總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的個人部門工作總結，歡迎閱讀與收藏。

個人部門工作總結1

　　“逝者如斯夫，不舍晝夜”，20xx轉瞬已逝。在這一年里，有在單位嚴格要求自己，顧全大局，服從分工，認真對待每一項工作，保證各項工作按時完成，切實履行崗位職責。認真學習各項規章制度，對風險做到零容忍。更多的實踐讓我對老業務的操作更加熟練，也有了進一步的認識，同時，認真主動學習新業務，尤其來到新

　　經過這一年的歷練，我得到很多方面的進步，但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個方面，學習的積極主動性還不夠，學習的連續性存在不足，還沒有全部取得與崗位相關的資格證書；創新意識薄弱，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新；對公業務知識相對匱乏；溝通方面可以做得更好。

　　在新的一年，我將有針對性的彌補自己的不足，取得更大的進步。繼續本著主人翁的態度，不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，吸取他人之所長、克已之短，自己成長的同時，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。

　　20xx年，在管理行、支行各位

　　一、20xx年工作情況

　　（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序；二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、

　　（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年

　　（三）認真學習，努力提高。時代在不斷發展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的'方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的

　　二、自身存在的不足之處

　　1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。

　　2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

　　三、改進措施及20xx年

　　1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級

　　2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、

　　3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把

　　20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。

個人部門工作總結2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

　　xx是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，xx很快了解到公司的性質及其房地產市場作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，同志積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

　　經過一個多月時間的熟悉和了解，同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的'本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

個人部門工作總結3

　　20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

　　1、規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規范了服務用語，對客服務等等。

　　2、為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

　　3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：

　　（1）回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

　　（2）查退房后拔掉取電牌。

　　（3）做房時關燈關空調。

　　（4）定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。

　　4、客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的.保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。

　　5、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。

　　在下的一年里我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作則，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

　　在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

個人部門工作總結4

　　歲首年末，轉眼間20xx年即將過去，在領導的幫助下，在大家的辛勤工作下，本年度中我們取得了比往年都要好的成績，下面我將從以下幾個方面對本年度的工作做以總結：

　　1、本年度的工作成績：

　　本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立項共48項，其中已完成項目44項;建筑面積共計98萬平米，投標總報價共計xx億元。其中，完成小型工程施工投標文件編制41項;園區工程6項，計劃投標3項;完成工程竣工結算1項。我部門年收入共計xx元，支出共計xx_元。

　　2、我部門，為保證各項目標的完成，從以下幾個方面開展了工作：

　　①落實工作，明確分工，高效完成每個項目

　　根據我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。由于人員設備的配備齊全，對于較大的工程，能更好更快的完成預算任務。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，進一步提高工作效率，為整體工作的推進提供了保證。

　　②理順服務流程，全面提高服務質量

　　在服務上每月認真分析客戶的建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對收費問題，我們的收費標準只有咨詢公司的1/3，由于我們人員設備齊全，能更好更快的完成投標文件的編制任務，節省了大量的人力、物力，對于分公司來說可以節省大部分開支。經過幾個月的運行，在領導和個公司的支持下我們的服務質量有了很大的提高。

　　③認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的預算團隊

　　擁有一支優秀的工作人員隊伍，是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中，我們雖然工作任務很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步。

　　在工作中，我們非常注重人才的培養，在領導的支持下，有經驗的預算員在不斷的追求上進，自我深造;年輕的預算員們也在不斷的加緊學習，向有經驗的員工學習。為了幫助年輕預算員的.盡快的成長，我們開展了定期的討論會，讓大家在一起談談經驗與不足，大家互相借鑒，互相學習。

　　④加強管理，提高績效，努力提高執行力

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

　　這一年來很多時候同志們都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一份投標文件的編制，每一個項目的投標報價，都要經過仔細推敲，細心檢查。雖然我們的工作時常加班熬夜，任務重，時間要求緊迫，但同志們不怕吃苦，不厭其煩，細致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極為分公司做好標書。在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，學習、服務還不夠，與領導的要求比，還有一定差距。

　　在今后的工作中，我們要不斷的總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預算工作做好，給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學習，不斷總結，提高自己的工作能力，從而帶動公司工程造價的發展。

個人部門工作總結5

　　　　光陰如水，白駒過隙，充滿機緣與挑戰的xx—xx年既將過去，通過上級領導的幫忙指導，加上全數十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成績，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我心里感到超級欣慰和驕傲。我想一個人只有通過不斷盡力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于xx—x年xx月份到XX公司參加工作的，今年依照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫忙，有全數職工的大力支持，再加上自己的不斷盡力，工作上取得了必然的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、檢討自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，仍是稱職的。現將xx—xxx年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為沖破口，在不斷的學習中掌握干好工作的大體技術和知識

　　近一年來，我常常把自己放在公司建設的整體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。常常警告自己，要在公司立得住腳，不孤負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都仍是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導安心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信大體知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有沖破，在協調關系的能力上有沖破，在組織管理的能力上有沖破，在完成工作的標準上有沖破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐碩了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境轉變較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結試探工作規律，注意與公司其他部門成立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處置。作為市場綜合部的領導，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違背政策、違背規定的'人也比較多，但我以為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必需堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有很多親屬、朋友想通過我為個人辦理規定之外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、情感、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必然程度上傷害了個人情感，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了沒必要要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手腕中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著龐大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改良、更新服務手腕來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點解決的手腕，增強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，咱們采取主動出擊、宣傳造勢的方式，逾額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。另外，結合連年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，咱們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

　　俗語說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，若是在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成超級不好的影響，因此，在日常工作中，我超級注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。前人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有夜以繼日的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不留宿。一年來，重大節假日我大體沒有休息，帶頭率領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時常常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增加，心中仍是感到超級欣慰。在日常工作，生活中，我超級注意關心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不弄當面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全數人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，超卓的完成了各項工作任務。

　　五、存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，以為自己仍是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必然的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方式過于簡單；在一些問題的處置上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改良和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方式，盡力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

個人部門工作總結6

　　一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

　　首先提出完成的工作：

　　1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　再次提出加強學習，注重提升個工作總結人修養和綜合素質：

　　1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的'啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　之后提出存在的不足：

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　最后提出嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

個人部門工作總結7

　　光陰似箭日月如梭，20xx就要結束了。屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：

　　一、態度決定一切，認真、認真、再認真。

　　這一年工作的過程是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

　　二、學無止境。

　　學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。

　　三、敢于發現問題，解決問題。

　　造價預算本來是一種比較枯燥的'工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。

　　四、缺少經驗。

　　經驗的缺乏致使我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。

　　五、學會寬容，不可有傲氣。

　　我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

　　六、和諧的大家庭。

　　我所在的單位——xx造價公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

個人部門工作總結8

　　近年來網絡購物對我們實體商業沖擊較大，20xx年我們把如何提高策劃水平推動招商，拉動客流，作為年度工作的關鍵。本年度，我們對全國的商業模式進行了考察，通過網絡了解和電話咨詢等，改變以往的只依靠一些零散花飾點綴、優惠的的營銷模式，引進大連“萬達”模式，全心打造以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成的4T式體驗營銷，20xx年我們把原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，降低開支的成本。

　　一、各項運營指標

　　1、經營指標

　　①全年銷售額x億元，租金收入xxx萬元。同比去年增長20%。

　　②全年共引進品牌xx個，其中進口類品牌x個，a+類品牌x個，a類品牌x個，a-類品牌x個，b類品牌x個。品牌優化率20%。

　　2、企劃營銷活動：

　　20xx年，配合商場的促銷活動，舉辦大型巡展多次，分別是五一勞動節的《海洋文化》主題巡展;六一兒童節的《一帆風順》主題巡展;八一建軍節的《紅色文化》主題巡展等等。

　　二、明確商場定位，開展特色營銷

　　鎖定目標客戶群，始終以文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷，通過文化整合，把商場 “牽驢式”的促銷氛圍，營造成一個輕松愉悅的休閑體驗環境，以公益性的姿態服務于目標客戶。打造非盈利性的文化互動體驗平臺， 以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。

　　三、經營秩序穩定、經營信心增強

　　為解決本商場遠離市區商圈、交通不便、商戶產品線不對路的問題，本商場今年引進4T商業模式，進一步擴大整合界面，將會議展覽、商務旅游、文化教育、藝術傳媒等諸多元素，形成商業主體內的互位交叉及資源共享、實現跨界整合;將以利益為軸心的商業綜合體向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原始的環境美化建設轉向“大商業文化平臺”建設，形成以主題文化休閑體驗為核心的體驗式營銷模式。拉動人氣，改變現狀，促進消費。

　　四、優化品牌

　　做好品牌儲備，各類后備優質品牌至少5個，尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現品牌調整面積10000平米。

　　五、著力強化行政管理

　　持續招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業務體系和物業安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業凝聚力。

　　六、開源節流

　　本年度主題巡展，在集團提供的資金范圍內，資金投入傾向于以租賃為主，完成本年度主題活動的整體展場布置，取消商場美陳的訂做及各商業DP點的制作，全部采用租賃模式，節省美陳開支超50%。

　　依據往年訂做美陳展具開銷費用情況看來，通過租賃方式，既節省了展具訂做所需的時間消耗，又節省了展具在安裝拆卸環節上的費用支出。

　　此外，通過展具租賃方式為商場美陳提供了更多“變”利，商場多次美陳換裝卻只需一次展具訂做的`成本。

　　七、完善顧客滿意度的各項工作

　　做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。

　　八、物業安保方面

　　確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養2次，易燃易爆物品等五項常規檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業結束后的安全工作清場流程。

　　九、基礎管理和現場管理

　　每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務。現場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。

個人部門工作總結9

　　時光飛逝，日月如梭，XX年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。

　　做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結過去的幾個月里我從工作中領悟到的經驗：

　　剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的

　　記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

　　有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口服務是聯系客戶的`橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，

　　我于XX年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養了我有一技之長，我很感謝xx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協作共贏。

　　還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

　　光陰似劍，時光如梭，轉眼XX年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

　　配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　營業廳是我們電信行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年里，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

　　營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。

　　抓好消防和安全保衛工作，保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作，放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結合，提高安全防范能力。

　　20xx年已經過去，回首04年，營業部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛。20xx年我一直就任于荊州營業部廣華服務站負責管理和客戶開發工作，在這一年里，我為服務站盡心盡力，積極為服務站的工作出謀劃策，從節約成本和開發客戶雙重下手，使服務站在這一年里發生了質地變化，在這一年里，新引進客戶80幾人，客戶市值達到了800萬元(只反映出來市值，看不到資產總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，廣華服務站完成交易量1.33億元，在千分之一的傭金下實現傭金收入16.24萬元，這一成績的取得主要歸功于營業部葉總、喻總的正確領導，歸公于營業部其他各兄弟部門和員工的大力支持。

個人部門工作總結10

　　20xx年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了高效準確，安全保質;客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心的部門服務理念;和主動，耐心，禮貌，包容。的部門服務心態，設定了創建一流的`行政服務團隊部門服務愿景。為提高新一年的工作，現對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規劃。20xx年工作概況：

　　人力資源管理方面：

　　A、人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調配下，基本滿足正常生產人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標5%。

　　B、員工關系管理方面B、員工關系管理方面勞動關系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關系：動合同簽訂率100%。

　　員工溝通：

　　建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規范的管理行為進行教育糾正。

　　獎懲管理：

　　全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。

個人部門工作總結11

　　“為豐富廣大同學的業余生活，增強廣大同學的身體素質，使廣大同學參與運動，享受運動，同時增進了解，促進彼此間的交流，營造一個良好的體育鍛煉氛圍，做到人人響應，人人參與”這既是我們體育部的活動理念，也是我們辦活動的宗旨，要把每一件事辦好，首先就要擺正自己的位置，從最小的環節入手，至始至終都要把把服務同學放在第一位，讓自己做到問心無愧，這樣我們的活動才能辦好，才會得到廣大同學的響應，在學生群體中營造一個良好的運動氛圍。時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的一年又過去了。回顧這學期，我在中心領導和老師的大力支持與幫助下，通過自己的努力，取得了較好的成績。

　　為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就以這學年的工作小結如下：

　　1、早操。

　　常言道：一年之計在于春，一日之計在于晨。我校為促進學生德、智、體全面發展，培養學生良好的生活習慣，保證正常的教學次序，特制定并由我們部門負責監督實行的早操制度。每周我們部門將查操清點各班人員到位情況。雖然是由我部門負責監督，但是在這里我應該做下檢討。早操制度不是一天兩天的事，但是我這個做部長的過去監督他們做操就真的'只是那一天兩天了，實在不應該。針對我系策劃的體育小賽事。為什么說只是策劃呢?因為這事原先是要做的，但是由于各種事情一再沖突，搞到最后體育小賽事沒有能實施，這是我做部長以來一直感到遺憾的。最后，我希望學生會的每個成員在以后的工作中將繼續吸取經驗，提高自己的實踐能力，使學生會越走越完美。

　　2、開展早起打卡比賽。

　　在校內開展早起打卡既有利于學生們學校又提高了學生們的積極性。并且設置時間段和獎品，激勵他們好好學習。

　　3、舉報圖書館閱讀書籍活動。

　　讓同學參加報名讀書的閱讀量和概述該書的內容，并且設置獎品。

個人部門工作總結12

　　一、作為一個項目部的造價員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

　　1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，—并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整。

　　2、對外（對業主和監理）的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

　　3、對外（勞務分包）的工作情況。每個月月底對勞務分包上報的工程量認真的審核，并且按照勞務合同的約定及時準確的撥付勞務工程款，加深對勞務合同的理解，尤其是補充條款的規定。

　　總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

　二、服從公司領導的`工作安排，積極做好項目部以外的工作。

　　本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作（滑雪場結算工程、溫室工程、遼芭外線管網工程等）。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

　　三、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。

　　今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和造價員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

四、利用工作之余的休息時間加強學習。

　　平時注意收集xx市有關現行的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業的施工工藝，對材料的性能及價格有比較深刻的了解，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

　　五、做好下一年度工作計劃，樣自己可以有條不紊的做好每一項工作。

　　1、完成水木花園、遼芭學校、會館工程的工程量計算，并套入定額，做好預算，并對實際的材料用量與定額比較，做好分析，已達到總體的控制的目的。

　　2、多去現場了解實際情況，加深對施工工藝的了解。

　　3、加深對材料性能及價格熟悉，并對材料價格做合理的分析。

　　4、配合機電經理做好其他方面的工作。

　　結束學生生涯，迎來了我的第一份工作，我很珍惜。來到預算部半年，在領導和同事的關心幫助下我學到了很多東西。自己取得了不小的進步。在工作過程中較好完成領導安排的工作。

　　1、熟悉了解公司及項目部的規章制度

　　剛來到預算部，我能做的事情就相對很少。我就沉下心來看書，通過了土建造價員有審核的考試。不僅如此，也積極與辦公室同事相處，很快就融入了預算部這個大集體。

　　2、熟悉圖紙，了解預決算工作

　　我很幸運能夠來到預算部工作。不僅有良好的工作環境，也有非常好的領導和同事。雖然剛開始進入工作很困難，但我在廖部長、鈡工等辦公室同事的幫助下很快走上工作崗位，盡自己的能力與職責做好自己的工作。對于軟件的熟悉度我還欠缺很多，但同事們給予我很多幫助，使我逐步能夠開始操作軟件。

　　3、鞏固專業知識和算量技巧

　　我剛進入工作，主要是熟悉工程圖紙。看不懂的就向辦公室同事請教，同事們都耐心的教導我，告訴我如何識圖。我很積極主動地學習，很快就了解了圖紙。隨著識圖能力的不斷提高，我開始參與一些簡單的工程量計算。20xx年10月，我參與了XXXXX工程結算室外工程排水管計算算。20xx年12月，我參與了XXXXX工程結算室外工程排水管計算。但是隨著工作的進行，我發現自己還是有很多問題，第一是工作效率低，第二是細節把握不夠，有時會因為粗心大意而發生一些小錯誤，這些錯誤其實是可以避免的。當然，未來我也會監督自己改掉這些缺點。

　　4、服從領導，努力工作

　　總之，在部長的領導下，預算部全體職員一定會努力完成全部任務。我很感謝領導對我的關心與指導，讓我在這半年里經歷很多成長很多。其次要感謝所有幫助支持我工作的每位同事，無論是在工作方面還是生活方面。我對這份工作也很熱愛，很榮幸能夠融入辦公室大家庭，也能逐步參與工程預決算工作。希望我們能更好地合作，為公司帶來更多的效益。

個人部門工作總結13

　　今年上半年，公司根據個別員工思想不穩定，不安心工作的特殊情況，及時果斷地采取整頓措施，我們生產部門積極主動配合公司行動，通過合理安排、積極調度，變被動為主動，不但沒有影響我們的生產，相反我們通過這一特殊情況，發揮員工的主人翁精神，在提高員工勞動效率方面，做大做足文章，提高了員工的勞動效率，克服了設備不足等困難，現在我們的產量和質量比去年有了很大的提高。

　　1、存在的不足與問題

　　上半年通過全體員工的共同努力，我們在以董事長為首的公司董事會的正確領導下取得了一定的成績，為下半年的各項工作打下了堅實的基礎，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結如下：

　　(1)思想方面：仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現在工作中不求上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。

　　(2)技能方面：由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量。

　　(3)制度方面：20xx年上半年，生產部在公司領導的大力支持下，根據生產部的實際工作需要，制定了各項規章制度，保障了各車間的生產次序，規范員工在生產現場的行為，促進了生產部各項工作的開展，經過一段時間的施行，我們發現我們的制度還有許多不完善的`地方，需要我們進一步的完善;另一方面，在制度執行方面，由于我們部分領導的認識仍然不高，在生產現場執行制度不夠堅決，致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強。

　　2、20xx年下半年工作計劃

　　下半年，我們將針對生產部存在的問題與不足，加強工作：

　　(1)進一步加強員工的思想教育工作，增強員工的組織觀念、團隊精神以及對企業的忠誠度。

　　(2)加強培訓工作：我們將進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產服務。

　　(3)進一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學。

個人部門工作總結14

　　11月份已經結束，回首過去一個月的工作，有碩果累累的喜悅，有工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，現就本月重要工作情況總結如下。

　　11月6日，我們學術部召開了新學期第一次09級-11級學委會議，會議中出現了一些小情況，學委問的一些問題我們沒辦法及時給答復。由于時間緊迫，我們開會前做的準備有所不足，沒辦法及時查閱相關資料，以致于沒辦法對學委的問題進行及時的答復。接下來的工作我們會盡量先做好充足的準備工作，避免類似意外情況的發生。

　　11月22日和23日招新工作完成后，我們確定了x區的24位新xx屆干事，由于空間距離和時間距離問題，我們隊x新干事的關心還不夠到位，聯系不夠密切，導致干事之間認識還不夠深入，感情得不到進一步發展，接下來我們會吸取教訓，增加部長與干事，干事與干事之間的聯系，讓干事在部門中得到良好的歸屬感和溫暖感。

　　9月份是綜合測評工作的開端，由于是第一次接觸，許多問題我們都未曾遇過，因此出現了種。種混亂的情況。另外由于我們內部工作分配不合理，每人負責的工作不協調均勻，溝通不到位，導致部門工作兩極分化，工作效率低下。接下來我們會總結經驗，合理分配，有效溝通，有條理地進行工作。

　　不知不覺已經在學生會工作半年。記得曾經加入學生會時，是經過幾輪的挑選與努力才進入了學生會的宣傳部。這半年的工作中，我學到了很多東西，也交到了很多的朋友。既學到了很多能力，也拓廣了社交的圈子。回首這半年，真的受益匪淺，其中有快樂也有苦澀。但是這一切都只為了一句話：在其位，謀其職。

　　去年x月，也就是我們剛剛入學的時候。那時我們部門的工作還不是很多，主要任務是配合其他的部門做些海報的工作，布置了一些類似于新老生交流會等場合。剛剛加入宣傳部的我們也在這樣輕松的一個月中度過了磨合期，大家也漸漸熟悉。

　　十月是我們部門工作最繁忙的一個月。學院社團的工作也在這個月正式步入正軌，活動比較多，也因此我們畫的海報也多。另外這個月最重要的活動是我們學院的迎新晚會。我們要配合這個晚會完成一系列的工作，畫海報，設計宣傳單，發放邀請函，制作節目單，舞臺布置等。其中最費心的是舞臺布置，這花了我們部成員好幾天的'課余時間。但也在這個活動中，我們培養了團隊精神，大家分工合作在最短的時間內完成了任務。也終于不辜負大家的期望，我們給我們學院的同學們展現了一臺純手工但卻精致特別富有我們學院特色的晚會。我想，在這些繁忙的工作背后，我們學到的一定比付出的多。

　　在十一月，我們宣傳部的工作也接近尾聲，這個月的院運動會的海報是我們設計的。另外，在這個月，部門分隊參加了學校的海報比賽，有法制安全的電子海報比賽，“心靈碰撞”的手繪海報比賽，學校的墻繪評比等。結果有驚喜也有失望，但過程中能力的收獲才是最重要的。

　　1、雖然合作是最重要的，但是許多事情能自己完成的自己完成，不要依賴他人。在努力完成自己分內工作以后，合作才有其效果。

　　2、要理解“在其位，謀其職”的含義。對于有新鮮感的事物好奇心是必然的，但是堅持才是最重要的。

　　4、對于上級的意見與批評既要虛心接受，也要保留自己的思想，適時的提出質疑更加有利于最后工作的完成。

　　以上就是我在學生會宣傳部一學期以來個人總結。這個部門給我的大學生活增添了另一份色彩。學到了很多，也多了很多歡樂。希望部門的發展越來越好，以后學習的機會越來越多。

　　在20xx年的工作中，辦公室作為企業的綜合職能部門，在總公司的指向下，轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高員工自身素質和工作效率，較好地發揮了職能作用，為公司的后勤工作做出了應有的貢獻。我們的主要做法是。

　　辦公室作為一個森茂企業的綜合協調部門，在工作過程中，我們著重點于協調公司的發展和員工的需要。基于這種認識，我們在工作中堅持做到了兩個增強？。

　　一是增強自身的溝通技巧。在工作實踐中，我們定期的與員工溝通，及時的了解員工的最新動態和對公司出現的一些問題的反饋。員工的一些獨到的見解，我們也會通過各種渠道向上輸送，在盡力協助公司完善制度的同時，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反對什么，并根據上級的指示，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。

　　二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

　　辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性;再加上我們人員少，辦起事情來隨機性較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，重新定位了辦公室工作。

　　一是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規定，不能越破規矩。

　　二是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對公司的各項規定的傳閱、一些重要文件的簽發、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。

　　三是規范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。在硬件建設上，今年我們增加了10臺計算機。為了保障各片區業務經理能夠及時的了解市場行情跟動向，公司給業務部配齊8臺計算機，并引進K3金蝶財務軟件錄入銷量跟客戶信息登記。物流部也配了2臺電腦作為網上溝通的一條渠道。另外財務部門更新了激光打印機、掃描儀，辦公自動化水平有了明顯提高。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

　　車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。公司有4部車，但是使用不均衡導致車損非常嚴重，為了杜絕這種現象，我們按照領導的要求，在新引進的OA系統中，嚴格行使了管理職能，強化了服務意識。

　　辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。

　　一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，辦公室的每位員工每3個月要閱讀一本相關方面的書籍，提升自己。

　　二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，嚴格要求，經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。

　　通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現了兩個提高①是提高了工作素質，能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作;②是提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。

　　一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離領導要求，還存在一定差距。在今后的工作中，我們一定認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作效率和質量提高到一個新的水平。

個人部門工作總結15

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家新年好!下面由我代表4—1分部及路面12標合約部就本次會議進行發言。過去的"20xx年，在中心經營部和項目部領導的正確領導及大力支持下，本標段合約部在合同、計量、成本控制等方面工作開展得比較順利，具體總結如下：

　　一、20xx年工作總結。

　　1、對上業主計量工作。

　　4—1分部20xx年共完成7期業主計量工作，計量金額xx億，累計計量xx期，累計金額xx億，累計計量金額占4—1分部總產值的xx%。路面xx標20xx年共完成5期業主計量工作，計量金額共計xx億，完成金額占合同總造價的xx%，順利的完成各項計量上報、跟蹤、存檔并錄入相應計量臺帳。

　　2、對下勞務隊伍計量工作。

　　對勞務隊計量工作基本每月每個施工隊都進行了相關的計量工作。經統計20xx年4—1分部共進行了涵洞、橋梁、防護、臨建對下計量及結算共計186份，其中計量115份，結算71份。路面xx標20xx年共完成計量7份，基本上能保證勞務隊施工完成一段及時計量一段。

　　3、合同管理工作。

　　20xx年共簽定合同81份，路基合同74份，路面合同7份，(其中涵洞共14份，橋梁共4份，防護排水合同共32份，石方爆破合同1份，租賃合同12份，路面合同5份，房建合同2份，其它工程合同11份)。并做好合同掃描存檔工作及錄入相應合同臺帳。

　　4、對上變更工作。

　　配合總工室對前期的變更項目建立變更臺賬，逐條逐個清理，并收集好原始變更資料，嚴格按照業主公司下發的變更管理辦法和變更流程，及時完善業主變更手續共計30份。

　　5、積極及時完成了業主下發的4—1分部路基第二次、第三次清單修編。完成路面xx標第一次清單修編工作。完成4—1分部工程月報共12期，路面12標工程月報共4期。

　　6、積極及時的完成了中心經營部下發的各項統計工作，并配合做好成本控制工作，及時完成項目領導交辦的其它工作。

　　二、本年度不足之處。

　　本部門雖然各個完成工作都算順利但還是存在一些不足之處：

　　1、對業主的計量工作細節方面有待加強，小的錯誤、問題時有發生，下一步有待提高。

　　2、合同方面對工區及施工員交底不夠細致，導致部份防護施工隊施工樁號范圍超出合同。

　　三、20xx年工作安排及計劃：

　　1、首先把上年不足之處進行總結，在新的一年里爭取以最快更好的方式進行完善提高。

　　2、積極協調好合約部內部關系確保每個人既有分工，也有合作，日常工作有序進行，同時處理好與項目部其它部門關系，確保計量、變更等資料及時收集，工作有序展開。完成剩余的4道涵洞及石龍互通小范圍的防護合同，將部分完工結算工作及時上報。

　　4、協助總工做好與監理、業主等單位的溝通配合工作，做好對外協調關系，工作過程中，虛心接受監理、業主等單位提出的建議，按時按量的.完成中心下發的對上業主計量工作任務。

　　5、合理有序的安排勞務隊伍對已完成工程量的收方及中期計量工作，按相應的要求做好合同管理工作。

　　6、積極配合中心經營部做好成本控制工作。

　　7、積極完成項目領導交辦的其它工作。

　　新的一年，新的開始，也寄托著我們新的希望，我有信心也有決心在認真總結20xx年的經驗與教訓的基礎上，在管理中心經營部的領導下，努力干好本職工作，圓滿完成中心及項目部領導安排的各項任務!

　　我的發言完畢，謝謝大家!

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