存在諸多誤區:成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等。因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作。只有這樣,企業才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。
企業職工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段,職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢,重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強職工本人的素質和能力,使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業職工思想現狀,了解企業對職工培訓要求和規劃,建了解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在成都某企業范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷100份,回收問卷95份,其中有效問卷94份,中層管理人員問卷8份,主管級及職工級86份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1、調查時間:20xx年1月
2、調查地點:某國有企業
3、調查方法:問卷式調查和查閱資料相結合
三、調查內容及分析
(一)目前企業培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高,但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行,大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動,長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上,且多以陳舊的培訓方式為主,培訓效果級差,沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃,缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來,再加上培訓工作沒有結合企業生存的。些根本性問題,因而難以充分調動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓,人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后,多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式,沒有采用互動練習的設施,缺少基礎設施的配置。
(二)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。()部門負責人作為企業的中堅力量,肩負著不斷創新、發展企業的重任,從統計數字發現,在工作任務分安排方面,80%左右的.職工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數職工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是職工自己溝通和聯系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的職工間溝通,調查者則在三個方面表現較為均衡:自己協調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數職工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力,思想意識、職工激勵、成就動機。
(三)團隊精神狀況和素質
1、除少數職工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的職工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業績是團隊業績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動職工的積極性和責任感。
3、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面,30%職工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%職工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(四)職工個人專業知識與技能的發揮
職工專業技能的自我評價。職工普遍認為,在實際工作中自身的專業技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的職工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%職工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面,這一比例有所下降,75%職工認為自身的技能基本發揮,25%職工認為沒有完全發揮,可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進一步開發。
四、今后的對策與建議。
根據目前企業的培訓現狀,為了讓企業的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性,對職工加強質量意識的培養,使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業職工進行交流,使職工的意見能夠及時反饋,發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進職工技能發揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
加強職工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發職工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和職工得到共同的發展,真正實現企業和職工的雙贏。一個企業應有明確的培訓政策,并有企業自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業政策是為最大限度地發揮職工的能力,而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,企業還要向職工解釋培訓的真正意義,讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創造出一種氣氛,讓職工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。
總之,員工培訓的有效管理與創新在知識經濟時代日益凸現其重要性,現代企業的競爭是人才的競爭、是知識的競爭,而培訓正是培養人才、傳播知識、實現知識共享的有效途徑。因此,加強員工培訓的管理與創新是企業在21世紀培育核心競爭力,取得不斷成功的關鍵所在。
行政調查報告范文3
20xx年僅應屆高校畢業生就有611萬人,還有數百萬存量失業畢業生,700萬大學生面臨找工作,從去年年底到今年年初,溫總理多次在正式場合提到了大學生就業,將高校畢業生就業工作一次又一次擺在突出位置,并要求國務院部署好高校畢業生的就業工作,可見大學畢業生就業已成為社會普遍關注的問題。畢業生難以找到好工作,已成為大學生、高校及家長共同的感受。大學生就業難在何處?就業難是不是國家高校擴招所帶來的呢?
一、當前高校畢業生就業問題分析包括三個方面
(一)高校畢業生就業形勢嚴峻
隨著近年來高校的不斷擴招,畢業生人數驟增,20xx年畢業生人數為145萬人,20xx年為212萬人,20xx年的畢業生達到了大學生就業的歷史高峰,人數達到了280萬人,比20xx年凈增了68萬,增幅為32%,預計到20xx年畢業生將達到340萬人。據教育部公布的數字顯示,20xx年7月份,全國待就業畢業生為50萬人,20xx年7月份達到70萬人。從整個國家來看,正在調整經濟結構,優化資源配置,部分國有企業的大量職工下崗待就業,同時,農村富余勞動力正在向非農領域轉移,向城市流動的規模不斷擴大。據國家勞動和社會保障部的資料顯示,20xx年我國共有2400萬城鎮勞動力需安置,其中國有企業和集體企業下崗職工共600萬人,登記失業人員近800萬人。這樣一來,給大學生就業帶來巨大的壓力,形勢越來越嚴峻。
(二)大學生就業觀念存在問題
畢業生的就業觀念并沒有得到根本的轉變,就業期望值較高,理想與現實存在較大差距。表現在畢業生對自己估計過高,眼高手低,這山望著那山高;對薪水、福利待遇要求過高,不顧自身的條件,導致用人單位不敢接收;片面追求大城市,對北京、上海、廣州、深圳等大城市,不愿去一些小城市發展;對單位選擇過高,“學而優則仕”非要去當官,看重國家機關、大單位等,對一些小企業不感興趣,致使高不成低不就。
(三)大學生本身的素質問題
近年來的高校擴招,大學生人數越來越多,學生的基礎也有高有底,加上高校的軟件和硬件設施都沒有跟上,隨之帶來了學生質量的.下降,有的學生成績不錯,但動手能力差,有的學生動手能力強,適應能力也強,但是學習成績差,未能通過英語國家四級和計算機國家二級,與用人單位交之失臂。
那么該如何解決大學生就業的問題呢?
首先應該完善就業平臺,為畢業生提供更多的就業信息和服務
1.學校要對學生進行專業化、專門化、職業化的就業指導,幫助學生分析就業形勢,教育畢業生對自己認知,對社會認知,對職業的知識、性質、特點、發展前途、社會效益、經濟效益,對從業人員的要求及市場需求等應有全面的了解;學校要幫助畢業生了解自己的特長、興趣、心理承受力、合適的職業類型等,逾越自己條件或對自己缺乏信心都會使擇業失敗。
2.高校應以理想信念教育為核心,加強國情與艱苦創業精神相結合,教育和引導廣大畢業生,堅定樹立科學的、務實的事業觀和奮斗觀。學校要引導畢業生分析就業形勢,確立就業目標,教育畢業生擺正個人和集體、個人和國家的關系,要有知難而上、艱苦奮斗的思想準備,在現實中降低自己的期望值,到西部去、到基層去、到最能發揮個人才智的地方去建功立業。
其次是加強對大學生的就業指導,改變大學生就業觀念。
就業指導工作的目的就是促進畢業生充分合理地就業。將就業指導貫穿于大學生活的全過程,根據學生成長和發展規律,將大學教育過程分為幾個階段,分別確定工作重點,合理安排不同階段就業工作的內容。根據學生的自身情況,加強對大學生的職業生涯規劃設計,讓他們知道為實現自己的目標要做好哪些準備。將就業指導滲透到教學中去,強化學生自學成才的意識,也讓學生了解所學領域的發展前景,從而提高學生的實踐能力。要從根本上改變大學生就業觀念,防止出現“高不成,低不就”的現象。
最后就是教育學生提高綜合素質 大學生有良好的綜合素質和個人修養,才能受到用人單位和社會的歡迎。因此,學校要讓大學生清楚:市場經濟的需要和發展的趨勢只能使競爭越趨普遍和激烈,優勝劣汰,誰也回避不了,必須使個人適應這個要求。市場經濟中,復合型、應用型和開拓型人才適應性強,需求量大,學校和家庭共同教育和引導畢業生要以這些人才的標準加
強學習和鍛煉,以“學會做人、學會做事、學會學習、學會創造”為行為準則,做一個品德高尚的人。
總之,能否解決大學生就業問題關系到一所高校的生死存亡,關系到高等教育的改革與發展。解決此問題,要在政府的指導下,積極應對市場,通過全社會的共同努力,拓寬就業渠道,更新就業觀念
行政調查報告范文4
調查提綱
調查目的:促進**鎮政府政治體制改革和經濟體制的改革,提高辦事
效率、提升政府形象。
調查對象:**鎮政府
調查內容:
1.**鎮電子政務建設的基本情況
2.**鎮電子政務建設的成功經驗
3.**鎮電子政務建設存在的問題
4.完善**鎮電子政務建設的對策
調查方式:查閱資料、座談、個別訪談
調查時間:20xx年6月15日至20xx年8月25日
調查過程記錄
第一階段:查閱、搜集相關的信息材料
第二階段:對**鎮電子政務建設進行深入了解
第三階段:整理調查資料,進行分析,完成報告
關于**鎮電子政務建設情況的調查報告
為了深入了解**鎮電子政務建設的相關情況,筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對**鎮的電子政務建設進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式,在此次調查過程中,得到了該鎮領導的大力支持并取得了良
好的實踐效果,筆者在此表示衷心感謝!
一、**鎮電子政務建設的基本情況
所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨著以微電子技術、網絡技術為代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展,
**鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。
(一)**鎮政府規劃的20xx年~20xx年信息化建設重點項目中,投資規模在100萬以下的項目占33%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占40%;投資規模在1000萬以上的項目占27%,其中6%的
信息化建設項目投資規模在5000萬以上。
(二)電子政務業務系統中,投資規模在100萬以下的項目占21%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占43%;投資規模在1000萬以上的項目占36%,其中11%的項目投資規模在5000萬以上 ,內網
建設項目中,投資規模在100萬以下的項目占20%。
(三)投資規模在100萬~1000萬之間的項目占46%;投資規模在1000萬以上的項目占34%,其中3%的項目投資規模在5000萬以上 ;
OA項目的投資規模多在500萬以下,500萬以上的項目比例僅為11%,其中投資規模在100萬以下的項目占61%;投資規模在100萬~1000萬之間的項目占30%;而投資規模在1000萬以上的項目占9%
二、**鎮電子政務建設的成功經驗
(一)著力加強政務信息網建設
**鎮政府于20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設并投入使用,比其他設鄉鎮提前了近一年,受到上級部門的表彰。在網絡應用方面,在全省率先啟用全省視頻會議系統漳州子系統,率先利用政務網線路進行信息交換,率先建立并使用市級電子郵件系
統。
(二)著力加強政府公眾信息網建設
**鎮政府公眾信息網于20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣,開發了各種便民服務和應用系統,比如,重點項目在線管理系統、政府采購,辦事指南、話費查詢、交通違規
查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。
(三)著力加強政府內外信息網建設
在內網建設中,**鎮率先于去年6月中旬基本建設完成并組織了驗收,在同行啟動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省范圍內網站進行評比,在200多個單位中評出
32個單位,**鎮政務信息網站(內網)名列其中。
同時,外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務發展研究課題組考察評價中,**鎮信息網在中國眾多政府門戶網站排
行榜中名列第25位。
三、**鎮電子政務建設存在的問題
(一)電子政務的規劃和標準缺乏統一性
目前,**鎮電子政務的發展缺乏宏觀規劃,沒有提出明確的發展目標。同時,條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重沖突,各部門在電子政務的建設中往往各自為政,采用的標準也各不相同,業務內容單調重復,造成新的`重復建設。同時,缺乏規范和標準也使得信息流通不暢,資源無法共享和信息孤島,影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。
(二)長期形成的信息分割不利于電子政務的發展
信息壟斷在很大程度上意味著特權和利益,因此,不同部門之間為了保證自己的部門利益,往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手,發揮信息的最大效用,這就必須突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面,加快信息
本身的整合和共享。
(三)公眾的參與問題
“顧客導向”的現代公共行政理念,要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標。**鎮政務電子化的過程中公眾的參與程度并不令人滿意的主要原因包括兩個方面:一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網絡通信技術是近幾年才迅速發展起來的,電腦對于廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的,政務信息化更無從談起。二是硬件及網絡設備的匱乏。因此,硬件和網絡
設備的缺乏成為了制約**鎮電子政務發展的又一大障礙。
(四)網絡信息安全問題
目前對信息安全構成威脅的既有自然因素也有人為因素。
行政調查報告范文5
一、調查的原因及目的
隨著經濟全球化的不斷深入,世界經濟已經逐漸融為一體,在這個大背景下,許多企業在經濟上都得到了較大程度的發展,但是在面臨經濟挑戰的時候,任何企業都不能獨善其身,都必須通過與其他企業的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下,現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了,企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地,取得長遠發展,就必須依靠企業行政管理。科學高效的行政管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。
企業行政管理作為企業管理的核心組成部分,對企業的穩定發展起到了不可代替的作用。從企業行政管理的內涵來看,企業行政管理指的是在市場經濟的運行過程中,企業為了能夠實現自身的經濟發展目標,依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性管理的總和,是指依靠企業行政組織按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業通過行政管理體制的改革和完善,能夠為企業的長遠發展注入活力。
在當前企業發展的過程中,許多企業已經充分意識到了加強企業行政管理的必要性和緊迫性,不過,由于歷史和現實情況的種種原因,現代企業的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題,這直接導致了企業發展與我國經濟發展的矛盾日益凸顯。而我國的企業行政管理思想和世界先進企業的管理相比仍有很多的不足,存在很多的問題。
二、 調查內容及分析
陜西富強制藥有限公司是一家以生產中藥制主的制劑生產廠家,藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題,對于企業行政管理現狀與改革顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)企業行政管理的權力過于集中,缺乏相應的制約機制。
目前,企業在行政管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理
者個人的意志來直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權力,使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是,在這種氣氛和背景的影響之下,完全看領導眼色行事,使得企業內部員工的積極性消失殆盡,極大地降低了企業行政的效率和活力。這無疑會對企業正常、健康、有序地發展造成極大的影響。
(二)企業行政管理體制不健全,機構設置不合理。
隨著企業的發展,逐漸暴露除了體制不健全,機構冗雜和規章制度不科學等一系列的問題,而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業就是因為沒有科學設置符合企業自身情況的行政管理機制,就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此,由于行政管理體制不符合企業的實際情況,行政管理不利,導致企業管理混亂,企業員工在工作上毫無主動性可言,重復工作,逃避工作的現象時有出現,直接造成了企業人力、財力和物力的極大浪費。
(三)企業內部員工缺乏集體意識,使行政機構運轉滯后
企業在發展的過程中,行政管理的工作起到的作用是至關重要的。而企業的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作,它的工作層面涉及面很廣,而且很復雜,涉及到整個企業上上下下、里里外外的很多關系。行政管理部門是一個承上啟下的部門,是負責向企業執行部門傳達決策層的建議和要求,并對于執行部門的工作進行監督和及時向上級反饋其工作業績的部門。因此,在行政管理部門行使職責的時候,企業內部員工的素質、觀念以及對企業的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前,企業內部的部分員工毫無全局觀念,覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事,決策層所做出的決定也就是他們內部的事,完全與自己無關。這樣,企業內部也就很自然的分為了各自為營的部門,每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯系和必要的溝通,直接導致了企業管理效率低下,極大地影響到了企業效益的有效增長。
(四)企業內部員工的素質低下,業務水平也不高。
目前,企業行政管理出現問題,最為直接的原因就是企業內部職工的.業務水平和專業技能低下,在平日的工作中往往無法完成企業發展所對他們提出的要求。這樣,在行政管理部門行駛權責的過程中,這些素質低下的員工根本無法有效地去執行,行政管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以,無積極性和創造性,毫無工作熱情,得過且過的工作態度直接導致了行政管理的效率低下。
三、今后的對策與建議
根據目前公司的現狀,在取得進步的同時也不可避免的出現了問題,對于企業所出現的問題,本文主要提出以下幾點見解:
1、完善企業的行政管理機構,健全企業行政管理領導體制。
企業要想取得長遠的發展,取得較好的經濟效益,就必須擁有健全的行政管理機構。例如,對于企業的行政管理,可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監一行政經理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統。并且實行首長負責制,制定一套符合企業自身實際情況的監督體制,以確保監督各部門的實際工作情況,使得各部門各司其職,各負其責,通過對自己本職工作細心負責共同保證企業各項工作的有序進行,進而促進企業的效益最大化實現。
2、要建立和完善企業行政管理的各項制度。
良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源,成為企業員工明確遵守韻信條。此外,還要明確工作的細節和程序,例如表格、圖表、文件的統一和規范,還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立,可以使得企業有法可依,用制度規范大家的行為。只有這樣,才能夠保證企業內部的科學分工,實現管理層次的權力保障和執行部門命令的有效實施,進而提高企業的運行效率。
3、精簡機構,避免權力過度集中。
在企業進行行政管理的過程中,機構設置冗雜直接影響到了企業的效益實現,這與現代企業的行政管理理念是背道而馳的。因此,要想使得企業行政管理實施高效,就必須對企業的組織機構進行調整,深化后勤社會化改革,盡量減少管理層次,突出行政管理部門的重要性,確保行政管理的有效暢通。
4、要加強企業行政管理隊伍的建設。
要想保證企業行政管理部門的有效暢通,就必須引進高素質的專業管理人才,優化行政管理隊伍的結構,要增加懂經濟、懂法律的人才比重。此外,還要對于行政管理人員進行定期的培訓,不斷提高他們的專業技能和工作能力, 以確保企業行政管理工作的有效進行。企業行政管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是行政工作的定位,行政永遠是為企業服務的,行政部門的定位一定是服務部門,這種觀念應深入每一個行政人員的意識中,只有這樣,才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業行政工作人員之間的溝通與合作。企業要發展,行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業各部門的密切配合才能推動各方面的工作。
通過這次的社會實踐,我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業發展的趨勢是怎樣的,還有就是作為一個行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業發展。
行政調查報告范文6
行政管理專科《社會調查報告》
格式(20xx春最新要求)
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一、封面(第一頁):
關于××的調查報告
學生姓名:
學 號:
專 業:行政管理專科
年 級:20xx級(秋)
指導教師:
教師職稱:
二、調查提綱與調查過程記錄(第二頁):
調查提綱
(包括調查對象和調查內容;標題統一為“調查提綱”,小二號黑體加粗,居中;正文為四號宋體)
一、調查對象與方法
(一)調查對象:
(二)調查方法:(常用方法有:問卷法、訪談法、查閱資料法)
二、調查內容:(根據調查的目標列出要點)
(一)??
(二)??
(三)??
調查過程記錄(示例)
(標題統一為“調查過程記錄”,小二號黑體加粗,居中;正文為四號宋體;不少于300字)
一、分別訪談了東山旅游經濟開發區管委會項目開發聯系人、行業管理股負責人、以及旅游界業內人士。
(一)采訪東山旅游經濟開發區項目開發聯系人——XXX
問:目前東山有哪些現成旅游資源?
答:根據東山歷史和現實情況,我們已形成六大旅游精品線路。一是以東山關帝廟、博物館、鄭成功水操臺、寡婦村展覽館、宮前天后宮等為代表的對臺特色游精品;二是??
問;從東山的地理和人文景觀來看,目前還有哪些可開發的旅游資源?
答:通過我們的實地調研、勘察,我們挖掘了如下主要開發項目: ??
(二)采訪東山旅游經濟開發區行業管理股負責人——XXX
問:20xx年我縣旅游總體收入如何?接待旅游人次較20xx年可否有所提高?
答:20xx年,??
(三)采訪旅游界業內人士
問:這幾年來政府對旅游項目開發支持情況怎樣?
答:??
二、分別到東山縣外經貿局、東山旅游經濟開發區管委會及下屬單位查閱有關資料。
三、正文(第三頁起):
(題目用黑體小二加粗字型,正文用宋體四號字型,1.5倍行間距,要點加粗,字數20xx-3000)
關于××的調查報告
姓名學號
前言
(簡要介紹社會調查的基本情況,包括社會調查的時間、地點、方式、內容、過程等。) (示例:)為深入了解XXXX在??管理的.相關情況,筆者于XXXX年X月X日至X月X日對??管理情況進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式,在為期三周的調查過程中,得到了??的熱情支持與協助,取得良好的實踐效果,現報告如下。
一、XXXX的基本情況
(圍繞調查內容和目的,根據調查所獲得的信息綜合反映被調查單位的基本情況) ??
二、XXXX在??管理方面的成功經驗
(一)??
(二)??
(三)??
三、XXXX在??管理方面存在的主要問題
(一)??
(二)??
(三)??
四、改進建議
針對XXXX在??管理方面的不足,結合本人所學的專業知識,提出如下改進建議:
(一)??
(二)??
(三)??
五、調查體會
行政調查報告范文7
一、問題的提出
二十一世紀是學問和技術應用時期,也是各國政府在教育體制改革的重點。技術應用離不開合作和互動方式,合作必需建立在相互信任的人際交往的基礎之上才得以實現,因此培育同學廣交伙伴的本領顯得尤為緊要,只有建立正常的人際交往關系,正確處理好人際關系,才能更好地適應新世紀和當代社會的需要,才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地了解當代農村初級中學的班級人際交往的現狀,為教育行政部門作出科學的教育決策供應客觀的第一手資料,以便改善不良的人際交往情形,引導同學學會交往,提高正確處理人際關系的本領,鑒于以上原因,我們確立這個課題進行調查討論。
二、調查的內容
本調查討論工作接受了問卷調查的方法,在本校初二班級組六個平行教學班中隨機抽取一個教學班進行調查問卷,該教學班共有43位同學,其中男生21名,女生22名,平均年齡13、5周歲,被調查的對象中農村同學占全體同學總數的97、7%,學習成績該教學班在整個班級組中名列前茅(語文、數學、英語、物理以初一第一學期的期終考試為參考指標),本次調查共分二十七個指標,其中二個指標各分三個支指標進行調查,基本能客觀地反映同學、同伴和長輩等在活動中的交往情況,同時能主觀地反映該班的每一位同學在人際交往中的真實情況,問卷側重就農村初級中學同學在學習、生活、活動等方面進行調查。
三、調查結果
為了比較真實地反映該班同學人際交往的基本情況,對問卷調查
所采集的原始數據應用數理統計學的有關原理進行對原始數據作精加工。
四、調查結果分析
在本次調查過程中,我們對班主任和任課老師作了必需的訪問,對同學人際交往的統計數據運用了教育統計學的有關原理和方法,對原始數據作了大量的處理工作,以求得比較精準的結論。本次調查緊要接受了兩個指標(同學的自我評價和同伴評價)進行比較分析。
1、從表(六)可以知道:中同學被本班同學列為的伙伴,次數平均為3次,其中男生為2、86次,女生為3、14次,女生優于男生;女生平均分為6、23分,男生的平均分為5、76分,平均得分為6、00分,女生得分略高于男生,這充分說明農村初級中學的同學對本身人際關系的總體評價過高。
2、中同學認為好伙伴的原因緊要有以下四種類型,從表(四)中不難求得,首先是同學之間要信任牢靠,其次課余時間常常在一起交流,相互間有相互了解,傾吐本身的心聲,再次是在學習上互助,同學之間有問題相互幫忙,幫忙同學解決學習上的困難,最后是性格形似、喜好、喜好相同,參加某一項活動后,交流的機會加添,很簡單形成好伙伴的原因。從同伴評價的結論中可以知曉,好伙伴常常三、四個構成一個小群體,在這些好伙伴中,中學二班級同學的男、女同學界線分明,在調查中發覺只有一位同學擁有異性好伙伴,其余均是同性構成的群體。
3、中同學對本身人際關系的評價與人際關系的客觀情形農村初級中學同學人際關系的自我評價和客觀評價存在著很大的差異。有37、2%的同學兩者之間的評價基本相符,但兩者完全吻合的人數只占全班人數的2、3%,有62、8%的同學不能真正反映本身的人際關系情形,其一同學反映本身人際關系的水平高于實際人際關系的高達95、4%,相差5位及以上的占44、2%,其二低于實際人際關系的只占2、3%,說明兩者之間的'評價有特m顯著的差異,同學對本身人際關系的評價期望值過高,因此反映了中同學對好伙伴的理解存在著片面性、盲目性。
4、在本次調查中還發覺,好伙伴擁有最多的9人次,大于或等于5人次占全班人數的16、3%,沒有擁有一位好伙伴的人數占全班人數的9、3%,其中男、女同學中,女同學擁有的比例比男生高出14個百分點,男生中擁有好伙伴的對象中,學習成績好、中、差的比例相當,學習成績一般的優于學習成績好的同學,女生中擁有好伙伴的對象中,學習成績優秀而且是班干部中的比例占75%,女生中學習成績優秀,學習上相互幫忙,加添了相互之間的交流機會,而且在學習上自動幫忙學習成績欠佳的同學,很簡單樹立本身良好的形象,因此人際關系就比較好,但男、女同學中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調查結果分析的對策和建議
1、當代的中同學獨生子女率不絕上升,家庭結構緊要以“三代同堂”和“核心家庭”占緊要形式,特別是“三代同堂”,由于年齡上存在很大的差異,不同時代,人的思想,與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念,對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異,則需要相互之間常常進行溝通,盡努力填補代溝,激勵小輩接觸社會,了解社會,特別是父母對子女的人際交往方面上,思想要解放一些,給子女多一些愛,多一些支持,少一些束縛,正確地引導子女與同伴進行交流,建議社會和學校重視和加強對家長這一領域的教育,此外也請家長時常掛念子女在人際交往中顯現的新問題,討論對策,幫忙子女在人際交往方面解決所面臨的問題,正確引導子女在人際交往上健康地進展。
2、學校教育的主體是同學,同學在校時間比較長,作為教育對象理應擔當起對中同學人際交往的教育,培育同學的正常交往的本領,傳授正確交往的方法和技能。學校應當充分發揮團、隊、同學會等職能部門的作用,開展豐富多彩的益知、健康、有趣味味的活動,通過活動,擴大同學交往的范圍,加添同學之間的相互了解,只有這樣,同學的實際交往本領在活動中提高,同學間的團體合作意識得到進一步加強,但我們應當清楚地認得到,由于同學的年齡比較小,涉世未深,在實際交往中會面臨新的問題,建議學校設立心理咨詢室的分支機構“人際交往會診室”,請富有閱歷的老師擔負輔導員,解決同學在人際交往中所顯現的問題,提高同學的人際交往的本領。在本次調查中,我們也發覺每個群體中總會顯現幾個“孤獨者”,作為老師和班主任應當對這些特別的同學多一些交流,幫忙他們找出原因,尋求人際交往關系不佳的同學更改現狀的“處方”,樹立他們的信念,使他們的人際交往本領有所提高。
3、作為中同學的本人而言,在人際交往本領上屢遭失敗,應樹立信念,更改以往處事的陋俗,自動與其他同伴交流,尋求本身的“病因”,多一些信念,必需對本身的行為作必需的“診斷”,克服個性中的消極因素,不絕充實本身,在人際交往的本領上更上一個新的臺階。學校老師應針對不同的人際關系的同學,要發揮人際關系較好的作用,幫忙人際交往關系欠佳的同學,使同學能在不同程度上提高本身在班級中的地位,以適應新世紀對勞動者綜合素養的需求。
行政調查報告范文8
一、調查的原因及目的
百年大計,以人為本。企業的進展說到底是人的進展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的進展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的緊要參數。培訓則常常是供應信息、學問及相關技能的緊要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業肯定是那些能夠使其員工充分發揮本身全部潛能的企業。這意味著,企業員工必需接受培訓作為連續學習的一種手段,員工培訓在幫忙公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演側緊要的角色。員工培訓可以有效地幫忙公司制造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信念迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自發性、積極性、制造性的提高而加添企業產出的效率和價值使企業受益,而且加強員工本人的素養和本領,使員工受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理制造了條件,其自身就是一種管理的手段,即培訓通過充足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱誠。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,把握工作進展情形,達成相互理解與支持,共同不絕提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀,了解公司對員工培訓要求和規劃,建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內實行問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1、調查時間:20xx、08、 2、調查地點:xx制藥有限公司
3、調查方法:實行問卷式調查
三、調查內容及分析
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家,藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的.安全問題,對于加強職工的質量意識的顯得尤為緊要,因此加強員工的培訓工作特別必需。
(一)公司進展理念與文化
1、企業進展方向較為明晰。依據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,本身對本公司的進展戰略表示了解或特別了解,這緊要是與公司目前的業務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必定會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大揮霍。
2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命,它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而不絕進取,永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的全部員工,可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝集作用。
3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示,認可公司有一個特別健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系特別完備,而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示同意,認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、現行職能職責、業務流程與實際工作連接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效,而認為其在實際中有引導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅氣力,肩負著不絕創新、進展企業的重任,從統計數字發覺,在工作任務分布置方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公正現象。
2、部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作連接并不特別理想,很多時候只是員工本身溝通和聯系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現較為均衡:本身協調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。依據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素養,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公正性、業務本領、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公正性、業務本領,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神情形和素養
1、除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神特別高昂,60%認為我們團隊是一個充分關愛、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發覺,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業績是團隊業績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據相關數據顯示,xx制藥有限公司仍需要在此方面連續努力。
3、團隊的素養能充足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素養與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信念方面,30%員工認為團隊正向有利方向進展,35%認為沒有變動,20%保持觀望狀態。在團隊素養的提升方面,40%員工特別認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示靜默,5%表示不認同。
(五)員工個人專業學問與技能的發揮
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業技能比較充足,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為本身的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身學問與技能表示了不滿,希望在以后的工作中漸漸提升。但在專業技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發揮,25%員工認為沒有完全發揮,可見專業素養在向業績轉化上并不特別理想,員工的潛能和本領有待于進一步開發。
四、今后的對策與建議
依據目前公司的培訓現狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培育。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質量意識的培育,使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司進展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的看法能夠適時反饋,發覺的問題能夠適時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和布置,使其能夠充分發揮個人特長,避開人才揮霍。
4、加強團隊融合提高團隊素養。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素養。
加強員工培訓激發員工的創新本領,更改員工的平凡工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質量低劣的員工無法進入,有效降低優秀員工的流失率。在今后的工作中不肯定各類員工進行不同目的的分類培訓,以充足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系,相互搭配的工作環境下,在公正公正的基礎上,可以更好的激發員工工作的熱誠和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的自動性、制造性將自然地傾瀉出來,自發與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現了本身的人生理想,同時對企業有了充足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的進展,真正實現企業和員工的雙贏。
行政調查報告范文9
調查目的:培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
調查時間:20xx年11月1日
調查地點:XXX制藥有限公司
調查范圍:為了充分了解公司員工思想現狀,了解公司對員工培訓要求和規劃,了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
調查方法:采取問卷式調查
調查過程:藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發展理念與文化
1、 企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命,它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。 此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三) 人才管理與技能
1、 在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創新、發展企業的重任,從統計數字發現,在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、 部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現較為均衡:自己協調、詢問同事、求助領導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四) 團隊精神狀況和素質
1、 除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業績是團隊業績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據相關數據顯示,武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、 團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五) 員工個人專業知識與技能的'發揮
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發揮,25%員工認為沒有完全發揮,可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發。
本次調研使用的調查問卷:
1、您對公司是否有歸屬感?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)①有②無 ③一般
2、您對公司前景是否看好?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)①是②否 ③無所謂
3、您對公司薪酬制度是否滿意?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
4、您對公司是否充滿熱情?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①是 ②否 ③無所謂
5、您對上級的工作安排是否滿意?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
6、您認為自己的能力是否得到充分發揮?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①是 ②否 ③一般
7、您是否了解自己的崗位職責?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①是 ②否 ③一般
8、您是否滿意現在的工作環境?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
9、您是否滿意現在的工作時間?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意
10、您是否認為自己有晉升機會?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①是 ②否 ③一般
11、您是否認為能提升自己的能力,實現人生目標?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①是 ②否 ③一般
12、您是否可以利用有限的資源開展工作?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
①是 ②否 ③一般
13、您是否能按期完成工作?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√) ①是 ②否 ③一般
14、您是否認為工作壓力過大,難以承受?(請根據您的感受在下列適當的空格內打√)
行政調查報告范文10
調查時間:20xx年6月至7月
調查地點:**縣勞務市場
調查對象:外來農民工
調查方式:問卷調查和個別訪談
調查內容:調查當前流動人口學習需求情況
一、發現的問題:
流動人口流動人口通常指為就業、生活,擬離開其戶籍地30天以上的人口。一般也會把這部分人員稱之為農民工,他們是我國城鎮化進程中涌現的一支新型勞動大軍,他們對我國現代化建設作出了重大貢獻,可是盡管農民工群體為城市乃至整個國民經濟發展作出了巨大貢獻,但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會普遍關注的“弱勢群體”。 20xx年6-7月,我們就農民工學習需求情況進行了一次最新情況的調查。調查共發放問卷500份,收回問卷430份,有效問卷410份,接受調查的農民工的就業地分布餐飲業、建筑業為主。結合本次調查活動,對當前農民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業生、下崗轉崗人員進行學習需求的調查,以改善這一部分人群在城市中的生存能力。
調查情況: 1、農民工群體的文化基本狀況及現狀 農民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20xx年初,文盲/半文盲占0.8%,小學文化程度占19.6%,初中文化程度占59.6%,高中/中專文化程度占19.6%,大專以上文化程度占0.4%。與20xx年國家統計局的調查數據相比,初中及以下文化程度所占比重由83%下降到80.0%,高中及以上文化程度所占比重由12.2%上升到20.%。農民工的文化程度雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調查中,農民工的平均文化程度為8.7年,初中及以下文化程度的比重仍高達80.0%。在對“阻礙你外出打工的主要原因”的回答中,36·4%的農民工認為“文化程度太低”是最主要的障礙,這在所有選項中是最高的。 2、農民工從事的行業部門有所擴大,但仍以餐飲業、建筑業為主 調查顯示,農民工的就業部門分布的范圍極為廣泛,但就業部門仍然比較集中。在430個樣本中,從事餐飲業和建筑業的農民工人數最多,分別占29.1%和56.7%,二者共占85.8%;與20xx年縣統計局的調查數據相比,從事制造業和建筑業的農民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由于農民工從事的'工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業的農民工文化素質普遍較低,缺乏起碼的職業技能。在謀求某一職業時,絕大多數農民工根本拿不出相關的技能證書,在激烈的職業競爭中他們只能甘居下風,去從事一些城里人不愿干的簡單勞動。 3、調查發現,50.0%的農民工對自己的文化生活很不滿意,42.7%的農民工選擇用睡覺來打發閑暇時間,34.0%的人選擇逛街,13.1%的人喝酒聊天。此外,免費的電視、廣播,花錢不多的報紙、網絡,占了農民工文化生活內容的很大比例。 調查顯示,目前在**縣的農民工受教育程度有逐步向高學歷發展的趨勢,中技中專學歷占32.4%,初中畢業占28.2%,高中畢業占20.1%,大專及以上學歷占了10.8%,小學及以下文化程度僅為8.1%。 調查顯示,教育程度低的農民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣,受過高中以上教育的農民工更喜歡讀書看報、上網和運動,偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農民工中,有78.7%會在閑暇時間上網,19歲以下年齡段的上網比例達到了87.5%。
二、農民工學習需求情況分析
調查發現廣大農民工對學習需求呈現以下幾方面特點:
1、農民工渴望接受科學文化知識和職業技能培訓。接受調查者認為,致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業技能。
2、農民工要求接受指向性較強的實用技術培訓。
3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應靈活機動,以業余函授培訓為主,脫產為輔,以實地培訓為主,網絡為輔。培訓的時間1個月以內為宜。
4、農民工從事二、三產業的愿望增強。農民工自身及對子女的就業,選擇從事農業類的僅占8.6%,選擇較多的是從事第二產業和第三產業,傾向于二、三產業中的建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業。
三、建議與啟示
針對農民工的學習需求,成人教育和職業教育要深入思考,認真定位,加大改革力度,適應社會經濟發展。
1、調整優化教育培訓專業。根據農民工和企業發展的需要,結合傳統產業和優勢,圍繞建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業,努力為本地培養人才。
2、加大教育培訓改革力度。農民工靠的是實用技術,企業需要的是技術熟練、又有專業知識的人員,成人教育和職業教育要根據“實際、實用、實效”的原則,加大教育培訓改革力度。要主動適應經濟社會發展需求和市場經濟規律,改革辦學機制,堅持培訓與學歷教育相結合。
3、加強教育培訓基地建設,改善辦學條件。加大投入,改善辦學條件,增添實驗實訓設備,增強學員的動手能力,提高操作技能,使受訓的學員真正具有一技之長,直接上崗,對口就業,變勞務輸出為技能輸出。
行政調查報告范文11
根據區四屆人大常委會XX年度開展專項工作評議的實施方案,專項工作評議第二組對人民政府城市管理行政執法工作近年來的情況進行了專項調查。評議組聽取了城市管理行政執法局局長代表區人民政府所作的城市管理行政執法工作自查自糾情況匯報,開展了干部職工和服務對象滿意度測評;按照分工征詢了xx街道代表團代表對政府人力資源和社會保障等五個專項工作的意見、建議;走訪了市城市管理和行政執法局,區城市管理行政執法局所轄的城管大隊、市政維護管理處、環衛處、綠化辦四個二級機構,并視情邀請xx街道、xx街道、xx街道三個辦事處分管城市管理的領導及城管辦主任進行了座談,廣泛聽取了轄區企事業單位及普通民眾對我區城市管理行政執法工作的總體評價與基本看法。走訪與測評過程中國共產黨發放征求意見表260多份,匯總歸納建議28條。現將調查情況匯總報告如下:
一、總體評價
近年來,我區始終重視城市管理行政執法工作,按照“親民、高效、科技、和諧”的城管工作要求,逐步建立和完善著城市管理的長效機制,在22個方面做到了全市率先,連續十一年在全市城市管理綜合考評中排名第一,城市管理工作實現了跨越式發展。先后有數以百計、遍布全國的考察團來學習取經,優美的城市環境不僅得到了社會各界的一致認可,而且大大提升了新區人民的幸福指數。
(一)、城市衛生更加潔凈。區環衛處堅持二十四小時保潔,每天選擇車輛相對較少的凌晨對主次干道及人行道進行清洗,確保路現本色,干凈整潔;城區26座公廁按照五星級標準進行管理,在武廣西站設置了全市第一座移動公廁;率先在親親家園和聯誼新村兩個小區試行“垃圾直運”,簡化清運環節,減少二次污染,城區生活垃圾做到日清日潔,無害化處理率達100%,區域環境更加潔凈。
(二)、城管執法更加人性。城管執法不是城管慈善,也非城管統戰;有執法就會有對立面,對立的雙方往往會產生矛盾和意見。盡管如此,城管大隊在強化監管的同時,既重視方式方法,更注重人文關懷。一是通過評比促進監管,堅持每月開展“門前三包示范門店”評比,依靠評比培養商家的自律意識,已評選示范店62家;二是疏堵結合暢通秩序,積極倡導講文明、講衛生、講秩序的同時,開展亂扔吐、亂停放等“六亂”整治;三是換位審視強化整治,對于早夜市衛生、渣土散落,先進行教育,再責令清掃,對屢教不改者嚴厲處置。
(三)、維護養護更加細膩。市政維護管理處以民為本,先后為38個老舊小區安裝便民晾衣架600多座;投入1000萬元對濱江一村、鐵西小區等17個城中村和老舊小區的環境衛生、道路、排水進行了改造;對全區窨井設施排查,統一更換具有防盜、防水沖、防噪音等“五防”功能的新型井蓋XX多個。
(四)、綠化裝點更加美麗。積極打造綠化景觀升級版,建成了全省首個綠化垃圾處理站,實現變廢為寶;協調市投入近1000萬元對長江路、黃河路、天臺路等區域主干道進行了增花增色;對主次干道道路綠化進行藝術造型修剪,形成了季季有花色、街街有特色;定期清洗綠化帶并做好了抗旱保苗和苗木補栽工作,提高了綠化養護水平;持續組織開展義務植樹活動,近兩年共種植香樟、廣玉蘭等3000多株,區域生態環境不斷改善,市民護綠意識不斷增強,城區綠化覆蓋率超過40%。
(五)、物業管理更加貼心。物業辦在轄區范圍內積極宣傳《物權法》、《物業管理條例》等相關法規;加強對物業管理公司的協調指導,減少和緩解物業管理與小區居民的矛盾,為和諧社會出力;加大協調的力度,近年來先后完成了區機關小區、西苑小區等1500余戶的水、電改造,助其與市場化、規范化接軌。
(六)、數監管更加有力。始終堅持依靠數技術及時、全面掌控區域城市管理狀況,全面推進和提升城市管理水平,通過31個“全球眼”對城區市容環衛情況進行全方位動態監控,做到了信息采集全天候,網格管理全覆蓋,指揮監督全時段。
二、主要問題
面對專項工作評議,區政府分管領導和城市管理行政執法局一班人,認為這是人大及其常委會依法履行監督職權的重要形式,不是故意找茬,也不是吹毛求疵,更不是人為制造對立面,真正把這種監督當成了支持,理解為呵護,感同于關心,主動征詢意見反饋,認真對待各類建議,做到了邊評議邊整改。評議中歸納其主要問題是:
(一)、管理水平有待提升。在彰顯代表主體作用,走訪代表團時,有代表在充分肯定城管執法工作的同時,也反映個別城管隊員因為反復接待學習考察,屢次勸說進店經營,對違章經營者有時方法較為簡單或出現情緒化現象;在充分尊重民意的隨機調查時,部分受訪對象對個別路段市政維護的圍欄久圍不修,對相關設施、設備與新區發展不匹配表示不可理解;在知無不言言無不盡的測評談話時,有服務對象對環衛處要求小區物業代收衛生費頗有微詞;在組織部分基層單位進行座談時,有單位反映監督指揮中心設置的初衷與實際操作層面出現了一些不協調的情況。
(二)、相關標準希望統一。在天元區,無論是城管隊員,還是環衛工人均出現了區聘、街道聘各自為政的現象,其勞動待遇也不盡相同,即便是街道和街道之間也有所差異。這既不利于隊伍的相對穩定,也不利于當事人內心和諧的構建。特別是環衛工作,我們不能簡單的同河東三區比,因為我們的清掃面積接近河東三區之和,環衛工人的勞動量大大超過河東三區環衛工人的勞動量,我們有必要、也有實力適當調高區域環衛工人的工資水平,讓他們和我們一起分享新區發展的成果。
(三)、創建力量亟需整合。走訪中,有代表提出強化村鎮農貿市場整治的建議,可農貿市場的整治,不是城管一家能做好的事情,關聯工商、商務、衛生、疾控等部門的協同,涉及馬路市場的還需要公安交警、公路交通等部門參與。我們舉這個例子,就是深感區域創文、創衛、創環模等工作,不僅需要市直駐區單位的支持,也需要市中心醫院等轄區企事業單位的配合,更需要湖南工業大學這種高等學府的響應,只有各部門各司其職,各盡其責,只有各單位看好自己的門,管好自己的人,做好自己的事,創建工作的合力才能最大程度的彰顯,創建工作的實效才能事半功倍、點石成金。
三、整改建議
對于調查中發現的問題以及征集到的'意見建議,評議調查組及時向區政府分管領導及城市管理行政執法局主要負責人進行了反饋。為做好今后的工作,評議組提出以下建議。
(一)、進一步加大宣傳教育的力度。宣傳可以確立導向,教育可以促進養成。一是要加大對城市管理法律法規的宣傳,讓人們知曉法律的約束,規范自己的行為,也讓人們懂得法律的威嚴,勸誡他人守法,形成壹加壹大于貳的效果。二是要進行耐心細致的教育,潤物細無聲,曉之以理動之以情的思想教育,不僅可以感化當事人,而且可以化干戈為玉帛,更有利于促進人們良好的日常養成,有四兩撥千斤之功效。
(二)、進一步加大人文關懷的力度。為什么當今社會的戾氣很重,極端行為層出不窮,仇富仇官現象越演越烈?這是因為社會公平正義的缺失,官商道德水準的淪喪,人們心里的承受底線一再被突破,普通民眾的人格和尊嚴隨意被踐踏等多種因素的集合。真所謂:人間正道是滄桑,旁門左道成捷徑。環衛工人也好,城管隊員也罷,市政維護人員也好,園林綠化工人也罷,他們不是被很多人看不起,就是被輿論左右的人們看歪了,他們需要心靈最溫柔的關懷,需要建立在良知之上的關愛。
(三)、進一步加大協調配合的力度。城管大格局在目前準確地講,應該是創建大格局,這種大格局的形成應該是市委、市政府主導的創建大格局,而非城管一家主導的大格局。首先是區城市管理行政執法局要加大對所屬六個二級機構的協調力度,真正實現無縫對接,做到地上(城管大隊)地下(市政維護)一條心,路上(環衛)道邊(綠化)一根筋,全域(監督指揮)小區(物管)一條繩;其次是區政府要加大對區屬各部門、各單位的協調力度,要求各部門、各單位做到到位不缺位,補臺不拆臺,分工不分家;再是區政府要加大與市政府及其所屬部門的協調力度,為區屬部門工作對接打開綠燈,為區屬單位工作聯系清理障礙,切實做到借力發力,實現既政令暢通,又心情舒暢,既支持工作,又加深友誼的良好局面。
行政調查報告范文12
調查提綱
調查目的:促進xx鎮政府政治體制改革和經濟體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象。
調查對象:xx鎮政府
調查內容:
1.xx鎮電子政務建設的基本情況
2.xx鎮電子政務建設的成功經驗
3.xx鎮電子政務建設存在的問題
4.完善xx鎮電子政務建設的對策
調查方式:查閱資料、座談、個別訪談
調查時間:20xx年6月15日至20xx年8月25日
調查過程記錄
第一階段:查閱、搜集相關的信息材料
第二階段:對xx鎮電子政務建設進行深入了解
第三階段:整理調查資料,進行分析,完成報告
關于xx鎮電子政務建設情況的調查報告
為了深入了解xx鎮電子政務建設的相關情況,筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對xx鎮的電子政務建設進行了深入的.調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式,在此次調查過程中,得到了該鎮領導的大力支持并取得了良好的實踐效果,筆者在此表示衷心感謝!
一、xx鎮電子政務建設的基本情況
所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨著以微電子技術、網絡技術為代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展, xx鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。
(一)xx鎮政府規劃的20xx年~20xx年信息化建設重點項目中,投資規模在100萬以下的項目占33%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占40%;投資規模在1000萬以上的項目占27%,其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。
(二)電子政務業務系統中,投資規模在100萬以下的項目占21%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占43%;投資規模在1000萬以上的項目占36%,其中11%的項目投資規模在5000萬以上,內網建設項目中,投資規模在100萬以下的項目占20%。
(三)投資規模在100萬~1000萬之間的項目占46%;投資規模在1000萬以上的項目占34%,其中3%的項目投資規模在5000萬以上;oa項目的投資規模多在500萬以下,500萬以上的項目比例僅為11%,其中投資規模在100萬以下的項目占61%;投資規模在100萬~1000萬之間的項目占30%;而投資規模在1000萬以上的項目占9%
二、xx鎮電子政務建設的成功經驗
(一)著力加強政務信息網建設
xx鎮政府于20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設并投入使用,比其他設鄉鎮提前了近一年,受到上級部門的表彰。在網絡應用方面,在全省率先啟用全省視頻會議系統漳州子系統,率先利用政務網線路進行信息交換,率先建立并使用市級電子郵件系統。
(二)著力加強政府公眾信息網建設
xx鎮政府公眾信息網于20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣,開發了各種便民服務和應用系統,比如,重點項目在線管理系統、政府采購,辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。
行政調查報告范文13
為了深入了解xx鎮電子政務建設的相關情況,我于xx年6月15日至xx年8月25日對xx鎮的電子政務建設進行了深入的調查。在這次調查中緊要接受了多看、多聽、多問、多查以及多想的方式,在此次調查過程中,得到了該鎮領導的大力支持并取得了良好的實踐效果,我在此表示由衷感謝!
一、xx鎮電子政務建設的基本情況
所謂電子政務(egovernance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透亮的政府運作模式。隨著以微電子技術、網絡技術為代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必需進行改革。經過多年的進展,xx鎮政府上網工程已經取得了確定的成效。
(一)xx鎮政府規劃的20xx年~20xx年信息化建設重點項目中,投資規模在100萬以下的項目占33%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占40%;投資規模在1000萬以上的項目占27%,其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。
(二)電子政務業務系統中,投資規模在100萬以下的項目占21%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占43%;投資規模在1000萬以上的項目占36%,其中11%的項目投資規模在5000萬以上,內網建設項目中,投資規模在100萬以下的項目占20%。
(三)投資規模在100萬~1000萬之間的項目占46%;投資規模在1000萬以上的項目占34%,其中3%的項目投資規模在5000萬以上;oa項目的投資規模多在500萬以下,500萬以上的項目比例僅為11%,其中投資規模在100萬以下的項目占61%;投資規模在100萬~1000萬之間的項目占30%;而投資規模在1000萬以上的項目占9% 。
二、xx鎮電子政務建設的成功閱歷
(一)著力加強政務信息網建設
xx鎮政府于20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設并投入使用,比其他設鄉鎮提前了近一年,受到上級部門的表揚。在網絡應用方面,在全省首先啟用全省視頻會議系統漳州子系統,首先利用政務網線路進行信息交換,首先建立并使用市級電子郵件系統。
(二)著力加強政府公眾信息網建設
xx鎮政府公眾信息網于20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大氣力,開發了各種便民服務和應用系統,譬如,重點項目在線管理系統、政府采購,做事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、做事表格下載等各種服務。
(三)著力加強政府內外信息網建設
在內網建設中,xx鎮首先于去年6月中旬基本建設完成并組織了驗收,在同行啟動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省范圍內網站進行評比,在200多個單位中評出32個單位,xx鎮政務信息網站(內網)名列其中。
同時,外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務進展討論課題組考察評價中,xx鎮信息網在中國浩繁政府門戶網站排行榜中名列第25位。
三、xx鎮電子政務建設存在的問題
(一)電子政務的規劃和標準缺乏統一性
目前,xx鎮電子政務的進展缺乏宏觀規劃,沒有提出明確的進展目標。同時,條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重沖突,各部門在電子政務的建設中往往各自為政,接受的標準也各不相同,業務內容單調重復,造成新的重復建設。同時,缺乏規范和標準也使得信息流通不暢,資源無法共享和信息孤島,影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。
(二)長期形成的信息分割不利于電子政務的進展信息壟斷在很大程度上意味著特權和利益,因此,不同部門之間為了保證本身的部門利益,往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手,發揮信息的最大效用,這就必需突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面,加快信息自身的整合和共享。
(三)公眾的參加問題
顧客導向的現代公共行政理念,要求市政管理要以提高民眾的參加度和充足度為目標。xx鎮政務電子化的過程中公眾的參加程度并不令人充足的緊要原因包含兩個方面:一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網絡通信技術是近幾年才快速進展起來的,電腦對于廣闊的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的,政務信息化更無從談起。二是硬件及網絡設備的匱乏。因此,硬件和網絡設備的缺乏成為了制約xx鎮電子政務進展的又一大障礙。
(四)網絡信息安全問題
目前對信息安全構成威逼的既有自然因素也有人為因素,緊要有火災等自然禍害、硬件故障、嚴重誤操作、數據泄露、盜用、偽造、假冒、有意對數據或程序破壞、病毒、錯誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽等。一旦網絡受到攻擊,不能正常工作,甚至全部癱瘓時,整個社會將陷入危機。市政機密難保,致使某些部門不敢使用互聯網。
四、完善漳州政務電子化的對策建議
(一)訂立進展規劃,明確階段目標,避開重復建設
作為政務活動和信息技術的結合點,電子政務建設不止單是一個技術問題,而且涉及到政黨部門的工作程序、組織結構、人事制度等方面的調整和協調。因此,xx鎮政府要訂立相應的進展規劃,建立相應的部門機構,加強對電子政務的討論、規劃和組織協調,并依據漳州市現狀,訂立切實可行的階段性目標。
(二)加快信息資源的整合和共享
據統計xx鎮政府把握了社會信息資源的80%,提高社會信息的價值,信息資源的整合和共享是關鍵。然而,在傳統的行政模式下信息把握在少數人手中,把信息看成是一種權力的象征。要實現信息共享,必需打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉,整合信息資源,在原來離散、孤立的信息技術平臺上構造一個開放的統一信息技術平臺,實現信息最廣泛的交換,使之發揮最大的經濟效益和社會效益。
(三)提高公眾參加程度的策略
1、考慮建立電子政務服務大廳,為公眾供應便利
xx鎮政府可以考慮在確定的區域內建立電子政務服務大廳,為公眾參加政務供應計算機設備和免費服務。公眾可以在這里免費使用計算機設備,瀏覽政務信息、與政府對話。不過,要有技術支持,使得電子政務服務大廳的計算機設備以及網絡設置只能被用于電子政務建設,而不能用于其他事項。
2、開發電子政務智能服務終端
在這方面可以借鑒銀行的進展閱歷,開發出仿佛于"ATM"的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上本身的服務卡,便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動,如查詢xx鎮政府的政策法規,在線報稅與納稅,甚至可以與市政府部門進行在線的視頻交流,省去了很多奔忙于政府各部門的麻煩,也在確定程度有利于維護民群的尊嚴和漳州市政府的形象。
3、擴展電話功能至電子政務應用
鑒于xx鎮目前電話普及率比較高而網絡進展不足的現狀,可以考慮開發集成于電話之上的`電子政務集成終端,利用電話撥號而不必負擔昂貴的成本就能輕松便利地實現實時政務活動。實在過程:撥號進入政府的政務服務智能服務器,連通服務器和個人終端;語音提示和顯示屏提示,進入政務類型受理界面;選擇服務類型,顯示屏輸出處理結果。
(四)網絡安全問題的應對方法
1、加強對公務員的安全技術教育,樹立網絡安全觀念。網絡的開放性在給生活帶來諸多便利的同時,也給社會生活的很多方面帶來了很多不穩定的因素,尤其是作為社會管理者的政府,一旦其網絡遭到惡意攻擊,很可能給社會帶來災害性的損失。因此,加強公務員的網絡安全教育和技術培訓,使之樹立網絡安全意識,并把握確定的網絡安全技術和技能,不僅是對公務員自身素養的一大要求,也是應對網絡安全的關鍵。
2、激勵當地信息技術產業的進展,解決好技術的先進性與自主性的關系。作為一個先進多而雜的系統,電子政務系統必需盡量接受先進技術和手段以提高政務運轉的效率,并加強整個系統的牢靠性。從目前信息技術進展的情況來看,絕大多數的關鍵技術外省市已經把握,也可進行總結引用或購買。
3、鑒于安全問題,在構建電子政務系統過程必需要處理好技術先進性與自主性的關系。首先,對于核心應用系統和關鍵政務環節,必需確保在各類實施方案中的技術自主性。其次,對于核心層外部,但又與其他外部信息系統存在確定可監控隔絕層的層次,可以盡量接受先進技術以提高系統的效率和牢靠性。實際上在整個電子政務系統中,位于此層次的應用系統也是承載信息最多,工作模型和處理流程最多而雜的。由于此層應用系統不直接與外部信息系統相接,并能在確定的安全監控體系中運行,因此,不必單純從技術自主的角度考慮放棄某些先進的技術。最后,對于直接與外部信息系統相聯的部分,也要針對不憐憫況分別加以考慮。對于其中安全監控系統,需要在其中的核心部分(如核心加密算法)確保技術自主,對于其余部分,由于所承載的信息基本都屬于非關鍵信息,可以考慮與其他信息系統接口保持通信協議、數據格式甚至軟件體系的一致性。
五、調查體會
此次在xx鎮政府的社會實踐,收獲頗多。通過這次實踐,我有了很深的體會,感覺到理論和實踐之間還是有確定差別的,因此本人在實踐過程中能自動的請教,虛心的學習,盡量把理論學問融入到實踐中去,使自身的理論學問更上一個臺階,實踐本領與水平也得到較大地提高。
行政調查報告范文14
一、引言
(一)調查目的和意義
隨著經濟全球化的不斷深入,世界經濟已經逐漸融為一體,在這個大背景下,許多企業在經濟上都得到了較大程度的發展,但是在面臨經濟挑戰的時候,任何企業都不能獨善其身,都必須通過與其他企業的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下,現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了,企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地,取得長遠發展,就必須依靠企業行政管理。科學高效的行政管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。
企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和。它具有管理、服務和協調三大功能:在管理上,處理好企業日常事務,確保企業順利運行的同時全盤考慮企業的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化建設,為高層決策提供參考;在服務上,為企業各個部門的運轉提供后勤服務;在協調上,實現縱橫兩個方向的溝通,即實現企業不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協調。企業行政管理對我國企業的發展有著十分重要的作用。目前,我國的企業行政管理仍然存在一些問題。為此,本次社會實踐將以湖南省XX中醫藥股份有限公司為調查實踐案例,試圖更好的改進企業行政管理過程中存在的問題。
(二)調查時間
xx年4月
(三)調查地點
湖南省XX中醫藥股份有限公司
(四)調查方法
本次調查采取問卷調查與現場采訪相結合的方式進行,以保證調查結果的真實性、客觀性和準確性。
二、調查發現的問題及分析
湖南省XX中醫藥股份有限公司以創建中國養生第一品牌為目標,本著“樹品牌、立標準、搭平臺”的經營理念,以“布養生文化,專道地中藥,博世人健康”的企業宗旨,全力打造一家定位于上市的集科、工、農、貿、服于一體的綠色健康產業公司。XX立足于中華傳統中醫藥養生文化,以XX健康產業園為基地,用五年時間,建成集現代醫藥物流、道地中藥材中藥飲片交易、養生產品連鎖經營管理、精品中藥健康產品加工、養生體驗、療養、養生餐飲為一體的綠色旅游觀光健康產業園區,成為湖南懷化的“生態名片”、中國的“健康勝地”。在湖南省XX中醫藥股份有限公司實踐調研過程中,通過訪問了該企業的管理者,下到各基層與員工進行交談,發現現代企業行政管理現狀還存在以下幾方面的問題。
(一)管理理念借鑒政府管理,官僚主義嚴重
對任何管理工作而言,管理理念都是至關重要的部分,往往直接決定了管理質量。現代企業要想在保障自身的正常穩定運行并在市場競爭中占據優勢,那么必須要通過科學、先進的管理理念來促進行政管理質量的提升。然而就目前看來,部分現代企業的行政管理理念還較為落后,不夠科學、合理,簡單借鑒政府管理模式,尤其是官僚主義嚴重這一問題較為明顯。在這樣的管理理念下,企業行政管理很難實現公平化、民主化與科學化。
(二)管理體制不夠健全
管理體制是行政管理工作的基礎與骨架,可以說是保障管理工作得以正常、高效展開的關鍵所在。然而就當前的實際情況來看,部分企業的管理體制存在較大缺陷,難以充分保障管理工作的有效展開。其中,最關鍵的問題體現在行政管理結構與制度存在較大缺陷。這樣一來,管理工作很容易陷入一片混亂,要么是管理職責不夠明確,要么是管理制度不夠合理,往往會浪費大量管理資源而無法取得良好的管理效果。另外,管理監督機制的欠缺,使得企業行政管理工作很容易變成由個人意志驅動的管理模式,從而使得管理規范制度等完全失去了其意義,從而難以實現管理的公平性、民主性與有效性。
(三)管理工作與實際需求脫節
在當前社會發展飛快,市場變化迅速的大環境下,企業行政管理工作要想充分發揮其作用,必須要具備高度的靈活性與適應性,能夠針對實際需求進行適當調整。然而,部分企業并沒有充分意識到這一點,還是按照傳統管理思路及模式來展開管理工作,“溫水煮青蛙”,傳統的行政管理理論與實際需求存在出現脫節現象,無法針對企業運行發展過程中面臨的問題進行有效解決,從而對企業的經濟效益提升及長遠發展造成了巨大影響,嚴重時更會導致企業面臨虧損、倒閉等問題。
(四)管理團隊綜合素養偏低
管理人員綜合素養是影響企業行政管理質量及效率的重要因素。從專業知識來看,當前企業對行政管理人員往往是體現在相應的專業證書證明上,并沒有及時更新知識體系,從而容易出現管理理論與企業發展脫節的情況。從工作經驗來看,行政管理需要與企業內部甚至外部的各類人員進行接觸,不但需要管理人員具備優秀的接人待物能力,還需要具備相應的經驗來有效應對各種突發狀況。當前很多企業并沒有對管理人員的工作經驗提出嚴格要求,導致管理工作的應變性受到了一定的限制。從職業道德來看,很多企業都沒有充分意識到企業文化建設的重要性,也沒有通過企業文化來促使行政管理人員養成良好的職業道德觀念。如此一來,管理人員玩忽職守的情況較常出現,也使得管理效果大打折扣。
三、今后的對策與建議
(一)由上到下更新科學的管理理念與模式
在新時代背景下,企業應當積極學習先進經驗,由上到下,及時更新科學的管理理念與模式。這是因為企業行政管理本身具有較強的層次性,雖然說具體管理工作是由行政部門負責,但總體性的管理方針等依舊是由領導決定。尤其是針對部分官僚主義嚴重的企業來說,只有領導認識到了科學管理理念的重要性,并以身作則地進行學習和應用后,才能層層遞進到行政部門的各崗位上,真正實現管理理念及模式的`有效更新。與此同時,企業還需要積極實現管理模式的創新和完善,盡量在結合自身實際情況的基礎上,積極借鑒國內外先進經驗,最終打造出適合自身的、具有創新性的管理模式,從而在全新的市場環境中取得競爭優勢。
(二)建立健全行政管理體系
首先是管理結構,企業應當及時對管理結構加以調整,在保留其層級性結構特點的基礎上,盡量構建起網絡式的管理結構。如此一來,管理職權將得以大量交叉,從而能夠改變傳統結構下過于單一、低效的問題,有利于管理執行力的全面提升。二是從管理制度來看,企業需要對制度進行全方位調整與更新。結合自身運行及發展需求,對行政管理制度進行全面分析與研究,并針對其中存在的問題進行完善,從而提高管理制度的科學性與合理性。最后是在行政管理的執行上,企業必須要建立起完善的監督機制,對行政管理工作進行全方位監督。而且在人性化、公平化發展的需求下,把監督權力下放給基層員工,讓員工參與到行政管理的監督中來,可以進一步完善其管理體系,促進行政管理公開化、透明化、科學化的實現。
(三)結合企業運行及發展需求及時調整管理策略
在實際管理過程中,企業行政管理部門應當積極與企業其他部門,以及政府部門、其他企業等進行溝通,從而充分了解企業的實際情況以及市場變化狀況。這樣一來,在實際管理工作中就能充分結合企業需求和環境變化狀況,及時對行政管理策略進行調整與優化,從而避免行政管理工作中不必要的失誤與問題。
(四)全面提升管理人員綜合素質
首先,在專業知識方面,企業除了要對管理人員專業水平作出要求外,更需要為其提供良好的學習環境,使其能夠及時更新自身知識體系,從而時刻運用最先進、科學的管理知識來保障管理工作的高效展開。其次,企業需要對管理人員的工作經驗加以重視,在招聘相關人員時有必要對工作經驗作出要求。與此同時,還要加強對管理人員的模擬考核,豐富其能夠正確應對各種情況與問題的經驗。最后,企業則需要加強思想道德建設,從各個層次來促使管理人員形成良好的職業道德。
通過這次的社會實踐,我更好的懂得了未來的生存之道,以及在企業發展的趨勢是怎樣的,還有就是作為一個行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業發展。
行政調查報告范文15
一、調查的原因及目的
百年大計,以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著,企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀,了解公司對員工培訓要求和規劃,建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
為了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力,增強同學們的綜合素質,培養具有較強的社會競爭力,能迅速適應就業需要的護理人才,護理系團總支安排每名學生在寒假期間,自主安排時間,參加社會實踐活動。鍛煉能力,提升素質,鞏固在校理論學習。從而為下階段的學習和適應社會打下良好基礎。
二、調查時間、地點、方法
1.調查時間:20xx.xx.
2、調查地點:xx制藥有限公司
“有一份付出,就會有一份收成。”我堅信,我們現在付出了辛勤勞動,將來一定會享受到成功的喜悅。通過這次假期的短期社會實踐,我感覺首先自己需要學習的東西還有很多,雖然自己身為一名研究生,但是真正的實踐機會很少,動手的機會很少,所以,我們不能眼高手低,什么都要去學,什么都要去做。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在日常的學習生活中,就應該培養自己這方面的能力,為以后更好的適應工作打下堅實的基礎!
3、調查方法:采取問卷式調查
三、調查內容及分析
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家,藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發展理念與文化
1、 企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命,它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。 此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三) 人才管理與技能
1、 在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創新、發展企業的重任,從統計數字發現,在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、 部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現較為均衡:自己協調、詢問同事、求助領導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四) 團隊精神狀況和素質
1、 除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的`,個人業績是團隊業績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據相關數據顯示,xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
二是廣泛發動宣傳。我局 召開了全體職工會議,傳達學習《關于 整治 不作為慢作為 亂作為 問題專項 行動的實施 》的文件精神, 并進行了宣傳動員。
專項經費保障不足。由于沒有關愛留守兒童的專項基金和專項經費,關愛留守兒童活動經費主要靠干部職工捐款、社會捐贈、辦公經費來維持,關愛留守兒童活動的持續性和有效性難以得到保證。
3、 團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五) 員工個人專業知識與技能的發揮
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發揮,25%員工認為沒有完全發揮,可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發。
總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質量意識的培養,使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發員工的創新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質量低劣的員工無法進入,有效降低優秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展,真正實現企業和員工的雙贏。
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