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在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽(tīng)到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編幫大家整理的小區(qū)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告1
調(diào)查摘要：現(xiàn)如今，大家對(duì)綠化關(guān)注的越來(lái)越多，要求也越來(lái)越多，園林景觀也越來(lái)越重要，為了更好的了解綠化，更深一步提高阿膠小區(qū)的綠化日常管理，做了此次調(diào)查。小區(qū)綠化景觀是小區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分,起著保護(hù)和改善小區(qū)環(huán)境,為阿膠工人家屬提供舒適、休閑的活動(dòng)空間的作用。
調(diào)查的目的.：現(xiàn)如今，大家對(duì)綠化關(guān)注的越來(lái)越多，園林景觀也越來(lái)越重要，為了更好的了解綠化，更深一步的對(duì)園林景觀進(jìn)行了解，更好的加強(qiáng)對(duì)綠化人員的工作監(jiān)督和管理，做了此次調(diào)查。
調(diào)查的方法：觀察，走訪，與小區(qū)、物業(yè)、綠化管理人員交流。
調(diào)查的時(shí)間：20xx年12月1~13日
調(diào)查人員：
調(diào)查的內(nèi)容：
一、 對(duì)錦繡東阿小區(qū)進(jìn)行了綠化管理調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況詳列如下： 錦繡東阿小區(qū)在20xx——20xx年被評(píng)為市級(jí)花園小區(qū)，綠化面積接近2400平方米，目前綠化栽培植物種類主要有：冬青、三葉草、柳樹、美人蕉等。
1、 錦繡東阿小區(qū)的綠化原來(lái)是和園林公司簽訂養(yǎng)護(hù)協(xié)議的，在1年養(yǎng)護(hù)期到期以后，由錦繡東阿小區(qū)自己來(lái)養(yǎng)護(hù)，目前為小區(qū)自行聘請(qǐng)綠化工來(lái)養(yǎng)護(hù)植被。
2、 到期后，對(duì)綠化植被的施肥、除草、打藥都有維修工和管理人
員來(lái)修剪和養(yǎng)護(hù)。目前維修工和管理人員共4人，在春夏季草繁盛季節(jié)，外招人員來(lái)拔草，3人一星期1500元。
3、 植被養(yǎng)護(hù)一年2次藥，植被成活率不高，綠化到位率和及時(shí)率相對(duì)來(lái)講不好，不如我小區(qū)及時(shí)到位高效。
4、 小區(qū)目前稀有珍貴植被種類有：
劍麻、大葉女貞、海棠、紫葉梨、連翹、百日紅、梧桐、榕花樹、法桐、柳樹、槐樹、苦桃樹、柿子樹、春芽、榆葉樹、銀杏、楓樹。
二、具體綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃如下：
1月份(小寒、大寒)
1·全年最冷的月份，要注意樹木的防寒。
2·對(duì)樹木進(jìn)行冬剪。
3·檢查防寒設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)破損立即修補(bǔ)。
4·在樹木根部堆集不含雜質(zhì)的雪。
5·積肥。
6·防治病蟲害，在樹根下挖越冬蛹、蟲繭，剪去樹上蟲包 (繭)。
2月份(立春、雨水)
1·氣溫略有回升，但沿海地區(qū)氣溫仍較低，仍需注意樹末防寒。
2·繼續(xù)對(duì)樹木進(jìn)行冬剪。
3·繼續(xù)對(duì)防寒設(shè)施進(jìn)行檢查。
4·繼續(xù)積肥。
5·防治病蟲害。
6·維修工具，聯(lián)系苗木，做好春季綠化準(zhǔn)備工作。
3月份(驚蟄、春分)
1·春季植樹(3月12日為植樹節(jié))。
2·對(duì)樹木進(jìn)行施肥，并根據(jù)樹木耐寒能力，分批撤除防寒設(shè)施，扒開埋土。
3·防治病蟲害。
4，三月上旬，應(yīng)給樹木、草坪澆一次水。
5·三月上旬播種虞美人，紫羅蘭等。
6·三月下旬對(duì)木本花卉進(jìn)行嫁接、分株、壓條繁殖。
4月份(清明、谷雨)
1·繼續(xù)進(jìn)行春季植樹。
2·對(duì)園林樹木、草坪進(jìn)行施肥、灌水。
3·發(fā)芽前修剪冬季及早春易干枯的樹木。
4·月初露天播種草花，如一串紅、萬(wàn)壽菊等;中旬栽植球根花卉，如美人蕉、大麗花等;月底草花間苗、除草、追肥、澆水(根據(jù)墑情)。 5·防治病蟲害。
5月份(立夏、小滿)
1·樹木抽枝長(zhǎng)葉，需適時(shí)灌水，草花及時(shí)澆水、移栽。
2·對(duì)春花植物花后修剪、更新、新植樹木扶芽除蘗。
3·中耕除草、追肥、修剪;除雜草，可鋪種新草坪。
5·播種喜溫的草花，如半支蓮、牽牛花、雞冠花等。
6·防治病蟲害。
6月份(芒種、夏至)
1·給樹木花草灌水、施肥，保證肥水供應(yīng)，中耕除草。
2·繼續(xù)鋪栽及補(bǔ)栽草坪。
3·草坪修剪、澆水，長(zhǎng)勢(shì)弱的應(yīng)施肥。
4·防治病蟲害。
5·做好雨季綠地排水的準(zhǔn)備工作。
7月份[小暑、大暑]
1·及時(shí)灌水、排水。
2·中耕除草及追月巴，后期增施磷、鉀肥，保證樹木花草越冬。
3·移植常綠樹，最好入伏雨水透地后進(jìn)行。
4·修剪樹木，抽稀樹冠防風(fēng)，并及時(shí)扶正吹歪樹木。
5·可繼續(xù)鋪栽草坪。
8月份(立秋、處暑)
1·繼續(xù)移植常綠樹。
2·對(duì)樹木修剪，處理好樹木與架空線的矛盾，對(duì)其進(jìn)行整形修剪。 3·修剪草坪，剪后澆水施肥，繼續(xù)鋪栽草坪。
4·中耕除草。
5·排水防澇、抗旱灌水。
6·防治病蟲害。
7·中旬至九月上旬陸續(xù)播種。
9月份[白露、秋分]
1·全面整理綠地，剪除干枯枝、病蟲枝，刨除死樹，補(bǔ)植草坪，遇干旱時(shí)澆水，防治病蟲害。
2·播種冷季型草坪的最適宜季節(jié)，出苗快，雜草少，好管理。
3·中耕除草施肥，對(duì)生長(zhǎng)弱的樹木、草坪追磷、鉀肥。
4·下旬布置重點(diǎn)花壇，迎接國(guó)慶。
10月份·(寒露、霜降)
1．對(duì)冷季型草坪，加強(qiáng)肥水管理，延長(zhǎng)綠期。
2·收集草花及樹木的種子;春植球根花卉。
3·清除花壇內(nèi)枯枝、落葉并燒掉，避免病蟲害蔓延。
4·防治病蟲害。
11月份(立冬、小雪)
1·秋季植樹。
2，灌凍水，上凍前灌完，對(duì)不耐寒的樹木做好防寒工作，但時(shí)間不宜過(guò)早。
3·給園林樹木(深翻)施基肥。
4·防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲。
12月份(大雪、冬至)
1·樹木防寒。
2·冬季樹木修剪。
3·消滅越冬害蟲。
4·積肥。
5·力強(qiáng)機(jī)具維修和養(yǎng)護(hù)工作。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告2
前言：
作為一名在福州市金山一帶居住近4年的居民，本人可以說(shuō)是見(jiàn)證了金山由城郊發(fā)展為新興住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)的經(jīng)過(guò)，至今仍在不斷拔地而起的幢幢商品房一直以來(lái)都是金山新區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景,而夜晚樓多燈稀的冷清景象也常為人所津津樂(lè)道。借此次社會(huì)法學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我對(duì)金山一帶的住宅小區(qū)的安全狀況進(jìn)行了一定的調(diào)查，希望籍此反映當(dāng)?shù)匦^(qū)的一些基本狀況，并提出自己的思考和建議。
現(xiàn)狀呈現(xiàn)：
1、“高檔社區(qū)”安全保障并不“高檔”
高檔社區(qū)的安全保衛(wèi)工作總給人一種戒備森嚴(yán)的感覺(jué)，既有身著筆挺制服的高大保安，又有角落里伸出的探頭、各種自動(dòng)門卡等。但事實(shí)上，這些有著重重安檢設(shè)施的.社區(qū)其實(shí)很容易混進(jìn)去。人群常常趁有人出入時(shí)集體涌入（密碼鎖被規(guī)避了），其中魚龍混雜，而保安卻并不一一過(guò)問(wèn)。有趣的是，那些沒(méi)有繁復(fù)的密碼保障設(shè)施的住宅小區(qū)反而因?yàn)樽糸L(zhǎng)久的習(xí)慣而人人都有一定的防范意識(shí)，常常是一個(gè)樓道來(lái)了陌生人，很快四鄰都相互告知了。
2、社區(qū)防火防洪設(shè)施含瑕疵
首先，小區(qū)的防火其實(shí)是老話題了，隨著新小區(qū)的越建越多，防火設(shè)施日見(jiàn)改觀，但其效用如何呢？其管道位置是否合理、日常維護(hù)可有進(jìn)行？據(jù)本人所知，平日里所謂的消防水栓倒是時(shí)時(shí)有水“情不自禁”的潺潺流出，但不知到了關(guān)鍵時(shí)刻，是否會(huì)“不自禁”的關(guān)閉？且讓水栓上日漸厚實(shí)的鐵銹來(lái)回答吧。
至于防洪，也許地處平原的人們體會(huì)不到，但對(duì)位于閩江沿岸的金山新區(qū)來(lái)說(shuō)，卻是不能不考慮在社區(qū)安全范圍內(nèi)的。但這一方面卻成為盲點(diǎn)，不要說(shuō)防洪了，有些小區(qū)甚至連排水系統(tǒng)都不甚合理，一到大雨天氣就“水漫金山”。
3、小區(qū)治安管理主體多元化不利于管理
現(xiàn)在的新型小區(qū)可謂設(shè)施完善，游樂(lè)場(chǎng)、KTV、超市等一應(yīng)俱全，但這也為小區(qū)管理帶來(lái)另一個(gè)問(wèn)題，即主體過(guò)于多元化，很難有效管理、面面俱到；另外，小區(qū)空房向外出租的現(xiàn)象日漸普遍，為小區(qū)管理帶來(lái)一定困難。小區(qū)內(nèi)出入人員身份、職業(yè)、道德呈現(xiàn)多樣化，一方面多數(shù)小區(qū)未形成較好的管理規(guī)范，另一方面，由于人員活動(dòng)時(shí)間不同，在規(guī)章的實(shí)際操作上也存在很大難度。
立法考量：
1、建議出臺(tái)地方規(guī)章，統(tǒng)一規(guī)范沿江建筑的防洪標(biāo)準(zhǔn)；
地方統(tǒng)一出臺(tái)規(guī)章，從法律層面規(guī)制開發(fā)商的建筑行為，防范于未燃，對(duì)于保障沿江城市的居住安全、人員安全是十分必要的，也更有利于實(shí)踐中的執(zhí)行。
2、加大法制宣傳力度，在各社區(qū)積極宣傳《治安管理處罰條例》等法律法規(guī)，提高居民自覺(jué)守法、護(hù)法意識(shí)；
法制宣傳的作用一向不可小覷，可以通過(guò)一些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，如墻報(bào)、文藝演出等來(lái)宣傳法律法規(guī)，提高公民的法律意識(shí)，為維護(hù)社區(qū)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、對(duì)小區(qū)保安進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，提高保安素質(zhì)和工作能力；
小區(qū)保安素質(zhì)的參差不齊不僅容易給小區(qū)安全管理造成漏洞，其本身也是安全隱患之一，近來(lái)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的保安綁架業(yè)主事件不能不引起我們的注意。如果保安都能嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范，練就一雙“火眼金睛”，也算是為小區(qū)貼上一道“安全”標(biāo)簽。
4、配合有關(guān)職權(quán)部門定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行檢查、訪問(wèn)，杜絕安全隱患；
既然是“魚龍混雜”，那么適當(dāng)?shù)年P(guān)注絕對(duì)必不可少，娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)駐社區(qū)，直接關(guān)系到每一戶居民的切身利益。同時(shí)，娛樂(lè)場(chǎng)所的安全設(shè)施硬件配備是否符合國(guó)家、地區(qū)要求也需要時(shí)時(shí)留意，避免發(fā)生意外慘劇。與其亡羊補(bǔ)牢，不如加大監(jiān)管，將危害止于萌芽階段。
5、加大業(yè)主大會(huì)與物業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民委員會(huì)間的聯(lián)系和互動(dòng)，共同構(gòu)建和諧社區(qū)。
由于小區(qū)住戶的多樣性，加上鋼筋水泥、層層鐵門的阻隔，住戶間的溝通難免有所欠缺，同時(shí)也不利于零散住戶的維權(quán)，加大住戶與住戶間、住戶與物業(yè)間、物業(yè)與居委會(huì)間、居委會(huì)與住戶間的聯(lián)系，有利社區(qū)發(fā)展和建設(shè)，更可以集思廣益，為社區(qū)安全出謀劃策，同時(shí)群防群治，集中力量構(gòu)建和諧社區(qū)。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查原因
暑假在小區(qū)里散步閑暇時(shí)，發(fā)現(xiàn)我住小區(qū)（荷塘月色）23幢和9幢之間的那條河道河水泛綠，臭熏熏的，河面上漂浮著綠萍，對(duì)小區(qū)居民的生活造成嚴(yán)重的影響。為了搞清這個(gè)問(wèn)題，我實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查采訪。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查者
時(shí)間：7月30日
地點(diǎn)：小區(qū)23幢和9幢之間
調(diào)查者：鄭鈞元
三、調(diào)查方式
1、 實(shí)地勘察（照片記錄）
2、采訪對(duì)象
A、采訪者：阿姨，你對(duì)小區(qū)這條河道目前的情況有什么看法？
過(guò)路人：別提了，我們就住在這兒，一到夏天臭西西的，蚊子也特別的多，你說(shuō)住在這樣的環(huán)境里一點(diǎn)生活質(zhì)量也沒(méi)有，看了就會(huì)沒(méi)心情……
采訪者： 那你們對(duì)小區(qū)物業(yè)提出意見(jiàn)了嗎？
過(guò)路人：提是提了，他們說(shuō)這個(gè)是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，有很多的因素，特別是資金問(wèn)題，反正是推來(lái)推去。
B、采訪者：老爺爺，你對(duì)我們小區(qū)里的這條河道現(xiàn)在的狀況有什么看法？
過(guò)路人：是呀，這條河是我們小區(qū)居民的一個(gè)心病，以前我們剛來(lái)住的時(shí)候，河道整潔，河里有一群群金魚，有時(shí)出來(lái)散步時(shí)坐在這兒看看，心情也好多了。現(xiàn)在，住的也多了，有些住戶也會(huì)不自覺(jué)地往河里扔垃圾，唉，天氣一熱，太陽(yáng)一曬就這樣了，希望有一天能回到從前……
四、調(diào)查總結(jié)
聽(tīng)聽(tīng)居民的.心聲，多么渴望的心聲，居民們只不過(guò)是想有一個(gè)好的環(huán)境，無(wú)污染的綠環(huán)境，這應(yīng)該不過(guò)分吧！荷塘月色物業(yè)負(fù)責(zé)人，不要為了你自己的利益而忽視了居民們的生活環(huán)境，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。同時(shí)也呼吁居民們，創(chuàng)建和諧小區(qū)，從自我做起，為建立美好的家園出一份力。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告4
8月18日上午，我和媽媽對(duì)東臺(tái)的幾個(gè)小區(qū)做調(diào)查，了解一下東臺(tái)小區(qū)的衛(wèi)生情況。我們調(diào)查了三個(gè)小區(qū)，分別是東亭二村、教師新村、龍晶河濱花園。
來(lái)到東亭二村，本應(yīng)該是非常美麗的小區(qū)，卻有不少的污點(diǎn)，墻上有許多被小孩涂畫的痕跡，最嚴(yán)重的是這里有一條小吃街，每天都會(huì)有許多人到這里吃東西，但吃的木棍、餐巾紙都扔在地上，垃圾泛濫，怎么掃也掃不盡。
教師新村是許多老師們住的地方，那里靠近農(nóng)村，空氣新鮮，旁邊有好多的.花草樹木，但在一幢樓房的旁邊我們也聞到了惡臭味，垃圾都倒在地上，垃圾桶就在旁邊，蒼蠅滿天飛。
我沒(méi)心情再看下去了，這兩個(gè)小區(qū)給我很不好的印象，媽媽看我沒(méi)精打采，就把我?guī)У搅她埦Ш訛I花園。這里就是我夢(mèng)想中的小區(qū)，有河、有假山，依山傍水，整個(gè)小去干凈整潔，同時(shí)還注重綠化。真是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)。
調(diào)查總結(jié)：
本次調(diào)查對(duì)象是東臺(tái)市三個(gè)有名的小區(qū)，通過(guò)調(diào)查使我得出以下結(jié)論：
1、目前，小區(qū)人民的生活水平提高了，但忽略了衛(wèi)生情況，其實(shí)，保持好一個(gè)小區(qū)的衛(wèi)生，大家才會(huì)過(guò)得更舒適。
2、有些市民存在著“自掃門前雪”的思想，認(rèn)為只要自己家周圍干凈就行，忽視了小區(qū)的公共衛(wèi)生建設(shè)。
3、東亭二村和教師新村的居民要改正現(xiàn)在這種狀況，樹立主人翁思想，把小區(qū)的衛(wèi)生看成是自己的重要工作。督促周圍人和路過(guò)市民講究衛(wèi)生，保持小區(qū)整潔。
后序：
在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查期間我忍受了一些不理解的目光，
但我衷心地希望他們不要讓地球母親失望。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告5
物業(yè)管理是城市管理和社會(huì)建設(shè)矛盾集中體現(xiàn)的領(lǐng)域，加強(qiáng)居住小區(qū)物業(yè)管理，改善居民生活環(huán)境成為人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。此次調(diào)查聽(tīng)取了某小區(qū)對(duì)該區(qū)物業(yè)管理工作基本情況的介紹，實(shí)地走訪了部分業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司，對(duì)一些居民進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)認(rèn)真分析提出相應(yīng)的對(duì)策。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、物業(yè)管理工作的基本情況
據(jù)調(diào)查，某小區(qū)位建筑面積72374.23平方米，其中住宅建筑面積約71280平方米，共計(jì)25棟792戶，始建于XX年，全部為多層住宅樓，每戶面積約90平方米。于XX年交付，入住率達(dá)到87%左右，居住覆蓋率呈上升趨勢(shì)，小區(qū)綠化面積是建筑面積的35%以上。該小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司擁有管理服務(wù)人員18人，小區(qū)只有一個(gè)主出入口，屬于全封閉小區(qū)。設(shè)有地上停車位153個(gè)，以及地下停車場(chǎng)，配置了一處兒童娛樂(lè)園，有獨(dú)立的物業(yè)管理用房，小區(qū)主要道路以及單元口都配備了攝像監(jiān)控系統(tǒng)。
二、小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題
1、物業(yè)管理企業(yè)反映存在的問(wèn)題：一是業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意識(shí)談薄；二是房屋維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，“產(chǎn)權(quán)歸己，維修自理”的觀念沒(méi)有樹立；三是不服從管理，亂扔雜物現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，自律意識(shí)淡漠；四是少數(shù)不按時(shí)交納或不交納物業(yè)管理費(fèi)；五是前期配套設(shè)施不完善。主要表現(xiàn)在：中控門未起到相應(yīng)的作用、沒(méi)有配套的宣傳欄、沒(méi)有自行車摩托車車棚等；六是物業(yè)可使用費(fèi)用太低，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)不能正常的'服務(wù)和運(yùn)行。該物業(yè)公司管理人員介紹：該公司現(xiàn)有職工共計(jì)18人(其中保潔6人、門衛(wèi)3人、監(jiān)控5人、水電工1人、會(huì)計(jì)1人、管理人員2人)。人員工資每月就需要2萬(wàn)多元，而就算全額收取物業(yè)費(fèi)才2萬(wàn)8千余元，根本就不夠企業(yè)的正常運(yùn)行，只能雇傭一些退休工人，否則企業(yè)根本無(wú)法維持。
2、業(yè)主反映存在的問(wèn)題：本人分別對(duì)小區(qū)部分業(yè)主進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，業(yè)主集中反映的問(wèn)題主要有：一是物業(yè)管理開始比較好，但一個(gè)月以后就不行了，門衛(wèi)的雇傭都是老人，反映比較慢，從而失竊的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；二是小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)該有的作用，失竊過(guò)后出現(xiàn)監(jiān)控死角；三是外來(lái)人員以及車輛進(jìn)出比較隨便，平常大清早就有人在小區(qū)內(nèi)叫賣，影響業(yè)主休息，管理沒(méi)有到位；四是公共設(shè)施損壞不能及時(shí)維修；五是樓道衛(wèi)生不能按時(shí)打掃，往往是一個(gè)星期才能打掃一次；六是宣傳不到位，不知道物業(yè)到底是干什么的，也不知道有業(yè)主委員會(huì)這個(gè)機(jī)構(gòu)。
3、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：一是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)矛盾突出。物業(yè)管理服務(wù)行為不規(guī)范。該物業(yè)公司是分公司，聘用人員沒(méi)有一人取得物業(yè)管理上崗證，從業(yè)人員整體的素質(zhì)不高，服務(wù)水平不高。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位、服務(wù)質(zhì)量差，只能做到最基本的環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護(hù)，對(duì)車輛亂停亂放、外來(lái)人員進(jìn)出等基本管理沒(méi)有盡到應(yīng)該盡到的義務(wù)。沒(méi)有物業(yè)宣傳，整個(gè)小區(qū)沒(méi)有相關(guān)的物業(yè)宣傳，未按規(guī)定公布收費(fèi)項(xiàng)目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)日常服務(wù)收支不夠透明。加上業(yè)主對(duì)權(quán)利義務(wù)的認(rèn)識(shí)不對(duì)稱。隨著住房商品化、私有化程度的提高，業(yè)主的維權(quán)意識(shí)日漸增強(qiáng)，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，但也有相當(dāng)一部分業(yè)主對(duì)自身應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)認(rèn)識(shí)不清，有的甚至不知道物業(yè)是干什么的。業(yè)主反應(yīng)問(wèn)題得不到及時(shí)解決，使業(yè)主和物業(yè)管理單位矛盾日益突出；二是物業(yè)費(fèi)難收。小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取難原因很多，不交費(fèi)的理由更是多種多樣，主要表現(xiàn)在：房屋質(zhì)量缺陷、鄰里糾紛、失竊、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不能滿足個(gè)別住戶要求等，都作為不交費(fèi)的理由。該小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)是按每0.4元/平方米收取。物業(yè)費(fèi)收取率為80%左右，空置房只收取部分，物業(yè)費(fèi)不能按期繳納，就會(huì)造成惡性循環(huán)，如此惡性循環(huán)，直至物業(yè)企業(yè)把心事都放在了收取物業(yè)費(fèi)上，而無(wú)心服務(wù)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，廣大已交業(yè)主一同深受其害。而物業(yè)公司對(duì)不交費(fèi)業(yè)主只能是上門追繳，其他毫無(wú)辦法；三是業(yè)主委員會(huì)流于形式。小區(qū)業(yè)主不知道有業(yè)主委員會(huì)，主人翁意識(shí)不強(qiáng)，放棄物業(yè)管理自主權(quán)，對(duì)成立業(yè)主大會(huì)參與物業(yè)管理漠不關(guān)心。業(yè)主大會(huì)召開難，作用發(fā)揮不夠，業(yè)主委員會(huì)并沒(méi)有實(shí)行真正意義上的自治管理，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾和問(wèn)題因缺少溝通而無(wú)法解決，為小區(qū)物業(yè)管理和發(fā)展帶來(lái)隱患。
三、對(duì)策和建議
1、加強(qiáng)宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。物業(yè)管理是一項(xiàng)新興發(fā)展行業(yè)，為確保小區(qū)物業(yè)管理工作的順利開展，物業(yè)管理企業(yè)必須必須多渠道、多形式、多角度地開展宣傳活動(dòng)，公開物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)日常項(xiàng)目開支的情況，讓業(yè)主明確交的物業(yè)費(fèi)用在那里了。讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念深入人心，增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)管理消費(fèi)意識(shí)，花錢買服務(wù)的意識(shí)，讓業(yè)主心中明白傳統(tǒng)的房屋管理和新型的物業(yè)管理的優(yōu)劣，使業(yè)主認(rèn)可、理解、支持物業(yè)管理。同時(shí)要深入基層，調(diào)查研究，摸清社情民意，廣泛聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，科學(xué)制訂物業(yè)管理方案，為小區(qū)物業(yè)管理的順利實(shí)施提供保障。
2、理順關(guān)系，明確職責(zé)。物業(yè)管理是一個(gè)社會(huì)性工程，涉及面廣，情況復(fù)雜，為確保工作的正常開展，必須協(xié)調(diào)各部門，明確職責(zé)，理順關(guān)系。一是要協(xié)調(diào)與某企業(yè)的關(guān)系，要求某企業(yè)落實(shí)小區(qū)部分房屋漏水及單元進(jìn)戶門損壞問(wèn)題，解決歷史遺留問(wèn)題。提供物業(yè)管理必備的房屋設(shè)計(jì)、圖紙資料和檔案資料，更好的明確小區(qū)的死角，加強(qiáng)對(duì)死角的監(jiān)控力度；二是理順物業(yè)管理公司與房產(chǎn)局物業(yè)辦、轄區(qū)派出所、社區(qū)居委會(huì)、環(huán)衛(wèi)、綠化等部門的關(guān)系，分清、規(guī)范相互之間一些具體環(huán)節(jié)的權(quán)、責(zé)，營(yíng)造有利于物業(yè)管理的外部環(huán)境，這是搞好小區(qū)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。
3、提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。目前，小區(qū)的業(yè)主自治自律意識(shí)比較差，政府要硬性規(guī)定實(shí)施業(yè)主委員會(huì)制度，使物業(yè)公司在業(yè)主委員會(huì)選聘后開展的物業(yè)管理工作得到約束和監(jiān)督，居民與物業(yè)公司發(fā)生矛盾后也能由業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)，促使物管工作正常有序開展。讓業(yè)主委員會(huì)制度真正的起到作用。相關(guān)部門要指導(dǎo)業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識(shí)水平的人員主持、參與業(yè)主委員會(huì)工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理委托服務(wù)合同，仔細(xì)斟酌條款，確定服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)費(fèi)價(jià)格，并定期召開業(yè)主大會(huì)，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用情況，受理業(yè)主投訴。對(duì)于熱難點(diǎn)問(wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)駐小區(qū)時(shí)，要與業(yè)主簽訂公約，對(duì)違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養(yǎng)寵物和亂停車等問(wèn)題約法三章，共同維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定。
4、完善配套設(shè)施。要進(jìn)一步完善封閉式管理配套治安崗?fù)ぁ鷫Φ仍O(shè)施，盡量聘請(qǐng)專業(yè)的保安隊(duì)伍，為物業(yè)管理工作順利開展提供基礎(chǔ)保證，解決部分車輛亂停亂放現(xiàn)象，對(duì)小區(qū)內(nèi)破損較為嚴(yán)重的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告6
一、植物配置的重要作用：
植物――眾所周知，它對(duì)改善城市氣候環(huán)境有著不可替代的作用。它能降低炎熱的氣溫，提高空氣的相對(duì)濕度，減少噪音，吸滯塵埃，吸收有害氣體，凈化空氣等。除了這些生理功能外，植物還具有不可取代的心理功能，植物本身具有形態(tài)美、色彩美、季相美和風(fēng)韻美，而藝術(shù)地運(yùn)用這些特性來(lái)進(jìn)行植物配置，就能創(chuàng)造出美麗的自然景觀。它不僅能表現(xiàn)平面、立面的美感，還能表現(xiàn)運(yùn)動(dòng)中的美感，花開花落，樹影婆娑，與成幾何圖形堅(jiān)固的建筑物產(chǎn)生動(dòng)與靜的統(tǒng)一。因此，植物造景和建筑造景應(yīng)相互映襯，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給城市中的住宅小區(qū)增添了生氣和活力。以園林綠化為主體的小區(qū)綠化，更能體現(xiàn)人居環(huán)境的合協(xié)統(tǒng)一。
二、植物配置的多樣性
在植物配置上，強(qiáng)調(diào)了人工生態(tài)系統(tǒng)與自然生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)合，突出生態(tài)效益。在景觀設(shè)計(jì)及植物造景上應(yīng)注意多樣性，特別在植物組合上，喬木、灌木、地被、草坪的合理組合，常綠樹與落葉樹的比例搭配等，都要充分注重生物的多樣性。植物材料上，充分利用本地優(yōu)勢(shì)樹種，常綠花木類：桂花、廣玉蘭、夾竹桃、含笑、梔子花、金絲桃、杜鵑等；落葉花木類：梅花、紫薇、石榴、白玉蘭、紫荊、月季、迎春花、木槿等；觀果類：枇杷、南天竺、火棘、枸骨、柑橘等；觀葉類：海桐、珊瑚樹、大葉黃楊、石楠、十大功勞、金葉女貞、楓樹、垂柳、山麻桿、紅葉李、紅葉碧桃、紅繼木、蘇鐵、棕櫚、芭蕉、絲蘭、竹子等；蔭木類：香樟、鵝掌楸、喜樹、銀杏、懸鈴木、梧桐、泡桐、楓楊、合歡、灤樹等；觀葉針葉類：雪松、羅漢松、側(cè)柏、花柏、撒金柏、千頭柏、鋪地柏、水杉、落羽杉、金錢松等。考慮生物的'多樣性，以常綠樹為主，常綠與落葉搭配比例恰當(dāng)，以增加綠量。在建筑物四周，栽植高大的喬木及灌木，參差錯(cuò)落，郁郁蔥蔥，形成不是森林，勝似森林的自然景觀，將建筑掩蔽其中，達(dá)到良好的隔音、防噪、防塵的效果。沿湖可栽楊柳，形成垂柳依依，芳草茵茵，四季花木，疏密有致，點(diǎn)綴其間，做到三季有花，四季常青，物象意趣，四季變幻。在植物造景的前提下，適當(dāng)多用松柏類植物、香料植物、香花類植物，如雪松、羅漢松、千頭柏、撒金柏、香樟、蕓香科植物、桂花、白蘭、梔子花等香花植物。這些植物的葉片或花，可分泌一些芳香類物質(zhì)，不僅對(duì)空氣中的細(xì)菌有殺傷作用，而且人呼吸這類芳香物質(zhì)后，有提神醒腦，沁心健身的作用。
三、 住宅小區(qū)各功能區(qū)的植物配置
1、小區(qū)道路綠化
實(shí)用親切、溫馨愉悅是道路景觀設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，沿小區(qū)道路兩側(cè)以速生闊葉樹為先導(dǎo)，以常綠喬木為主導(dǎo)，在空間比較寬敞的位置，片植喬木、灌木和植物色帶，形成景觀色彩上的縱向與橫向?qū)Ρ龋_(dá)到變化與統(tǒng)一的配置原則，局部與樓房前后綠化融為一體，以點(diǎn)帶線，以線連點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置景點(diǎn)小品，融休息、景觀、觀景于一體，從而達(dá)到道路與樓房綠化的高度融合。闊葉樹以鄉(xiāng)土樹種為主的多物種生態(tài)原則，設(shè)計(jì)時(shí)盡可能地布置多物種植物群落，以形成良好的生態(tài)群落環(huán)境。
2、小區(qū)中心游園綠化
小區(qū)中心游園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，應(yīng)達(dá)到合自然之理，具自然之趣。合理，是指充分利用自然地勢(shì)，設(shè)置景點(diǎn)，布局植物，以求貴在自然，精在體宜。具趣，是指在環(huán)境布局手法上，多一點(diǎn)自然野趣和幽靜，少一點(diǎn)人工做作，藝術(shù)地再現(xiàn)第二自然。在環(huán)境景觀設(shè)計(jì)時(shí)，人化的第二自然中，應(yīng)為人們趨向自然創(chuàng)造條件，將封閉的綠地進(jìn)行開放，比如草坪，應(yīng)讓居民進(jìn)入，在草地上散步、躺臥或嬉戲。君不見(jiàn)，綠茵場(chǎng)上,運(yùn)動(dòng)員往來(lái)奔跑，仍芳草青青。由此可見(jiàn)，只要選擇耐踐踏的草種，如天堂草、百慕大、馬尼拉、狗牙根等草種，加強(qiáng)管理，或輪休式開放，便可以讓封閉的綠地敞開胸懷，與居住者同呼吸。小廣場(chǎng)及園路周圍種植闊葉喬木，如泡桐、合歡等春可觀花，夏可乘蔭，冬季落葉采光效果好，即突出了其與環(huán)境景觀親切宜人，輕松舒適的休閑性，又與合肥冬季寒冷，夏季炎熱的季節(jié)性溫差較大的氣候特點(diǎn)相適應(yīng)。
3、組團(tuán)綠化
在小區(qū)內(nèi)邊角面積較大的空間，如夢(mèng)圓小區(qū)西邊的大塊綠地，景觀設(shè)計(jì)上以起伏微地形作骨架，以海桐、珊瑚樹、金葉女貞、撒金柏、龍柏為基調(diào)樹種，可以春夏秋冬四季景觀配置，春季配置櫻花、紅葉碧桃、云南黃素馨；夏景配置紫薇、廣玉蘭、石榴；秋景配置桂花、銀杏、紅楓、楓香等；冬景栽植雪松、竹子、梅花、臘梅等，再在變化的地形之上，密植豐花月季、杜鵑與金葉女貞、龍柏形成的彩帶，使建筑物周圍植物景觀即具有寬間的變化與對(duì)比，又具有時(shí)間上的季相變化，達(dá)到“林在城中，城在林中”之感。
4、路口及轉(zhuǎn)角處綠化
在小區(qū)通向各樓棟的路口側(cè)面和轉(zhuǎn)角處設(shè)置點(diǎn)石小景，點(diǎn)題立名，配以抽象、流暢、明快的低矮花灌木彩帶，形成明顯的標(biāo)志。園景天下小區(qū)以南兩塊三角地帶，疏林之下，布置石景、石凳，輔以硬化小廣場(chǎng)，早上可晨練健身，午可納涼小憩，晚可為鄰里溝通、交往，充分體現(xiàn)以人為本，為人所用的設(shè)計(jì)思路。各樓棟間起伏變化的微地形、高差不超過(guò)境1M，但因其形式自然流暢，加上茵茵綠草，使居民如生活在大自然懷抱中，體現(xiàn)“回歸自然”的創(chuàng)造理念。
5、小區(qū)停車場(chǎng)綠化
在小區(qū)的停車場(chǎng)，盡可能鋪設(shè)能透氣透水的植草磚，而減少全封閉的混凝土地面，即可種草，又可停車，并與周圍的喬灌木協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，草與樹木產(chǎn)生較強(qiáng)的生態(tài)互補(bǔ)作用和平衡作用，這樣可增加綠容積量，景色也更美。不僅停車場(chǎng)如此，坡坎也可鋪植草磚，即可護(hù)坡，又可使其與草坪、樹木協(xié)調(diào)地融為一體。
21世紀(jì)是人生回歸自然，返璞歸真的時(shí)代，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越注重生活質(zhì)量。因此，住宅小區(qū)只有提供更具人性，環(huán)境景觀優(yōu)美，綠地率較高，為入住小區(qū)的人們創(chuàng)造一個(gè)良好的舒適的，居室外部宜人的環(huán)境空間，才能受到業(yè)主的歡迎。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告7
我們小組在xx年11月1日與11月8日對(duì)xx小區(qū)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是該小區(qū)的下崗工人。調(diào)查目的是為了了解下崗工人的生活情況，下崗原因以及再就業(yè)情況，從而尋求能夠幫助下崗工人這一弱勢(shì)群體的方法。
此次調(diào)查我們共發(fā)出問(wèn)卷60張，回收55張，其中有效的有52張，占絕大多數(shù)，說(shuō)明調(diào)查的數(shù)據(jù)還是有一定的可信性的。以下是我針對(duì)調(diào)查資料作的簡(jiǎn)要分析：
1.在下崗工人的年齡范圍方面，40~45和45~50歲的人占了絕大多數(shù)，共約75%。這說(shuō)明了該小區(qū)的下崗工人多為中年人。
2.在下崗工人的文化程度上，初中學(xué)歷的約占40%，被調(diào)查人群中沒(méi)有高校(大專、本科)畢業(yè)生，說(shuō)明了該小區(qū)的下崗工人文化程度普遍不高，眾所周知，這也是所有下崗工人的一個(gè)基本特征。
3.在下崗工人的生活方面，約有50%的被調(diào)查者遇到了經(jīng)濟(jì)困難，尤其是家庭中有子女在上大學(xué)的，經(jīng)濟(jì)困難特別明顯，說(shuō)明該小區(qū)的下崗工人的生活條件普遍不容樂(lè)觀。
4.在下崗原因方面，由于單位效益不好而下崗的約占50%，文化程度不夠的約占20%，還有其他多種原因，例如與同事關(guān)系不好、嫌工作太苦等，說(shuō)明目前該小區(qū)工人的下崗原因是呈多元化的，但仍以被動(dòng)下崗為主。
5.在再就業(yè)問(wèn)題上，我們的調(diào)查結(jié)果是有大多數(shù)人已經(jīng)找到了工作，在仔細(xì)詢問(wèn)之后，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都在私人老板或過(guò)去關(guān)系較好的同事那里工作，基本工資和以前相差不多，但許多保障基金現(xiàn)在的單位已經(jīng)不為他們交納了。在尚未找到工作的下崗工人中，多數(shù)人只希望能找到工資與原來(lái)差不多的工作，而且不是那些大家認(rèn)為只有外地人才會(huì)做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的.工作。這說(shuō)明該小區(qū)的下崗工人對(duì)于再就業(yè)的態(tài)度還是比較保守的。
6.同時(shí)，我們還詢問(wèn)了該小區(qū)下崗工人對(duì)于目前市政府的4050工程的看法時(shí)，近一半的人認(rèn)為不感興趣，理由是投入的成本對(duì)于普通的下崗工人來(lái)說(shuō)還是十分龐大的，較多的人不愿去冒這個(gè)險(xiǎn)，從中說(shuō)明了市政府的4050工程還是有很多不足之處的。
通過(guò)調(diào)查，我們認(rèn)為，下崗已成事實(shí)，下崗工人的生活困難也是客觀存在的，但更重要的還是下崗工人自己的心態(tài)問(wèn)題。我們認(rèn)為下崗工人首先要調(diào)整心態(tài)，不要以為自己低人一等，因?yàn)橄聧徥侵袊?guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期間必定出現(xiàn)的情況，這說(shuō)明我們的社會(huì)在進(jìn)步。下崗工人們只要改變觀念，找出自身優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，提高自己的知識(shí)和技能，只要肯吃苦，就能變失業(yè)的壓力為再就業(yè)的動(dòng)力，就一定能用自己的雙手改善自己的生活、成就新的事業(yè)。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告8
我居住的小區(qū)在梨洲街道的匯翠花園，小區(qū)建成大概有十余年了，如今停車“難”成了我們小區(qū)的重點(diǎn)問(wèn)題之一。現(xiàn)在人民生活環(huán)境好了，每家每戶基本上都有車，有些家庭甚至有好幾輛，這個(gè)現(xiàn)象是造成如今小區(qū)停車?yán)щy的主要原因，一到晚上十點(diǎn)過(guò)后，基本就沒(méi)有停車位了，小區(qū)業(yè)主還會(huì)因?yàn)閾屚＼囄欢蟠虺鍪郑行I(yè)主確實(shí)素質(zhì)不高，一輛車占著兩個(gè)車位，還有一些直接就把車子停在小區(qū)道理中間。經(jīng)過(guò)調(diào)查，本小區(qū)大概有300戶左右住戶，其中有車的住戶有200戶左右，到晚上十點(diǎn)左右，大概有200多輛車停在包括綠化帶的空地上，而亂停車也主要表現(xiàn)為堵在正大門的消防通道或堵在別人的車庫(kù)或架空層門口或是直接停在綠化帶上。
一、分析原因：
1、因?yàn)檫^(guò)去建房時(shí)開發(fā)商考慮不周全，導(dǎo)致車位嚴(yán)重不足。
2、物業(yè)公司管理不到位，停車沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃，亂停亂放沒(méi)有保安及時(shí)出面制止而造成停車亂象。
3、小區(qū)業(yè)主的不文明和綜合素質(zhì)不夠高，有些車主不管不顧別人的感受，就想著自己方便，想停哪兒就停哪兒，結(jié)果方便了自己，影響了別人。
4、因?yàn)闁|門靠近南廟村，那里有一扇小門是為了方便業(yè)主進(jìn)出而設(shè)置的，而村子里的村民會(huì)把車子停在小區(qū)東門的停車位，導(dǎo)致東門周邊的業(yè)主停不了車。
二、解決方案：
1、請(qǐng)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，讓有車庫(kù)的.車主一律把車停在車庫(kù)內(nèi)，在車庫(kù)門口堅(jiān)決抵制停車，這樣有車庫(kù)的業(yè)主會(huì)主動(dòng)把車停里面而不會(huì)怕第二天被堵門而不敢停在車庫(kù)里。
2、充分開發(fā)出地下車庫(kù)的作用，對(duì)于沒(méi)有車庫(kù)的業(yè)主，盡量引導(dǎo)他們停在地下車庫(kù)以緩解地上車位的停放。
3、堅(jiān)決不讓工程車、大貨車之類的大型車進(jìn)入小區(qū)。
4、對(duì)于一些不文明停車的業(yè)主要積極勸導(dǎo)，爭(zhēng)取把車都停規(guī)范，這樣就會(huì)節(jié)約很多車位。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告9
一、調(diào)查原因
暑假在小區(qū)里散步閑暇時(shí)，發(fā)現(xiàn)我住小區(qū)（荷塘月色）23幢和9幢之間的那條河道河水泛綠，臭熏熏的，河面上漂浮著綠萍，對(duì)小區(qū)居民的生活造成嚴(yán)重的影響。為了搞清這個(gè)問(wèn)題，我實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查采訪。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查者
時(shí)間：
地點(diǎn)：
調(diào)查者：
三、調(diào)查方式
1。 實(shí)地勘察（照片記錄）
2。采訪對(duì)象
a。 采訪者：阿姨，你對(duì)小區(qū)這條河道目前的情況有什么看法？
過(guò)路人：別提了，我們就住在這兒，一到夏天，臭西西的，蚊子也特別的多，你說(shuō)住在這樣的環(huán)境里一點(diǎn)生活質(zhì)量也沒(méi)有，看了就會(huì)沒(méi)心情……
采訪者： 那你們對(duì)小區(qū)物業(yè)提出意見(jiàn)了嗎？
過(guò)路人：提是提了，他們說(shuō)這個(gè)是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，有很多的因素，特別是資金問(wèn)題，反正是推來(lái)推去。
b。 采訪者：老爺爺，你對(duì)我們小區(qū)里的這條河道現(xiàn)在的狀況有什么看法？
過(guò)路人：是呀，這條河是我們小區(qū)居民的一個(gè)心病，以前我們剛來(lái)住的.時(shí)候，河道整潔，河里有一群群金魚，有時(shí)出來(lái)散步時(shí)坐在這兒看看，心情也好多了。現(xiàn)在，住的也多了，有些住戶也會(huì)不自覺(jué)地往河里扔垃圾，唉，天氣一熱，太陽(yáng)一曬就這樣了，希望有一天能回到從前……
四、調(diào)查總結(jié)
聽(tīng)聽(tīng)居民的心聲，多么渴望的心聲，居民們只不過(guò)是想有一個(gè)好的環(huán)境，無(wú)污染的綠環(huán)境，這應(yīng)該不過(guò)分吧！荷塘月色物業(yè)負(fù)責(zé)人，不要為了你自己的利益而忽視了居民們的生活環(huán)境，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。同時(shí)也呼吁居民們，創(chuàng)建和諧小區(qū)，從自我做起，為建立美好的家園出一份力。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告10
我居住的河陽(yáng)新村生活小區(qū)很漂亮，環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭。但如果走進(jìn)小區(qū)你會(huì)發(fā)現(xiàn)：啊！這么干凈的小區(qū)怎么看不見(jiàn)垃圾桶？小區(qū)的垃圾桶都在哪兒呢？
告訴你：我們小區(qū)的垃圾桶是半隱藏式，它的身體埋在地下，只露一個(gè)桶蓋在上面，扔垃圾時(shí)一踩踏板蓋就開了，投進(jìn)垃圾腳一松蓋子又合上了，而且垃圾桶蓋被漆成綠色，與旁邊綠化帶顏色相似，顯得很隱蔽，叫地埋式垃圾桶，你不仔細(xì)看真看不出來(lái)。我覺(jué)得垃圾桶這樣設(shè)置既環(huán)保又漂亮，但是不是所有小區(qū)垃圾桶使用效果都這樣好呢？為找到答案，我決定對(duì)其他小區(qū)垃圾桶使用情況進(jìn)行一番調(diào)查。
河陽(yáng)新村的地埋式垃圾桶
調(diào)查
星期六，我用了一下午時(shí)間進(jìn)行了實(shí)地考察。除我們小區(qū)外還選擇了三個(gè)較大的小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，采取了觀察法、步測(cè)法和拍照法。我把各小區(qū)垃圾桶的設(shè)置及使用情況拍下來(lái)進(jìn)行對(duì)比。
我調(diào)查的第一個(gè)小區(qū)是我居住的河陽(yáng)新村（前面已介紹），接著我來(lái)到雙苑社區(qū)。這個(gè)生活區(qū)放置的是塑料大垃圾桶，桶上面有的有蓋子，有的沒(méi)蓋子。每棟居民樓前有三到四個(gè)這樣的垃圾桶。我用步測(cè)法量了一下，垃圾桶之間相距大概二十米左右，擺放的不太整齊。個(gè)別垃圾桶外表很臟，有的垃圾桶旁邊堆放著一些垃圾。
雙苑社區(qū)的塑料垃圾桶
我隨后進(jìn)入金地花園和康樂(lè)花園兩個(gè)小區(qū)調(diào)查，這兩個(gè)小區(qū)的垃圾桶式樣相同，都是用磚塊水泥砌成的，表面貼有彩色瓷磚，像一座斜頂小房子，斜頂上有個(gè)方形的口，可以丟垃圾，下面也有個(gè)口，像一扇可以打開的小門，是掏垃圾用的，我把它叫“垃圾房”。垃圾房體積較大，可以儲(chǔ)存許多垃圾，大多數(shù)垃圾房及周圍地面較干凈，每棟樓前有兩座垃圾房。
康樂(lè)花園、金地花園的垃圾房
分析
1. 每個(gè)小區(qū)都設(shè)置了垃圾桶，但一些垃圾桶外面很臟，塑料袋、廢紙和爛菜葉就掛在桶沿上，有的.垃圾就堆在桶邊。垃圾房雖大，但還是有些零散垃圾堆放在外，部分垃圾房特別臟，幾乎看不出表面瓷磚的顏色了，這些問(wèn)題使小區(qū)的衛(wèi)生狀況受到一定影響。
2. 垃圾桶就近放在樓洞單元門對(duì)面，方便了居民投放垃圾，但有人還是為了少走幾步路，直接把垃圾扔在桶邊，垃圾袋爛了，垃圾撒落一地。冬天還好，但夏天一定會(huì)滋生蒼蠅蚊子，腐爛的垃圾會(huì)發(fā)出難聞的氣味，給小區(qū)的環(huán)境、空氣帶來(lái)了污染。
3. 部分垃圾桶垃圾房已裝滿，但環(huán)衛(wèi)工人沒(méi)及時(shí)清理，于是新增的垃圾就堆放在外面。還有些裝修垃圾，像木條和廢棄的板子，水泥磚塊什么的，體積較大，垃圾房的口太小放不進(jìn)去也都堆在旁邊，影響了小區(qū)的整潔。
結(jié)論
河陽(yáng)新村小區(qū)、雙苑社區(qū)、金地花園和康樂(lè)花園是吉利區(qū)較大的居民小區(qū)，垃圾房和垃圾桶的設(shè)置和使用都存在一些問(wèn)題，主要原因有以下幾點(diǎn)：
1. 一些垃圾桶和垃圾房沒(méi)有蓋子，這個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)做好，帶來(lái)許多問(wèn)題：首先是看著臟亂，統(tǒng)一蓋上蓋子會(huì)比較干凈整潔。桶內(nèi)垃圾腐爛滋生蚊蟲，有個(gè)蓋子會(huì)防止蚊蟲亂飛，否則會(huì)影響居民的生活。
2.小區(qū)部分居民投放垃圾習(xí)慣不好，為偷懶少走幾步，將垃圾扔到垃圾桶外，污染環(huán)境，造成環(huán)境臟亂差。雨雪天氣，垃圾不能及時(shí)清理，污水侵泡使垃圾腐敗變質(zhì)，散發(fā)惡臭，污染小區(qū)空氣。
3.垃圾房給清運(yùn)垃圾的環(huán)衛(wèi)工人造成麻煩，垃圾不好收拾，得一點(diǎn)點(diǎn)掏出來(lái)。相比河陽(yáng)新村的地埋式垃圾桶，受天氣影響小，雨水很少流入浸泡垃圾。環(huán)衛(wèi)工人清理時(shí)只要打開蓋子，把裝有垃圾的內(nèi)筒拿出來(lái)倒在垃圾車上就可以了，方便快速。
建議
吉利區(qū)環(huán)衛(wèi)部門和各小區(qū)物業(yè)管理部門，應(yīng)該加強(qiáng)合作，如果能把各小區(qū)的垃圾桶改成地埋式最好。如果條件不允許，也應(yīng)對(duì)小區(qū)的垃圾桶做好管理。我在此提幾條建議：
1. 不管垃圾桶垃圾房，裝滿垃圾后都要及時(shí)運(yùn)走。垃圾桶沒(méi)蓋的及時(shí)加蓋子。對(duì)垃圾投放要有要求，不能亂扔。管理人員定期巡查，夏天定時(shí)給垃圾桶消毒。
2.督促小區(qū)居民投放垃圾要入桶，以保持垃圾桶及周圍地面的干凈。利用小區(qū)監(jiān)控錄像，對(duì)亂扔垃圾屢教不改的居民要有適當(dāng)處罰，如責(zé)令其清掃自己亂扔的垃圾。
3.對(duì)使用效果較好的地埋式垃圾桶我也有建議：有的垃圾桶已滿但清理不及時(shí)，造成垃圾外露；也有人偷懶不踩蓋就把垃圾扔在桶邊。所以地埋式垃圾桶雖好，但也必須有嚴(yán)格的管理和居民的配合才能發(fā)揮其最佳作用。
河陽(yáng)新村綠蔭下的地埋式垃圾桶
小區(qū)調(diào)查報(bào)告11
一、調(diào)研意義
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活質(zhì)量日漸提高，越來(lái)越多的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入市民家庭，城市道路上的機(jī)動(dòng)車迅猛增長(zhǎng)，導(dǎo)致城市道路交通問(wèn)題越來(lái)越突出。而車輛停放是城市交通的一個(gè)重要問(wèn)題，是影響城市交通的.重要因素之一。如果城市沒(méi)有固定的車輛停放場(chǎng)所，勢(shì)必造成車輛隨意占路停放，甚至占用人行道和車行道，既影響動(dòng)態(tài)交通的正常運(yùn)作，又給人們的工作和生活帶來(lái)不利影響同時(shí)還會(huì)妨礙城市形象。因此，正確處理好車輛停放的問(wèn)題，對(duì)解決道路交通擁擠、減少交通事故、提高道路通行能力等都具有非常重要的意義。
二、調(diào)研目的
據(jù)有關(guān)資料顯示，車輛停放占用了交通過(guò)程90%以上的的時(shí)間。城市出行的每個(gè)端點(diǎn)（無(wú)論機(jī)動(dòng)車或是自行車，無(wú)論是出行起點(diǎn)或訖點(diǎn)），都有一個(gè)車輛停放問(wèn)題，停車?yán)щy已成為城市交通的瓶頸。許多司機(jī)都感嘆：買車雖易，停車難，且行且珍惜！我們希望通過(guò)此次停車問(wèn)題調(diào)查研究，了解花溪的停車現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，利用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題存在的原因，并解決問(wèn)題，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為車子們尋找個(gè)舒適安穩(wěn)的“家”，提高車輛停放存取便利程度。也有助于緩解交通擁堵問(wèn)題
三、調(diào)研方法
人工實(shí)地調(diào)查法，直接派人在停車場(chǎng)地對(duì)停車情況進(jìn)行觀測(cè)和征詢意見(jiàn)調(diào)查。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定采用間斷式調(diào)查法調(diào)查停車周轉(zhuǎn)情況，采用問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查停車車主的出行目的，對(duì)該停車場(chǎng)管理與服務(wù)的意見(jiàn)等信息。通過(guò)到實(shí)地踩點(diǎn)，通過(guò)觀察了解停車泊位數(shù)、一天中的高峰時(shí)間段、來(lái)此地停車的車輛類型等狀況。
地點(diǎn)：該停車場(chǎng)出口處
時(shí)段：選擇了兩個(gè)高峰時(shí)段 早高峰：07：00—10：30
晚高峰：16：30—19：00
在調(diào)查過(guò)程中，我們將采取一個(gè)人記錄進(jìn)入停車場(chǎng)的時(shí)間、車牌號(hào)、車輛類型等信息，一個(gè)人記錄駛出停車場(chǎng)車倆的各項(xiàng)信息，另外兩人向駕駛員做相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查的方法。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告12
一、問(wèn)題的提出
在我住的小區(qū)里，居住著普陀山60%以上的居民。這里的人們很喜歡運(yùn)動(dòng)，但活動(dòng)場(chǎng)所很少，只有一個(gè)乒乓球室、一個(gè)給居民跳舞的小廣場(chǎng)和一個(gè)羽毛球場(chǎng)、一個(gè)籃球場(chǎng)。于是，我就對(duì)這些活動(dòng)場(chǎng)所做了一個(gè)調(diào)查。
二、調(diào)查方法
進(jìn)行連續(xù)5天的實(shí)地調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果
經(jīng)過(guò)5天的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的活動(dòng)場(chǎng)所除了乒乓球室外其余都是露天的，居民的活動(dòng)受天氣的限限制，天氣好的.時(shí)候，每個(gè)場(chǎng)地都人滿為患。在乒乓球室，有兩張球臺(tái)，按一局淘汰制的打法，一人只能輪到一二次。社區(qū)辦公樓前的空地，被一些阿姨們當(dāng)成了跳舞場(chǎng)，每晚也有30、40個(gè)人在跳舞，非常擁擠，因?yàn)樘璧牡胤诫x居民住的樓很近，播放的音樂(lè)又很響，影響別人休息，所以經(jīng)常有居民出來(lái)跟跳舞的阿姨們說(shuō)理。羽毛球場(chǎng)是我最愛(ài)的地方，每晚我都會(huì)去，但要輪到打一局也不容易。有些人干脆在馬路上打球，即妨礙交通又不安全。我看最好的還算籃球場(chǎng)，因?yàn)橹灰皇潜荣悾徽摱嗌偃硕伎梢栽谀抢锿妗?/p>
四、建議
在普陀山，沒(méi)有一個(gè)像樣的專門給居發(fā)運(yùn)動(dòng)的室內(nèi)場(chǎng)所，所以在刮風(fēng)下雨的時(shí)候，有些人會(huì)因沒(méi)地方運(yùn)動(dòng)而十分掃興。我建議在小區(qū)附近建一個(gè)可供居民鍛煉身體的體育館。在體育館里，可設(shè)置一些跑步機(jī)之類的健身器材，根據(jù)需要多設(shè)幾個(gè)羽毛球、乒乓球的場(chǎng)地，建一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，最好再建一個(gè)游泳池，這樣，那些平時(shí)喜歡運(yùn)動(dòng)的居民就可以隨時(shí)隨地去鍛煉身體了。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告13
僅僅一條馬路之隔的幸福小區(qū)和惠豐小區(qū)，停車狀況卻截然相反：幸福小區(qū)差不多所有車都能停到合適的地方，而惠豐小區(qū)連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿了車，影響了交通又是安全隱患。為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢？我們小組對(duì)此進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：xx-2-11
調(diào)查地點(diǎn)：XX小區(qū)
調(diào)查人：組長(zhǎng)：
調(diào)查人：組員：
班級(jí)：XX級(jí)X班
為了了解兩個(gè)小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因，兩個(gè)組長(zhǎng)首先制定了調(diào)查計(jì)劃：首先對(duì)私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行采訪，最后進(jìn)行討論，以此得到比較全面的結(jié)論。
組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：
幸福小區(qū)沒(méi)有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒(méi)有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí)，開發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng)，所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒(méi)有車庫(kù)的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里，沒(méi)有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。
接下來(lái)，我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民，兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的'看法。惠豐小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說(shuō)：“現(xiàn)在買車的人是越來(lái)越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點(diǎn)車位就沒(méi)了。”而很多沒(méi)辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗(yàn)技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區(qū)的居民雖然沒(méi)有停車難的問(wèn)題，但仍有其他與停車有關(guān)的問(wèn)題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過(guò)，尤其是拿著很多東西的時(shí)候，真的很不方便。”
對(duì)于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議：
1、幸福小區(qū)的停車基本不成問(wèn)題，但沒(méi)有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域?yàn)橥＼囄唬尵用窠y(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車輛的安全。
2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問(wèn)題，而收費(fèi)的地下停車位不受歡迎使問(wèn)題更加嚴(yán)重，建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè)，增加地上停車位的數(shù)量，也可以短時(shí)間內(nèi)降低地下停車位的價(jià)格，號(hào)召車主購(gòu)買地下停車位，以此解決地上車滿為患的問(wèn)題。
其實(shí)，要想從根本上解決小區(qū)停車難的問(wèn)題，并不能單純依靠增加車位，還要讓居民提高意識(shí)，鼓勵(lì)其購(gòu)買收費(fèi)的停車位。或者使用最簡(jiǎn)單、環(huán)保的辦法：號(hào)召大家不購(gòu)買私家車，使用公共交通工具，這樣既解決了停車難的問(wèn)題，又保護(hù)了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告14
近年來(lái)隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我市新開住宅小區(qū)不斷增多，加之原來(lái)的老舊小區(qū)，使得我市物業(yè)管理工作的重要性越來(lái)越突顯，小區(qū)居民對(duì)物業(yè)方面反應(yīng)的問(wèn)題也越來(lái)越多，借機(jī)關(guān)工委要每名機(jī)關(guān)干部踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)，深入基層進(jìn)行調(diào)研要求之機(jī)，就我市小區(qū)物業(yè)管理方面展開了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、 我市物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀
㈠小區(qū)物業(yè)管理的基本情況
物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)隨著我市近年來(lái)的住宅小區(qū)的不斷增多而顯得越來(lái)越重要，它關(guān)系到千家萬(wàn)戶，因此，我市在20xx年9月就成立了公用事業(yè)管理辦公室，主管和規(guī)范北鎮(zhèn)市物業(yè)管理行業(yè)，通過(guò)采取物業(yè)公司申報(bào)考核機(jī)制、建立專項(xiàng)維修基金制度、成立業(yè)主委員會(huì)、頒布相關(guān)法律法規(guī)等一系列措施，將全市的物業(yè)管理工作逐步推向法制化、規(guī)范化。
目前，我市樓房建筑面積245萬(wàn)平方米，其中住宅面積為175萬(wàn)平方米，辦公面積40萬(wàn)平方米，商業(yè)面積30萬(wàn)平方米。有住宅小區(qū)147個(gè)，有28個(gè)小區(qū)由物業(yè)管理企業(yè)管理，其余小區(qū)部分由所屬單位管理，部分由業(yè)主自行管理。
我市物業(yè)管理居住面積已有90萬(wàn)平方米，9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，物業(yè)從業(yè)人員80人取得從業(yè)資格證書，新建小區(qū)物業(yè)覆蓋率達(dá)100%，我市的物業(yè)管理工作從過(guò)去的建管不分，到現(xiàn)在的建管必分、逐步走向市場(chǎng)化的管理模式，為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立良好城市形象，發(fā)揮重大作用。
㈡住宅小區(qū)的特點(diǎn)
1、住宅小區(qū)檔次差距大。從小區(qū)配套設(shè)施方面看，既有新建的設(shè)施齊全、有專人管理、綠地率高的高標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)（例如盛華苑小區(qū)等），也有早期開發(fā)的設(shè)施不完善、甚至是臟亂差的小區(qū)，小區(qū)樓間距小，綠化少，車位少，無(wú)人管理，物業(yè)形同虛設(shè)。
2、老舊小區(qū)遺留問(wèn)題多。由于歷史的原因和客觀條件限制，我市部分居住小區(qū)建成時(shí)間較長(zhǎng)，遺留問(wèn)題多。有的小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，配套不齊全；有的小區(qū)建設(shè)規(guī)模小，相關(guān)手續(xù)不完備；個(gè)別小區(qū)還是敞開式的，給物業(yè)管理工作帶來(lái)一定難度。
二、存在的主要問(wèn)題
１、物業(yè)管理服務(wù)行為不規(guī)范。盡管我市很早就成立了公共事業(yè)管理辦公室對(duì)物業(yè)行業(yè)進(jìn)行管理，也出臺(tái)了很多政策和法規(guī)，例如《北鎮(zhèn)市物業(yè)管理辦法》對(duì)我市物業(yè)管理方面進(jìn)行指導(dǎo)和約束，但是由于物業(yè)方面的廣博性與繁雜性，我市對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理和培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，普遍存在著聘用人員未取得相關(guān)物業(yè)管理上崗證就上崗的現(xiàn)象，從業(yè)人員整體素質(zhì)不夠高，服務(wù)水平參差不齊。大部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位、服務(wù)質(zhì)量差。
２、費(fèi)率不統(tǒng)一，老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)率低。從物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面看，從1元／月/平方米到0.5元／月/平方米不等。從物業(yè)管理費(fèi)收繳率方面看，收繳率高的如“港宇花園”達(dá)到98％，而有的老舊小區(qū)收費(fèi)率低，更有甚者沒(méi)有物業(yè)，只是業(yè)主自己交一點(diǎn)費(fèi)用，用來(lái)作為垃圾清理和雇傭打掃樓梯的人工費(fèi)用，造成收費(fèi)難的原因是多方面的，一是物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不到位。二是低收入群體經(jīng)濟(jì)承受能力有限。三是業(yè)主反映的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，引發(fā)居民不滿情緒而影響交費(fèi)。四是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)觀念尚未完全形成。五是各個(gè)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)不一，收費(fèi)高的與收費(fèi)低的相比認(rèn)為不值，不愿主動(dòng)交費(fèi)。
3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建難且運(yùn)作不規(guī)范。業(yè)主委員會(huì)，是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會(huì)各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作的一個(gè)民間性組織。具了解，我市大多數(shù)小區(qū)都沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，有些問(wèn)題只是個(gè)別業(yè)主私下向物業(yè)反映，而不代表集體的訴求。造成這種現(xiàn)象的.原因是：一是大多數(shù)業(yè)主認(rèn)識(shí)不足，新的小區(qū)設(shè)施、管理要好一些，多數(shù)人認(rèn)為沒(méi)有必要；部分老舊小區(qū)開發(fā)的較早，那時(shí)沒(méi)有專門的物業(yè)，只是開發(fā)商代管，由于贏利不高或收費(fèi)率低等原因，對(duì)小區(qū)棄之不顧，造成無(wú)物業(yè)管理的現(xiàn)象，其業(yè)主認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)更無(wú)必要，造成業(yè)主大會(huì)遲遲不能召開。二是部分小區(qū)規(guī)模較大、業(yè)主戶數(shù)較多且相互之間大多又不熟悉，組織業(yè)主進(jìn)行選舉、決策等事務(wù)存在較大難度。三是業(yè)主參與意識(shí)不強(qiáng)，即使有業(yè)主委員會(huì)，其成員組成復(fù)雜、人員良莠不齊，缺乏“有能力、有名望、善協(xié)調(diào)”的組織者。四是有些個(gè)別小區(qū)業(yè)主委員會(huì)雖然建立，但運(yùn)作不夠規(guī)范，管理機(jī)制不健全，無(wú)法真正地發(fā)揮其作用，最后不了了之，形同虛設(shè)。
4、物業(yè)行政管理體制尚未理順。行使對(duì)小區(qū)物業(yè)行業(yè)管理職責(zé)的是市住建局下屬的公共事業(yè)管理辦公室，但這種職能指導(dǎo)性的職能居多，對(duì)物業(yè)公司真正約束的作用沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。此外，物業(yè)管理涉及到房管、城建、物價(jià)、供電、供水、消防、公安等多個(gè)部門，有時(shí)各種矛盾交織在一起，僅靠房管部門難以協(xié)調(diào)各方，容易造成物業(yè)糾紛投訴率高、調(diào)解率低的局面。
5、無(wú)物業(yè)管理的個(gè)別住宅小區(qū)物業(yè)維護(hù)、管理問(wèn)題日益突出。我市尚存很多老舊小區(qū)，最早追溯到家屬樓的時(shí)代，大多配套不齊全、綠地面積小、停車位不足、環(huán)境臟亂差、房屋立面破損嚴(yán)重等問(wèn)題，加之規(guī)模小，戶數(shù)少，大的物業(yè)公司不原接手，這些舊住宅小區(qū)目前尚無(wú)法開展物業(yè)管理，其中存在的諸多問(wèn)題已成為廣大業(yè)主反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
三、意見(jiàn)和建議
針對(duì)物業(yè)管理中存在的困難與問(wèn)題，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，提出如下意見(jiàn)與建議：
1、要完善物業(yè)管理源頭監(jiān)管。市政府相關(guān)職能部門要從源頭上加強(qiáng)物業(yè)管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施，從根本上減少物業(yè)管理矛盾糾紛。一是市工商、建設(shè)等部門應(yīng)廣泛征集社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，著手制定物業(yè)管理服務(wù)合同等示范文本，明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理服務(wù)中的服務(wù)范疇、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、服務(wù)費(fèi)用，以及雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范和約束物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為。二是集中組織各個(gè)物業(yè)公司學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范內(nèi)容，組織物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其持證上崗，并要求物業(yè)公司保障其合法權(quán)利，減少人員的流動(dòng)性，讓其服務(wù)能高效、持續(xù)、穩(wěn)定。第三，要健全完善物業(yè)管理各項(xiàng)制度，建立市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會(huì)、公事辦等部門的綜合協(xié)調(diào)和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，積極探索行政主管部門、開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主共同參與、相互監(jiān)督的物業(yè)專項(xiàng)維修資金的繳交、保存與使用的新型工作方法，確保專項(xiàng)維修基金的足額歸集和合理使用。
2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)收費(fèi)率。制訂統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范的同時(shí)制訂統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高或變動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要征求廣大。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告15
8月8日9時(shí)許，記者走進(jìn)即將進(jìn)行整治的休門街89號(hào)院。該小區(qū)內(nèi)的路面由多年前鋪設(shè)的磚瓦石組成，部分路面毀損較為嚴(yán)重。有些磚上更是布滿了青苔，已經(jīng)開裂，造成路面坑洼不平，還很狹窄。
抬眼望去，居民樓外電線密集纏繞著，甚至有的電線已經(jīng)纏到了樹上。居民王大爺稱,小區(qū)建設(shè)年代較早，也沒(méi)有過(guò)多地考慮過(guò)一些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這些電線都是后來(lái)慢慢纏上去的，常年遭受風(fēng)吹雨打，老化現(xiàn)象特別嚴(yán)重，安全隱患很大。
記者同時(shí)看到，小區(qū)圍墻的角落和邊上堆放著很多雜物和廢棄物品，極大地影響了整體的環(huán)境質(zhì)量。得知小區(qū)即將整治的消息，小區(qū)居民非常激動(dòng)，紛紛表示，需要整治的地方很多。"比如小區(qū)綠化、物業(yè)管理等，如果小區(qū)綠化好了，最起碼空氣質(zhì)量會(huì)好一些。"
10時(shí)許，記者走進(jìn)休門街85號(hào)院。兩位剛剛買菜回來(lái)的居民得知所住小區(qū)要開始整治時(shí)，非常高興。居民裴女士表示，自己家住五樓，老舊小區(qū)一直以來(lái)都沒(méi)有電梯，對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，爬樓梯是一件特別費(fèi)力的事情。"小區(qū)如果能整治好就太棒了，希望首先能把電梯安上，歲數(shù)比較大了，爬樓梯特別累。"除此之外，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，路面上的枯樹葉、廢紙屑等垃圾隨處可見(jiàn)。很多磚鋪路雜早叢生，綠化覆蓋率極低。"小區(qū)環(huán)境比較差，雖然每天都有人打掃，但清理得并不徹底。希望整治后能改善一下環(huán)境，多能增加一些休閑場(chǎng)所。"家住2號(hào)樓的張女士說(shuō)。
10時(shí)30分許，在師范街89號(hào)西里物資宿舍院內(nèi)，之前記者探訪其它小區(qū)所見(jiàn)的類似一幕再次出現(xiàn)。小區(qū)內(nèi)亂拉的電線交織在一起，連接著居民樓與北側(cè)的小房，樓道里的電線也十分凌亂。這個(gè)只有一棟樓兩個(gè)單元的老舊小區(qū)也頗具特點(diǎn)：就一個(gè)小院，一條窄路。而緊鄰著工農(nóng)路的小房絕大多數(shù)都被出租了出去成為臨街商鋪。該小區(qū)門口南側(cè)，出現(xiàn)了一個(gè)臨時(shí)搭建的大棚，五六個(gè)大冰柜被擺放在了棚下，三四名工作人員正在忙碌著賣冷飲。"小區(qū)不大，但存在各種私搭亂建，許多小商戶在此經(jīng)營(yíng)，很是影響上了歲數(shù)的老人休息，老舊小區(qū)整治，希望先把這些臨建拆除，還小區(qū)安靜的環(huán)境。"60多歲的趙先生說(shuō)。
【現(xiàn)場(chǎng)】拆除違建讓消防通道合規(guī)順暢
8月10日上午，記者先后來(lái)到草場(chǎng)街29號(hào)醫(yī)藥站宿舍和草場(chǎng)街19號(hào)地副食宿舍。此時(shí)，兩個(gè)老小區(qū)均有工作人員正在忙著拆除居民們?cè)谝粯呛笤号R時(shí)搭建的小房及儲(chǔ)物室。有的工作人員則在清理常年堆積在此處的雜物及部分垃圾。隨著一車車磚頭等建筑垃圾及雜物被清理，小區(qū)院里顯得比以前整潔了許多。記者注意到，小區(qū)的部分居民也主動(dòng)參與了進(jìn)來(lái)，幫忙清理雜物等。
在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)該處整治行動(dòng)的草場(chǎng)街社區(qū)居委會(huì)書記鄭繼延介紹，這兩個(gè)小區(qū)都是今年要進(jìn)行整治的老舊小區(qū)，都有著40年左右樓齡，且均為獨(dú)棟獨(dú)院。之前，居民樓后院隨處可見(jiàn)眾多私搭亂建，積存著大量雜物及垃圾的現(xiàn)象。此外，污水管道老化，還經(jīng)常發(fā)生污水外溢的情況，共涉及到相關(guān)住戶81戶。了解到該情況后，居委會(huì)積極響應(yīng)老舊小區(qū)整治的相關(guān)要求，前期通過(guò)入戶等多種方式，向涉及到違建的相關(guān)居民做了工作，得到了大多數(shù)居民的理解和支持。"為了小區(qū)的`環(huán)境變得更好，我們都在拆違建表上簽了字，應(yīng)該做的，支持政府的工作嘛。"正在現(xiàn)場(chǎng)收拾雜物的居民梁先生說(shuō)。
目前，以上兩個(gè)小區(qū)共涉及到20戶的拆除違建工作已經(jīng)結(jié)束，相關(guān)建筑垃圾正在清運(yùn)中。"我們已經(jīng)清運(yùn)了20多車?yán)�在繼續(xù)清運(yùn)。將居民樓后院違建徹底拆除并清理后，對(duì)于國(guó)家要求的消防通道寬度和凈高度均不應(yīng)小于4米的規(guī)定，現(xiàn)也已合規(guī)，而且讓消防通道變得更加順暢了，為消防安全保駕護(hù)航。"8月12日上午，鄭繼延告訴記者，他們接下來(lái)還要進(jìn)行更換污水管道并硬化路面等老舊小區(qū)整治的相關(guān)工作。
與此同時(shí)，諸如棉三小區(qū)等省會(huì)其它老舊小區(qū)，也在逐步開展著相關(guān)整治工作。
【調(diào)查】六成居民希望對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行改善
8月11日、12日，針對(duì)全市老舊小區(qū)綜合整治行動(dòng)，記者連續(xù)兩天對(duì)80名不同小區(qū)、不同年齡段的居民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查。在調(diào)查中，記者結(jié)合此次綜合整治內(nèi)容，列出了與之相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷。這其中，有71名居民對(duì)老舊小區(qū)安全方面的問(wèn)題最為關(guān)注，而在安全問(wèn)題中，有51名居民最關(guān)心消防設(shè)施的改善及完善等情況，占到了被調(diào)查人群的六成以上。
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