{首页主词},&

部門年終工作總結

更新時間：2023-07-24 15:51:34

相關推薦

部門年終工作總結（集錦15篇）

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的部門年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

部門年終工作總結1

　　本人從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規；從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對于單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。

　　在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓，從一個建筑行業的.“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的項目經理，獨立承擔過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績，現總結如下：

　　一、工作態度和職業道路

　　從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔，心滿意足了。

　　二、學識水平、專業能力

　　在工作中，我不斷地學習文化知識和專業知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我從20xx年xx月就開始參加全國電子專業自學考試，現已x門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。

　　對于建筑行業的新規范、新標準和新定額，每一次一出臺，我必購買并認真學習和研究，掌握新規范、新標準和新定額，把規范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。

　　每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄，發現自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續發揚。

　　現就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下：

　　1、磚混結構中預制板縫開裂。

　　預防措施為：將預制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂最好用粗砂，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養護。這樣，板縫就不易開裂。

　　2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。

　　3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：

　　伸縮縫傳統的處理方法是設置傳力桿，往往處理不好會出現砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM，槽挖后澆注C30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2CM，縫內灌瀝青麻絲和油膏。

　　三、項目管理

　　建筑項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關系到項目的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。

　　最大限度地管好安全生產，堅持“安全第一”的方針，確保工程質量，堅持“質量求生存”的原則，嚴把工程質量關，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內創造質量最好、生產最安全、工程成本最低的工程項目。

　　建筑行業，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業，可以說是“做到老、學到老”的行業，在以后的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。

部門年終工作總結2

　　十月份我被公司領帶安排做生產管理工作。生產管理工作也是我所接觸到的第一份有關管理上的工作，這時候武鋼三冷軋的工期一再推進加上一些外在因素，使得生產管理工作的難度大大提高。在李工的指引下，我從每一件事做起，盯好每一班的生產節點，下去組織好班組之間的銜接配合與調度。每一次發貨我都在現場，督促發貨工作。武鋼三冷軋項目是我們公司今年做的一個大項目，兩條生產線，連退與鍍鋅，任務之重可想而知，武鋼內襯板當時也是一個十分混亂的狀態，技術人力不足，所以李工安排我去總武鋼三冷軋內襯板的'生產狀態，實際應發貨多少，做了多少，還有多少沒有下料，還有多少要拿出去外協加工。當時真的很頭疼，經過一個多星期的總結，調用武鋼三冷軋有關內襯板的所有圖紙，一個一個總出來，畫出來，再組織該下料的下料，該拿出去加工的拿出去加工，現在回頭看一下，真是感嘆萬分。

　　在十一月份，許經理讓我接手固定段合金化爐的鋪石棉內襯的工作。因為當時這個產品現場要的十分急，所以許經理讓我一個星期做完。自己一方面作為管理者一方面作為鉚工，指導他們怎么安裝，其實說實話，這也是我第一次裝內襯板，所以我也沒得一個標準，為了能早點完成任務，我組織他們加班加點，自己負責圖紙、測量、找料、下料終于在第八天完成任務，遺憾最后質量沒能通過質檢部，后來還下了整改書，但我認為真的努力了，畢竟時間，圖紙、裝配人員，料，經驗當時都是一個問題。現在回想自己當時的狀態，自己的認識還是不夠，應始終相信質量問題是進度保證的一個前提。

部門年終工作總結3

　　20xx年，公司認真貫徹集團公司優化產業結構，搶占資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：

　　一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基礎。

　　20xx年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度;在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。

　　二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。

　　為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業務例會制度，把業務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。

　　三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。

　　隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。

　　四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑

　　建設一個善于學習的團隊是提高我們戰斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的`項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。

　　部門年終工作總結

　　時間總是過得很快，這一學期體育部的工作馬上就要全面結束了，在臨近尾聲的階段，我對本學期的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今后的工作提供一些參考。

　　在本學期開展的工作中，大家積極配合，分工明確，具體活動如下：

　　1，二月份：我部積極籌劃本學期的工作安排，對這一學期的工作進行了一個整體的規劃。在新的一個學期里，體育部有新氣象。二月末，我部策劃了三月份的趣味運動會，對三月的趣味運動會做了整體的部署。為三月的趣味運動會做了充分準備。

　　2，三月份：三月中下旬，我系舉辦趣味運動會。由我部全權管理策劃，積極組織。使趣味運動會辦得有聲有色，充分提高了同學們對體育的興趣和團結意識。在全體學生會協助之下，此次活動舉辦得很成功，活動的主題體現的淋漓盡致。學生會的工作能力也得到充分發揮。為以后舉辦活動打下基礎。

　　3：四月份：在趣味運動會的濃烈體育氛圍熏陶下，我部對系籃球隊隊員進行了一次選拔，并每日進行訓練。在我們辛苦的訓練下，四月下旬我系的女子籃球隊在院籃球賽中取得了較好名次，取得了院籃球賽第二名的好成績。這得益于我們的艱苦訓練和全系同學的支持鼓勵。也希望在下一次的籃球賽中取得更加優異的成績。

　　4：五月份，我部的工作重心放在五月下旬的干部籃球追分賽上。在籃球賽之前，我部積極組織學生會各位干部的后勤和啦啦隊。更大的重心放在了籃球隊隊員的選拔和訓練上，經過一個星期的訓練和我系學生會成員的積極下，我們系學生會在干部籃球追分賽中取得第三名的好成績。通過這次活動學生會各成員的友誼和團結意識得到更深刻的變化。

　　5：六月份，六月份體育部得工作接近尾聲，我們總結了前幾月的經驗和教訓。為下個學期的工作打下基礎。借鑒好的經驗，吸取壞的教訓。希望在下個學期取得更好的成績。

　　我們在這些活動中，不僅得到了很好鍛煉，更積累了許多做事的經驗，這些經驗將是我們以后飛翔的翅膀，讓我們飛得更高更遠，最后到達成功的彼岸。最后，請允許我真誠餓代表自己，向老師、學姐、學長表示衷心的感謝!!!

部門年終工作總結4

　　20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

　　一、生產質量方面：

　　從6月份在生產系統工作開始，就目前生產部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：

　　1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。

　　2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息，生產部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。

　　3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

　　4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近！通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！

　　5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從8月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

　　6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

　　二、人員管理方面：

　　1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管（原是xx，現是xx），對車間違反車間規定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！

　　2、走動管理。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。

　　3、激勵機制。從7月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！

　　三、生產結構方面：

　　對于銷售部門的信息反饋，生產部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。

　　1、外協會議：針對銷售反映生產部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉！

　　2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都上報生產經理進行合理改進！

　　3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現！）。從10月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規定倉庫各種產品配件的和最低的.限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！

　　4、看板管理。看板管理是生產部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候

　　完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！

　　20xx年，生產部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：

　　一、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區域還有待進一步規范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！

　　二、技術部門和生產部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產部，適時對產品的改進和質量提升有直接效果！）。

　　三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

　　四、產品質量和細節管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進！

　　面對20xx年新的起跑線。我們生產部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！

部門年終工作總結5

　　在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：

　　一、突出專科特色，打造護理品牌

　　護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養名責任護土對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

　　二、抓好質量管理

　　1、針對護理工作中存在的難點焦點問題，設置工作重點，堅持把以”病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節；

　　2、使規范化護理質星標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質星管理有章可循，形成一一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質星的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

　　三、進行規范化培訓

　　1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的'培訓，讓大家養成主動學習的習慣；

　　2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護土為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題；

　　3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房；

　　4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。

　　四、整理好護理流程和告知

　　1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行；

　　2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

　　五、切實落實”以病人為中心 ”的服務

　　完成護士觀念上的轉變，把過去的”要我服務”轉變為”我要服務”。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。把”以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每- -細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

　　六、培養優秀的團隊

　　發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

　　七、做好信息的傳達和文件的整理

　　每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。

　　八、開展護理成本效益的研究

　　避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定星分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

部門年終工作總結6

　　回顧這一年多的工作，本人深刻地認識到設計工作不僅很具體，而且很嚴謹，在每一個細小環節上出現任何微小的差錯都可能對單位及個人帶來嚴重后果。我們要有“設計工作無小事”的觀念。做到處大事不糊涂，處小事不疏忽，處急事不忙亂，處慢事不拖拉。對業務精益求精，對工作一絲不茍，要善于從小事著眼，從細處入手，對工作中不起眼的小事、不經意的細節，想到、想深、想細，以“零差錯”為目標處理好每一件事，確保高質量地完成各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、20xx年度工作情況

　　1、更進一步熟悉了解公司各項規章制度

　　我于20xx年x月進入公司，通過這x年半的時間，對公司的各項規章制度進行了全面的了解，更加深刻地熟悉了公司的企業文化—“上善若水，水，水善利萬物而不爭”的精神。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉項目流程，項目狀況

　　作為公司一員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，體現自我的人生價值，一年來參加多個項目設計工作，外出實地勘察，對各個項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的設計依據。

　　3、與各相關職能部門的溝通和協調

　　工程項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動與各相關部門溝通協調，使項目能按時，按量完成。與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方、監理方的交流也是工作中必不可少的一部分。

　　4、20xx年主要工作內容：

　　1）協助項目負責人完成xxx年FTTH平移改造工程；

　　2）完成移動20xx年寬帶建設計劃的設計工作；

　　3）協助項目負責人完成20xx年xxx月EPON配套光纜單項工程；

　　二、20xx年工作設想

　　20xx年將近結束，回想本年度在公司，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏計劃性：在工作過程中，特別是項目開展的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的.不夠明確，主次矛盾不清。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　2、加強自身學習：隨著工作時間越長，學到的東西越多，就越感到自己的不足，所以我們要做的就是不斷進取，不斷學習，不斷完善，多吃苦，多思考，努力提高工作效率，增強憂患意識，競爭意識，加強自身業務能力和溝通能力的培養，“正所謂生于憂患而死于安樂”。同時加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態，多溝通，多配合，充分發揮團隊精神。總之，成績屬于過去，過錯已化為經驗，未來有無限可能。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業務量增長，我們依舊會面臨巨大的挑戰和壓力。

　　三、合理化建議

　　為了公司項目的順利開展，也為了提高工作效率性，希望公司領導適當增加相應的設計工具和加派設計人員，合理分配工作，在以后的工作中，作為項目的一份子，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

部門年終工作總結7

　　隨著時間的推移20××年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規范、科學、優質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20××年的工作。

　　一、對工程施工建設的質量控制

　　在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應的措施運用于施工現場，并做好相關工程的抽檢資料。

　　二、對現場所有進場材料

　　人員、機械設備進行記錄核查，對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的'做好書面旁站記錄。

　　三、對各施工過程中的巡視

　　檢查所發現的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監理工程師匯報，并監督施工單位落實整改及進行再次復核，檢查，盡自己最大努力做好現場監理工作。

　　四、對安全文明施工控制方面的工作

　　通過學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防，而不可以預測的，建立相應的檢查制度，如檢查現場的安全專職人員是否到位，檢查工程現場的安全防護網、高空作業的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現場工程關鍵部位是否設置安全警示牌，發現安全隱患及時整改，監理在施工現場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監督和管理，做好相應的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。

　　20××年的工作既繁忙又充實為履行監理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20××年新的一年里我會更加用心的學習專業的業務知識，爭取為公司提供有效的利益。

部門年終工作總結8

　　轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站SEO優化，內容建設，外鏈建設和圖片視頻處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的互聯網宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的`或者不了解的，需要加強學習。還有是，我還保存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。

　　一、20xx主要工作有

　　1、公司的網站。關于網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上xx搜索結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上xx搜索結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯發布...

　　2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有用戶需求的精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最后一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的用戶瀏覽器進行廣告展示。

　　3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設置好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的信息顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其信息優化，得到排名。

　　4、圖片/視頻處理。按照原來統一風格進行圖片/視頻處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行制作。

　　二、20xx的奮斗目標

　　20xx公司給我鍛煉的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精致，把內容做營銷型內容，抓住用戶，例如買口罩設備不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定設備；圖片/視頻處理技術不夠好，要加強學習和制作好公司的圖片/視頻處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業務散布在xx的一些用戶群體上展示。

　　最后，感謝xx公司給我的鍛煉，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧！

部門年終工作總結9

　　20xx年采購部與財務部分離后，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況總結如下：

　　一、主要工作與作法

　　1、采購及時，確保經營管理正常有序

　　采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往xx、xx考核、采購高檔原材料x次，共完成采購任務xx余次，采購各類大小物品xx余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購x余次，有力保障

　　2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

　　為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料井行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準井行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的'退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。

　　其次是餐飲部x包及x包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的采購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度xx余萬元采購物資質量的穩定。

　　3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

　　為開辟和引井異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先后兩次赴xx、xx井行了中高檔原材料市場的考察，并引井了一批特色優質原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

　　4、想方設法，降低酒店運營成本

　　一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，井一步降低了部門成本，提高了供貨質量。

　　二是對客房一次性井行一了次調價工作。

　　三是為井一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近xx余種。

　　二、存在的不足

　　xx年度，采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人井一步的改井，其主要表現在以下幾個方面：

　　一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。

　　二是二線為一線服務的意識還有待于井一步提高。

　　三是在如何開辟和引井特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

　　四是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于井一步提高。

　　三、下一步努力方向

　　20xx年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。

部門年終工作總結10

　　20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到x月份為止，全市業務收入x萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業務增加x，普通電話添增xx戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：

　　一、市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品

　　x月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

　　二、基礎管理方面：

　　落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

　　從x月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底x級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

　　為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于xx%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到x月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續x個月調帳超過x萬元，達到x月份的x元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，x月份又進行了現場檢查。

　　今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的.終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

　　三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入

　　自x月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于這年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

　　2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

　　下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

　　一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

　　二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

　　三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

　　四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。

部門年終工作總結11

　　x年xx月，我正式成為了xx大學學生委員會宣傳部門的一名干事，接下來經歷了將近一個學期的學生會工作，作為一名宣傳部的干事，我有以下總結：

　　第一：加入宣傳部必須有一些在美術和設計方面潛力比較強的同學.

　　透過交流我也能夠學到一些東西，所以，加入學生會以來一向抱著學習態度。可展開工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會第一目的，是來做事情的。我記得xxxx組長在籌備網頁設計大賽時說過一句話："干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起的。”

　　有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有用心性，第二要把工作當成自己就應完成的任務，這樣才能有質量并且不懈怠的完成工作。還有一點不可否認，雖然工作資料和我的想法有出入，但是我卻學習到了很多我意想不到東西：燈光音響控制、舞臺布置操作、手繪海報培訓、電子展板的`制作等。因為經常有晚會等活動，此刻我對校園幾個活動場地已經比較熟悉，對晚會的流程心里也比較清楚，也能夠應付較平常的晚會的燈光、音響和舞臺布置要求，也以前負責過全國校園歌手大賽決賽的晚會燈光，我部門有許多在美術和設計方面較為突出的同學，在交流中我也學會了很多東西，也去過廣告公司設計過路標、展板等。一個學期下來，已經讓我覺得學生會工作不妄此行了。

　　第二：從學生會工作的體系上來講，從一個干事的角度。

　　剛加如宣傳部的時候我部門的部長是xxxx，在初期的一段工作中接觸卻很少。最后才得知xx因身體不好要退出學生會了，但是我記得她反復強調過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好。”每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務也就相應的不同，做為干事，任務就是做好部長分配下來的任務，并敢于主動承擔職責。有的時候事情很煩瑣，但是沒有人又不行，所以我覺得每個人都就應有潛力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人就應有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。有的時候幾位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應給與相應的體諒，即主動并且用心的完成自己部門的任務。反過來也一樣，部長也就應協調體諒干事們，作到多交流多體諒，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務，不至于做無用功。在學生會體系中構成很好的交流，對部門的銜接、工作的開展更加有利。

　　第三：從學生會具體工作上來說，各個工作的開展首先都需要組織。

　　拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長做，主要方式是透過電話聯系。手機信息更是最主要的工具。但是我覺得，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的資料還不是很清楚，對近期的任務不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我們就應主動與部長溝通，自我組織，自我完成，也期望部長能花些時間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們，心里有數，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，更需要合理的分工，盡量給每個干事發揮自己特長的機會，也要給在這方面較差的干事學習的機會，我也明白有的時候雖然很難，但是我認為還是有必要的。因為大家來學生會都期望能有更多的經歷，哪怕一次也好。

　　每個干事之間是有必須的競爭，但是我愿意承認我不足的地方，多學習，也能夠促進感情的交流，也期望大家都能夠是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即能夠減輕工作中的壓力，也能夠更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的狀況，我認為能夠自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也就應有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也就應先自己想想再去向上級推薦，這樣才能取得的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。

部門年終工作總結12

　　回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位企業員工的信條。經過全體企業員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　第一、20xx年主抓的幾項工作：

　　一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強企業員工的思想教育工作。讓每位企業員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓企業員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位企業員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位企業員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

　　二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位企業員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位企業員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

　　三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了企業員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查企業員工的儀表儀容，檢查企業員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

　　四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位企業員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

　　五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

　　六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

　　七、能自我的親和力團結每一位企業員工，以自我的形像力去影響每一們企業員工，能與保潔企業員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

　　九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

　　十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與企業員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

　　十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　第二、存在的問題：

　　1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各企業員工的'服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

　　第四、20xx年工作計劃和標準、目標。

　　根據20xx年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

　　一、保潔工作標準化。

　　1、標準化培訓企業員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高企業員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織企業員工進行全方位培訓。針對新企業員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老企業員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老企業員工的用心性。這樣新企業員工也容易理解和掌握。即提高了企業員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把企業員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。

　　2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓企業員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

　　3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與企業員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

　　二、管理要素實施正規化

　　1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。

　　2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導企業員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔企業員工熟記于心。

　　4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對企業員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

　　5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

　　三、人力資源管理規范化

　　1、對企業員工進行不一樣層次的培訓，為企業員工制定工作目標，鼓勵企業員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

　　2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

　　1）加強監督工作質量，精益求精。加強企業員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

　　2）重視對企業員工的培訓教育，提高企業員工職業道德和服務意識。

　　3）加強班長的基礎管理潛力。

　　4）工作標準量化、可操作性強。

　　5）日常培訓，讓企業員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

　　3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對企業員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓企業員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

　　4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整企業員工思想，鼓勵企業員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

　　5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

　　四、業主、甲方檢查滿意化。

　　針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

　　五、上下關系和諧化。

　　正確處理好與甲方的關系，正確處理好與企業員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

　　一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

部門年終工作總結13

　　轉眼又到了年終歲末，不同于20xx年，今年的任務量大都集中于前三季度。xx等等，任務量不少于去年，預計年底，產值會創歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。

　　一、工作中的不足

　　質檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：

　　①20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對于技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協助了生產的工作。

　　②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。

　　③未能百分之百跟班檢驗，出現“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故

　　以上這些質量事故的出現，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如 “導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因

　　為工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的.致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現質量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現的原因，防止以后再次出現。

　　而且，20xx年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度。

　　同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：

　　首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執行者開具不合格報告給予處置。

　　其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

　　二、兩大產品質量統計數字對比

　　以上20xx年與20xx年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了x和x個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統計內容，20xx年比20xx年下降了x個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字上看，有進步，形式大好。然而這些數字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現x件xx的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這x件產品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發現了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦-如果當時我們發現問題時多問幾個“這樣干行嗎？”并聯絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質檢部今后工作的警示。

　　客戶的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。

　　三、今后的工作

　　20xx年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現的質量問題，保質保量，對客戶負責。

　　1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

　　2、協助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司優化管理盡職盡責.。

　　3、針對20xx年品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決. 對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生；積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。

　　同時，20xx年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。

　　一、今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之后已經投入使用并派上用場，：如今年x月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭x用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質是否有問題，于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測，結果表明該批接頭符合sxx的材質標準，可以放心使用。

　　關于水泥院產品“錨固件”的材質問題，過去我們吃過不小的虧，現在我們將理化設備用起來了，對“錨固件”的原材料每批都進行材質的理化分析。其中，今年8月份進的一批料（盤條）材質中鎳鉻含量偏低，我們憑化學分析的檢測結果，獲得了供貨商因材質不合格的賠款。“錨固件”鈀釘的焊道長度也左右著鈀釘的質量，同樣我們也吃過虧。上周我們用新添置的拉力機，對鈀釘的焊道做了拉力檢測：我們選取了一個焊道長xmm的鈀釘，做了拉力試驗，結果顯示斷裂載荷為xkg，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據這個檢測結果與技術部共同為鈀釘的焊道長度制定了標準（xmm）并用這個標準指導生產，檢驗產品。

　　二、六大工位的定點檢驗，從今年x月份開始質檢部已做了很大調整，原來的質檢工作大多是流水檢驗，一個工位一個工位的轉，趕上什么驗什么。而現在由于人員的增加能讓六大塊區域更好的實現專人專崗。與此同時，我們已經為x種產品的生產工藝流程表格化，內容包括了一般檢驗和重點檢驗，通過檢驗內容的突出，有效的防止了漏檢問題的發生。專人專崗工作的落實也給質檢部下半年的工作帶來了很大的方便，大家工作起來思路清楚，目標明確。

　　展望明年的工作，質檢部會把好公司內部最后一道質量關口。產品質量是企業的生命線，質檢部是控制產品質量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質量意識，參與質量活動。我們質檢部也會更加努力，為使我們的產品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。

部門年終工作總結14

　　從去年12月24日至今到本項目已有5個月，目前對項目也有所熟悉，本項目是我畢業后進公司以來的第三個項目，之前一直在物資部門工作。

　　從一來項目就聽說本項目是公司以較低的價格接的工程，所以來了之后就明白本項目是一個很有挑戰的項目，因此也時刻提醒自己牢記成本，增強成本意識，我也明白物資部對項目很重要，所以我也經常思考從物資的角度為項目節約成本，以達到降本增效的結果。

　　現項目輔料供應商一直沿用本地區兩個項目所用的供應商，由于在本的三個項目輔料供應商都是同一家供應商，所以造成有時所送貨物不及時，而且價格方面略高質量情況參差不齊的情況就難免會出現，現是否考慮本項目或者以后的項目考慮增加一家輔料供應商，然后劃分一家送關于電料方面，一家送管件方面的，方便管理，而且更加專業，在材料的質量上面應該會有很大的提升，從來減少材料的更換次數，達到節約成本的效果。

　　從開工至今這5個月混凝土澆筑了5萬余方，其中所用澆筑費已達110余萬元，其中汽車泵泵送費為91萬元，柴油泵泵送費為19萬元，且現場用汽車泵澆筑的混凝土量高達71%，前期施工由于是搶工階段，現階段在工期不是很緊張的情況下，是否考慮用電泵澆筑，節省混凝土澆筑費，為項目節約成本。

　　現場鋼筋管理，由于開工前期，搶工階段鋼筋大量進場，導致現在現場鋼筋部分型號鋼筋分布合理，現階段我們物資部會積極加強推動現場鋼筋的`倒運工作，減少現場部分鋼筋的長期閑置，從來減少鋼筋資金占用費，減少項目開支，由于現場鋼筋加工棚有7個之多，每月我們物資會對現場鋼筋至少2次的鋼筋盤點，比如3月份盤點次數更是達到了5次，經常積極盤點及時發現現場是否有長期占用，及時發現問題，下一步我們物資會繼續加強鋼筋盤點這方面的工作，爭取把現場存放量控制到最少，從而減少鋼筋資金占用費，減少項目開支，提高項目效益。

　　在現場鋼筋加工棚幾次發現有工人用切割機切斷已加工好的箍筋，然后扔到廢料池，希望項目加強對勞務監管，另現場有部分已加工好的鋼筋半成品長期堆

　　放而且生銹嚴重，希望項目組織對現場鋼筋已加工好的半成品鋼筋的檢查，是否有鋼筋下料錯誤現象存在，造成鋼筋浪費，從來相應對勞務進行處罰。

　　對于現場保安的管理，有幾次白天發現保安對一些貨車不檢查，直接放行的現象，望以后可以加強對保安的管理，做到上車檢查后無現場材料后再出場。

　　以上是我以物資的方面所闡述的一些問題，望不足之處需領導指出。物資部

　　20xx年5月24日