在人們往來越來越密切的今天，我們總不免地需要寫道歉信，通過道歉信我們可以更好反省自己的過失，更好的向對方表示陪禮道歉。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，下面是小編為大家整理的給客戶道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

給客戶道歉信1

尊敬的市民信箱用戶：

　　您好！

　　首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。

　　部分用戶可能發現，在10月28日晚間六點至凌晨、10月29日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無xx常使用市民信箱網站（包括博客和xx）功能、無xx常使用市民云APP的服務，部分使用家校互動的教師和家長也無法通過該平臺進行互動。

　　經過排查，以上這些狀況是由于機房數據庫服務器突發故障。

　　目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因并采取了修復措施，市民信箱網站、市民云APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，xx和易辦事系統仍在緊張的搶修中。

　　對于此次突發故障造成的'影響，我們深表歉意。我們將于11月開始進行平臺升級加固工作，以進一步提升系統可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民云建設，讓市民云為我們創造更輕松美好的生活。

　　給廣大用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶道歉信2

尊敬的顧客朋友：

　　您好！xx酒店日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來，受到了各界朋友的廣泛關注與厚愛，餐廳持續火爆！3月14日晚、15日晚，因日韓料理西餐廳已預定客滿，故不能接待未預定的`客人！給您帶來用餐上的不便，敬請理解！因此，酒店西餐廳誠摯地向一貫支持與關注我們的顧客朋友表示歉意，特將餐廳日韓料理推廣活動（關注酒店微信并轉發日韓料理活動信息至朋友圈，集贊滿20個，享5折用日韓料理自助晚餐）延續至3月20日晚！

　　日韓料理西餐廳將于3月16號恢復接待，我們期待您的光臨！

　　道歉人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

給客戶道歉信3

尊敬的.________：

　　____年__月__日晚6時許，______區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

　　如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。

　　順祝商祺!并再次表示歉意!

　　道歉人：______

　　時間：________年____月____日

給客戶道歉信4

尊敬的客人：

　　您好！

　　很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對于我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

　　我們企業堅信一個道理就是"100—1=0"。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100—1=0。二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的'服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當"回頭客"，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等于零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

　　它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個"點"的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是"顧客理性"。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。對此，我們酒店對"滿意"的詮釋是：沒有投訴，并不等于滿意；沒有不滿意，也不等于滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的"滿意"，才是真正的"滿意情感"。

　　我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標準化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標準，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，并以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標準，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

　　感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以后決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

　　我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年里我們能夠"不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！"

　　祝您們事事順心！

給客戶道歉信5

親愛的買家：

　　您好！

　　如果你天天盼著在萌萌家買的寶寶，這時就會送到你手里，但你會經常失望；如果你滿懷期待地打開盒子，但發現嬰兒在運輸途中因顛簸而出現一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的.服務呈現給親人。萌萌家的經理陳辰迫不及待地想變成一個肉球，所以他可以在親戚面前揍你，只是為了緩解你的抑郁情緒。

　　偷偷告訴你，萌萌的家人，從店長到張風，都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優點就是性格直爽，對客戶直爽，對優惠直爽。鑒于我們對創意產品孜孜不倦的追求和對時尚生活的認真態度，萌屋開業以來，可愛萌娃讓店鋪業績不斷飆升，優質服務讓業績翻了一倍多。在未來的日子里，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的寶寶和關愛服務。

　　親愛的，謝謝你一直以來的支持。對于這次給你帶來的焦慮和麻煩，萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。

　　道歉人：xx

　　日期：xxx

給客戶道歉信6

親愛的客戶：

　　您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答復，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。 轉載請著名來自:

　　但是最近發生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

　　前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由于是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，并且從來都是很信任我們預付款，我們也是盡量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

　　但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

　　送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的'，幾次聯系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發貨時，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

　　此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

　　新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮

　　xxx

　　20xx..10

給客戶道歉信7

親愛的客戶和粉絲們：

　　首先感謝你們上半年對我們工作的支持和認可，也感謝關注了我們營銷賬號的粉絲們，你們是我們充實的后盾力量和轉化力量，線上新媒體業務對于我們做傳統廣告來說，是我們嘗試拓展的領取，市場的變幻莫測，同時也逼迫我們轉變營銷思路，改變模式，在20xx年市場下沉的時候，我們大膽的邁出了創新這一步，所以再次必須感謝你們的大膽加入，在服務過程中，我們不僅一次一次嘗試不同的營銷方式和風格，總結廣告效應和市場變換，最終經過這兩個月的磨合時間，基本定位，有了穩定的社區群體消費者，和商圈客戶群體，并精準分化：玩兒轉北京城，的.廣告發布落地，在8月，我們要變革不一樣的自己，團隊的每個家人，都在堅持，都在適應，也感謝你們繼續支持我們，傳媒公司會倒閉，但是傳播永遠不會，我們就是傳播的端口，從小點做大，是我們團隊每個人的信仰，20xx年，我們不忘初心，繼續努力，加油！

xxx公司

20xx年x月xx日

給客戶道歉信8

　　首先感謝各位朋友們陪著我們公司走過三十年的日子，在此感謝你們一直以來對于我們公司的支持和，在這三十多年里，是你們一直以來對于我們公司的支持與厚愛才讓我們走到現在這種地步。謝謝你們陪著我們走過那么多年的風風雨雨，借這個機會，我們公司向廣大的消費者表示深深的謝意。從20xx開始，我們公司推出了最新的產品得到了廣大客戶的支持，讓我們的產品得以暢銷，在銷售額上也是破了歷史最新高，銷量達到了有史以來最新高，由于銷量增長較多的一個原因。我們公司的的生產方面產生了壓力，不能做到及時給朋友們發貨，對此，我們公司表示深深的歉意。

　　請你們相信我們在以后的日子里，我們會調整控貨措施，讓生產壓力得到緩解，做到對于客戶需要的貨源，我們能夠做到最快的供應而不至于由于貨源不足而導致對于客戶們的一些影響。相信我們在以后的日子里，一定能夠做到提高生產速度，提高質量，讓客戶們在看到我們提高生產速度的同時能夠收到更高質量的產品。而關于之前累積還沒有發貨的一些客戶，我謹代表公司再次表示深深的歉意，對不起，這一個月以來對于給朋友們造成的'不便，我們再次表示歉意，希望接下來朋友們能夠陪著我們公司越走越遠，相信我們會用更好的質量與服務回報各位消費者的。

　　以上就是關于給客戶道歉信的一篇范文。其實在日常的生活中，我們時刻可能犯錯，所以掌握好寫道歉信的格式以及書寫是非常重要的，特別是當我們因為我們的疏忽而造成給客戶造成的影響，我們更應該用最真誠的態度為我們的客戶寫去道歉信。如果對于客戶的疏忽一旦處理得不好，導致客戶的投訴，那么這將是丟失飯碗的事情，所以對于給客戶的道歉信范文，我們還是應該做到多去看看，只有做到掌握寫道歉信的要領，當我們不小心犯錯時，我們才能夠在最快的時間內去挽回這種錯誤，做到讓自己處在最有優勢的地位的水平上。也只有這樣子，我們才能夠做好為自己的錯誤找到挽回的機會。

　　因為我們都不是圣人，我們不可能永遠不犯錯，所以在犯錯的時候在最快的時間內意識到錯誤是一種最好的挽救。我相信只要我們能夠早點意識到自己的錯誤，然后去進行道歉并進行反思，我相信作為客戶的他們并不會真的為難我們這些小員工的，怕的是我們沒有去認錯的勇氣，以至于讓更多的錯誤去滋生蔓延，這樣子才是一種大錯特錯的事情。

此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日

給客戶道歉信9

尊敬的張先生：

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的.產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

　　謝謝!

　　XX

　　年 月 日

給客戶道歉信10

尊敬的*總：

　　您好!

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于**工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業務員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持***的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的`巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

　　鑒于**嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對**做出以下處理決定：

　　該員工**立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

　　同時，公司將會就此期間針對**對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：**、**、**等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年xx月xx日

給客戶道歉信11

古先生：你好！

　　對本次產品存在的質量問習題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，假如還有時機的話，也非常希望你再給我時機，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的質量問習題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問習題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

　　⑴對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的.吸盤存在的問習題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問習題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

　　對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對到達一流，假如再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或到達3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方時機，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準；

　　⑵裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

致歉人

日期

給客戶道歉信12

尊敬的xx先生小姐

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的`xxxx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。

　　再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

道歉人：xxx

xx年xx月xx日

給客戶道歉信13

尊敬的市民信箱用戶：

　　您好！

　　首先，感謝您長期以來對市民信箱的支持和信任。

　　部分用戶可能發現，在xx月xx日晚間六點至凌晨、xx月xx日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無法正常使用市民信箱（包括博客和論壇）功能、無法正常使用市民云APP的服務，部分使用家校互動的.教師和家長也無法通過該平臺進行互動。

　　經過排查，以上這些狀況是由于機房數據庫服務器突發故障。

　　目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因并采取了修復措施，市民信箱、市民云APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，論壇和易辦事系統仍在緊張的搶修中。

　　對于此次突發故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于xx月開始進行平臺升級加固工作，以進一步提升系統可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民云建設，讓市民云為我們創造更輕松美好的生活。

　　給廣大用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！

　　道歉人：xxx

　　x月x日

給客戶道歉信14

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是XX快遞的投遞員20xx號，由于近期發生了貨品延誤發貨的`事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。

　　我必須就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。

　　我忘記在分發貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。

　　現如今，我已經受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發貨導致的一些損失。

　　此致

敬禮!

　xxxx

20xx年xx月xx日

給客戶道歉信15

尊敬的xx總：

　　您好！ 首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于xxxx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxxxxxxxx有限公司的全體員工，對業務員xxxx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xxxxxx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

　　鑒于xxxx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的'良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xxxx做出以下處理決定：

　　該員工xxxx立即開除，并通告公司全體員工；即日起在公司公示，期限為一年；

　　繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律； 同時，公司將會就此期間針對xxxx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xxxx、xxxx、xxxx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xxxx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！ 希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxxx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！

致歉方：北京xxxxxx有限公司

　　二零xx年xx月xx日

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