- 相關推薦
在當下這個社會中，報告與我們愈發關系密切，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的化妝品的調查報告，希望能夠幫助到大家。
化妝品的調查報告1
一、基本情況：
帶著這樣的問題，我們在xx學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌——Beauty。調查的經費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。
二、問卷調查結果分析：
（1）市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅游與家政系、食品藥品系等專業與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，藝術系、旅游與家政系、外語與經貿學院等專業的學生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專業學生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘藝術系’，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類群體的個體數量相當可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，告選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在后期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
（2）品牌認知
在選擇什么價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的'品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。
（3）購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學生套餐’占54%；‘贈品、優惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。
但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關于彩妝方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
三、購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%；在商場或超市購買的占10%，托朋友或同學購買的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發現專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。
這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議：
Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把藝術系做為突破的重點，然后帶動其他的專業，最后才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，Beauty標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望。
五、結語
總的來看，清職院彩妝市場的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。
院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由于這次調查活動波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！
化妝品的調查報告2
（一）、你化妝嗎？
這是我們這份問卷的第一個題目，有很多同學一看，連忙搖頭說：“不，我不化妝的。”
看到她們桌子上擺著的一大片化妝品，我笑著跟她們解釋：“化妝包括基礎妝和彩妝，像洗面奶就屬于基礎妝的產品。”現在，我們從調查結果可以看到，50名調查對象，都是使用化妝品的。其中，使用基礎護膚品的為41人，占82%，以洗面奶、乳液、防曬霜為主；基礎妝、彩妝都做的為9人，占18%，以眉筆、睫毛膏居多。
大學生對化妝品的使用非常普遍，但是她們卻對化妝品知識缺乏了解，這點從第15個問題也可以進一步驗證：62%的了解一點；24%的不了解；12%的比較了解；而只有2%的很了解。如下圖所示：
由此可見，大學生對化妝品的需求和了解極不對稱，因此，建議大學生們可以通過各種渠道多多了解化妝品，以便在選擇化妝品的時候更有把握，更好地美化自己的形象。
（二）品牌認知：
裾調查，消費者曾使用過的品牌種類很多，如美寶蓮、玉蘭油、索芙特、丁家宜、小護士、雅芳等較為突出，分別占24%、36%、22%、40%、39%、32%。現在使用的品牌和曾使用過的品牌差不多，以美寶蓮、玉蘭油、丁家宜、雅芳較多，所占比例分別為10%、20%、20%、20%。其突出的地方是使用的產品更加多樣化了，如X-22、妮維雅、CD、歐萊雅等等。
我們用圖表分析如下：
從上圖我們可以看出，大學生一般所選用的化妝品品牌并沒有多大的改變，而且各品牌所占的比例變化也不是很大，說明大多數大學生在選擇化妝品上并沒有多大區別。對現使用品牌的使用時間情況為：近期有29人，占58%；半年有6人，占12%；一年有8人，占16%；長期使用有7人，占14%。如下圖所示：
由圖可見，化妝品使用時間的差異，造成這種情況的原因也許我們可以從第八個問題即你使用的化妝品品牌是否固定找到答案。
有29個人一直在尋找適合自己的品牌，占58%；有17個人使用的品牌經常更換，占34%；而只有4個人使用的品牌是固定的，占8%。
由此可見，大學生對購買化妝品還是很盲目的，這源于大學生對化妝品知識的了解很少以及大學生缺乏經驗。而對于她們來說，最希望嘗試的品牌有SK-II、資生堂、歐萊雅、CD等價位偏高的產品。
（三）、購買行為
對于理想的購買場所，選擇在商場專柜購買化妝品的消費者達到46%；選擇在超市購買的占30%，在實惠商店購買的為19%；而在美容院購買的僅為8%。
圖表分析如下：
對于選擇該場所購買的原因，10%認為購物環境好；44%認為信譽度高；22%認為品牌齊全；2%認為促銷活動多；6%認為服務態度好；34%認為價格合理。對于一般購買化妝品的價位，選擇50元以下的有34%；50—100的有46%；100—200的有16%；200元以上的有4%。我們可以得出,大學生們對化妝品的消費還是盡量量入為出的，是比較理智的。
（四）、購買心理：
在選擇該品牌的原因一項中，有6%的人認為是品牌知名度高；28%的人認為價位適中；44%的人認為是適合個人肌膚；14的人是通過朋友介紹，2%的人覺得促銷活動多，2%的人通過廣告宣傳。但是，沒有一個人選擇服務熱情周到。看來，化妝品的售后服務遠遠沒有跟上來。在希望何種售后服務中，選擇產品回饋的.34%；美容講座的占42%；信件回訪的占12%；美容（本產品）占40%；答謝會占10%；促銷活動占20%。
如圖所示：
從這里我們可以看出，大學生最需要的還是對美容知識和美容的渴望，其渴望植為40%
以上，同時也很希望有些產品回饋。這與大學生的消費實力也有關系。
（五）、美是時代的主題
針對現在大學生化妝品消費越來越大的現象，許多同學表示，這是女性愛美的天性，美是時代的主題，是時尚的代言人。大學生們越來越注重自身形象。"美容、護膚、"在女生中是永遠不過時的話題。很多人為了"美麗"，使用化妝品的檔次也越來越高，
（六）、背景資料統計：
這次調查的對象都為女生，年齡在20—23不等，其中有8%的20歲；32%的21歲；46%的22歲；8%的23歲。她們的月生活費的情況是26%的500元以下；66%的500—1000元；8%的1000—20xx元；而20xx元以上的沒有。因此，大學生在購買化妝品的時候，也不得不考慮自己的經濟承受能力，而不至于太盲目。
（七）、小結：
愛美之心人皆有之，通過一些化妝品來化妝，的確能讓人變得美一點，我們不反對適當的化妝，但也不提倡奢侈的買化妝品來化妝。調查中也發現有些同學一年花在買化壯品的錢就要了好多，什么夏天要買防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買擴膚霜、護手霜、唇膏等，平時出門要口紅、上粉、美眉等，總之那化妝品的種數多得數不清。透過這—層的消費，我們看到在思想上創新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時我們更應該看到她們在行為方式的不足，眾所周知，大學生屬于無自身經濟來源的消費群體。這就是消費觀念的超前和消費實力的滯后。因此，我們提適當的買化妝品，不提倡奢侈的買化妝品，同學們也不要盲目性的追求美，而忘記了自然的美。
（八）、附件
化妝品的調查報告3
一、調查目的和意義
隨著經濟的發展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，化妝品作為提高生活質量的一類產品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀80年代以來中國化妝品行業一直保持很高的增長速度，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，目前國內人均消費化妝品僅28元，與發達國家人均36-70美元的年消費額相比，化妝品市場還有很大的發展空間,具有相當大的發展潛力。化妝品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業進入，中資、合資、外資等名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存并且發展，就必須進行市場分析，研究消費者行為背后的消費心理。本次化妝品市場調查，就是通過收集、整理不同人群購買化妝品的依據以及對外國化妝品的購買趨勢來了解泰州化妝品市場的現狀，從而為下一步銷售方案做好充分的理論根據。
二、調查過程
調查時間：20xx年7月15至20xx年7月30日
調查方式：1、走訪泰州幾家大的商場化妝品柜；2、居民住宅小區隨機問卷調查；3、網上問卷調查。
調查范圍：泰州市區的消費者、“泰無聊”的部份網民。
三、基本情況與分析
(一)購買化妝品的主要依據
調查顯示，化妝品效果（51.4%）和品牌效應（20.8%）是人們購買化妝品的主要影響因素，占受訪人群的72.2%；朋友介紹和折扣優惠占受訪人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說明，人們在購買化妝品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。
調查顯示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在購買化妝品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應；月收入在4000-6000元的人群購買化妝品時主要看重品牌效應，其次是效果。說明無論是那種收入階層購買化妝品最關心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發揮的作用最小。
(二)最喜歡的國外化妝品品牌
隨著經濟的發展，國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受，其中化妝品就是一個很好的例子，很多有名的國外化妝品受到大家的歡迎。調查顯示，在所列的國外化妝品中，雅芳受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價格和良好的效果有關；資生堂、安利、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價格有著密切的關系，很多人寧可選擇價位容易接受的品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒有逐一列出。
同年齡人群使用國外化妝品的結構有著明顯的差異。調查顯示：20歲以下的人群對各種品牌沒有明顯的`差異，這個時期的人群對自己的皮膚還不是很了解，對選擇化妝品很盲目，只是對cd、倩碧、蘭蔻等價位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對品牌的選擇已經有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對資生堂等其它品牌選擇的機會也很多；31-40歲的人群對國外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人群主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價位較高效果更好的品牌。
不同層次的人群對國外化妝品的選擇有著明顯的差別。調查顯示：初中及以下學歷的受訪者基本不使用國外化妝品；高中學歷的人群喜歡的國外化妝品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩蘭黛（10.6%）所占比例較大；大專學歷的受訪人群，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所占比例較多；本科學歷的群體，喜歡嬌韻詩（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學歷者傾向于cd（14.8%）。從使用國外化妝品的數量來看，高學歷者(大專及以上學歷)是外國化妝品品牌的主流消費群體。
化妝品的調查報告4
校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關于化妝品市場的調查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。
但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？
二、調查基本情況：
帶著這樣的問題，我們在工業學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。
三、問卷調查結果分析：
（一）市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為g，市場份額設為n，如果針對全體消費者，工業學院的市場容量大約為51.5%gn，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%g85%n(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業)。
比較而言，65%g85%n>51.5%gn。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系的學生帶動藝術學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在后期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
（二）品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數量，雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。
在選擇什么價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的`品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。
（三）購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%;‘價格適中的學生套餐’占54%;‘贈品、優惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。
但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作(講座)并不敏感’形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關于彩妝方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品”
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態，分析這句話，可以看到有三層意思：
第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現實里的一些商品產生了不信任的或是一種警覺的心態，認為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。
第二層是“當我有錢的時候......”說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學生還只是純粹的消費者，而且主要任務不是為了消費而是求學讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。
第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關，這說明了消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。
（四）購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發現專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。
在店面地點的選擇上，我們可以通過學生上街行走的路線來考慮，在這個問題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由于那邊的環境嘈雜混亂，在那邊設店會直接影響品牌形象。
這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。
五、由調查結果分析給出的營銷建議：
colour zone在學生中的印象不深，因此，進入工學院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把包裝設計學院做為突破的重點，然后帶動其他的文科專業，最后才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，色彩地帶標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對色彩地帶這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“色彩地帶”的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外，對與大四學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大四求職對彩妝的需求的最大的，但大四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望。
六、結語
總的來看，工學院彩妝市場的前景是樂觀的，色彩地帶應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。
工學院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由于這次調查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！
化妝品的調查報告5
隨著中國改革開放的深入，國民經濟快速增長，人民生活水平不斷提高，化妝品市場發展迅速。1987年，中國化妝品市場的銷售額只有10多億元，1991年增加到40億元，1993年飆升到90多億元。近年來，年均增長率達到50%。為了了解泉州化妝品市場的現狀、消費者的情況和消費心態，以及市場的未來發展，我們對泉州化妝品消費市場進行了問卷調查，從中初步了解了泉州化妝品市場的概況和消費者的行為特征。
護膚化妝品是主流。在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚化妝品，而只有2.7%的化妝化妝品用戶和10.3%的兩種類型的用戶。結果調查還顯示，48%的人每天使用一次化妝品，41%的人每天使用幾次化妝品。這說明化妝品在泉州已經成為一種大眾化的商品，滲透率非常高。在使用頻率上，男女有明顯差異，48.5%的女性選擇“一天多少次”，44.1%的男性選擇“一天一次”，而18.1%的男性選擇“一天多少次”，59.7%的男性選擇“一天一次”，雖然男性使用化妝品的頻率比女性低，但其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州男性化妝品的市場容量不可低估，是一個值得探索的市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男性開始關注他們的gfd，并關心他們的皮膚，這在前面的分析中已經提到過。那么，泉州的消費者如何看待男士化妝品的缺點呢？
44.6%的受訪者認為目前的男性化妝品不夠豐富，22.1%認為購買不方便，20.1%認為質量不夠好，21.1%認為功能不全，13.4%對服務不滿意。可以看出，目前泉州市場男士化妝品在品種、質量、功能、購買方便性等方面存在明顯不足，也說明泉州男士化妝品市場發展潛力巨大，是商家不容錯過的大蛋糕。
超市是最大的銷售渠道。從化妝品來源來看，96.4%的人自己購買化妝品，3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購買化妝品的人群中，45.3%來自超市，42.7%選擇化妝品店，12.7%來自一般化妝品店，只有4%來自美容院。這說明了泉州化妝品市場的一大特點:更多的人在超市購買化妝品，這是因為泉州的超市特別發達。化妝品店從業人員普遍具備美容護膚專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢。而且專營店提供的化妝品種類很多，所以很多人在專營店買化妝品。
目前，泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而不是銷售化妝品。在使用化妝品的人群中，54.7%的人認為應該用完再買，但很多人(25.7%)認為只要好就可以買，隨意購買、偶爾購買的僅占16%。100元的價格最受歡迎。根據本次調查統計結果，泉州市化妝品月平均消費在50-100元之間，占38.5%，100-200元占15.9%，200-400元占4.7%，400元以上僅占0.3%。可見，泉州的化妝品月消費多在50元以內(占40.5%)，400元內的月消費多為“白領”女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調查中，42%的'受訪者可以接受20元至50元之間的價格，29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價格，13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的價格，只有2.7%的受訪者接受200元以上的護膚品。因此，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是主要消費者。在本次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，比例高達84.6%，而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調查還顯示，30歲以下消費者在50-100元之間消費化妝品較多，占40.3%；在30-40歲的消費者中，40.7%的人每月平均消費在50元以下。而50-100元的消費水平占37%，兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化妝品消費相對較低，每月愿意花在化妝品上的金額占68.8%，這與他們的生活習慣和消費觀念密切相關。
新華社福州12月23日電隨著我國改革開放的深入，國民經濟快速增長，人民生活水平不斷提高，化妝品市場發展迅速。1987年，中國化妝品市場的銷售額只有10多億元，1991年增加到40億元，1993年飆升到90多億元。近年來，年均增長率達到50%。為了了解泉州化妝品市場的現狀、消費者的情況和消費心態，以及市場的未來發展，我們對泉州化妝品消費市場進行了問卷調查，從中初步了解了泉州化妝品市場的概況和消費者的行為特征。
護膚化妝品是主流。在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚化妝品，而只有2.7%的化妝化妝品用戶和10.3%的兩種類型的用戶。結果調查還顯示，48%的人每天使用一次化妝品，41%的人每天使用幾次化妝品。這說明化妝品在泉州已經成為一種大眾化的商品，滲透率非常高。在使用頻率上，男女有明顯差異，48.5%的女性選擇“一天多少次”，44.1%的男性選擇“一天一次”，而18.1%的男性選擇“一天多少次”，59.7%的男性選擇“一天一次”，雖然男性使用化妝品的頻率比女性低，但其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州男性化妝品的市場容量不可低估，是一個值得探索的市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男性開始關注他們的gfd，并關心他們的皮膚，這在前面的分析中已經提到過。那么，泉州的消費者如何看待男士化妝品的缺點呢？
44.6%的受訪者認為目前的男性化妝品不夠豐富，22.1%認為購買不方便，20.1%認為質量不夠好，21.1%認為功能不全，13.4%對服務不滿意。可以看出，目前泉州市場男士化妝品在品種、質量、功能、購買方便性等方面存在明顯不足，也說明泉州男士化妝品市場發展潛力巨大，是商家不容錯過的大蛋糕。
超市是最大的銷售渠道。從化妝品來源來看，96.4%的人自己購買化妝品，3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購買化妝品的人群中，45.3%來自超市，42.7%選擇化妝品店，12.7%來自一般化妝品店，只有4%來自美容院。這說明了泉州化妝品市場的一大特點:更多的人在超市購買化妝品，這是因為泉州的超市特別發達。化妝品店從業人員普遍具備美容護膚專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢。而且專營店提供的化妝品種類很多，所以很多人在專營店買化妝品。
目前，泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而不是銷售化妝品。在使用化妝品的人群中，54.7%的人認為應該用完再買，但很多人(25.7%)認為只要好就可以買，隨意購買、偶爾購買的僅占16%。100元的價格最受歡迎。根據本次調查統計結果，泉州市化妝品月平均消費在50-100元之間，占38.5%，100-200元占15.9%，200-400元占4.7%，400元以上僅占0.3%。可見，泉州的化妝品月消費多在50元以內(占40.5%)，400元內的月消費多為“白領”女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調查中，42%的受訪者可以接受20元至50元之間的價格，29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價格，13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的價格，只有2.7%的受訪者接受200元以上的護膚品。因此，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是主要消費者。在本次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，比例高達84.6%，而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調查還顯示，30歲以下消費者在50-100元之間消費化妝品較多，占40.3%；在30-40歲的消費者中，40.7%的人每月平均消費在50元以下。而50-100元的消費水平占37%，兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化妝品消費相對較低，每月愿意花在化妝品上的金額占68.8%，這與他們的生活習慣和消費觀念密切相關。
化妝品的調查報告6
在近一個月的時間內，通過對所選擇的合肥市局部大米銷售點進展訪談調查，初步熟識了合肥大米市場的狀況，了解白湖大米相關產品的市場銷售狀況以及相關競爭市場狀況，通過有關信息的整理與分析，以期能為白湖米業在以后的市場開拓、宣傳策略的制定供應借鑒和參考，大米市場調查報告。
一、調查方式：市場實地走訪（觀看、訪問、溝通等）
二、調查區域：合肥
三、調查日期：5月106月6
四、調查對象：各區域超市、集市、糧油行、社區便利店等。
五、根本狀況分析：
1、地區分布
各個區域皆有“東北”、“北大荒”牌大米銷售，但銷售分布不均。另外，有局部區域市場空白，有待開發。大米是不行缺少的生活消費品，在走訪的各個區域，如合肥市內的大大小小的糧油行、社區便利店、商超等經營場所都發覺有“東北”、“金潤”“潤禾”牌大米銷售，但總體看來分布不勻稱，在合肥市場占有率相對較高，主要在糧油店、社區便利店內銷售，而且數量較多，而在家樂福，合家福等較大超市里，潤禾在此地的產品鋪貨率略低于如白湖，北大荒，金潤等米業，調查報告《大米市場調查報告》。
同時，在調查發覺白湖大米在某些地區存有市場空白。在大學生食堂發覺大米的市場可開發程度較高，此區主要供學生食堂用米
在考慮大型商超時，必需注意周邊社區的產品投放。人流量較大，居民區繁密，可在此處下功夫，開拓新市場。
2、市場品牌及其銷售狀況
經過調查統計，白湖大米市場其他的大米品牌有：東北、金潤、北大荒等其他大米品牌。調查發覺，北大荒和東北構成競爭最為明顯。東北進入市場時間較早，對超市加大了鋪貨力度，散裝米和袋裝米（5kg、50kg）均占據有利位置，而北大荒進入市場略微晚些，但它的品牌效應做得好（在電視上做廣告），進入市場較晚，但滲透快速，定位明確，主要以進入超市等渠道為主。在糧油行，白湖大米所投放比率底于東北等品牌，主要在社區便利店占有較大的數量，值得留意的是北大荒牌大米對市場的占有比率正在逐降提高。
在走訪時發覺，合肥市大米銷售的地區很大局部都有上述幾種品牌的大米存在，但在市場上還沒有一個肯定領導的品牌，各類品牌各有紛爭，所占比率相差無幾。
3、銷售價格
在被調查的區域，依據各大米品種不同，其價格也參差不齊。香米類普遍高于其他米的價格，一般在2、004、00元/斤，袋裝米的價格較之散裝米價格略高。一些大米如北大荒等大米，因其品牌、質量、消費者印象等因素，價格也略高于同品類的大米。
但總體上看，一般在1.5-2.5元/斤，這個價位的.大米銷售狀況最好，但一些地方性品牌中，絕大數價格明顯偏低。
六、調查后感
通過此次市場調查，我對白湖大米在合肥市場的銷售有所了解，我認為白湖大米在以下幾點做些調整，會更有利于市場銷售。
1、開拓未開拓的市場，比方糧行，大學食堂。
2、金潤有內蒙古長粒香、金絲香米，鑫隆有北大荒長粒香、東北大米在超市銷售較好，他們米的質量好，價格適中，白湖的絲苗和喜洋洋質量沒金潤和北大荒的好，價格也廉價不了多少，只有超市做活動賣的多一點，為什么？這樣就比金潤和鑫隆廉價不少，打價格戰，不做活動呢？遠不如他們了，賣得少多了。喜洋洋和絲苗比價格，白湖的軟米為什么不能往超市進展呢？我認為白湖軟米可以和內蒙長粒香相媲美，所以我建議吧白湖軟米打造出市場。
3、白湖大米在合肥做了這么多年，有很多顧客對白湖這個品牌特別生疏，要加大市場宣傳力度。
4、國企有些還需要向私營學習。
化妝品的調查報告7
一、工作目標
通過開展集中整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、藥品、醫療器械、保健品、化妝品違法犯罪活動，有效解決餐飲服務領域和藥品、醫療器械、保健品、化妝品流通領域存在的突出問題，使餐飲服務和藥品、醫療器械、保健品、化妝品流通秩序持續好轉，質量安全保障水平顯著提高，確保人民群眾飲食用藥安全有效。
二、工作重點
（一）、餐飲服務
重點整治內容：嚴厲打擊餐飲經營者非法添加非食用物質、利用食品添加劑和食品調味品摻雜摻假、掩蓋食品腐敗變質以及濫用食品添加劑等違法行為，規范餐飲經營者對食品添加劑的采購、貯存、使用和管理，有效遏制非法添加非食用物質和濫用食品添加劑行為。全面落實主體責任，嚴查無證經營行為，檢查餐飲服務單位是否落實食品及食品原料采購索證索票制度；臺賬記錄是否健全；嚴查經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；嚴查未經監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗或者檢驗不合格的肉類制品；嚴禁使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品；嚴查被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品；嚴查超過保質期的食品或無標簽的預包裝食品。檢查餐飲服務單位是否建立并執行食品安全管理制度、從業人員健康管理制度；是否配備專職或者兼職食品安全管理人員；是否按照要求對餐具、飲具進行清洗、消毒，并在專用保潔設施內備用；直接入口的食品與食品原料或半成品以及生熟食品是否分開存放；是否與合法企業簽訂廢棄油脂及餐廚廢棄物處置回收合同，并做到日產日清、記錄齊全。
重點整治對象：學校（包括幼托機構）食堂、建筑工地食堂、職工食堂、“農家樂”、旅游景點餐飲店；上年度違法違規經營受行政處罰的單位和違規經營被媒體曝光的單位。
（二）、藥品流通
1、零售企業
重點整治內容：進貨來源把關不嚴，從非法渠道進貨；通過物流或快遞渠道從河南等地購進、銷售標示治療哮喘、風濕類病癥假藥的；未按要求銷售處方藥，含特殊藥品復方制劑的銷售去向不清；購銷資質檔案不全，超方式、超范圍經營；購銷票據與實物不符，購銷票據和記錄不真實。
重點檢查對象：城鄉結合部和農村地區的零售藥店；近兩年受過行政處罰的；近一個時期有群眾舉報的；管理基礎薄弱的單體藥店。
2、藥療機構
重點整治內容：以疫苗生物制品、血液制品、體外診斷試劑、終止妊娠藥品為重點，全面檢查其藥品供應單位的資質，藥品購進驗收記錄、票據、實物是否相符，藥品貯存條件是否符合規定，是否未經批準配制銷售藥品（制劑），是否使用其它醫療機構制劑，是否按規定使用終止妊娠藥品。
重點整治對象：近兩年因藥品違法違規受過行政處罰和群眾舉報投訴涉及藥品問題較多的醫療機構。
（三）、醫療器械
1、經營環節
重點整治內容：企業負責人、質量管理人等人員是否熟悉醫療器械相關法規規章；各項規章制度是否健全并認真貫徹執行；購銷渠道是否合法，購銷記錄是否健全，能否做到票、賬、貨相一致；培訓檔案、健康檢查檔案是否健全；有無超范圍經營或降低經營、倉儲條件；有無擅自變更經營、倉庫場所、質量管理人等許可事項；
重點檢查對象：經營第三類醫療器械的企業；上年度監督檢查中存在問題的經營企業；經營省重點監控產品的企業。
2、使用環節
重點整治內容：是否建立了采購和質量驗收及使用管理制度并有完整的采購和質量驗收及使用記錄；是否存在從無《醫療器械生產企業許可證》、《醫療器械經營企業許可證》的企業購進醫療器械的行為；是否建立了高風險醫療器械，特別是建立植入、介入醫療器械可追溯制度并嚴格實施；是否建立了不良事件監測制度，并有完整監測記錄；是否建立了醫療器械儲存養護、使用維修控制制度并予以落實；
重點檢查對象：縣級以上醫療機構；年因違法違規使用醫療器械被查處的醫療機構。
（四）、保健品化妝品流通
1、保健食品經營
重點整治內容:重點檢查企業是否持有所經營產品的《保健食品批準證書》復印件；索證索票制度執行情況和各種記錄臺賬是否符合要求，產品的進貨渠道是否可追溯等；經營產品的標簽標識、說明書內容是否與批準證書一致，是否符合《保健食品標識規定》；銷售的保健食品產品是否在有效期內。
重點整治對象：保健食品經營企業。
2、保健用品經營
重點整治內容：重點檢查保健用品銷售索證，經營企業銷售的保健用品是否有省級保健用品行政主管部門核發的批準證明文件；檢查保健用品銷售是否建立購銷查驗臺帳，臺帳記錄是否完整，購進記錄包括購進單位、產品名稱、規格、數量、日期，聯系方式等，銷售記錄包括產品名稱、銷售日期、規格、數量、存貨余量等；檢查銷售的保健用品外包裝、說明書是否合法，宣傳材料是否夸大宣傳，宣稱治病療效。
重點整治對象：保健用品經營企業。
3、化妝品經營
重點整治內容：重點檢查國產化妝品是否由取得《化妝品生產企業衛生許可證》的企業生產；經營企業是否建立進貨查驗制度、索證索票制度以及進貨臺帳制度，從事批發業務的經營企業是否建立購銷臺賬制度等；國產特殊用途化妝品、進口化妝品的批準文號或備案號是否真實、有效；產品標簽標識是否符合相關規定；化妝品是否在使用有效期內；化妝品的儲存條件是否與標簽所標示的.條件相一致。
重點整治對象：化妝品經營企業。
三、工作步驟與時間安排
集中整治行動從今年3月下旬開始，6月底完成。分四個階段進行。
（一）動員部署階段：召開專題會議對集中整治行動進行安排部署，并采用多種形式進行宣傳，營造嚴打氛圍，展示執法形象。
（二）自查自糾階段：各分管科室安排轄區內餐飲服務單位和藥品、醫療器械、保健品、化妝品經營企業對照上述要求認真進行自查自糾，形成自查自糾報告，并負責收集匯總，于3月31日前交辦公室，上報市局。
（三）全面檢查階段：在各餐飲服務單位和藥品、醫療器械、保健品、化妝品經營企業自查自糾的基礎上，針對轄區內存在的突出問題和薄弱環節，采取切實有效措施，全面開展集中整治工作。藥品流通企業集中整治工作必須于5月5日前完成，并將整治工作開展情況及時上報市局藥品流通安全整治組。
（四）總結驗收階段：集中整治結束后，各科室（隊）要對集中整治情況進行認真總結，填報各種報表，形成總結報告，要求內容翔實，有具體數據和案例，至少包括以下幾個方面：集中整治總體情況，包括組織方式、檢查范圍、檢查企業數、所占比例、檢查方式等；自查和檢查發現的違法違規企業名單，包括已查實并處罰的企業名單以及已立案但尚在繼續查處的企業名單；對已查實并處罰的企業，要詳細報告違法違規行為及處理情況，包括企業名稱、違法違規事實、處理依據、處理結果；警告、責令限期整改、停產整頓及罰款、收回藥品GMP或GSP證書以及吊銷餐飲服務許可證、《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》的情況統計；已采取的措施和對今后工作建議，包括建立強化餐飲服務和藥品、醫療器械、保健品、化妝品生產流通監管長效機制、深化監管制度改革的意見等；對本次集中整治行動的評估。總結報告須經主管領導審閱簽字后于6月30日前上報市局。集中整治行動工作領導小組將采取明查暗訪等方式對各科室（隊）開展集中整治行動情況進行監督檢查。
四、組織機構
成立食品藥品安全集中整治行動工作領導小組，負責組織協調和監督檢查集中整治行動的各項工作。組長由局長擔任，副組長由局黨組書記、副局長擔任，設立三個專項行動工作組：藥械工作組由負責；食品工作組由負責；化保工作組由負責;成員為各科室（隊）負責人。領導小組下設辦公室，辦公室主任由同志擔任，負責專項整治行動的組織協調。
五、工作要求
（一）高度重視，精心組織。各科室（隊）要高度重視這次集中整治行動，切實加強領導，認真組織實施。
（二）落實責任，形成合力。各科室（隊）要明確責任，抓好落實，進一步提高監管效能。領導小組要加強對整治工作落實情況和案件查處情況的監督檢查，嚴格執行紀律，及時發現和糾正工作不到位、不落實等問題，確保整治工作取得實效。建立健全案件信息報告制度。對涉嫌犯罪并移送公安機關的案件，或接受公安機關委托檢驗且檢驗結果不符合規定的案件線索，要及時報告領導小組辦公室。
（三）突出重點，積極推進。各科室（隊）要突出重點，有條不紊地推進集中整治工作。加強案件辦理，提高辦案效率，對符合立案標準的，應及時立案查處，深查深究，一查到底。對集中整治中已經立案，但在年6月30日前未能辦結的案件要加強督辦。
（四）廣泛宣傳，營造氛圍。利用各種形式積極宣傳此次集中整治行動的意義和目的，向社會表明食品藥品監管部門打擊違法違規活動的態度和決心，營造嚴打氛圍，展示執法形象。各科室（隊）要認真總結集中整治工作中的創新和亮點，及時將集中整治工作的信息上報辦公室。
化妝品的調查報告8
第一篇：
一、引言
因為學生市場的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進行，那么學生市場的特征是什么呢？根據這樣的特征應該如何制定營銷策略呢？為此我們以化妝品的消費情況為代表，進行問卷調查，從而準確掌握發展規律，深挖大學生市場的消費潛力。
二、調查基本情況
在這次調查中，調查中我們以彩裝為內容，選擇了**大學、**大學，共發放問卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問卷的目標群體是消費集中，人口密集，購買過程相互影響的女生寢室。
三、問卷調查結果分析
根據數據顯示，使用過彩妝的人占51%，而且對于學生專業來說有一定的傾向性，即包裝設計、經濟管理等專業的學生在彩妝的使用中高達67%，而相對于其它的土木系，機械系等專業則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線城市的彩妝使用率為61%，家在二線、三線城市的彩妝使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%。可見地域文化對學生們的影響是巨大的。
四、總結
通過這次調查，我們把包裝設計專業定為“先導消費群”，采用相應的策略讓她們這一群體在大學生的整體消費中起到帶頭作用。同時應加強審美意識的宣傳，使大學生們掌握正確的審美觀，從而達到提高生活質量的目的。
第二篇：
一、調查背景
物質生活豐富的時代，人們的生活水平愈來愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，應該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著大學生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，所以，大學中使用化妝品的人數也逐漸攀升。校園作為一個特殊的生活環境，營造出一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園是一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過這一次對各校在校大學生化妝品消費狀況的調查來使問題具體化。
二、調查目的
為了了解大學生群體的化妝品使用現狀、對各種化妝品品牌的滿意度、對品牌認知過程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關化妝品企業提供有效的市場分析和營銷決策依據；培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力。鑒于大學生人數眾多，總體過大，我們小組選取了連云港工貿高等職業技術學校在校學生以及通過網絡調查自己周身的在校大學生作為樣本。
三、調查方法
（一）調研對象
采用問卷調查方法于連云港工貿高等職業技術學校在校大學生和網上周身的在校大學生抽取被試者，共發放問卷100份，其中收回100份；
（二）調研地點
連云港工貿高等職業技術學校及網絡
（三）調查方法
目標總體是連云港工貿高等職業技術學校大學生以及網上周身的在校大學生，分別抽取了大一至大四的在校大學生進行調研；
（四）分析工具
采用 Excel軟件進行數據匯總、分析；
（六）調查形式
采用問卷調查的形式，在問卷結果分析基礎上，和小組組員一起對結果進行論證。
四、調查結果及分析
（一）范圍確定
這次調查的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。
（二）消費使用情況
在調查中，我們了解到大學生用于化妝品購買的錢90.91%的學生是由生活費支出，且大學生平均每月生活費用于購買化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買化妝品的錢占總消費的比例有所不同，但79%的大學生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說明了大學生愿意花錢去購買化妝品，市場空間還是十分廣泛的。
1、在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識化妝品占絕大多數，占36%；選通過雜志認識化妝品的占28 %；選通過網絡的占12%；選通過家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說明了商家在對大學生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到化妝品的情況。
2、在化妝品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的化妝品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，但也是學生群體購買化妝品時的一種訴求。調查數據顯示45%的大學生在選購方面最看中功效，38%的大學生比較看中價格，17%的大學生比較看中品牌。這個調查結果符合了未來化妝品的發展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性與成熟。
3、大學生購買護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個牌子的，也有一些人是經常性固定使用一個牌子的系列產品，或者經常換。所以可以看出大學生大部分都是會更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過幾個月都會更換護膚品，也有一些人在一個月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進購化妝品時，可以進購多種品牌供消費者選購，但前提是質量要有保障。
4、以下幾個品牌，都是在調查中，大家經常使用的護膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱 ，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
（三）購買渠道
對于理想的`經常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占45%，在超市購買的占40%，網購的占14%，其他占1%。
這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應該讓欲望購買者清楚產品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產品，這促使她們上街購買化妝品的時候有較強的購買欲。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發現產品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。而商場專柜的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產品形象的需要。
五、結論與建議
（一）結論
1、在校大學生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見大學生是一個龐大的消費群體。
2、大學生在選擇化妝品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產品。
3、大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
4、大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。
5、大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于商場專柜和超市購買。
6、在調查活動中，我們發現大家幾乎不知道水色水鄉這個品牌的化妝品，關注的較多的是國內的相宜本草與韓國的一些品牌。
（二）建議
1、從調查中我可以看到大學生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺整個人就會上升一個檔次。從另一方面來看品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關，這說明了大學生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做化妝品的宣傳銷售時，我應該重視品牌的力量，學會塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。
2、在各大高校做好營銷，化妝品進校園是一個不錯的計劃，可以在校園內做一些有針對性的宣傳活動，比如海報設計、美容顧問到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學生客戶提供自己產品的一切，讓學生客戶明白所需產品，做到合理的選擇，這不僅有利于學生個人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠家被學生團體所認知，帶來的效益將會產生連帶效應。
3、我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為，從調查中我們可以清楚看到，大部分的學生都紛紛購買價格低廉的產品，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
4、應該推出自己新的產品，雖然這在學生群體中并不會得到很大的歡迎，但大學生是一個客觀的消費群體，做好品牌宣傳是一個明智的營銷策略，會給自己帶來很大的利潤。
化妝品的調查報告9
1.您是幾年級? *
A、一年級( )
B、二年級( )
C、三年級( )
D、四年級( )
2.您的皮膚屬于什么類型的? *
A、油性( )
B、中性( )
C、干性( )
D、不清楚( )
3.您現在用的什么牌子的化妝品? * [多選題]
G、韓伊( )
B、自然堂( )
E、菲詩小鋪( )
A、佰草集( )
H、丹姿( )
K、百雀羚( )
J、資生堂( )
F、相宜本草( )
I、韓后( )
C、珀萊雅( )
L、歐詩漫( )
D、泊美( )
M、韓束( )
N、其它請寫下來
4.您是通過什么途徑了解這些化妝品的? * [多選題]
A、電視廣告( )
B、網絡廣告( )
C、商場廣告( )
D、雜志( )
E、朋友介紹( )
F、推銷員推銷( )
G、其它( )
5.您一般買洗面奶的價位是多少? *
A、10-30 ( )
B、30-50( )
C、50-80( )
D、80以上( )
6.您一般買爽膚水的價位在多少? *
A、20-50( )
B、50-80( )
C、80-100( )
D、100以上( )
7.您一般買乳液的價位在多少? *
A、20-50( )
B、50-80( )
C、80-100( )
D、100以上( )
8.您一般買的.面膜貼價位在多少錢一貼? *
A、3-5( )
B、5-10( )
C、10-20( )
D、20以上( )
9.您平時是根據什么購買化妝品? *
A、品牌( )
B、品質( )
C、價格( )
10.您平時一般在哪購買化妝品? * [請選擇1-2項]
A、大型商場( )
B、超市( )
C、專賣店( )
D、聚美、樂蜂( )
E、淘寶旗艦店( )
F、其它( )
11.您認為現在市場上的化妝品存在什么缺陷? *
A、品目繁多，不宜選購 ( )
B、價格偏高，多花在品牌上( )
C、功效不夠，廣告虛假( )
D、售后服務不夠( )
12.化妝品促銷你喜歡的方式? *
A、現場打折( )
B、送實物禮品( )
C、現金返還( )
D、送貴賓卡、抵價券( )
13.您一般都會用什么產品? * [多選題]
A、面奶( )
B、爽膚水( )
C、柔膚水( )
D、乳液( )
E、霜( )
F、精華( )
G、眼霜( )
H、BB霜( )
I、其它( )
14.您對化妝品行業有什么建議?
化妝品的調查報告10
當屈臣氏旋風由大城市刮向中心城市，迅速引爆這場化妝品渠道革命，那么，占國內絕大多數村鎮居民所在區域的鄉鎮市場是一個什么樣的消費情況，賣雪花膏的日子肯定一去不再復返了，那么，如今他們正在銷售什么產品品類？在什么環境下達成生意合作？鄉鎮消費者能夠接受的價位在哪里？未來3年到5年內發展趨勢是什么？關鍵是我們如何因勢利導，采取什么形式來整合這些資源如此等等。這都是業界專家與日化廠商所關注的問題。由此，中國品牌研究院陳海超研究員聯袂資深日化經理人閆利新先生針對河南北部25個鄉鎮進行實地調研，進而予以記錄、歸納、分析、總結，遂成此文，以飧業界各位同道。
市調范圍————河南北部長垣，浚縣，沁陽，溫縣四縣25個鄉鎮100余家鄉鎮化妝品專營店。
市調目的————了解河南鄉鎮化妝品專營店的經營狀態，和發展趨勢，開發連鎖加盟的可行性。
市調內容：
A、產品結構————經過深入的走訪調查了解發現。整體講產品結構以護膚品為主，洗滌品為輔，捎帶的經營的產品有彩妝（零散的幾個單品如口紅，潤唇膏，睫毛膏，粉餅等。極少數的有整體品牌形象專柜），家居，飾品，內衣。同時，護膚品以化基礎護膚品為主，附帶有可以做售后服務的基礎護理系列和簡單的功效型產品。
洗滌品以發用品為主（如洗發，美發，護發等）兼有沐浴產品等。家居主要有消殺系列（多為季節性產品），家庭清潔品（如洗衣粉，洗潔精，洗衣液，洗衣皂等）為主。
B、品牌結構———90%以上的店有1—3個主導的護膚品牌，每一個縣域都形成沉淀一兩個強勢區域品牌。在長垣縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是美膚寶，美素，婷美等；在浚縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是自然堂在沁陽、在溫縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是玻璃人，白大夫，正大，涵美，嬌蘭佳人等。每個店里一般的還有一到兩個高利潤的小品牌護膚品。一線品牌諸如玉蘭油，歐萊雅，妮維雅，資生堂系列等零散的有個別的單品在銷售，極少有整系列引進。
發用品品牌整體90%以上的店都有寶潔和聯合利華公司的品牌，舒蕾較為常見，同時還是以國內二線品牌如拉芳，蒂花之秀，好迪，采樂，霸王、亮
f、美王，滇虹康王，迪彩，依彩，高新康效，綠效等為主。
沐浴品以六神為主、兼有大量的二線品牌，寶潔的佳潔士牙膏，舒膚佳香皂是占主導地位的，其他的以二線國內品牌為主。洗衣粉與洗衣皂，多以雕牌、立白、汰漬、奇強為主。
C、價格體系————隨著日化行業市場整體的發展和提升，鄉鎮日化市場的價格分值近兩年有了一個較大的提升。護膚品的整體零售價格以20元左右到100多元都可以銷售，但整體以30元—60元為主銷價位。發用品的價格體系基本穩定，在現有的以二線國內品牌為主體的價格體系范圍內，個別的打差異化概念的發用品品牌的價格有所提高。
D、店面形象———根據此次調查的`樣本統計，整體調查范圍內的店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統一的柜臺形象或使用著很過時的柜臺和產品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內外環境；一般是指，基本有店內地面，墻面的一個簡單的裝飾，有一個較為統一的柜臺形象，雖然可能過時或很陳舊。產品陳列品牌設置較為合理。
化妝品的調查報告11
連鎖經營概況
連鎖經營的發展最早出現的連鎖經營是正規連鎖。1859年在美國紐約出現的“大西洋及太平洋茶葉公司”開創了正規連鎖的先河。1887年，美國130多家食品零售商共同投資，創辦了一家聯合批發企業，為出資的成員服務，實行聯合分銷，統一管理，而各成員企業仍然彼此獨立，這就是歷史上的第一家自由連鎖店。自由連鎖是中小零售企業聯合對抗大型零售商業壟斷而產生的經營形式，經過幾十年的不懈競爭，到1955年，自由連鎖在美國的銷售額終于超過了正規連鎖。
隨著企業銷售渠道和方式的不斷變革，連鎖經營第三種類型——特許連鎖在1865年出現了。第一家開展特許連鎖的企業是美國“勝家”縫紉機公司，到19xx年以后，這種通過合同契約，有償轉讓經營特許權的連鎖經銷網絡迅速在全美普及，并擴展到其他的零售、飲食、服務等領域，到20世紀80年代，特許連鎖的勢頭在西方許多發達國家相繼超過了其他兩種形式
中國連鎖經營協會“xx年度中國連鎖經營企業經營狀況分析報告”顯示：xx年中國連鎖百強企業中的加盟店有了很大的增長，銷售額達到244億元，同比增長129%；加盟店3968個，同比增長89%；員工人數近11萬人，同比增長20%。根據apfc公布的數據，目前亞太地區七個國家和地區（中國、日本、菲律賓、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、香港）的特許企業總合達4701家，加盟商總合達252620個。另據wfc的統計，歐美地區11個國家（美國、加拿大、法國、英國、巴西、荷蘭、瑞典、奧地利、比利時、芬蘭、丹麥）的特許企業總數達到6632家，加盟商總數達253361個。
連鎖經營是一項理論性和技術性較強的工程，實施過程中難免會出現這樣或那樣的問題。只要在推行中注重連鎖經營的長遠規劃，就不會被一些問題遮住雙眼而走彎路。
許多專家認為連鎖經營的實質就是：“連鎖經營是現代化工業大生產的原理在商業流通領域的應用”，通過連鎖擴大企業的規模，降低交易費用和流通費用，優化商業資源配置，從而提高經濟效益。
連鎖經營，不是為了連鎖而連鎖，或者是僅僅改變一下經營管理方式。連鎖不是目的，而是以連鎖經營為手段，大幅提升企業的競爭實力，逐步擴大經營商品的市場占有率，降低企業經營成本和費用，追求企業利益的最大化。所以，在規劃連鎖經營時，要制訂連鎖經營的發展戰略，如發展多少連鎖店？用幾年時間？發展區域是局限在本省內還是全國？還必須明確提出實行連鎖后要達到什么樣的具體目標，比如各連鎖點的經營成本和費用是否降低，降低多少？利潤是否增長，增長多少？管理手段和方式是否適應？未來的預期目標能否實現？等等。
連鎖經營的三種類型，即“正規連鎖、特許連鎖、自由連鎖。
正規連鎖具有資產一體化的特征，每一家連鎖分店的所有權都屬于同一主體，歸一個公司、一個聯合組織或單一個人所有，所以在經營管理權方面基本上高度集中，各連鎖店不僅店名、店貌等完全統一，經營管理的決策權，如人事權、進貨權、定價權、財務權、投資權等也都高度集中在公司總部，公司總部為每個連鎖店提供全方位的服務，以保證公司的整體優勢。
特許連鎖具有資產獨立性的特征，即特許連鎖店之間以及連鎖店與總公司間的資產都是相互獨立的，所以在經營管理上往往不采取強制性的措施，一方面通過特許合同規定雙方的權利義務，另一方面則是通過有效的服務、指導和監督來引導特許店的經營行為。
自由連鎖，各成員店的所有權、經營權和財務核算都是獨立的，成員店可以使用各自的店名商標，總店或主導企業與成員店之間并不存在經營權的買賣關系，他們主要是靠合同和商業信譽建立一種互助互利關系，以達到規模經營的目的；總店與成員店之間是協商和服務的關系，總店主要負責統一進貨和配送，各店鋪在核算、盈虧、人事安排、經營品種、經營方式及經營規模、經營策略上都有很大的自主權。
從對連鎖經營的幾種形式可以看出，連鎖經營的實質是：專業化經營與分散化開店相結合。集中化采購與分散化銷售相結合。
中國連鎖業發展背景
中國引入連鎖商店經營是在80年代中期，主要是合資的餐飲業。當時也有少數零售企業連鎖店，經營狀況一般。到了90年代前后，國內市場疲軟，零售企業普遍陷入經營困境。一些中小企業在經歷了承包經營和租賃經營之后，卻到了難以維持的程度。在大企業發展集團化經營的同時，中小零售企業的連鎖經營開始起步。近二三年中國的連鎖商店發展十分迅速，尤其是原有區街綜合食雜店、商業公司等，為了擺脫困境，各企業紛紛改造，匆匆連鎖，一時間大中城市的中小商業企業幾乎都在走連鎖經營之路。中國的連鎖商業就是在這種背景下產生和發展起來的。目前我國的連鎖商業在各地的發展不均衡，東南沿海一帶和大城市發展比較快，管理也比較規范。上海的聯華超市公司1991年開辦，到1995年末共開業46家連鎖超市，到1999年末，已經發展到600家連鎖門店，并且步入規范化和科學化管理。據統計，xx年初上海的連鎖門店已達到3200個。
連鎖經營在中國起步較晚，但從近幾年的發展來看，發展速度非常快快。據統計，到1997年底，全國已有連鎖經營公司1,000多家， 各種形式的直營店和加盟店近15,000個，實現銷售額達到420 億元，成為流通產業新的增長點。特別值得一提的是，一大批連鎖明星企業也相繼涌現。我國連鎖經營的市場占有率正逐步提高，其發展領域已延伸到商業、物資、糧油、醫藥、煙草、服務等眾多行業，顯示出強大的競爭優勢，“價廉、放心、方便、增效”的`優越性已明顯地發揮出來。此外，連鎖企業正逐步從中心城市向小城鎮、農
村市場擴散，形成了國有、集體、個體、外資企業等各種所有制成分共同參與連鎖的多元化發展格局，受到了社會各界的普遍歡迎。
連鎖經營大致有以下幾種：
（1 ）以大型商業企業為龍頭的百貨及餐飲連鎖經營企業，帶動小企業加盟。
（2 ）在原有國營副食商店和國營糧店基礎上采用自由連鎖形式發展起來的便民連鎖店。
（3）以專業經營為特色的連鎖店。
（4）平價倉儲式連鎖超市。
連鎖經營發展戰略和目標
實行連鎖經營，不是為了連鎖而連鎖，或者是僅僅改變一下經營管理方式。連鎖不是目的，而是以連鎖經營為手段，大幅提升企業的競爭實力，逐步擴大經營商品的市場占有率，降低企業經營成本和費用，追求企業利益的最大化。所以，在規劃連鎖經營時，要制訂連鎖經營的發展戰略，如發展多少連鎖店？用幾年時間？發展區域是局限在本省內還是全國？還必須明確提出實行連鎖后要達到什么樣的具體目標，比如各連鎖點的經營成本和費用是否降低，降低多少？利潤是否增長，增長多少？管理手段和方式是否適應？未來的預期目標能否實現？等等。無論是戰略目標還是戰術目標都要有一個明確的出發點和歸宿點。
連鎖也有區別。一是直營店，屬于美容品牌直接管理和規劃；另一種是加盟店，即投資者以一定比例的資金，直接購買下美容品牌已經成熟的一套經營模式。不過，不管哪一形式的連鎖美容企業，要在市場競爭中生存下來，就必須做好“服務”這一環節。詩麗堂營銷總監歐陽莉說：“每個美容連鎖品牌，都應該具有自己的獨特企業文化并根據加盟商的個體情況做出調整。對新開張的店給予技術和硬件上的支持，一般會有2-3個月的培訓期，對銷售業績不俗的老加盟商，則會給予更高的回報與優惠。”思妍麗執行經理代麗萍女士說：“要留住顧客，就一定從服務上抓起。一是產品的品質保障；二是服務意識和專業性的有效結合，力求做到盡善盡美；三是以人為本，美容行業應該是高素質人群的聚會，不僅顧客是如此，美容從業人員更應當如此。”
根據商務部商業改革發展司的調查，全國前30家連鎖企業xx年上半年銷售額為2365.3億元,比xx年同期增長29.9%，店鋪總數為13467個,比xx年同期增長21.2%(其中，直營店的銷售額為20xx億元，占銷售總額的85.2%)。上海百聯(集團)有限公司(商業連鎖部分)以364.9億元銷售額、5910家店鋪的業績，名列全國首位，銷售額與店鋪數分別比xx年同期增長13.7%和23%。 國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大連大商集團有限公司、家樂福(中國地區各企業)分別以195.7億元、178.3億元、129.5億元和102.3億元的業績排名第2至5位。
位列第6至20的企業是：蘇果超市有限公司、上海永樂家用電器有限公司、北京華聯集團投資控股有限公司、農工商超市(集團)有限公司、山東三聯集團有限責任公司、重慶商社(集團)有限公司、江蘇五星電器有限公司、北京物美投資集團有限公司、好又多管理咨詢服務(上海)有限公司、華潤萬佳有限公司、XX市大中電器有限公司、家世界連鎖商業集團有限公司、江蘇文峰大世界連鎖發展股份有限公司、沃爾瑪中國有限公司、新一佳超市有限公司。
排在第21至30位的企業是：人人樂連鎖商業集團、合肥百貨大樓集團股份有限公司、武漢武商集團股份有限公司、利群集團股份有限公司、錦江麥德龍現購自運有限公司、武漢中百集團股份有限公司、北京王府井百貨(集團)股份有限公司、東方家園有限公司、北京京客隆超市連鎖集團有限公司、武漢中商集團股份有限公司。
由此可見，一個朝陽性的行業會產生一個大的國際化企業，會使該企業進一步推動這個朝陽行業的發展，企業與行業共同發展。家電行業產生海爾，pc機行業產生聯想、戴爾,汽車行業產生大眾、通用，地產行業產生萬科、順馳,通訊行業產生華為、中興，便利店產生了7—11、零售店產生了沃爾瑪。美容化妝品業連鎖經營，將會由誰來主載，我們將拭目以待。
化妝品的調查報告12
在20xx年“三八”婦女節前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個消費先導城市市區15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護膚品及購買影響因素進行了電話訪問。樣本是根據不同區域的電話比例，并結合年齡配額比例抽取的。設計樣本720個，最終獲有效樣本715個。調查顯示，有超過九成的城市女性使用化妝護膚品；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護膚品。化妝護膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素；女性購買化妝護膚品的三種基本模式是：使用效果優先、注重品牌和以價格為中心：每一女士購買化妝護膚品每年花費約700元。
一、化妝護膚，女性生活不可少
女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質并非全是天生，后天的保養和外在的修飾必不可少。化妝和護膚既是女性對美的追求，也是女性社會經濟活動的需要。本次調查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護膚品。化妝和護膚已經成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調查結果顯示，青年人比老年人更愛使用化妝護膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護膚品，比青年女性要低13．0個百分點。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護膚品。
化妝膚、護膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護膚品。
二、女性使用的化妝護膚品種類豐富多彩
本次調查得到了女性經常使用的化妝護膚品種類，潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護膚是化妝的基礎，女性對護膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護膚用品中，基本的皮膚護理用品的使用率最高。女性最常用的五種護膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。
在女性使用的`化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調查結果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。
在各種類的化妝護膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個百分點。
三、選擇化妝護膚品：主要看效果
女性“面于”和自信的產品，選購自然要慎重。通過對影響女性購買化妝護膚品因素的調查，我們發現女性在購買化妝護膚品時，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質，包裝和價格的影響力相對較弱。
調查中，我們請被訪女性對影響其購買化妝護膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過加權平均，發現在影響女性購買化妝護膚品的10個因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質和符合國家衛生標準，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍。現代都市女性在化妝護膚品的消費上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護膚產品，價格已不是影響其購買化妝護膚品的決定性因素。調查顯示，影響女性購買化妝護膚品的因素中，列后三位的是包裝、價格和店員服務，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過對化妝護膚品購買影響因素的因子分析，可以發現在化妝護膚品的購買上，存在三種類型的女性：第一種女性注重化妝品的使用效果，她們在選購化妝護膚品時，首先考慮自己的使用習慣，產品使用效果及產品成分是否適合自己的膚質。第二種女性看重化妝護膚產品的品牌，她們更愿意購買包裝精美，有一定品牌知名度的產品，她們也常注意化妝護膚品的產品說明書。第三種女性是以價格為中心的化妝護膚品購買者，她們在購買化妝品時，往往很在意價格的可接受性。
四、四市化妝護膚品市場每年高達70億元以上
（一）四城市女性每人年均化妝護膚品支出758元
女性天生愛美，她們在化妝品上花起錢來絕不含糊。本次調查結果顯示，北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護膚品的女性中，每年平均花費約為758元，大約占其家庭人均收入的4．8％。照此計算，四城市的女性化妝護膚品市場的年均容量約為71億，市場巨大。調查還顯示，上海女性每年花在化妝護膚品的錢最多，平均約為882元；其次是北京，約為720元；成都相對最少，僅為541元。
女性購買化妝護膚品也受假日經濟的影響。進一步調查顯示，四市女性20xx年1月份在化妝護膚品上的平均花費為99元，高出20xx年每月平均花費（63元）達56．8％。
（二）收入越高的女性在化妝護膚品上的花費越多
本次調查顯示，家庭人均月收入與化妝護膚品的花費呈正相關關系。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護膚品上的花費約為20xx元，在各收入組中花費最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花費約1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費分別為625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妝護膚品上的花費約增加69元。
從女性化妝護膚品支出占家庭收入的比例來看，低收入家庭女性最高，隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當家庭人均月收入超過1500元以后，家庭其他支出比例下降，化妝品支出比例在一個更高檔上又開始增加。調查中，人均月收入500元以下的家庭，化妝品支出總額不高，但支出比例高達6.9以收入500－1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4％，1000－1500元的家庭進一步降至4．2％。而當收入達到人均月收入1500－2500元時，化妝品支出比例升至4．8％，2500元以上則進一步升至5．1％。這為不同檔次化妝品細分了市場。
（三）年紀越輕的女性在化妝護膚品上的花費越多
女性愛美，年輕女性更甚，她們用在化妝護膚品上的花費遠遠高于中年和老年女性，成為化妝品的主打市場。調查結果顯示，15－34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護膚品上的費用約為889元，分別高出35－49歲城市女性和50－59歲城市女性164元和636元。
化妝品的調查報告13
一、調查背景
如今物質生活豐富多彩，人們生活水平日益提高，消費者的購物層級也在逐步提升，愈發重視自身形象。而對于當代大學生而言，更要注重提升禮儀形象。隨著大學生群體數量不斷增長，消費能力增強，校園內使用美妝產品的人數也隨之攀升。校園作為一種特殊生活環境，孕育獨特文化氛圍，具有相對單一的社會特征，因此，通過研究大學生化妝品消費情況，能將問題具體化。
二、調查目的
旨在了解大學生群體的美妝使用現狀、滿意度、品牌認知及獲取途徑等；分析影響大學生購買美妝的因素和主要渠道，為企業提供有效市場分析和營銷決策依據；同時鍛煉我們的資料查詢、訪談、信息處理及統計軟件應用能力。鑒于大學生數量龐大，我們選擇了連云港工貿高等職業技術學校在校生及身邊在校大學生作為樣本。
三、調查方法
（一）調研對象：通過問卷方式，從連云港工貿高等職業技術學校在校生和網上周邊在校大學生中抽樣調查，共發放問卷100份，回收100份。
（二）調研地點：連云港工貿高等職業技術學校及網絡。
（三）調查方法：目標總體為連云港工貿高等職業技術學校在校生和網上周邊在校大學生，涵蓋大一至大四學生。
（四）分析工具：采用Excel軟件進行數據分析。
（六）調查形式：采用問卷調查形式，在問卷結果分析基礎上，與團隊成員共同討論得出結論。
四、調查結果及分析
（一）范圍確定：此次調查對象均為女性，涉及大一至大四，其中大一占10%，大二占50%，大三占35%，大四占5%。
（二）消費使用情況：調查結果顯示，90、91%的大學生以生活費支付美妝費用，不同年級每月用于美妝消費的比例有所差異，但79%的大學生認為這一消費較為合理，表明大學生愿意投資美妝，市場潛力巨大。
1、 在獲取美妝信息的方式上，通過電視廣告了解的占比最多，達到36%；通過雜志了解的占28%；通過網絡了解的占12%；通過家人/朋友了解的占20%；其他方式占比4%。這表明商家在向大學生推廣美妝產品方面仍有改進空間。
2、 從美妝品選購角度看，大多數大學生希望購買性價比高的產品，既能滿足功能需求，又有合理的`價格。這顯示出大學生消費觀日漸理性和成熟。
3、 大部分大學生會更換美妝品牌，更換頻率因人而異。因此，商家應引入多個品牌，滿足消費者多元化需求，同時確保產品質量。
4、 調查顯示大學生常用的美妝品牌包括：相宜本草、the faceshop、歐珀萊、DHC、薇姿、歐萊雅、妮維雅、小護士、曼秀雷敦、高絲、Za、自然堂、百草集、丁家宜、資生堂、玉蘭油、植美村、蘭皙歐、卡尼爾、索芙特、玫琳凱、美素、露得清、可伶可俐、羽西、SKⅡ、雅倩、李醫生、如新、美加凈、雅芳、旁氏、大寶。
（三）購買渠道：大學生理想的購買場所中，商場專柜占比45%，超市占比40%，網購占比14%，其他占比1%。這提示商家應關注超市銷售渠道，確保消費者能方便地找到和購買產品。
五、結論與建議
（一）結論
1、 大學生對美妝消費較高，是一大消費群體。
2、 大學生在選擇美妝品牌時注重品牌、價格和效果。
3、 大學生消費觀念日趨成熟，對品牌的忠誠度源于產品適合個人肌膚。
4、 大學生在購買美妝時更關心質量和價格。
5、 大學生主要通過商場專柜和超市購買美妝產品。
6、 在調查中，大家對本土品牌相宜本草和韓國品牌較為關注，對水色水鄉品牌認知度較低。
（二）建議
1、 注重品牌力量，學會塑造和傳播品牌，提高品牌知名度。
2、 在高校開展有針對性的宣傳活動，例如海報設計、美容顧問進宿舍講解美容知識，幫助學生了解所需產品，做出合理選擇。
3、 提出購買理由，激發消費者購買意愿。可在校園內舉辦促銷活動，或在超市設立銷售點，便于學生購買。
4、 推出新產品，打造品牌形象，吸引更多大學生消費者。
化妝品的調查報告14
愛美之心人皆有之。隨著人民生活水平的不斷提高，各類化妝品已成為城鎮消費者生活消費的重要部分。為了解化妝品的消費狀況，長興縣消保委組織開展了化妝品消費狀況調查活動。
一、基本情況
此次化妝品消費調查，縣消保委共組織12名3·15志愿者，分成四組，采用現場調查的方式進行，共發放《化妝品消費狀況調查問卷》300份，回收有效調查問卷289份，回收率達96.33%。調查對象涉及面比較廣，既有政府機關工作人員，也有企業員工、個體經營戶、大學生等；調查內容涉及化妝品的消費現狀、品牌選擇、使用目的、購買渠道等方面。
二、調查結果分析及反映的主要情況
1、消費者購買使用化妝品越來越理性、科學。調查顯示，隨著季節的變化使用化妝品的消費者有203人，占被調查人數的70.24%；購買化妝品的價格在100元以下的消費者有51人，占被調查人數的17.65%；購買化妝品的價格在100-200元的消費者有182人，占被調查人數的62.98%；購買化妝品的價格在200元以上的消費者有56人，占被調查人數的19.93%。使用化妝品的目的主要用來保濕的消費者有151人，占被調查人數的52.25%；使用化妝品的目的主要用來美白的消費者有132人，占被調查人數的45.67%；使用化妝品的目的主要用來祛痘的消費者有81人，占被調查人數的28.03%；使用化妝品的目的主要用來祛皺的消費者有119人，占被調查人數的41.18%；使用化妝品用于其他目的的消費者有87人，占被調查人數的30.11%。數據顯示，接受調查的消費者購買、使用化妝品日趨合理、科學。
2、日本、韓國品牌的化妝品越來越受到消費者的青睞。此次調查顯示，使用日本品牌化妝品的消費者有89人，占被調查人數的30.80%；使用韓國品牌化妝品的消費者有71人，占被調查人數的24.57%；使用歐美品牌化妝品的消費者有36人，占被調查人數的12.46%；使用國產品牌化妝品的消費者有93人，占被調查人數的32.18%，數據顯示，接受調查的消費者越來越喜歡進口化妝品了。
3、消費者不僅注重化妝品的質量，而且越來越來關注品牌和功效。調查顯示，購買化妝品時主要看產品質量的消費者的.91人，占被調查人數的31.49%；購買化妝品時主要看產品品牌的消費者的70人，占被調查人數的24.22%；購買化妝品時主要看產品價格的消費者的73人，占被調查人數的25.26%；購買化妝品時主要看產品功效的消費者的89人，占被調查人數的30.79%；近年來，因化妝品的質量問題引發的消費糾紛層出不窮，從調查的數據顯示，接受調查的消費者在注重產品質量的同時，越來越關注產品的品牌和功效。
三、相關建議
1、相關部門應加強宣傳。隨著我國加入世界貿易組織，國內經濟得到日新月異的發展，我國研發新產品的科學含量和產品的質量與國外發達國家的產品質量相當，甚至超過國外產品。因此，相關部門要大力宣傳，引導消費者進一步認清國內品牌，促進國內化妝品市場的健康發展。
2、國內生產廠家要進一步提升產品的知名度。產品的質量是產品的“生命線”，各生產企業要嚴把產品質量關，做好產品的售后服務工作。同時，要加強產品的宣傳力度，讓廣大消費者接受國內化妝品，樹立起在廣大消費者心幕的良好企業形象。
3、消費者要樹立科學理性的消費觀念。消費者要改變心中“洋品牌優于國產品牌”的片面看法，樹立“適合自己的才是最好的”消費理念。在使用各種化妝品的同時，要注意合理的飲食和休息，并加上適當的運動，使健康美容起到事半功倍的效果。
化妝品的調查報告15
校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。
一、調查目的
1）了解昆明市呈貢大學城各所高校的大學生化妝品消費情況
2）分析昆明市呈貢大學城各所高校的大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率
都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案
本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：
（1）對在昆明市呈貢大學城各所高校的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校、街區等地。
（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。
三、調查地點：昆明市呈貢大學城各所高校
四、調查方法：校門口攔截調查法
六、問卷設計及結果分析
1）問卷設計
關于大學生護膚品/化妝品使用習慣的調查問卷
親愛的同學：你好! 我是云南師范大學經濟與管理學院財務管理專業的學生，因課程安排的需要，現打擾你幾分鐘，請你幫忙做個調查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!
性別：A、男 B、女
年級：A、大一 B、大二C、 大三
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解B、了解不多C、不了解
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕 B、美白 C、祛斑
D、祛痘E、遮瑕 F、其他：（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價
A、很滿意B、一般 C、不滿意
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶 B、基礎護理 C、隔離霜/BB霜/粉底（液）
D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅
F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜
5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下 B、100—200元
C、200—300元 D、300元以上
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是
A、專柜B、超市 C、化妝品店或美容院
D、網購E、專賣店或專賣點 F、上門直銷
G、其他----------（請注明）
7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是
A、中國大陸 B、港臺C、歐美 D、日韓
E、其他------------（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌
B、只使用知名度較高的品牌
C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試
D、其他------------（請注明）
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）
A、試用效果好
B、品牌可信度高
C、口碑好或知名度高
D、產品的`價格或優惠活動%
E、導購員夠專業
F、----------（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題
A、用后皮膚過敏
B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠
C、各方面均低于期望值
D、價格較貴，功效一般
E、沒有遇到問題
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題
B、費時太長
C、使用化妝品對皮膚造成傷害
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果
E、化妝經驗不足，覺得化妝復雜
F、其他--------（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
謝謝合作！
2）問卷結果分析
根據所調查學生所填問卷結果的統計分析：
（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占很小的一部分（20%），所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。
【化妝品的調查報告】相關文章：
化妝品調查報告04-06
化妝品調查報告07-23
化妝品市場調查報告05-13
化妝品市場調查報告范文02-10
化妝品的口號03-20
化妝品條幅標語05-21
化妝品活動方案04-12
化妝品活動策劃04-11
化妝品響亮的口號07-25